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Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, sous la responsabilité du Chef de Projets Support Client, et intégré à une équipe d'une douzaine de collaborateurs (interne & externe), vos missions seront : Missions principales : 1. Support et continuité de service : o Garantir la continuité des systèmes déployés et résoudre les incidents techniques. o Jouer le rôle d'interface client en phase d'exploitation. o Effectuer l'analyse et la résolution des incidents (solutions de contournement, analyse de root cause, déploiement de correctifs définitifs). o Réaliser le reporting et la maintenance préventive. 2. Déploiement de systèmes : o Installer et configurer les systèmes chez les clients. o Effectuer les recettes fonctionnelles et les formations utilisateurs. 3. Support technique aux ventes (ponctuel) : o Participer à la préparation de démonstrations techniques pour des expositions ou des présentations chez les clients. Service Clients - Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). - Être le contact principal pour les clients et pour le support pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). - Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. - Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. Amélioration continue - Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. - Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. - Préparer des rapports clients précis. - Documenter les connaissances techniques.

Contexte L'Ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Missions Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets Création ou mise à jour des environnements Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Automatisation et industrialisation des gestes techniques Mise à jour des consignes d’exploitation et contribution au passage en patrimoine Accompagnement technique et conseil auprès des chefs de projet Étude et Production Participation au diagnostic des incidents Participation aux analyses et investigations dans les cellules de crise sur des applications critiques Réalisation des tests de résilience (notions de loadbalancing F5/GTM/LTM demandés) Proposition d'axes d’optimisation, d’industrialisation Application des bonnes pratiques et des standards du groupe Opérations en HNO et astreintes Rédaction Dans le cadre Agile : Participe à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro) Communique des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog Participe à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning Implémente les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog Réalise durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonne les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile Déclare les obstacles (impediments) et les remonte aux bons interlocuteurs Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior) Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates) Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…) Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…) Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action

Kajenthi@RED Global – Recherche un Cybersécurité GRC – Paris intramuros – Hybrid – Freelance – 6 mois + RED Global recherche un Consultant Cyberécurité GRC, Freelance – 6 mois +, Paris intramuros Start Date: ASAP Durée: 6 mois renouvelable Workload: Full Time Lieux: Paris – Hybride Langues: Français et Anglais technique PROFIL RECHERCHÉ · Expérience de 8 ans minimum en cybersécurité, dont une part significative en conseil GRC. · Maîtrise opérationnelle des référentiels ISO 27001, NIS 2, RGPD et AI Act. Expérience avérée dans la conduite de Gap Analysis et la rédaction de politiques de sécurité. · Capacité démontrée à interagir avec des audiences dirigeantes « Comité exécutif, Conseil d’administration ». Expérience du coaching ou de l'accompagnement de RSSI/CISO en prise de poste appréciée. · Connaissance des enjeux liés à la gouvernance de l'IA et à l'intégration de la sécurité dans les environnements DevSecOps. MISSIONS PRINCIPALES 1. Gouvernance de la Cybersécurité : - Accompagner la structuration du cadre de gouvernance sécurité en s'appuyant sur les référentiels ISO 27001, NIS 2 et ReCyf. - Conduire la Gap Analysis NIS 2 sur le périmètre Entité Importante (EI) : état des lieux, identification des écarts, priorisation et plan de remédiation. - Co-rédiger les politiques et procédures de sécurité, et piloter leur processus de validation interne. 2. Stratégie de la Cybersécurité : - Contribuer à la construction d'un discours cyber adapté aux décideurs (Comité exécutif, Conseil d’administration). - Traduire les risques techniques en enjeux business compréhensibles et actionnables. - Concevoir des outils de reporting exécutif et des supports de storytelling cyber permettant de positionner la sécurité comme facteur de valeur et de protection des actifs stratégiques dans un environnement de forte pression réglementaire. 3. Security by Design & Intelligence Artificielle - Accompagner l'intégration de la sécurité dans les cycles projets de l'organisation (approche Security by Design). - Contribuer à la gouvernance des usages IA et à l'analyse des implications réglementaires liées à l'AI Act. Concevoir et animer des programmes de formation IA différenciés par profil : o Utilisateurs finaux : Productivité responsable et bonnes pratiques o Développeurs : Assistant IA, développement sécurisé assisté par l’IA, gestion des vulnérabilités et revue de code « Top 10 OWASP for LLM ». o Sensibiliser les directions métiers à la sécurité lors du lancement de nouveaux projets digitaux. 4. Accompagnement RSSI - Accompagner le Responsable Cybersécurité dans sa montée en compétences et la structuration de sa feuille de route stratégique. - Contribuer au développement du leadership sécurité et à la construction de l'influence interne de la fonction. - Agir en véritable sparring partner, capable de challenger les orientations et d'apporter une vision externe exigeante et bienveillante. Si vous êtes intéressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV à

