Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Profil & compétences Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) Product Owner Technique Confirmé(de) qui sera positionné(e) dans une équipe au sein de la direction Infrastructure & Production, comprenant 6 personnes. Le périmètre technique : - Identités et accès (Active Directory, Entra ID, PKI, WSUS, serveurs de rebond) - Collaboration (Microsoft 365) - Gestion des terminaux (SCCM, Intune, JamF, Citrix DaaS) A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Gestion de backlog produit de l'équipe dont la vision produit est : "Fournir des services d'identités, d'accès, de collaboration et de gestion des périphériques unifiés, fiables et sécurisés afin d'améliorer durablement l'expérience de travail des collaborateurs grâce à un environnement de travail fluide et maitrisé." - Transformation de l'équipe en mode produit (DoR/DoD, KPIs, Accelerate, ...) - Communication client (présentations, enquêtes de satisfaction)

Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution d'un produit, nous recherchons un Lead Développeur Frontend Angular / Architecte Frontend en charge de la conception, du développement et de la maintenance d’une application Angular scalable, performante et pérenne . La mission consiste à transformer les besoins métiers (monétisation, Advisor, évolutions réglementaires MAR 2026 , etc.) en interfaces utilisateurs intuitives, sécurisées et maintenables , tout en pilotant les choix d’ architecture frontend et en garantissant la qualité globale des développements. Vos missions En tant que référent frontend Angular, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie de l’application et aurez notamment pour responsabilités de : Définir, structurer et faire évoluer l’ architecture frontend Angular du produit InsiderLog Garantir la scalabilité , la modularité et la maintenabilité de l’application sur le long terme, dans le respect des bonnes pratiques SaaS Concevoir et développer des fonctionnalités frontend robustes, performantes et réutilisables Optimiser l’application en appliquant les meilleures pratiques Angular : lazy loading gestion d’état stratégies de change detection optimisation des performances et des temps de chargement Participer à la conception fonctionnelle et technique des fonctionnalités critiques Réaliser des revues de code et assurer un haut niveau de qualité des livrables de l’équipe Valider la faisabilité technique des maquettes UI/UX et réaliser des POC lorsque nécessaire Collaborer étroitement avec les équipes Produit , Design UI/UX et Backend Contribuer à la résolution rapide des incidents clients , en veillant au respect des engagements de service ( SLA ) Mettre en place et maintenir une documentation technique structurée : base de connaissances onboarding transfert de compétences documentation projet et architecture Identifier les bottlenecks , anomalies et axes d’amélioration technique Remonter la dette technique et contribuer à sa priorisation dans la roadmap Livrables attendus Architecture frontend Angular cible et évolutive Développements frontend Angular industrialisés et optimisés Revues de code et recommandations techniques POC et études de faisabilité technique Documentation technique et fonctionnelle Suivi des incidents, correctifs et améliorations continues Identification et formalisation de la dette technique

1/Contexte : Le département Opérations du Groupe met en œuvre sa stratégie de migration vers le cloud et de rationalisation informatique. Dans ce cadre, la Cyberdéfense doit migrer les serveurs hébergeant ses produits de sécurité vers les environnements cibles. La Cyberdéfense recherche un prestataire de services de gestion de projet pour piloter cette migration. Nous avons besoin d'un service de gestion de projet pour organiser et piloter la migration de notre application métier vers les nouveaux serveurs techniques : planification, coordination avec les autres équipes (Atlas) et toutes les entités (France, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne…), définition des tâches, préparation, exécution, suivi, gestion des incidents 2/Étendue des services : En étroite collaboration avec les chefs de produit, les équipes produit et le responsable du programme global, le service de gestion de projet assurera : - Migration efficace des serveurs de cyberdéfense vers les environnements cibles - Définir un plan de projet détaillant les étapes nécessaires à la migration des serveurs - Piloter l'exécution du plan de projet - Réaliser les activités de gestion de projet : lancement/initiation du projet, contrôle, gestion de la livraison du produit, gestion des limites des étapes. - Gérer le périmètre, les délais, les coûts, la qualité, les risques, les problèmes et l'approvisionnement - Gérer la communication et l'alignement avec les chefs de produit et les parties prenantes. Assurer un suivi étroit avec les entités 3/Livrables : - Planification de projet - Rapport d'état du projet - Registres des risques, des problèmes, des actions et des décisions - Compte rendu de réunion

