Le poste TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F
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Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance (utilisateurs en France) et de proximité (local).
Votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel.
Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes.
Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes :
Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance
Installation/dépannage d'applications
Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
Préparation du matériel pour envoi sur sites
Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …)
Brassage réseaux
Reporting
Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le parc et le service.
Profil recherché
De formation Bac+2 en Informatique (ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience significative à un poste équivalent.
Vous maîtrisez les problématiques de niveau 1 sur Windows 7 et 10, Exchange, AD, la gestion des droits, ainsi que les protocoles et services réseaux de base.
Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens du service afin de veiller à la satisfaction du client.
Vous devez aussi adopter une approche organisée et fiable.
Travail en équipe, confiance en soi, facilité à communiquer sont des atouts qui retiendront l'attention de notre client.
Envoyez-nous vite votre candidature ! Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.
Environnement de travail
PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier.
Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support.
La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F à proximité d'Aix en Provence.
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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F
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