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Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions informatiques, recherche pour son client, centre de formations initiales et pour adultes, un(e) Responsable des Systèmes d'Information H/F, dans le cadre d'une création de poste. Directement rattaché(e) à la direction générale et opérationnelle, vous intervenez pour une société de 300 collaborateurs et 1200 étudiants. Ainsi, vous : -Managez l'ensemble de l'équipe IT (1 manager et 6 personnes en infra et support, 2 personnes au pôle applicatif et 1 chef de projet), -Pilotez, avec l'aide des managers de pôles, les projets (changement de tenant, bascule sous HyperV, cybersécurité, création d'un data hub...), -Intervenez en environnement technique : Windows, Microsoft 365, cloud AWS (et 2 serveurs physiques sur site), -Gérez, en parallèle de la dimension technique/projet, l'organisation et l'audit régulier de votre équipe, -Êtes force de propositions techniques et réfléchies auprès de votre direction, -Intervenez en environnement Agile, Rémunération : 60 à 65 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 10 % de variable sur objectifs + repas de midi gratuits + statut cadre au forfait et RTT + 1 à 2 jour(s) de télétravail/semaine (après validation de période d'essai).

On recherche un Product owner - outil de gestion des achats des prestations intellectuelles Contexte : Le client s’est récemment doté d’une solution informatique de gestion des appels d’offres pour les besoins d’assistance technique. Pour accompagner son développement, son déploiement dans les filiales et l’intégration dans l’éco-système IT du client, la mission de Product Owner de la solution consiste en : Responsabilité de la solution : Porter la vision fonctionnelle d’ensemble de la solution et être le garant du Produit en respect des processus achats du client, Alimenter, consolider et suivre la Roadmap produit en étroit lien avec les représentants métier, Mettre en place et suivre la comitologie avec les représentants métier, Analyser les demandes et besoins d’évolution (challenger et qualifier les besoins), Soumettre et défendre les besoins du client lors de la comitologie à mettre en place avec l’éditeur, Piloter les évolutions validées, définir les scénarios de tests et participer à leur déroulement bout en bout Mettre en place et suivre les KPI : de performance, de respect des processus achats et tarifs négociés.. Faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes Contribuer à l’amélioration du savoir-faire et des méthodologies du métier achats Être en veille sur les nouveautés éditeur et chercher en permanence à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs Assurer l’administration centrale de la solution Continuer les travaux d’intégration avec les systèmes SAP Assurer les déploiements dans les filiales : • Prendre contact de manière proactive et suivie avec les filiales non déployées • Organiser les sessions de présentation et démonstration de la solution, • Coordonner le BUILD de l’onboarding de nouvelles filiales avec l’éditeur. User centricity : Organiser le change management et l’adoption : suivi des formations des utilisateurs, webinaires & communautés…etc Mesurer les KPIs d’adoption et de Qualité Intégrer les retours utilisateurs au backlog de la solution Organiser le support niveau 1 et 2 sur le scope fonctionnel associé, avec l’objectif d’externalisation d’une partie du support Niv 1 auprès de CSP du client Profil / compétences Expérience dans les outils de gestion des achats des prestations intellectuelles Expérience professionnelle : 5 ans minimum sur le poste similaire Formation technique et digitale, de préférence écoles d’ingénieur Capacité à coordonner des projets et des activités entre plusieurs équipes Rigueur, capacités d’analyse et d’étude d’impact Bonnes capacités d’écoute, de communication et de conduite du changement (management transverse) Maîtrise du Français et de l’Anglais Connaissance des processus achats serait un plus Connaissance de SAP serait un plus Connaissance actuelle de VMS ULYSSE serait un grand avantage