MISSIONS : - Remonte au Pôle les irritants, les réclamations des utilisateurs et les jalons critiques des entités afin de faire prioriser les ressources RUN - Participe aux rituels des équipes pour donner de la visibilité sur les plans d'amélioration continue - Est informé et/ou participe à la validation du Build-to-Run des produits en coordination avec les équipes Suivi des engagements : Garantit le respect des SLAs, backlogs et délais des demandes Gestion des incidents et support : Priorisation des incidents : Supervise et priorise le traitement des incidents et irritants Qualité du Support : veille à la bonne prise en charge des utilisateurs Escalation Management : gère le premier niveau d'escalade Pilotage et Reporting : Tableau de Bord : produit, suit et diffuse hebdomadairement les dashboards et indicateurs opérationnels

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant un ingénieur en composants électroniques. Basé à Grenoble, vous rejoindrez notre centre de développement électronique multisites. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : Vous serez à amener à gérer le cycle de vie des composants, traiter les obsolescences sur les produits existants et valider le choix des composants des nouveaux projets. Procéder à l'analyse des nomenclatures afin d'identifier les problèmes d'obsolescence et proposer des évolutions pour solutionner les problèmes ; Conseiller les concepteurs électroniciens sur le choix et l'utilisation des composants sur les nouvelles cartes ;Structurer et maintenir dans le temps la veille technologique autour des familles de composants employés sur les cartes ; Fournir un support technique à la Supply Chain lors des pénuries ; Proposer des améliorations dans la base article et suivre leurs mises en place ; Proposer des améliorations des pratiques de l'activité composants et/ou prendre en charge des projets transverses visant à implémenter de nouvelles méthodologies ; Faire évoluer les procédures, instructions et formulaires du service.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Product Owner chez son client hébergeur Cloud. Poste : Vous rejoignez une entreprise d’environ 500 personnes qui propose à la fois des solutions applicatives (édition de logiciels) et des solutions d’hébergement Cloud (infogérance). Dans le cadre d’une création de poste notre client recherche un profil Product Owner spécialisé dans l’hébergement Cloud. Vos missions : - faire le lien entre les équipes techniques internes, les ingénieurs d’affaires et les clients - proposer des solutions qui répondent au mieux aux besoins du client (que vous aurez identifié au préalable) - définir et piloter la roadmap des services et produits - participer à l’avant-vente : réponses aux appels d’offres, démonstrations chez les clients (principalement en visio) Vous serez un vrai appui technique pour les ingénieurs d’affaires en avant-vente - coordonner les équipes en interne pour accompagner au mieux le client. Vous serez amené(e) à dialoguer en Anglais car certains clients sont étrangers. Salaire selon profil entre 40 et 45K€ + variables (1,5 mois de salaire) + primes diverses, RTT et un jour de télétravail par semaine.

