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Freelance

Mission freelance434 - Data Analyst Senior – Pilotage de la Performance & Parts de Marché

Nicholson SAS
Publiée le
Agile Scrum
BigQuery
Data Lake

1 an
430 €
Île-de-France, France
Présentation de la missionAu sein de l'Analytics Factory, structure dédiée au design et au développement de services analytiques pour les directions métiers, nous recherchons un(e) Data Analyst Senior spécialisé(e) dans le pilotage de la performance et l'analyse des Parts de Marché (PDM) au sein d'un grand groupe du secteur du Retail / Grande Distribution. Rattaché(e) au Responsable Pilotage de la Performance, vous interviendrez directement en appui de la Direction COMEX Marchandise pour éclairer et accompagner la prise de décision stratégique. Votre périmètre couvrira l'intégralité du spectre analytique : de la production des suivis hebdomadaires jusqu'à la modélisation de projections pluriannuelles. Vous aurez notamment pour rôle de décomposer les performances clés et de modéliser les impacts des principaux leviers business. Informations clés sur la missionLocalisation : Île-de-France Modalités de travail : Hybride (3 jours par semaine sur site / 2 jours en télétravail) TJM Max : 430 € / jour Date de démarrage : Dès que possible (ASAP) Date de fin prévisionnelle : 30/10/2027 Missions et Livrables attendus1. Pilotage & Analyses StratégiquesÉlaboration, automatisation et diffusion des reportings hebdomadaires de Parts de Marché (PDM) pour le COMEX Marchandise. Réalisation de projections et de visions pluriannuelles de performance. Conduite d'études et d'analyses ad hoc pour mesurer et modéliser les impacts business des principaux leviers stratégiques. 2. Visualisation & Data ProductsConception, déploiement et optimisation de dashboards interactifs d'aide à la décision (Looker Studio, Tableau, Google Sheets). Identification, structuration et suivi des KPIs critiques de performance commerciale. 3. Ingenierie de Données & ModélisationDéveloppement, optimisation et maintenance de scripts d'extraction et de modélisation de données complexes sous SQL / BigQuery et Python. Collaboration avec les équipes Data Engineering pour structurer et fiabiliser les tables et pipelines de données sous-jacents.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Senior Data Quality & Contrôle permanent