Localisation : Vannes Présence sur site : Minimum 3 jours par semaine (non négociable) Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Expérience en monétique obligatoire Contexte de la mission Au sein d'une entité informatique dédiée au réseau bancaire d'un grand groupe mutualiste, vous intégrerez une tribu spécialisée dans les produits de paiement : carte bancaire (physique et digital), commerce, chèque, fiduciaire et automates. L'objectif est de garantir des produits conformes aux exigences réglementaires, robustes, sécurisés et performants, au service des agences et de leurs clients. Responsabilités Dans le cadre du produit "Commerces" (monétique acquéreur), vos missions incluent : Recueil des besoins auprès du pôle utilisateur Élaboration de réponses fonctionnelles en équipe au besoin métier des caisses régionales sur le Produit "Commerces" (Monétique Acquéreur) Rédaction des récits utilisateurs (User Stories) et les features (Epics) Documentation fonctionnelle et supports de conduite du changement Rédaction et exécution des scénarios de tests (acceptation, non-régression) via XRay Paramétrage du progiciel Support fonctionnel de niveau 2 auprès des agences Vous serez également l'un des référents fonctionnels sur le périmètre Monétique Porteur au sein de la squad. Compétences et prérequis Expérience obligatoire en monétique (acquéreur ou porteur) Minimum 2 à 3 ans sur des projets liés aux moyens de paiement, idéalement dans un contexte bancaire ou PSP Bonne compréhension des flux de paiement, des protocoles monétiques (ISO 8583, Nexo, CB, etc.) Maîtrise des outils : Jira , XRay Pratique du story mapping , rédaction de User Stories, découpage et affinage des besoins Expérience en tests fonctionnels , documentation produit, conduite du changement Capacité à interagir avec les métiers et à assurer un support fonctionnel

Description du poste Poste : Ingénieur Téléphonie H/F Type de contrat : Freelance Localisation : Caen Télétravail : Full Remote avec des déplacements mensuels à Plymouth (UK) Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis :) Durée de mission : 7 mois TJM : 500 - 550 € L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de Caen recrute dès à présent un Ingénieur Téléphonie pour intervenir auprès d'un de nos clients. Dans le cadre de cette opportunité, nous vous proposons de : Réaliser l'audit et l’analyse des infrastructures de téléphonie existantes (Cisco CUCM, Webex, gateways SIP, etc.) Piloter la migration des services de téléphonie vers Microsoft Teams (Teams Phone, routage d’appels, portabilité des numéros) Configurer et intégrer les SBC (AudioCodes, Ribbon...) pour le direct routing vers Microsoft Teams Déployer et valider les équipements compatibles Teams (casques, téléphones IP, salles de réunion) Assurer le support niveau expert sur les incidents voix, collaboration et outils de communication unifiée Maintenir l’infrastructure UC en conditions opérationnelles, incluant la supervision et les mises à jour Participer à la rédaction de documentation technique et à la formation des équipes internes Accompagner le changement auprès des utilisateurs et piloter les phases de recette et de transition fonctionnelle Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance Un entretien technique avec votre futur manager Une proposition salariale Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Administrateur Google Workspace Niort Le client a fait le choix en 2018 de la solution Google. Elle est aujourd’hui utilisée par plus de 13 000 personnes au sein du Groupe. Au sein de l’équipe Service Delivery du département SoCC, vous êtes en charge de l’administration des outils de la Google Workspace en collaboration avec les experts de la plateforme Objectifs et livrables Vous intégrez une équipe d'ingénieurs de production en charge les tâches suivantes : assurer la supervision de tous les outils de la plateforme ; prendre en charge le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents techniques et utilisateurs ; participer à la mise en œuvre des évolutions : demandes de services et/ou demandes de changement ; participer à la rédaction des documents d'exploitation et du support technique et fonctionnel ; prendre en charge la préparation et l'accompagnement des phases de tests ainsi que les déploiement en production ; PV de validation des exigences non fonctionnelles (Dossier d'exploitation, des traitement/plan de production, la supervision ...) Documentations d'installation et de configuration Documentation sur l'usage des plateformes à destination des équipes du support N1 et N3 Traitement des incidents et des demandes de service en respectant les SLA et les processus ITSM

