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Je recherche pour un de mes clients un Web analyste sur Saint Denis La mission consiste à intégrer 1 profil : un Web Analyste Senior au sein du pôle Design D2D (Direction Design & Développement), rattaché au département UX & Analytics. Le prestataire travaillera aux côtés d’une équipe interne d’une trentaine de collaborateurs (UX/UI, researchers, web analystes, accessibilité, chefs de projets) et contribuera activement à l’ensemble des activités du pôle Analytics, notamment : Gouvernance Piano Analytics : gestion des licences, accès, conformité, reporting mensuel de consommation. Conseil en web analyse : analyses, tracking, refonte de plans de taggage, TMS, optimisation de conversion. Suivi du pôle Analytics : mise à jour roadmap, suivi des temps, reporting, suivi des facturations. Contribution commerciale : analyse de besoins, chiffrages, participation aux propositions commerciales. Animation de communauté : veille, webinars, communication interne, accompagnement des entités du client Ce rôle implique une forte autonomie, un leadership naturel et une capacité à accompagner divers métiers sur des problématiques analytiques. Livrables attendus Reporting mensuel Piano Analytics (consommation, gouvernance, accès). Plans de tracking, paramétrages TMS, analyses data et recommandations. Tableaux de bord automatisés. Documents de suivi : roadmap Analytics, suivi temps passés, éléments de facturation. Chiffrages, propositions commerciales, bilans d’activité. Supports de communication, supports de webinars, documentation d’usage. Charge nécessaire Début de mission : janvier 2026 Fin de mission : décembre 2027 Rythme : 2 jours par semaine sur toute la période Localisation & Modalités Campus Rimbaud – Paris Saint-Denis (pôle Design D2D) Présence requise 1 jour par semaine minimum. Télétravail possible 1 jour/semaine maximum. Open space, locaux accessibles PMR, à 10 min à pied du RER D. PC + VPN fournis au prestataire à l’arrivée. Aucun déplacement prévu.

Node.js React JavaScript/TypeScript Niveau Senior + 7ans (Test technique) ● Maîtrise de Node.js (avec ou sans framework, par exemple Express ou NestJS pour le développement backend. ● Expérience avec un framework frontend moderne basé sur React, notamment Next.js, Remix, ou React Router. ● Solide connaissance des concepts JavaScript/TypeScript (ES6+, typage, asynchrone, modules). ● Expérience dans la conception et le développement d’API RESTful et/ou GraphQL. ● Maîtrise des protocoles HTTP, WebSocket, et des formats d’échange JSON. ● Connaissance des bases de données relationnelles (PostgreSQL, MySQL) et/ou NoSQL (MongoDB, Redis). ● Expérience avec les environnements cloud et les outils CI/CD (Vercel, AWS, GCP, Docker, Kubernetes) est un plus. ● Compréhension des bonnes pratiques de sécurité applicative (authentification, gestion des tokens, CORS, etc.) ● Connaissance des méthodologies Agiles (Scrum, Sprint Planning, gestion de backlog)

Assurer l’ administration , l’ exploitation et l’ optimisation de la plateforme Data Lake du client. Garantir la supervision , la disponibilité , la performance et la sécurisation des environnements. Gérer les opérations courantes : monitoring, capacity planning, maintenance, correctifs, évolutions. Participer au support N2/N3 , analyse et résolution d’incidents, gestion des problèmes. Mettre en place des automatisations via AWX/Ansible, scripts Python & Shell. Contribuer au maintien en condition opérationnelle des services Airflow et des composants de la stack Cloudera. Participer aux changements , mises en production, et aux tâches d’amélioration continue. Assurer la gestion et la maintenance des accès via la solution IDM / FreeIPA . Collaborer avec les équipes DevOps, Data et Sécurité pour garantir la cohérence globale de la plateforme