NOVAMINDS
Publiée le
Data management
Data quality
Gestion de projet

47 jours
660 €
Paris, Île-de-France
Description de la mission Au sein de la direction financière d'un grand groupe bancaire, vous contribuerez à la construction d'un dispositif de contrôle des données dans un contexte réglementaire et prudentiel. La mission comporte deux volets : mettre en place un premier dispositif de contrôle combinant analyses sur des populations complètes et investigations par échantillonnage, puis définir une organisation pérenne permettant de renouveler les campagnes selon une approche fondée sur les risques. Vous interviendrez en collaboration avec l'équipe projet, les métiers, les entités concernées et les équipes IT. Missions principales Cadrage et mise en œuvre du dispositif initial : Définir le périmètre des données à contrôler et sélectionner les contrôles pertinents par catégorie de données. Formaliser les règles de contrôle et coordonner leur traduction en requêtes sur les bases centrales avec les équipes IT. Coordonner l'exécution des contrôles sur les populations concernées et restituer les résultats par entité. Définir les échantillons à investiguer en combinant sélection des éléments les plus significatifs et sélection aléatoire. Faire qualifier les anomalies par les métiers et identifier les faux positifs. Accompagner les entités dans le lancement des actions de remédiation et contribuer aux réponses aux recommandations. Construction du dispositif pérenne : Formaliser une méthodologie permettant de définir et de renouveler les campagnes de contrôle. Intégrer les demandes d'ajustement, leur justification, les retours des utilisateurs, les risques inhérents aux données et les facteurs aggravants. Prioriser les données et les zones de risque à tester. Contribuer à la définition du fonctionnement cible et à la préparation d'une première campagne de contrôles. Pilotage et coordination : Organiser le suivi hebdomadaire pendant la phase de démarrage. Préparer et animer les ateliers avec les différents contributeurs. Rédiger les comptes rendus et suivre les actions. Préparer les supports de comité de pilotage et restituer l'avancement au chef de projet.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiData Engineer – Azure DataLake – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Aligne les enjeux métiers et les solutions SINous recherchons un(e) Data Engineer pour renforcer nos équipes et piloter la valorisation de la donnée au sein d'écosystèmes Big Data complexes. Référent(e) technique de premier plan, ton rôle combinera l'intégration massive de flux de données dans un DataLake Azure, la conception d'architectures distribuées scalables et le support avancé des solutions décisionnelles de nos clients. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une entité de pointe dédiée à l'ingénierie des données et aux infrastructures Cloud. En interface directe avec les utilisateurs métiers et les équipes de delivery, tu travailleras sur des environnements Cloud Azure de grande envergure et des technologies de conteneurisation modernes. C'est un cadre idéal pour exprimer ton expertise en développement (Python, Java, Spark), automatiser des cycles de release via des chaînes CI/CD et révéler la valeur ajoutée de données multi-sources. Tes missions clésIngénierie de Données & Architecture Big Data : Assurer la gestion, la modélisation et l'intégration continue des données au sein du DataLake Azure. Analyser, croiser et corréler des flux de données complexes provenant de sources hétérogènes (SQL, NoSQL, Hadoop). Définir l'architecture et maintenir les composants de traitement distribué et de streaming de données en temps réel. Développement, Déploiement & Industrialisation : Rédiger les spécifications techniques générales et détaillées. Concevoir, développer et optimiser les codes de traitement de données (pipelines ETL/ELT). Construire les packages de livraison, gérer les releases applicatives et documenter l'ensemble des processus associés sous JIRA. Collaborer à l'automatisation des déploiements au sein d'environnements conteneurisés et managés. Qualité, Restitution & Support : Élaborer les plans de tests, formaliser les procès-verbaux (PV) de tests et accompagner les utilisateurs lors des phases d'UAT (User Acceptance Tests). Analyser les restitutions responsives et travailler en synergie avec les outils de Dataviz pour mettre en avant la valeur ajoutée des indicateurs. Assurer le support technique de niveau supérieur, la maintenance corrective de la solution et l'assistance aux utilisateurs. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, Big Data ou Data Engineering. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative et réussie en ingénierie de données dans des environnements d'entreprise exigeants. Expertise Cloud & Big Data : Parfaite maîtrise de l'écosystème Cloud MS Azure (Azure DataLake) et des environnements Hadoop et Spark pour le traitement de volumes massifs. Développement & Streaming : Solides compétences de programmation en Python et Java, ainsi qu'une maîtrise de Kafka pour la gestion des flux temps réel. Conteneurisation & DevOps : Pratique opérationnelle des outils Docker, Kubernetes, GitHub, Jenkins et de la plateforme Azure DevOps. Indexation & Dataviz : Connaissance de la suite ElasticSearch & Kibana pour la journalisation/recherche, et maîtrise de Microsoft PowerBI pour la restitution. Systèmes & Bases de données : Maîtrise des environnements Linux et des technologies NoSQL. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsRigueur de Développement : Capacité à produire un code propre, documenté et optimisé pour des traitements à forte volumétrie. Esprit d'Analyse et d'Innovation : Aptitude à comprendre les problématiques métiers pour structurer les modèles de données les plus performants. Sens du Collectif : Excellente communication pour collaborer efficacement avec les équipes de recette (UAT) et assurer un support de qualité. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Expert PLM – Pilotage de projets complexes (H/F)

Inventiv IT
Publiée le
PLM (Product Lifecycle Management)
SIG (Systèmes d'Information Géographique)

