Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël. VOS MISSIONS : - Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents, - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance, - Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement), - Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques), - Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs, - Participer aux formations et démonstrations produits, - Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Je recherche pour un de mes clients un Ingénieur d'exploitation sur Paris 13 Mission: Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Exploitation assure le suivi du plan de production, l’exploitation des applications, le support des infrastructures nécessaires à cette exploitation, et participe aux projets d’évolutions des applications. En tant qu’ingénieur exploitation, vous avez la charge du plan de production, des flux fichiers, de la gestion courante des applications, et de certaines tâches de niveau 1 système, le tout, dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous êtes partie prenante du cycle de vie des différentes applications. Missions principales de l’ingénieur exploitation Maintenance et support du plan de production o Évolutions et maintenance des plans de production sur l'ordonnanceur IWS (ex-TWS) o Analyse et résolution d'incidents sur l’ordonnanceur IWS, et l’outil GoAnywhere MFT o Coordination auprès des équipes techniques et applicatives Opérations d’exploitation courante des applications et des outils o Installation d'outils d'exploitation (agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs IWS pour SAP, etc.) o Participation à la démarche d'industrialisation de l'infrastructure (Rundeck, GitLab) o Déploiement des VM (Red Hat et Windows) o Décommissionnement des VM (Red Hat et Windows) o Restaurations de sauvegardes sur demande, renouvellements de certificats, exploitation courante o Périmètre technique : outil de sauvegarde IBM Spectrum Protect (ex-TSM), VMWare, OS Windows Server et Red Hat Support et résolution d'incidents sur le socle technique o Traitement d’alertes remontées dans l'outil de supervision Centreon o Analyse et escalade si besoin (équipe systèmes, équipe réseaux, équipes applicatives ou tiers mainteneurs) o Périmètre : infrastructure (virtualisation, OS, stockage, SGBD, etc.) et applications Évolution et maintenance des scripts o Analyse et évolutions des scripts de production o Languages : Shell (Korn Shell et Bash), PowerShell, Batch windows, YAML (Ansible) Évolutions applicatives o Forte implication dans les différentes phases des projets o Intégration des modifications du plan de production et des flux fichiers (implémentation et recette) o Accompagnement des mises en production Environnement technique Applications : IBM Spectrum Protect (ex-TSM), Centreon, WSUS, IWS (ex-TWS), GoAnywhere MFT, SAP, Rundeck, Ansible, GitLab, Satellite Scripting : Shell (Korn Shell et Bash), Powershell, Batch windows, YAML (Ansible) Systèmes : Windows Server 2012/2016/2022, RHEL 6/7/8/9, OS400 Virtualisation : VMware vSphere Profil Vous possédez au moins 5 années d'expériences réussies sur des missions similaires. Au-delà de vos compétences techniques, des capacités relationnelles et rédactionnelles ainsi qu’une aptitude à assimiler un environnement technique complexe sont essentielles sur cette mission impliquant une communication transverse avec différentes équipes. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes force de proposition et autonome. Le poste nécessite la planification d’une astreinte hebdomadaire par mois environ, et vous pouvez être amené à intervenir en HNO (soir ou week end) lors d’opérations planifiées. Date de démarrage : 02/01/2026 Durée: 01 an renouvelable

Notre pôle Infra c’est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le groupe Webnet certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : Prime de mission Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Des convaincus du télétravail WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : l’infrastructure systèmes, réseaux, sécurité que sur PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...). Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences. C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques. Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques. Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat). Afin de rejoindre la DragonForce , voici notre process, vous échangerez avec différents membres de nos équipes. Localisation de l'agence : 55 rue de Luxembourg, Gare Lille Europe

Descriptif du poste Au cœur du AI Innovation Lab d'un groupe bancaire international multi‑entités, vous aurez pour mission de concevoir, déployer et expérimenter des Proof‑of‑Concept (POC) innovants autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM) appliqués aux jeux de données d'infrastructures IT. L'objectif : fournir des aides intelligentes à la production, faciliter la supervision, l'automatisation et la résolution proactive d'incidents. Le poste s'inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation à terme. Missions principales Concevoir et gérer des environnements d'expérimentation Kubernetes/Docker avec intégration CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD). Automatiser la collecte, la pré‑traitance et l'exploitation des datasets d'infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour entraîner et alimenter des agents basés sur LLM. Développer et intégrer les pipelines de déploiement d'agents IA en collaboration avec les data‑scientists et ingénieurs IA (utilisation de LangChain, AutoGen ou équivalents). Implémenter des scripts et outils en Python, Bash, Go pour l'automatisation des tâches infra, l'orchestration et le monitoring. Garantir la sécurité du développement et des déploiements dans un environnement réglementé : DevSecOps, outils SAST/DAST, gestion des accès, conformité RGPD. Produire la documentation technique des POC, rédiger les spécifications d'industrialisation pour les équipes produit. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions des architectures agentiques, LLM et de l'automatisation infra. Compétences techniques clés - Systèmes d'exploitation : maîtrise avancée de Linux/Unix et des concepts réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN). Cloud & IaC : AWS, Azure, GCP – Terraform, Pulumi, CloudFormation. Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes, Helm. CI/CD : Jenkins, GitLab CI, ArgoCD. Automation configuration : Ansible, Puppet, Chef. Langages : Python (expert), Bash, Go (appréciés). Monitoring & logging : Prometheus, Grafana, ELK Stack.