Vous êtes un analyste commercial technique expérimenté, doté de solides compétences en SQL et d'une expérience dans la mise en œuvre de solutions basées sur l'IA ou les données ? emagine vous offre l'opportunité de participer à la transformation des politiques et procédures bancaires en cas d'utilisation concrets de l'IA au sein d'une équipe internationale. Are you an experienced Technical Business Analyst with strong SQL skills and a background in AI‑driven or data‑driven solution delivery? emagine has an opportunity for you to support the transformation of banking policies and procedures into actionable AI use cases with a global team. Skills & Experience 8+ years’ experience as a Technical Business Analyst within complex, fast-paced environments. Demonstrated experience delivering AI use cases or advanced data analytics solutions. Strong SQL proficiency and confidence reviewing or validating model/system outputs independently. Excellent communication skills with the ability to work effectively with diverse stakeholder groups. Background working within the Financial Services or Banking sector, ideally trading banks. Fully fluent in English. Available to work 3 days per week in Central Paris. Key Tasks & Deliverables Analyse and interpret existing bank policies and procedures to identify and define AI-driven use cases. Collaborate closely with business and technology stakeholders to capture, refine, and translate requirements into clear technical specifications. Perform hands-on testing and validation of AI models and system outputs to ensure accuracy, robustness, and compliance. Independently investigate and resolve developer questions using SQL and supporting technical tools. Drive structured documentation, version control, and clear communication across fast-paced, complex workstreams. Why emagine? Our teams are collaborative, supportive, and enabling , while still valuing autonomous, self‑starting consultants who can drive delivery with minimal oversight. This project will allow you to work with on innovative high profile AI projects for an international trading bank. You will be onsite in central Paris with the option of 2 day’s per week remote working. Apply with your latest CV or reach out to Brendan to find out more.

Dispo : ASAP Mission Freelance ou Portage (pas de sous-traitance) Lieu : Paris Contexte : Une organisation spécialisée dans la gestion des opérations monétiques (back-office, front-office et middle-office) recherche un(e) Product Owner pour piloter la modernisation d'une solution logicielle dédiée à la contestation monétique. ⚠️ Ce poste s'adresse uniquement aux professionnels disposant d'une expérience significative en monétique . Votre mission : En tant que Product Owner, avec l'appui du responsable de domaine, vous aurez pour rôle de : Tracer et décliner la modernisation de la solution logicielle ECIS sur un domaine fonctionnel. Prioriser l'ensemble des activités de l'équipe (amélioration du patrimoine, étude, construction, homologation, production). Apporter votre expertise fonctionnelle pour soutenir les équipiers de la Team Agile. Vos principales responsabilités : Gestion de la demande et du backlog. Définition des priorités. Prise en charge des travaux d'études et de spécifications. Porter les critères d'acceptation et la stratégie d'entreprise sur l'industrialisation des process et des tests. Être garant des objectifs de delivery. Assurer le reporting et l'alerting auprès du responsable de domaine. Participer ponctuellement aux travaux de tests ou d'intégration. Ce rôle requiert autonomie, leadership et capacité à partager et convaincre. Compétences clés indispensables : Connaissance approfondie de la monétique, notamment sur la contestation/litiges. Rédaction de spécifications fonctionnelles et documents destinés aux clients. Communication claire et reporting régulier. Connaissances des technologies Open (Java, API…). Compétences comportementales : Travail en équipe, collaboration. Curiosité, apprentissage, analyse et synthèse. Organisation, pragmatisme, autonomie et réactivité. Bonne communication orale et écrite. Sens de la relation client, diplomatie et écoute. Gestion des priorités et des tâches multiples. Souhaitables : Connaissance de la méthode Agile. Expérience confirmée en monétique (indispensable).

CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Développeur Spécialités technologiques Description et livrables de la prestation nous recherchons un développeur Python La mission consiste à assurer le rôle de développeur au sein d'une équipe Data pour 2/3 jours par semaine (poste à mi-temps), et pour le compte du métier. L'équipe fournit et développe les outils nécessaires aux partenaires métiers dans leurs activités du quotidien (Modélisation, projection actuarielle, études statistiques...) et assure un support de proximité sur ces mêmes outils pour la BAU . L'outil dédié P&C qui permet de réaliser des études/calculs et projections actuarielles complexes pour répondre à la norme réglementaire IFRS17 . MISSIONS • A faire du développement en python des études actuarielles demandées par le métier sur le produit • Maintenir le front de l'application (React) – Connaissances en React serait un plus ! • Recueillir, analyser, formaliser/Développer le besoin des utilisateurs. • Assurer en coordination avec les Engineering Manager le delivery des activités de développements, tests et OPS, en respect des exigences SSI client • Faire le relai au sein de la tribu et des équipes métiers des standards et best practices Expertise souhaitée Python, Pyspark React JS (vrai plus) ou sinon appétences pour montée en compéténces Cosmo DB Bonnes pratiques de codes Compétences fonctionnelles requises : Compétences actuarielles, appétence pour les calculs mathématiques. Périmètres règlementaires IFRS17 Connaissances fonctionnelles des produits assurance IARD serait un plus. Compétences relationnelles : Rigueur, avec la capacité à analyser des problèmes complexes et à trouver des solutions efficaces. Travailler en collaboration avec d'autres développeurs, designers et parties prenantes. Souplesse pour apprendre de nouvelles technologies et s'adapter à l’ l'écosystème Savoir communiquer, avec l'aptitude à expliquer des concepts techniques de manière claire à des non-techniciens et à documenter le travail effectué. Le sens de l'écoute et de la priorisation. Compétences Technologies et Outils Python React React JS Méthodes / Normes Adapter IFRS17 Soft skills Rigueur

