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CDI

Offre d'emploi
ALTERNANCE - Alternant Assistant Merchandising Business Analyst H/F

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Laravel
Microsoft Excel

Paris, France

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CDI

Offre d'emploi
Consultant DevOps Azure confirmé (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Ansible
CI/CD
DevOps

50k-58k €
69001, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Linux embarqué Yocto / Ansible (F/H)

CELAD
Publiée le

45k-50k €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Grenoble - Expérience de 5 ans minimum Et si vous deveniez la référence Linux embarqué d’une plateforme industrielle stratégique ? Vous aimez quand ça compile proprement. Vous aimez comprendre un existant, le challenger et construire quelque chose de robuste. Et surtout, vous aimez quand votre travail devient un standard utilisé par plusieurs équipes. Ici, vous ne venez pas “faire du Yocto”. Vous venez industrialiser une distribution Linux embarquée et accompagner des projets dans leur migration vers une base sécurisée, maintenable et conforme aux standards groupe. Concrètement ? - Vous structurez une plateforme technique qui servira de socle à plusieurs produits. - Vous intervenez sur des sujets à fort impact : sécurité, reproductibilité, stratégie d’update, industrialisation. - Vous devenez le point d’appui des équipes projets sur les sujets Yocto. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Aujourd’hui, plusieurs environnements Linux embarqués (souvent sous Ubuntu) doivent migrer vers une distribution Yocto robuste et sécurisée. L’objectif est clair : - standardiser, sécuriser et industrialiser une plateforme de notre client, - accompagner les équipes dans cette transition, - garantir des builds reproductibles et exploitables en production. Votre rôle est stratégique : vous posez les fondations techniques qui seront utilisées à long terme. Ce que vous allez réellement faire : Vous intervenez sur toute la chaîne d’industrialisation de la plateforme Linux embarquée : - Analyser l’existant (environnements Linux, scripts Ansible) pour définir une stratégie de migration structurée vers Yocto - Concevoir l’architecture cible (image Yocto, layers, recettes, intégration des services) en intégrant dès le départ les enjeux de sécurité et de stratégie d’update. - Implémenter et industrialiser : développement de recettes, intégration systemd, adaptation BSP, Docker embarqué, génération d’images reproductibles. - Intégrer et valider sur cible matérielle : build complet, flash, debug, conformité sécurité. - Documenter et transmettre : formalisation des pratiques, accompagnement des équipes, montée en compétence sur Yocto. Votre objectif : livrer une base Linux embarquée robuste, sécurisée, reproductible et exploitable à l’échelle industrielle.
CDI

Offre d'emploi
Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux LINUX (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Ansible
Firewall
Git

Toulouse, Occitanie

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Freelance

Mission freelance
Ingénieur Linux embarqué Yocto / Ansible (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
450-500 €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Grenoble - Expérience de 5 ans minimum Et si vous deveniez la référence Linux embarqué d’une plateforme industrielle stratégique ? Vous aimez quand ça compile proprement. Vous aimez comprendre un existant, le challenger et construire quelque chose de robuste. Et surtout, vous aimez quand votre travail devient un standard utilisé par plusieurs équipes. Ici, vous ne venez pas “faire du Yocto”. Vous venez industrialiser une distribution Linux embarquée et accompagner des projets dans leur migration vers une base sécurisée, maintenable et conforme aux standards groupe. Concrètement ? - Vous structurez une plateforme technique qui servira de socle à plusieurs produits. - Vous intervenez sur des sujets à fort impact : sécurité, reproductibilité, stratégie d’update, industrialisation. - Vous devenez le point d’appui des équipes projets sur les sujets Yocto. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Aujourd’hui, plusieurs environnements Linux embarqués (souvent sous Ubuntu) doivent migrer vers une distribution Yocto robuste et sécurisée. L’objectif est clair : - standardiser, sécuriser et industrialiser une plateforme de notre client, - accompagner les équipes dans cette transition, - garantir des builds reproductibles et exploitables en production. Votre rôle est stratégique : vous posez les fondations techniques qui seront utilisées à long terme. Ce que vous allez réellement faire : Vous intervenez sur toute la chaîne d’industrialisation de la plateforme Linux embarquée : - Analyser l’existant (environnements Linux, scripts Ansible) pour définir une stratégie de migration structurée vers Yocto - Concevoir l’architecture cible (image Yocto, layers, recettes, intégration des services) en intégrant dès le départ les enjeux de sécurité et de stratégie d’update. - Implémenter et industrialiser : développement de recettes, intégration systemd, adaptation BSP, Docker embarqué, génération d’images reproductibles. - Intégrer et valider sur cible matérielle : build complet, flash, debug, conformité sécurité. - Documenter et transmettre : formalisation des pratiques, accompagnement des équipes, montée en compétence sur Yocto. Votre objectif : livrer une base Linux embarquée robuste, sécurisée, reproductible et exploitable à l’échelle industrielle.
Freelance

