Mission freelance Technicien Support Informatique
Boulogne-Billancourt (92)
SILKHOM
Le poste Technicien Support Informatique
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Zoom sur l’opportunité :
· Rôle clé au plus près des utilisateurs
· Environnement technique riche et stimulant
· Acteur reconnu de la French Tech spécialisé dans les objets connectés grand public
Client :
Notre client, un acteur reconnu spécialisé dans les objets connectés grand public, recherche un Technicien Support IT capable d’intervenir sur plusieurs sites et d’assurer un support de proximité de haut niveau.
Vous serez le premier point de contact des utilisateurs internes et garantirez le bon fonctionnement des postes de travail, des salles de réunion, des équipements IT et des services locaux.
Profil recherché
Vous justifiez d’une première expérience réussie en support informatique (N1/N2) avec une réelle polyvalence technique.
Vous êtes autonome, rigoureux et à l’aise dans la relation utilisateurs.
Compétences techniques :
- Très bonne maîtrise Windows, Linux, Mac (installation, troubleshooting).
- Connaissance solide de Azure AD (Intra ID) et Microsoft Intune.
- Maîtrise de Office 365 (administration, listes de distribution…).
- Bases en réseau : LAN, WAN, TCP/IP.
- Connaissance de l’authentification MFA.
- À l’aise avec un terminal en ligne de commande.
- Outils collaboratifs : Jira, Confluence, Teams.
- Outil de support : eCare.
- La connaissance MTR est un plus.
Soft skills :
- Sens du service & pédagogie.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
- Organisation, rigueur, autonomie.
- Réactivité et sens du diagnostic.
Environnement de travail
Afin d’accompagner la croissance de son activité et faire face à un pic de charge important, notre client renforce son équipe IT en intégrant un Technicien Support Informatique pour intervenir directement sur son site de Boulogne-Billancourt.
Rattaché au responsable informatique, vous aurez la charge du support IT de proximité, du déploiement de matériel et de l’accompagnement des utilisateurs dans un contexte exigeant et réglementé. Vos principales missions seront :
- Préparation et déploiement des postes de travail (Windows, Linux, Mac).
- Gestion du stock et de l’inventaire IT.
- Support utilisateurs : incidents, demandes, assistance sur outils internes.
- Sécurisation des postes et des données (MFA, Intune, politiques internes).
- Administration des serveurs locaux (Windows, Linux, Mac).
- Gestion des comptes utilisateurs.
- Suivi et maintenance des équipements (photocopieurs, tablettes, hub, TV, MTR…).
- Coordination avec les équipes Infrastructure.
- Mise à jour de la documentation (procédures, modes opératoires).
- Installation / configuration des équipements téléphoniques professionnels.
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