6 mois
50k-57k €
400-480 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, nous recherchons un Consultant Expert PLM pour accompagner la mise en place et l'évolution d'un référentiel technique centralisé des infrastructures et équipements. Vous interviendrez aux côtés du Chef de Projet PLM sur des sujets à forts enjeux de gestion de configuration, référentiels techniques, ingénierie système et transformation des processus. La mission porte notamment sur l'évolution vers une approche PLM intégrée, la structuration des données techniques et l'harmonisation des processus et interfaces avec le SI. MissionsCo-piloter les travaux liés à la gestion de configuration logicielle et accompagner le déploiement de la solution sur différents périmètres. Analyser les retours d'expérience et formaliser les évolutions fonctionnelles. Participer à la définition et au déploiement de la prochaine génération de PLM. Accompagner le passage d'une gestion documentaire vers une gestion intégrée des données techniques et des actifs. Harmoniser les processus métier et les interfaces avec les différents systèmes d'information. Réaliser les phases de cadrage SI : étude d'opportunité, expression des besoins et étude des solutions. Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et aux différentes étapes de consultation et de sélection de la solution. Participer au pilotage de la réalisation en mode itératif. Contribuer à l'industrialisation d'un référentiel technique linéaire et à son intégration dans la roadmap PLM. Participer aux travaux d'architecture du programme. Assurer le suivi des actions, des risques, des délais et des livrables. Préparer et animer les réunions de suivi et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. LivrablesCahiers des charges et documents d'expression des besoins. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documents de cadrage et études d'opportunité. Cahiers de tests et plans de non-régression. Supports de présentation et comptes rendus. Dashboards et outils de suivi. Rapports d'activité et de pilotage.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProduct Owner (H/F)

Trust IT
Publiée le
API

1 an
47k-55k €
470-500 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission ● Pilotage de produits digitaux liés aux parcours de souscription et de gestion d'offres d'assurance. ● Interaction avec des équipes techniques, métiers, sécurité, architecture et production. ● Coordination de sujets web, mobile, API, IAM/SSO, webviews, batchs et intégrations partenaires. ● Travail avec les directions métier assurance autour des problématiques de pricing, tarification et règles de gestion. ● Environnement Agile / Scrum avec forte culture delivery et enjeux de qualité de service. Responsabilités principales ● Porter la vision produit Discovery et assurer l'alignement entre les enjeux métier, techniques et utilisateurs. Connaître le parcours utilisateur ● Recueillir, challenger, cadrer et prioriser les besoins métier. ● Construire et maintenir un backlog clair, structuré et orienté valeur. ● Animer les ateliers fonctionnels et techniques avec les parties prenantes. ● Piloter le delivery agile avec les équipes de développement. ● Rédiger des user stories fonctionnelles et techniques avec critères d'acceptance. ● Assurer la coordination entre les équipes front, back, mobile, sécurité, architecture et production. ● Gérer les dépendances inter-applicatives et les impacts transverses. ● Suivre les incidents, arbitrages, plans d'action et sujets de production. ● Participer à la stratégie de release, aux validations et au suivi post-production. ● Contribuer à l'amélioration continue des processus Agile et delivery. Sujets traités dans l'équipe ● Parcours de souscription assurance web et mobile. ● SSO, IAM, gestion des tokens et authentification. ● Intégration d'Identity Provider (IDP) et sécurisation des parcours. ● Gestion des webviews mobiles et compatibilité applicative. ● Pilotage de batchs critiques et traitements volumineux. ● Intégration API avec partenaires externes. ● Suivi des performances, monitoring et coordination support. ● Gestion des offres commerciales et règles de tarification. ● Coordination des tests de performance, recettes et mises en production. ● Suivi des releases et gestion des risques opérationnels. Compétences attendues ● Très bonne maîtrise du rôle de Product Owner dans un environnement Agile. ● Expérience confirmée en gestion de backlog, priorisation et pilotage de delivery. ● Capacité à dialoguer aussi bien avec les métiers qu'avec les équipes techniques. ● Compréhension des architectures SI, APIs REST, sécurité et authentification. ● Connaissance des problématiques IAM, SSO, OAuth/OpenID Connect appréciée. ● Bonne compréhension des environnements web et mobile. ● Capacité à gérer des sujets critiques et à piloter des plans d'action transverses. ● Très bonne communication orale et écrite. ● Capacité de synthèse, structuration et sens des priorités. ● Expérience dans l'assurance, la banque ou les environnements réglementés fortement appréciée Méthodologies et outils ● Méthodologies Agile Scrum / Kanban / SAFe. ● Gestion de backlog et roadmap produit. ● Jira, Confluence, outils de ticketing et de suivi. ● Postman / Swagger pour les tests et échanges API. ● Suivi des KPIs delivery et qualité. ● Coordination de release et suivi de production.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert(e) IT Workplace & Migration (H/F) – CATS Lyon

