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CONTEXTE: Experience: 6ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Release Manager Spécialités technologiques : eCommerce, Gestion de projet Compétences Technologies et Outils JIRA AWS Jenkins GCP confluence GIT CI/CD Azure DevOps Langues Anglais (Natif / bilingue) MISSIONS Le Responsable des Mises en Production (Release Manager) est le pivot de la livraison de code sur une plateforme d'e-commerce complexe, alimentée par de multiples équipes produit aux calendriers échelonnés. Sa mission principale est d'assurer que les changements provenant des différentes squads sont intégrés, testés et déployés de manière fiable et dans les délais, afin de minimiser l'impact client et de maximiser la stabilité de la plateforme. Le Release Manager est responsable d'établir la gouvernance des mises en production, de gérer les dépendances et les risques, et d'être le point de communication central pour le statut des livraisons auprès de toutes les parties prenantes (ingénierie, produit, QA, opérations et métier). Responsabilités Clés 1. Planification et Calendrier des Mises en Production Détenir et maintenir le calendrier des mises en production (majeures, mineures, patches, correctifs urgents), aligné sur les feuilles de route produit et les contraintes opérationnelles/marketing. 2. Coordination et Orchestration Coordonner avec l'Ingénierie, la QA, le DevOps et le SRE pour assurer la préparation des environnements, pipelines et données de test. 3. Gouvernance et Qualité Définir et faire respecter les critères d'entrée/sortie pour les mises en production. Assurer la conformité avec les contrôles du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), la gestion du changement 4. Gestion des Risques et Préparation aux Incidents 5. Communication et Gestion des Parties Prenantes Présider les réunions de préparation au lancement et les revues post-implémentation, capturant les actions d'amélioration continue. 6. Amélioration des Processus et Automatisation Collaborer avec l'équipe DevOps pour optimiser les pipelines CI/CD et améliorer la fiabilité et la vitesse du déploiement. Suivre les métriques de mise en production (taux d'échec de changement, temps de cycle, etc.). 7. Gestion des Environnements et de la Configuration Superviser les flux de promotion à travers les environnements (Dev, QA, Staging, Pré-Prod, Prod). Coordonner les plans de migration des données et de versioning des schémas avec des stratégies de déploiement 8. Conformité, Sécurité et Observabilité Activités Quotidiennes Types - Synchronisations quotidiennes avec les équipes produit pour suivre la préparation et les bloqueurs. - Curation du release train et séquençage des fusions - Validation des résultats de test et approbation des étapes de qualité - Animation des réunions de préparation au lancement et des décisions Go/No-Go - Coordination des déploiements avec le DevOps/SRE Expertise souhaitée Expérience et Compétences Techniques Requises Nous recherchons un professionnel possédant plus de 5 années d'expérience dans des fonctions clés comme la Gestion des Mises en Production, le DevOps, l'Ingénierie de Build/Release, ou des rôles équivalents sur des plateformes numériques à fort trafic. Expertise Technique et Outils : - Expérience indispensable en coordination de livraisons sur de multiples équipes produit Agiles aux calendriers échelonnés. - Maîtrise des pipelines CI/CD, des stratégies de branching - Familiarité avec les outils de gestion de projet et de code tels que Jira, Confluence, GitHub/GitLab/Bitbucket, Jenkins/GitHub Actions/Azure DevOps, et Artifactory/Nexus - Connaissance des plateformes Cloud (AWS/Azure/GCP) et des méthodes de déploiement modernes (Kubernetes, serverless, conteneurisation). - Maîtrise des pratiques QA (tests automatisés, régression, performance, sécurité) et des systèmes de validation des livraisons - Expertise dans la mise en œuvre de bascules de fonctionnalités des pratiques SRE (métriques), et des déploiements - Expérience avec la gestion de la rétrocompatibilité, ainsi que la migration et le versioning des données dans les architectures de microservices - Exposition à la Gestion du changement ITIL et aux cadres d'audit/conformité (PCI DSS, RGPD) - Expérience en e-commerce (catalogue, paiement, prix, recherche, personnalisation) et compréhension des contraintes liées aux événements de pic (soldes, fêtes) Compétences Transversales - Gestion de Projet Agile - Gestion des Releases - Communication - Anglais : Bilingue

