DSI group

Offre d'emploi Support Applicatif (H/F)

Nancy (54)

DSI group

Le poste

CDI
Dès que possible
32k-35k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Nancy, Grand Est
Publiée le 17/04/2026

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L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés à Nancy, un Support Applicatif H/F.

Vos missions :

  • Analyse et traitement des signalements déposés par les équipes ;

  • Organisation et animation des classes virtuelles de présentation du contenu des versions applicatives livrées ;

  • Rédaction et maintien de la documentation utilisateur, dont les aides en ligne ;

  • Réalisation des vidéos explicatives sur les fonctionnalités et processus métier ;

  • Production de statistiques et indicateurs sur l’usage des applications et le traitement des signalements, à la demande de la MOA ou du chef de projet MOE ;

  • Analyse et contribution à la priorisation des demandes d’évolution ;

  • Maintien à jour du calendrier des diffusions et mises en production ;

  • Participation à des réunions de suivi avec les différentes équipes MOE et la MOA.

Contexte technique :

  • Systèmes d’exploitation : Windows, Linux ;

  • Systèmes de gestion des bases de données : DB2, PostgreSQL, Mysql ;

  • Langage de requêtes SQL ;

  • Annuaires LDAP ;

  • Outil de gestion des incidents : MANTIS ;

  • Normes et procédures qualité : ITIL, CMMi ;

  • Référentiel RGAA.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation de type Bac+3/5, vous justifiez idéalement d’une expérience minimum de 1 an en tant que Support Applicatif. 

Savoir-faire :

  • Esprit d’analyse et de synthèse ;

  • Excellentes capacités de rédaction et d'expression orale ;

  • Sens du service et pédagogie ;

  • Intérêt pour les métiers de l'informatique, du support utilisateur et de la qualité logicielle.

Compétences linguistique :

  • Excellente maîtrise de la langue française.

Environnement de travail

Lieu du poste : NANCY

Le Plessis-Robinson, Île-de-France
100 - 249 salariés
ESN
DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis plus de 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui accompagne ses clients sur des activités de conseil, développement de solutions, formation, et externalisation de la R&D. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement de ses collaborateurs pour répondre au mieux aux besoin de ses clients. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines, nous incitant à remettre constamment en question nos pratiques pour rester attentifs et à l’écoute de nos talents et continuer d'évoluer avec nos clients dans différents domaines : télécommunications, média, retail, finance, assurance, public, énergie, santé ... Nous déployons ainsi notre savoir-faire en France et à l'international sur 5 grands domaines : - Télécommunications (réseaux d'accès radio, réseaux fibre, cœur de réseau) : ingénierie, mise en œuvre, déploiement, support / expertise, pilotage - Applicatifs (mise en œuvre d'applications au sein du SI de nos clients sur technologies opensources ou propriétaires) : conception, développement, validation, pilotage, formation - Infrastructures (système legacy, cloud, environnement virtualisés, réseau, sécurité) : ingénierie, mise en oeuvre, maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, support/expertise, pilotage - Embarqué (firmware, soft embarqué) : conception, développement, validation, pilotage - Data & IOT (BI, IA, IOT) : Data engineering, data visualisation, data science, data Manager/product owner.

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