Accélération forte des cycles de changements du cœur de réseau 5G. Pour accompagner cette transformation, l’équipe ASI (Automatisation, Support, Infogérance) du département TRT recherche un Architecte DevSecOps pour maintenir et faire évoluer la chaîne CI/CD multi-vendeurs utilisée pour l’intégration et le déploiement des changements réseaux 5GC. Objectif principal : Maintenir, sécuriser et faire évoluer la solution CI/CD du cœur de réseau mobile (5G/4G), et intégrer de nouveaux pipelines couvrant toutes les couches du réseau. Tâches clés : Participer aux choix d’architecture et aux orientations techniques. Maintenir les environnements CI/CD : réinstallation, mises à jour, documentation. Intégrer les servitudes de sécurité (scans, signatures, backups, alarmes…). Détecter et corriger les vulnérabilités. Gérer comptes & accès. Contribuer à la roadmap pipelines : infra, Kubernetes, applicatif, 5G, 4G… Support et transfert aux équipes d’exploitation.

Administrateur Google Workspace Le client a fait le choix en 2018 de la solution Google. Elle est aujourd’hui utilisée par plus de 13 000 personnes au sein du Groupe. Au sein de l’équipe Service Delivery du département SoCC, vous êtes en charge de l’administration des outils de la Google Workspace en collaboration avec les experts de la plateforme Objectifs et livrables Vous intégrez une équipe d'ingénieurs de production en charge les tâches suivantes : assurer la supervision de tous les outils de la plateforme ; prendre en charge le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents techniques et utilisateurs ; participer à la mise en œuvre des évolutions : demandes de services et/ou demandes de changement ; participer à la rédaction des documents d'exploitation et du support technique et fonctionnel ; prendre en charge la préparation et l'accompagnement des phases de tests ainsi que les déploiement en production ; PV de validation des exigences non fonctionnelles (Dossier d'exploitation, des traitement/plan de production, la supervision ...) Documentations d'installation et de configuration Documentation sur l'usage des plateformes à destination des équipes du support N1 et N3 Traitement des incidents et des demandes de service en respectant les SLA et les processus ITSM

Dans le cadre d’un projet de Roll Out SAP S/4HANA à l’international , nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP PM expérimenté . La connaissance des modules CS et/ou EAM est un réel plus. Missions principales : Participer au déploiement du Core Model SAP PM/S/4HANA sur différentes filiales internationales. Réaliser les ateliers de cadrage , recueillir les besoins métiers et identifier les écarts avec le Core Model. Rédiger la documentation fonctionnelle : spécifications, guides utilisateurs, process flow. Paramétrer le module PM et assurer les tests (UT, IT, UAT). Proposer et mettre en œuvre des améliorations du Core Model en coordination avec les équipes centrales. Accompagner les équipes locales dans la conduite du changement : support, formation, assistance au démarrage.