Nous recherchons un(e) Consultant(e) support N2 pour intégrer une équipe dédiée, au sein d'un environnement fort de sens à but public. En contact direct avec les établissements adhérents, vous participez activement au support, au conseil et à la résolution des incidents niveau 2. Vous rejoindrez une équipe alliant expertise fonctionnelle et compétences techniques, garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des professionnels de santé. Pour accompagner les adhérents, vos principales missions seront : • Assurer le support opérationnel de niveau 2 auprès des utilisateurs, • Analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes, • Réaliser des requêtes SQL et des opérations de paramétrage, • Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation optimale des solutions, • Collaborer avec les équipes techniques, projets et support de niveau supérieur, • Participer aux projets internes visant à améliorer la qualité de service et les processus de support, • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances, • Selon votre expérience et vos appétences, assurer un rôle de référent fonctionnel sur un domaine métier ou un produit. L'environnement technique : Vous serez amenées à utiliser ces technologies : • SQL / Oracle • Unix / Linux (ligne de commande) • Shell Script • Java / JavaScript serait un plus Et ces outils utilisés sont : • Outils de ticketing iTOP. • Dbeaver/SQLDevelopper. • Console Chromium • Exploitation Apache / Tomcat. • Glowroot, RabbitMQ seraient appréciés Concernant le poste : • Poste à pourvoir à Rennes, Lille, Rouffacq, ou Toulouse. • Une participation aux astreintes est prévue selon un roulement d'environ 6 semaines. • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaines. • Concilier vie pro/perso avec 48 jours de congés annuel. • Titres restaurants, 75% de remboursement des transports en commun, participation mutuelle santé et prévoyance, tarifs préférentiels associatifs. Référence de l'offre : kknszmvl93

🎯 Rôle Tu rejoins l’équipe pour prendre un rôle clé dans la construction des systèmes IA du produit. L’objectif n’est pas de piloter de loin, mais de mettre les mains dans l’architecture, le code, les pipelines et la mise en production . À terme, tu pourras prendre davantage de responsabilités sur la structuration technique de l’équipe IA. 🧠 Missions Architecture & développement IA Concevoir et développer des pipelines IA / GenAI robustes Travailler sur des sujets RAG, agents, orchestration LLM Structurer la donnée, le contexte et les workflows IA Participer aux choix d’architecture technique Industrialisation Transformer des POC en systèmes fiables en production Mettre en place du monitoring, des tests et des évaluations Optimiser performance, latence et coûts Construire des systèmes maintenables et scalables Montée en leadership Contribuer aux standards techniques Challenger les choix d’architecture Accompagner progressivement d’autres profils techniques Participer à la structuration du futur pôle IA 🛠️ Stack & environnement Pas de stack imposée, mais un environnement autour de : Python Data pipelines / APIs / backend LLM, RAG, agents, orchestration Docker, CI/CD Cloud AWS ou GCP Monitoring / observabilité Bases vectorielles ou moteurs de recherche sémantique

Au sein d'un client grand compte, la mission consiste à apporter un renfort dans le cadre d'un nouveau projet. Vous serez en charge de la compréhension, documentation et évolution des logiciels requises par les Métiers. Vous assurerez l'accompagnement des évolutions et/ou projets en charge, contribuerez aux décisions d'évolutions technico-fonctionnelles de la plateforme et entretiendrez la relation avec le reste de l'équipe, vos interlocuteurs Métiers et les équipes de Production. Vous participerez aux projets de bout en bout (cadrage, fabrication, recette, benchs, livraison en production...).

Contexte de la mission Au sein de l'équipe Transaction Regulatory Reporting , la mission consiste à assurer le développement et la maintenance des applications dédiées au reporting réglementaire des produits dérivés listés et des produits collatéraux, conformément aux différentes réglementations en vigueur. Responsabilités principales Concevoir, développer et maintenir les applications de reporting réglementaire. Déboguer, analyser et corriger les anomalies. Assurer le support auprès de l'équipe de production afin de résoudre les incidents. Participer aux contrôles quotidiens de production. Contribuer au développement d'une nouvelle solution dédiée aux reportings réglementaires. Missions Sous la responsabilité d'un chef de projet : Participer aux projets réglementaires : conception et développement des solutions. Rédiger les spécifications techniques. Collaborer avec des équipes internationales afin de valider les évolutions. Gérer les environnements de développement et de recette (UAT). Assister l'équipe de production dans les activités de delivery et de maintien en conditions opérationnelles (Run). Participer à la mise en œuvre des processus CI/CD. Travailler dans un environnement Agile. Compétences techniques Java 17 (migration vers Java 21) Spring Boot, Spring Core, Spring Batch, Spring Data, Hibernate, JPA Angular 10 REST API C# Git, Jenkins, Maven, Sonar, Bitbucket XL Release, XL Deploy, Control-M Design Patterns, principes SOLID, programmation orientée objet (POO) Linux, Windows, OpenShift SQL, Oracle, SingleStore Compétences métier Connaissance des réglementations financières : MiFID II, EMIR REFIT (OTC, Collateral, Listed Derivatives). Première expérience sur les produits Collateral, OTC et dérivés listés. Sens du détail et forte orientation maintenance applicative. Qualités personnelles Autonomie, sens des responsabilités, proactivité et organisation. Forte capacité d'adaptation. Esprit d'équipe. Excellentes capacités d'analyse et de synthèse. Bonnes qualités de communication. Intérêt pour les marchés financiers. Volonté de développer ses connaissances fonctionnelles et réglementaires.

Application Ingénieur Windows, Oracle, DSéries Toulouse Recueil et analyse des besoins utilisateurs / métier Échanger avec les utilisateurs et les parties prenantes pour comprendre les besoins nouveaux ou évolutifs. Identifier et formaliser les demandes d’évolution, les dysfonctionnements et les opportunités d’amélioration des applications. · Priorisation des demandes Collaborer avec la gouvernance métier et la DSI pour prioriser les besoins en fonction de leur valeur métier, impact, urgence, et complexité. Analyse de faisabilité fonctionnelle · Rédaction des spécifications fonctionnelles Formaliser les besoins en spécifications fonctionnelles détaillées, claires et compréhensibles, qui serviront de base à la réalisation technique. Documenter les cas d’usage, les exigences fonctionnelles, les règles métier, les scénarios de test fonctionnel, etc. · Validation fonctionnelle Valider les spécifications avec les équipes métier et les utilisateurs afin de s’assurer que les besoins sont correctement compris et couverts. Intégrer les retours et ajuster les documents si besoin. · Support fonctionnel quotidien Assurer une assistance aux utilisateurs en cas de dysfonctionnements ou questions sur les applications. Traiter et qualifier les incidents · Gestion du cycle de vie des évolutions Accompagner les évolutions des applications dans toutes les phases (conception, recette, déploiement, formation). Participer aux tests fonctionnels, à la préparation des scénarios de validation et à la formation des utilisateurs. · Communication et coordination Jouer le rôle d’intermédiaire entre les équipes métier, la DSI technique, les fournisseurs ou prestataires. Assurer une bonne fluidité de l’information · Action ponctuelle de suivi des transferts de gamme