Au sein de la Direction Technologie, l’expert Azure devops intègrera l’équipe, DevOps Tools & Automation (DOTA) composée d'une quinzaine d'ingénieurs OPS et DEV. Il travaille en mode DEVOPS sur les activités de plateforme d'intégration continue et apporte son support à toutes les guildes qui consomment cette PIC. Il collabore avec les différents experts logiciel de la guilde afin de répondre aux enjeux TTM de delivery vis-à-vis du métier. il coordonne les parties prenantes et assure notamment l’interface sur les solutions partagées ou fournies par le groupe. Activités : • Support auprès des guildes de DEV et OPS sur la création / Maintenance de Build et release • Administration de la plateforme Azure devops • Administration des outils Sonar, SCA, Checkmarx, docker et nexus • Garantir le bon niveau d’exploitabilité, de robustesse et de résilience de ces solutions Expertise souhaitée Expérience de 3 ans sur Azure Devops. Connaitre les parties Build / Release, administration des Users/groupes, des services connections Connaissance sur l'API Azure Devops Expérience dans le métier de développeur.NET ou JAVA Connaissance sur le fonctionnement des VMSS et de Terraform En optionnel: Connaissance sur SCA, sonar, nexus et checkmarx Mobilité 2 jours obligatoires sur site / semaine 3 jours possibles (max) en télétravail / Semaine Localisation : Lille en priorité ou Nanterre.

Dans le cadre d’un projet de migration de data centers vers une nouvelle infrastructure opérée par un partenaire externe, nous recherchons un renfort senior pour intervenir sur l’exploitation et la gestion de plateformes virtualisées. 🎯 Votre rôle Vous interviendrez en tant qu’expert opérationnel sur : L’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements VMware et Nutanix. La participation aux projets de migration d’infrastructures. L’administration et la gestion des VM post-migration. L’exploitation des plateformes de stockage Huawei. Les opérations SAN / zoning en fonction des besoins. 🧰 Stack technique recherchée Compétences indispensables : Expertise VMware. Compétence Nutanix obligatoire (pas de profil junior). Environnements complémentaires : Stockage Huawei (production & sauvegarde). Zoning SAN. La sauvegarde n’est pas le point prioritaire, les compétences sont déjà présentes en interne.