Deodis
Publiée le
Intune
MECM
Migration

36 mois
40k-53k €
430-460 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Expert(e) IT Workplace & Migration (H/F) – CATS Lyon Démarrage ASAP – Mission longue Le contexte Itamsys (groupe Deodis), ESN lyonnaise, recherche pour son client CATS (Crédit Agricole Technologies & Services) à Lyon un(e) expert(e) IT Workplace. Le poste est dans la division Workplace Factories, au sein de la Squad Système et Socle. L'équipe travaille en mode agile, sous la responsabilité du Responsable d'Activité / Scrum Master. La squad conçoit, industrialise et sécurise le socle du poste de travail du Groupe, soit plus de 100 000 postes. Elle porte aussi les grands chantiers de migration et de montée de version. Vos missions Expertise technique du socle poste de travail Faire évoluer et maintenir les masters Windows 10/11 : conception, durcissement et mise à jour. Gérer le parc avec MECM/SCCM et Intune : déploiement d'OS (OSD, task sequences), distribution des applications, gestion des mises à jour (WSUS, Windows Update for Business), conformité et politiques de configuration. Accompagner la transition vers une gestion moderne : co-management MECM / Intune, Autopilot, postes Entra ID joined ou Hybrid joined. Assurer l'expertise Microsoft 365 : Exchange Online, OneDrive, Teams, SharePoint, déploiement et canaux de mise à jour de M365 Apps. Réaliser le packaging applicatif (MSI, MSIX, App-V, Win32 pour Intune) et la gestion des dépendances. Sécuriser le poste : BitLocker, GPO et baselines de sécurité, Defender et EDR, LAPS. Travailler sur l'infrastructure associée : Active Directory, Entra ID, DNS, DHCP, Windows Server, virtualisation (Hyper-V, VMware). Automatiser en PowerShell : scripts de déploiement, remédiations Intune, extractions et contrôles de parc. Traiter les incidents complexes de niveau 3 et, si besoin, coordonner plusieurs équipes en tant qu'Incident Manager. Contribuer au cadrage de solutions de résilience, notamment pour le PRA. Migration et montée de version à grande échelle Piloter et réaliser techniquement des montées de version Windows (vers Windows 11, par exemple) et des migrations Microsoft 365 sur des dizaines de milliers de postes. Gérer le cycle complet : cadrage, POC, pilotes, industrialisation, puis déploiement par vagues avec MECM ou Intune. Construire et gérer les listes de cibles et les règles d'exclusion, et maîtriser les prérequis matériels et applicatifs (compatibilité, remédiation). Produire les tableaux de bord et le reporting quotidien (avancement, taux de succès, KPI, risques), puis animer les comités de pilotage et en rédiger les comptes rendus. Mener les projets d'upgrade, de décommissionnement et d'étude de solutions. Accompagner la conduite du changement, rédiger les procédures et assurer le transfert de compétences aux équipes d'exploitation et de support. Votre profil Au moins 5 ans d'expérience en IT Workplace et infrastructure, dont une partie significative dans de grands comptes (banque ou télécoms, par exemple). Au moins une migration ou montée de version d'envergure menée de bout en bout, idéalement sur plus de 50 000 postes (indispensable). Maîtrise confirmée de MECM/SCCM et d'Intune (indispensable), d'Autopilot et du co-management. Très bonne connaissance de Microsoft 365 et de Windows 10/11, ainsi que d'AD et d'Entra ID. PowerShell indispensable. SQL apprécié, notamment pour les requêtes et rapports MECM. Bonus appréciés : packaging (MSIX, App-V, Win32), outils de migration (Sharegate), VDI (Citrix, AVD), certifications Microsoft (MD-102, MS-102). Bonne culture du pilotage : planning, gestion des risques, KPI, reporting, outils comme JIRA et Clarity. Pratique de l'agile (Scrum, Kanban). Vous savez porter la double casquette technique et pilotage. Vous êtes rigoureux(se), pédagogue et à l'aise pour travailler en transverse avec les équipes projet, d'exploitation et métier. Anglais technique (B2) apprécié
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur NetDevOps Senior – GCP / Terraform / Python (H/F)

