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Techlead – Backend – Salesforce Commerce Cloud Début de mission : 5 janvier 2026 Durée : 3 mois renouvelable Lieu : La Défense Niveau d’anglais obligatoire : Courant (B2 minimum) Objectifs et livrables Rattaché(e) au Backend Engineering Manager, vous serez en charge des sites e-commerce Europe (actuellement sur la solution Salesforce B2C Commerce Cloud). Vos principales missions : Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 10 personnes composée d’un Product Manager, d’un SA (System Architect), d’une Scrum Master, deux Tech Lead et cinq développeurs Être le référent technique des applications/sites e-commerce / backend, expert de leur fonctionnement et de leur intégration au sein de l’écosystème technique. Être responsable de concevoir, évaluer, chiffrer et​ valider des solutions technico-fonctionnelles répondant aux besoins émis par Les équipes Produit. Être responsable du design technique des applications/fonctionnalités développées (i.e. contrats d'interfaces), et de leur évolution au sein de l’écosystème digital. Être force de proposition pour innover et simplifier les architectures en place et alerter des risques et difficultés rencontrées sur la mise en place de nouvelles fonctionnalités. Responsable de la roadmap technique des applications de son périmètre : définir, valoriser, promouvoir les sujets techniques à prioriser dans les sprints pour supporter les enhancements fonctionnels Comprendre les besoins exprimés par les PO et le traduire en solution technique. Éclairer les PO sur les avantages et risques éventuels des solutions envisagées, leurs alternatives, et les implications en termes de coûts et de planning Faire le lien entre les différents partenaires techniques impliqués sur les projets (éditeur, intégrateur, équipes techniques internes qui gravitent autour des sites e-commerce) Accompagner les équipes de dev dans les phases d’estimations/chiffrages / cadrage technique Accompagner les équipes fonctionnelles tout au long de l'implémentation et assurer auprès d’eux un suivi sur leur mise en œuvre. Assurer une veille technologique sur son application et promouvoir des solutions innovantes. Être le relais auprès des équipes de développements des bonnes pratiques, et garant de l’application de la politique sécurité ainsi de la performance et l’exploitabilité de ses systèmes (ex : API) Réaliser ou s’assurer que la documentation technique nécessaire à priori et à posteriori de la réalisation soit réalisée et correctement archivée Être garant de l’automatisation des processus techniques et de l’outillage permettant le passage à l’échelle : release haute fréquence, tests de qualité de codes auto, TU auto … Expertises techniques / globales : Vous êtes passionné de développement et justifiez d’une expérience significative en développement e-commerce. Vous connaissez les technos JAVA, JS, XML, JSON, SOAP, Restfull, SQL, HTML/CSS, Bitbucket, Jenkins, Jira/Confluence… Vous avez déjà travaillé sur Sales Force Commerce Cloud (Sitegenesis ou SFRA), Hybris ou autre plateforme e-commerce… Vous avez une bonne connaissance des API de Salesforce B2C COmmerce (OCAPI/SCAPI) et du fonctionnement des Hooks Vous avez déjà travaillé sur la mise en place de Fluent OMS dans B2C Salesforce CommerceCloud Vous avez déjà développé/mise en place plusieurs JOBs. Vous maitrisez l’ensemble des Features que propose le Business Manager aussi bien côté Merchant Tools qu’Organization. Vous êtes sensibilisé aux méthodologies Agiles (Scrum/Kanban/SAFE), à la culture DEVOPS. Vous êtes en perpétuelle veille technologique. Vous êtes