Contexte Dans le cadre de la modernisation et de la sécurisation de ses échanges B2B, nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Consultant EDI expérimenté, capable de piloter des projets structurants, d’accompagner les partenaires externes et internes, et de garantir la fiabilité des flux d’échanges. Mission principale Le Consultant EDI interviendra sur les projets d’intégration, d’évolution et d’optimisation des flux de données. Il prendra en charge le pilotage fonctionnel et technique des échanges EDI, le support aux utilisateurs internes et la relation avec les partenaires (clients, fournisseurs, prestataires EDI). Responsabilités Pilotage & gestion de projet Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques. Élaborer les plannings, évaluer les charges et suivre les budgets. Coordonner les équipes internes, partenaires, éditeurs et intégrateurs. Organiser et animer les réunions de projet, assurer le reporting. Identifier les risques, définir les facteurs clés de succès et suivre les plans d’action. Expertise EDI & B2B Piloter les migrations, déploiements ou évolutions des messages EDI (Edifact, XML…). Accompagner les partenaires (fournisseurs/clients) dans la compréhension, la mise en conformité et les tests de messages. Intégrer et contrôler les flux dans les environnements de test et de production. Gérer la continuité de service (run, supervision, escalade prestataire). Contribuer à la mise en place d’une gouvernance EDI. Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) Contribuer à la rédaction des expressions de besoin. Élaborer les scénarios de tests, piloter et valider les recettes. Accompagner le changement auprès des équipes métiers (formations, supports, documentation). Environnement technique Solutions EDI : Ediwin, Tradexpress, EDT (ou équivalent market EDI). ERP : idéalement JD Edwards (ou autre ERP du marché). Outils bureautiques et outils de pilotage projet. Compétences attendues Compétences fonctionnelles Solide expertise EDI / B2B. Bonne compréhension des processus Supply Chain et gestion commerciale. Maîtrise du pilotage de projets SI. Expérience en AMOA et conduite du changement. Compétences techniques Connaissance des standards Edifact / EANCOM / XML. Bonne capacité d’analyse, audit et résolution de problèmes. Soft skills Autonomie, pragmatisme, sens du résultat. Excellentes capacités relationnelles. Rigueur, sens de l’organisation et capacité à piloter plusieurs sujets. Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers.

CONTEXTE Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution, Satisfaction client, Sage Protocoles de communication • Projet d’implémentation Workday (ensemble du scope RH, hors payroll) pour la Vague MISSIONS Objectifs : • Sécuriser l’interface Workday – Payroll (Sage) • Supporter l’interface avec notre Active Directory • Pilotage du Build des intégrations qui sera réalisé par le Partner Workday / intégrateur HR Path • Tests • Définition du plan de bascule détaillé en partenariat avec les différentes parties prenantes (IT / Business / Partner, etc.) • Autres activités en lien avec la mise en place d’intégrations avec Workday Expertise souhaitée Profil : • 7 ans d’expérience minimum sur ce poste • Expertise confirmée Workday • Expérience d’intégration avec Workday (Payroll) • Anglophone (ou Germanophone) • Sait collaborer avec plusieurs entités différentes • Sait travailler sous pression (deadline courte) Soft-Skills : • Leadership et esprit d’initiative • Rigueur et sens de l’organisation • Orientation résultats et satisfaction client • Gestion des attentes et des résistances au changement • Capacité à travailler en transversal avec les métiers, la DSI, la sécurité, etc. • Excellente communication écrite et orale

Le consultant interviendra principalement sur l’administration et le support technique/fonctionnel de la plateforme Generix (module Invoices Service). Il/elle pourra également intervenir sur les applications Ivalua (SRM, S2C, P2P) et SideTrade, en lien avec l’intégration sous Oracle OeBS R12 et Azure Data Factory. Livrables attendus : Administration et support RUN de Generix (validation des process, patching, conformité, suivi des changements) Animation et suivi des activités des prestataires, contrôle des livrables Coordination avec les équipes Finance et IT, validation de la cohérence fonctionnelle et conformité des applications Participation à l’intégration avec Oracle OeBS R12 et Azure Data Factory

Les missions sont : Incidents : - Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) - Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du Backlog Incident applicatif - Contribution à la résolution des problèmes - Résolution à chaud de l’Incident – Niveau 1 & 2 - Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes Autres activités de Production : - Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des Changes - Communication à la DSI en cas de changes d’origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l’environnement dCloud. - Mise en œuvre technico-applicative sur changes - Réalisation des actions techniques de Renouvellement des certificats de type srv et dCloud. - Assurance du support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI - Supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application. - Utilisation au quotidien les Dashboards de Monitoring (dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif - Orchestration et géstion des différentes releases sur son périmètre - Création et enrichissement du référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation - Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l’OPS. - Réalisation des activités Patching en Production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités - Contribution au Plan de traitement de l’obsolescence - Diffusion des météos du matin

