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Technicien support (F/H) - Quimper 🎯 Votre mission Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dédiée pour accompagner les utilisateurs et garantir la bonne exécution des opérations techniques liées à la migration. Votre rôle sera clé dans la coordination, la communication et la qualité des opérations. Vos principales activités : Prendre contact avec les utilisateurs concernés (mail, Teams, téléphone). Vérifier l'usage et la pertinence de chaque boîte aux lettres avant migration. Réaliser la migration technique des BAL vers Outlook 365 en lien avec l'utilisateur principal. Assurer l'accompagnement post‑migration et la prise en main des nouveaux environnements. Mettre à jour et suivre le tableau de pilotage des migrations.

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd’hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien.ne d'exploitation informatique débutant(e). Allez, on vous en dit plus... Après avoir suivi un cursus de formation complet en environnement grand système Unix et Windows où vous allierez théorie et pratique, vous intégrerez une équipe expérimentée et participerez aux missions suivantes : Monitoring Gestion d’incidents d’exploitation Lancement de traitements Respect de procédures Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.) Ce poste fait l'objet d'une organisation en 3*8.

En tant que Consultant(e) Digital Shopify, vous serez le/la chef(fe) d'orchestre entre les besoins business, l'image de marque et la technique : -Optimisation CRO & UX : Analyser le parcours d'achat pour maximiser la conversion tout en préservant l'esthétique minimaliste et immersive de la Maison. -Pilotage Shopify Plus : Configuration avancée, gestion du catalogue complexe, déploiement à l'international (multi-devises, Shopify Markets). -Écosystème App & Tech : Sélection et intégration d'outils tiers (ERP, CRM, Plateformes d'avis luxe, solutions de livraison premium). )SEO & Performance : Veiller à ce que la richesse visuelle du site (vidéos HD, assets lourds) ne compromette pas les Core Web Vitals. -Accompagnement Stratégique : Conseil sur les nouvelles fonctionnalités (Sidekick, Hydrogen/Oxygen pour du headless si pertinent).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Analyste SOC N1/N2 (H/F) à Toulon, France. Contexte : Nous recherchons un Analyste SOC (N1/N2) . Intégré au centre opérationnel de sécurité, votre rôle sera de détecter, d'analyser et de qualifier les événements de sécurité afin de protéger les actifs critiques de l'organisation. Les missions attendues par le Analyste SOC N1/N2 (H/F) : Surveillance et Détection : Monitorer les alertes de sécurité via les outils de détection en place. Analyse et Qualification : Investiguer les incidents (levée de doute, analyse de faux positifs) et qualifier le niveau de criticité. Réponse aux incidents : Accompagner les équipes opérationnelles dans l'endiguement des menaces et proposer des mesures de remédiation. Amélioration continue : Participer à l'optimisation des règles de corrélation du SIEM et à la mise à jour des playbooks d'incidentologie. Reporting : Documenter les analyses et contribuer au suivi des indicateurs de performance (KPI). Compétences SIEM SPLUNK EDR SOC Investigation 2 ANS D'EXPERIENCE MINIMUM

