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Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution d'une plateforme basée sur Salesforce Experience Cloud , nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead . Vous interviendrez sur un rôle clé, à la fois fonctionnel et stratégique, visant à garantir la stabilité, la scalabilité et la performance de la plateforme tout en accompagnant les initiatives d’innovation et d’évolution métier. Vos missions : 🔹 Pilotage & gouvernance : Gérer les user stories de bout en bout (JIRA) : priorisation, suivi, delivery Assurer la cohérence, robustesse et scalabilité de la plateforme Gérer les incidents complexes et réduire la dette technique Garantir l’alignement avec les standards d’architecture 🔹 Innovation & évolution fonctionnelle : Identifier et cadrer les nouvelles fonctionnalités Animer des ateliers avec les Product Owners Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles Réaliser les analyses d’impact (technique & métier) Participer aux POC et initiatives d’innovation 🔹 Optimisation des processus : Analyser et améliorer les processus métier existants Simplifier et standardiser les pratiques Collaborer avec les équipes UI/UX pour améliorer l’expérience utilisateur Profil recherché : Expérience significative en tant que Business Analyst / Functional Lead Expertise sur Salesforce Experience Cloud Bonne maîtrise des outils Agile (JIRA) Capacité à faire le lien entre métier et technique Expérience en environnement complexe et orienté architecture Esprit analytique, autonomie et excellent relationnel

Ingré(e) aux équipes Digital Workplace d'un de nos clients grand compte, vous serez responsable du pilotage fonctionnel des services de Softphonie Teams et des dispositifs de gouvernance de la donnée. La mission porte sur des aspects fonctionnels, il ne s'agit pas d'un rôle d'expert technique, mais d'un profil capable de porter la vision produit, de structurer les besoins, de coordonner les acteurs et de garantir l'alignement entre IT, métiers, sécurité et conformité. Le détail de vos missions sera le suivant : - Porter la vision produit des services de Softphonie Teams et de gouvernance de la donnée, - Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des parties prenantes (métiers, IT, sécurité, conformité), - Prioriser et piloter les évolutions fonctionnelles, en lien avec les roadmaps Digital Workplace, - Assurer la coordination transverse entre les équipes techniques, sécurité, télécoms, gouvernance IT et métiers, - Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la gouvernance des usages et des données (classification, conformité, bonnes pratiques) via Microsoft Purview, - Produire les supports de cadrage, de synthèse et de communication nécessaires (notes de cadrage, présentations, reporting). Compétences attendues : - Bonne compréhension des enjeux de communication unifiée (Teams, Softphonie) et des usages collaboratifs, - Sensibilité aux enjeux de gouvernance de la donnée, conformité et sécurité (ex : Purview, Data Governance), - Sensibilité aux solutions Microsoft Purview et Information Protection, - Expérience en environnement Digital Workplace et services collaboratifs Microsoft 365, - Pratique des méthodes Agiles et outils de pilotage produit, - Expérience en conduite du changement et communication transverse.

Tech Lead - Dev Full stack - Clermont-Ferrand Niveau avancé : Java, Angular, Dev Full Stack; Niveau intermédiaire : Postgres, Oracle, Niveau basique : CI/CD, Kubernetes, Kafka, API REST, Agile Vous aurez la charge de réaliser les actions suivantes : • Intervenir de manière intégrée dans l'équipe de développement en précisant le contenu des TS (Technical Stories) avec les développeurs, participer activement aux développements. • Garantir les NFRs en assurant la pérennité, la maintenabilité, la factorisation, l’évolutivité, la robustesse, la scalabilité et la performance du code produit par les équipes de développement projet. • Améliorer la productivité des équipes de développement par l’apport de structure, de soutien, d’expertise, de méthodes et d’outils. • Porter les choix d’implémentation et d’intégration techniques logiciels du projet auprès des interlocuteurs projets internes en accord avec les décisions validées avec les autres tech lead, les architectes. • Fournir l’outillage nécessaire à l’intégration continue et à la conduite de projets agiles. • Effectuer une veille technologique, sélectionner les pratiques, outils et composants pertinent dans le contexte du projet. • Assurer la capitalisation, le réuse des briques développées, de la conception au développement de l'application, aussi bien sur les aspects base de données, intégration de données qu'interface front-end, & opérabilité.

Vous êtes garant(e) de la qualité, à la fois fonctionnelle et technique : Tester les parcours complets : de la souscription jusqu’à la gestion des sinistres Comprendre les usages des différents profils (clients, call centers, gestionnaires…) Vérifier la cohérence des données et des statuts métiers (ex : cycle de vie d’un sinistre) Aller au-delà de l’interface : analyse en base de données, logs, back-end Participer activement à la stratégie de tests automatisés. Stack & outils • BDD : SQL (indispensable), MongoDB • API : Postman • Automatisation : Cypress (ou équivalent type Selenium) • Data / flux : Talend • Environnement orienté industrialisation des tests

CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ➢ Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ▪ Centralisation et analyse des besoins exprimés ▪ Conception et modélisation de solutions BI ▪ Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ▪ Rédaction de documents/spécifications techniques. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ➢ +++SQL SERVER 2016 - 2019 ➢ ++Microsoft SSIS ➢ +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

Projet complexe de transformation SAP sur la chaîne achats & supply, dans un environnement industriel international. Missions Expertise SAP MM : P2P, approvisionnements, stocks, MRP Gestion des master data achats & fournisseurs Intégration avec FI, SD, PP Participation aux tests, cutover et support post go-live Gestion d’interfaces : IDoc, BAPI, API

Nous recherchons un Product Manager Sénior pour intervenir au sein d’une fintech en pleine croissance, spécialisée dans les services financiers numériques et la modernisation de parcours utilisateurs à forte volumétrie. 🎯 Contexte de la mission Vous interviendrez dans un environnement innovant, au cœur d’équipes Produit, Tech et Data. Le contexte inclut : • L’amélioration continue d’une plateforme digitale orientée clients finaux • Le développement de nouveaux services financiers • La gestion de parcours transactionnels sensibles (paiements, vérification, onboarding) • L’accompagnement à la structuration du pôle Produit 🛠️ Responsabilités principales • Définir et porter la vision produit en lien avec les enjeux business et réglementaires • Structurer et prioriser le backlog (features, user stories, dépendances) • Piloter la roadmap et coordonner les équipes transverses (Tech, UX, Data, Compliance, Marketing) • Animer les ateliers métiers, cadrages fonctionnels et rituels agiles • Définir les KPIs, analyser les performances produit et piloter les améliorations continues • Garantir la qualité des livrables : spécifications, prototypes, documentation, tests d’acceptation • Assurer un lien constant entre les besoins utilisateurs et les contraintes techniques • Participer activement aux phases de build, run et lancement de nouvelles fonctionnalités • Contribuer à l’optimisation des parcours clés : onboarding, scoring, paiements, transactionnel 🎓 Compétences recherchées • 7+ ans d’expérience en Product Management, idéalement dans la fintech, banque ou paiement • Solide maîtrise de la gestion de produits digitaux à forte volumétrie • Excellent niveau en agilité (Scrum, Kanban) et cadrage fonctionnel • Connaissance des environnements Data, APIs, architecture applicative et intégration • Expérience sur des sujets : paiement, KYC, conformité, antifraude (un plus) • Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires (Tech, Risk, Ops, Data) • Forte orientation utilisateur et sensibilité UX/UI • Excellentes compétences en communication et prise de décision 🔍 Soft Skills attendus • Leadership naturel et posture senior • Rigueur, sens du détail, autonomie et fiabilité • Capacité à challenger, arbitrer et prendre du recul • Adaptabilité et aisance dans les environnements en transformation 📅 Modalités • Démarrage : ASAP • Durée : 12 mois (renouvelable) • Rythme : Full time • Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (selon organisation interne) • Localisation : Ouest de la France

Les missions du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Lead Developer pour intervenir sur des projets stratégiques autour de la valorisation et de l'exploitation de données. Les principaux périmètres fonctionnels sont : - Projet Climatique : développement et évolution d'API Java dédiées au scoring climatique - DataHub : mise en place et évolution des mécanismes d'ingestion d'événements et de flux de données Vous évoluerez dans un environnement technique moderne et participerez à la structuration des pratiques de développement au sein de l'équipe. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Leadership technique -Superviser et assurer la bonne progression des développements -Définir les orientations techniques et les choix d'architecture -Mettre en place et promouvoir les bonnes pratiques de développement -Accompagner l'équipe dans la résolution des problématiques techniques -Être le référent technique et garantir la qualité du code -Comprendre les enjeux métier et encadrer techniquement une équipe de 2 à 3 développeurs - Développement et architecture -Participer activement aux développements -Concevoir et décliner les architectures techniques -Assurer la robustesse, la performance et la maintenabilité des applications -Contribuer aux évolutions et à l'amélioration continue de la plateforme Environnement technique Backend : -Java 11 à 21 -Spring Boot (MVC) - versions 1.5 à 3 Frontend : React Base de données : PostgreSQL Infrastructure : -VM Tomcat -OpenShift Architecture et data : -API REST / SOAP -Kafka -NAS -S3

Dans le cadre de sa prestation, l’intervenant évoluera au sein de la Direction Data , plus spécifiquement dans l’équipe AI Delivery , en charge d’accompagner les métiers et les pays dans leurs projets de data science, d’analyse avancée et dans la mise en production de cas d’usage IA. Équipe internationale, dynamique et structurée comme une « start‑up interne », AI Delivery réunit l’ensemble des compétences nécessaires à l’industrialisation des modèles et à la gestion de plateformes Data & MLOps. L’organisation compte plus d’une dizaine de Data Scientists, de MLOps engineers, de DevOps et d’ingénieurs spécialisés. AI Delivery met à disposition plusieurs plateformes stratégiques, dont : Une plateforme DataScience et de scoring , Sparrow Score, au cœur des modèles métiers. Une plateforme d’exécution des modèles , Sparrow Serving. Une plateforme d’orchestration , Sparrow Flow. Une plateforme d’exploration et de développement Python , Sparrow Studio. Un framework d’industrialisation “type CI/CD” permettant l’automatisation du déploiement des modèles. Un outil de Community Management , Sparrow Academy. Le cloud privé , garantissant haute disponibilité et sécurité. L’équipe développe et maintient ces environnements pour garantir qualité, performance, conformité et disponibilité des modèles et applicatifs IA en production. L’intervenant assurera une prestation d’Assistance Technique afin d’accompagner l’évolution continue de ces plateformes et leur excellence opérationnelle.

Dans le cadre d’un programme majeur de transformation vers SAP S/4HANA au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Team Lead SAP SD disposant d’une expertise sur SAP CAR (Customer Activity Repository) . Le consultant interviendra sur un projet stratégique visant à moderniser le paysage applicatif Retail/Commerce , améliorer la gestion des flux de vente et centraliser les données clients et transactions. En tant que Team Lead SAP SD , vous interviendrez sur : Le pilotage du stream SAP SD dans le cadre du programme de transformation La coordination des équipes fonctionnelles SD (2 consultants) et la gestion des priorités L’ animation des ateliers métiers et la définition des processus Order-to-Cash La conception et la mise en œuvre des solutions SAP SD en lien avec SAP CAR La gestion des intégrations avec les systèmes retail / POS / e-commerce Le suivi des phases de conception, build, tests (SIT/UAT) et déploiement La coordination avec les autres streams SAP (Finance, Supply Chain, Data) L’ accompagnement des métiers et la conduite du changement Démarrage : Courant Avril Localisation : Paris TJM : Selon profil

Dans le cadre d’un programme de transformation à forte visibilité, nous recherchons un System Architect Senior pour intervenir sur la conception et la mise en œuvre d’une plateforme B2B stratégique, pensée comme un One Stop Shop à destination de clients internationaux. 🎯 Votre rôle En tant que référent technique, vous interviendrez au cœur d’un environnement microservices distribué avec une forte dimension produit : Concevoir et piloter les architectures techniques dans un contexte complexe et à grande échelle Être un leader technique hands-on , au plus proche des équipes de développement Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Design et Engineering Garantir la qualité des systèmes : performance, fiabilité, sécurité, observabilité Participer aux choix technologiques et à l’amélioration continue des pratiques (standards, outils, méthodes) Accompagner les équipes dans la compréhension et la prise de décision technique 🧩 Environnement technique Architecture : Microservices, systèmes distribués Backend : Java, Spring Boot APIs : REST Messaging : Kafka Data : PostgreSQL, Redis Infra : Kubernetes, Cloud-native Pratiques : CI/CD, DevOps, Infrastructure as Code 🌍 Contexte de mission Projet stratégique à dimension internationale Environnement dynamique, orienté innovation et collaboration Mission initiale de 6 mois renouvelable Organisation hybride (présentiel + remote) Démarrage : avril 2026

Née d’un partenariat stratégique entre deux grands groupes bancaires français, une fintech autonome lancée en février 2025. Son ambition : devenir le premier processeur de paiements souverain en France, capable d’opérer à l’échelle européenne. Dans un secteur de paiements en pleine transformation, cette fintech se positionne comme un acteur de rupture, alliant sécurité, agilité technologique et compétitivité économique. L’objectif est clair : intégrer rapidement le TOP 3 des processeurs européens. Dotée d’une plateforme de nouvelle génération, elle couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du processing carte, de l’édition logicielle à la gestion opérationnelle, en s’appuyant sur une infrastructure de pointe (cloud). Elle prend en charge tous les grands schemes de paiement (CB, Visa, Mastercard) ainsi que les nouveaux schemes européens, comme Wero. Le poste est rattaché au Responsable du SI Finance et travaille en lien étroit avec la Direction Financière. L’objectif principal : piloter les projets d’évolution et de transformation du Système d’Information Finance, dans un environnement technologique moderne et réglementé. Missions Piloter de bout en bout des projets d’évolution et de transformation du SI Finance (comptabilité, achats, contrôle de gestion, collecte et suivi des temps, gestion des contrats, data prep/viz, reporting & BI, etc.). Garantir la qualité, les délais et le budget, en assurant l’alignement fonctionnel, réglementaire et technique. Gestion de projet : Définir le périmètre, les objectifs et le planning des projets du SI Finance. Assurer le suivi budgétaire et le respect des délais. Animer les comités projets et rédiger les comptes rendus. Analyse et conception : Recueillir et analyser les besoins des équipes Finance et Comptabilité. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Proposer des solutions adaptées (ERP, BI, automatisation, etc.). Coordination des acteurs : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, le développeur de l’équipe, et les fournisseurs. Garantir la qualité des livrables et la conformité réglementaire. Tests et déploiement : Établir les cahiers de tests. Organiser et superviser les phases de recette. Assurer la mise en production et le support post-déploiement. Maintenance et exploitation : Assurer le suivi des incidents et des évolutions. Amélioration continue : Identifier les axes d’optimisation et d’industrialisation des processus. Veiller à la sécurité et à la performance des systèmes. Assurer la documentation des processus et la mise à jour régulière de cette dernière.

Informations générales Département : Digital, Data & IA Localisation : Siège / Lille (présence obligatoire sur site) Supérieur hiérarchique : IA Ready Lead Position dans l’organisation Le/la IA Ready Analyst prépare et structure les contenus nécessaires au bon fonctionnement des solutions d’intelligence artificielle (copilots, agents, RAG). Il/elle intervient en amont du delivery pour garantir la qualité, la cohérence et l’exploitabilité des bases de connaissances. Encadrement Aucun management direct Interactions internes Équipes Data (Data Hub, gouvernance, référentiels) Équipes IT / DSI Directions métiers Équipes Digital / Data / IA Équipes en charge de l’adoption et de la conformité Interactions externes Partenaires technologiques et plateformes cloud Éditeurs de solutions IA (LLM, RAG, etc.) Cabinets de conseil spécialisés Mission Le/la IA Ready Analyst est responsable de la préparation fonctionnelle des connaissances et contenus utilisés par les solutions d’intelligence artificielle. Il/elle structure les bases de connaissances, garantit leur qualité sémantique, leur cohérence métier et leur traçabilité, et contribue à leur industrialisation pour permettre un usage fiable et performant de l’IA. Responsabilités principales 1. Préparation des contenus IA Identifier et exploiter les sources nécessaires aux cas d’usage IA Structurer, nettoyer et enrichir les bases de connaissances Définir la classification métier (taxonomie, tagging, hiérarchie) Préparer les contenus pour les usages RAG (segmentation, granularité adaptée) 2. Analyse fonctionnelle Comprendre les processus métiers pour organiser les connaissances Définir les règles d’inclusion et d’exclusion des contenus Garantir la cohérence sémantique entre documents et référentiels Assurer l’alignement avec les besoins fonctionnels des cas d’usage 3. Coordination opérationnelle Collaborer avec les équipes IT pour la mise à disposition des données Travailler avec les équipes Data pour l’alignement avec les référentiels Coordonner avec les équipes IA Delivery pour valider la complétude des contenus Contribuer aux spécifications fonctionnelles liées à l’indexation et à l’exploitation des données 4. Qualité des données et des contenus Identifier les doublons, incohérences, obsolescences et manques Appliquer les règles de qualité définies Garantir la lisibilité, la fiabilité et la pertinence des connaissances Améliorer en continu la qualité des bases de connaissances 5. Documentation et gouvernance Maintenir la documentation fonctionnelle des bases IA Appliquer les règles de gouvernance des connaissances Mettre en place et suivre les processus de mise à jour Assurer la pérennité et la maintenabilité des contenus 6. Contribution à la conformité Garantir la traçabilité des sources utilisées Veiller à l’absence de données sensibles non nécessaires Contribuer aux exigences réglementaires (ex : RGPD, cadre IA) Fournir les éléments nécessaires aux équipes en charge de la conformité 7. Industrialisation et réutilisation Appliquer les standards IA Ready sur les nouveaux cas d’usage Maintenir des modèles de connaissances réutilisables Capitaliser sur les retours d’expérience Diffuser les bonnes pratiques de structuration des contenus

Exigences Techniques : Maîtrise de la plateforme Amazon Connect Expérience significative sur la mise en oeuvre et l'exploitation d'Amazon Connect en environnement de production. Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal (voix, email, chat, callback). Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d'Amazon Connect dans une logique native-first. Expertise en IA Générative et IA agentique Expérience confirmée sur des solutions d'IA générative appliquées à la relation client. Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : L'assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot). L'automatisation post-interaction (synthèse d'appel, mémento, catégorisation). Les usages autonomes (Mailbot, Voicebot). Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA (sécurité, conformité, qualité de réponse). Architecture et intégration SI Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec : Le CRM, Les outils conseillers, Le SI relation client et les référentiels de données. Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel. Mise en oeuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA. Data, contextualisation et qualité Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA. Mise en place de mécanismes de codification des motifs d'appel et de restitution structurée dans le SI. Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier. Sécurité, observabilité et performance Mise en place d'outils de monitoring, d'alerting

Expert Logiciel / Ingénieur de Production - Suivi de production & Data Suivi de production & Développement d'outils Localisation : Besançon Présence : 2 jours par semaine sur site (présence accrue attendue en début de mission) Durée : Mission longue. Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Démarrage : Dès que possible Contexte de la mission Notre client dispose d'une application métier critique dédiée à la collecte de flux financiers et à leur dispatch vers différents bénéficiaires. Aujourd'hui, une équipe interne prend en charge le reporting, mais l'organisation manque d'un profil capable de : faire le lien entre les enjeux métiers, la production et le développement, sécuriser le suivi de production, et concevoir les outils opérationnels nécessaires (requêtes SQL, dashboards, automatisations…). Dans ce contexte, le client souhaite renforcer son équipe avec un Expert Logiciel / Ingénieur de Production, doté d'une forte capacité d'analyse, à la fois technique et fonctionnelle. Objectifs de la mission Le consultant aura pour objectifs principaux de : Assurer le suivi de production de l'application métier (collecte et répartition des flux financiers). Superviser et contrôler le bon fonctionnement des développements (dev check). Construire, documenter et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux analyses et au reporting. Participer à la création et à la maintenance de dashboards décisionnels. Faire le lien entre : les équipes métiers, l'équipe reporting, et les équipes techniques / développement. Accompagner les équipes dans la structuration des processus et des outils. Devenir le référent applicatif de la solution client, avec une montée en expertise progressive sur le domaine fonctionnel. Périmètre d'intervention Suivi de production Analyse des incidents récurrents et mise en place d'actions correctives. Monitoring des flux et consolidation des alertes. Contribution à la continuité opérationnelle de l'application. Développement & qualité technique Pilotage et coordination des développements. Priorisation des évolutions. Validation et challenge des livrables techniques. Participation aux phases de test. Data & reporting Rédaction et optimisation de requêtes SQL complexes. Construction ou amélioration de dashboards (outil BI à préciser : Power BI, Tableau, solution interne…). Structuration et fiabilisation des données utilisées par l'équipe reporting. Coordination & accompagnement Animation de points réguliers entre les équipes. Traduction des besoins métiers en spécifications techniques exploitables. Accompagnement au changement et mise en place de bonnes pratiques. Livrables attendus Documentation technique : requêtes SQL, processus de production. Dashboards fonctionnels, validés et exploitables. Plan de monitoring et de suivi de production. Roadmap d'amélioration continue de l'outil. Compte-rendu hebdomadaire d'avancement. Profil recherché Profil général Un profil avec une double appétence technique et fonctionnelle, à l'aise dans des environnements applicatifs complexes et métiers sensibles. Compétences techniques Excellente maîtrise de SQL (requêtes avancées, optimisation). Expérience avec un outil de data visualisation / BI. Bonne compréhension d'environnements applicatifs complexes. Expérience en ingénierie de production ou suivi de production. Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre des processus financiers de collecte et de répartition de flux. Aisance dans la coordination multi-équipes. Autonomie et force de proposition. Soft skills Forte capacité d'analyse et de structuration. Capacité à vulgariser des sujets techniques. À l'aise dans un contexte complexe nécessitant de naviguer entre plusieurs interlocuteurs.