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Notre client, recherche un Administrateur Informatica PowerCenter Senior (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Administration experte de la solution Informatica (PowerCenter, IDQ, IDMC) dans un environnement hybride on-premise / cloud (GCP), avec un focus sur l’industrialisation et la fiabilité de la plateforme. - Installer, configurer et administrer les domaines Informatica PowerCenter et IDQ - Adapter l’architecture technique aux spécifications de sécurité du SI - Gérer les repositories, services d’intégration et services applicatifs - Administrer les utilisateurs, rôles, connexions, scheduler et workflows - Déployer des patchs, hotfix, et gérer les montées de version - Diagnostiquer les incidents : analyse des logs, problèmes de performance, de connectivité, etc. - Automatiser les opérations via scripts, API Informatica et pipelines CI/CD - Assurer l’intégration avec les bases de données, NAS, réseaux et load balancers - Gérer des environnements hybrides (on-premise + GCP) - Participer à l’industrialisation des déploiements : packaging, création de templates - Documenter les procédures, configurations et politiques d’exploitation

Notre client entame une transformation de son Système d'Information (SI) basée sur une stratégie Cloud Hybride, combinant cloud privé et cloud public AWS. Un programme Move2Cloud lancé en 2025 vise une migration progressive des environnements legacy vers une landing zone AWS, avec une montée en puissance prévue en 2026. La mission consiste à opérer et accompagner les migrations IT vers AWS dans le cadre de Move2Cloud 2026, en respectant les standards techniques, de sécurité, de qualité et de gouvernance du Groupe. Objectifs et livrables Migration des environnements validés du legacy vers la landing zone AWS. Application prioritaire des stratégies de migration : Replatforming , Refactoring , Lift & Shift en dernier recours. Analyse de faisabilité technique selon les critères techniques et de sensibilité des données, avec rédaction de documentation technique en anglais. Compétences requises : 2 ressources DevOps avec expertise significative en environnement AWS. Maîtrise des services AWS : EC2, S3, VPC, IAM, RDS, Lambda, EBS, CloudWatch. Conception d’architectures cloud sécurisées, scalables, performantes, gestion des identités et accès (IAM). Infrastructure as Code (Terraform), automatisation, gestion de versions, tests et revues. Mise en place et gestion de pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, AWS CodePipeline), déploiements automatisés, scripts avancés en Python, Bash, PowerShell. Sécurité & conformité : chiffrement, gestion des secrets, sécurité réseau, MFA, surveillance (CloudTrail, logs), détection incidents. Supervision : CloudWatch, Prometheus, Grafana, ELK, centralisation et analyse des logs. Migration applicative : Lift & Shift, Replatforming, Refactoring, outils AWS (Database Migration Service, Server Migration Service), analyse des dépendances, sécurisation des flux réseau (NACL, Security Groups). Documentation, partage de connaissances et formation interne. Compétences soft skills et exigences Rigueur, autonomie, proactivité, bonne communication avec équipes IT et métiers, capacité d’analyse et troubleshooting. Niveau d’anglais minimum : B1 . Organisation et gouvernance Reporting hebdomadaire : activités, backlog, demandes, difficultés, axes d’amélioration. Comité de pilotage mensuel : revue des actions, difficultés, propositions, bilan financier. Gestion des incidents via ServiceNow .

Rattaché à l'équipe Réseau & Sécurité, vos missions sont les suivantes : Assurer la maintenance opérationnelle des réseaux et de la sécurité dans un environnement international. Participer aux projets d'évolution des infrastructures réseau et sécurité. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. Gérer les incidents réseau (support N2) et garantir un haut niveau de service. Contribuer à l'amélioration continue des procédures, de l'architecture et des bonnes pratiques, en collaboration avec l'administrateur réseau senior.

Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H - Niort 📞 Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H 📍 Niort 💼 Longue mission - Environnement Téléphonie / Centre d'Appels 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Téléphonie - Genesys (F/H) pour rejoindre une équipe dédiée aux solutions de gestion des flux voix et des activités des centres de contacts. L'équipe intervient sur les solutions : Genesys Engage (Composer, Pulse, Infomart, GAX…) Solutions téléphonie Alcatel & Activéo Logépal Bandeaux téléphoniques développés en Java / JavaScript (AngularJS) avec le SDK Genesys Votre rôle principal : assurer le bon fonctionnement, l'évolution et le support des solutions voix & routage utilisées par l'ensemble des conseillers et équipes opérationnelles. 🛠️ Vos missions principales 🔧 Administration & MCO (Niveau 3) Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions Genesys, Activéo et outils téléphoniques associés. Prendre en charge le support N3, analyser et corriger les anomalies en lien avec les équipes de production. Superviser les outils de pilotage à chaud (Pulse, Logépal) et à froid (Infomart). 🔄 Évolutions & Paramétrages Contribuer à la maintenance évolutive des solutions CoVoix et CoDistrAct. Paramétrer et faire évoluer les stratégies de routage Genesys. Participer aux montées de version et évolutions techniques (obsolescence, architecture). 🧰 Outils & bandeaux téléphoniques Participer à la conception, au paramétrage et à l'amélioration des bandeaux téléphoniques utilisés par les conseillers. Maintenir et faire évoluer les outils de paramétrage internes dédiés aux équipes Flux Factory et Production. ✔️ Résultats attendus Solutions téléphoniques et routage stables, performants et opérationnels. Prise en charge efficace des incidents niveau 3. Outils de pilotage (Pulse, Logépal) à jour et optimisés. Paramétrages et évolutions Genesys conformes aux standards d'architecture.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Réseaux & Wifi (H/F) 📍Lieu : Brest (29) 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du s ecteur agroalimentaire , engagé dans la performance et la sécurisation de ses infrastructures réseaux pour soutenir ses activités industrielles et logistiques. Dans ce cadre, tu interviens sur l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (RUN) des équipements Alcatel et des solutions Wifi Aruba , en garantissant disponibilité, fiabilité et sécurité. Tu auras pour missions de : Assurer l’exploitation et le support des infrastructures réseaux (Alcatel, Wifi Aruba) Surveiller la performance et la disponibilité des équipements Gérer les incidents et les demandes de niveau 2/3 Appliquer les procédures de sécurité et de durcissement réseau Participer aux évolutions et mises à jour des configurations Rédiger la documentation technique et les rapports d’activité Stack technique : Alcatel, Wifi Aruba, LAN/WLAN, TCP/IP, VLAN, SNMP, outils de supervision

Administrer et exploiter les bases de données soit en MS-SQL ou en PostgreSQL ; Mettre en oeuvre les logiciels de gestion de bases de données (adaptation, administration et maintenance) ; Exploiter et gérer les serveurs de données ; Créer les demandes spécifiques à l'exploitation ; Assurer l'intégrité des bases de données et mettre en oeuvre les outils de surveillance nécessaires ; Assister les utilisateurs et réaliser le support technique, niveau 2 pour l'ensemble des bases de données ; Assurer une veille technologique.

Administrateur IAM USERCUBE pour un démarrage de mission à MER asap (proche Orleans). Mission avec full présentiel dans un premier temps puis 2 jours de TT. Il faut que le collaborateyur habite la région ou s'installe à proximité. Ci dessous le descriptif de poste : Le prestataire interviendra au sein de l’unité Habilitations dans le service Support Utilisateurs et Habilitations, en présence de l’administratrice IAM et sous la supervision du responsable de l’unité. Le prestataire exécutera les missions suivantes : · Assurer l’administration fonctionnelle et technique de la solution Usercube. · Maintenir la cohérence des données d’identité et des habilitations dans le référentiel. · Piloter les évolutions des connecteurs et des flux d’habilitations. · Automatiser des tâches récurrentes via des scripts PowerShell. · Contribuer à l’analyse et au traitement des anomalies remontées par les utilisateurs. · Piloter les projets de transformation ou d’extension du périmètre IAM. Activités principales · Mise à jour des règles d’habilitation et des workflows dans Usercube. · Développement, test et déploiement de connecteurs d’import/export (fichiers XML/JSON, Webservices, etc.). · Rédaction de scripts PowerShell pour l’automatisation de traitements IAM. · Participation aux comités techniques avec les équipes de sécurité, RH et métiers. · Support sur les incidents liés a l’IAM. · Documentation des procédures, des flux et des configurations. Compétences requises Techniques : · Maîtrise de la solution Usercube (paramétrage, administration, conception de workflows). · Bonnes connaissances en PowerShell pour l’automatisation des tâches. · Maîtrise des formats XML et JSON pour l’intégration de données. · Connaissances en annuaires (LDAP, AD), SSO, …. Fonctionnelles : · Compréhension des enjeux de la gestion des identités et des rôles. · Capacité à formaliser des processus métiers en règles d’habilitation. · Pilotage de projets. · Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et bon relationnel. · ITIL

