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Notre client, un groupe international spécialisé dans l’assurance et les services financiers, renforce son équipe Sécurité. Dans ce cadre, nous recherchons un Architecte Sécurité capable d’accompagner et de sécuriser les projets stratégiques du groupe. Responsabilités – Concevoir des architectures de sécurité robustes, alignées avec les standards internes et les bonnes pratiques du marché. – Améliorer le delivery des projets de sécurité en garantissant la cohérence, la conformité et la qualité des solutions déployées. – Intervenir de manière transverse sur l’ensemble du périmètre de la sécurité opérationnelle : – protection et segmentation des réseaux, – sécurisation des données, – sécurité applicative, – durcissement des systèmes, – mécanismes de protection (WAF, EDR/endpoint protection). – Participer aux revues d’architecture, aux analyses de risque et aux recommandations techniques. – Contribuer à la mise en place et à l’optimisation des contrôles de sécurité dans des environnements complexes, multi-cloud ou hybrides. – Assurer un rôle de référent expert auprès des équipes techniques et projets. Compétences recherchées – Cloud Security Architecture (niveau Expert – P4). – Cloud Infrastructure Security. – Cloud Security Assessment. – Cloud Security Planning. – Managed Cloud Security Services. Modalités – Télétravail possible (modèle hybride).

Contexte du poste Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de la solution MOWE macOS (Mobile Workspace for Enterprise) basée sur Workspace ONE, garantissant la disponibilité, la performance et la conformité des postes macOS dans l'environnement de l'entreprise. Responsabilités : • Administration et supervision de la plateforme Workspace ONE pour les environnements MacOs. • Déploiement et configuration des profils, politiques de sécurité et applications sur les postes MacOs. • Gestion des incidents et problèmes liés à la solution MOWE MacOs (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire). • Mise en œuvre des mises à jour (OS, applications, profils) en respectant les standards de sécurité et de compatibilité. • Suivi des vulnérabilités et application des correctifs pour garantir la conformité réglementaire et interne. • Automatisation des tâches (scripts, packaging, intégration) pour optimiser les opérations. • Documentation technique et mise à jour des procédures. • Collaboration avec les équipes sécurité, réseau et support pour assurer la cohérence des politiques. • Veille technologique sur macOS, Workspace ONE et les solutions EMM/UEM. Environnement technique : • Maîtrise de MacOs (administration, configuration avancée). • Expertise sur Workspace ONE UEM (policies, profiles, enrollment, compliance). • Connaissance des protocoles MDM, Apple Business Manager, DEP, VPP. • Compétences en scripting (Bash, Python) pour automatisation. • Notions de sécurité des systèmes (chiffrement, certificats, authentification). • Bonne compréhension des réseaux (VPN, proxy, firewall) et intégration avec macOS. Référence de l'offre : rh889eqoxx

Ingénieur de production (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur de Production (H/F) Les missions seront les suivantes : La surveillance et maintenance des systèmes : vous assurez le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications, Intégration technique : Vous définissez les plans de mise en production et intégrez les nouvelles applications dans notre système existant. La gestion des incidents : vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rapidement pour minimiser les interruptions de service, L'automatisation des tâches : vous développez des scripts et utilisez des outils pour automatiser les processus répétitifs via ordonnanceurs, La sécurité informatique : vous mettez en œuvre et surveillez les mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes, Le support technique : vous fournissez une assistance aux utilisateurs et aux autres équipes techniques, L'animation avec des partenaires sous-traitants : vous coordonnez et supervisez les activités des prestataires externes pour garantir la qualité et la continuité des services. L'optimisation des processus : vous identifiez et mettez en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et les performances.

Assurer le bon fonctionnement du réseau informatique, du matériel et des logiciels de l’entreprise tout en apportant une assistance quotidienne aux utilisateurs (hotline, interventions sur site, maintenance). Assistance et support utilisateur (hotline / helpdesk) Répondre aux appels et tickets des utilisateurs. Diagnostiquer les pannes ou problèmes informatiques (connexion réseau, imprimante, logiciels bureautiques, etc.). Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents ou effectuer les réparations soi-même. Former ou accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de certains outils. Maintenance et interventions sur site Installer, configurer et dépanner les postes de travail, imprimantes, périphériques, etc. Faire la maintenance préventive et corrective du matériel informatique. Vérifier le bon fonctionnement du réseau local (LAN, Wi-Fi, routeurs, switchs). Administration réseau de base Gérer les accès utilisateurs (création de comptes, droits, mots de passe). Surveiller les performances du réseau et résoudre les incidents de connectivité. Participer à la mise à jour et à la sécurité des systèmes (antivirus, pare-feu, mises à jour). Suivre les sauvegardes et la disponibilité des serveurs. Installation et gestion des logiciels Installer et configurer les logiciels bureautiques (Office, ERP, messagerie, etc.). Assurer la compatibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Fournir une assistance de premier niveau sur les logiciels internes (ex. ERP « base universe » mentionné).

Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus... Nous recherchons un Ingénieur Workplace - Office 365 H/F, pour intervenir sur les périmètres suivants : - Configuration et maintenance d'Office 365 et de l'Active Directory - Gérer les utilisateurs, les groupes et les autorisations - Configurer les applications et les services - Maintenir la sécurité et la conformité - Gestion des licences des utilisateurs - Suivre les attributions et les renouvellements - Gérer les demandes de nouvelles licences - Sécurité de la plateforme Office 365 - Développer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures de sécurité - Surveiller la sécurité de l'environnement - Réagir aux incidents de sécurité - Sécurité du poste de travail - Gérer les configurations des postes de travail - Appliquer les politiques de sécurité - Surveiller la sécurité des postes de travail - Veille technologique - Suivre les évolutions technologiques - Proposer des améliorations - Participation aux projets informatiques - Contribuer aux projets informatiques - Apporter son expertise Vous êtes diplômé en informatique (Bac+3/5) et justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d'environnements Office 365. Vous possédez des connaissances approfondies d'Office 365 et faites preuve de rigueur, d'autonomie et de force de proposition. Votre curiosité naturelle et votre appétence pour les technologies vous permettent d'évoluer facilement dans des environnements en constante évolution. Vous maîtrisez l'anglais technique et disposez d'une expérience en gestion de projet. Vous connaissez également les technologies Intune, la migration Windows vers Windows 11, ainsi que SCCM et Ivanti. Votre inclination pour le travail collaboratif ainsi que votre appétit pour les nouvelles technologies sont des atouts majeurs. Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça ! Rémunération attractive selon profil et expérience. Mode Hybride ( télétravail) Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Neurones IT, c’est avant tout une histoire de passionnés d'infrastructure IT qui évoluent depuis plus de 30 ans avec agilité et audace. Leader incontesté des services managés en Île-de-France, nous sommes un cabinet de consulting à taille humaine, où la collaboration entre collègues est essentielle et où l'innovation est au cœur de notre stratégie. Aujourd’hui, Neurones IT c’est plus de 1000 collaborateurs passionnés et un portefeuille de plus de 250 clients 💼 Nous recherchons un(e) Ingénieur Virtualisation & Stockage , afin de renforcer notre équipe en charge de l’environnement poste utilisateur au sein d’un contexte exigeant et structuré, type infogérance ou grands comptes. Nous recherchons un(e) Ingénieur Virtualisation & Stockage expérimenté(e) pour administrer, maintenir et optimiser nos infrastructures VMware et solutions de stockage HPE Nimble. Vous participerez à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements virtualisés ainsi qu’à l’évolution des infrastructures. Missions principales Administrer et maintenir les infrastructures de virtualisation VMware et de stockage HPE Nimble Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements VMware vSphere 7/8 Gérer les réseaux SAN, incluant la configuration et le zoning des switchs SAN Participer aux projets d’évolution et d’optimisation des infrastructures Rédiger la documentation technique et assurer le support de niveau 3

Genious Systèmes recherche pour son client grand compte un(e) Architecte Technique Infra F/H Niveaux d’intervention : Spécifier les architectures matérielles et logicielles en prenant en compte les besoins des partenaires et clients Piloter les appels d’offres d’achat d’infrastructure Gérer le contrat de support et maintenance avec les équipementiers Déployer les architectures informatiques, définir les moyens et les procédures pour garantir leurs performances, leur disponibilité et leur intégrité Élaborer la politique de sécurité informatique, et assurer sa mise en œuvre Assurer le support niveau 3 systèmes et réseaux Réaliser les audits infrastructures et sécurité Périmètre fonctionnel et technique : Participation aux kickoff des projets Mise en place des solutions pour les clients Audit et rationalisation du parc (en interne) Support niveau 3 sur les flux fonctionnels critiques (astreinte) Actions techniques : Définir et déployer les architectures solution Piloter l’installation des équipements en datacenter Installation des OS Installation des logiciels Support performance et capacity planning Gestion et résolution des incidents Gestion des obsolescence hardware et software Participation aux taskforces Interactions avec les autres équipes : Piloter les équipes, datacenter, réseau, intervenants en interne. Livrables : Les notes d’architecture, Livraison d’infra et d’environnement