Dans le cadre de la stratégie de l’entreprise visant à devenir une organisation pilotée par la technologie et à faire avancer son parcours de transformation digitale, les produits Réseau Globaux adoptent une approche plus simplifiée, flexible, scalable et orientée métier. Cette transformation implique la consolidation de multiples infrastructures réseau en un réseau unique, résilient, efficace et automatisé, pouvant être géré de manière centralisée, offrant ainsi une expérience fluide à travers les différentes zones géographiques. Tout en soutenant la migration stratégique des applications vers le cloud, cette évolution renforce la capacité de l’organisation à répondre rapidement aux dynamiques du marché, en garantissant une haute qualité de service, une efficacité opérationnelle et une posture de sécurité robuste. En parallèle, l’entreprise continuera de maintenir son infrastructure historique de centres de données on-premises, en se concentrant sur la réduction de la dette technique et la transformation de son socle IT principal. Plusieurs facteurs motivent cette transformation, notamment le besoin de connectivité directe à haut débit, l’optimisation de l’espace des centres de données, la redéfinition de l’urbanisation des data centers et des services IP, l’alignement avec les objectifs Green IT et la réduction de la consommation énergétique, l’activation de l’automatisation et de la scalabilité dans la fourniture des infrastructures, ainsi que l’évolution des paradigmes de sécurité vers plus de simplicité et de contrôle renforcé. Dans ce contexte, les services d’ingénierie Réseau Data Center et Cloud jouent un rôle clé dans la conception, l’ingénierie, la mise en œuvre et le support de produits et services contribuant de manière significative au succès du programme One Network. Les équipes de Delivery Sécurité Réseau jouent un rôle essentiel dans la transformation One Network de l’organisation, en migrant et intégrant des solutions F5 WAF afin de fournir une sécurité applicative web scalable, automatisée et résiliente. Cette migration renforce la protection des applications, améliore les temps de réponse face aux menaces et simplifie la gestion de la sécurité à l’échelle de l’entreprise. En déployant des plateformes F5 WAF modernes, nous garantissons que les applications web de l’entreprise sont protégées contre des cybermenaces en constante évolution, tout en maintenant une haute disponibilité et des performances élevées. Cette évolution rationalise les opérations de sécurité, accélère la réponse aux incidents et renforce la posture globale de sécurité de l’organisation, garantissant que l’infrastructure reste agile, sécurisée et alignée avec les objectifs de transformation digitale. Missions : • Support de la migration des solutions F5 WAF depuis des environnements legacy • Contribution à la migration de la sécurité applicative web existante depuis des plateformes WAF historiques vers F5 WAF, en garantissant un impact minimal sur la disponibilité et la performance des applications • Développement et maintien d’une documentation détaillée tout au long du projet de migration • Partage d’expertise, formation et mise à jour de la documentation auprès des équipes et parties prenantes • Garantie d’une exploitation robuste, fiable et sécurisée de l’infrastructure F5 WAF de l’entreprise, assurant une protection continue des applications web • Support des projets de migration avec un minimum de perturbation de service, en soutien aux objectifs de transformation digitale et de sécurité de l’organisation • Activation d’une réponse rapide aux incidents de sécurité, faux positifs et vulnérabilités applicatives • Promotion des bonnes pratiques en matière de gestion WAF, incluant l’ajustement des politiques, l’automatisation et les standards de documentation • Support des stratégies futures de scalabilité, de résilience et de mitigation des menaces pour l’environnement de sécurité applicative web de l’entreprise

Affaires Réglementaires Globales Localisation Localisation selon les modalités définies par l’entreprise (présentiel / hybride / télétravail selon politique interne). Contexte et objectifs du poste Dans un contexte de développement international et d’exigences réglementaires croissantes, l’entreprise recherche un(e) Global Labelling Manager pour piloter la stratégie globale de labelling des médicaments. Le poste est rattaché aux Affaires Réglementaires Globales et a pour objectif de garantir la conformité réglementaire, la cohérence et la qualité des informations produit tout au long du cycle de vie des médicaments, sur l’ensemble des zones géographiques. Missions principales Développer, maintenir et gouverner les documents de référence globaux de labelling : CCDS (Company Core Data Sheet) Core Labels EU SmPC US Prescribing Information (USPI) Définir, piloter et faire évoluer la stratégie globale de labelling en coordination avec les équipes réglementaires globales et régionales. Animer le Labelling Working Group et agir comme point de contact central pour l’ensemble des activités de labelling. Garantir la conformité réglementaire, la qualité, la cohérence et la traçabilité de la documentation de labelling. Coordonner les contributions des équipes Sécurité, Clinique, Qualité, Médicales ainsi que des Affiliés. Soutenir l’implémentation locale des textes de labelling et répondre aux questions et demandes des autorités de santé. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils de labelling, notamment via Veeva RIM. Participer aux inspections, audits réglementaires et projets transverses. Profil recherché Formation supérieure en sciences de la vie, pharmacie, affaires réglementaires ou équivalent. Minimum 3 ans d’expérience en affaires réglementaires et/ou labelling pharmaceutique. Excellente connaissance des exigences réglementaires internationales, notamment UE et États-Unis. Très bonne maîtrise de l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral. Compétences comportementales Excellentes compétences relationnelles, sens de la diplomatie et pédagogie. Capacité à coordonner et fédérer des équipes pluridisciplinaires dans un environnement matriciel. Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités. Capacité à vulgariser, synthétiser et expliquer des concepts réglementaires complexes.