doté d’un excellent sens analytique et de synthèse. Une connaissance des KPI Webperf et des leviers à actionner dans le code pour les faire progresser serait un très gros plus Capacité à comprendre & appréhender les besoins fonctionnels Écouter et comprendre les enjeux technico-fonctionnels des projets Orienter et conseiller en tenant compte des contraintes projet, sécurité, design Comprendre les enjeux et priorités business Adopter une approche proactive, force de proposition et orientée solutions Anticiper et s’adapter selon les priorités Savoir-être Voit les problèmes et les obstacles comme des défis Sait proposer / prioriser et s’adapter en toutes circonstances Sait s’intégrer à une équipe, se faire apprécier pour ses qualités/compétence et adopter une attitude positive avec ses clients et ses collègues Forte culture e-commerce et en technologies digitales Rigueur au quotidien, les travaux sont reconnus pour leur qualité Sens de l’écoute, du dialogue et de la communication Pédagogie et capacité à vulgariser pour être une interface avec les interlocuteurs métiers Sait faire preuve de créativité, d’innovation autant que possible Autonome, sérieux, investi et garant de ses livrables. Regard critique Compétences Niveau de compétence Fluent : Avancé Salesforce : Confirmé XML : Confirmé Langues Anglais : Courant Français : Courant

PO Tech / Architecte (H/F) – Santé, Data & IA Environnement SaaS – Impact patient – Management de transition possible Nous accompagnons une jeune entreprise innovante du secteur de la santé , spécialisée dans l’exploitation de données cliniques à fort impact sur la qualité de vie des patients , dans le cadre du recrutement d’un(e) PO Tech / Architecte . Cette structure développe une plateforme SaaS par abonnement , interfacée avec les outils des médecins et des hôpitaux, combinant : collecte et structuration de données de santé, suivi patient (notamment via SMS), exploitation avancée de la donnée, et une trajectoire claire vers l’ intelligence artificielle . Après plusieurs années de croissance sans capital, l’entreprise entre dans une phase clé de structuration et de passage à l’échelle . 🎯 Le rôle Vous interviendrez en tant que référent technique et produit , avec une forte proximité terrain, pour remplacer un CTO en transition et accompagner une équipe de développeurs déjà en place. Vos responsabilités couvriront à la fois la vision , la structuration et l’ exécution . 🧩 Vos missions Piloter la stratégie technique et les choix d’architecture en lien avec les enjeux business. Jouer un rôle de PO Tech : cadrage, priorisation, rédaction de user stories, animation des cérémonies agiles. Challenger les chiffrages, sécuriser la delivery et la qualité. Rédiger les spécifications techniques. Intervenir ponctuellement dans le code pour accompagner les équipes. Travailler étroitement avec les équipes data et contribuer au virage IA . Être l’interlocuteur technique de l’hébergeur cloud. Contribuer à la structuration d’un data catalogue et à l’exploitation de données cliniques complexes. 🛠️ Environnement technique Backend : Java, NodeJS, Python Frontend : VueJS, React Base de données : PostgreSQL Data : JSON, extraction, tableaux de bord Outils : Figma, Retool Cloud / Hébergement : environnement cloud dédié santé Méthodes : Agile / Scrum 📍 Conditions Contexte : forte croissance, structuration, enjeux stratégiques. Démarrage : ASAP (idéalement septembre). ⭐ Pourquoi ce poste ? Un impact sociétal concret . Un rôle clé dans une phase charnière. Une grande autonomie et une vraie capacité d’influence. Un environnement mêlant santé, data et innovation.

