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Freelance

Mission freelance
Architecte Sécurité & Réseau Cloud - SRE

Publiée le

12 mois
350-490 €
75001, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Mission principale : Vous jouez un rôle central dans la définition de la posture de sécurité et de la connectivité d'un environnement cloud critique. Vous concevez des architectures robustes intégrant les principes de Security by Design et de Zero Trust , en fournissant aux équipes les fondations nécessaires pour opérer des services fiables et sécurisés à grande échelle. Vous êtes également garant de la déclinaison des exigences de sécurité fonctionnelle dans le système d'information. Responsabilités clés : Architecture sécurisée Cloud : Élaboration des documents d'architecture (HLD, DAT) pour les composants sécurité (IAM, PKI, gestion des secrets…) et réseau (segmentation, peering, firewall, WAF). Stratégie IAM : Définition des politiques d'accès (humains et machines), mise en œuvre du principe de moindre privilège, gestion des revues d'accès sur des environnements cloud et solutions d'IAM open source. Gestion des flux réseau : Conception d'une stratégie de flux Nord-Sud et Est-Ouest entre les différentes couches applicatives. Sécurisation des communications : Définition des standards de chiffrement (mTLS, VPN…), gestion des données en transit et au repos. PKI & gestion des certificats : Pilotage du cycle de vie des certificats via des outils de gestion de secrets. Patterns & automatisation : Création de modules IaC réutilisables pour les contrôles de sécurité, en lien avec les équipes infrastructure. Tests de sécurité : Conception et supervision de campagnes de tests (scénarios, exécution, post-mortem) en collaboration avec les équipes SRE, développement et résilience IT. Veille & conseil : Appui stratégique auprès des référents sécurité sur les menaces émergentes et les mesures de mitigation. Profil recherché : Expertise technique : Solide maîtrise des environnements cloud (notamment IBM Cloud), des outils de sécurité (HashiCorp, HSM Thales, PKI, WAF, IDS/IPS, etc.) et des protocoles réseau (TCP/IP, BGP). Automatisation & IaC : Expérience confirmée avec Terraform et outils d'automatisation de la sécurité. Connaissances spécifiques appréciées : Openshift, Istio, SPIRE, Keycloak, Directlink, Keyprotect, Workload Protection. Soft skills : Rigueur, esprit analytique, capacité à vulgariser des sujets complexes, sens du collectif. Expérience : Minimum 8 ans dans des environnements critiques, avec une forte composante architecture sécurité cloud.
Freelance

Mission freelance
Architecte Technique - Solutions d'encaissement (H/F)

Publiée le
Intégration
Systèmes embarqués

6 mois
400-650 €
Massy, Île-de-France
Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un(e) Architecte Technique spécialisé dans les systèmes d'encaissement. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire d’experts technologiques, design et product management, vous contribuerez à concevoir et développer des outils digitaux innovants destinés aux collaborateurs en magasin. En tant qu’Architecte Solution spécialisé dans les systèmes d’encaissement, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation et la transformation digitale des opérations de paiement. Vous serez responsable du développement et de l’intégration de solutions performantes pour les terminaux de point de vente (POS), le self-scanning et les caisses automatiques, afin d’améliorer l’expérience client tout en renforçant l’efficacité opérationnelle. Vous interviendrez aussi bien sur des développements internes que sur l’intégration d’applications éditeurs dans le système d’information. Votre environnement technique et vos expertises Maîtrise des bonnes pratiques et concepts de sécurité informatique Expertise en intégration continue (GIT, Jenkins, Sonar) et déploiement continu (Ansible, Terraform) Expérience avec les environnements Cloud (Azure, GCP) Réalisation de tests de charge et analyse de performance applicative Mise en place de monitoring dans des environnements complexes Solide background technique : architectures microservices, orientées événements, data Maîtrise des solutions de queueing (RabbitMQ, Kafka) pour la gestion des événements transactionnels Travail avec API Gateway et API REST pour les communications inter-systèmes Une expérience en architecture encaissement (POS, self-scanning, self-checkout) est un atout majeur Pratique des méthodes Agile et outils associés (JIRA, Confluence) Vos responsabilités clés Référent technique : Apporter une expertise transverse et partager les bonnes pratiques Proposer des améliorations techniques (monitoring, CI/CD, sécurité, automatisation) Contribuer à la roadmap stratégique des systèmes d’encaissement Participer activement aux task forces techniques Piloter la performance et la résilience des systèmes (tests de charge, actions correctives) Accompagnement des projets : Participer à toutes les phases des projets, du cadrage à la mise en production Réaliser des études de faisabilité et analyses de cohérence avec le SI existant Conception d’architecture : Concevoir l’architecture globale des solutions d’encaissement Challenger les éditeurs et proposer les meilleures options d’intégration Documenter les choix techniques dans des DAT (Documents d’Architecture Technique) Coordination inter-équipes : Collaborer avec les leads solution et équipes techniques (réseau, infra, sécurité) Garantir la conformité des solutions aux normes de sécurité et aux spécifications
Freelance
CDD