Mission freelance
Lead Développeur Technico-Fonctionnel SAP S/4HANA Retail (H/F)

Atlas Connect
Publiée le
Batch
Boomi
SAP

12 mois
610 €
Bondoufle, Île-de-France
🏢 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du SI, notre client modernise son environnement applicatif afin de devenir un distributeur multi-enseignes et multi-canal. Cette transformation repose sur : l’accélération de la digitalisation, la modernisation et l’harmonisation du SI autour de SAP S/4HANA, la mise en place progressive d’une organisation agile à l’échelle, la stabilisation et l’évolution de l’écosystème SAP Retail. Le consultant intégrera le train SAFe SAP dédié à l’Équipement de la Maison et interviendra sur le produit CORE. 🔹 Vos missions Pilotage technico-fonctionnel SAP ✅ Aligner les développements avec les priorités métier ✅ Prioriser les corrections techniques, optimisations et revues de code ✅ Garantir la conformité des développements avec les standards SAP et les contraintes de sécurité/SOD ✅ Assurer le respect des bonnes pratiques d’extensibilité SAP et du modèle Clean Core ✅ Participer aux montées de version SAP, patches et analyses d’impact ✅ Accompagner le move to Cloud et les architectures SAP Rise Coordination et animation des équipes ✅ Encadrer et animer la communauté des développeurs SAP ✅ Accompagner les équipes sur les sujets techniques complexes ✅ Réaliser des revues de code et définir les plans d’amélioration ✅ Participer aux comités projet et coordonner les dépendances inter-produits ✅ Travailler avec les architectes, la Design Authority et les équipes fonctionnelles ✅ Supporter les équipes lors des MEP et des incidents de production Développement et expertise SAP ✅ Développer de nouvelles fonctionnalités métiers ✅ Concevoir et modifier des tuiles Fiori standards ou spécifiques ✅ Réaliser des développements ABAP et Java ✅ Concevoir et maintenir les interfaces SAP (API, IDocs, OData, WebServices) ✅ Coordonner les migrations d’interfaces vers les APIs S/4HANA Cloud ✅ Optimiser les performances des programmes ABAP, Fiori et des traitements SAP ✅ Réaliser des analyses techniques sur les dumps, performances et capacités de la plateforme SAP 🔹 Stack technique 🛠 SAP S/4HANA 🛠 SAP CAR 🛠 SAP Retail 🛠 ABAP 🛠 SAP Fiori 🛠 SAP BTP 🛠 RAP 🛠 CAP 🛠 SAP UI5 🛠 SAP Integration Suite 🛠 OData V4 🛠 Event Mesh 🛠 API 🛠 IDocs 🛠 WebServices 🛠 SAP Cloud ALM 🛠 Tricentis 🛠 SAP Personas 🛠 HANA 🛠 ST22 🛠 SM13 🛠 DVM Check 🛠 EWA 🛠 Clean Core 🛠 Rise with SAP 🛠 SAFe Agile 🛠 Release Management 🛠 OT / Batch / Boomi 📍 Localisation : Châtillon / Bondoufle / Télétravail partiel 📅 Démarrage : ASAP 📆 Durée : 6 à 12 mois renouvelables 🏢 Télétravail : 2 jours par semaine possibles 💰 TJM : Selon profil et expérience ✨ Les plus de la mission 🚀 Programme stratégique de transformation SAP Retail 🚀 Environnement complexe multi-enseignes et multi-canal 🚀 Forte exposition à SAP Cloud, BTP et Rise 🚀 Rôle central entre les équipes techniques, fonctionnelles et architecture 🚀 Mission avec forte visibilité et impact sur le SI métier
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F