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Administrateur Office 365 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’univers Microsoft 365 et l’assistance technique de haut niveau ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Administrateur Office 365 , vous êtes responsable du [XXX] et [XXX] de notre écosystème : Côté build : Participer au cadrage des demandes spécifiques dans le cadre de l’offre d’accompagnement personnalisé Réaliser des actes d’administration sur les consoles Microsoft 365 (Exchange Online, Azure AD, SharePoint, Teams) Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration continue des procédures internes Utiliser des outils de migration tels que ShareGate pour les transferts de données SharePoint / OneDrive Collaborer avec les référents internes et les équipes N3 pour fiabiliser le périmètre Microsoft 365 Côté run : Traiter les incidents et demandes N2 dans l’environnement Microsoft 365 via l’ITSM (ServiceNow) Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles complexes Garantir le support technique sur l’ensemble du périmètre Microsoft 365 décrit Assurer le reporting régulier de l’activité : SLA, backlog, alertes Tracer systématiquement chaque intervention dans l’outil ITSM Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements d'administration exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques complexes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Microsoft Office 365 (Exchange Online, Azure AD, SharePoint, Teams) Service Now PowerShell C’est votre manière de faire équipe : Sens du service Autonomie Travail d'équipe Esprit de synthèse C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 30000 € à 34000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Administration poste de travail Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Intégré au département Architecture d’Infrastructure de la Direction des Opérations, vous rejoignez l’équipe Automation, composée d’architectes et d’ingénieurs techniques expérimentés. Vous occuperez un rôle stratégique pour renforcer et structurer les pratiques DevOps au sein du groupe. Vous accompagnerez les équipes de développement et d’exploitation dans l’automatisation de bout en bout des processus, la mise en place de pipelines performants, la standardisation des outils et la modernisation continue des environnements cloud et on-premise, afin d’améliorer l’efficacité, la fiabilité et la qualité globale des livraisons applicatives.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport La mission vise à renforcer l’équipe FinOps en place pour seconder le lead FinOps dans le cadre d'un programme de migration vers le cloud. Mise en place d’analyses FinOps sur les données Azure au sein d’un environnement de test Snowflake Intégration des travaux réalisés pour leur mise en production, en lien avec l'équipe Data Intégration des données FinOps Définition et mise en place de règles d’alerting Dans le cadre de l’intégration des principaux outils SaaS (Snowflake, Databricks, GitHub, PowerBI, …) : réalisation de POCs pour identification des données disponibles, identifications et intégration des use case associés (récupération des données, analyses, showback, alerting, …). Interactions avec l’équipe pour la mise en production de ces POCs. En complément, l'Ingénieur FinOps pourra également participer aux activités de RUN de l’équipe FinOps : Surveillance des coûts, alerting et support aux projets Définition et suivi des plans de remédiations Gestion des réservations et détection de nouvelles opportunités Accompagnement des projets en phase amont : participer aux onboarding FinOps, enrichir les bonnes pratiques, faire des revues d’architecture et valider les budgets Mettre en place des contrôles automatisés sur les ressources déployées par les projets afin de détecter au plus tôt les non conformités aux bonnes pratiques en vigueur Maintenir et enrichir le reporting existant Ces missions sont non exhaustives et pourront évoluer en fonction de l’activité. Environnement technique Snowflake et SQL pour l’analyse et le traitement des données PowerBI pour la restitution des données aux projets Des scripts (type Powershell ou Python) pourront être nécessaires pour la mise en place des POCs nécessaires à l’intégra...