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans l'édition de logiciel, un ou une : Chef de Projet Senior Assurances IARD (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. La structure met à disposition de ses clients (courtiers et compagnies d'assurance) une plateforme SAAS afin de gérer facilement les contrats IARD : tarification, souscription, gestion, indemnisation et renouvellement. Au sein d'une équipe de 10 personnes (Chefs de Projets, Business Analyst, …) et rattaché au Directeur des Opérations, vous piloterez les projets d'implémentation de solutions SAAS chez les clients (externes) de la structure. Vous les accompagnerez dans le design des solutions, ainsi que dans le déploiement. A ce titre, vos principales missions seront : - Accompagner les commerciaux de la structure auprès des clients (courtiers et compagnies d'assurance) dans les phases d'avant-vente, de déploiement, et d'après-vente, afin de contribuer à la conception de solutions adaptées à leurs enjeux métiers ; - Participer au recueil et à l'analyse des besoins métiers (renouvellement des contrats, tarification, souscription, gestion, indemnisation) des clients (courtiers et compagnies d'assurance) ; - Conseiller les clients sur la faisabilité de leurs besoins, leur proposer des solutions adaptées : Core Model uniquement VS solution personnalisée et donc plus couteuse, possibilités d'interfaçage avec d'autres applicatifs, mise ne place de flux EDI, mise de place de Single Sign On, … - Cordonner toutes les parties prenantes des projets en interne (commerciaux, développeurs, QA, infrastructures, équipes métiers externes), afin d'assurer la qualité des projets et les délais de livraison prévus ; - Suivre les réalisations techniques (développements, mises à disposition des infrastructures, …), faire le lien entre les métiers (clients externes) et la technique en interne ; - Accompagner les clients dans les phases de déploiement, sur les différents Roll-Out, puis en phase d'Hyper-Care ; - Collaborer avec les équipes de maintenance applicative pour résoudre rapidement les problèmes techniques ; - Conseiller et accompagner nos clients dans leur transformation digitale sur tous les sujets IARD ; - Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur d'un courtier ou d'un assureur…

Participer aux opérations de déploiements sur les postes de travail : Périmètre : Déploiements sur les postes de travail de nos clients et en interne Intervention sur les travaux suivants en faisant preuve d'autonomie : Participer à la validation voire l'élaboration des plannings de déploiement Réaliser la télédistribution sur des postes de travail avec MECM et des outils internes (appropriation à prévoir) Assurer le suivi et le reporting des déploiements auprès des clients et des responsables Traiter les incidents et réaliser le support N2/ N3 Maintenir en condition opérationnelle des référentiels Contribuer à l'amélioration de la qualité de service au sein de l'équipe Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation Le profil recherché nécessite une grande rigueur aussi bien dans les actions préparatoires que dans l'implémentation des déploiements.

Nous recherchons pour notre client un Chef de Projet Exploitation Web (H/F) . Périmètre : 80 % run / 20 % projet dans un environnement e-commerce à fort trafic . RUN (environ 80 % du poste) : Réaliser les actions d’exploitation : purge de cache, météo des commandes, supervision des flux, gestion des anomalies, etc. Suivre les indicateurs de performance (KPI, tableaux de bord) et contribuer à la qualité de service Gérer le ticketing (Redmine / Jira) et traiter les incidents en coordination avec les équipes concernées Travailler avec les DevOps pour garantir la stabilité et la performance des environnements Suivre, organiser et faciliter les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes Participer à l’amélioration continue et à la mise à jour de la documentation Astreintes BUILD / Projets (environ 20 %) : Participer aux sprints (2 semaines). Élaborer les rétroplannings et suivre l’avancement des livrables. Contribuer aux campagnes de recette (TNR). Coordonner les échanges avec les agences externes et les hébergeurs. Assurer le reporting sur l’avancement des projets.

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien de proximité IT Niveau 2 (H/F) pour assurer la prise en charge des sollicitations utilisateurs dans un environnement Flex Office et kiosque. Vous intégrerez une équipe support dynamique et interviendrez directement auprès des utilisateurs pour assurer un service de qualité et maintenir la continuité des activités informatiques. Prendre en charge les sollicitations utilisateurs (incidents et demandes) en environnement Flex Office et kiosque Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Assurer le traitement des demandes d’assistance et le support aux utilisateurs Maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateurs grâce à une communication claire et efficace Gérer et suivre les mouvements de matériels informatiques (entrées, sorties, affectations) Assurer la traçabilité des équipements dans les outils de gestion de parc Renseigner les outils ITSM et documenter les interventions réalisées Appliquer les procédures internes et garantir la qualité des informations saisies

Dans un contexte de transformation digitale et d’évolution des outils liés aux activités titres, nous renforçons une équipe intervenant sur des sujets à valeur métier, mêlant analyse fonctionnelle, gestion de projets et coordination transverse. Contexte : Le poste s’inscrit au sein d’une direction métier en pleine évolution. Vous interviendrez sur des projets liés aux activités de gestion de titres, en lien avec les équipes IT, métiers et partenaires externes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes IT. Participer aux ateliers de cadrage et de conception. Suivre l’avancement des projets et coordonner les différents intervenants. Contribuer aux phases de tests (recette fonctionnelle, UAT). Identifier les risques et proposer des plans d’actions adaptés. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