Offre d'emploi
NV - Ingénieur cloud AWS et Réseaux

Publiée le
AWS Cloud
Cisco
IAC

3 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Bonjour, Je recherche un profil cloud AWS avec des compétences Infra as Code pour travailler sur des sujets de Réseaux/Sécurité. CONTEXTE Dans le cadre du projet "IT Network Segmentation" et d'un audit Global des recommandations ont été faite afin de redéfinir le périmètre Network. Il faut désormais implémenter et déployer les recommandations afin de poursuivre le projet et prendre en charge la conception, le déploiement et le support réseau, tout en contribuant à l’évolution de l'infrastructure cloud. PROFIL Ingénieur Cloud AWS et NON INGENIEUR RESEAUX SECURITE 5+ ans d'expérience MISSION Déployer et gérer les services AWS Cloud, notamment VPC, EC2, ELB, S3, Route 53 et IAM. Mettre en œuvre une connectivité sécurisée entre les environnements sur site et cloud AWS. Collaborer avec les équipes DevOps et sécurité pour optimiser les architectures réseau et cloud. Participer aux projets de mise à niveau et de migration réseau. Créer et maintenir la documentation relative à la conception, la configuration et les processus réseau. Surveiller l’infrastructure réseau et cloud à l’aide d’outils appropriés et réagir de manière proactive aux incidents. Garantir la conformité avec les politiques de sécurité et d’exploitation. COMPETENCES TECHNIQUES AWS (Certification AWS Certified SysOps Administrator ou Solutions Architect – Associate), ou équivalent.) CISCO (Certification CCNP – Routing & Switching ou Enterprise, ou équivalent est un plus) ANGLAIS INDISPENSABLE Must Have Expérience avérée en administration AWS Cloud, y compris la gestion et l’intégration des services AWS. Connaissance des outils d’infrastructure-as-code (ex. : Cloud Formation, Terraform) Solide compréhension des protocoles réseau : BGP, OSPF, EIGRP, VLANs, STP, NAT, ACLs, IPsec, 802.1x. Expérience avec des outils de surveillance et de sécurité réseau. Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité pour les environnements réseau et cloud. Familiarité avec les systèmes Cisco Meraki SD-WAN, de commutation et de réseau sans fil. Expérience dans des environnements hybrides et multicloud. Certification AWS (par exemple : AWS Certified SysOps Administrator ou Solutions Architect – Associate), ou équivalent. Nice to Have Expérience en automatisation et Scripting (Python, Bash ou PowerShell). SOFT SKILLS Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse. Excellentes capacités de communication et de documentation. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. À l’aise dans un environnement de travail dynamique et rapide. Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelable (longue visibilité jusqu'à 3 ans) Remote : 2 jours par semaine Nous sommes en exclusivité sur la demande et les entretiens peuvent avoir lieu dès cette semaine. Pour tout intérêt, merci de m'envoyer votre cv en format word et n'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités pour l'entretien qui se déroulera totalement en anglais. Cordialement, Nathalie
CDI