Nous recherchons un Développeur C#/.NET pour une mission longue sur Bordeaux pour un démarrage ASAP. Compétence techniques : sites/applications à fort Traffic API Rest AWS NoSQL, Copilot Intervention 3 jours sur site et 2 jours en télétravail. Profils: +6 ans d'expérience

Dans le cadre du déploiement progressif d’un nouveau CRM Microsoft Dynamics 365 pour un acteur industriel majeur, vous intervenez en tant que Data Analyst senior pour piloter la qualité et la cohérence des données clients/tiers à intégrer dans le nouveau SI. Votre objectif : garantir l’alignement des données issues de sources multiples (SAP CRM, SAPi, TPA, Sales, etc.) et assurer des imports fiables et conformes aux exigences de mise en service 2026. Missions principales Lot 1 Identifier et analyser les données clients/tiers à reprendre depuis SAP CRM (~1500 fiches) Détecter les doublons, incohérences et manques via analyses croisées Produire les fichiers d’import CRM (créations / modifications) au format attendu Documenter les actions correctives nécessaires sur les bases connexes (TPA, SCORE, SAPi) Suivre les indicateurs de couverture, cohérence et qualité Lot 2 Approfondir l’analyse sur un périmètre élargi (CRM GE, DUNS, MDM, etc.) Créer les fichiers d’import avec enrichissement complet (zoning, scoring, contrôle export…) Piloter l’alignement multi-systèmes sur les fiches clients/tiers Alerter sur les risques projet, proposer des plans d’action

DevOps Architect - 12 months - Brussels Un de nos importants clients recherche un DevOps Architect – Kubernetes & CI/CD pour une mission de 12 mois sur Brussels. Description de la fonction En tant que DevOps Architect au sein de la division Operations IT, vous serez responsable de la mise en place et du support des outils et processus DevOps permettant l’industrialisation automatisée des applications et des infrastructures critiques. Votre rôle s’articule autour de deux axes majeurs : Kubernetes : conception, déploiement, sécurisation et exploitation de clusters Kubernetes on-premise (bare-metal, VM ou hybrides) via Infrastructure as Code. CI/CD : mise en place et évolution des pipelines d’intégration et de déploiement continu pour les projets applicatifs et l’IaC. Vous jouerez également un rôle clé de liaison entre les équipes Data, Software et la Division Opération, en traduisant les besoins métiers en solutions techniques robustes. Missions principales Concevoir et déployer un cluster Kubernetes de référence (bare-metal, IaC) servant de modèle pour les environnements futurs Mettre en place les premiers pipelines CI/CD pour l’infrastructure Faire évoluer et standardiser les processus CI/CD existants (applications web, projets IA) Maintenir, sécuriser et faire évoluer les clusters et pipelines Participer à la création de nouveaux clusters Kubernetes Collaborer avec les équipes Opérations pour les aspects réseau et infrastructure physique Profil recherché Bachelier (minimum) ou idéalement Master en informatique Plusieurs années d’expérience en tant que DevOps / DevOps Architect Expertise confirmée en Kubernetes on-premise Solide expérience en CI/CD GitLab Bonnes connaissances en sécurité, réseaux, et automatisation À l’aise en environnement Agile, capable de prendre le lead technique Atouts : Expérience dans des environnements critiques et à forte charge Hard Skills Kubernetes : déploiement, administration, sécurisation, HA, scaling Infrastructure as Code : Terraform (Pulumi = plus) CI/CD : GitLab pipelines, runners, automatisation complète Containers : Docker Sécurité : RBAC, Network Policies, secrets, certificats automatisés Monitoring & Observabilité : Prometheus, Grafana, Istio Scripting : Python, YAML, Ansible Auth & Identity : OpenID Connect, Entra ID / Microsoft 365 API & Messaging : REST, gRPC, RabbitMQ, MassTransit Méthodologies : Agile / Scrum Soft Skills Leadership technique et capacité à fédérer Orientation solution et sens des priorités Esprit d’initiative et autonomie Excellente communication (technique & non-technique) Vision transverse et esprit analytique