Mission freelance Chargé de campagnes emailing Adobe Campaign : newsletters et CRM média
Paris
INSYCO
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Bonjour,
Nous recherchons pour notre client grand compte un Chargé de campagnes emailing Adobe Campaign Classic, newsletters et projets CRM
Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes :
Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous
CV à jour
Date de prochaine disponibilité
Tarif journalier
Merci d'indiquer la référence MDE/CRM/5590 dans l'objet de votre message
Contexte de la prestation
L'équipe CRM de la direction marketing de notre client mène des projets transverses en relation avec les équipes data, technique et produit, au service des éditeurs de contenus et de services.
Dans ce contexte, la direction marketing souhaite être accompagnée par une prestation de gestion de campagnes emailing, en renfort de l'équipe, sur des campagnes emailing manuelles mais également automatisées, pour l'ensemble des marques du groupe (plusieurs marques numériques grand public).
Activités principales attendues
Gestion des newsletters et emails
La gestion de A à Z de l'envoi de newsletters récurrentes et évènementielles (édition, montage, workflows de ciblage, paramétrage, recettage, envoi et suivi) via l'outil de gestion de contenus Dartagnan et l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic, automatisées ou manuelles, avec aspiration de contenus via API ou contenus figés
Les reportings, le suivi et l'analyse des performances (via Adobe et Piano Analytics), la rédaction des bilans de ces campagnes
La gestion des évolutions et optimisations éventuelles de ces newsletters (déploiement d'A/B tests et programmation, ajout de questionnaires de satisfaction intégrés aux emails)
Les recommandations auprès des éditeurs, la mise en place de l'optimisation des campagnes existantes et le partage des bonnes pratiques
Le recettage exhaustif des nouvelles newsletters lancées et des évolutions
Gestion de projets CRM
La gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit et RGPD, du cadrage et de la recette jusqu'à leur mise en œuvre
Exemples de projets : refonte et optimisation du portefeuille de newsletters existantes, définition et mise en œuvre de dispositifs CRM ad hoc autour de grands évènements d'actualité, déploiement de la personnalisation dans les newsletters
Collecte d'opt-in
Suivi, analyses, déploiement et optimisation des opérations de collecte interne (pop-in d'abonnement, encarts sur les sites) et externe, en collaboration notamment avec les équipes produit et les éditeurs
Profil recherché
Compétences techniques et fonctionnelles
Expérience estimée : 3 à 5 ans minimum
Expertise fonctionnelle sur Adobe Campaign Classic version 8
Expertise en gestion de campagnes email (bonnes pratiques email, délivrabilité, A/B tests, RGPD)
Bonne connaissance de Dartagnan ou d'une autre plateforme de création d'emails équivalente
Connaissance d'un outil de web analytics (de préférence Piano Analytics), avec une bonne expertise des méthodologies de suivi de performances et de reporting
Expérience solide en gestion de projet CRM
Sensibilité technique, pour échanger avec les développeurs et les autres profils techniques
Expérience(s) et référence(s) professionnelle(s) sur des prestations similaires
Compétences souhaitées
Expérience des outils de gestion de projet ou de ticketing (Jira, Confluence, Trello), pratique de l'agilité et connaissance d'un outil de DMP (Mediarithmics)
Proactivité et prise d'initiative
Bonnes capacités analytiques, rigueur et aisance avec les chiffres
Vision centrée utilisateur et parcours utilisateur
Intérêt pour les médias et les contenus éditoriaux
Environnement de travail
Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation (habituellement 3j/semaine sur site)
Le prestataire pourra être amené à effectuer exceptionnellement des astreintes ou des interventions le soir et le week-end.
Matériel performant à fournir par le prestataire (antivirus à jour, chiffrement du disque, système d'exploitation à jour, verrouillage du poste, stockage sécurisé des mots de passe)
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