Offre d'emploi
Consultant Red Team (F/H). CDI UNIQUEMENT

Publiée le
Bluetooth
Burp Suite
Metasploit

40k-65k €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Description du poste : En tant que consultant Red Team au sein de notre entreprise pure player de la cybersécurité (membre d’Hexatrust), vous serez responsable de mener des évaluations avancées de la sécurité des systèmes d'information de nos clients. Vous travaillerez en équipe pour simuler des attaques réelles afin d'identifier les vulnérabilités et d'améliorer la résilience de leurs infrastructures face aux menaces cybernétiques. Ce rôle nécessite une expertise technique approfondie et une compréhension avancée des tactiques d'attaques et des techniques de défense. Responsabilités : Concevoir et exécuter des simulations d'attaques cybernétiques complexes pour évaluer la sécurité des réseaux, des applications et des systèmes. Utiliser des outils et des méthodologies avancées pour identifier les points faibles et les vecteurs potentiels d'attaques. Collaborer avec les équipes de sécurité pour recommander et mettre en œuvre des mesures correctives et des améliorations de sécurité. Rédiger des rapports détaillés sur les résultats des tests et des recommandations pour les clients. Participer à l'élaboration de stratégies de sécurité et à la sensibilisation des équipes internes et des clients sur les pratiques de sécurité optimales.
Freelance

Mission freelance
Admin Système - DBA

Publiée le
Microsoft SQL Server
Oracle

1 an
Paris, France
Télétravail partiel
- Assurer le suivi des bases de données archivées (Oracle, SQL Server) - Gérer et suivre le décommissionnement des serveurs - Gérer les règles de firewall associées aux serveurs - Suivre les remédiations liées à la cybersécurité pour les systèmes Linux et Windows - Oracle / SQL : Bonnes notions mais pas un expert DBA - Système Microsoft / Unix / Linux : niveau administrateur - Réseau : Bonnes notions de configurations FW (Fortinet) et règles de sécurité associées Début prestation : à partir du 15/11 Site de rattachement : Malakoff ou Cergy TT: 2 jours par semaine
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Système PKI & Infrastructure

Publiée le
Linux
Public Key Infrastructure (PKI)
Scripting

6 mois
460-640 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Gestion et Administration de la PKI (60%) Concevoir, déployer et maintenir l'infrastructure PKI interne (Autorité de Certification Racine, Autorités de Certification Intermédiaires). Gérer le cycle de vie complet des certificats numériques (émission, renouvellement, révocation, liste de révocation de certificats - CRL). Administrer les serveurs d'horodatage (Time Stamping Authority - TSA). Assurer la haute disponibilité et la résilience des services liés à la PKI. Conseiller et accompagner les équipes de développement et d'exploitation sur l'utilisation des certificats (TLS, signature de code, authentification client). Maintenir une veille technologique sur les standards PKI (X.509, PKCS) et les bonnes pratiques de sécurité (chiffrement, algorithmes). Administration Système et Automatisation (30%) Administrer et maintenir les serveurs Linux (installation, configuration, patching, sécurisation). Développer des scripts (Bash, Python, PowerShell) pour automatiser les tâches récurrentes (déploiement de configurations, renouvellement de certificats, vérifications). Gérer l'intégration des services avec les annuaires (LDAP, Active Directory) pour l'authentification. Participer à la gestion de l'infrastructure virtualisée ou cloud (VMware, KVM, AWS, Azure). Documentation et Support (10%) Rédiger et maintenir à jour une documentation technique détaillée (architecture, procédures, schémas). Assurer un support de niveau 3 sur les problématiques liées à la PKI, aux certificats et à l'infrastructure Linux. Former les équipes d'exploitation sur les procédures courantes. Compétences Techniques Requises PKI & Certificats : Maîtrise des concepts PKI : Autorités de Certification (CA), Autorités d'Enregistrement (RA), CRL, OCSP. Expérience avec des solutions PKI (Microsoft AD CS, EJBCA, OpenSSL, HashiCorp Vault). Compétence dans la création, la signature et le déploiement de certificats X.509. Système d'exploitation : Expertise avancée en administration Linux (Red Hat/CentOS, Debian/Ubuntu). Scripting et Automatisation : Maîtrise obligatoire du Bash. Expérience avec un langage de script (Python, Perl) ou de configuration (Ansible, Puppet) pour l'automatisation. Réseau et Sécurité : Bonne connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, HTTP/S) et des concepts de sécurité (firewall, chiffrement).
Freelance