Résilience et gestion de la pression Langues Anglais Maîtrise d’une langue nationale (la seconde est un atout) Si cette offre vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Ingénieur SRE / DevOps Senior - Cloud (GCP) Localisation : Paris / Île‑de‑France - Hybride Type : Mission longue - Freelance ou portage Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation cloud, nous recherchons un Ingénieur SRE / DevOps Senior expert des environnements Google Cloud, Kubernetes et des infrastructures critiques. Responsabilités Déployer, gérer et superviser les environnements Cloud (UAT, Préprod, Prod). Optimiser les performances, la sécurité et les coûts des infrastructures. Automatiser les déploiements et maintenir les pipelines CI/CD. Collaborer avec les équipes de développement et les partenaires pour définir les besoins d'infrastructure. Proposer des améliorations continues et maintenir la documentation. Gérer les incidents, assurer le support technique et participer aux astreintes. Profil recherché Bac+5 en informatique ou équivalent. Certification Google Cloud ou Kubernetes appréciée. Minimum 5 ans d'expérience en DevOps / SRE / Cloud Engineering. Minimum 3 ans d'expérience en production : incidents, monitoring, astreintes. Solide expérience en gestion d'incidents critiques et analyses post‑mortem. Excellentes compétences en communication, autonomie et sens du service. Environnement technique Requis Cloud public (GCP, AWS ou Azure) - 3 ans minimum. Kubernetes : autoscaling, Operators, Helm, RBAC, stockage. Terraform. Souhaité GCP : GKE, Cloud SQL, IAM, Secrets, Memory Store. ArgoCD. Prometheus, Grafana. MySQL. GitLab CI. Sécurité cloud et conteneurs. Linux (environnements conteneurisés). Scripting : Shell, Python. #LI-ST1

CONTEXTE Expérience : 8 ans et plus Métiers Fonctions Pilotage de projet ou de programme Chef de projet IT Spécialités technologiques Supply Chain TMS Description et livrables de la prestation La prestation consiste à piloter et délivrer des projets IT Supply, Logistique et Service Client au sein de la DSI d’un grand groupe international, avec un rôle central d’interface entre les métiers, les équipes techniques internes, les éditeurs et les intégrateurs. Le consultant intervient sur les évolutions du TMS, des flux documentaires réglementaires (GED, certifications douanières), ainsi que sur des projets connexes du périmètre transport, logistique et après-vente. Activités clés • Cadrage des projets et structuration des besoins métiers • Pilotage de la delivery en Cycle en V ou Agile (backlog, sprints, jalons) • Coordination des acteurs (MOA, Business Owners, Factories, éditeurs) • Pilotage des déploiements, cut-over et phases d’hypercare • Contribution à l’évolution de l’architecture applicative et à la stabilisation du RUN Livrables attendus • Dossiers de cadrage et plannings projets • Backlogs priorisés et spécifications fonctionnelles • Comptes rendus de comités, revues et démonstrations • Plans de déploiement, cut-over et rollback • Indicateurs de pilotage (avancement, charges, risques, KPI de stabilisation) Expertise souhaitée • Expérience confirmée en pilotage de projets IT complexes impliquant éditeurs et intégrateurs • Expertise avérée sur le déploiement d’un TMS du marché • Maîtrise des méthodologies Cycle en V et Agile (Scrum, SAFe) • Solide compétence technico-fonctionnelle sur les intégrations et interfaces : o API, webservices, fichiers plats, EDI o ERP, WMS, middleware • Connaissance approfondie des domaines transport, logistique et douanes • Capacité à challenger les besoins métiers et à porter un rôle assimilable à celui de Product Owner délégué • Profil opérationnel, impliqué dans les processus métiers, au-delà d’un rôle de PMO administratif