Espritek
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Python
Terraform

3 ans
40k-49k €
450-630 €
Paris, France
Dans le cadre de projets stratégiques de modernisation des infrastructures réseau et Cloud, nous recherchons un Ingénieur NetDevOps Senior pour rejoindre une équipe spécialisée dans l'architecture, l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures réseau. Vous interviendrez au sein d'un environnement technique international, caractérisé par des infrastructures réseau complexes et des enjeux importants de connectivité, de performance et de scalabilité. L'équipe est notamment responsable des infrastructures réseau centrales, des interconnexions Cloud et de l'évolution des pratiques d'automatisation. Votre périmètre sera exclusivement orienté BUILD : conception, développement, automatisation et déploiement de nouvelles solutions. Les activités de RUN, de maintenance et de support sont prises en charge par une équipe dédiée. Vous participerez à des projets de transformation structurants, avec une réelle autonomie technique et la possibilité de contribuer aux décisions d'architecture. Vos principales missions1. Architecture réseau & Cloud Concevoir, déployer et faire évoluer des architectures réseau dans des environnements Google Cloud Platform (GCP). Participer aux projets de modernisation des infrastructures réseau et des interconnexions Cloud. Contribuer à l'évolution d'architectures de connectivité complexes et distribuées. Participer aux migrations entre architectures réseau existantes et nouvelles infrastructures. Contribuer aux réflexions d'architecture autour des solutions VPN, proxy et Software-Defined Networking. Participer à l'évolution des infrastructures de connectivité réseau à l'échelle internationale. 2. Automatisation & Infrastructure as Code Concevoir, développer et maintenir des automatisations d'infrastructures réseau avec Terraform et Python. Industrialiser le déploiement et la configuration des équipements et services réseau. Automatiser les opérations de provisionnement et de configuration des infrastructures. Développer des modules et scripts réutilisables afin d'améliorer la fiabilité et la reproductibilité des déploiements. Contribuer à l'évolution des pratiques Infrastructure as Code (IaC). Participer à l'amélioration continue des processus d'automatisation. 3. Développement Python & Outillage Développer des scripts et outils Python dédiés à l'automatisation réseau. Concevoir et faire évoluer des API internes avec FastAPI. Participer au développement d'outils facilitant la gestion et le déploiement des infrastructures. Contribuer à la qualité et à la maintenabilité du code. Mettre en place ou faire évoluer les tests automatisés avec Pytest et les outils de tests API. 4. CI/CD, GitOps & Cloud Native Contribuer à la conception et à l'amélioration des pipelines CI/CD avec GitHub Actions. Participer à l'industrialisation des déploiements via des approches GitOps. Intervenir sur des environnements Kubernetes. Participer aux déploiements et à la gestion de configurations avec Flux. Accompagner l'évolution des pratiques DevOps appliquées aux infrastructures réseau. 5. Collaboration & Amélioration continue Participer activement aux réflexions et aux décisions d'architecture. Collaborer avec les ingénieurs réseau, Cloud et DevOps. Proposer des améliorations techniques et contribuer aux choix de solutions. Partager vos connaissances et participer à la montée en compétences collective. Contribuer à la standardisation des pratiques de développement et d'automatisation. Participer à la dynamique d'une équipe technique répartie sur plusieurs sites. Cette mission s'adresse à un profil souhaitant intervenir sur des projets BUILD à forte dimension technique, dans un environnement où l'ingénierie réseau, le Cloud et le développement logiciel convergent.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiUn Responsable Ingénierie Infrastructures / Production sur Montparnasse