IDENTIFICATION ET SÉLECTION DES TECHNIQUES DU PROJET : • Définit, sous la responsabilité du chef de projet, l’architecture fonctionnelle et technique du système d’information sur le périmètre applicatif dont il a la charge • Sélectionne les options techniques les plus adéquates pour la conception d’applications en optimisant l’équilibre entre coûts et qualité. • Réalise les flux inter applicatifs nécessaire au bon fonctionnement du projet CONCEPTION, VALIDATION ET ASSEMBLAGE DE CES COMPOSANTS : • Mobilise les techniques de conception pour développer une application adaptée en accord avec les besoins du client. • Adapte les solutions existantes en procédant par exemple au portage d’une application vers un autre système d’exploitation. • Code, débugue, teste, documente et communique sur les étapes de développement du produit. • Choisit les options techniques appropriées au développement comme la réutilisation, l’amélioration ou la reconfiguration de composants existants. • Optimise efficacité, coûts et qualité. Valide les résultats avec les représentants des utilisateurs type, intègre et garantit la solution dans son ensemble. DÉFINITION DES INTERFACES ET DES ÉVENTUELLES ÉVOLUTIONS À APPORTER AUX COMPOSANTS POUR PERMETTRE LEUR INTÉGRATION : • Le cas échéant, modifie ou créée de nouveaux composants • Définit et réalise des interfaces • Met au point et exécute des procédures systématiques de test sur des systèmes informatiques ou les exigences d’utilisabilité du client pour s’assurer de la conformité avec les spécifications de conception. • S’assure que les nouveaux composants ou systèmes ou ceux mis à jour fonctionnent comme prévu. • Garantit la conformité aux standards internes et externes : ce qui inclut les normes de santé, de sécurité, d’utilisabilité, de performance, de fiabilité et de compatibilité. • Produit des documents et des rapports attestant des exigences de certification FOURNITURE DU SYSTÈME DÉVELOPPÉ EN VUES D'EXPLOITATION : • Participe à l’élaboration de didacticiels et documente le système livré • Réalise les premières formations aux référents et utilisateurs à la suite de la livraison du projet • Effectue, sur la base de bonnes pratiques générales, les interventions programmées nécessaires pour mettre en œuvre la solution, y compris l’installation, la mise à jour ou de mise hors service. • Configure le matériel, le logiciel ou le réseau afin de garantir l’interopérabilité des composants du système et corrige toutes anomalies ou incompatibilités liées. • Délivre formellement une solution entièrement opérationnelle à l’utilisateur et complète la documentation avec les informations pertinentes, y compris les caractéristiques des équipements, ainsi que les paramètres de configuration et les données relatives à la performance