Nous recherchons un consultant senior transformation Agile (H/F) pour accompagnerune transformation stratégique au sein d’un grand organisme. Cette missions’adresse à un profil expérimenté, doté d’une solide expertise en agilité à l’échelle et en transformation organisationnelle. Rattaché directementà la responsable du pôle Pilotage Projets, vous interviendrez dans une logiquede conseil, structuration et transformation.Vous ne serez pas sur une mission d’exécution classique, mais bien sur un rôlede consultant senior, force deproposition et capable de construire un dispositif cible réaliste et structuré. Vos missions principales: Analyser l’existanten matière de pilotage projet, processus, gouvernance et fonctionnement. Comprendrel’organisation actuelle et les limites du modèle hybride en place. Proposer etco-construire un modèle de fonctionnement plus efficace, orienté pilotage parproduit et approche capacitaire. Faire évoluer lespratiques de pilotage et les processus projet. Définir un modèle degouvernance adapté et challenger les standards existants. Évaluer l’impact dela transformation sur les outils de pilotage (notamment Jira). Produire desrecommandations concrètes et contribuer à la définition d’une feuille de routede transformation.

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Administrateur Réseau H/F sur le secteur du Metz pour une mission débutant dès que possible. Vous êtes responsable de la gestion, du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de l'optimisation et de la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise, avec une expertise reconnue sur les environnements Fortinet et Cisco. Vous intervenez également comme référent réseau sur les chantiers de l'entreprise. Vos missions : Support aux chantiers : - Piloter la mise en service, la modification ou la fermeture des infrastructures réseau sur chantiers. - Assurer la gestion des incidents réseau (LAN/WAN) sur les sites distants. - Être l'interlocuteur privilégié des équipes terrain pour toutes les demandes IT liées au réseau. Administration Réseau & Sécurité : - Administrer et superviser les équipements réseau : switches, bornes Wi-Fi, routeurs... - Assurer la gestion et la maintenance des équipements de sécurité Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer...). - Gérer les configurations réseau avancées : règles de sécurité, VPN (site-à-site et nomades), VLAN, routage, QoS. - Surveiller les performances du réseau et assurer le diagnostic et la résolution des incidents. - Participer à l'élaboration, la mise en oeuvre et l'évolution des politiques de sécurité réseau. Projets & Amélioration continue : - Contribuer aux projets d'évolution du réseau : déploiements, migrations, intégration de nouveaux sites. - Documenter les architectures et procédures techniques mises en place. - Réaliser des audits réseau afin d'identifier les axes d'optimisation (performance, sécurité, fiabilité...). Le profil recherché Compétences requises : Techniques : - Excellente maîtrise des équipements réseau Cisco, HPE et Unifi. - Très bonne connaissance des solutions de sécurité Fortinet (certifications NSE appréciées). - Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, BGP, OSPF...). - Connaissances solides en firewalling, routage et segmentation réseau. Transversales : - Rigueur, autonomie et capacité d'analyse. - Sens de l'anticipation et forte réactivité face aux incidents. - Bon relationnel, esprit d'équipe et qualités de communication.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance de ses entreprises clientes. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Fullstack Java/Angular, qui interviendra dans un contexte Agile. Responsabilités : - Concevoir et implémenter les solutions aux besoins priorisés par le métier. - Garantir le partage de la connaissance de nos solutions techniques via la mise place ou la mise jour de documentation technique. - Mettre en production les besoins implémentés. - Avoir la capacité d'échanger avec les techs lead et DEVOPS pour améliorer les processus de déploiement si besoin. - Être capable de fédérer l'équipe autour de sujets visant à garantir la qualité de nos solutions : refonte, modification de code, mise en place de nouvelle pratique de code. - Contribuer au partage des connaissances et des bonnes pratiques de développement au sein de l'équipe et à l'extérieur de votre équipe.