Objectif de la mission Prendre le leadership technique de l’équipe produit et garantir : une vision technique ambitieuse et cohérente, une exécution fiable et industrialisée et une forte valeur métier pour les directions financières utilisatrices. Le/La Tech Lead devra faire preuve d’une autonomie totale, d’une capacité d’arbitrage technique avancée et d’un leadership reconnu pour guider l’équipe dans ses choix, ses pratiques et sa montée en compétence. Responsabilités principales: - Vision technique partagée : Co-construire avec l’équipe une vision technique alignée avec la stratégie DSI. - Excellence technique & pratiques de qualité : Fédérer autour de standards de développement, animer les réflexions sur la qualité. - Pilotage de la dette technique et de l’obsolescence : Faciliter l’identification, la priorisation et le suivi de la dette avec le PO. - Décisions techniques & support : Soutenir l’équipe dans les choix techniques et la résolution de problématiques complexes. - Montée en compétence & partage : Encourager le pair programming, les tech talks, et le partage de connaissances. - Coordination transverse : Assurer la cohérence technique entre les équipes, produits et fonctions transverses. - Compréhension métier & valeur : Traduire les enjeux métier en choix techniques pertinents. - Pédagogie & vulgarisation : Aider à formuler et expliquer les sujets techniques aux parties prenantes. - Mentorat & dynamique d’équipe : Favoriser l’autonomie, la collaboration et le leadership partagé. - Posture agile : Incarner les valeurs agiles et encourager la responsabilité collective.

Datadog - Expert - Impératif Cloud AWS - Confirmé - Important Prometheus/Grafana - Confirmé - Important Vos principales missions : Optimisation et structuration de l’écosystème Datadog Analyser l’implémentation actuelle de Datadog (Logs, APM, Monitors, RUM, Product Analytics) afin d’identifier des axes d’amélioration Harmoniser et consolider les standards existants (naming convention, tagging strategy, gestion des environnements, structure des dashboards et monitors) Améliorer la cohérence et la qualité de l’instrumentation entre les différentes équipes Optimiser l’usage de la plateforme (volumétrie logs, sampling APM, gestion des coûts, rétention)Fiche de poste Expert Observabilité Datadog Définir et partager des bonnes pratiques d’observabilité applicative, infrastructure et produit Contribuer à la stratégie globale de monitoring en complément de Prometheus / Grafana utilisés pour les métriques techniques Supervision, observabilité et fiabilité (SRE) Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des dashboards Datadog adaptés aux enjeux Infrastructure, Applicatifs et Produit Structurer et améliorer les monitors et l’alerting (pertinence, réduction du bruit, meilleure corrélation incidents) Formaliser des indicateurs de performance et de fiabilité (SLI / SLO) en collaboration avec les équipes techniques et service management Améliorer la détection proactive des incidents Assurer la complémentarité et la cohérence entre métriques Prometheus/Grafana et observabilité Datadog Accompagnement des équipes et adoption Une forte dimension transverse et pédagogique est attendue : Accompagner les équipes de développement dans l’instrumentation APM, Logs et RUM Collaborer avec les équipes Ops et Service Management pour améliorer l’exploitation des données de monitoring Travailler avec les équipes Produit sur la valorisation des données RUM et Product Analytics Produire et maintenir une documentation claire sur les standards et recommandations définis Match : Formation & expérience : Expérience significative sur Datadog (Logs, APM, Monitors ; RUM et Product Analytics appréciés) Une expérience en environnement Cloud AWS et Infrastructure as Code (Terraform) est un plus Compétences techniques : Datadog : Logs, APM, RUM, Product Analytics, Dashboards, Monitors, SLO Observabilité : compréhension des concepts SLI/SLO, tracing distribué, corrélation logs/métriques/traces Monitoring : Prometheus, Grafana Bonne compréhension des architectures web et performance front (Web Vitals) Compétences transverses : Rigueur, réactivité et esprit analytique Capacité à améliorer l’existant de manière pragmatique Pédagogie et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (dev, ops, qa, produit, support) Profil recherché Formation & expérience : Expérience significative sur Datadog (Logs, APM, Monitors ; RUM et Product Analytics appréciés) Une expérience en environnement Cloud AWS et Infrastructure as Code (Terraform) est un plus Compétences techniques : Datadog : Logs, APM, RUM, Product Analytics, Dashboards, Monitors, SLO Observabilité : compréhension des concepts SLI/SLO, tracing distribué, corrélation logs/métriques/traces Monitoring : Prometheus, Grafana Bonne compréhension des architectures web et performance front (Web Vitals) Environnement de travail Compétences transverses : Rigueur, réactivité et esprit analytique Capacité à améliorer l’existant de manière pragmatique Pédagogie et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (dev, ops, qa, produit, support)

