Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

Dans le cadre de sa transformation SI, le client cherche un profil capable de valoriser les données , construire des modèles prédictifs , fiabiliser les pipelines data et produire des dashboards à forte valeur ajoutée. • Collecter, nettoyer et préparer les données issues de sources diverses • Concevoir et maintenir des architectures de données adaptées aux besoins analytiques • Collaborer avec les équipes techniques sur la structuration du modèle de données, la gouvernance et la qualité des référentiels. • Explorer les données pour identifier des patterns, tendances et corrélations • Valider et optimiser les modèles • Déployer les modèles dans des environnements de production • Restituer les résultats de manière claire aux parties prenantes • Collaborer étroitement avec les équipes métier, les développeurs. • Construire des modèles de machine learning adaptés aux besoins métier.

Dans le cadre d’un projet de transformation de son système d’information finance, notre client, une société de services basée dans la région lyonnaise, recherche un consultant finance pour accompagner une migration comptable multi-sociétés sous SAGE 1000. La mission consiste à intervenir sur l’analyse de l’existant, la préparation des données comptables, la sécurisation des reprises de balances et historiques, ainsi que l’accompagnement des équipes dans la bascule vers le nouvel outil. Le consultant participera aux travaux de paramétrage comptable, à la coordination avec les équipes IT et l’intégrateur, à la recette fonctionnelle et à la mise en production. Un rôle clé est attendu dans la fiabilisation des processus comptables, la gestion des spécificités multi-entités et le support post-migration afin d’assurer la continuité et la qualité de l’information financière.

Contexte de la mission Analyse des spécifications Participer à la résolution de nos incidents (tickets). Participer à la réduction du volume d'erreur dans nos réservoirs (proactivité). Participer aux synergies (internes et externes à l'équipe). Créer / améliorer notre documentation. Connaissance/pratique de DEBUG sur SAP serait un plus Traitement de tickets Traitement de réservoirs d'erreurs Création et amélioration de documentation

Notre pôle PHP c’est : Intégrer un partenaire de Sensiolabs et sponsor du Symfony Live depuis plus de 10 ans ! Rejoindre nos élites au sein d’une des équipes les plus certifiées de France sur Symfony Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser) Participer à nos PHP Contest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent

Contexte du poste Dans le cadre d’un projet stratégique SAP, nous recherchons un Expert SAP QM disposant d’au moins 5 ans d’expérience sur le module Qualité Management . Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT. Missions principales Préparer et animer des ateliers avec les équipes métier pour recueillir les besoins et définir les processus. Paramétrer la solution SAP QM conformément aux exigences fonctionnelles. Réaliser les tests et la recette des fonctionnalités développées. Participer à la documentation fonctionnelle et aux livrables projet. Compétences requises Expertise SAP QM (minimum 5 ans d’expérience). Maîtrise des processus qualité et des intégrations avec les autres modules SAP (MM, PP, etc.). Capacité à animer des ateliers et à communiquer efficacement avec les équipes métier. Expérience en paramétrage et recette . Habilitable (critère obligatoire).

SAP FS-RI Functional Consultant/Developer - 10 months - part time 1/5 - Fully remote role Our important client is looking for an SAP FS-RI Functional Consultant/Developer for a 10-month contract. This is a fully remote work. Role Overview Translate reinsurance business requirements into SAP FS-RI solutions Configure core FS-RI components (treaties, assumed/ceded reinsurance, bordereaux, loss & reserves) Design and document functional specifications (RICEF) Perform unit, integration and UAT testing Provide 3rd-line support and resolve complex incidents Contribute to full lifecycle SAP FS-RI implementations Technical & development responsibilities Develop and enhance ABAP solutions (reports, interfaces, BAdIs, user exits) Work with OO ABAP and FS-RI-specific objects Perform data migrations (LSMW, custom ABAP) Debug and optimize ABAP and FS-RI configurations Collaborate with Basis teams on upgrades and performance Key skills & experience 5+ years hands-on SAP FS-RI experience Strong knowledge of reinsurance processes (Proportional, Non-Proportional, Facultative) Expert SAP FS-RI configuration skills Advanced ABAP development and debugging experience Solid integration knowledge with SAP FICO, FS-CD, ECC/S/4HANA Strong analytical, communication and stakeholder-facing skills Language & location Fluent English required (French is a plus) Nearshore / Offshore delivery model If you are interested please send me your CV and I will contact you as soon as possible with further details.

Attaché à la Global Tech & Data platform, dans le Domain Voice of Customer tu rejoins une équipe pluridisciplinaire d’assistance à nos clients internes (BU, plateformes, …) dont la mission principale est de prendre en charge toutes les sollicitations en provenance des utilisateurs de la Tech&Data (Incidents, demandes de services, questions). Tu seras rattaché directement à l'activité de l'un de nos produits de data engineering: Datahub Pipelines pour lequel nous avons besoin de support fonctionnel (compréhension du logiciel back et front), technique (comprendre et régler des problèmes d'implémentations, notamment dans la stack technique des produits digitaux via terraform). L'univers de développement est complètement encadré dans GCP. Missions principales : 🛠 Tu analyses et résous des incidents complexes 🔍 Tu identifies les incidents récurrents 🤝 Tu traites les demandes de services 🤝 Tu collabores avec les équipes produit pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents 🤝 Tu collabores avec l'équipe onboarding et advocacy pour l'accompagnement des nouveaux utilisateurs 📊 Tu contribues à l'automatisation et à l’amélioration continue du/des produits 📝 Tu documentes et partages nos résolutions pour capitaliser 2. Compétences techniques requises : ✅ Cloud Computing : GCP ✅ Observabilité & Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana, ✅ Automatisation & Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes (K8s) ✅ Scripting : Python, Bash, Go ✅ Gestion des alertes : PagerDuty 3. Soft Skills recherchées : ⭐ Esprit analytique : Capacité à détecter rapidement des problèmes et à les résoudre efficacement. ⭐ Proactivité & autonomie : Capacité à anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent les services. ⭐ Collaboration : Travail en équipe avec les équipes produit ⭐ Sens du service client : la satisfaction de nos clients est ta priorité Un minimum de 2 jours sur site est exigé

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SAP BTP sur Grenoble. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SAP BTP sur Grenoble. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SAP BTP sur Grenoble. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SAP BTP sur Grenoble. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SAP BTP sur Grenoble. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SAP BTP sur Grenoble. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SAP BTP sur Grenoble.

Pour un acteur reconnu du secteur textile, nous recherchons un Chef de projet informatique Finance/RH capable d’accompagner les équipes internes dans la conduite et l’aboutissement de plusieurs projets applicatifs. La mission comporte un périmètre mixte avec 60 % de RUN pour assurer le support, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des incidents, et 40 % de BUILD pour piloter les évolutions, participer aux ateliers métiers, challenger les besoins et coordonner les développements. Une maîtrise solide de SQL, des bases de données et des progiciels est indispensable, ainsi qu’une vraie expérience de gestion de projets. La mission est exclusivement sur site, aucun frais de vie n’étant prévu. Poste basé en métropole lilloise.

Context Nous recherchons aujourd'hui un consultant expérimenté afin de développer et intégrer les outils IT permettant la digitalisation du parcours client. Le consultant doit être capable d'apporter son expérience, et sa pierre à l'édifice comme le reste de l'équipe. La durée de la mission pourra être rallongée selon les besoins de l'équipe. Mission Au sein d'une équipe de développement évoluant dans un contexte agile en collaboration avec les équipes produits, vous aurez la charge de participer au développement des interfaces client utilisées pour manager nos produits. Cela pourra se traduire principalement par deux types de missions : * Majoritairement, Développer de nouveaux produits, en collaboration avec nos PO, UX/UI designer, et products units porteuses des API * De manière plus ponctuelle, Migrer des produits existants, depuis la codebase AngularJS vers ReactJS, en embarquant au passage quelques améliorations / optimisations.

Pour l’un de nos clients du secteur Retail, nous recherchons un Business Analyst intervenant sur le périmètre Gestion Commerciale. Le consultant accompagnera les équipes métiers et IT dans l’analyse des besoins liés aux processus d’achats, ventes, stocks, approvisionnements et pricing. Il participera à la rédaction des expressions de besoins, à la formalisation des spécifications fonctionnelles, au suivi des évolutions et à la validation des solutions. La mission inclut l’animation d’ateliers métiers, la coordination avec les équipes techniques, ainsi que la réalisation de tests fonctionnels. Une bonne compréhension des enjeux Retail, des chaînes d’approvisionnement et des systèmes de gestion commerciale est indispensable pour garantir la fiabilité et l’opérationnalité des livrables.

Recherche d’un consultant senior SAP WM–STRM–IM pour intégrer un programme de transformation visant la migration de plusieurs systèmes SAP ECC vers S/4HANA Missions principales Piloter les implémentations end-to-end SAP WM – STRM – IM dans le cadre du programme. Assurer l’intégration des processus logistiques avec les autres domaines SAP (MM, SD, PP, QM…). Rédiger la documentation fonctionnelle et technique (configurations, spécifications). Réaliser les tests et validations du système. Traduire les besoins métiers en solutions techniques viables. Intervenir dans des environnements SAP développés sur mesure ou basés sur des templates. Traiter les demandes de changements et tickets selon la charge projet. Présence sur site obligatoire 3 jours/semaine, dont lundi et mercredi à Hoboken .

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, un acteur majeur du secteur public en Suisse romande souhaite être accompagné sur la conduite du changement sur une durée de 5 ans, à raison d’environ 180 jours par an. La première année de la mission est dédiée à une phase structurante comprenant l’analyse d’impact organisationnelle, humaine et opérationnelle, la définition de la stratégie globale de conduite du changement, ainsi que l’élaboration des plans détaillés de changement, de formation et de communication. Les années 2 à 5 porteront sur l’accompagnement opérationnel à l’exécution de ces plans, le pilotage des actions de change, la coordination avec les parties prenantes, l’ajustement des dispositifs en fonction des retours terrain et la sécurisation de l’appropriation durable des transformations par les équipes.

Pour un client final du secteur industriel / services, nous recherchons un(e) chef de projet fonctionnel ERP spécialisé en dématérialisation de factures. Dans un contexte de modernisation du processus Procure-to-Pay et d’optimisation de la comptabilité fournisseurs, un audit a déjà été réalisé par l’intégrateur autour de l’ERP Sage X3. La personne recherchée aura un rôle clé pour challenger cet audit, confronter les recommandations proposées, identifier les angles morts éventuels et s’assurer de la pertinence des choix fonctionnels et techniques envisagés. Vos principales missions : · Analyser de manière critique l’audit réalisé par l’intégrateur (processus, paramétrages, organisation, risques) et formuler des contre-propositions argumentées si nécessaire. · Animer les ateliers métiers avec les équipes finance / comptabilité / achats pour clarifier les besoins, formaliser les exigences fonctionnelles et prioriser les évolutions. · Construire et piloter la trajectoire de dématérialisation des factures (fournisseurs dans un premier temps, puis extension possible à d’autres périmètres) en cohérence avec l’ERP Sage X3. · Coordonner l’intégrateur et les équipes internes (DSI, métiers) : suivi de planning, gestion des risques, arbitrage des demandes, organisation des phases de tests et de recette. · Garantir la qualité fonctionnelle de la solution cible : fiabilité des flux, conformité réglementaire et fiscale, sécurisation des contrôles, interface avec les outils connexes. · Accompagner le changement auprès des utilisateurs clés : communication, formation, documentation, support au démarrage. Profil recherché : · Solide expérience en pilotage de projets fonctionnels ERP autour de la finance / comptabilité fournisseurs. · Très bonne maîtrise de Sage X3 ou d’un ERP équivalent, avec mise en œuvre de solutions de dématérialisation de factures. · Capacité éprouvée à challenger un intégrateur : esprit critique, prise de recul, argumentation structurée. · Aisance dans l’animation d’ateliers métiers et la formalisation de process (schémas, user stories, spécifications fonctionnelles). · Excellente communication, posture de conseil et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et IT de niveaux variés.

🎯 Contexte du poste : Vous intervenez dans un contexte technique et organisationnel sur des projets d’implémentation, de paramétrage et de support SAP GRC . Votre rôle consiste à apporter votre expertise sur la gestion des accès et la sécurité SAP, et contribuer à la réussite des projets de conformité et de contrôle interne . 🛠️ Vos missions principales : ▶️ Définir et configurer les rôles et profils utilisateurs selon les standards SAP GRC ▶️ Implémenter les modules GRC pour renforcer la sécurité et la conformité ▶️ Piloter et accompagner les projets de déploiement SAP GRC Access Control ▶️ Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs ▶️ Réaliser des audits réguliers sur les accès et proposer des améliorations ▶️ Former et conseiller les équipes métiers et IT sur la gestion des accès ▶️ Documenter et formaliser les procédures et paramétrages