Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Technicien support/coordinateur/PMO junior licence management Toulouse Habilitation Secret indispensable Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client. Habilitation indispensable ! Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30 Expected skillsSkills Skill level licence management Confirmed

NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique. Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Il est notamment en relation avec les clients bancaires, les grands commerçants, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects de notre Client. Afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service, le consultant prendra en charge : - Support et assistance dont analyse (compte-rendu...), communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique - Supervision des flux monétiques essentiels - Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services) - Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations de notre Client - Coordination et gestion des changements opérationnels - MCO d'un point de vue métier (ex. changements de réseaux...) - Veille fonctionnelle et réglementaire.

Contexte de la mission : Dans le cadre du soutien à la production série et de l'exploitation d'équipements à forte criticité, nous recherchons un Ingénieur Suivi de Production et Vie Série (H/F) pour accompagner notre client dans la gestion technique, documentaire et qualité des équipements en production. Vous jouerez un rôle central dans le maintien de la définition, la gestion de configuration, et l'interface technique entre les différents acteurs du projet. Vos responsabilités : - Assurer le support technique en production et en utilisation des équipements ; - Suivre la conformité et le maintien de la qualification des équipements (respect des exigences de navigabilité) ; - Mettre à jour le référentiel documentaire (documents de définition, Fiches de Modification, Fiches de Non-Compliance, etc.) ; - Participer à la gestion de configuration via PLM : mise à jour des arborescences, gestion des Rapports de Problème et Avis de Modification ; - Suivre les activités qualité (traitement des faits techniques, non-conformités via SAP) ; - Gérer les obsolescences et approvisionnements critiques (composants sous allocation) ; - Coordonner les évolutions et dépannages liés aux bancs de production série ; - Participer aux échanges avec les responsables de la maîtrise d'ouvrage, les équipes d'intégration plateforme et le Bureau d'Études ; - Assurer la mise à jour et la validation des dossiers justificatifs de définition (DJD).

Missions principales : Exécuter le processus standardisé de gestion des changements. Examiner les Requests for Change (RFC) et valider leur conformité avant présentation au CAB. Participer aux réunions CAB (régionales et globales). Superviser les tests utilisateurs pour garantir la réussite des changements. Assurer la conformité des changements et la documentation des artefacts. Gérer l’acceptation opérationnelle et la transition vers le support BAU. Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) liés aux changements. Maintenir le planning des changements dans l’outil ITSM. Livrables attendus : RFC validés et documentés (plan d’implémentation, plan de retour arrière, plan de test). Rapports de conformité et indicateurs de performance. Planning des changements à jour. Comptes rendus des réunions CAB.

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance (utilisateurs en France) et de proximité (local). Votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le parc et le service.

Développement du chiffre d'affaires : Réaliser des démonstrations des logiciels et élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients. Assurer la formation et l'assistance des clients dans l'utilisation des solutions proposées. Promouvoir les nouveaux produits auprès du portefeuille clients existant. Identifier de nouvelles opportunités et proposer des solutions ou produits à fort potentiel de commercialisation auprès du coordinateur. Relation avec les équipes internes : Assurer une présence régulière sur les différents sites du groupe. Répondre de manière réactive et qualitative aux demandes d'assistance liées à la comptabilité, dans le respect des indicateurs de performance et de qualité (ISO 9001). Former les collaborateurs aux outils clients et les accompagner dans la prise en main des évolutions logicielles. Sensibiliser les équipes aux nouvelles méthodes de travail induites par l'évolution des solutions numériques.

Développement du chiffre d'affaires : Réaliser des démonstrations des logiciels et élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients. Assurer la formation et l'assistance des clients dans l'utilisation des solutions proposées. Promouvoir les nouveaux produits auprès du portefeuille clients existant. Identifier de nouvelles opportunités et proposer des solutions ou produits à fort potentiel de commercialisation auprès du coordinateur. Relation avec les équipes internes : Assurer une présence régulière sur les différents sites du groupe. Répondre de manière réactive et qualitative aux demandes d'assistance liées à la comptabilité, dans le respect des indicateurs de performance et de qualité (ISO 9001). Former les collaborateurs aux outils clients et les accompagner dans la prise en main des évolutions logicielles. Sensibiliser les équipes aux nouvelles méthodes de travail induites par l'évolution des solutions numériques.

Profil recherché : Technicien de production Linux Habilitable 100% présentiel pendant 3 mois puis 2 jours de télétravail par semaine Astreintes 1/mois et demi HNO 6/an Techno : - Maîtrise des environnements et contextes de production/exploitation informatique. - Maîtrise des commandes Linux - Bonnes connaissances en requêtage SQL, supervision Centreon, Zabbix. - Connaissance des processus ITIL (gestion des demandes, incidents...) - En plus apprécié : Virtualisation vmware, scripting Description détaillée de la prestation : - Le technicien assure le traitement de tout le récurrent de la production : - Traitement des incidents/opération planifiée/demande de service - Relève et traitement des alarmes warnings sur centreon - Alimentation main courante/ticketing - Participe aux astreintes ligne 1 (les ingénieurs de production assurent la ligne 2) - Participe a la couverture horaire du service - Propose des améliorations (procédure/outillage/etc …)