ADSearch
Publiée le

27k-33k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En bref : CDI – Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F – Nice Ouest – 25 / 30K€ – Edition logicielle – 2j télétravail/semaine Je recrute pour un Editeur de logiciel spécialisé dans le WebMarketing, un Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F afin de renforcer une équipe support intervenant sur des plateformes SaaS critiques à fort trafic. Au sein d'une équipe Support / Run & Production, tu joues un rôle clé dans la fiabilité, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services, en lien étroit avec les équipes techniques et les clients. TON POSTE - Analyser et résoudre des incidents techniques complexes (analyse de logs, bases de données MongoDB / MySQL). - Superviser et maintenir des flux à fort volume : SMS, RCS, WhatsApp, Email, Callbot. - Participer aux astreintes, aux escalades techniques et à la rédaction des RCA. - Collaborer avec les équipes internes (tech, produit) et être en relation directe avec les clients lors d’incidents critiques. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE AWS – Linux – MongoDB – MySQL – Datadog – Outil de ticketing
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Lead Gouvernance DevSecOps (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le
DevSecOps

1 an
Île-de-France, France
Description Le client est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées. Ils conçoivent des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble . Missions Rattaché au RSSI, vous prenez la responsabilité de la gouvernance globale de l’usine logicielle et jouez un rôle clé dans la maîtrise de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité de nos produits. Vous structurez, pilotez et faites évoluer les processus, standards et outillages DevSecOps, en assurant leur alignement avec les référentiels de sécurité (OWASP, NIST, ISO) et les enjeux de conformité. Votre leadership technique et votre capacité à fédérer les équipes vous permettent d’ancrer durablement une culture d’ingénierie responsable et sécurisée. Vos responsabilités clés 1. Gouvernance & Pilotage Définir la stratégie de l’usine logicielle et en assurer la cohérence transverse (Dev, Ops, Sec, Cloud, Qualité). Établir les standards, politiques et processus DevSecOps, et garantir leur application. Piloter la conformité continue aux référentiels (ISO 27001/27002, NIST, OWASP). Mettre en place les tableaux de bord de pilotage (qualité, sécurité, fiabilité, auditabilité). Assurer la gestion des risques liés à la supply chain logicielle et aux pipelines CI/CD. Conduire les arbitrages techniques et organisationnels nécessaires à la performance de l’usine logicielle. 2. Sécurité de la chaîne CI/CD & GitOps Concevoir et maintenir des pipelines GitLab CI modulaires, rapides, observables et sécurisés. Définir les stratégies GitOps multi-environnements (ArgoCD), incluant progressive delivery (canary, blue/green). Encadrer le versioning produit et la gestion des branches. Mettre en œuvre SBOM, dependency checks, signatures d’artefacts et contrôles d’intégrité. Garantir la conformité de la chaîne CI/CD aux référentiels sécurité. 3. Sécurité Applicative & Supply Chain Intégrer et gouverner les scans SAST, SCA, DAST, IaC, container. Définir les Quality/Security Gates (vulnérabilités, coverage, dette). Superviser la production et l’exploitation des SBOM (CycloneDX/SPDX). Prioriser la remédiation via une approche risque (CVSS + exploitability + reachability). Piloter la gestion des secrets et KMS (Vault, External Secrets, Sealed Secrets). Garantir la conformité continue du code et des dépendances (Shift Left Security). 4. Observabilité & Fiabilité Définir les standards logs/métriques/traces (OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, Loki/ELK). Piloter les SLO/SLI, l’alerting et les mécanismes de fiabilité (burn rate). Encadrer les tests de résilience (chaos engineering). Mettre en place les tableaux de bord sécurité/fiabilité et les indicateurs ISO/SOC2. 