Mission freelance
Architecte Sécurité / Cloud (min 9 années XP)

Publiée le
Cloud
Managed Service Provider (MSP)
Network and Information System Security (NIS)

1 an
400-660 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Entreprise : Fourniture des services d’assurance et financiers à l’échelle mondiale. Missions : Renforcer et améliorer le delivery des projets de sécurité. Concevoir et la mettre en œuvre l’architectures robustes, garantissant la cohérence et la conformité des solutions déployées. Intervention de manière transverse sur l’ensemble des volets de la sécurité opérationnelle, incluant : La protection des réseaux La sécurisation des données La sécurité applicative La mise en place de mécanismes tels que les WAF, le hardening des systèmes et la protection des endpoints.
CDD

Offre d'emploi
technicien informatique support de proximité

Publiée le
Active Directory
GLPI
Microsoft Teams

12 mois
20k-24k €
Strasbourg, Grand Est
Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).
Freelance

Mission freelance
technicien informatique support de proximité

Publiée le
Active Directory
GLPI
Microsoft Teams

12 mois
170 €
Strasbourg, Grand Est
Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).
Freelance

Mission freelance
RSSI - RESPONSABLE SECURITE DES SYSTEMES D'INFORMATION

Publiée le
Cybersécurité
Gouvernance

12 mois
610-690 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contribuer à la définition et à la mise à jour de la stratégie ● Décliner la politique de sécurité au sein des différentes entités métiers et techniques. ● Assurer le suivi du plan d’action cybersécurité et des indicateurs ● Préparer et animer les comités de sécurité Gestion des risques et conformité ● Identifier, analyser et évaluer les risques liés à la sécurité de la DSI ● Maintenir à jour la cartographie des risques et des actifs critiques. ● Participer aux audits internes et externes ● S’assurer de la conformité des projets et des partenaires vis-à-vis de la PSSI et de la réglementation. Accompagnement des projets et sensibilisation ● Intégrer la sécurité dès la conception des projets avec les équipes internes et les prestataires. ● Conseiller les équipes IT et métiers sur les bonnes pratiques de cybersécurité. ● Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs Supervision opérationnelle et gestion des incidents ● Collaborer avec les équipes SOC, IT et réseau pour la surveillance et la détection des incidents. ● Piloter la gestion des incidents de sécurité et coordonner les plans de réponse ● Tenir à jour le plan de continuité et de reprise d’activité (PCA/PRA). ● Produire les tableaux de bord cybersécurité pour la direction et le CISO. ● Communiquer de manière synthétique et claire les enjeux et risques au management. ● Assurer un reporting régulier au CISO sur l’avancement des actions et incidents majeurs.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet EDI

Publiée le
API
WMS (Warehouse Management System)
Échange de données informatisé (EDI)

6 mois
400-550 €
Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France
Télétravail partiel
Mon client est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. ils mettent en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde. Missions principales : Rattaché(e) à la DSI vous avez la mission suivante : Réceptionner le cahier des charges du client et rédiger les spécificités techniques, le mapping et les interfaces (EDI/API). Vous établissez le document sur lequel se basera le développeur. Profil recherché : Vous maîtrisez la Suite Office, les normes techniques (EDI/API) Vous possédez des connaissances en logistique et WMS Vous avez une appétence pour la technologie Vous possédez une expérience de 4 à 5 ans sur un poste similaire
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Authentification & SSO – ILEX Sign&Go H/F