Rejoignez-nous ! Dans un environnement industriel exigeant (OT) , nous recherchons un profil SecOps industriel orienté RUN et administration d’outils de cybersécurité . Le poste n’est pas un rôle SOC : il s’agit d’un rôle opérationnel , au plus proche des outils et des contraintes industrielles. Objectif du poste : Assurer l’ administration, l’exploitation et l’évolution des solutions de cybersécurité , avec un focus prioritaire sur WALLIX (PAM / Bastion) , afin de soulager les équipes sur les tâches N1 / N2 , tout en contribuant à la sécurisation des environnements industriels. Ce que vous ferez : Administration & RUN cybersécurité Administrer la solution WALLIX (PAM / Bastion) : Gestion des accès, comptes, sessions et droits Paramétrage, configuration et maintien en condition opérationnelle Traitement des demandes et incidents N1 / N2 Appliquer des configurations sur différentes instances Assurer le RUN des solutions de sécurité (MCO / MCS) Suivi & pilotage opérationnel Produire des KPI et tableaux de bord liés à l’usage et à la sécurité des outils Participer à l’amélioration continue des configurations et des processus Rédiger la documentation technique et opérationnelle Environnement industriel & évolution Intervenir dans un contexte industriel réel (OT / usine) : Contraintes de production Disponibilité des systèmes Accès aux machines et environnements industriels Monter progressivement en compétence sur d’autres solutions de cybersécurité industrielles Collaborer avec les équipes IT, OT et sécurité.

Rejoignez-nous ! Dans un environnement industriel exigeant (OT) , nous recherchons un profil SecOps industriel orienté RUN et administration d’outils de cybersécurité . Le poste n’est pas un rôle SOC : il s’agit d’un rôle opérationnel , au plus proche des outils et des contraintes industrielles. Objectif du poste : Assurer l’ administration, l’exploitation et l’évolution des solutions de cybersécurité , avec un focus prioritaire sur WALLIX (PAM / Bastion) , afin de soulager les équipes sur les tâches N1 / N2 , tout en contribuant à la sécurisation des environnements industriels. Ce que vous ferez : Administration & RUN cybersécurité Administrer la solution WALLIX (PAM / Bastion) : Gestion des accès, comptes, sessions et droits Paramétrage, configuration et maintien en condition opérationnelle Traitement des demandes et incidents N1 / N2 Appliquer des configurations sur différentes instances Assurer le RUN des solutions de sécurité (MCO / MCS) Suivi & pilotage opérationnel Produire des KPI et tableaux de bord liés à l’usage et à la sécurité des outils Participer à l’amélioration continue des configurations et des processus Rédiger la documentation technique et opérationnelle Environnement industriel & évolution Intervenir dans un contexte industriel réel (OT / usine) : Contraintes de production Disponibilité des systèmes Accès aux machines et environnements industriels Monter progressivement en compétence sur d’autres solutions de cybersécurité industrielles Collaborer avec les équipes IT, OT et sécurité.