Descriptif du poste Le SI d'une entreprise industrielle est composé de 50 applications hébergées sur 550 machines. L'exploitation applicative assure le bon fonctionnement de cet ensemble, 24/24, 7/7. Les principales responsabilités incluent : Gestion des incidents et des changements Installation de progiciels et de code maison Montée de version des plates-formes Optimisation de requêtes SQL Copies de bases de données Mise en oeuvre d'architecture applicative Support aux développeurs Relations avec les éditeurs de solutions

Fiche de poste – Support IAM / (SSO) Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de l’équipe, nous recherchons une personne en première ligne du support pour les solutions et les adossements SSO . Le poste s’inscrit dans un environnement technique orienté IAM et nécessite une forte capacité d’analyse et de communication. Missions principales Assurer le support de premier niveau sur les solutions Arcade et les intégrations SSO Diagnostiquer et analyser les incidents fonctionnels et techniques Participer à l’identification des causes des incidents, notamment via l’analyse du code Java Monter progressivement en compétence sur les sujets techniques de l’équipe Escalader les demandes trop complexes vers les experts techniques lorsque nécessaire Être un point de contact privilégié pour les utilisateurs et les équipes internes Compétences techniques requises Java : capacité à lire et analyser du code pour contribuer au diagnostic des incidents IAM : Maîtrise des protocoles SAML et OIDC ( indispensable ) Bonne compréhension des mécanismes d’authentification et d’authentification fédérée Expérience dans un contexte de support applicatif ou support technique

Technicien support/coordinateur/PMO junior licence management Toulouse Habilitation Secret indispensable Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client. Habilitation indispensable ! Goals and deliverables Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30 Expected skillsSkills Skill level licence management Confirmed

🎯 Contexte & Objectif de la mission Notre client recherche un Chef de Projet Technique disposant d’une solide expérience opérationnelle en tant que technicien ou ingénieur , afin d’assurer le pilotage complet des projets et de comprendre finement les technologies mises en œuvre. Vous serez responsable du pilotage end-to-end de projets techniques complexes, en interface directe avec les équipes opérationnelles, la MOE, les métiers et les clients. 🛠️ Missions principales Pilotage du projet Conduire la mise en production des composants applicatifs livrés par la MOE. Réaliser le chiffrage et le planning prévisionnel . Piloter le projet en interne : revues de projet, points d’avancement, coordination des équipes. Piloter la relation client : revues de projet client, reporting, comités de pilotage. Suivre les projets via des indicateurs qualité, coûts et délais . Conception & cadrage technique Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées . Superviser l' ordonnancement , l’inventaire et la planification des tâches. Garantir la cohérence technique avec l’architecture existante. Pilotage & coordination Superviser l’ensemble du cycle de vie projet (cadrage → conception → réalisation → déploiement). Coordonner les chefs de projet, architectes, intégrateurs, développeurs. Animer les COPIL , comités de suivi, arbitrages techniques et fonctionnels. Gestion des risques & budget Élaborer et suivre le budget projet . Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et définir des plans de mitigation . Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires. Amélioration continue & innovation Capitaliser sur les retours d’expérience . Promouvoir l’innovation technologique et contribuer à la transformation digitale. Participer à la veille technologique . 🎓 Compétences requises Techniques Gestion de projet – Confirmé (Impératif) Méthodes Agile – Confirmé (Impératif) Capacité à comprendre des environnements techniques complexes (profil ancien technicien). Linguistiques Anglais : lu / écrit

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

🎯 Missions principales : - Le conseil aux utilisateurs dans le choix de matériels et logiciels, ainsi que le suivi des commandes réseau (besoins, commande, recette). - L’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d’exploitation et logiciels de base (messagerie, bureautique, intranet/internet). - La gestion du réseau local, incluant l’activation et la résolution des problèmes de connectivité. - Le déploiement et la maintenance des postes de téléphonie, ainsi que la gestion des équipements associés (alarmes, ascenseurs, DATI…). - Une maintenance matérielle de niveau 1 à 3, en collaboration avec les supports constructeurs. - La résolution de problèmes complexes sur les postes de travail et la création de solutions techniques automatisées (masters, scripts de déploiement et d’optimisation). - La recherche et mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer l’efficacité des opérations. - La rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures. - L’administration de premier niveau sur Active Directory (et GPO), Exchange et le serveur antivirus (suivi des alertes, déploiement des clients, évolutions). - La participation active aux projets de déploiement et de migration, incluant l’analyse, la validation et le pilotage de solutions techniques. - La coordination avec les prestataires téléphoniques pour la gestion des incidents de niveau 2.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail • Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe. L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD sur une durée de 4 mois (du 08/12/2025 au 31/03/2026). Possibilité de prolongation Localisation : sur site client à Blagnac ou Saint-Martin-du-Touch. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : 7qbxpmh0lc

Zoom sur l’opportunité : · Rôle clé au plus près des utilisateurs · Environnement technique riche et stimulant · Acteur reconnu de la French Tech spécialisé dans les objets connectés grand public Client : Notre client, un acteur reconnu spécialisé dans les objets connectés grand public, recherche un Technicien Support IT capable d’intervenir sur plusieurs sites et d’assurer un support de proximité de haut niveau. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs internes et garantirez le bon fonctionnement des postes de travail, des salles de réunion, des équipements IT et des services locaux.