La mission consiste a prendre en charge les activités suivantes : Pilotage de la mise en place et le maintien du cadre de référence technique (normes et standards, etc.) Mise en place des « accélérateurs » techniques permettant aux équipes de s’appuyer sur des solutions communes packagées (templates applicatifs, template Continuous Integration, etc.) Accompagnement et progression des équipes sur des aspects de soft et hard skills techniques. Accompagnement et progression des équipes sur des aspects de soft et hard skills techniques.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Pour l'un de nos clients situé à Paris, nous recherchons un(e) intégrateur d'application en production une couche Sysops Kubernetes / Docker et très à l'aise sur les serveurs d'applications Tomcat et Apache et qui connaisse également HAPROXY/ ELASTICSEARCH et VTOM. La mission : - Administrer les applications côté production - Bonne maîtrise de Kubernetes (analyse des configurations, modification de fichiers), - Elasticsearch : remonter des logs Elasticsearch, analyser et régler les problèmes de performance Les livrables sont - Fiches de consigne et d'exploitation - Scripts d'administrations et de supervision - Chaînes VTOM Description détaillée Transfert en production des applications - Assurer l'évolution et la maintenance des procédures d'exploitation - Assurer le support aux mises en production - Fabriquer les sondes de supervision dans centreon - Planifier les traitements et plans de production dans l'ordonnanceur (VTOM) Support aux utilisateurs - Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. - Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution). - Assurer le support dans la gestion des problèmes. - Assurer l'assistance technique dans les plages de services non ouvrées. ( astreintes ) Définition des procédures d'exploitation - Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation - Rédiger les fiches de consignes de supervision pour les équipes de pilotage - Définir les normes d'exploitation des environnements - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation SAP, les équipes SysOps internes d'un acteur majeur du secteur technologique sont mobilisées à plein temps sur d'autres projets (notamment une mise à niveau PeopleSoft). La courbe d'apprentissage SAP étant importante, nous recherchons un administrateur système SAP S/4HANA Cloud expérimenté pour : – S'intégrer dans l'écosystème IT/IS du client – Soutenir les équipes IS sur les priorités techniques identifiées – Former et transférer les compétences SAP aux équipes SysOps internes Missions principales – Prendre en main l'environnement SAP S/4HANA Cloud du client et comprendre son écosystème – Assister les équipes IS sur les sujets d'administration prioritaires – Gérer la connectivité et les intégrations via SAP BTP (Cloud Connector, partenaires, etc.) – Mettre en place et assurer les capacités de surveillance (monitoring) des environnements SAP Cloud – Former les équipes SysOps internes sur l'administration SAP S/4HANA Cloud – Produire la documentation technique et assurer le transfert de connaissances Livrables attendus – Accompagnement des équipes IS sur les priorités techniques identifiées – Sessions de formation et transfert de connaissances aux équipes SysOps – Documentation d'administration et procédures opérationnelles – Livrables complémentaires à définir selon l'avancement des travaux