Nous recherchons, pour l’un de nos clients – acteur reconnu dans les solutions d’hébergement et de services cloud , un Responsable Infrastructures et Réseaux – Responsable de Production Cloud dans le cadre d’une pré-embauche . Ce poste clé s’inscrit au sein d’une organisation exigeante, où la disponibilité, la sécurité et la conformité sont au cœur des priorités, dans le cadre du développement de leur service cloud d’hébergement de données certifié ISO 27001 et HDS. Le poste est basé à Versailles (78) . Missions principales : Vous avez pour mission d’assurer la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité de l’ensemble des infrastructures techniques du datacenter. Vous supervisez les équipes techniques et garantissez la qualité de service (SLA) délivrée aux clients internes et externes. 1. Pilotage opérationnel et technique Assurer la supervision globale des infrastructures de production (compute, réseau, stockage, virtualisation, sauvegarde, PRA/PCA). Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements d’exploitation. Mettre en œuvre les projets d’évolution d’infrastructure (capacitaire, modernisation, migration technologique). Encadrer une équipe d’administrateurs systèmes et infrastructures ainsi que d’administrateurs réseaux, en veillant à leur montée en compétence, à la coordination des activités et à la cohésion du service. Piloter les prestataires et fournisseurs d’infrastructures (hébergeurs, opérateurs télécom, prestataires internes ou externes). 2. Gouvernance et conformité Contribuer au maintien des certifications ISO 27001 et HDS : sécurité, gestion des incidents, disponibilité, conformité documentaire. Assurer la veille technologique et la cohérence des choix d’architecture avec les objectifs de sécurité et de performance. Participer aux revues de risques, audits internes/externes, et au comité projets et sécurité. 3. Gestion de la production et amélioration continue Piloter les changements, incidents et problèmes (ITIL). Piloter l’automatisation de la mise à disposition des ressources tout en améliorant le « time to market » des solutions cloud mises à disposition des clients. Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) : disponibilité, capacité, sécurité, coûts. Formaliser et mettre à jour les procédures d’exploitation et de supervision. Développer une culture de qualité de service et d’excellence opérationnelle. Environnement technique : Compute / Virtualisation : VMware vSphere, vCenter, vSAN, Cisco UCS. Stockage : SAN et NAS NetApp, Pure Storage, sauvegarde Commvault et Veeam. Réseau : Extreme Networks, Cisco, Fortinet, Imperva, VLAN, BGP, NSX, FON. Systèmes : Linux RedHat et Ubuntu Server, Windows Server, OPEN LDAP. Supervision / monitoring : Centreon, Grafana, Zabbix, etc. Sécurité : conformité HDS, ISO 27001, gestion des habilitations, durcissement des systèmes, PRA/PCA.

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l’équipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au cœur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). Gérer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées à Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows… Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. Assurer l' installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique: Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams Messagerie : Outlook, Office Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory

Nous recrutons pour l'un de nos clients un architecte cybersécurité: missions : • Concevoir les architectures réseau et systèmes des environnements industriels, en alignement avec la stratégie SI et les exigences de sécurité globales du client. • Élaborer et documenter les standards, référentiels et modèles d’architecture de sécurité. • Sensibiliser et accompagner l’équipe des architectes sur le design d’architecture sécurisée. • Concevoir et mettre en œuvre des architectures de sécurité • Évaluer et analyser les risques spécifiques aux infrastructures industrielles. • Proposer des solutions qui répondent aux exigences de cybersécurité liées à la LPM. • Contribuer à la sélection des solutions techniques (pare-feu industriels, segmentation réseau, sécurisation des accès distants, supervision SOC, etc.). • Contribuer à la rédaction de la documentation, les politiques et standards cybersécurité, réaliser les analyses d’impact et les dossiers d’architecture sécurité. • Accompagner techniquement les équipes projets pour garantir la bonne application des exigences de sécurité au fil des cycles de vie (build/run/MCO)

CONTEXTE : MISSIONS Opérations et support -Gérer les opérations quotidiennes des fermes SharePoint, y compris les bases de données, les serveurs Windows et les serveurs frontaux IIS. -Fournir un support technique et résoudre les incidents liés à l'infrastructure. -Surveiller et traiter les tickets de support de niveau 3, analyser les anomalies et assurer le suivi des corrections. Gestion de l'infrastructure : -Maintenir et optimiser les serveurs ADFS, les serveurs de sauvegarde, les serveurs de messagerie et les serveurs Power BI. Garantir la conformité des sauvegardes et la gestion des licences. -Gérer les correctifs système et la sécurité (antivirus, pare-feu, etc.). Sécurité et Réseau : -Contrôler et auditer la sécurité du système, en assurant la protection contre les intrusions et la fraude. -Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la conformité aux procédures de sécurité du Groupe . Avoir une bonne compréhension des mécanismes de sécurité Microsoft et des protocoles réseau. Documentation et Reporting : Rédiger les spécifications techniques et les documents d'installation. Élaborer des rapports sur l'état de l'infrastructure et les incidents. LIVRABLES - Adaptation de l'architecture technique OSS : Étudier les évolutions nécessaires des architectures logicielles et matérielles, en tenant compte des besoins métiers, des contraintes techniques et financières et des meilleures pratiques. - Gestion technique de la nouvelle architecture OSS : Gérer techniquement le déploiement de l'infrastructure OSS, en garantissant son accessibilité, ses performances et sa sécurité de A à Z : de la configuration des machines et des capacités associées à l'application, y compris le système d'exploitation, les intergiciels, les bases de données, les systèmes de sauvegarde, les répertoires, l'antivirus, les interconnexions réseau, les pare-feu, l'exposition sécurisée sur Internet, le DNS, le SSL, ainsi que les outils de supervision. - Gestion du contrat d'hébergement interne : Surveiller et optimiser les coûts des ressources liées à l'infrastructure. Gérer la relation contractuelle. COMPÉTENCES ATTENDUES Infrastructure : Maîtrise des environnements SharePoint, SQL Server, Windows Server, Active Directory, IIS et Power BI. Connaissance des mécanismes de sécurité Microsoft (Kerberos, NTLM, HTTPS). Compétences en gestion de pare-feu et protocoles réseau. Langages et outils : Maîtrise de PowerShell pour l'automatisation des tâches. Familiarité avec les méthodologies agiles (Kanban) et les outils de gestion de projet (Azure DevOps). Compétences Besoins Niveau compétences Système d'exploitation Windows 10, 11, Windows Server 2016 / 2019 / 2022, Linux (RHEL, Ubuntu, Mandriva, Mandrake Expertise Langage informatique .NET Framework (1.0 à 4.0), (2005/2008/2010/2012), , C#, , C, C++, CAML, HTML, Java, JavaScript, PHP, Shell, SmallTalk, SQL, XML Expertise Frameworks Technologies Virtualisation et containerisation : vsphere 6.0 / 6.5 / 7 / 8, Hyper-V 2012 R2 / 2016 / 2019, vCloud Director, NSX-T, NSX-V, Docker, Kubernetes. O Réseau & Middleware : Ethernet, FireWall, LAN/WAN, VPN (PPTP / SSL / IPSEC), BGP, switchs et routeurs Cisco PME, Mikrotik. Expertise Méthodologie