Contexte: Dans le cadre de projets stratégiques de transformation réseau, vous interviendrez sur la conception, l’optimisation et la sécurisation des infrastructures LAN/Wi-Fi. Vous serez également force de proposition pour l’automatisation et l’industrialisation des déploiements. Missions principales (orientées Wi-Fi & radio) : - Conception et architecture Wi-Fi : Réaliser des études radio (site survey, analyse spectrale) pour garantir une couverture optimale et une qualité de service élevée. Définir les plans de déploiement Wi-Fi (canaux, puissance, roaming, segmentation SSID). Optimiser les performances radio en tenant compte des contraintes environnementales et des usages (densité, mobilité, IoT). - Déploiement et intégration Wi-Fi : Installer et configurer les contrôleurs Wi-Fi, points d’accès et solutions cloud (Cisco, Aruba, Fortinet). Superviser les migrations vers les nouvelles générations (Wi-Fi 6/6E/7, WPA3). Intégrer les solutions Wi-Fi avec les politiques de sécurité (NAC, authentification forte). - Maintien en condition opérationnelle (MCO) Wi-Fi : Assurer la disponibilité et la performance des infrastructures Wi-Fi. Effectuer des audits réguliers (qualité radio, interférences, couverture). Gérer les mises à jour firmware et correctifs de sécurité des équipements Wi-Fi. - Support et expertise Wi-Fi : Intervenir en niveau 3 sur les incidents complexes liés à la radio (interférences, roaming, latence). Analyser les causes racines et proposer des plans correctifs. Former les équipes opérationnelles sur les bonnes pratiques Wi-Fi. - Automatisation et optimisation : Développer des scripts pour automatiser la configuration des points d’accès et des contrôleurs. Mettre en place des outils de monitoring et d’alerting spécifiques au Wi-Fi. Participer à la stratégie NetDevOps pour les environnements Wi-Fi. - Documentation et veille technologique : Rédiger les standards d’architecture Wi-Fi et les procédures de déploiement. Assurer une veille sur les évolutions des normes (802.11ax, 802.11be) et des solutions constructeurs. Proposer des améliorations continues pour la qualité radio et la sécurité. Compétences techniques : - Wi-Fi & Radio : Normes 802.11, site survey, analyse spectrale, optimisation RF. - Réseau : Switching L2/L3 (VLAN, STP, QoS), routage (OSPF, BGP), sécurité NAC. - Outils & Technologies : Cisco (Catalyst, SDA), Aruba, Fortinet, solutions Cloud Wi-Fi. - Automatisation : Python, Ansible, Git, CI/CD pour réseau. - Supervision & Troubleshooting : Wireshark, outils de monitoring. Profil recherché : - Formation Bac+5 en Réseaux & Télécoms ou équivalent. - Expérience confirmée (5 ans minimum) en architecture réseau et Wi-Fi. - Maîtrise des environnements multi-constructeurs. - Capacité à travailler en mode projet et à rédiger des documents techniques. - Esprit d’analyse, autonomie et sens du service. Atouts : - Certifications (Cisco CCNP/CCIE Wireless, Aruba ACMP, CWNP). - Connaissance des environnements SDN et des solutions NAC. - Anglais technique.

Ingénieur Ops Confirmé - Gestion des Accès à Privilèges (F/H) - Nantes Ingénieur Ops Confirmé - Gestion des Accès à Privilèges (PAM) 📍 Lieu : Nantes 📅 Type de contrat : CDI 💼 Disponibilité : Dès que possible Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique en pleine transformation et contribuer à la sécurisation des infrastructures critiques ? Rejoignez une équipe dynamique qui déploie des solutions innovantes pour l'automatisation et la gestion des accès à privilèges. Vos missions Concevoir et intégrer des solutions de Privileged Access Management (PAM). Administrer et exploiter les outils PAM (installation, configuration, supervision). Gérer les comptes à privilèges et les politiques d'accès associées. Participer à l'intégration des solutions PAM dans les systèmes IT existants (AD, LDAP, SIEM, supervision). Assurer la maintenance préventive et corrective, le suivi des mises à jour et la documentation technique. Collaborer avec les équipes Sécurité, Réseaux et Cloud pour renforcer la conformité et les bonnes pratiques. Contribuer aux audits techniques et aux plans d'amélioration continue.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 3 Techniciens Support Windows – confirmés (4 - 10 ans d’expérience) Objectif : Accompagner Technicien Support installation Contrainte forte du projet Week-end Compétences techniques Windows - Confirmé - Impératif Communication Téléphonique - Confirmé - Impératif Réseau - Confirmé - Souhaitable VMware - Confirmé - Souhaitable Description détaillée Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective. Il participe aux installations de solutions demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc…) et en assure le suivi. Activités Principales missions : Support installateurs - Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements - Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients - Prendre en compte les demandes clients - Suivi des déploiements - Suivi des installations Définition du profil EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Données complémentaires Date de démarrage 01/12/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes oui Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES : Concevoir et faire évoluer les architectures réseau DataCenter & Telecom du groupe. Définir les standards techniques et garantir leur application par les équipes Ingénierie & Exploitation. Participer aux projets de modernisation : migration vers des fabrics VXLAN/EVPN, SDN, automation. Analyser les besoins des différents domaines IT (sécurité, systèmes, virtualisation, cloud) et proposer des scénarios d’architecture pertinents. Accompagner les équipes techniques lors des phases de build, intégration et MCO . Valider les choix technologiques et challenger les intégrateurs / fournisseurs. Documenter les architectures (HLD/LLD), assurer la transmission aux équipes RUN , et contribuer à la résilience globale du SI. ENVIRONEMMENT TECHNIQUE : Vous évoluez dans un contexte hautement critique , typique du secteur bancaire, incluant : Réseaux multi-DataCenter, topologies leaf-spine , fabrics EVPN/VXLAN. Solutions Cisco avancées : NX-OS, ACI, IOS-XR . SDN & virtualisation réseau : ACI , VMware NSX-T . Routage & backbone : BGP , OSPF , MPLS , Segment Routing (SR) . Load balancing : F5 BIG-IP . DNS / IPAM : EfficientIP . Intégration avec les environnements OpenShift / Kubernetes (CNI : Cilium ). NFV / virtualisation des fonctions réseau. Forte proximité avec les pôles Sécurité, Cloud privé, Exploitation, Systèmes.