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Missions principales : Assurer la gestion complète du cycle de vie des releases SAP, depuis la planification jusqu’à la mise en production. Coordonner les équipes projets, produits et techniques afin de garantir des livraisons fiables, ponctuelles et sans perturbation pour les opérations métiers. Administrer le backlog des demandes approuvées, définir le périmètre fonctionnel de chaque release et anticiper les interdépendances. Superviser les phases de test, les plans de non-régression et la disponibilité des environnements techniques. Planifier et piloter les activités de cutover ainsi que le support post-mise en production. Mettre en œuvre une gestion cohérente et centralisée des changements via les outils CHARM et Cloud ALM. Maintenir à jour la documentation opérationnelle et la base de connaissances.

Product Owner Data Sénior Localisation : Paris – La Défense (Télétravail possible : 2 jours / semaine) Objectif de la mission Assurer le Product Ownership des socles Data pour le programme Data Performance, afin de : maximiser la valeur business, garantir l’adoption des produits par les métiers, sécuriser la performance des traitements et le passage en RUN. Le consultant sera également amené à collaborer avec le Product Manager transverse et à accompagner la transformation Data dans l’organisation. Missions principales 1. Product Ownership des socles Piloter le backlog des socles et prioriser les évolutions en fonction des besoins métiers. Rédiger user stories et spécifications fonctionnelles pour les fonctionnalités critiques. Assurer la cohérence fonctionnelle avec les objectifs métiers : CA, performance commerciale, nouveaux services marketing. Préparer le passage en RUN et accompagner l’adoption des produits par les métiers. Suivre les traitements existants, le legacy, les référentiels et les adhérences. 2. Collaboration avec le Product Manager transverse Participer à la structuration et pilotage industriel des socles Data . Contribuer à la roadmap Data à 3 ans , et à la mise en place du PI Planning . Déployer des KPIs orientés valeur business pour mesurer l’impact des socles et des cas d’usage. Préparer les supports de COPIL / CEB / COPROJ , incluant avancement, risques et indicateurs de valeur. 3. Accompagnement de la transformation Data Décliner les orientations de la transformation (audit plateforme Data) dans les pratiques des socles et zones business. Suivre les pilotes New SAPO et Distribution , sécuriser leur mise en œuvre et généraliser les bonnes pratiques. Contribuer à la conduite du changement : acculturation, formation, communication et montée en maturité des équipes métiers et SI. Livrables clés Backlog et priorisation des évolutions des socles User stories / spécifications fonctionnelles Roadmap Data à 3 ans KPI de valeur business et supports de pilotage pour COPIL / CEB Documentation sur la transformation Data et accompagnement au changement Profil recherché Expérience Product Owner Data dans des grands groupes ou environnements complexes Connaissance en transformation Data et Data Office Capacité à travailler avec les métiers et la DSI pour traduire les besoins en solutions Data opérationnelles Maîtrise des concepts modernes de data architecture , notamment Data Mesh et gestion de référentiels Expérience Agile / PI Planning / gestion de roadmap Data Orientation forte valeur business , capacité à mesurer et suivre l’impact des socles et produits Data Idéalement : connaissance environnement transport (données clients, données commerciales / financières)

Pilotage projet : Structurer, planifier et suivre le projet eInvoicing en lien avec les équipes IT, Finance, Comptabilité, ADV et les prestataires externes. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe IT pour les validation et le déploiement des solutions techniques, en s'assurant de leur adéquation avec les besoins métiers et les exigences réglementaires. Organiser les phases de tests, suivre les livrables, animer des réunions et gérer les dépendances avec les équipes métiers et IT; Conduite du changement : préparer et accompagner les utilisateurs (communicatin, formation, documentation, support); Analyse des impacts métier : analyser les textes de la réforme, comprendre les exigences fiscales et les interpréter pour les partager de façon compréhensible. Identifier les écarts / impacts sur les processus existants (facturation, comptabilité, contrôle de gestion et proposer des solutions puis traudire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles.