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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Team Lead Support N1/N2 bilingue pour encadrer notre équipe support et garantir une expérience client de haute qualité. Vous serez responsable de la performance opérationnelle du support niveau 1 et niveau 2, tout en accompagnant la montée en compétences de votre équipe. Management & Pilotage Encadrer, animer et motiver une équipe de techniciens support N1/N2 Organiser la répartition des tickets et prioriser les demandes Suivre les KPI (SLA, taux de résolution, satisfaction client, backlog…) Mettre en place des plans d’amélioration continue Assurer les reportings réguliers auprès de la direction Support Opérationnel Intervenir sur les escalades complexes (N2) Garantir le respect des procédures et des engagements de service Utilisation et pilotage de l’outil de ticketing ServiceNow Participer à la documentation et à l’optimisation des process Collaborer avec les équipes techniques (N3 / Infra / Dev)

Je recherche un(e) Architecte Technique IT pour mon client spécialisé dans le domaine agroalimentaire. Au sein de sa filière IT & Digital Services, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets innovants et de contribuer à la transformation numérique du groupe. Missions : Auditer les solutions informatiques déjà déployées, le réseau, les installations, les plateformes. Collaborer activement au Centre d’Expertise Cloud de l’entreprise. Concevoir et valider l’architecture technique du système d’information. Définir, documenter et mettre en place des standards techniques robustes et évolutifs en adéquation avec l’architecture et la stratégie d’entreprise. Maintenir une veille technologique sur les tendances et solutions du marché. Analyser l’impact des nouvelles solutions/nouvelles technologies dans le système d’information (opérabilité et cohérence globale SI). Préconiser des choix techniques en s’engageant sur un fonctionnement en service régulier Promouvoir l’architecture technique retenue auprès des équipes qui interviennent sur le projet Accompagner les chefs de projet dans le déploiement des solutions techniques et progiciels métier.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Qualité, nous recherchons un QA Fonctionnel avec des obligatoirement de s compétences / connaissances réseau (TCP IP / routage / switch...) pour assurer le bon fonctionnement et la sécurisation de nos équipements lorsqu’ils sont interconnectés . Vos missions Au sein de l’équipe, vous aurez pour objectif de garantir la qualité, la fiabilité et la sécurité des systèmes : Réaliser des tests système et tests fonctionnels Vérifier l’application des mesures de sécurisation Windows et l’impact des correctifs Rédiger les protocoles de test Exécuter les tests et les TNR Formaliser les résultats dans des rapports de test Mettre en place les environnements et configurations de test Lancer des scans de sécurité avec Nessus , analyser les vulnérabilités et évaluer leur criticité Identifier les CVE et attribuer les scores CVSS Analyser les rapports d’audit cyber Lancer des tests automatisés et analyser les logs pour identifier les éventuels blocages/anomalies Environnement technique Réseaux : TCP/IP local / VPN Outils de tests automatisés : TestComplete

Manager le projet de remplacement de notre système de téléphonie des CRC et Middle Office Dans le cadre de l'obsolescence à venir de notre solution de distribution intelligente des interactions, nous recherchons un Directeur de Projets expérimenté pour manager le projet de migration de nos outils. Périmètre fonctionnel : distribution intelligente omnicanal sur les canaux voix entrante, voix sortante unitaire, voicecallback, campagnes sortantes voix, email, tchat, webcallback, SMS sortants, intégration Salesforce, tâches (courriers numérisés, formulaires), Bots (tchatbot, welcomebot, voicebots) poste de travail / IHM téléphonie moteur de téléphonie Le projet démarrera par un appel d'offres et se poursuivra par le déploiement de la nouvelle solution choisie. Se projet s'étalera sur 3 ans. Le Directeur de Projets que nous recherchons devra impérativement maîtriser les solutions de distribution intelligence. Il devra avoir managé des projets similaires dans sa carrière. Il devra connaître les solutions des leaders du marché. Au-delà de ses compétences éprouvées en gestion de projet et ses connaissances des solutions de distribution intelligente, le Directeur de Projets devra avoir des compétences en réalisation d'appel d'offres contractualisation déploiement accompagnement au changement convergence d'outils Objectifs et livrables -Responsable du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques…) -Pilotage de l'ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…) -Garant de l'enjeu stratégique du projet pour le métier, l'entreprise ou des tiers -Garantie de la pertinence et l'opportunité du développement du ou des projets -Responsabilité de toutes les décisions importantes -Validation de la recette définitive du ou des projets -Mise en place de toute action pour mener le ou les projets à bonne fin -Animation de la communication auprès des équipes et des différentes instances -Préparation et pilotage de la conduite du changement -Conduite, optimisation et responsabilité de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale) -Responsabilité de de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies

Dans le cadre du renforcement de la fiabilité et de la cohérence des données circulant entre SAP S/4HANA et Salesforce, nous recherchons un Chef de projet spécialisé dans les intégrations complexes, capable de piloter et d’optimiser les flux order-to-cash (Orders, Deliveries, Invoices). Les échanges inter-systèmes s’appuient principalement sur Kafka et Mulesoft, et les analyses de données sur Snowflake et Datadog 1. Pilotage de projet & coordination • Gérer l’ensemble du cycle de vie des projets d’intégration entre SAP S/4 et Salesforce. • Coordonner les équipes internes (IT, Data, Salesforce, SAP, Support) et les partenaires externes. • Définir et suivre la roadmap d’amélioration continue des flux inter-systèmes. • Animer les comités projet, rédiger les comptes rendus, assurer le suivi des actions. 2. Analyse et optimisation des flux de données • Comprendre et cartographier les flux existants concernant Orders, Deliveries, Invoices. • Identifier les écarts, incohérences ou ruptures de synchronisation entre SAP S/4 et Salesforce. • Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles pour réduire les delta de données. • Concevoir et documenter les règles de gestion d'intégration / transformations des données. 3. Supervision, monitoring & résolution de problèmes • Utiliser Datadog pour superviser les flux Kafka et Mulesoft, détecter les anomalies et mettre en place des alertes pertinentes. • Identifier et prioriser les causes d’erreurs (pareto), et proposer des plans de remédiation. • Piloter la résolution des incidents critiques, suivre la qualité des données et la stabilité des interfaces. • Contribuer à l’amélioration du SI en mettant en place des standards et bonnes pratiques de monitoring. 4. Reporting, analyse et exploitation de Snowflake • Construire des rapports d’analyse basés sur Snowflake pour suivre la qualité et la cohérence des transactions. • Mettre en place des indicateurs de performance pour le monitoring des flux (completeness, latency, error rate…). • Fournir des analyses régulières au management sur l’évolution des écarts et des incidents.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre du développement de ses activités en région parisienne, notre client, ESN reconnue pour son expertise en prestation intellectuelle IT, renforce ses équipes commerciales et recrute un·e Ingénieur·e d’Affaires. Le poste s’adresse à un profil orienté business, à l’aise avec la vente de prestations IT complexes auprès de clients Grands Comptes , et souhaitant s’inscrire dans une dynamique de croissance durable. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Développer votre portefeuille clients sur la région parisienne par des actions de prospection ciblées et structurées. - Ouvrir de nouveaux comptes et construire des relations commerciales durables avec des interlocuteurs de haut niveau. - Définir et piloter des stratégies de comptes afin d’identifier et maximiser les opportunités business. - Négocier et contractualiser des prestations de type Assistance Technique, Centres de Services, Forfait / Workpackage. - Assurer le suivi des clients et des consultants en mission : points de suivi, accompagnement managérial, entretiens annuels, identification des besoins de formation. - Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Recrutement pour qualifier les besoins, sécuriser les placements et garantir la satisfaction client. - Assurer un reporting régulier et structuré auprès de la Direction sur votre activité commerciale et managériale.

Notre client du domaine des services numériques est à la recherche de son futur Administrateur Base de Données Teradata Senior (H/F) pour son site de Vitrolles (prioritaire) ou Boulogne-Billancourt, en raison d’un renforcement des équipes dans le cadre de projets data stratégiques et de maintien en conditions opérationnelles. Vos missions : Intégré à une équipe d’experts bases de données et data warehouse, vous devrez: \- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des bases Teradata : gestion des incidents et demandes, sauvegardes, clonage, dimensionnement, tests de restauration \- Mettre en œuvre les bases de données pour les nouveaux projets et accompagner les montées de version \- Contribuer à l’amélioration continue des outils d’exploitation \- Optimiser les performances des bases (paramétrage, tuning SQL, analyses) \- Produire les livrables de suivi : reporting hebdomadaire, bilans mensuels, comptes-rendus de performance et d’optimisation Les compétences techniques Base de données Teradata – niveau Senior Teradata BTEQ – niveau Senior Entrepôt de données d’entreprise actif sous Teradata – niveau Senior

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Objectif du poste : Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet SAP, nous recherchons un Architecte / Consultant SAP senior pour intervenir sur une revue globale et structurante de l’implémentation SAP existante . L’architecte interviendra en chef d’orchestre SAP , avec une vision transverse, afin d’identifier les axes d’amélioration sur l’ensemble des modules déployés et de piloter les ajustements nécessaires, en s’appuyant si besoin sur des experts fonctionnels par module . Périmètre & responsabilités Phase de Discovery & Diagnostic Analyse approfondie de l’implémentation SAP existante Revue des processus métiers et de leur intégration dans SAP Identification des écarts, incohérences, dettes techniques et axes d’amélioration Évaluation de la conformité aux bonnes pratiques SAP Rôle d’architecture SAP Vision transverse sur les 6 modules SAP en place (dont SD, FI, WM) Identification des améliorations à apporter sur : Paramétrages Tables SAP Workflows Gouvernance et standards d’implémentation Définition des principes cibles et recommandations d’architecture Coordination & accompagnement Collaboration avec des experts fonctionnels SAP par module pour la mise en œuvre des changements Cadrage et priorisation des actions à mener Support aux équipes locales dans la compréhension et l’adoption des recommandations Contribution à la structuration des prochaines phases du projet Vous, notre perle rare : Profil recherché Compétences techniques Expérience confirmée en tant qu’ Architecte SAP ou Consultant SAP senior Solide expérience sur des environnements SAP multi-modules Très bonne maîtrise des bonnes pratiques SAP (design, gouvernance, workflows, data) Capacité à intervenir sur des contextes d’implémentation existante à rationaliser Compétences fonctionnelles & transverses Forte capacité d’analyse globale et de synthèse Posture de conseil senior, capable de challenger l’existant Capacité à travailler avec des équipes IT et métiers Aisance dans des environnements internationaux et multiculturels Langue Anglais courant obligatoire Rémunération : TJ : 800€ / jour Contraintes & modalités Mobilité internationale requise Durant les 3 premiers mois de la mission, des déplacements d'1 semaine / mois seront nécessaires à Riyad. Rythme hybride : on-site / remote selon les phases Atouts appréciés Expérience sur des projets SAP de transformation ou de revue d’architecture Expérience dans des environnements Middle East Capacité à structurer et piloter des interventions multi-experts Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Technicien proximité / kiosque (H/F) Versailles Vous savez que chaque geste compte ? Faites de votre expertise un soutien clé au cœur d'un site stratégique du secteur de l'armement. Votre mission Sur un site sensible situé à Versailles-Satory, vous intervenez en support de proximité (kiosque) au sein d'une équipe IT , pour garantir un accompagnement utilisateur fluide, efficace et professionnel. Vous contribuez à la continuité de service et à la satisfaction des collaborateurs dans un environnement exigeant. Vos responsabilités Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 (poste de travail, périphériques, logiciels) Préparer, configurer et déployer le matériel informatique Gérer les échanges de matériel et la maintenance du parc Assurer un suivi rigoureux des tickets via l'outil ITSM Apporter un service orienté solution, avec pédagogie et diplomatie Comprendre l'impact de vos décisions sur l'activité du client Informations clés Localisation : Versailles-Satory Horaires : amplitude 8h - 18h Rémunération : 25-29K€ brut/an Démarrage : mai Secteur : défense / armement

Au sein d'une équipe, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance. Gérez et traiter les incidents et demandes informatiques (niveaux 1 et 2, voire 3). De plus, vous installez et dépanner les postes utilisateurs (PC, laptops) et les équipements d'infrastructure (switch, routeurs, Wi-Fi, imprimantes), participez aux projets systèmes et réseaux (infrastructure et applications) et formez les utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins. Pour finir, vous organisez et mettre à jour la documentation des systèmes informatiques.

Dans le cadre de notre croissance et de plusieurs projets de transformation digitale en environnement laboratoire (pharmaceutique, biotechnologie, chimie, agroalimentaire, cosmétique…), nous recherchons un(e) Consultant(e) LIMS pour intervenir sur des projets d’implémentation, d’évolution et de support de solutions LIMS du marché. En tant que Consultant(e) LIMS, vous interviendrez sur tout ou partie des activités suivantes : Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrage, configuration et personnalisation de solutions LIMS (LabWare, STARLIMS, OneLIMS, SampleManager ou équivalent) Participation aux phases d’implémentation, de migration de données et de validation (CSV) Intégration du LIMS avec les autres systèmes (ERP, MES, instruments de laboratoire, middleware…) Support aux utilisateurs, formation et accompagnement au changement. Contribution aux tests (unitaires, intégration, UAT) et à la documentation projet. Respect des contraintes qualité et réglementaires (GxP, FDA, ISO…)

Dans le cadre de son développement, je recrute pour le compte de l'un de mes clients, un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, un(e) Assistant(e) Comptable souhaitant évoluer dans un environnement bienveillant et formateur. Sous la supervision d'un chef de mission ou d'un expert-comptable, vous intervenez sur un portefeuille varié (TPE/PME, artisans, commerçants, professions libérales). Vos principales missions seront : - La saisie comptable et le lettrage des comptes - Le rapprochement bancaire - La préparation des déclarations de TVA - L'établissement des balances et états préparatoires - Le suivi administratif des dossiers clients - La participation à la préparation des bilans, en lien avec les collaborateurs comptables

Tu es développeur·se frontend confirmé·e à senior et tu maîtrises Vue.js ? On cherche un·e expert·e pour rejoindre un projet ambitieux et structurant. ️ Stack technique Vue.js (maîtrise indispensable) JavaScript TypeScript La connaissance approfondie de Vue.js est impérative. Une expérience uniquement sur JavaScript avec React ou Angular ne suffira pas. La mission Tu participeras au développement d’une nouvelle application permettant de construire des extranets personnalisés pour plusieurs centaines de clients . Tu rejoindras une équipe dynamique de 4 développeur·ses (toi inclus·e), avec : un·e tech lead frontend expérimenté·e déjà en place un environnement projet exigeant techniquement une application à forte complexité de conception Le développement a démarré il y a 2 ans. Il reste environ 1,5 an de travaux, avec une mise en production intermédiaire prévue dans 1 an .

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8, un Tech Lead H/F dans le cadre d'un CDI. Dans un contexte de forte transformation digitale et au sein d'un groupe internationale de premier plan, je recherche un Tech Lead H/F pour agir en tant que bras droit du Head of IT & Digital. Votre rôle est hybride : à la fois chef d'orchestre technique, garant de la méthodologie projet, et facilitateur business. Pilotage de Projets & Delivery * Traduire la vision stratégique du Head of IT en feuille de route opérationnelle. * Piloter les projets digitaux de bout en bout (du recueil des besoins jusqu'à la mise en production) en garantissant le respect des délais (Time-to-market) et de la qualité. * Animer les rituels Agiles : pilotage des Daily Scrums, sprint planning et revues avec les équipes de développement (internes ou prestataires). * Gérer les priorités au quotidien pour décharger le Head of IT des arbitrages opérationnels. Architecture & Innovation * Concevoir et proposer des solutions innovantes pour répondre aux problématiques métiers complexes, tout en assurant leur intégration avec le système d'information existant (stratégie dual-speed : modernisation vs legacy). * Garantir la cohérence technique des solutions déployées. * Assurer une veille technologique active pour identifier les opportunités de digitalisation. Alignement International & Stakeholder Management * Assurer l'alignement avec les équipes techniques du Groupe et de la Région (contexte international). * Naviguer dans l'organisation matricielle pour débloquer les situations et obtenir les validations nécessaires (Security, Architecture, Compliance). * Vulgariser les enjeux techniques auprès des directions métiers (Souscription, Sinistres, Sales, etc.) pour assurer l'adhésion aux projets

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur en Qualification de Produit. Il participera à la qualification des sous-systèmes et des systèmes électriques et informatiques. En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire (composée d'experts en vérification, logiciel, systèmes, déploiement et produits), vous serez directement rattaché aux Responsables du Pôle Services au sein de l'équipe Déploiement Produit. Responsabilités : - Assurer la conformité des produits (respect du cahier des charges). - Qualifier les sous-systèmes et systèmes de contrôle-commande numérique pour les postes de transformation d'électricité ; - Effectuer les tests et essais des produits, y compris les tests de non-régression ; - Rédiger les rapports de qualification.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur robotique. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur IVVQ électronique. Il participera aux tests et intégrations des projets robotiques de notre client. Intégré au sein de la Direction Ingénierie, vous serez directement rattaché au Responsable du Département EEA (Electronique, Electrique et Automatique). Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire (logiciel, mécanique, qualité, projet). Responsabilités : - Test carte à réception avant intégration ; - Définir et mettre en oeuvre les stratégies d'intégration, de vérification, de validation et de qualification (IVVQ) au niveau cartes électroniques et sous ensemble ; - Concevoir et exécuter des plans de test pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; - Rédiger les procédures de test et les rapports de qualification ; - Collaborer avec les équipes de développement matériel et logiciel pour identifier et résoudre les problèmes techniques ; - Prise en compte des exigences CEM et Certification.