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ANGLAIS MANDATORY Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation, une institution financière modernise sa plateforme Middle & Back Office dédiée au traitement de produits dérivés. L’environnement cible repose sur une architecture moderne (microservices, APIs, messaging, bases de données relationnelles, interface web). Objectif Piloter un projet de transformation en garantissant la livraison conforme aux objectifs fonctionnels, techniques, de qualité et de délais. Responsabilités principales Pilotage du projet Définition et suivi de la roadmap (analyse, conception, développement, tests, déploiement) Gestion du périmètre, des livrables et des critères d’acceptation Suivi du planning, du budget et des ressources Gestion des parties prenantes Animation des comités projet et techniques Coordination entre métiers, opérations et équipes IT Gestion des demandes d’évolution (change management) Méthodologie Agile Animation des rituels Scrum Suivi des indicateurs Agile (backlog, avancement, qualité) Risques & conformité Identification et pilotage des risques (techniques, opérationnels, réglementaires) Mise en conformité avec les exigences de sécurité et de régulation Qualité & delivery Supervision des phases de tests et de validation Mise en place et suivi des processus CI/CD Garantie du respect des standards techniques et documentaires Reporting & communication Suivi des KPIs et reporting régulier aux sponsors Communication sur l’avancement et les points critiques Accompagnement du changement Formation et transfert de compétences aux équipes opérationnelles Support à la mise en production et suivi post-déploiement Profil recherché Expérience Expérience significative en gestion de projets IT complexes, idéalement en environnement financier Compétences Maîtrise des méthodologies Agile Bonne compréhension des architectures modernes (microservices, APIs, DevOps) Connaissance des environnements Middle/Back Office appréciée Qualités personnelles Leadership et capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires Excellente communication Esprit d’analyse et orientation résultats

Mission : Programme de Transformation IAM (Identity & Access Management) Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeur en Identity & Access Management (IAM), couvrant deux phases clés : Phase 1 – Migration IDP (Identity Provider) Phase 2 – IGA (Identity Governance & Administration) Vous intégrerez l'équipe projet en tant qu'apprenti(e) PMO, en soutien direct au Chef de Projet/PMO référent. Vous interviendrez en renfort opérationnel sur un périmètre international, avec des interactions régulières avec les Business Units (BUs) et les équipes IT locales pays. Missions & Responsabilités 1. Suivi & Mise à jour du Planning Assurer la mise à jour régulière du planning projet de l'équipe opérationnelle (jalons, tâches, reallocations de créneaux en cas de désistement/changement suite à des contraintes opérationnelles pays...) Collecter les avancements auprès des différentes parties prenantes et les intégrer dans les dashboard de planification (Macro et micro) Identifier et remonter les écarts, retards ou risques sur le planning au Chef de Projet Maintenir les tableaux de bord de suivi à jour (taux d'avancement, charge, livrables) 2. Support aux Réunions Opérationnelles Assurer le back-up du Chef de Projet/PMO lors des réunions opérationnelles avec les BUs (weekly meetings, points d'avancement, réunions de suivi/workshops techniques/monter les formations et demo coreview + sessions d'attribution des accès au besoin) Préparer les supports de réunion (agendas, présentations, status reports) Rédiger et diffuser les comptes-rendus de réunion (CR, actions, décisions, points bloquants) Assurer le suivi des actions issues des réunions et relancer les parties prenantes si nécessaire Collecter, qualifier et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs (équipe technique, PMO, Chef de Projet) Assurer un suivi des remontées pays et garantir leur traitement dans les délais Contribuer à la communication projet à destination des équipes locales 3. Gestion Administrative & Documentaire du Projet Maintenir à jour le référentiel documentaire du projet Préparer les reportings hebdomadaires et mensuels à destination du management Contribuer à la rédaction de livrables PMO (plan de charge...) Référence de l'offre : e7ql24vmtr

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation technique pour une installation/migration/support/automatisation sur nos applications au sein du Technology Office du Groupe Phase d'étude Accompagnement et orientation des différents intervenants (CDP, l'architecture et la sécurité) en apportant son expertise sur les technologies utilisées, comprendre les résultats de scan de sécurité sur les diverses vulnérabilités. Contribuer/Comprendre un schéma d'architecture afin d'être force de proposition. Notions de Sécurité: scan Xray, Sysdig, Tanium Connaissance des diverses techno: Nginx, Drupal PHP, Apache Tomcat, Java. Phase d'implémentation Contribution à la mise en œuvre du projet technique sur les environnements de production et non production. Réalisation des tests et validation des environnements avant de donner la main aux Etudes. Mise en place Pipeline CI/CD via les toolschains du groupe. Agile/Organiser car plusieurs projets à gérer en même temps. Gestion des espaces Devops avec les CI/CD, GitLabCI, Digital AI, Jenkins, ArgosCD, IBM CLOUD (PaaS/IaaS), Kubernetes (pods, déploiements, cronjob, etc...), Openshift, CHART HELM, Docker, HVAULT (pour les gestion des secrets, certificats, authentification). Notion databases en mode asservice (PostgreSQL, Oracle, SQL Server et MongoDB).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Service Delivery Manager H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur énergie & services industriels , engagé dans la modernisation, la sécurisation et l’industrialisation de ses services d’ordonnancement au cœur d’un SI critique. En tant qu’Appui au Pilotage Opérationnel (Appui PO), tu interviens en soutien direct de la maîtrise d’œuvre SI pour le pilotage du Run, le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et l’expertise technique autour du service d’ordonnancement. Tu auras pour missions de : Piloter les chantiers MCO : montées de version, patchs, obsolescence, certificats, bascules/reboot. Animer les réunions opérationnelles avec l’infogérant et participer aux instances internes. Rédiger et suivre les Changements, Demandes de service et alimenter JIRA. Participer aux instances de la CS-Outillage Opérateur (Artsync, PI Planning…) et préparer les PI Planning. Gérer les crises en l’absence du PO et contribuer aux REX. Gérer les droits (Caccia), les revues documentaires et les revues annuelles/semestrielles. Suivre les licences et mettre à jour les documents du service (DAT, supports, indicateurs, comptes-rendus). Relire et valider les documents fournis par l’infogérant (FDR, DEX, PTR…). Suivre le RUN au quotidien et participer à l’organisation des exercices PRA (2/an). Organiser et animer les points avec l’exploitant et les métiers lorsque nécessaire. 🧰 Stack et environnement : Ordonnancement : Control-M (versions 9.0.20 / 9.0.21…) Supervision & reporting : Dynatrace, Si-vision / Dynamos MyDispo, Padaone, Serveur de Reporting Control-M, Reporting OGD, Inventiv, Prevobs… Référentiels internes : SI-PEDIA, CSR, PERS, PCS Collaboration & documentation : SharePoint, Word, PowerPoint, Excel Méthodologies : ITIL (incidents, problèmes, changements, mises en production, continuité…), Agile / TEOWAY+, outil JIRA Langues : anglais opérationnel pour échanges éditeur & documentation

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Support et Gestion du Parc Informatique H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’un environnement IT structuré, en charge du bon fonctionnement du parc informatique et du support aux utilisateurs. Vous êtes un acteur clé du maintien en conditions opérationnelles, de la qualité de service et de l’amélioration continue des outils et environnements de travail. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Assurer le support utilisateurs : diagnostic, résolution d’incidents et assistance - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, Linux, Mac) et les périphériques - Gérer le cycle de vie du matériel (déploiement, inventaire, suivi, renouvellement) - Administrer les comptes utilisateurs et les accès (Active Directory, Microsoft 365…) - Participer à la gestion des mises à jour, de la sécurité et des sauvegardes - Contribuer à la documentation, à la formation des utilisateurs et à l’amélioration continue