Contexte Dans le cadre du renforcement de son infrastructure et de l’industrialisation de ses environnements Cloud, l’équipe d’ingénierie souhaite mettre en place une plateforme Kubernetes complète et opérable à grande échelle. Ce besoin s’inscrit dans une démarche d’homogénéisation, d’automatisation et de fiabilisation des environnements techniques, tout en s’appuyant sur les bonnes pratiques GitOps. Demande Fourniture de clusters Kubernetes as a PF pour l'équipe d'ingénierie sur plusieurs environnements d'hebergement (bleu, Azure) avec un ensemble de composants logiciels, tous les composants d'orchestration managés par des outils de flux GitOPS Les tâches seront les suivantes : Désigner les solutions (urbanisation Cloud/Kubernetes, conception GitOPS, gestion de la sécurité, intégration logicielle et opérateur) Implémenter les solutions (Cluster API, Flux, inégration logicielle, quelques dév Golang) en mutualisant avec les projets déjà existants Opérer les clusters de l'équipe (production, clusters Kubernetes et cycle de vie des composants logiciels) Participer aux astreintes téléphoniques

Descriptif du poste : Nous recherchons un Architecte Sécurité Confirmé afin de renforcer la posture cybersécurité de l’organisation. Intégré(e) à l’équipe Security Operations, vous jouerez un rôle central dans la structuration des capacités de protection des environnements Workplace & Cloud . Votre contribution sera déterminante dans la mise en place et l'amélioration des dispositifs de sécurité, notamment sur les périmètres DLP et Cloud Security (CSPM/CWPP) , considérés comme prioritaires . Vous interviendrez également sur des projets d’architecture sécurité, la supervision de tests d’intrusion, ainsi que l’évaluation et le déploiement de solutions de sécurité. Vous participerez à garantir l’efficacité des contrôles de sécurité, la protection des actifs critiques et la résilience opérationnelle. Missions principales : 1. Stratégie & Architecture Sécurité (Workplace & Cloud) Piloter des études d’architecture de sécurité sur les environnements cloud (AWS, Azure, GCP) et workplace. Contribuer au cadrage, à la sélection et au déploiement des solutions DLP et CSPM/CWPP . Analyser les technologies émergentes et leurs impacts opérationnels. Participer à l’alignement des solutions techniques avec les objectifs de sécurité de l’entreprise. 2. Gestion de projets Cybersécurité Superviser la planification, l’exécution et la livraison de projets cybersécurité. Définir périmètre, objectifs, livrables et gouvernance projet. Collaborer avec les équipes IT, SecOps, Cloud, GRC, Produits & Solutions (GTO) . Communiquer l’avancement, les risques et les résultats à des interlocuteurs techniques et non techniques. 3. Tests d’intrusion & Gestion des vulnérabilités Contribuer à la définition du programme de tests d’intrusion. Coordonner les campagnes de pentest et piloter les prestataires. Analyser les résultats, prioriser les remédiations et accompagner les équipes concernées. Fournir des rapports et recommandations exploitables pour les parties prenantes. 4. Expertise & Déploiement des solutions de sécurité Évaluer et piloter le déploiement de solutions de sécurité. Accompagner la montée en compétence des équipes IT et SecOps. Évaluer l’efficacité des outils en place et recommander des améliorations. Atouts supplémentaires : Leadership naturel, capacité à structurer et prioriser les actions de sécurité Forte autonomie méthodologique dans des environnements en évolution Capacité à vulgariser les risques techniques en enjeux business Excellente communication écrite et orale (publics techniques et exécutifs) Maîtrise du français et de l’ anglais

Vos responsabilités principales sont les suivantes : Créer et gérer les environnements Docker et Kubernetes (déploiement, mise à jour, surveillance, scaling, diagnostic etc.) Administrer, créer et maintenir les infrastructures web, bases de données, stockage et environnements cloud Mise en place et le suivi des pipeline CI/CD Gérer les différents environnements d'infrastructure et de développement (Azure, Github, Ubuntu etc.) Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Gérer les outils de monitoring et de logging assurant la qualité du service Gestion des incidents, analyse des causes et mise en place de mesures correctives Collaborer avec les équipes de développements Documenter les procédures de configuration et d'exploitation Assurer la veille technologique sur les solutions DevOps, cloud et d'infrastructure

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Dev Java /angular/Mlops sur Corbeil-Essonnes Compétences techniques requises: Backend : Java 11+/17, Spring Boot, APIs REST, JPA/Hibernate, microservices, connaissances CI/CD (GitLab, Jenkins, Azure DevOps…). Frontend : Angular (idéalement v12+), TypeScript, HTML/CSS, RxJS. MLOps : Python (pour ingestion/ML), pipelines ML (MLflow, Kubeflow, Airflow ou équivalent), conteneurisation Docker/Kubernetes, gestion et versioning des modèles, notions d’IA/ML (scikit-learn, PyTorch ou TensorFlow). Données : SQL (PostgreSQL, Oracle, MySQL…), connaissances ETL / data pipelines appréciées. Environnement & outils : Git/GitLab, CI/CD, Docker/Kubernetes, Jira/Confluence, méthodologies Agile Scrum. Profil : 3 à 7 ans d’expérience en développement Java/Angular, une première expérience MLOps est un plus. Personne autonome, proactive, avec une bonne communication. Français courant.

Dans le cadre du renforcement d’un socle d’authentification critique , nous recherchons un expert en gestion des identités et des accès (IAM) pour intervenir au sein d’une équipe en charge des infrastructures Microsoft d’authentification. La mission s’inscrit dans un environnement à forts enjeux de sécurité , avec des infrastructures complexes et des projets structurants autour du Tier 0 , de la sécurisation des accès privilégiés et de la modernisation des usages IAM. Missions principales Au sein de l’équipe en charge du socle IAM, vous interviendrez sur les volets suivants : RUN & exploitation Administration et exploitation quotidienne des infrastructures Active Directory, Entra ID, ADFS, PKI, AD Connect, NPS, MFA Traitement des incidents, demandes et changements liés à la gestion des identités Support technique aux équipes internes Suivi des certificats, comptes de service et secrets Sécurité Mise en œuvre des recommandations de sécurité et actions de hardening Anticipation des risques et de l’obsolescence des composants Participation aux exercices de continuité d’activité Contribution aux chantiers de sécurisation du périmètre Tier 0 Projets Participation aux projets IAM en tant qu’expert technique Fédération des applications via ADFS et/ou Entra ID Contribution à la mise en place du tiering, du PAM et des outils de supervision Participation aux recettes, déploiements et comités de suivi Automatisation & documentation Développement de scripts PowerShell Automatisation des tâches récurrentes Mise à jour des documentations, procédures et dossiers d’exploitation Mise à jour des référentiels et tableaux de bord Environnement technique Active Directory (multi-domaines) Entra ID (Azure AD) ADFS, AD CS (PKI), AD Connect NPS, MFA PowerShell Environnement sécurisé / Tier 0 Méthodes ITIL (incidents, problèmes, changements)

L'entreprise Dans le cadre d'une transformation IT et pour renforcer l'équipe système, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Système confirmé(e). Le profil recherché : L'accent sur l'IT et l'Automatisation Pour ce poste, nous recherchons spécifiquement un profil technique avec une expertise pointue sous Linux . La capacité à aider l'équipe sur cet environnement est primordiale. Le deuxième pilier de ce poste est l'automatisation. Une solide expérience sur Ansible est indispensable . La connaissance d' AWX (la version graphique d'Ansible) est un atout majeur. Enfin, vous devez justifier d'une bonne expérience avec Git (GitLab) , car tout le développement, y compris les scripts Ansible, est géré via Git. Vos missions principales En tant que référent technique au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils IT. Gérer le développement et le versioning des configurations et scripts (notamment Ansible) via Git/GitLab. Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les équipes opérationnelles. Participer activement au système d'astreintes (24/7) . (Note : Il s'agit d'un critère indispensable). Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et outils pour garantir la conformité des solutions. Participer aux grands projets de transformation IT (ex: MS365) et au support bureautique. Identifier les plateformes "on-premise" éligibles à une migration vers le Cloud (une expérience sur AWS est appréciée). Compétences techniques requises Indispensables (Points clés) : Expertise confirmée des environnements Linux . Excellente maîtrise de l'automatisation via Ansible (ou AWX ). Bonne expérience de Git (GitLab utilisé). Solides connaissances en virtualisation, principalement VMware . Expérience avérée en tant qu'Architecte Système ou Ingénieur Infrastructure senior. Autres compétences importantes : Maîtrise des services Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP, etc.). Connaissance des solutions de stockage d'entreprise (NAS, SAN). Maîtrise des concepts réseau et des principes de sécurité. Expérience sur un fournisseur Cloud majeur (AWS, Azure ou OCI). Anglais technique courant (Niveau B2 minimum) , pour évoluer dans un contexte multiculturel.

Objectif : contribuer à la création de solutions de trading algorithmique de pointe pour le stockage d’énergie par batteries et les renouvelables. Nous recherchons un développeur passionné par les systèmes temps réel, maîtrisant C# .Net et Angular, et souhaitant participer à une architecture microservices robuste et scalable, déployée sur Azure AKS. Vos missions : * Concevoir et optimiser des applications de trading temps réel. * Permettre aux traders de développer et de backtester leurs algorithmes en toute sécurité. * Travailler avec les outils DevOps/ALM sur des environnements Unix. * Contribuer à un système moderne basé sur une architecture microservices.

Responsabilités Gestion de projet (70%) Pilotage des projets techniques liés aux systèmes magasins. Coordination avec les équipes internes et externes. Suivi des livrables, planning et reporting. RUN / Support technique (30% à 50%) Traitement des incidents magasins (environnement retail). Analyse et résolution des problèmes techniques côté Linux/Windows. Interaction avec les équipes pour escalade et communication claire. Compétences techniques obligatoires Chefferie de projet technique (capacité à rentrer dans le détail technique). Expérience en traitement d’incidents magasins (retail fortement apprécié). Systèmes : Linux (maîtrise), Windows. Cloud : GCP (Google Cloud Platform), notions d’Azure. Outils Unix . Puppet (automatisation). Stack Linux (forte expertise). Soft Skills & Personnalité Proactivité : capacité à prendre des décisions et trouver des solutions. Communication : savoir interagir avec les équipes, prendre du recul. Souplesse : profil polyvalent, à l’aise pour toucher à tout. Posture : leadership technique sans rigidité (profil trop « banque/assurance » à éviter). Esprit d’équipe : collaboratif, pas isolé.

testeur confirmé , doté d’une solide expertise technique, capable de challenger les développeurs et de contribuer activement à la qualité des livrables. Vous interviendrez au sein d’une équipe passionnée par la technologie , où l’exigence et l’innovation sont au cœur des projets. L'équipe utilise principalement les technologies JAVA et Python , il est donc fortement conseillé de maîtriser ces langages dans un environnement cloud Azure. Responsabilités principales : Concevoir, exécuter et automatiser des scénarios de tests complexes. Identifier les anomalies dans le code, analyser les causes et proposer des solutions. Collaborer étroitement avec les développeurs pour garantir la robustesse et la performance des applications. Participer à la définition des bonnes pratiques de test et à l’amélioration continue des processus qualité. Être force de proposition pour anticiper les risques et optimiser la couverture de tests. Profil recherché : Expérience significative en tests techniques (tests automatisés, tests d’intégration, tests de performance). Maîtrise des outils et frameworks de test (ex. : Selenium, Cypress, JMeter, etc.). un + : compétences en langages de programmation (Java, Python, ou équivalent). Capacité à challenger les choix techniques et à dialoguer avec des équipes de développement exigeantes. Esprit critique, rigueur et sens du détail. Environnement : Équipe dynamique et technophile, orientée innovation et qualité. Méthodologie Agile / DevOps

Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT, nous recherchons un Administrateur Système avec une double appétence SQL / Active Directory . Le poste requiert de la polyvalence opérationnelle (niveau intermédiaire) et un bon relationnel avec les utilisateurs et les équipes internes. 60 % — SQL & Active Directory SQL Server : exécuter des requêtes (niveau simple à intermédiaire), sauvegarder/restaurer des bases, rafraîchissements ponctuels, suivi de la santé des bases en lien avec le DBA . Active Directory : gestion opérationnelle des GPO , droits/accès , déplacement de serveurs (pas de design AD « high level »). 30 % — Support / Run Infra Ticketing N2 : traitement incidents/demandes/changements, communication claire avec les utilisateurs. Serveurs/VM : diagnostic d’incidents, restaurations , interventions sur VMware et environnements Windows . ≈10 % — Infra/Cloud ponctuel Connexions au portail Azure (vérifications, opérations basiques, déplacements de VM). Pas de debug avancé Azure ; priorité au run on-prem et VM. Environnement technique Windows Server • Active Directory (GPO) • SQL Server (backup/restore/queries) • VMware • Azure (VM hébergées) • Outil de ticketing.

Dans le cadre du déploiement de l'ERP Oracle Cloud (Fusion), nous recherchons un Consultant Expert Support Finance. Véritable pont entre les directions métiers (Finance) et les équipes techniques, votre mission principale est de sécuriser la phase d'hyper-care et de garantir l'adoption de la solution par les utilisateurs finaux. Ce rôle requiert une forte sensibilité métier Finance alliée à une maîtrise fonctionnelle de l'outil Oracle Cloud, afin de traduire les besoins business en solutions techniques actionnables. Missions principales : 1. Interface Business & IT Coordination : assurer la fluidité de la communication entre les équipes IT (offshore) et les utilisateurs métiers. Gouvernance : alerter la direction de projet en cas de situations critiques et proposer des arbitrages. Animation : modérer et animer des sessions de travail avec des interlocuteurs de cultures et de langues maternelles variées. 2. Accompagnement Post Go-Live & adoption Support utilisateurs : apporter une expertise fonctionnelle quotidienne sur les nouveaux processus et les fonctionnalités du système. Appropriation : guider les métiers pour qu’ils s’approprient pleinement la solution et deviennent autonomes. Pédagogie : vulgariser les concepts techniques pour donner aux utilisateurs une visibilité claire sur leurs actions et responsabilités. 3. Support Fonctionnel & MCO Résolution de problèmes : analyser les bugs rencontrés, effectuer les tests de correction et valider les déploiements. Expertise modules : intervenir en expert sur les modules Finance (GL, AP, Expenses, Fixed Assets) et PPM (Project Portfolio Management). Amélioration continue : prendre des initiatives pour corriger les dysfonctionnements identifiés et optimiser les processus existants.

Anglais professionnel TJM : 560 euros non négociable Expérience en banque et assurance obligatoire Le projet : Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner nos équipes dans l'analyse, la conception, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins métiers. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, COFACE recherche un/une Business Analyst pour faire évoluer l’application CentriX dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics de Business Technology, le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM. Compétences techniques et linguistiques requises · Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM (365 ou versions antérieures). · Bonne compréhension des architectures CRM et des intégrations avec d'autres systèmes (API, ETL, etc.). · Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises. · Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, etc.). Compétences relationnelles : · Excellentes capacités d’écoute et de communication. · Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires. · Sens de l’organisation et aptitude à prioriser les tâches.