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Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client spécialisé dans le développement de solutions numériques à destination d’opérateurs télécoms internationaux recherche un Product Owner Télécom. Le poste s’inscrit au sein d’une équipe IT dédiée aux outils réseau, en interaction étroite avec des équipes métiers Télécom (réseau / ingénierie). Les solutions développées sont fortement orientées télécoms techniques (radio, réseau, supervision, ingénierie) et destinées à des utilisateurs experts (ingénieurs, équipes terrain, équipes de supervision). Le Product Owner interviendra de manière transverse entre les équipes de développement IT et les équipes Télécom afin de garantir la cohérence fonctionnelle, la qualité des livrables et l’alignement avec les enjeux business et opérationnels. Missions principales Comprendre et analyser les besoins des équipes Télécom (réseau, radio, ingénierie) Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et user stories exploitables Construire, prioriser et maintenir le backlog produit Animer les ateliers métiers et workshops fonctionnels Participer activement aux rituels agiles (planning, reviews, refinements, etc.) Suivre l’avancement des développements et valider fonctionnellement les livrables Être garant de la roadmap fonctionnelle sur un ou plusieurs applicatifs Porter la vision produit auprès des équipes IT et métiers Missions secondaires Réaliser des tests fonctionnels afin de garantir la qualité des développements Collecter les retours utilisateurs (ingénieurs, terrain, supervision) Identifier et proposer des axes d’amélioration continue sur les outils existants Contribuer à la capitalisation de la connaissance produit et fonctionnelle Participer à l’amélioration des process et de l’organisation produit Stack technique Outils : Jira, Confluence, Microsoft 365 Langages / Frameworks : Python 3, Django, Celery Data : Pandas / Polars DevOps & Qualité : GitLab, Sonar, JFrog, Kubernetes, Helm

Pour un client dans le secteur des logiciels et technologies, nous recherchons un(e) consultant(e) freelance pour intervenir sur un rôle de Chef de projet Procurement Excellence . La mission s’inscrit dans un programme de transformation des achats à dimension internationale, avec un double enjeu : sécuriser la performance opérationnelle et accompagner le déploiement d’une solution Source-to-Pay (SAP). Principales responsabilités : Prise en charge d’activités récurrentes de Procurement Excellence (gouvernance, contrôles internes et externes, support process) Suivi et fiabilisation des KPI achats et des reportings Nettoyage et fiabilisation des données fournisseurs et achats Support à la communauté achats et aux équipes sourcing dans les différentes zones géographiques Pilotage d’actions de conformité à la politique achats et de gestion des risques fournisseurs Préparation et accompagnement des audits et contrôles internes et externes, ainsi que suivi des plans d’actions associés Contribution aux activités achats liées aux projets et opérations M&A Identification et mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue Participation aux ateliers de conception et validation des processus cibles Préparation et fiabilisation des données en vue de la migration (data cleaning) Contribution aux phases de tests (UAT) et suivi des corrections Coordination avec les équipes achats dans les différentes régions Contribution à la conduite du changement (communication, formation) Support métier lors de la mise en service de la solution Profil recherché : Expertise confirmée des processus Source-to-Pay / Procure-to-Pay Expérience significative en Procurement Excellence, gouvernance achats et gestion de la performance Expérience en déploiement d’outils achats, idéalement SAP Expérience en gestion de projet transverse dans un environnement international Maîtrise de la gestion et de la fiabilisation des données fournisseurs et achats Expérience en gestion des risques fournisseurs et en préparation d’audits Capacité à travailler en autonomie et à coordonner plusieurs parties prenantes Excellentes compétences en communication et en formation Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit Maîtrise avancée d’Excel (analyse, reporting, suivi d’indicateurs)

Objet de la prestation Le bénéficiaire recherche 3 consultants AI Engineer (junior à senior) disposant d’une double compétence en intelligence artificielle générative et en développement logiciel. Positionnement Profils capables de développer des solutions IA en production, d’intégrer des LLM dans des architectures applicatives et de contribuer à leur industrialisation et à leur monitoring. Développement de solutions IA (chatbots, agents, RAG, etc.) en Python Intégration et orchestration de LLM via des frameworks type LangChain / LangSmith Conception d’architectures applicatives hybrides (IA + backend classique) Participation à la mise en place de pipelines de traitement de données et d’inférence Implémentation de mécanismes d’ observabilité (monitoring, logs, métriques, tracing) Contribution aux pratiques AI Ops / MLOps : gestion des modèles versioning déploiement monitoring en production Collaboration avec les équipes métiers, data et IT dans un environnement Agile Participation aux phases de tests, validation et amélioration continue des modèles