Contexte de la mission Dans le cadre d’une démarche de transformation digitale au sein d’un environnement e-commerce, nous recherchons un Chef de projet senior Data / Automatisation & IA disposant d’une forte culture Data et Business Analysis . La mission s’inscrit dans une logique d’amélioration continue des processus métiers, avec un focus sur l’automatisation, l’exploitation de la donnée et l’intégration de solutions d’intelligence artificielle au service de la performance opérationnelle. Objectifs de la mission Identifier, cadrer et piloter des opportunités à forte valeur ajoutée autour de l’automatisation et de l’IA Accompagner les métiers dans la définition et la mise en œuvre de solutions data-driven Garantir la cohérence des solutions avec l’écosystème technologique existant Responsabilités principales Identifier et prioriser des opportunités de transformation digitale (automatisation, IA, data) Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en collaboration avec les parties prenantes Réaliser le cadrage fonctionnel et piloter les projets de bout en bout Coordonner les équipes internes et externes impliquées (métiers, IT, partenaires) Traduire les données en insights actionnables et recommandations stratégiques Concevoir et suivre des cas d’usage concrets autour de l’automatisation et de l’IA Veiller à l’alignement des solutions avec les standards internes et l’écosystème Google Profil recherché Expérience confirmée (7 à 10 ans) en Data Analysis / Business Analysis , avec une évolution vers des rôles de gestion de projets digitaux Forte appétence pour les sujets d’automatisation, d’IA et de transformation des processus métiers Excellente maîtrise de l’écosystème Google : Workspace AppSheet Looker / Looker Studio Solutions IA (Vertex AI, Gemini, Google AI Studio) Solide capacité à cadrer des besoins métiers complexes et piloter des projets transverses Très bonnes compétences en communication et en conduite du changement Esprit analytique, orienté résultats Anglais professionnel requis Modalités Localisation : Massy (91) Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : Début janvier 2026 Durée : 3 mois, renouvelable (jusqu’à 15 renouvellements possibles)

ARCHITECTE SOLUTIONS (H/F) 📍 Localisation et Rattachement ● Poste : Architecte Solutions (H/F) ● Localisation : Paris, Île de France ● Rattachement : Digital Factory INVENTIV IT 🚀 Le Rôle : Leader de la Transformation Cloud-Native Au sein de la Digital Factory, vous êtes le garant technique et stratégique de la cohérence, de la performance et de la sécurité des architectures applicatives pour nos grands comptes (projets en mode Forfait et Régie). Ce rôle, à la fois opérationnel et stratégique, exige une expertise de pointe sur l'ensemble de la chaîne de valeur : du Cloud (dominance AWS) et Java/Spring pour le Backend, aux solutions Web (React/NextJS) & Mobile (Flutter) , incluant l'industrialisation DevSecOps et la conception d' API résilientes . Vous agissez avec une forte vision produit pour transformer les usages métier en valeur business concrète. Vous êtes capables de gérer plusieurs projets et squad au sein de Digital Factory/CoreTeam. Vous êtes un profil polyvalent et autonome capable d'intervenir sur le volet technique et stratégique. Vous embarquez et encadrer les équipes techniques ainsi que les métiers et le business. Capacité à comprendre les besoins 🎯 Vos Missions Principales Vous intervenez à la croisée des enjeux métiers et technologiques pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale : I. Conception Architecturale & Stratégie ● Concevoir des architectures évolutives, modernes et hautement performantes (Cloud-native, Serverless, Event-driven, Hexagonal, Microservices, etc.). ● Définir la stratégie d'intégration et de sécurisation des API et des Brokers. ● Assurer l'orientation architecturale et participer activement aux phases de cadrage & stratégie, ainsi qu'au brainstorming technique. ● Sélectionner et valider les solutions techniques adaptées aux enjeux des clients. II. Leadership Technique & Delivery ● Piloter des projets complexes avec des équipes distribuées (offshore/nearshore). ● Garantir l'industrialisation de l'innovation via des usines logicielles DevSecOps, des produits SaaS, RAG, LLM et des plateformes IoT. ● Manager et coacher techniquement les équipes de développement (CoreTeam & Digital