Cabinet de recrutement Grafton recherche, pour l'un de ses clients, un Administrateur Systèmes & Réseaux afin d'accompagner ses équipes IT dans le cadre d'une mission stratégique. Contexte de la mission Notre client, acteur reconnu dans son secteur, souhaite renforcer son infrastructure informatique et garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de ses systèmes et réseaux. Vos missions Administration et supervision des environnements systèmes (Windows/Linux). Gestion et optimisation des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall). Mise en place et suivi des politiques de sécurité. Support technique de niveau 2/3 auprès des équipes internes. Participation aux projets d'évolution et de migration d'infrastructures. Documentation et amélioration continue des procédures. Compétences recherchées Expertise en administration systèmes Windows et Linux. Solides connaissances en réseaux (Cisco, Fortinet, VPN, routage, switching). Expérience en virtualisation (VMware, Hyper-V) et cloud (Azure, AWS). Maîtrise des outils de supervision et de sauvegarde. Capacité à travailler en autonomie et à proposer des solutions fiables. Informations pratiques Localisation : Grenoble Démarrage : Dès que possible #LI-ST1

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour intégrer son site situé à Grenoble Contrat CDI - statut cadre forfait 207 jours Démarrage : ASAP Localisation : Grenoble Rémunération : 40 à 45 K€ MISSIONS PRINCIPALES Administrer les infrastructures serveurs et réseaux (On premise) Participer au comité opérationnel avec notre infogéreur en charge de la supervision et de la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de nos équipements Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques d'exploitation et les différents composants de l'infrastructure Traiter les incidents et les demandes de service sur l'infrastructure (Niveau 2) Travailler avec le support informatique pour optimiser les processus d'incident et de demande (shiftleft) FORMATION / EXPÉRIENCE Bac+2 minimum en informatique 5 ans d'expérience sur un poste similaire CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES / HARD SKILLS Infrastructures virtualisées VMware Serveurs Windows / Linux Dispositif de sauvegardes Veeam Backup Active Directory Bases de données SQL Server Équipements actifs de sécurité : antivirus, firewall / VPN Fortigate Réseaux TCP/IP (LAN, Wifi Aruba, portail captif Ucopia) Multi Datacenter Réseaux LAN, WLAN et WAN COMPÉTENCES HUMAINES ET COMPORTEMENTALES / SOFT SKILLS Rigueur Sens des priorités Capacité de diagnostic et résolution d'incidents Qualités relationnelles Sens du service client Travail en équipe Aisance rédactionnelle RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES Salaire : 40k à 47k€ brut annuel Rémunération sur 13 mois : versée sous forme de prime en juin et novembre Package : Titres-restaurant de 9,50€, pris en charge à 60% par l'employeur Accès au CSE 2 jours de télétravail par semaine - à partir de 3 mois d'ancienneté 25 jours de congés payés + 16 RTT = 42 jours de congé annuel Prise en charge des transports en commun à hauteur de 65% Prime vélo de 20€/mois si le salarié vient 3 jours par semaine à vélo Mutuelle prise en charge à 70% Emplacement géographique avantageux avec parking gratuit Cadre de travail étudiant et dynamique

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour gérance, dans le cadre des évolutions et des projets, l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications leurs MCO. Fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé. Connaissance des architectures Web à fort niveau de résilience. Missions Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets Etude et mise en place d'architecture Fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé Création ou mise à jour des environnements orientés Web Internet Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Mise à jour des consignes d'exploitation et contribution au passage en patrimoine

Le recrutement s'inscrit dans un contexte de renforcement de l'équipe RUN, afin de permettre aux équipes existantes de se concentrer davantage sur les sujets BUILD et projets structurants. La mission Ton rôle principal sera de prendre rapidement en main les sujets d'exploitation et d'administration systèmes, garantir la stabilité des environnements et contribuer à leur amélioration continue. Tes missions incluent notamment : -Administration et exploitation des infrastructures systèmes -Gestion du RUN et support de niveau 2 / 3 -Supervision, sauvegarde et sécurisation des environnements -Participation à la gestion des changements en production -Contribution à l'amélioration des pratiques et outils existants Environnement technologique : -Virtualisation : VMware, OLVM -Infrastructures physiques : serveurs HPE, stockage 3PAR, Alletra, NetApp -Windows : Active Directory, DNS, DHCP, PKI -Systèmes : Windows Server, Linux (RedHat) -Composants d'infrastructure : AKS, Docker, Gravitee, Keycloak, CI/CD, Karaf, Talend -Sauvegarde : NetBackup (VM & physique) -Supervision : PRTG, Zabbix, Grafana -Ordonnancement : VisualCron (ou équivalent) -Sécurité : Trend Micro, CrowdStrike -ITSM / Support : EasyVista -Datacenters : On-premise & Azure

🎯 Contexte du poste Dans un contexte de transition organisationnelle marqué par le départ du DSI actuel fin mars , l'entreprise recherche en urgence un Team Leader MOE capable de reprendre rapidement le pilotage opérationnel et managérial des équipes de développement et d'intégration. Le poste est stratégique et très attendu par la DGA. Une préférence forte est donnée à un recrutement interne (CDI) plutôt qu'un montage prestation. 🧩 Périmètre à piloter Le Team Leader MOE encadre une équipe composée de profils internes et prestataires : Développeurs Fullstack Java / Angular Intégrateurs applicatifs Un Architecte / Urbaniste (interne et/ou prestas) Environ 10 personnes au total 🚀 Missions principales Rattaché à la DSI, vous assurez le pilotage de l'équipe MOE et contribuez à la fiabilité, à la cohérence et à l'évolution du SI. Management & Leadership Diriger, animer et accompagner une équipe pluridisciplinaire (internes + prestataires). Insuffler une dynamique collective, encourager la montée en compétences et renforcer les bonnes pratiques de développement. Organiser, prioriser et orchestrer les activités de l'équipe. Pilotage de la MOE & Gouvernance Garantir le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution des applications du SI. Participer à la définition et à l'amélioration des processus MOE. Veiller au respect des normes de développement, de qualité et de sécurité. Assurer la cohérence applicative et technique avec l'architecture globale du SI. Gestion de projets Piloter des projets applicatifs de bout en bout, idéalement en mode Agile. Planifier, suivre les charges, piloter les livrables, gérer les risques. Participer aux arbitrages techniques et méthodologiques. Expertise technique (impératif) Accompagner techniquement les équipes : revue de code, orientation technique, bonnes pratiques. Contribuer ponctuellement aux développements / paramétrages pour rester au plus près du terrain. Participer au choix des solutions techniques, des outils et des prestataires. Relation avec les Métiers Travailler en proximité avec les maîtrises d'ouvrage. Conseiller les métiers sur les solutions techniques adaptées et leur faisabilité. Assurer une communication claire et fiable sur l'avancement des projets. 🎓 Profil recherché Diplôme Bac +4/5 en informatique ou équivalent. 10 ans d'expérience minimum dans les Systèmes d'Information, dont une part significative en management d'équipe . Background technique impératif (Java, Angular apprécié, culture DevOps, intégration, architecture applicative). Expérience confirmée en gestion de projet , idéalement Agile . Leadership naturel, capacité à fédérer des profils variés. Qualités d'analyse, sens de l'organisation, force de proposition. Une connaissance du secteur de la formation est un plus. 🎯 Soft skills recherchés Leadership affirmé Capacité à rassurer et à piloter dans un contexte sensible Excellente communication Vision structurante du SI Envie de construire et d'accompagner la transformation