Missions Assurer la sécurisation globale de la plateforme Salesforce Être l’interlocuteur clé entre : Le CISO interne Les responsables sécurité Salesforce Les chefs de projet Garantir la cohérence des pratiques de sécurité et la gestion des risques Accompagner les équipes de développement Salesforce Responsabilités principales Pilotage sécurité Identifier, analyser et prioriser les risques cybersécurité Définir et suivre la roadmap sécurité Salesforce Arbitrer les sujets en fonction des enjeux (risque / coût / impact) Coordination & interface Faire le lien entre : Équipes internes (CISO, IT, métiers) Équipes sécurité Salesforce Assurer une communication fluide entre les parties Expertise & challenge Challenger les propositions techniques et sécurité de Salesforce Être force de proposition sur les améliorations sécurité Apporter une vision critique et indépendante Reporting Produire des reportings réguliers : Niveau de risque Avancement des actions Incidents / alertes Remonter les informations au management et au CISO Compétences requises Techniques Bonne maîtrise : Cybersécurité (IAM, gestion des accès, data protection) Environnements Cloud / SaaS Maîtrise des différents frameworks de cybersécurité (ISO 27001, 27002, NIST, CIS) Idéalement connaissance de Salesforce

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de sa plateforme Marketplace (Octopia), notre client recherche un(e) Développeur(se) Salesforce expérimenté(e) pour intervenir sur un périmètre stratégique couvrant notamment : -L'onboarding des vendeurs Marketplace -Le support vendeur -La gestion et la structuration des données CRM -Les processus métiers liés à l'activité Marketplace Le poste s'inscrit au sein d'une équipe produit composée de 4 experts Salesforce, avec un fort enjeu d'architecture, de qualité et de performance. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1. Conception & Architecture : -Analyse et compréhension des besoins techniques et fonctionnels -Participation aux choix d'architecture et aux orientations techniques -Animation d'ateliers de cadrage technique -Rédaction des spécifications techniques -Estimation des charges et chiffrage 2. Développement & Implémentation : -Conception et développement en Apex -Mise en oeuvre de solutions robustes et évolutives sur Salesforce -Participation aux choix techniques (développement spécifique, paramétrage, intégration) -Garantie de la qualité du code et du respect des bonnes pratiques 3. Référent technique & Qualité : -Rôle de point de contact technique au sein de l'équipe -Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs -Mise en place et partage des bonnes pratiques -Veille technologique sur les évolutions Salesforce

Dans le cadre du projet de gouvernance des données, le client déploie progressivement la solution Data Catalogue auprès des différentes équipes (métier et IT). La gouvernance, la méthodologie et le planning de déploiement sont déjà définis. Le consultant interviendra en tant qu’expert DataGalaxy, sous la responsabilité du porteur projet métier, pour accompagner les équipes à chaque étape du déploiement et garantir l’appropriation de la solution ainsi que la mise en œuvre des premiers cas d’usage. Vous interviendrez chez le client, sur les missions suivantes : Objectifs - Assurer un déploiement conforme à la gouvernance, à la méthode et au planning définis - Former et accompagner les équipes dans la prise en main de DataGalax - Implémenter les premiers cas d’usage du catalogue de données - Garantir une adoption durable et une montée en compétence des équipes - Assurer le lien entre les besoins métier et les équipes techniques - Sécuriser les aspects qualité, sécurité, RGPD et conformité liés aux données Formation & Implémentation des cas d'usage - Former les équipes déployées à l’utilisation de DataGalaxy - Accompagner la mise en place des premiers cas d’usage dans le catalogue - Transmettre les bonnes pratiques de gouvernance et de modélisation - Recueillir les besoins des parties prenantes (Métier, IT, Sécurité, RGPD, Architecture, Conformité…) - Proposer des solutions adaptées aux besoins métier Accompangement technique - Collaborer avec les équipes techniques pour évaluer les impacts (architecture, sécurité, RGPD, infrastructure) - Accompagner le paramétrage et l’intégration des fonctionnalités DataGalaxy - Suivre les actions techniques : mise à jour des attributs, droits d’accès, configuration générale Conseil - Conseiller sur les bonnes pratiques de gouvernance, documentation et qualité des données - Proposer des indicateurs de succès pour mesurer l’efficacité du déploiement et de l’adoption - Recommander les fonctionnalités DataGalaxy les plus pertinentes pour les cas d’usage Gestion de projet - Contribuer au respect des coûts, des délais et du planning de déploiement - Assurer le reporting au porteur projet et la coordination avec les équipes concernées Livrables attendus - Cas d’usage implémentés dans DataGalaxy (UC documentés dans le catalogue) - Comptes rendus d’ateliers et supports de formation - Plan de déploiement consolidé et mis à jour - Matrices de besoins recueillis par équipe - Suivi des actions techniques (tableau de bord ou backlog) - Indicateurs de succès proposés et validés - Documentation des paramétrages spécifiques si nécessaire - Tableaux de bord de pilotage du catalogue