Factory). ● Garantir le Delivery, de la production dev jusqu'à la mise en place de l'observabilité/performance. ● Déployer des solutions résilientes, sécurisées (conformité HDS, ISO 27001 ), et alignées sur les meilleures pratiques (CleanCode, TDD, BDD). III. Veille et Expertise ● Être force de proposition et toujours en veille sur l'écosystème tech, l'entrepreneuriat et l'innovation responsable. ● Encadrer plusieurs projets stratégiques auprès de plusieurs clients en tant que Lead Architect. ✨ Quelques Réalisations Attendues Votre expérience se traduira par des réalisations concrètes et impactantes : ● Pilotage d'initiatives stratégiques pour moderniser et sécuriser les infrastructures applicatives. ● Supervision de la conception d'usine logicielle DevSecOps modulaire. ● Pilotage de la mise en place d'une architecture Cloud hautement sécurisée conforme à la norme ISO 27001. ● Migration et modernisation d'applications avec enjeux d’optimisation de Time to Market . ● Création From Scratch d'applications Web & Mobile. 📚 Votre Profil & Compétences Techniques (Le Socle de l'Architecte) Domaine d'Expertise Compétences Techniques Clés (Maîtrise Requise) Architectures Serverless, Event-driven, Data-driven, Hexagonal, Microservices. Backend & Cloud Java / Spring (Dominance Web), NodeJs / JavaScript, Move To Cloud (Dominance AWS) , GCP/Azure. Industrialisation DevSecOps, DevOps & IAC , intégration continue, Sécurité applicative, Brokers. Front-End & Mobile React / NextJS, Mobile ( Flutter ), Angular (TMA). Qualité & Méthodologie Approche BDD, TDD, CleanCode , Test unitaire/intégration/automatisé et end to end, Cycle de vie logiciel. Data & Modélisation Platform Data/IA, Base de données (relationnel et non-relationnel), Modélisation SQL / requêtes. Leadership & Soft Skills Leadership technique, Posture projet / business, Fonctionnel : Confirmé, Anglais : Courant . Autres Performance / observabilité, Build et gestion de version, Développement.

Définir, structurer et faire évoluer le produit CRM / CPQ Salesforce , en garantissant : La vision fonctionnelle long terme et la cohérence du domaine. L’expression des besoins métier, priorisés et structurés avec précision. La qualité des règles CPQ (catalogue, pricing, contraintes, options). L’alignement avec les autres produits SOTA (ERP, Opérations, Data, Intégrations). La réussite des sprints, des UAT et la satisfaction des utilisateurs finaux. Le pilotage du delivery et la coordination avec équipes Tech, métier et prestataires. Responsabilités principales Vision & Stratégie Produit Porter la vision CRM & CPQ, articulée autour de l’efficacité commerciale et de la cohérence des offres. Définir la roadmap stratégique : règles CPQ, catalogue, pricing, campagnes, options, workflows. Construire et maintenir un modèle d’offres scalable et gouverné (print, digital, DOOH…). Piloter la gouvernance du catalogue, des règles métier et de leurs impacts SI. Cadrage fonctionnel & conception Rédiger les Expressions de Besoin, user stories, critères d’acceptation. Conduire les ateliers de conception avec les équipes commerciales, opérations, finance. Définir les règles CPQ : bundles, remises, contraintes produits, compatibilités, actions automatiques. Co-construire les solutions avec les Tech Leads (Java, Salesforce) et l’Architecture. Pilotage du Delivery Gérer et prioriser le backlog (système, métier, dette fonctionnelle). Valider les US avant intégration, participer à la QA et piloter les UAT. Suivre l’avancement des sprints, arbitrer les priorités, garantir la qualité du delivery. Assurer la disponibilité et la qualité des données nécessaires (catalogue, pricing, référentiels). Intégrations & Transversalité Assurer la cohérence des flux CRM ↔ CPQ ↔ NetSuite ↔ Opérations ↔ Data. Définir les règles de transformation : devis, produits, remises, solutions, campagnes. Anticiper les impacts business et techniques lors des évolutions. Contribuer aux arbitrages inter-produits dans SOTA. Excellence Produit & Amélioration Continue Structurer les process de gestion du