Contexte de la mission : Dans le cadre de projets stratégiques dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Développeur .NET (WPF & Web) F/H.Vous interviendrez de la conception au déploiement d'applications stratégiques en C#/.NET couvrant à la fois le client lourd WPF et le web ASP.NET, avec une intégration forte aux bases de données SQL Server.Vous participerez au développement de systèmes à haute exigence de sécurité et de disponibilité, dédiés aux supports de formation, à l'élaboration de notes techniques et au développement d'outils d'accompagnement destinés aux utilisateurs finaux, au sein d'une équipe collaborative et multidisciplinaire. Vos responsabilités : - Développer et maintenir des applications C#/.NET : client lourd WPF (MVVM) et web ASP.NET (WebForms, MVC/Core), avec interfaces responsives (HTML5, CSS3, Bootstrap, JavaScript ES6+), - Participer à la conception de l'architecture logicielle en appliquant les principes SOLID et design patterns, contribuer aux revues de code, - Concevoir et optimiser les bases de données SQL Server, développer des requêtes T-SQL performantes et utiliser Entity Framework, - Mettre en oeuvre des tests automatisés (NUnit, xUnit) et participer à l'amélioration des pipelines CI/CD (Azure DevOps, Jenkins), - Rédiger la documentation technique : spécifications, guides d'utilisation, notes techniques et documentation de code, - Assurer la conformité aux standards de sécurité du secteur Défense et collaborer avec les équipes Produit, QA, Ops et UX.

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Le/la consultant(e) travaillera pour un acteur majeur de l'assurance. Descriptif des missions Vous intervenez notamment pour : Coacher des équipes pluridisciplinaires : Produits, Plateformes, Socles, Centres de Compétences. Développer la maîtrise des pratiques agiles (Scrum, agilité à l’échelle). Garantir l’alignement des backlogs aux objectifs stratégiques (OKR). Favoriser un delivery itératif, de qualité et autonome. Optimiser le flux de valeur et les pratiques d’amélioration continue. Améliorer la coordination entre équipes IT et métiers. Fluidifier les échanges, la communication et la synchronisation.

Objectifs du poste : Piloter la transformation du backend vers une architecture scalable et maintenable. Réduire la dette technique et améliorer la performance globale. Structurer les pratiques en matière de qualité, d’observabilité et d’exploitabilité. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences techniques. Responsabilités principales : 1. Architecture & Backend Concevoir et faire évoluer une architecture backend basée sur .NET. Simplifier et rationaliser les systèmes existants, notamment le legacy PHP / Symfony. Participer aux choix structurants liés à l’architecture (microservices, découpage, flux de données). Garantir la cohérence technique globale du système d’information. 2. Data & Performance Piloter la migration et l’optimisation des bases de données, notamment la transition Oracle vers PostgreSQL. Optimiser requêtes, modèles de données et traitements complexes. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance critiques. Mettre en place des pratiques de gestion de la charge et scalabilité pour assurer la résilience. 3. Cloud & Exploitabilité Concevoir et déployer des services cloud-native, incluant la contenurisation et l’orchestration via Kubernetes. Améliorer la configuration et l’utilisation de la plateforme cloud (Helm, gestion des ressources, scaling automatique). Intégrer l’exploitabilité dès la conception : SLO, résilience, tolérance aux pannes. 4. Observabilité & Fiabilité Mettre en place et renforcer la supervision du système (logs, métriques, traces). Participer à la gestion des incidents complexes et aux analyses de causes racines (RCA). Améliorer la visibilité opérationnelle et la réactivité face aux incidents. Mettre en place des indicateurs et processus pour une réduction durable des incidents critiques. 5. Leadership technique Encadrer et accompagner les équipes de développement dans l’adoption des meilleures pratiques. Mettre en œuvre et faire respecter des standards de qualité (tests, revues de code, référentiels). Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap technique en cohérence avec les enjeux métier. Diffuser une culture d’excellence technique, notamment en exploitabilité et fiabilité. Ce que le poste implique réellement : Intervenir sur un système avec une dette technique importante. Gérer une phase stratégique de transition technologique. Prendre des décisions techniques structurantes pour l’avenir du système. Impacter directement la stabilité, la performance et la qualité du produit.