Pour notre client, acteur majeur du secteur des technologies de sécurité et de l’identité numérique, évoluant dans un environnement IT critique et fortement réglementé, nous recherchons un IT Manager & Operator . Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la sécurisation et l’optimisation de l’infrastructure IT, en garantissant la continuité de service, la conformité et la performance des opérations informatiques. Missions principales Gestion des contrats IT : Gérer et suivre les contrats liés à l’infrastructure et aux services IT (Cloud, SOC, support utilisateurs), piloter la relation avec les prestataires et fournisseurs externes, et veiller à la rentabilité, la conformité et la qualité de service. Supervision des opérations IT : Superviser les opérations informatiques quotidiennes, manager les équipes de développement en charge de la maintenance des actifs applicatifs et assurer la continuité des services. Gestion des incidents : Coordonner la gestion des incidents avec les équipes internes et les fournisseurs externes, identifier rapidement les causes racines et piloter les actions correctives afin de minimiser les interruptions de service. Sécurité & stratégie IT : Identifier, anticiper et contribuer aux décisions stratégiques visant à sécuriser les opérations IT à court, moyen et long terme, en lien avec les besoins métiers et les exigences réglementaires. Profil & Compétences Formation : Licence ou Master en informatique, systèmes, réseaux ou équivalent Expérience : Minimum 5 ans dans un rôle IT polyvalent Expérience confirmée en gestion d’infrastructure Cloud et de contrats IT Environnement PME technologique, industriel ou critique apprécié Compétences techniques : IT : confirmé – important Sécurité informatique : confirmé – important Normes et référentiels : ISO27001, CISSP (ou équivalent) – confirmé – important Connaissance des normes de conformité (ISO, RGPD, etc.) Compétences linguistiques : Français courant (impératif) Anglais professionnel (impératif) Compétences transverses : Autonomie et rigueur Capacité à travailler dans un environnement international et réglementé Compétences en management d’équipe et gestion de budget Livrables attendus Inventaire et suivi des contrats IT Supervision et reporting des opérations IT Indicateurs de performance et de qualité de service Contribution aux audits de sécurité et de conformité

Vos missions : • Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS, RDS et ferme RDS...). • Effectuer le durcissement (Hardening CIS, etc…) des OS. • Mettre en place des logiciels d’infrastructure sur des serveurs Windows. • Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS. • Connaissances réseaux (Route, IP, Flux, Protocole, Vlan…). • Savoir gérer une infrastructure ADCS (CA, Root, Subordinate, Servers…). • Effectuer la MCO des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee, SentinelOne, etc…). • Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et déploiement des patchs). • Gérer les incidents, la MCO, le RUN et les changements. • Travailler en mode projet. • Savoir debugger des problèmes complexes. • Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation. • Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés). • Créer, configurer et gérer des VMs Windows sur VMware VSphere. • Automatiser toutes les tâches manuelles (PowerShell, VBscript, etc…). • Respecter les normes, les procédures d'exploitation et les règles de sécurité informatiques. • Traiter les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). • Gérer l’obsolescence logicielle.