catalogue et du cycle devis. Suivre les KPIs clés : taux d’erreur devis, temps de génération, adoption CRM, qualité des données. Proposer des optimisations UX et workflows. Conduire les RCA métier lors des incidents fonctionnels, proposer des solutions robustes. Compétences techniques Salesforce / CRM Très bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud : comptes, contacts, opportunités, activités, reporting. Solide compréhension des processus commerciaux B2B, cycles long, multi-produits. Salesforce CPQ Maîtrise des règles CPQ : configurations de produits, options, bundles pricing complexe, remises, contraintes règles d’exclusion, actions automatiques structure du catalogue et gouvernance Intégration & Architecture Compréhension avancée des flux inter-systèmes (CRM ↔ ERP ↔ Opérations ↔ Data). Connaissance des API (REST), modèles de données multi-plateformes. Aisance à collaborer avec Tech Lead Java / Salesforce pour cadrer la solution technique. Data / Qualité Connaissance des modèles analytiques (CA client, performance devis, stats pipeline). Aptitude à analyser et structurer des données catalogue / pricing. Méthodes & Outils Agile / Scrum. Jira, Confluence, outils de maquettage / BP, datavis. Backlog management, story mapping, user journey.

Chef de projet réseau LAN, switch, routeurs, DNS, SDWAN - Nantes (2 jours de télétravail) ASAP 1 an Nantes (2 jours de télétravail) LAN, switch, routeurs, DNS, SDWAN Pour un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un chef de projet réseau. Ses principales tâches seront: -Piloter la collecte des besoins des différentes entités du groupe -Piloter les projets réseaux en portefeuille -s'assurer que le process de déploiement est conforme aux standards associés Chef de projet réseau LAN, switch, routeurs, DNS, SDWAN - Nantes (2 jours de télétravail)

Code propre et maintenable Documentation technique Tests unitaires Compétences techniques TypeScript - Confirmé - Impératif API Rest - Confirmé - Impératif XP Fwk F/B (Vue, NestJS, Express, Angular...) - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le but est de pouvoir traiter les demandes des clients, quel que soit le canal (téléphone, email, Whatsapp, SMS, Messenger). Les utilisateurs de nos produits sont des agents de centre d'appels, les centres d'accueil en magasin et les contributeurs à la résolution des cas-clients en surface de vente (vendeurs magasins) ou dans les services connexes (pose, logistique, etc.) Ils communiquent avec le client et orchestrent la collaboration entre les différents services de l'entreprise et ses partenaires (artisans-partenaires, transporteurs, ...) pour répondre à sa problématique. OBJET DE LA MISSION : Nous recherchons un développeur expérimenté passionné par l'IA qui rejoindra une équipe agile (2 développeurs, 1 Lead Engineer, 2 BA, 1 PO) et travaillera en collaboration directe avec nos experts Data et Ops. Au-delà des compétences techniques, ce développeur aura à cœur d’élever le niveau de qualité technique de la solution. En résumé, son rôle est de développer, industrialiser et maintenir l’interface unifiée qui est proposé aux conseillers de la relation client: Développement & Architecture : Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités de la "Vue 360" en TypeScript (Front et Back). Vous assurez la robustesse des échanges de données via des API REST complexes (interfaçage avec Zendesk et le SI interne). Framework Agnostic & Adaptable : Avoir une expérience solide sur un framework moderne (React, Vue, Angular ou Svelte) et un framework back (NestJS, Express). Outillage Moderne : Être à l'aise avec la chaîne de build moderne (Vite, Webpack, npm/pnpm/yarn) Qualité: Être le garant de la pérennité du code. Vous pratiquez le Refactoring continu pour éviter la dette technique. Vous appliquez strictement les principes de Clean Code et les Design Patterns appropriés. Stratégie de Test : Plus qu'une formalité, les tests sont pour vous un filet de sécurité indispensable. Vous maintenez une couverture élevée en tests unitaires et d'intégration.