5. Accompagnement, Leadership & Culture Former, coacher et accompagner les équipes de développement sur les pratiques DevSecOps. Porter la culture sécurité, conformité et excellence technique au sein de l’organisation. Produire et maintenir la documentation stratégique et opérationnelle. Fédérer les équipes autour d’une vision commune de l’ingénierie sécurisée. 6. Automatisation & Tooling Développer et maintenir des templates GitLab CI réutilisables. Automatiser signatures, SBOM, attestations et contrôles de sécurité. Déployer des bots (merge automation, dependency updates, security notifications). Automatiser la génération de preuves d’audit ISO 27001 / SOC2. Profil 5+ ans d’expérience en DevOps / Platform / Security Engineering. Solide expérience en développement logiciel (Java, Python, Go…) et compréhension du SDLC. Maîtrise avancée GitLab CI/CD et Git. Expertise Kubernetes (GKE apprécié). Maîtrise Terraform. Expérience cloud privé / on-prem. Pratique GitOps (ArgoCD, canary, blue/green). Maîtrise supply chain security (SBOM, signatures…). Intégration SAST / SCA / DAST dans les pipelines. Observabilité (OpenTelemetry, SLO/SLI) & pratiques SRE. Connaissances cryptographie appliquée (TLS, certificats). Solide culture sécurité opérationnelle (incidents, durcissement, secrets, conformité). Connaissance OWASP, NIST, CIS Benchmarks. Participation à un SMSI (ISO 27001).
CDI

Offre d'emploi
Développeur Backend Senior PHP / Symfony - APIs & Connecteurs F/H - Informatique de gestion (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
DevOps
Docker
Kanban

Nantes, Pays de la Loire

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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Service Delivery Manager

SARIEL
Publiée le
Infrastructure
ITIL
ITSM

12 mois
Île-de-France, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Service Delivery Manager Objet de la prestation La prestation s’inscrit dans le cadre du maintien opérationnel des applications informatiques mises à disposition du personnel en s’appuyant sur les processus ITIL appliqués par l’entreprise : Piloter le processus de gestion des incidents, incidents majeurs, et crises : garantir une résolution rapide et efficace, assurer le suivi des SLA et coordonner les escalades. Superviser la gestion des changements : analyser les demandes, organiser les CAB, valider les mises en production. Suivre et analyser les problèmes majeurs et récurrents, piloter les plans d’actions pour prévenir leur réapparition. Fournir un reporting régulier sur la performance des processus (KPI, SLA, backlog). Être l’interlocuteur du service Process & Tools pour contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM. Livrables Le prestataire devra fournir : Documents de mise à jour des outils de suivi ITSM : ServiceNow, RIES, gestion de crise. Mise à jour la documentation liée aux opérations IT. Réunions spécifiques en mode agile Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique (tel que défini dans le cahier des charges). Ces réunions lui permettront de définir les modalités d’exécution de ses prestations et de les adapter de la manière la plus optimum en prenant en compte l’état d’avancement du projet. Une équipe Agile est composée d’un ensemble de parties prenantes pluridisciplinaires travaillant, en étroite coopération les uns avec les autres, à la réalisation d’un même Produit, de manière autonome. Elle peut être composée de membres du personnel de membres du personnel de différentes sociétés de prestations. Chacune des personnes composant l’équipe Agile reste rattachée hiérarchiquement et organisationnellement à sa société, qui lui donne directives et objectifs. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Freelance

Mission freelance
Développeur Rust (H/F)

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Rust

12 mois
Paris, France
TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Développeur Rust (H/F) Missions principales Développement & Architecture Concevoir, développer et maintenir des services et modules écrits en Rust. Développer des applications performantes, sécurisées et résilientes. Mettre en œuvre des architectures modulaires, propres et documentées. Optimiser le code pour réduire la latence, améliorer les performances et minimiser la consommation mémoire. Participer aux choix techniques et aux décisions d’architecture. Qualité & CI/CD Écrire des tests unitaires, d’intégration et de performance. Participer aux revues de code et promouvoir les bonnes pratiques (patterns Rust, ownership, borrow checker, lifetimes…). Contribuer à l’amélioration des pipelines CI/CD et automatisations. Documenter les composants développés. Collaboration & Communication Travailler en étroite collaboration avec les équipes Backend, DevOps, Data, Produit. Challengers les décisions techniques et apporter des propositions d’amélioration. Contribuer à la veille technologique autour de Rust et des écosystèmes associés.
Freelance

Mission freelance
Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
ServiceNow

12 mois
180-650 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un projet de transformation majeur, notre client souhaite remplacer sa solution CRM actuelle par le progiciel CSM PRO (ServiceNow). Préparer, organiser et animer les ateliers de conception sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces. Co-rédiger et valider les User Stories ainsi que les EPICs . Définir et hiérarchiser le backlog du produit tout en gérant les cycles Agiles (participation aux cérémonies). Paramétrer le CRM (parcours et fiches clients, routages, flux entrants/sortants) en priorisant l'utilisation des fonctionnalités standards et natives de la solution. Configurer les solutions annexes : FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissances) et la solution Marketing. Former les équipes et assurer le transfert de compétences dans le but de rendre autonome le futur Centre de Compétence interne. Produire les livrables attendus : EPICs, User Stories, cahiers de tests et PV de VABF.
Freelance

Mission freelance
Mission Architecte SI / Transformation SaaS – Éditeur logiciel – Courte durée

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
ERP
microsoft
Microsoft Dynamics

3 mois
Île-de-France, France
Bonjour, Pour un client, je recherche un(e) : Contexte : Éditeur de logiciel français, acteur historique. L’entreprise a pris du retard sur le SaaS et subit une forte concurrence de nouveaux acteurs. Enjeux : Faire évoluer les produits on-premise vers un modèle SaaS Lancer une première offre SaaS Créer une entité dédiée Réussir la transition globale vers ce modèle Périmètre SI : SI de gestion : ERP, CRM, SIRH Environnement Microsoft (Dynamics / Finance & Operations) SI actuel 100% on-premise Mise en place d’un Digital Workplace Gestion de la facturation SaaS Problématiques clés : Séparer ou non les SI entre historique et SaaS Faire évoluer l’existant ou créer un nouveau SI Mettre en place un ou plusieurs tenants Définir un ERP dédié (finance notamment) Définir l’organisation cible pour une entité séparée Contraintes : Mission courte : 6 à 8 semaines Full remote Contexte éditeur complexe Si votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour.
Freelance

Mission freelance
243721/Service Manager Transverse - Bordeaux

WorldWide People
Publiée le
Service Management

3 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Service Manager Transverse Bordeaux Compétences métiers : Coordination Services Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches\ressources projet et\ou RUN Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la QDS Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients Compétences comportementales (Softskills) Aisance relationnelle Animation et facilitation Capacité d’écoute Capacité à alerter Capacité d'analyse et de synthèse Communication et support impactant Motiver les autres Rigueur Le Pôle dans lequel vous évoluerez a un rôle transverse qui consiste à fournir des offres relatives à la gestion de la data et mettre à disposition des ressources d'infrastructures pour les applications consommés par les Clients, Clusters/Entités et autres Pôles. Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l’ensemble des activités. Le SMT (Service Manager Transverse) est rattaché au Service Delivery Manager et est mobilisé auprès des clients du Pôle. Il assiste la Tour De Contrôle dans le suivi de la Qualité de Service du Pôle et coordonne les Service Manager Objectifs et livrables Responsabilités Générales : Interface Pôle/Clusters : - Remonte au Pôle les irritants, les réclamations des utilisateurs et les jalons critiques des entités afin de faire prioriser les ressources RUN - Participe aux rituels des Clusters pour donner de la visibilité sur les plans d'amélioration continue - Est informé et/ou participe à la validation du Build-to-Run des produits en coordination avec les SM DE et les PO Suivi des engagements : Garantit le respect des SLAs, backlogs et délais des demandes Sécurisation du RUN : Suit, coordonne les plans d'actions de sécurisation du RUN en collaboration avec les SM DE Gestion des incidents et support : Priorisation des incidents : Supervise et priorise le traitement des incidents et irritants Qualité du Support : veille à la bonne prise en charge des utilisateurs Escalation Management : gère le premier niveau d'escalade des Clusters Pilotage et Reporting : Tableau de Bord : produit, suit et diffuse hebdomadairement les dashboards et indicateurs opérationnels sur la QOS Suivi de bout en bout : S'appuie sur la Tour de Contrôle pour donner la vision des actions de bout en bout Compétences métiers : Coordination Services Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches\ressources projet et\ou RUN Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la QDS Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients Compétences comportementales (Softskills) Aisance relationnelle Animation et facilitation Capacité d’écoute Capacité à alerter Capacité d'analyse et de synthèse Communication et support impactant Motiver les autres Rigueur Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Incident Management Confirmé Relation CDS Confirmé Service Manager Expert Process ITIL Confirmé Connaissances du secteur Bancaire Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Intermédiaire
CDI

Offre d'emploi
Developpeur Confimé Java H/F

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Java
Jenkins
Linux

35k-45k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

Offre importée

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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Senior Analyst H/F

OBJECTWARE
Publiée le
Méthode Agile

1 an
80k-99k €
550-650 €
Luxembourg
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Senior Analyst H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Votre mission consiste à concevoir, développer, gérer, harmoniser et, si nécessaire, supprimer des produits commerciaux, services, canaux de distribution et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillerez au sein d’une Squad dans l’organisation Agile du client , en collaboration avec différents experts afin d’atteindre les objectifs de l’équipe. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Participer activement à tous les événements des sprints en posant des questions, en apportant des réponses et en challengeant les idées. Vous agissez également comme facilitateur afin d’améliorer les méthodes de travail et de garantir la bonne priorisation des tâches. Participer aux réunions de Chapter ainsi qu’aux événements Scrum standards de la Squad : daily stand-up, refinement, review et rétrospectives . Réaliser des analyses de données et des interviews afin de comprendre et améliorer le parcours client . Mettre en place des indicateurs de mesure permettant de valider les recommandations et les solutions à partir de données concrètes. Optimiser les processus dans une logique centrée sur le client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Déployer la stratégie de parcours client , gérer les parties prenantes et définir les politiques produits, services, processus et canaux en conformité avec la réglementation, la gestion des risques et la conformité . Maîtriser les produits, services et processus clients de bout en bout , et maintenir ces connaissances à jour. Suivre la satisfaction client , la disponibilité des services, les coûts/revenus et la qualité des processus. Participer à la résolution d’incidents et de réclamations clients si nécessaire. Contribuer, grâce à votre expertise, au développement de nouvelles techniques, standards de monitoring, produits et processus , ainsi qu’à l’amélioration des solutions existantes. Utiliser votre expertise en distribution bancaire pour développer et améliorer les pratiques du marché. Représenter éventuellement le client comme intervenant externe et contribuer au partage des connaissances dans l’industrie.
427 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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