Vous intégrez la Direction du système d'information dans le l’équipe Déploiement (composée de 3 personnes) du pôle Infrastructure et cloud. Vous prenez en charge la mise en place et la maintenance en condition opérationnelle de l’infrastructure IT des sites et chantiers sur les régions IDF, Nord et Grand Est, soit 8 sites et environ 50 chantiers. Pour réaliser ces missions, vous êtes accompagnés de prestataires que vous pilotez et d’une équipe d'experts interne à la DSI. Chantiers ? Définition des besoins ? Chiffrage des installations IT de Base vie ? Pilotage des sous traitants pour la mise en place ? Création des livrables (plans, documents de maintenance,...) ? Maintien en condition opérationnelle des installations ? Repli de chantier (coordination et accompagnement équipe chantier) ? Interlocuteur privilégié du chantier pendant toute son exécution ? Respect du planning Agences ? Définition des besoins ? Accompagnement des agences lors de leurs évolutions (création, déménagement, démantèlement...) ? Gestion de l’infrastructure IT des agences : visioconférence, reprographie… ? Maintien en condition opérationnelle ? Interlocuteur privilégié de l’agence ? Respect du planning Vous menez également des projets de déploiements de nouvelles solutions ou d’évolution d’infrastructure IT : ? déploiement de nouvelles solutions (intégration de filiales, Windows 11, réseau des chantiers, reprographie, visioconférence...) ? projet d’ouverture / déménagement et fermeture d’agence Missions Transverses ? Gestion du parc matériel ? Gestion des commandes de matériel ? Veille technologique ? Pilotage de fournisseurs ? Garant du Build to Run (transfert des nouvelles solutions à l’équipe support) Environnement technologique Infrastructure réseau : ? Cisco Meraki ? Cato Network Reprographie : ? Canon (Serveur d’impression Uniflow) Visioconférence : ? Google Meet Autres: ? Affichage Dynamique : solution PADS4/ Crystal ? Infrastructure téléphonie : téléphonie fixe, infrastructure téléphonique Profil Bac +3 en informatique Expérience : 3 à 5 ans idéalement dans le secteur de la construction ou dans un environnement multi sites Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes : TECHNIQUES : ? déploiement d’infrastructures IT de sites (réseau, reprographie, visioconférence) ? capacité à auditer un site (à partir de plan savoir ce qu’il faut prévoir comme équipement IT : réseau (switch, bornes wifi, baie informatique) reprographie, visioconférence). ? compétences réseau (bases réseau, brassage de baie, mise en réseau d’équipements) ? capacité à diagnostiquer un problème (réseau, reprographie, visio) ?

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – La Rochelle – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à La Rochelle. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Bordeaux. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Architect en sauvegarde assure le bon fonctionnement et l’optimisation des solutions de sauvegarde et de restauration des données, en garantissant leur conformité aux exigences de sécurité et aux bonnes pratiques. Il pilote les sauvegardes, met en place des plans d’action de remise en conformité et assure un support technique avancé sur IBM Spectrum Protect (TSM). Gestion et administration des sauvegardes • Administrer et maintenir les infrastructures de sauvegarde IBM Spectrum Protect (TSM). • Superviser et analyser les processus de sauvegarde et de restauration. • Optimiser les performances des sauvegardes et garantir la disponibilité des données. • Définir et gérer les politiques de rétention et d’archivage des données. Mise en conformité et plans d’action • Auditer l’environnement de sauvegarde pour identifier les écarts de conformité. • Mettre en place des plans d’action correctifs pour garantir la conformité aux normes et aux bonnes pratiques. • Documenter les configurations et procédures en lien avec la conformité des sauvegardes. • Automatiser les contrôles de conformité et proposer des solutions d’amélioration continue. Support et résolution d’incidents • Gérer les incidents liés aux sauvegardes et aux restaurations. • Assurer un support de niveau 2 et 3 auprès des équipes techniques. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux performances des sauvegardes. Veille technologique et amélioration continue • Effectuer une veille sur les nouvelles technologies et bonnes pratiques en matière de sauvegarde et de sécurité des données. • Proposer des évolutions et améliorations des solutions de sauvegarde. • Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure de sauvegarde. 5. Profil recherché • Bac+5 en informatique, réseaux, systèmes ou équivalent. • Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans l’administration et la gestion des sauvegardes. • Expérience avec IBM Spectrum Protect (TSM) fortement appréciée. • Certifications IBM Spectrum Protect ou ITIL seraient un plus. Lieu de la prestation : Bagneux Disponibilité : rapidement

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La mise en oeuvre de la politique de securité des réseaux MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).