CONTEXTE Dans le cadre du développement des offres de services managés (Maintenance, Exploitation, Supervision, Gouvernance, SOC…), nous recherchons un Ingénieur Avant-Vente Services rattaché au Responsable Avant-Vente afin d’accompagner les équipes commerciales dans la qualification et la réponse aux besoins clients publics et privés. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aménagement des conditions de travail possible pour les collaborateurs bénéficiant d’une RQTH. OBJECTIF DE LA MISSION Accompagner les équipes commerciales dans la conception, le chiffrage et la structuration d’offres de services managés compétitives et adaptées aux besoins clients. MISSIONS PRINCIPALES · Conception et structuration des offres · Analyse et qualification des besoins clients · Conception d’offres de services sur mesure · Rédaction des documents techniques et commerciaux · Chiffrage précis des prestations (contraintes techniques, organisationnelles, économiques) · Définition des modèles de tarification · Benchmark marché pour garantir la compétitivité Support commercial et pilotage des réponses · Accompagnement des commerciaux en rendez-vous et soutenances · Promotion des offres de services · Rôle de Bid Manager si nécessaire (de l’opportunité à la finalisation) · Transmission structurée des informations aux équipes techniques après signature Amélioration continue et expertise · Référent des offres de services en interne · Montée en compétences des équipes commerciales et avant-vente · Évolution du catalogue de services via retours clients et internes · Évangélisation interne sur les offres et leurs évolutions · Diffusion des tendances technologiques Veille et développement des compétences · Maintien d’un haut niveau d’expertise sur offres partenaires, SOC et services · Veille éditeurs et partenaires (technologies, fonctionnalités, pricing, modèles commerciaux) · Participation aux parcours de certification · Participation aux événements clients, partenaires et éditeurs · Formation continue sur outils et environnements internes Engagement RSE (optionnel) · Participation au comité RSE sur la base du volontariat · Proposition d’initiatives environnement, énergie, inclusion, solidarité, mécénat PROFIL RECHERCHE · Formation Bac+2 à Bac+5 · Minimum 2 ans d’expérience en avant-vente et/ou gouvernance de contrats de services · Expérience dans les métiers support, maintenance ou exploitation Compétences attendues · Connaissance approfondie des produits et solutions · Bonne compréhension des tendances technologiques · Maîtrise Excel avancé · Maîtrise Word · Anglais professionnel oral et écrit Soft skills · Excellent relationnel · Capacité rédactionnelle forte · Curiosité · Dynamisme · Capacité d’analyse et de structuration ENVIRONNEMENT · Structure à taille humaine · Environnement innovant · Technologies phares du marché · Fort potentiel d’évolution LOCALISATION Le Plessis-Robinson (92) AVANTAGES · Véhicule de fonction · Mutuelle prise en charge à 100 % (hors surcomplémentaire) · Tickets restaurants · Restaurant inter-entreprise · Prime de participation · 2j TT / semaine

Responsabilités principales Modéliser la couche technique (Ressources / RFS / CFS) conformément aux principes TMF ODA. Traduire les besoins métiers et techniques en modèles cohérents, modulaires et exploitables. Collaborer avec les équipes d’ingénierie, architecture et produit pour définir les briques techniques et interfaces. Contribuer à la création d’un référentiel de modèles techniques réutilisables. Accompagner la montée en compétences des équipes internes sur la méthodologie TMF ODA. Assurer l’alignement entre la modélisation technique et l’urbanisme global du SI.