Publiée le
ADFS
Apache Tomcat
IAM

36 mois
50k-65k €
510-580 €
Paris, France
Télétravail partiel
Rejoignez une équipe stratégique en charge du build, MCO et RUN des équipements d’authentification forte et SSO pour un grand groupe. Vous interviendrez sur des plateformes critiques, avec une forte contrainte de production, autour du produit ILEX Sign&Go. Votre mission inclura l’intégration de projets nécessitant fédération d’identité (SAMLv2, WS-Fed) et MFA, ainsi que le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’accès. Vous serez amené à collaborer étroitement avec les équipes réseau et sécurité, et à monter en compétence sur des domaines connexes. La maîtrise des méthodes d’authentification (ADFS, Kerberos, fédération d’identité) est impérative. Des astreintes et interventions HNO sont à prévoir. Environnement technique : Windows Server, Apache/Tomcat, ILEX Sign&Go, SAMLv2, WS-Fed, ADFS, Kerberos.
Freelance

Mission freelance
Architecte Cybersécurité / Télécom / Systèmes IT

Publiée le
Architecture
EBIOS RM

6 mois
400-550 €
Paris, France
Vous interviendrez en tant qu’ Architecte Sénior sur des projets stratégiques liés à la cybersécurité, aux télécoms et aux systèmes IT. Votre mission principale sera de concevoir et sécuriser des architectures réseau et système , en garantissant leur conformité aux besoins de l’unité et aux réglementations en vigueur. Solides compétences en conception d’architectures sécurisées Maîtrise des solutions de sécurité (pare-feux, IDS/NDR, chiffrement, surveillance SSI) Expérience en administration d’équipements réseaux et sécurité Connaissance des méthodes d’analyse de risque (EBIOS RM) Bonne maîtrise des référentiels et normes (ANSSI, LPM) Capacité à rédiger des avis de sécurité, guides de durcissement et rapports formels Connaissance des bonnes pratiques de sécurité sur les SI essentiels
CDI

Offre d'emploi
TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR // ITINERANT H/F

Publiée le

23k-28k €
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. • Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux réseaux et aux salles de visioconférence. • Réaliser des contrôles réguliers sur les salles visio afin de garantir leur bon fonctionnement avant les réunions. • Assurer la maintenance de premier niveau sur les postes utilisateurs (Windows 10/11) et les périphériques associés. • Effectuer des opérations de câblage réseau et de diagnostic en cas d'incident de connectivité. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents et de demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et de communication mis à disposition. • Participer aux déploiements ou renouvellements de matériels informatiques sous la supervision d'un chef de projet. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les interlocuteurs techniques du site, en respectant les consignes de sécurité et les procédures Thales. • Effectuer des déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire français, avec interventions sur différents sites Thales selon les besoins ( mission itinérante France nécessitant une grande mobilité ). Référence de l'offre : ras8uocczb
CDD

Offre d'emploi
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE / EXPLOITATION H/F

Publiée le
Exploitation

6 mois
28k-30k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Votre mission consiste à assurer le bon fonctionnement, la supervision et la maintenance des systèmes informatiques et réseaux de l’entreprise. Intégré(e) à l'équipe support et en collaboration avec l’Administrateur systèmes/réseaux, vous intervenez en toute autonomie dans le traitement des interventions qui vous sont confiés (diagnostic, résolution, installation, configuration, maintenance). Vos missions sont les suivantes : - Surveiller les infrastructures du site (serveurs, réseaux, applicatifs) et intervenir en cas d’incident - Gérer les sauvegardes, restaurations et la sécurité des données - Installer, configurer et mettre à jour les systèmes et logiciels - Assurer un support niv.2 aux utilisateurs (matériel, applications métiers …) - Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances. - Rédiger et maintenir la documentation technique d’infrastructure - Reporting d’intervention et mise à jour de l’outils ITSM - Respect des procédures d’hygiène et sécurité propres à l’environnement hospitalier Interlocuteur privilégié du client, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue du service. Environnement technique : OS Windows, Windows server, Active Directory, O365, Intune, SCCM, ticketing, Nagios/Centreon
CDD
Freelance

Offre d'emploi
TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS - Confirmé (4-10 ans)

Publiée le
Bureautique
OS Windows

6 mois
30k-35k €
270-300 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupe) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niveau 2 H/F, vous serez rattaché(e) au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Spécificité du poste: Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.
392 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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