Rejoignez une équipe experte en maintien en condition opérationnelle et en évolution des infrastructures Réseau DataCenter et Télécoms pour un acteur majeur. Vous évoluerez dans un environnement technologique avancé : F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS… 📍 Localisation : Courbevoie 💼 Type de contrat : CDI ou mission longue 🔍 Secteur : Banque / Infrastructures critiques Vos missions : Concevoir et planifier l' architecture réseau du datacenter , en tenant compte des exigences de performance, redondance et scalabilité. Mettre en œuvre des solutions réseau innovantes pour garantir disponibilité et sécurité . Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications. Surveiller et analyser les performances du réseau, identifier les goulots d'étranglement et proposer des optimisations. Participer à l'élaboration des plans de reprise d'activité et continuité des opérations . Documenter l'architecture réseau, les configurations et les procédures. Assurer l'interface avec les experts des autres domaines et effectuer une veille technologique

Consultant(e) MOA SI Sénior Expérience : Confirmée en maîtrise d’ouvrage SI, idéalement dans des environnements complexes ou en Asset Management. Localisation : Saint Denis 1 à 2 jours de télétravail par semaine Démarrage 16/01 Missions principales : Analyse et rédaction des besoins métier Identifier les données impliquées et leurs typologies. Définir les indicateurs de qualité et prioriser les enjeux. Élaboration des spécifications fonctionnelles Formaliser les besoins en spécifications générales et détaillées. Pilotage et exécution des recettes Définir la stratégie, les cas de test, constituer les jeux de données et suivre les résultats. Assurer les tests fonctionnels et de non-régression. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Garantir la continuité et l’actualisation des offres SI existantes. Product Owner / Backlog Management Identifier et prioriser les besoins fonctionnels et les évolutions de données. Rédiger users stories et spécifications détaillées. Suivi du portefeuille et comitologie Produire la météo projet, suivre le budget, la feuille de route et la commande de production annuelle. Communication et conduite du changement Diffuser l’information, rédiger articles ou supports de démonstration, et accompagner les utilisateurs. Outils collaboratifs Maintenir SharePoint et produire des indicateurs via Power BI. Profils recherchés : Consultant(e) senior MOA SI , autonome et proactif, capable de gérer des sujets complexes. Expérience confirmée en environnement complexe, idéalement en Asset Management ou gestion de portefeuille SI. Capacités d’analyse, de synthèse, d’organisation et d’animation de réunions. Maîtrise des outils collaboratifs (SharePoint, Teams), Power BI et méthodologies Agile/Product Owner. Capacité à vulgariser les sujets techniques et à produire des livrables clairs et rigoureux.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez intervenir au cœur d’enjeux stratégiques liés à la cybersécurité, à la conformité réglementaire et à la résilience opérationnelle ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) C onsultant Senior en Gouvernance Cybersécurité & Résilience (PCA/ISO27001/NIS2) pour accompagner un client évoluant dans un environnement international et exigeant. Vous collaborerez étroitement avec une équipe Cybersécurité basée en Inde, dans une dynamique de remplacement et de montée en maturité organisationnelle. Votre rôle sera central pour sécuriser, structurer et rendre résiliente l’organisation face aux risques cyber. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌🔹 Volet Conformité & Sécurité Réaliser un diagnostic complet de l’existant (Gap Analysis Cyber). Piloter la mise en conformité selon les normes ISO 27001, ISO 27002 et la directive NIS2 . Piloter et maintenir la documentation de sécurité. Concevoir et animer des sessions de sensibilisation des équipes internes. Assurer la montée en compétence des collaborateurs sur les nouvelles pratiques. 🔹 Volet Continuité d’Activité (BCP) & Résilience Auditer et refondre le BCDCyber en place. Définir une stratégie de continuité en mode dégradé , y compris face à un scénario cyber majeur (ex : indisponibilité totale du SI pendant 6 semaines). Proposer et déployer des solutions alternatives (procédures manuelles, outils de secours…). Sécuriser les flux critiques , notamment les échanges obligatoires avec les douanes.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IS/IT de grande envergure, notre client lance plusieurs initiatives majeures visant à moderniser l’environnement technologique , industrialiser les modèles de delivery , et accélérer la transition vers le Cloud , tout en renforçant les pratiques Data & DevOps. Ce programme, piloté au niveau exécutif (exposition au Comité IT , reporting consolidé pour le CFO Groupe ), implique un pilotage complexe multi-interlocuteurs , une gouvernance renforcée, et un besoin de structuration précise des activités et de la stratégie associée. Les projets associés portent notamment sur : l’ optimisation des modes de delivery (approche factory / service center), la structuration de nouveaux parcours Data & IT , la modernisation de l’écosystème applicatif , l’ amélioration de la gouvernance et de la performance globale du portefeuille IS/IT, la mise en place de nouveaux partenaires technologiques (via RFP), et la consolidation d’un pilotage global du programme (KPIs, OKR, business case). Afin d’accompagner ce changement, nous recherchons trois profils PMO expérimentés capables d’intervenir sur des périmètres complémentaires : gouvernance globale, pilotage multi-workpackages, et structuration d’un nouveau projet incluant une procédure de sourcing. Missions principales Coordonner et animer 15 workpackages du projet. Suivre le planning, le budget et la qualité des livrables. Identifier, piloter et atténuer les risques projet. Gérer la livraison des partenaires externes, suivre leurs livrables, faire le suivi qualité. Mettre en place et maintenir un reporting projet clair et structuré. Préparer les supports de pilotage pour les instances de gouvernance & comités (incluant Steering Committees). Compétences techniques essentielles 1. Suivi projet avancé Planification (MS Project, Smartsheet ou équivalent) Suivi budgétaire, contrôle des coûts Gestion des risques / plan d’actions (matrices, scoring, mitigation) 2. Connaissances techniques Data & intégration Architecture Data (compréhension des data pipelines, ingestion, transformation) Architecture applicative & intégration Connaissance des environnements ETL / orchestrateurs Bonus : Dataiku, Talend, Apache Airflow 3. Reporting opérationnel Conception de dashboards KPIs Structuration de reportings projet pour comité de pilotage Production de synthèses claires (PowerPoint, Confluence)