1. Build & Intégration Cybersécurité Intégration et configuration de solutions de sécurité réseau. Prise en charge complète des activités post-avant-vente sur projets. Réalisation du design technique et participation aux choix d’architecture. 2. Rédaction & Documentation Technique Rédaction des documents techniques : Dossiers de spécifications Dossiers d’architecture Dossiers de migration Documentation d’exploitation Préparation et suivi des plans de migration . 3. Mise en production & migration Exécution des phases d’implémentation. Participation active aux migrations et déploiements chez les clients. 4. Développement & Scripting Automatisation de tâches et industrialisation via scripts Python . Contribution au volet développement lié aux projets cybersécurité.

Votre Rôle et l'Environnement En tant qu'Ingénieur/Spécialiste IT Operations, vous serez un pilier central de l'équipe technique, garantissant la stabilité, la performance et la sécurité de l'infrastructure informatique. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et international, nécessitant une maîtrise professionnelle de l'anglais pour interagir avec des équipes, des fournisseurs et des documentations techniques à l'échelle mondiale. Missions Principales (Key Responsibilities) Gestion et Maintenance (Operations & Maintenance): Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes (serveurs, réseaux, stockage, virtualisation) dans un environnement on-premise et Cloud (AWS, Azure, Google Cloud) . Surveiller l'infrastructure 24/7 (ou pendant les heures d'ouverture) à l'aide d'outils de monitoring (Nagios,Prometheus,Grafana, etc.) et répondre aux alertes. Gérer les sauvegardes (backup) et les plans de reprise d'activité (DRP - Disaster Recovery Plan). Support et Résolution d'Incidents (Incident & Problem Management): Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques de niveau 2 et 3. Documenter les résolutions et participer à l'analyse des causes profondes (Root Cause Analysis - RCA) pour prévenir les récurrences. Projets et Amélioration Continue (Projects & Improvement): Participer à l'installation, la configuration et la mise à niveau de nouvelles infrastructures et applications. Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes (scriptingShell,Python,PowerShell) et à l'approche Infrastructure as Code (IaC) . Mettre en œuvre les politiques de sécurité (patching, gestion des accès, pare-feu). Communication et Documentation (Communication & Documentation): Rédiger la documentation technique (procédures, schémas) en anglais. Interagir quotidiennement en anglais avec les équipes internationales et les fournisseurs.

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Pour accompagner notre croissance, la transformation de notre infrastructure, et la mise en conformité avec les normes de sécurité (ISO 27001, TPN), nous recherchons un architecte technique freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la direction du Group CIO & CISO, vous interviendrez pour : Concevoir, documenter et piloter l’évolution des architectures techniques (on-premise & cloud) Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production Administrer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Participer à la migration ou modernisation des environnements legacy Assurer l’automatisation des déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git) Contribuer activement aux projets d’industrialisation, supervision, cloud et sécurité Assister les ingénieurs systèmes dans le troubleshooting avancé et les mises en production Documenter les architectures et les procédures techniques

Description: Project Management Delivery and management of multiple projects, responsible for the overall direction, coordination, implementation, execution, control and completion of specific projects Description and Location o Localisation : Lorient 4 à 5 jours / semaine Habilitation : Non nécessaire o Démarrage : A partir de 2026 Mission :  Réalisation du cadrage projet / note de lancement  Challenger la réalisation des dossiers d’architectures  Pilotage de la réalisation des Dossiers d’Intégration Technique  Définition du planning / budget projet  Pilotage de la réalisation du projet  Animation des revues projets en amont et aval Expérience: Expérience en pilotage projet Contexte: Remplacement de prestataire en place pour notamment absorber des projets d’intégration sécurité Skills: firewalls IT projects transversal projects

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery