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Je suis à la recherche d’un(e) Support Analyst IT – Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d’expérience). Missions · Support applicatif Niveaux 1, 2 et 3 · Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualisées · Gestion et coordination des incidents multi-applicatifs · Exécution des procédures opérationnelles (avant / pendant / après traitements quotidiens) · Participation aux mises en production et au suivi post-production · Réalisation des contrôles matinaux sur les processus critiques · Mise en place de scripts et solutions tactiques pour incidents urgents · Maintenance des environnements de test (données et outils) · Communication avec les équipes IT, métiers et partenaires Support assuré entre 8h et 20h (heure de Paris), avec astreintes. Profil · 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production · Maîtrise du SQL · Environnement Unix apprécié · Français et anglais courants · Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe · Aisance dans des environnements critiques et réglementés

Nous recherchons pour notre client grand compte un(e) ingénieur(e) Telecom avec une forte expérience dans le le coeur de réseaux mobile (PS et CS) dans le cadre de l exploitation d 'une maquette d'équipement de réseaux mobiles de bout en bout. Il aura pour mission: \- de coordonner les opérations d'exploitation sur le périmètre technique Coeur de réseau. \- de maintenir les différents noeuds coeur (Circuits et paquets) - participer à la coordination et la mise en place de l'exploitation des nouveaux équipements, - participer aux chantiers d'amélioration de l'activité, - de résoudre des incidents (Multi-Constructeurs - Multi-Services) sollicitant des compétences de type SN1 et SN2 (prise de trace, trouble shooting, interco etc..) - d'effectuer de la maintenance préventive sur ces équipements - gérer la relation avec les fournisseurs d'équipements si besoin (cas d'incidents vers les fournisseurs par exemple),

Nous recherchons un Technicien Support informatique (F/H) pour rejoindre nos équipes. Vous serez le référent IT sur site , garant du bon fonctionnement des outils informatiques et du support aux utilisateurs au quotidien 📍 Localisation : Vauvert (30) 💼 Client : Groupe international - secteur industriel 👉 Type de contrat : CDI 📅 Disponibilité : décembre 2025/janvier 2026 Vos missions : Support utilisateurs - Service Desk / Hotline Prise d'appels et assistance aux utilisateurs Gestion des tickets : ouverture, suivi, escalade et clôture Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels Support de proximité & interventions terrain Assistance sur site Installation, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques, etc.) Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils IT Projets & initiatives locales Mise en place et gestion du Kiosque IT (espace d'accueil et de services IT pour les collaborateurs) Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, outils et processus IT Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, renouvellement)

Nous recherchons un Consultant SAP PP expérimenté pour assurer le support de niveau 2 sur le module SAP PP et les interfaces avec MES via IDOCs . Vous serez responsable de l’analyse et de la résolution des incidents, de l’accompagnement des utilisateurs et de la maintenance des flux d’intégration avec les systèmes MES. Le poste nécessite une bonne compréhension des processus de production , une expérience dans la gestion des interfaces IDOCs , ainsi qu’une capacité à collaborer efficacement avec les équipes métiers et techniques.

La mission consiste à prendre en charge les principales activités suivantes : - Recueil, cadrage et formalisation des besoins fonctionnels (processus métier, exigences / User stories) ; - Analyse de l’existant et des impacts sur les processus et les outils (avec des utilisateurs internes et externes) ; - Conception des solutions applicatives et fonctionnelles ; - Paramétrage et tests du progiciel ; - Requêtage dans la base de données, construction des rapports dynamiques ; - Rédaction des stratégies et des cas de tests métiers / fonctionnels ; - Rédaction de la documentation fonctionnelle (analyses, spécifications, guide utilisateurs, etc.) ; - Déroulement de la recette par représentation des utilisateurs finaux ; - Animation d’ateliers, chiffrage d’évolutions, conduite de changement , - Support au métier, analyse fonctionnelle et résolution des incidents en production, proposition de contournement, monitoring de la Production ; - Relation avec le métier et l'éditeur sur les sujets confiés. Mission : BUSINESS ANALYST AM FRONT OFFICE FUSION INVEST (RUN/CHANGE) Environnement : AGILE PRODUIT (activités de RUN et de CHANGE) Département: TRIBE IT INSURANCE ASSET MANAGEMENT Au sein d'une squad de la Tribe IT INSURANCE ASSET MANAGEMENT (IAM) de BNP PARIBAS CARDIF, la mission consiste en des travaux de business analyse, assistance métier, spécifications, recettes des applications du périmètre de la Squad. Le dispositif sera affecté à l'équipe en charge des outils de tenue de position (Fusion Invest de l’éditeur Finastra) servant les métiers du Front-Office. Il rejoindra une équipe de 8 à 12 équipiers fonctionnant en mode Agile qui sont en charge des évolutions (projets), du support utilisateur et de la maintenance de nos applications (incidentologie, etc). Le dispositif interviendra sur les activités autour : - des projets ET de la maintenance des applications (incidentologie support aux utilisateurs, etc) ; - de la finance de marché et des activités de Front-Office (instruments financiers, maitrise du cycle de vie des produits financiers, compliance, contrôle de limites émetteurs, allocation/optimisation de portefeuilles et passage d’ordres .. ); - du métier d'Asset Management dans un contexte de Gestion Assurantielle avec une expérience demandée en lien avec un front-office, connaissance des problématiques du front-office et optionnellement du middle-office ; - du progiciel Fusion Invest, à défaut Aladdin dans un contexte de Gestion d’Actifs Assurantielle. Les exigences en terme de qualité et de compétences seront adaptées à l'expérience du dispositif. Le dispositif devra être autonome avec une montée en charge rapide.

Support Fonctionnel L3 Notre client recherche une ressource expérimentée pour renforcer l’équipe de support fonctionnel niveau 3 . La mission porte principalement sur l’application Infocentre , pour laquelle le consultant devra assurer un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles, le diagnostic des incidents complexes et l’accompagnement des équipes utilisatrices. Les objectifs de la mission incluent : Fournir un support L3 réactif et efficace , garantissant la disponibilité et la qualité du service, Assurer la maintenance évolutive de l’application, incluant l’analyse des besoins, la rédaction de spécifications et la mise en œuvre, Participer au suivi quotidien de la production, aux actions préventives et à l’amélioration continue, Collaborer avec les équipes techniques, métiers et infrastructures pour sécuriser les processus et optimiser les performances. Compétences techniques indispensables : SQL , Oracle , Linux , Shell . Une bonne compréhension des environnements bancaires et des chaînes applicatives de reporting est un plus apprécié.

Pour renforcer son équipe, notre client nordiste recherche un Ingénieur Netbackup H/F - 59 pour une mission en freelance pouvant aller jusqu'a 8 mois. En tant que tel, vos missions seront de: Support et maintenance * Assurer un support de niveau N2/N3 sur la plateforme Netbackup : gestion d’incidents critiques, débogage et résolution des codes d’erreur… * Effectuer les upgrades et mises à jour conformément aux règles de sécurité, aux patches et aux préconisations de notre infrastructure * Optimiser les performances de l'environnement de sauvegarde par l'analyse des logs et la mise en place des corrections nécessaires Projets et migrations * Participer à la mise en place des infrastructures Netbackup * Participer aux projets de migrations des infrastructures * Mettre en place de nouvelles fonctionnalités (VADP, déduplication, réplication, etc.) et optimiser les stratégies de backup et policy associées.

Offre Responsable Office bureautique 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. 1.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission Dans le cadre de la prestation, le prestataire devra réaliser ou piloter la réalisation, sans que cela ne soit exhaustif, les tâches suivantes : - Représenter l’offreur sur différents projets liés aux évolutions des usages bureautiques (BYOD, IA, etc…), - Qualification des nouvelles versions M365 Apps - Pilotage des Offres Office & amélioration des processus (reporting et automatisation) - Suivi des déploiements & études diverses - Suivi du provisionning et rationalisation des licences clients riches (Pilot’R) - Participer à la comitologie du service - Ouvrir, contribuer au traitement, suivre et clôturer les demandes et tickets auprès de notre fournisseur et partenaire Microsoft - Suivre les incidents et les demandes de l’assistance de niveau 1 et 2 en tant qu’assistance de niveau 3 ainsi que des utilisateurs dans l’outil de ticketing - Participer aux études d’impacts des évolutions des services liés au changement des produits Microsoft 365 ; - Participer à l’automatisation des processus de l’équipe - Produire la documentation technique et fonctionnelle ou les consignes nécessaires aux supports

🚀 Ingénieur Middleware Oracle OHS ORDS APEX Windows Server Node.js (H/F) – Mission Freelance 📍 Dijon (21) + télétravail 📅 Démarrage : 01/02/2026 ⏳ Mission longue 🏢 Contexte L’équipe client est composée : d’un chef de projet, de trois développeurs, d’un designer UX/UI (interventions ponctuelles). Dans le cadre d’un renforcement stratégique , nous recherchons un Ingénieur Middleware Oracle passionné, autonome et orienté solutions, capable d’évoluer dans un environnement technique varié (Oracle, Node.js, Windows Server…). 🎯 Vos missions principales Vous serez responsable de l’installation, la configuration, l’administration et l’optimisation des Middleware Oracle , tout en intervenant sur des technologies connexes. Votre rôle sera essentiel pour garantir la performance, la disponibilité et l’évolutivité de la plateforme. 🔧 Responsabilités Installer, configurer et administrer les composants Middleware Oracle : OHS, ORDS, APEX. Superviser et optimiser les environnements Node.js (diagnostic, corrections, performances). Concevoir et déployer des solutions techniques adaptées aux besoins métier. Évaluer la faisabilité technique et estimer les charges de réalisation. Développer et maintenir des scripts PHP, Shell , ou autres. Administrer les dépôts Git (workflows, branches, CI/CD, déploiements). Assurer la supervision et la maintenance des environnements Windows Server . Participer à la résolution d’incidents, proposer des améliorations et optimiser les process. Documenter les procédures, formaliser les bonnes pratiques et partager la connaissance.

Nous recherchons pour notre client un ingénieur DevOps Web / E-commerce (H/F) . Vous interviendrez au sein d’un pôle Exploitation Web en charge de plateformes digitales à fort trafic. Le rôle est centré sur la stabilité, la performance et la sécurité de la production, dans un contexte e-commerce critique, avec une forte interaction avec les équipes exploitation, delivery et métiers. Activités : Activités de production & de RUN (Maintenance Opérationnelle) Activités de BUILD & Améliorations (Développement & Optimisation) Missions principales : Supervision et monitoring de la production (sanity checks, suivi de la “météo” applicative) Gestion des incidents de production N2/N3 Participation aux mises en production et à l’hypercare Maintenance opérationnelle (correctifs, mises à jour, sécurité) Astreintes Automatisation des tâches récurrentes (déploiements, exploitation) Optimisation des performances (web, cache, bases de données) Contribution aux sujets de sécurité opérationnelle (WAF, bonnes pratiques) Documentation et partage de connaissances

Description du poste Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, nous recherchons un Référent Support Niveau 3 spécialisé Linux . Vous serez le référent technique d’une équipe de trois techniciens et interviendrez principalement sur le périmètre Digital Workplace de l’entreprise cliente. Votre mission : garantir la continuité de service, la stabilité des environnements Linux et la satisfaction des utilisateurs finaux. Missions principales Support Technique Niveau 3 – Linux Résoudre les incidents complexes sur postes de travail Linux. Assurer un support avancé auprès des utilisateurs finaux. Diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes, réseaux et applicatifs. Gestion & Coordination Encadrer et coordonner une équipe de trois techniciens. Gérer la répartition des tâches et le suivi des tickets. Être le point d’escalade technique privilégié. Maintenance & Administration Effectuer la maintenance préventive et corrective. Gérer les configurations, mises à jour et déploiements. Automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus. Documentation & Formation Rédiger et maintenir les procédures techniques. Former et accompagner les techniciens. Contribuer à la base de connaissances interne. Veille technologique Suivre les évolutions Linux et Digital Workplace. Proposer des améliorations techniques adaptées aux besoins.

Mission Freelance – Administrateur Réseaux - IDF 📍 IDF - mixte remote/présentiel 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Longue durée Au sein de la DSI (Pôle Exploitation), vous serez garant(e) de l’application de la politique réseau de l’entreprise. Vos missions : Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) : Surveillance et administration des équipements réseaux (switches, firewalls, Wifi, VPN) Gestion et optimisation des switches HP et Cisco (VLAN, QoS, routage) Gestion des pare-feux PaloAlto via console Panorama et Stormshield (règles, VPN GlobalProtect) Supervision des réseaux Wifi RUCKUS Résolution des incidents réseaux et gestion des problèmes techniques Maintenance Corrective et Évolutive (MCS) : Mise à jour des firmwares et correctifs Optimisation des performances réseau et des politiques de sécurité Adaptation des architectures réseau selon les besoins métiers Intégration et Projets IT : Conception et déploiement des nouveaux projets réseaux Intégration de nouvelles solutions réseau et coordination avec les équipes IT et fournisseurs Documentation des configurations réseau Support technique : Assistance technique de niveau 3 pour les incidents réseau Maîtrise : Switch HPe et Cisco (VLAN, QoS, routage, haute dispo) Firewall PaloAlto (Panorama), VPN GlobalProtect Firewall Stormshield Wifi RUCKUS Protocoles et services : DHCP, DNS, NTP, SNMP, VPN IPsec, SSL Excellente communication, capacité d’analyse et esprit de synthèse Anglais technique impératif (écrit et oral) Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Informations Clés de la Mission Localisation : Sur site (pas de télétravail possible) environnement sécurisé. Durée : Mission longue. Prérequis IMPÉRATIF : Avoir déjà été habilité(e) défense par le passé. Résumé des Responsabilités Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail / SCCM de Niveau 3 pour assurer l'administration, l'exploitation et la sécurisation du parc dans un environnement technique et réglementé exigeant. 1. Expertise SCCM / MECM et Déploiement Administration et exploitation quotidienne de l'infrastructure SCCM / MECM. Conception, gestion et optimisation des Task Sequences (TS) et des processus OSD (Operating System Deployment). Création, maintenance et mise à jour des masters Windows 10 et Windows 11. Gestion des campagnes de déploiement et de migration (passage de Windows 10 à 11). Réalisation du Packaging applicatif. 2. Sécurité et Infrastructure Poste de Travail Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du parc Poste de Travail. Apporter un Support technique de Niveau 3 sur les incidents complexes. Mise en œuvre du Durcissement (Hardening) des systèmes d'exploitation Windows. Gestion avancée de l'Active Directory (AD) et des Stratégies de Groupe (GPO) pour la conformité et la sécurité. Participation active à l'analyse des logs et au respect de la conformité sécurité. Exigences et Prérequis Légaux Avoir déjà été habilité défense est un critère OBLIGATOIRE et non négociable. Capacité à travailler dans un environnement rigoureux, réglementé et sécurisé. Grande autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur de Production Mainframe Z/OS pour l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Concevoir, développer et livrer les composants JCL et les applications batch dans l'ordonnanceur TWS/OPC ; - Industrialiser et automatiser les traitements selon les standards MySys ; - Assurer le diagnostic d'incidents, le support en phases de recette et l'optimisation des performances ; - Garantir la maintenance, le packaging, la documentation et la mise à disposition des composants batch. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Au sein de la DSI et rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous prendrez la responsabilité du Pôle Infrastructures (systèmes, réseaux, sécurité). Vous managez une équipe de deux personnes (encadrez, animez, fédérez, motivez, développez...). A ce titre, vous gérez le pôle (budget, reporting...), pilotez les projets (respect des délais, des coûts, de la qualité) et concevez et construisez des infrastructures (besoins, état de l'art, choix, installation, configuration, tests). De même, vous assurez le MCO et le MCS des infrastructures (administration, exploitation, maintenance, supervision...), garantissez la haute disponibilité des infrastructures et des données (PRA, PCA...) et optimisez les performances des systèmes. Par ailleurs, vous optimisez les réseaux des différents sites (fibre, xDSL, satellite, hertzien), assurez un haut niveau de sécurité des accès et des données (stockage, sauvegarde, archivage...) et assurez le support aux utilisateurs (incidents et problèmes) Vous répondez aux demandes de services des utilisateurs (accès, sécurité...), travaillez au quotidien avec l'outil ITSM Matrix42 (incidents, problèmes, demandes de services, base de connaissances, escalade, suivi, reporting...), et rédigez et maintenez à jour des guides utilisateur et des procédures. Finalement, vous gérez l'évolution des infrastructures (besoins métiers, veille technologique, amélioration continue), la relation avec les partenaires du périmètre, vous entretenez la relation avec les autres pôles de la DSI et assurez une veille technologique pour être force de proposition.

Un grand groupe recherche un Tech Lead Kubernetes expérimenté , spécialisé dans l’administration et l’évolution de clusters Kubernetes en environnements On-Premises et Cloud public , afin de renforcer l’exploitation et la fiabilisation de ses plateformes critiques. Le poste s'articule autour de deux périmètres : Une plateforme interne basée sur Tanzu Kubernetes Grid (TKG) intégrée à une infrastructure VMware. Des clusters Amazon EKS utilisés pour les applications cloud du groupe, notamment les workloads data. Missions principales : 1. Administration & exploitation des clusters Kubernetes Assurer la disponibilité, la maintenance et les évolutions des environnements TKG (On-Prem) et EKS (AWS) . Garantir la résilience , la sécurité , la performance et la stabilité de l’ensemble des plateformes. Traiter et analyser les incidents complexes, fournir un support expert et accompagner leur résolution. Maintenir à jour les procédures opérationnelles, les documentations de reprise après incident et les guides d’exploitation. 2. Évolution des infrastructures et modernisation Préparer et piloter la migration vers TKG 2.x intégré à une nouvelle version de la stack VMware. Organiser la reprise et la gestion progressive des clusters EKS opérés par d’autres équipes. Participer à la définition et à la consolidation du socle Kubernetes commun destiné aux applications critiques. Automatiser le déploiement complet des environnements Kubernetes dans une logique IaC et GitOps . 3. CI/CD, automatisation & GitOps Intégrer, fiabiliser et optimiser les pipelines CI/CD (ex. Jenkins, ArgoCD…). Mettre en place et maintenir des modules IaC , des pipelines et des bonnes pratiques d’automatisation. Définir et gérer les droits utilisateurs (RBAC) sur les différents clusters. Contribuer à la culture DevOps / GitOps , et promouvoir les bonnes pratiques d’industrialisation. 4. Support, accompagnement & transfert de compétences Accompagner les équipes d’exploitation et de développement dans leur montée en compétences Kubernetes et GitOps. Participer à la rédaction et à l’amélioration continue du référentiel documentaire. Assurer un transfert de connaissances structuré et durable.