Mission freelance Business Analyst Senior / Lead Fonctionnel (Salesforce Experience Cloud)

Dans le cadre de l’évolution d'une plateforme basée sur Salesforce Experience Cloud, nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead.

Vous interviendrez sur un rôle clé, à la fois fonctionnel et stratégique, visant à garantir la stabilité, la scalabilité et la performance de la plateforme tout en accompagnant les initiatives d’innovation et d’évolution métier.

🔹 Pilotage & gouvernance :

• Gérer les user stories de bout en bout (JIRA) : priorisation, suivi, delivery

• Assurer la cohérence, robustesse et scalabilité de la plateforme

• Gérer les incidents complexes et réduire la dette technique

• Garantir l’alignement avec les standards d’architecture

🔹 Innovation & évolution fonctionnelle :

• Identifier et cadrer les nouvelles fonctionnalités

• Animer des ateliers avec les Product Owners

• Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles

• Réaliser les analyses d’impact (technique & métier)

• Participer aux POC et initiatives d’innovation

🔹 Optimisation des processus :

• Analyser et améliorer les processus métier existants

• Simplifier et standardiser les pratiques

• Collaborer avec les équipes UI/UX pour améliorer l’expérience utilisateur

• Expérience significative en tant que Business Analyst / Functional Lead

• Expertise sur Salesforce Experience Cloud

• Bonne maîtrise des outils Agile (JIRA)

• Capacité à faire le lien entre métier et technique

• Expérience en environnement complexe et orienté architecture

• Esprit analytique, autonomie et excellent relationnel