Missions principales Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Créer, catégoriser et suivre les tickets dans l'outil ITSM. Assurer le respect des délais de traitement et le suivi des demandes. Collaborer avec les équipes support du groupe et les prestataires externes. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques informatiques. Gestion du parc informatique Gérer l'inventaire des équipements informatiques. Déployer, installer et maintenir les postes de travail, imprimantes, lecteurs code-barres et périphériques. Assurer le suivi du cycle de vie des équipements informatiques et mobiles. Réaliser les mises à jour matérielles et logicielles. Contrôler les actifs informatiques (garanties, affectations, localisations, etc.). Administration systèmes & infrastructures Participer à l'administration des serveurs Windows et Linux. Déployer les systèmes d'exploitation et applications sur les équipements utilisateurs. Assurer la maintenance des infrastructures locales. Participer à la gestion et à l'administration des bases de données sur les serveurs locaux. Gestion de la salle serveur Assurer l'exploitation et la maintenance de la salle informatique : Serveurs / Baies de stockage/ Switches réseau/ Onduleurs/ Climatisation/ Systèmes anti-incendie/ Infrastructure réseau Téléphonie & équipements industriels Administrer le parc téléphonique et le standard de l'usine. Assurer le suivi du système d'alarme. Fournir un support aux imprimantes bureautiques et de production. Apporter un support sur les solutions de technologies opérationnelles (OT). Coordination & projets Assurer la coordination avec les fournisseurs et prestataires externes. Participer aux projets informatiques du groupe. Contribuer aux groupes de travail techniques selon vos domaines d'expertise. Participer aux actions liées à la cybersécurité et à la protection des infrastructures. L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Infrastructures Citrix H/F 📍Lieu : Paris (IDF) 🏠 Télétravail : 2 jours de télétravail / semaine 📝Contrat : Portage ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un projet stratégique de convergence des infrastructures Citrix, au sein d’un environnement international en méthode agile. L’objectif est de construire et déployer une architecture cible robuste, tout en assurant le maintien en conditions opérationnelles des environnements existants. En tant qu’expert Citrix, tu interviens à la fois sur des sujets d’ingénierie, de design et de production (support N3), avec un rôle central dans la mise en œuvre et l’évolution des plateformes techniques. Tu auras pour missions de : Participer à la définition et à la mise en place de l’architecture Citrix cible. Réaliser l’ingénierie, l’installation et le paramétrage des plateformes techniques. Intervenir sur des incidents complexes et assurer le support N3. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures. Participer aux projets d’évolution et aux études d’opportunité technologiques. Concevoir les solutions techniques en adéquation avec les besoins métiers et les contraintes d’infrastructure. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements. Collaborer étroitement avec les équipes réseau, systèmes et sécurité. Définir et mettre en œuvre les standards, outils et méthodes de qualification des infrastructures. Assurer une veille technologique continue sur les solutions Citrix et middleware. 🧰 Stack technique : Citrix : Netscaler (expert impératif), WEM (expert impératif), CVAD 2507 (expert impératif) Environnements : infrastructures middleware, plateformes applicatives critiques, environnements internationaux Activités : ingénierie, design, MCO, support N3, projets de convergence

Consultant SAP CO-PC/PS - Senior (Paris / télétravail) Nous recherchons un consultant SAP senior expérimenté pour rejoindre un programme SAP international de grande envergure. Le consultant jouera un rôle clé dans le soutien des processus de finance et de contrôle de gestion, en mettant l'accent sur le calcul du coût des produits, les systèmes de gestion de projets et la comptabilisation des produits. Responsabilités principales · Diriger et contribuer à la conception, à la configuration et à la mise en œuvre de solutions SAP liées à CO-PC (calcul du coût des produits) et au material ledger (calcul du coût réel, valorisation parallèle) · Soutenir l'analyse des besoins métier, la conception de solutions et les spécifications fonctionnelles · Collaborer avec les équipes financières sur les processus liés aux systèmes de gestion de projets (PS) et à la comptabilisation des produits · Assurer l'intégration avec FI (Comptabilité financière) et d'autres modules SAP · Participer aux phases de test (tests unitaires, tests d'intégration, UAT) · Apporter son expertise et ses conseils aux parties prenantes et aux équipes de projet · Soutenir les activités de déploiement et la stabilisation post-mise en service Compétences et expérience requises Au moins 10 ans d’expérience SAP Solide expertise en SAP CO-PC (Calcul du coût de revient par produit) / Ledger articles, Calcul du coût réel, Valorisation parallèle / SAP PS (Systèmes de gestion de projets) et Comptabilisation des produits Bonne connaissance générale de SAP FI (Comptabilité financière) Expérience dans des environnements de projets internationaux Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes LANGUE : Anglais courant (obligatoire) DATE DE DÉBUT : dès que possible DURÉE : 3 mois renouvelable LIEU : Paris avec télétravail (jusqu'à 40 %)

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Data Scientist Senior disposant d’une solide expérience sur les sujets IA et data avancée. Le consultant interviendra sur des problématiques de traitement et valorisation de données avec une forte dimension Intelligence Artificielle et IA générative. Compétences recherchées • Expertise Python • Expérience significative en Data Virtualization • Maîtrise des sujets IA / LLM (Large Language Models) • Bonne compréhension des architectures data et pipelines de traitement • Capacité à intervenir de manière autonome sur des sujets complexes • Expérience dans des environnements grands comptes ou secteur public appréciée Environnement technique • Python • IA générative / LLM / RAG • Data Virtualization • APIs / Microservices • Cloud & outils data modernes