1. Contexte Notre client, au sein de sa division Support & Services , connaît actuellement une forte montée en charge (Ramp‑Up) de son activité. Dans ce cadre, de nombreux projets de transformation digitale sont en cours et à venir, visant à améliorer : les outils métiers de l’après‑vente, les applications web internes, les projets orientés data et dashboards . L’UX/UI design devient un levier clé pour garantir l’adoption des solutions, la qualité de l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Notre client souhaite donc renforcer ponctuellement ses capacités internes par une expertise UX/UI dédiée , capable d’intervenir sur plusieurs projets digitaux en parallèle, dans un environnement agile, international et exigeant. 2. Description de la mission La mission porte sur une prestation MOE UX/UI Design , réalisée principalementsous la supervision du Référent UX/UI . Rôle général Le prestataire prendra en charge des projets UX/UI en autonomie , depuis le cadrage jusqu’au suivi de la conception, tout en collaborant étroitement avec : les équipes métiers, les Product Owners, les Key Users, les équipes techniques et digitales, des interlocuteurs francophones et anglophones . Types de projets concernés Applications web métier, Sites web, Dashboards et projets data (notamment Power BI). Activités principales Cadrage des projets UX/UI (besoins, enjeux, utilisateur), Animation d’ ateliers utilisateurs (FR / EN), Conception de parcours utilisateurs, wireframes et interfaces UI, Réalisation de maquettes sous Figma , Travail spécifique sur des interfaces orientées data et visualisation , Collaboration quotidienne avec les équipes techniques et métiers, Sensibilisation et accompagnement des utilisateurs à la valeur de l’UX , Participation active à un environnement agile, collaboratif et orienté amélioration continue . 3. Livrables attendus Le prestataire est tenu de produire des livrables mesurables, vérifiables et formalisés , notamment : Livrables projet Comptes‑rendus des interviews utilisateurs et réunions, Planning projet, Plan de communication, Maquettes UX/UI des produits (Figma). Suivi et pilotage Rapport hebdomadaire d’activité , présenté et commenté avec un représentant , Comptes‑rendus d’activité réguliers, Rapports spécifiques à la demande (audit, diagnostic, analyses ponctuelles). L’ensemble de la documentation devra : respecter les formats demandés (PDF / Microsoft Office), être rédigée en français ou en anglais, respecter strictement les chartes documentaires et graphiques client, être intégrée dans la base de connaissance client.

Contexte du poste Rejoignez un acteur émergent de la mobilité à Paris, en pleine expansion et engagé à révolutionner l'expérience automobile. Intégrez notre département Produit-Tech, constitué de plusieurs pôles dynamiques, et contribuez à l'évolution technique et fonctionnelle de notre plateforme. Vous rejoindrez une équipe composée de 8 membres, axée sur l'optimisation des relations et échanges avec nos membres tout au long de leur cycle de vie. Au cœur d'une équipe pluridisciplinaire, vous jouerez un rôle clé dans notre transformation digitale en tant que Tech Lead Full Stack .Net/React. Missions Encadrer et accompagner une équipe de développeurs, favorisant leur développement professionnel et l'adhésion aux meilleures pratiques techniques. Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Design et Métier pour concevoir des solutions performantes et pérennes. Développer et faire évoluer les différentes plateformes membres, outils CRM et applications mobiles associées à notre offre. Participer à la conception de l'architecture des systèmes et garantir l'alignement technique avec les objectifs stratégiques. Assurer une veille technologique pour identifier et tester de nouvelles technologies pertinentes pour nos projets. Améliorer en continu le process de développement agile, en intégrant les retours d'expérience des développeurs et autres parties prenantes. Avantages Prime de participation, carte Swile (Tickets Restaurant) Politique de télétravail : 3 jours de présence obligatoire sur site par semaine Autres avantages : Soirées d’équipe, cours de sport, mutuelle avantageuse, programme de mobilité durable, places en crèche

