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Rattaché au Responsable Études & Développement, vous pilotez les évolutions de l'ERP, accompagnez les métiers et garantissez la stabilité de l'environnement Sage X3.Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Analyse & Développement Analyser les processus métiers et les traduire dans l'ERP. Réaliser les correctifs, requêtes et évolutions nécessaires. Produire des analyses détaillées et participer à la rédaction des spécifications. Conception & Pilotage Concevoir, formaliser et valider les cahiers des charges fonctionnels. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Assurer le suivi de la performance des applications. Support & Relation Utilisateurs Accompagner les utilisateurs clés et les directions métiers. Former les équipes aux évolutions mises en place. Gérer le support expert dans le respect des engagements de service (SLA). Collaborer avec des prestataires externes. Projets & Innovation Participer aux projets transverses du groupe. Contribuer aux initiatives autour de la BI et de l'Intelligence Artificielle.

Basé en Martinique, au siège d’INFOBAM, et rattaché au pôle Applicatif, vous intervenez sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Vous êtes responsable du bon fonctionnement, de l’évolution et de l’optimisation des applications métiers, en lien direct avec les utilisateurs, les équipes internes et les éditeurs. Vous intervenez à la fois sur le support applicatif avancé (N2/N3), le paramétrage, les évolutions fonctionnelles et la participation aux projets. Vous jouez un rôle clé dans la qualité des solutions en production, garant des règles du groupe ainsi que de la résolution des incidents complexes et l’amélioration continue des outils. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des métiers, capable de comprendre leurs besoins, de proposer des solutions adaptées et d’accompagner leur mise en œuvre. Vos responsabilités principales seront : • Support applicatif avancé (N2/N3) • Paramétrage et évolutions applicatives • Analyse fonctionnelle • Contributions aux projets • Data et Reporting • Audit et formation utilisateurs • Amélioration continue et accompagnement métier

Au sein de la Digital Factory Europe, et plus particulièrement de l’équipe Outils de Commercialisation , le Chef de Projet Fonctionnel interviendra comme membre de l’équipe référente sur les outils de commercialisation. Il contribuera au pilotage des évolutions, à la robustesse du SI et à la coordination entre le métier, l’IT et les partenaires externes. - Participer à la gouvernance et au pilotage des outils de commercialisation (billetterie, ventes, MICE, Hospitalité). - Contribuer, au sein de l’équipe référente, à la définition et à la priorisation des évolutions fonctionnelles et techniques. - Assurer la cohérence globale du SI de commercialisation (flux, interfaces, données, sécurité). - Être en capacité d’assurer le backup du Responsable Applicatif sur ce périmètre. Projets et évolutions ITLe CDP interviendra notamment sur les projets suivants : - projets de centralisation des données et de reporting via le DataHub et le DataLive ; - changement de l’outil de commercialisation de l’Hospitalité ; - étude d’évolution de la solution de gestion des sites MICE ; - pour les Bateaux Parisiens : dématérialisation des billets pour les croisières restaurant ; mise en place de grilles tarifaires ; * mise en œuvre de l’horodatage et des contrôles associés.Solutioning et intégration SI - Recueillir et analyser les besoins métiers en lien avec les équipes business. - Participer aux ateliers fonctionnels et techniques (architecture, data, sécurité). - Contribuer aux choix de solutions et d’architectures applicatives. - Piloter ou contribuer aux phases de recette fonctionnelle et d’intégration. Gouvernance et partenaires - Participer à la gouvernance projet (coprojet, copil). - Contribuer à la relation avec les éditeurs, notamment un éditeur américain pour la solution Galaxy. - Coordonner les échanges avec les partenaires techniques, dont TCS pour les systèmes et réseaux. - Identifier, suivre et remonter les risques techniques et fonctionnels. Process, support et documentation - S’intégrer dans les processus de delivery existants (Agile / hybride). - Documenter les solutions, flux, interfaces et principes d’exploitation. Contribuer à l’organisation du support (N1, N2, N3) et aux procédures associées.