Technicien support informatique (F/H) - Valbonne Lieu : Sophia-Antipolis Anglais courant requis - Permis B obligatoire Support 100% de proximité - IT Kiosk sur site Rejoignez Experis et intégrez un grand compte international basé à Sophia-Antipolis, au sein d'un environnement moderne et collaboratif. Vous évoluerez au cœur d'un support utilisateur de proximité , avec un Kiosque IT dédié, garantissant une forte visibilité et une relation client privilégiée. 🎯 Vos missions : 🔧 Support utilisateur de proximité Prise en charge des incidents et demandes N1 liés : aux postes de travail au datacenter (N1 / escalade) au réseau à la téléphonie IP aux tablettes & smartphones aux systèmes de visioconférence Diagnostic, résolution, orientation et accompagnement personnalisé des utilisateurs. 💻 Gestion du matériel & projets Déploiement matériel : postes de travail, smartphones, périphériques. Gestion des assets : suivi, mise à jour, conformité du parc. Participation aux projets de migration et notamment à la mise en place de la nouvelle messagerie . 🎫 Gestion opérationnelle Gestion et suivi des tickets via les outils ITSM. Administration des comptes utilisateurs et gestion des accès. Rédaction, mise à jour et suivi de procédures pour améliorer les process internes.

Vous rejoindrez notre équipe en charge de l’administration et du maintien en condition opérationnel de la plateforme MongoDB Atlas ainsi qu’à la mise en production et à l’industrialisation des projets. Vos missions consisteront à contribuer: Accompagner les équipes projet dans la mise en place des bases Gérer les installations, montées de version, paramétrage et optimisation des bases Amélioration des performances (tuning des requêtes SQL, configuration des services) Assurer le support en interne en cas de bug ou d’anomalies Assurer la relation avec les fournisseurs externes (MongoDB) Gérer les configurations Private Service Connect (PSC) pour les clusters Confluent Cloud Assurer la conformité avec les standards réseaux de sécurité Participer à la mise en oeuvre du plan DRP (Disaster Recovery Plan) Contribuer à la migration vers une architecture PSC unifiée Assurer le monitoring et Observabilité Mettre en place et améliorer les solutions de monitoring de la plateforme Superviser les clusters et les noeuds sur MongoDB Atlas Assurer la surveillance des services (Sharding, Archive Online, …) Configurer et optimiser la remontée des logs et traces dans Dynatrace Développer des tableaux de bord pertinents pour le suivi opérationnel Mettre en place des alertes proactives sur les métriques critiques Garantir la conformité des accès selon les standards de sécurité Contribuer à l'audit et à la gouvernance des ressources MongoDB Atlas Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de sécurité réseau Participer aux revues de sécurité périodiques (interface avec KMS Google et FortaniX, gestion des rôles, cryptage, interface avec notre solution SoC ) Maintenir et enrichir les pipelines CI/CD pour le déploiement de l'infrastructure Contribuer au développement des modules Terraform pour la gestion de la plateforme Automatiser les tâches opérationnelles récurrentes Optimiser les processus de déploiement

Le prestataire intégrera l'équipe Delivery Experience en tant que développeur Java confirmé et contribuera aux objectifs suivants : - Concevoir et développer une Managed CI Java, solution clé en main d'intégration continue déployée et maintenue centralement pour l'ensemble des équipes Java du groupe. - Développer et maintenir les produits existants de la Software Delivery Toolchain, en garantissant leur disponibilité et leur évolution en accord avec les besoins des équipes utilisatrices. - Participer activement à la définition des standards techniques et des pratiques d'ingénierie au sein de l'équipe. - Contribuer à la culture d'excellence technique de l'équipe : revue de code, documentation, qualification rigoureuse des livrables. Activités principales : - Analyse & Conception - Analyser les pratiques CI/CD existantes au sein des équipes Java du groupe (branching, build tools, release, qualité) afin d'identifier les patterns communs, les besoins et les challenger. - Co Concevoir l'architecture de la Managed CI Java avec un architecte java : structure des GitHub Actions Workflows réutilisables, mécanismes d'override, configuration par composant. - Définir les interfaces de configuration exposées aux équipes développement (fichier de configuration, schéma, documentation associée). - Participer aux ateliers de co-conception avec les Product Owners et les équipes développement early adopters. - Développement - Développer les composants Java de la Managed CI : Workflows, parsers de configuration, plugins Maven/Gradle, intégrations GitHub Actions. - Implémenter les étapes de pipeline standardisées : build (Maven), tests unitaires et d'intégration, couverture de code (JaCoCo), analyse statique (SonarQube, Checkstyle, PMD), validation Swagger/OpenAPI, packaging Docker (BuildKit). - Développer et maintenir les outils existants de la Software Delivery Toolchain en Java / Spring Boot. - Intégrer les solutions dans l'environnement GitHub / GitHub Actions de l'équipe, en exploitant GitHub Copilot comme levier de productivité. - Maintenance & Support - Assurer la maintenance corrective et évolutive des composants de la Managed CI et de la Delivery Toolchain. - Analyser et résoudre les problématiques et incidents remontés par les équipes développement utilisatrices. - Monitorer les pipelines CI/CD et proposer des optimisations de performance (temps de build, parallélisation, cache). - Maintenir la documentation technique à jour et contribuer à la base de connaissance de l'équipe. Compétences DevOps & pratiques d'ingénierie - Maîtrise des pratiques CI/CD modernes : branching strategies (Trunk-Based, GitFlow), Conventional Commits, Semantic Release ou Release Please. - Expérience dans la conception et le développement de toolchains CI/CD hautement critiques et à grande échelle (plusieurs centaines à milliers d'utilisateurs). - Connaissance des pratiques de qualité logicielle : linting, analyse statique, tests automatisés, couverture de code. - Maîtrise de Git et des workflows collaboratifs : Pull Requests, revues de code, gestion des conflits.

Dans le cadre d’un renfort d’équipe sur un environnement SAP déjà en activité, nous recherchons un Consultant SAP MM disposant d’une expérience confirmée en paramétrage et en accompagnement opérationnel. La mission s’inscrit dans un contexte dynamique avec plusieurs projets en parallèle, deux phases de go live à accompagner et une période d’hypercare. Le consultant interviendra sur des sujets fonctionnels autour du module MM, avec une forte dimension de configuration, de coordination et de support à la bonne exécution des processus achats et supply. Nous recherchons un profil capable de s’intégrer rapidement dans une équipe existante, d’être autonome sur son périmètre et d’apporter une vraie valeur ajoutée dans un contexte projet exigeant. La capacité à être proactif, à communiquer clairement avec les équipes et à intervenir dans un environnement bilingue est importante.

Orcan Intelligence recherche pour l’un de ses clients plusieurs profils QA et sécurité. Junior Test Engineer Planifier, préparer et exécuter les tests fonctionnels, API et d’intégration. Rédiger les scénarios, cas de test et suivre les anomalies. Contribuer à l’automatisation et à l’amélioration continue de la qualité. Senior Test Engineer Définir l’approche de test et piloter les campagnes de validation. Gérer les anomalies, l’analyse des causes racines et le reporting qualité. Collaborer avec les équipes techniques et métier dans un environnement complexe. Test Automation Engineer Concevoir et maintenir des frameworks et suites de tests automatisés. Intégrer les tests dans les pipelines CI/CD. Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques d’automatisation. Security / Penetration Test Engineer Identifier les vulnérabilités et conduire des tests d’intrusion. Réaliser des analyses de risques et proposer des plans de remédiation. Rédiger les rapports de test et présenter les résultats aux parties prenantes. Performance / Resilience Test Engineer Définir et exécuter les tests de performance et de résilience. Analyser les résultats, identifier les goulots d’étranglement et recommander des amélioration Analyser les résultats, identifier les goulots d’étranglement et recommander des améliorations.

• Rédige des analyses d’impact de la conception du produit sur l’architecture fonctionnelle SI • Intègre les contraintes techniques et répond aux questions techniques • Co- construit la base de connaissance • Rédige des dossiers de conception. • Analyse des impacts de montée de version de socle et de patchs de la solution et en fournit en analyse détaillée. • Paramètre, configure et customise le progiciel • Contribue aux recettes techniques et rédige les fiches d’anomalies • Support assuré auprès des équipes projet Réalise et maintien des scripts entre le progiciel et l’écosystème SI. • Rédige et envoie des PV d’installation lié au déploiement des développements, corrections et patchs dans les différents environnements • Rédige et envoie des PV d’installation lié à la réalisation des migrations majeures / montée de version éditeur Les environnements techniques relatifs au projet sont les suivants : - AIX / Linux / SGBD Oracle - Script shell, SQL / PL-SQL / C - JavaScript, DevOps (GIT / Artifactory / GCP) - Sendmail / Web services / gestion de certificat - Le progiciel s’appuie sur des briques Oracle Forms & Oracle ADF / Tomcat / Weblogic qui seront progressivement remplacés par des solutions Angular / Apache httpd / Tomcat / nodejs Connaissance des progiciels IMX Intra / AD / Extranet

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : Cadrer et Organiser : - Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet - Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet - Prendre en compte les contraintes du groupe et identifier les impacts du projets - Préparer le passage en mode RUN Animer : - Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables - Animer les travaux de chaque étape du projet, des études et des diagnostics selon le contexte du projet Suivre l'avancement : - Détecter, qualifier les risques et mener le plan d'action associé - Détecter et coordonner les dépendances externes au projet - Garantir le respect de l'application de la méthodologie retenue pour le projet - Mesurer l'avancement des tâches et des livrables - S'assurer du respect du budget des jalons clés Rendre compte et communiquer : - Préparer et animer les instances de pilotage et formaliser les décisions & plans d'actions - Proposer des décisions aux instances de pilotage had hoc et les décliner en plan d'action - S'assurer de la bonne communication du projet

Nous recherchons un Technicien Support N2/N3 (H/F) à Messimy Date démarrage : ASAP Durée : Mission de renfort pouvant aller de 2 à 6 mois Horaires : Environ entre 8h00 et 9h00 - Départ entre 16h00 et 17h00 Besoin d'un renfort au sein de l'équipe poste de travail industriel, actuellement composée de 2 personnes. Mission : Maintien en condition opérationnelle des environnements utilisateurs du système d'information industriel (postes de travail, imprimantes, périphériques, applications métiers spécifiques, …), pour l'ensemble des sites de production (MESSIMY, MONTEVRAIN) et des établissements de distribution. La mission se déroule physiquement sur le site de Messimy, possibilité de télétravail après une période probatoire (3 jours de présence requise sur site par semaine). Assurer le support de niveau 2 et 3 (incidents / demandes) des environnements industriels et de production sur le périmètre confié, en lien avec les autres acteurs de la DSI, le centre de service CDS (Support Niveau 1 et Proximité Niveau 1), les Directions support (Service Industriel, DGP) et les Directions Sites de Production. Participer et contribuer aux projets techniques de mise en place ou de renouvellement de solutions, en collaboration avec le leader technique poste de travail, les autres acteurs de l'équipe, et des partenaires. Assurer une polyvalence de support de niveau 2 et 3 sur les environnements bureautiques avec les autres membres de l'équipe. Avoir un bon relationnel, un bon sens du service pour répondre aux sollicitations des utilisateurs. Bonne connaissance technique des environnements utilisateurs : OS Windows XP/7/8/10/11, intégration dans l'Active Directory. SCCM/MECM : pour masteriser les postes de travail et télédistribuer des applications Intune : pour la gestion et l'enrôlement des terminaux Zebra du parc existant Acronis : pour la gestion des postes de travail industriel (backup, patching, restauration) ITSM EasyVista : pour la gestion des tickets incidents/demandes Matériels, avec gestion de leurs configurations : Postes de travail fixes/portables (Dell/Lenovo/Hp), Imprimantes laser (Hp) et thermiques (Zebra/Intermec), Périphériques (douchettes, boitiers Moxa), Terminaux Zebra (Mc33, Et52, Vc83, Et51), Matériels industriels spécifiques (microbox Siemens, Automates, Panel Pc) Qualification informatique (QI) des équipements du périmètre industriel Gestion des logiciels utilisés sur le périmètre industriel (référentiel, installation, résolution d'incident) Scripting powershell. Une expérience significative dans un environnement industriel ou pharmaceutique est un plus. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support N2/N3 (H/F) Lieu : Messimy Mission : Maintien en condition opérationnelle des environnements utilisateurs du système d'information industriel (postes de travail, imprimantes, périphériques, applications métiers spécifiques, …), pour l'ensemble des sites de production (MESSIMY, MONTEVRAIN) et des établissements de distribution. La mission se déroule physiquement sur le site de Messimy, possibilité de télétravail après une période probatoire (3 jours de présence requise sur site par semaine). Assurer le support de niveau 2 et 3 (incidents / demandes) des environnements industriels et de production sur le périmètre confié, en lien avec les autres acteurs de la DSI, le centre de service CDS (Support Niveau 1 et Proximité Niveau 1), les Directions support (Service Industriel, DGP) et les Directions Sites de Production. Participer et contribuer aux projets techniques de mise en place ou de renouvellement de solutions, en collaboration avec le leader technique poste de travail, les autres acteurs de l'équipe, et des partenaires. Assurer une polyvalence de support de niveau 2 et 3 sur les environnements bureautiques avec les autres membres de l'équipe. Avoir un bon relationnel, un bon sens du service pour répondre aux sollicitations des utilisateurs. Bonne connaissance technique des environnements utilisateurs : OS Windows XP/7/8/10/11, intégration dans l'Active Directory. SCCM/MECM : pour masteriser les postes de travail et télédistribuer des applications Intune : pour la gestion et l'enrôlement des terminaux Zebra du parc existant Acronis : pour la gestion des postes de travail industriel (backup, patching, restauration) ITSM EasyVista : pour la gestion des tickets incidents/demandes Matériels, avec gestion de leurs configurations : Postes de travail fixes/portables (Dell/Lenovo/Hp), Imprimantes laser (Hp) et thermiques (Zebra/Intermec), Périphériques (douchettes, boitiers Moxa), Terminaux Zebra (Mc33, Et52, Vc83, Et51), Matériels industriels spécifiques (microbox Siemens, Automates, Panel Pc) Qualification informatique (QI) des équipements du périmètre industriel Gestion des logiciels utilisés sur le périmètre industriel (référentiel, installation, résolution d'incident) Scripting powershell. Une expérience significative dans un environnement industriel ou pharmaceutique est un plus.

Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de Consultant SI Data, avec une expérience confirmée dans le pilotage de projets transverses sur DataGalaxy ainsi que sur les aspects réglementaires. Dans le cadre d'un projet de gouvernance des données, notre client, acteur du secteur assurantiel, déploie progressivement la solution auprès des différentes équipes métiers et IT. En tant qu'expert DataGalaxy, vous accompagnez les équipes à chaque étape du déploiement et garantissez l'appropriation de la solution ainsi que la mise en oeuvre des premiers cas d'usage. Responsabilités : Piloter le déploiement de DataGalaxy dans le respect de la gouvernance et du planning ; Accompagner et former les équipes métier et IT à un usage avancé de la solution ;Concevoir et implémenter des cas d'usage structurants au sein du Data Catalog ; Paramétrer et optimiser l'intégration de DataGalaxy dans l'écosystème data ; Apporter une expertise en gouvernance des données et diffuser les bonnes pratiques.

Chef de projet AMOA (F/H) - Nantes Contexte de la mission Dans le cadre de l'acquisition récente d'une filiale, un acteur majeur de son secteur engage un projet stratégique de convergence des systèmes d'information et des organisations. Pour accompagner ce projet structurant, nous recherchons un profil AMOA / Chef de Projet SI expérimenté, capable d'intervenir en amont avec une forte capacité d'analyse, de structuration et de coordination transverse. Les principaux objectifs, dans une première phase, seront : Rencontrer les différents services de la filiale acquise Réaliser la cartographie technico‑fonctionnelle du SI existant Formaliser et clarifier les process métiers et SI associés Identifier les écarts entre les deux entités Définir une cible applicative et organisationnelle commune Accompagner la mise en place de cette cible Missions principales Animation d'ateliers avec les équipes métiers et IT Analyse des systèmes, flux, usages et organisations existantes Rédaction de livrables structurants (cartographies, schémas de processus, dossiers de cadrage, recommandations) Coordination des parties prenantes internes et partenaires externes Accompagnement à la conduite du changement Suivi global du projet dans une posture AMOA / pilotage transverse