Cabinet de conseil et d’ingénierie spécialisé en systèmes d’information, Objectware accompagne depuis plus de 20 ans les grands comptes des secteurs Banque, Assurance, Finance et Industrie dans leurs projets de transformation digitale et technologique. Dans un contexte d’industrialisation de l’IA (scoring, détection de fraude, automatisation des processus, maintenance prédictive, analyse de données massives…), nous recrutons un Chef de Projet IA pour piloter des projets stratégiques chez nos clients. Vos responsabilités Cadrer les besoins métiers et identifier les cas d’usage IA Piloter les projets de bout en bout : cadrage, POC, MVP, industrialisation Coordonner les équipes Data (Data Scientists, Data Engineers, Architectes) Assurer le pilotage planning, budget, risques et qualité Suivre les indicateurs de performance (KPI métiers & techniques) Garantir la conformité réglementaire (RGPD, contraintes sectorielles) Accompagner la conduite du changement

🎯 Contexte de mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe Opérations au sein d’un environnement financier exigeant, nous recherchons un profil orienté data et automatisation afin de contribuer à la fiabilité de la chaîne front-to-back, à la réduction des risques opérationnels et à l’optimisation des processus internes. La mission s’inscrit également dans un contexte de financement Equity, avec des enjeux forts autour du suivi des coûts de financement, de l’optimisation des taux et de la qualité des données utilisées pour les analyses. 🛠️ Missions principales et rôle Garantir l’intégrité et la qualité des données utilisées dans les analyses et reportings Mettre en place des alertes sur les variations significatives de notionnels, les données manquantes ou les problèmes de mapping Automatiser les contrôles d’éligibilité des actions avant leur intégration dans les stratégies de trading Développer des outils et modèles de suivi des positions dans le temps Analyser les coûts de financement, les économies réalisées et les taux préférentiels obtenus Réaliser des analyses sur de nouveaux marchés en veillant à la robustesse des données entrantes Collaborer avec les équipes IT pour améliorer les outils, processus et contrôles existants Interagir avec les Prime Brokers afin d’optimiser les échanges de données, la qualité de service et la gestion des risques Produire des visualisations et reportings facilitant le suivi opérationnel et la prise de décision 🚀 Objectifs Sécuriser et fiabiliser les données utilisées dans les analyses opérationnelles et financières Réduire le risque opérationnel grâce à l’automatisation des contrôles et des alertes Améliorer la visibilité sur les coûts de financement et les opportunités d’optimisation Renforcer l’efficacité des processus internes et la qualité des échanges avec les partenaires externes Développer des outils de pilotage performants pour accompagner les équipes métier 💡 Compétences requises Très bonne maîtrise de Python Solides compétences en automatisation, manipulation et analyse de données Bonne compréhension des enjeux financiers et des environnements de marché Capacité à construire des alertes, des contrôles et des reportings automatisés Expérience en analyse de données et en amélioration continue des processus Bon niveau de rigueur, d’organisation et de communication Anglais professionnel Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (Opérations, IT, Finance, Brokers) Les compétences suivantes constituent un plus : VBA SQL Tableau Bloomberg

Nous recherchons un business analyst capable de transformer les données en visualisations claires et pertinentes pour nos équipes métiers. CONCEPTION ET CADRAGE Définit, développe, met en place et maintient les outils nécessaires à l'analyse des données par les équipes Data Conçoit les modèles de données et les contrats d'interfaces Est responsable de créer des solutions permettant le traitement de volumes importants de données tout en garantissant leur sécurité MISE EN PRODUCTION Prépare les documents requis pour les Mises En Production (MEP) et pour le Run (document d'exploitation, supervision, ?) Participe à la mise en place des processus et outils de supervision de son produit et des traitements associés Participe au transfert de compétences vers l'équipe en charge du RUN Respecte les bonnes pratiques de développement (optimisation, sécurisation, documentation, etc.) Participe aux différentes cérémonies agiles VEILLE ET SUIVI Assure une veille active sur les technologies et langages utilisés et leurs évolutions afin d'améliorer les compétences des équipes Participe à la résolution d'incidents sur le produit en collaboration avec les parties prenantes

Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation porté par une Direction des Risques Groupe, la mission vise à accompagner la mise à disposition d’indicateurs ESG dans les processus de crédit de l’ensemble des lignes métiers d’une banque de détail. La mission s’inscrit dans un contexte réglementaire et stratégique autour de l’intégration des critères ESG dans les dispositifs de gestion des risques et les processus décisionnels bancaires. Objectifs de la mission : Structurer et piloter l’intégration d’indicateurs ESG dans les processus de crédit Accompagner les équipes métiers Risques et Finance dans la définition et la mise en œuvre des dispositifs cibles Contribuer à la transformation des processus et outils liés au risque de crédit Assurer la coordination entre équipes métiers, data et IT Activités principales : Pilotage de projets stratégiques au sein d’une Direction des Risques Cadrage fonctionnel et animation d’ateliers métiers Formalisation des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination des parties prenantes métiers, data et IT Contribution à la mise en œuvre d’indicateurs ESG dans les processus crédit Suivi de la roadmap projet et reporting auprès des instances de pilotage Profil recherché : Consultant senior / manager disposant d’une expérience confirmée en AMOA / MOA dans un environnement bancaire. Expérience requise sur des projets stratégiques au sein de Directions Risques ou Finance, idéalement sur des sujets liés au risque de crédit, à la réglementation ou à l’intégration de critères ESG. Une appétence forte pour les sujets data et ESG est attendue. Le consultant devra démontrer une forte autonomie, une capacité d’adaptation dans des environnements complexes et une aisance dans les interactions avec des équipes métiers et projets. Environnement bancaire : Banque de détail – Direction des Risques Groupe – Projets de transformation réglementaire et ESG.

Chef de projet IT / Métier - Santé & Prévoyance (H/F) - Niort 🎯 Contexte de la mission Pour soutenir sa stratégie de développement et moderniser ses services, notre client engage une refonte profonde de ses systèmes d'information, notamment sur le domaine Santé/Prévoyance. Dans ce cadre, la Direction des Opérations Data et Système d'Information recherche une ou plusieurs prestations de chefferie de projet IT/Métier, intervenant en pilotage transverse sur des projets stratégiques Santé & Prévoyance. 🚀 Vos missions 1. Cadrer et organiser Cadrer, structurer et organiser les différentes phases du projet : cadrage, réalisation, déploiement. Identifier les impacts et contraintes liés au Groupe. Définir les moyens nécessaires (budget, ressources, aspects techniques, conduite du changement). Constituer l'équipe projet en fonction des compétences requises. Préparer la transition vers le mode RUN. 2. Animer Manager fonctionnellement l'équipe projet. Planifier les tâches et livrables via l'outil Clarity. Animer l'ensemble des travaux projet, études, diagnostics via JIRA. 3. Suivre l'avancement Identifier et qualifier les risques, définir et piloter les plans d'actions associés. Détecter et gérer les dépendances externes. Garantir l'application de la méthodologie projet (Cycle en V, Scrum, SAFe). Suivre l'avancement des livrables et des tâches. Veiller au respect du budget et des jalons clés. 4. Rendre compte & communiquer Préparer et animer les comités de pilotage. Escalader les points sensibles aux instances concernées. Formuler des propositions décisionnelles et les décliner en plans d'actions. Assurer la communication projet auprès : des instances de pilotage, de l'équipe projet, des directions métiers et utilisateurs concernés.