MISSION : Piloter les services d’infrastructure locaux, préparer la mise en œuvre de la future organisation et plus particulièrement le support applicatif de nos applications locales. En charge du pilotage du cockpit d’exploitation notamment du site web. PRINCIPALES ACTIVITÉS : Gestion d’équipe Piloter opérationnellement les équipes support local au quotidien Support local et administration : Superviser le support technique de proximité (bureautique, infrastructure Windows locale, mobilité). Assurer la gestion opérationnelle des systèmes locaux (serveurs, postes de travail, périphériques). Garantir la continuité de service pour toutes les infrastructures locales disponibilité, résilience, supervision. Responsable des services locaux bureautique fournis : accueil utilisateurs du siège, qualité, fiabilité, performance. Support applicatif – applications locales · Préparer la mise en œuvre de la future organisation de support applicatif prévue en octobre 2026 · Identifier chaque application, son modèle de support, le référentiel documentaire, … les compétences requises pour la reprise du support. Définir un plan de mise sous contrôle en local. Organisation & Collaboration Piloter au quotidien les services fournis par notre prestataire externe d’exploitation et s’assurer de la qualité des services rendus sur l’exploitation du Web, être point d’escalade en cas de nécessité Met en place avec le transition manager les plans d’amélioration Suivi de la qualité de service : Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord pour mesurer la qualité du support et des services IT locaux Analyser les indicateurs de qualité de service et proposer des actions d’amélioration continue. Piloter le cycle de vie des équipements

OFFRE D'EMPLOI : TECHNICIEN TPE/ DAB Nous sommes à la recherche, pour l'un de nos clients d'un technicien TPE (caisse enregistreuses) ou DAB (distributeurs automatiques de billets) pour rejoindre notre client à Moissy Cramayel. Vos responsabilités incluront : - Installation, maintenance et réparation des distributeurs automatiques de billets. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des DAB / TPE - Suivre les procédures de sécurité et de maintenance. Profil recherché : - Expérience préalable en tant que technicien TPE ou DAB ou dans un domaine similaire. - Connaissances techniques en électronique et en informatique. - Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes rapidement.

Vous serez en charge d'assurer le pilotage d'une équipe de 25 techniques répartis sur plusieurs site en France. Vous en charge d'assurer la relation avec vos deux référents pour le suivi opérationnel des activités. Vos missions consisteront à contribuer : De l’animation et du pilotage des techniciens répartis sur tout le territoire hors Île-de-France De la cohérence des pratiques en étroite coordination avec votre homologue d’Île-de-France Du suivi qualité des services rendus Du management de proximité en appui avec deux techniciens référents De l’organisation logistique et des déplacements réguliers pour soutenir les équipes

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. poste de travail . Skills : support N3 - poste de travail - anglais Mission : -prendre en charge les incidents complexes et récurrents -analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques à fort impact -participer à la gestion des incidents majeurs -veiller au respect des engagements de service -administration et support des environnements Windows -gestion des problématiques liées aux solutions d’impression -analyse des incidents liés aux outils d’impression N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Leader Technique Support a pour mission de manager et piloter les activités associées à l'équipe Support. Traitement de sollicitations mails, tickets et téléphoniques gestion de stock TOIP, matériel infra et réseau Leader Technique Support a pour mission de manager et piloter les activités associées à l'équipe Support. Traitement de sollicitations mails, tickets et téléphoniques gestion de stock TOIP, matériel infra et réseau Leader Technique Support a pour mission de manager et piloter les activités associées à l'équipe Support. Traitement de sollicitations mails, tickets et téléphoniques gestion de stock TOIP, matériel infra et réseau

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés à Nancy, un Support Applicatif H/F. Vos missions : Analyse et traitement des signalements déposés par les équipes ; Organisation et animation des classes virtuelles de présentation du contenu des versions applicatives livrées ; Rédaction et maintien de la documentation utilisateur, dont les aides en ligne ; Réalisation des vidéos explicatives sur les fonctionnalités et processus métier ; Production de statistiques et indicateurs sur l’usage des applications et le traitement des signalements, à la demande de la MOA ou du chef de projet MOE ; Analyse et contribution à la priorisation des demandes d’évolution ; Maintien à jour du calendrier des diffusions et mises en production ; Participation à des réunions de suivi avec les différentes équipes MOE et la MOA. Contexte technique : Systèmes d’exploitation : Windows, Linux ; Systèmes de gestion des bases de données : DB2, PostgreSQL, Mysql ; Langage de requêtes SQL ; Annuaires LDAP ; Outil de gestion des incidents : MANTIS ; Normes et procédures qualité : ITIL, CMMi ; Référentiel RGAA.

Dans un contexte de continuité de service et de transformation temporaire de l’organisation, nous recherchons un manager de transition pour prendre en charge le pilotage des équipes de support de proximité sur les sites du Mans, Chartres et Saran. L’objectif de cette mission est de garantir un fonctionnement stable des activités, de maintenir un haut niveau de service auprès des utilisateurs et d’accompagner au mieux les équipes, tout en préparant la mise en place d’une organisation durable. Périmètre d’intervention Le manager de transition intervient sur : Les équipes de support de proximité des trois sites (Le Mans, Chartres, Saran), composées de collaborateurs internes et de prestataires externes Les activités quotidiennes de support utilisateur, en cohérence avec les orientations définies par l’organisation Les interactions avec l’ensemble des acteurs du support IT : centre de services, équipes transverses et partenaires locaux Vos responsabilités Management et organisation des équipes Assurer le management opérationnel des équipes au quotidien Organiser les activités (répartition des tâches, gestion des absences, priorisation des interventions) Être un point de contact identifié pour les équipes comme pour les interlocuteurs internes Garantir la continuité et la qualité de service Veiller à la bonne continuité de service auprès des utilisateurs Suivre la qualité des interventions et contribuer à l’amélioration continue Identifier les points de friction opérationnels et proposer des solutions concrètes Harmonisation des pratiques entre sites Aligner les modes de fonctionnement entre les trois sites Mettre en place des rituels de pilotage communs Assurer une cohérence dans les pratiques managériales et opérationnelles Accompagnement des équipes et du changement Accompagner les équipes dans les évolutions organisationnelles Maintenir une communication claire, régulière et structurée S’assurer de la bonne compréhension des priorités et des orientations Clôture de mission et transmission Formaliser les modes de fonctionnement et les points de vigilance Préparer la transmission vers le futur manager si nécessaire Produire un bilan de mission détaillant les actions menées et la situation à date Gouvernance et suivi Rattachement fonctionnel : Responsable de la structure Proximité Reporting régulier sur : l’état du service les points d’attention l’avancement des actions Participation aux rituels de pilotage et instances de suivi

Assurer la maintenance préventive et curative des équipements industriels de l'usine (embouteillage, pressurage, conditionnement…), afin de garantir la continuité de production, la conformité qualité, et la sécurité des installations. Vos missions: Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, pneumatiques et automatisées Intervenir rapidement pour remettre en service les lignes de production. Assurer un reporting précis dans la GMAO. Réaliser les opérations d'entretien planifiées selon le planning défini. Identifier les dérives, usures ou risques potentiels. Proposer des actions d'amélioration pour réduire les arrêts non planifiés. Participer à l'optimisation des équipements de production. Contribuer aux projets de modernisation ou d'installation de nouvelles machines

Le poste implique des interventions sur divers équipements industriels, comprenant notamment chaudières, compresseurs, systèmes d'eau purifiée et robots. Votre rôle : Assurer la maintenance préventive et curative des installations industrielles. Intervenir sur les équipements électrotechniques, mécaniques et hydrauliques. Réaliser des diagnostics techniques en local ou via connexion à distance sur les automates. Participer au dépannage des chaudières, compresseurs et autres machines de production. Assurer la maintenance et le suivi du système d'eau purifiée utilisé dans le process industriel. Prendre en main les robots industriels : ajustements, redémarrages, premiers niveaux d'intervention.