Nous recherchons un référent qualité pour accompagner une équipe produit d’environ dix personnes. La mission consiste à structurer et piloter la stratégie de tests autour d’outils et de frameworks internes, en lien direct avec le Product Owner. Responsabilités Définir et maintenir la stratégie et les plans de tests. Exécuter les campagnes de tests sur les différentes versions du produit. Documenter les tests dans XRAY/JIRA. Qualifier les anomalies et collaborer avec les développeurs. Proposer des améliorations du processus qualité. Maîtrise d’un outil de gestion de tests. Sensibilité UI/UX et bonnes compétences rédactionnelles. Anglais opérationnel. Background technique en développement ou expérience avec TypeScript/JavaScript/Node.js, outils de tests modernes (Vitest, Playwright…).

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Chef de Projet MOA (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité de la Responsable MOA et intégré au sein du département Crédit et Recouvrement, vous aurez la charge de la conduite des projets à IT à mener sur le périmètre (Risque & Recouvrement) avec pour objectif l'amélioration des processus et des outils informatiques métiers. A ce titre, vos principales missions seront : - Récolter les besoins des collaborateurs au niveau opérationnel et agir en tant que facilitateur dans la mise en place de solutions adaptées pour y répondre ; - Formaliser & officialiser l'expression de besoin fonctionnelle (« Change Request ») ; - Suivre & contribuer à l'animation des différentes phases de projets (hypercare incluse), en vérifiant en permanence la bonne adéquation entre le besoin initial et les développements IT effectués ; - Définir et contribuer au pilotage des recettes utilisateurs (UAT) en environnement de test, puis post-mise en production ; - Coordonner les échanges avec les équipes techniques internationales dans le cadre des projets, incidents et anomalies ; - Formaliser & diffuser les nouveaux process & modes opératoires ; formaliser le cas échéant les supports de communication internes et externes ; - Faire l'ouverture, le suivi et le monitoring des incidents informatiques de la direction jusqu'à leur clôture ; - Assurer un suivi formalisé des évolutions, incidents & anomalies impactant la direction dans le cadre du monitoring et de l'historisation des activités de l'équipe (rapports excel, PowerBI…) ; - Contribuer à la documentation ainsi qu'à l'optimisation des process internes à la direction dans une optique de cohérence par rapport aux objectifs long termes définis sur le périmètre crédit et recouvrement…