Administrateur poste de travail F/H - Mer 💼 Administrateur Systèmes, Réseaux & Postes de Travail (H/F) 📄 Mission CDI 📍 Localisation : Mer (41) Contexte Dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) , du Maintien en Condition de Sécurité (MCS) et du support utilisateurs , nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes, Réseaux et Postes de Travail pour renforcer une unité Exploitation et Support au sein d'un environnement IT structuré et exigeant. Le poste est orienté support de niveau 2 , avec une forte dimension transverse couvrant les postes de travail, les infrastructures, les réseaux et les applications. 🧭 Description du poste Vous intégrerez une équipe Exploitation & Support N2 composée d'une quinzaine d'administrateurs répartis sur plusieurs sites. À ce titre, vous interviendrez sur les activités suivantes : 🛠️ Missions Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur : Postes de travail Infrastructures Réseaux Applications Participer au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS) Contribuer à la remédiation des vulnérabilités , au traitement des alertes de sécurité et au Patch Management Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles : À destination des équipes Niveau 1 (Service Desk, Pilotage, Proximité, Habilitations) Pour l'unité Exploitation et Support Gérer l' obsolescence des postes de travail et des smartphones Participer à la gestion des problèmes selon les processus ITIL Contribuer aux plans d'actions issus des audits et contrôles Assurer le suivi des tests de restauration des sauvegardes Réaliser des transferts de compétences internes (N1 / N2) Être contributeur sur des projets internes Possibilité de HNO et d'astreintes 🏗️ Connaissances organisationnelles Processus ITIL : Incidents, Demandes, Problèmes, Changements Rédaction de procédures et documentation technique Amélioration continue des processus internes

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, situé au cœur de Paris (Montparnasse), un Ingénieur Expert Citrix confirmé pour intégrer une équipe d'infrastructure de haut niveau. Dans un contexte technologique exigeant et en constante évolution, vous rejoindrez le pôle en charge des environnements de virtualisation et de l'expérience utilisateur numérique. Cette mission est stratégique car elle touche directement à la productivité des collaborateurs et à la sécurité du système d'information. En tant qu'expert, vous ne serez pas uniquement un exécutant technique, mais un véritable référent capable de garantir la stabilité, la performance et l'évolution des plateformes VDI. Vos responsabilités s'articuleront autour de plusieurs axes majeurs : 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Gestion des Incidents Complexes : Votre mission principale consistera à assurer la disponibilité des infrastructures Citrix (PVS, MCS, CVAD). Vous prendrez en charge la gestion des incidents de niveau 2 et 3, ainsi que l'analyse des problèmes récurrents (Problem Management). Vous devrez faire preuve de réactivité et de méthodologie pour diagnostiquer les pannes, identifier les causes racines et déployer des solutions pérennes. Votre capacité à piloter des incidents critiques en production sera déterminante pour minimiser l'impact sur les métiers. 2. Gestion des Changements et Évolution des Socles : Vous participerez activement aux opérations de maintenance et d'évolution. Cela inclut la planification et l'exécution des mises à jour de masse pour assurer la conformité des socles techniques (patching, upgrades de versions Citrix et Windows Server). Vous serez également garant de la bonne intégration des changements, en veillant à tester et valider chaque modification avant son passage en production pour éviter toute régression. 3. Optimisation et Challenge des Processus : Au-delà de l'opérationnel pur, vous aurez pour rôle d'analyser l'existant. Le client attend de vous une force de proposition pour challenger les processus actuels. Vous devrez identifier les goulots d'étranglement, proposer des automatisations ou des simplifications d'architecture, et contribuer à l'amélioration continue du service. Votre expertise sur Ivanti / AppSense sera sollicitée pour affiner la gestion de l'environnement utilisateur et optimiser les temps d'ouverture de session. 4. Pilotage, Coordination et Reporting : Le poste comporte une dimension de coordination importante. Vous serez amené à animer des "Task Forces" sur des sujets spécifiques ou des crises techniques. Cela implique la rédaction de comptes-rendus précis, le suivi des plans d'actions et la mise à jour des tickets et projets dans JIRA . Vous devrez assurer une communication fluide et transparente avec les différentes parties prenantes (équipes réseau, sécurité, applicatives). 5. Partage et Gestion des Connaissances : Enfin, vous évoluerez dans une logique collaborative. Le partage des activités avec l'équipe est essentiel. Vous contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances, documenterez les procédures techniques et accompagnerez la montée en compétence des membres moins expérimentés de l'équipe.