Vous maîtrisez l'utilisation des différents câbles réseaux ? Vous avez la fibre pédagogique et l'envie de transmettre ? Et si votre prochain défi était de devenir auteur(trice) vidéo ? Aux Éditions ENI, nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour concevoir et enregistrer notre prochaine vidéo qui portera sur les câbles réseaux . Votre mission : Partager votre expertise et vos conseils avec une communauté de professionnels. Pourquoi nous rejoindre ? Boostez votre Personal Branding : Devenir auteur ENI, c'est asseoir votre crédibilité dans l'écosystème IT. Focus sur votre expertise : Concentrez-vous sur le contenu, on s'occupe du reste ! Nous vous accueillons dans notre studio d'enregistrement à Saint-Herblain (déplacements pris en charge). De la captation au montage final, nous nous occupons de tout pour garantir un rendu de haute qualité à votre vidéo de formation. Un accompagnement sur-mesure : De la structure du sommaire au tournage, vous bénéficiez d'un suivi éditorial et méthodologique complet. Une rémunération simple : Forfait fixe garanti dès la fin du projet. Le profil recherché : Vous êtes administrateur(trice), technicien(ne) réseaux , ou formateur(trice) ... et les câbles réseaux n'ont aucun secret pour vous. Vous savez vulgariser des concepts complexes et vous êtes à l'aise pour expliquer votre démarche.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet Pilotage et TMA d'un SI Achats public, expert des solutions ATEXO Local Trust Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PSI/5316 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Le client est un grand compte du secteur audiovisuel qui exploite un système d'information achats reposant sur les solutions Local Trust de l'éditeur ATEXO. Cette plateforme structure l'ensemble des procédures achats hors programmes du groupe. L'éditeur a la charge de l'hébergement et de l'exploitation du socle applicatif. Le client assure de son côté le support aux utilisateurs (achats centraux et délégués) et la gestion des interfaces applicatives et des flux associés. Définition du besoin La direction Finance et Achats du client recherche une prestation de Pilotage et de Tierce maintenance (TMA) du SI Achats à forte composante technico-fonctionnelle. Elle exige une expérience avérée dans le pilotage de projets complexes, ainsi qu'une connaissance solide des enjeux liés aux achats et à la commande publique. Le titulaire devra justifier d'une expérience significative : en pilotage de projets complexes des solutions produites par ATEXO en matière d'achats et de commande publique Activités principales attendues Assurer le pilotage du contrat avec l'éditeur Évaluer la performance dans la relation avec l'éditeur Assurer l'interface opérationnelle avec l'éditeur, y compris la comitologie associée Qualifier les incidents et demandes avant escalade vers l'éditeur Analyser les correctifs et versions évolutives livrés par l'éditeur et accompagner leur mise en œuvre Assurer le support utilisateur au quotidien Assurer les formations des nouveaux arrivants Assurer les formations relatives aux versions évolutives dont l'impact produit l'exige Assurer le maintien des interfaces Livrables attendus Tableaux de bord de suivi (avancement, risques, actions) Supports de comités et comptes rendus Documents de cadrage et de suivi Reporting régulier auprès de la MOA

Dans le cadre d’un projet au sein d’un environnement aéronautique/défense, nous recherchons des techniciens support IT et bureautique en proximité utilisateurs. 💼 Vos missions : • Accueil des collaborateurs (notamment des nouveaux arrivants), accompagnement à la prise en main du matériel et des outils IT • Support de premier niveau à l’utilisation des outils Microsoft 365, orientation et conseil utilisateurs • Promotion des bonnes pratiques IT, sensibilisation à la sécurité numérique • Animation de sessions courtes d’acculturation ou de présentation de fonctionnalités IT courantes (Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive, etc.) • Assistance et relation de proximité pour la résolution des incidents courants 🛠 Compétences requises : • Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook, Power BI) ; capacité à accompagner des utilisateurs débutants ou avancés • Connaissances en outils collaboratifs Microsoft 365 et outils IT de gestion (ITSM) • Aisance dans la création rapide de guides utilisateurs ou d’aides pédagogiques Date de démarrage : dès que possible 📍 Localisation : Villaroche (77), Corbeil-Essonnes (91), Gennevilliers (92), Saint-Quentin-en-Yvelines (78), Châtellerault (86) ⚠️ Poste soumis à habilitation de sécurité (Secret Défense). ➡️ Cette habilitation est délivrée par les autorités françaises et nécessite de répondre à des critères d’éligibilité stricts ➡️ Les candidatures ne répondant pas à ces exigences ne pourront pas être étudiées.

Basé en Martinique ou à Paris, au sein d’INFOBAM, vous intervenez sur le déploiement, l’adoption et l’optimisation de la solution ICAR au sein des filiales du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des utilisateurs et dans la bonne utilisation des outils, en combinant expertise applicative et accompagnement terrain. Vous intervenez sur le paramétrage, le support applicatif, la formation et l’amélioration des pratiques, en lien direct avec les équipes métiers. Vous évoluez dans un environnement multi-filiales et international, avec des déplacements réguliers sur les différents territoires du groupe. Vous contribuez activement à l’harmonisation des usages et à l’amélioration continue des processus au sein du groupe. Vos responsabilités principales seront : • Formation et accompagnement utilisateurs • Audit et amélioration des usages • Paramétrage et support applicatif • Documentation et capitalisation • Contribution aux projets