Localisation : Lille (59) Présence : 2 jours / semaine sur site (mardi obligatoire) Démarrage : courant avril Contexte : Mission stratégique pour un groupe international du secteur de l’habitat Contexte de la mission L’entreprise engage un programme stratégique autour de la transformation de son écosystème conversationnel. L’objectif : faire évoluer le chatbot actuel vers un assistant virtuel intelligent, omnicanal et proactif , capable d’accompagner les clients sur de nombreux touchpoints (web, mobile, e-commerce, services…). La mission s’inscrit au cœur des équipes digitales, produit, données et expérience client. Elle nécessite un profil senior, autonome et très à l’aise dans la coordination transverse. Rôle et responsabilités 1. Conception UX/UI pour un assistant virtuel nouvelle génération Définir et concevoir les parcours conversationnels avec une approche orientée utilisateur. Collaborer avec les équipes produit, data, IA et développement pour traduire la vision en expériences pertinentes. Prototyper les interactions clés (interfaces web/app + flows conversationnels). 2. Animation de workshops et collaboration transverse Organiser et animer des ateliers de co‑création, idéation, alignement et exploration. Recueillir, structurer et prioriser les besoins des parties prenantes. Faciliter les échanges entre métiers, tech, design, data et commerce. 3. UX Research & évaluation continue Mener ou accompagner les phases d’entretiens, tests utilisateurs, analyses de besoins. Contribuer à la production des insights permettant d’améliorer l’expérience conversationnelle. 4. Création et évolution du Design System Participer à la définition des composants, guidelines et normes UI pour assurer la cohérence entre les différents points de contact. Adapter les composants UI aux spécificités des interactions conversationnelles. 5. Communication & storytelling Valoriser les travaux auprès des équipes internes et des sponsors. Produire des supports clairs, pédagogiques et engageants (présentations, prototypes, documentation). Profil recherché Compétences clés Senior UX/UI Designer avec au moins 7–10 ans d’expérience en design digital. Forte capacité à travailler en autonomie sur des sujets stratégiques. Maîtrise des outils de design : Figma, FigJam, outils de prototypage avancés. Très à l’aise en communication (oral/écrit), en animation de workshops et en présentation. Expérience avérée sur : design system products complexes / multi‑équipes UX research Bonus Expérience en design conversationnel (chatbot, assistant IA, voice UX…). Connaissance de l’écosystème e‑commerce. Familiarité avec les environnements data / IA générative.

Expert DBT Dans le cadre de notre initiative de modernisation et de standardisation de nos processus de transformation des données au sein du groupe, nous recherchons un Data Engineer expérimenté spécialisé dans la dbt (data build tool). L'ingénierie des données soutiendra la mise en œuvre d'une plateforme DBT, garantissant les meilleures pratiques et permettant des pipelines de données robustes et évolutifs. Anglais fluent Objectifs et livrables Actions : Proposer les meilleures pratiques et directives pour l'outil de gestion des données DBT, du développement au déploiement : définition et mise en œuvre des normes avec le responsable technique ELT Soutien lors de la mise en œuvre du projet : qualification et transformation Prise en charge de l'optimisation et de la configuration des outils de gestion des données Dbt (support technique) Co-définir l'architecture, la stratégie et le modèle ELT, en collaboration avec des experts techniques de l'entité. Capture du besoin : définir la faisabilité technique et la charge de travail associée Conception des connecteurs/emplois avec le chef de technologie DBT Développement des emplois DBT, déploiement, tests d'acceptation et rédaction de documentation Audit d'emploi Préparer et animer une session de formation / transfert de connaissances Participer à la stratégie et à la gouvernance d'intégration des données Définir les prérequis techniques et les modèles Étudier l'analyse des lacunes pour les cas d'utilisation de la migration (de la solution existante vers la Dbt) Participer au pilote Inner Source avec l'entité du groupe Rédaction de spécifications techniques Participer à la communication : présentation, communauté WW ELT Fournir les meilleures pratiques pour maintenir le système en conditions opérationnelles optimales. Co-définir la définition de la stratégie de kogging et la gestion d'événements Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DBT Confirmé Data build tool Confirmé

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Technicien N1 Multiclients H/F (CDI) Localisation : Isneauville Date de démarrage : Dès que possible Rythme : 2,5 jours de télétravail Fourchette de salaire : 22 500€ - 24 000€ Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Prendre les appels téléphoniques Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau : Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs Assurer le support bureautique et applicatifs métiers Intervenir sur les imprimantes multifonctions Escalader aux fournisseurs Prendre en charge et traiter les mails Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) Mettre à jour et réaliser de la documentation Escalader au second niveau si besoin Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience en tant que Technicien support informatique de niveau 1 et avez déjà travaillé dans un contexte multiclients Vous avez des connaissances dans le domaine de l’infrastructure et des process Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 500 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !