Offre d'emploi IT Operations Manager (H/F)

Pour notre client, acteur majeur du secteur des technologies de sécurité et de l’identité numérique, évoluant dans un environnement IT critique et fortement réglementé, nous recherchons un IT Manager & Operator.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la sécurisation et l’optimisation de l’infrastructure IT, en garantissant la continuité de service, la conformité et la performance des opérations informatiques.

• Gestion des contrats IT :
  Gérer et suivre les contrats liés à l’infrastructure et aux services IT (Cloud, SOC, support utilisateurs), piloter la relation avec les prestataires et fournisseurs externes, et veiller à la rentabilité, la conformité et la qualité de service.

• Supervision des opérations IT :
  Superviser les opérations informatiques quotidiennes, manager les équipes de développement en charge de la maintenance des actifs applicatifs et assurer la continuité des services.

• Gestion des incidents :
  Coordonner la gestion des incidents avec les équipes internes et les fournisseurs externes, identifier rapidement les causes racines et piloter les actions correctives afin de minimiser les interruptions de service.

• Sécurité & stratégie IT :
  Identifier, anticiper et contribuer aux décisions stratégiques visant à sécuriser les opérations IT à court, moyen et long terme, en lien avec les besoins métiers et les exigences réglementaires.

Formation :

• Licence ou Master en informatique, systèmes, réseaux ou équivalent

Expérience :

• Minimum 5 ans dans un rôle IT polyvalent

• Expérience confirmée en gestion d’infrastructure Cloud et de contrats IT

• Environnement PME technologique, industriel ou critique apprécié

Compétences techniques :

• IT : confirmé – important

• Sécurité informatique : confirmé – important

• Normes et référentiels : ISO27001, CISSP (ou équivalent) – confirmé – important

• Connaissance des normes de conformité (ISO, RGPD, etc.)

Compétences linguistiques :

• Français courant (impératif)

• Anglais professionnel (impératif)

Compétences transverses :

• Autonomie et rigueur

• Capacité à travailler dans un environnement international et réglementé

• Compétences en management d’équipe et gestion de budget

• Inventaire et suivi des contrats IT

• Supervision et reporting des opérations IT

• Indicateurs de performance et de qualité de service

• Contribution aux audits de sécurité et de conformité