Almatek
Publiée le
Azure
Gestion de projet
JIRA

3 mois
Île-de-France, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Ingénierie Infrastructures / Production sur Montparnasse Le Responsable Ingénierie Infrastructures dirige, anime, coordonne, et gère les infrastructures pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son entité. Contexte Responsable Delivery Garantir que les projets ou services sont livrés dans les délais, avec la qualité attendue, tout en répondant aux besoins du client et aux objectifs de l'entreprise. Être l'interface entre les collaborateurs et le SDM. Être corporate et défendre l'intérêt de son entreprise. Être mobile, il faut prévoir des nombreux déplacement dans toute la France et DOM TOM. Principales missions • Piloter la livraison des projets o Planifier les livraisons. o Suivre l'avancement des projets et tenir informer sa hiérarchie (SDM). o Garantir le respect des délais, des coûts et du périmètre. • Coordonner les équipes o Animer les équipes techniques, fonctionnelles et métiers avec le SDM. o Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes. o Lever les obstacles et arbitrer les priorités avec le SDM. • Assurer la satisfaction client o Comprendre les besoins du client. o Organiser les comités de pilotage et les points de suivi avec le SDM. o Gérer les attentes, les risques et les escalades. • Garantir la qualité des livrables o Veiller au respect des processus et des standards de qualité. o Superviser les phases de tests, de validation et de mise en production. o Mettre en place une démarche d'amélioration continue. • Gérer les risques o Identifier les risques projet. o Définir des plans d'actions préventifs et correctifs. o Anticiper les impacts sur le planning et le budget. • Piloter la performance o Définir et suivre les KPI (respect des SLA, délais, qualité, satisfaction client). o Produire des tableaux de bord et des reportings avec Power BI. • Manager les équipes (selon l'organisation) o Accompagner le développement des collaborateurs. o Répartir les charges de travail. o Participer au recrutement et à l'évaluation des performances. Compétences clés • Gestion de projet (Agile, Scrum, Kanban, Cycle en V) • Architecture de VMware et HP VME • Connaître la gestion des licences. • Réseau SDWAN, Switch et Wifi ARUBA et les différentes fibres. • Maîtriser le RDS, Zabbix, Passbolt, le fonctionnement de l'AD • Leadership et management d'équipe • Communication et négociation • Gestion des risques • Pilotage budgétaire • Orientation client • Résolution de problèmes • Maîtrise ou connaître le bon fonctionnement des outils de suivi (Jira, Azure DevOps, MS Project, GLPI etc.) Indicateurs de performance (KPI) • Respect des délais de livraison • Taux de réussite des projets • Satisfaction client (CSAT, NPS) • Respect des SLA • Qualité des livrables • Nombre d'incidents post-déploiement • Productivité et capacité des équipes Position dans l'organisation Le Responsable Delivery travaille en étroite collaboration avec : • Les chefs de projet et Product Owners • Les équipes de développement, QA, DevOps et exploitation • Les architectes et responsables techniques • Les métiers et les clients • La direction des systèmes d'information (DSI) ou la direction des opérations Son objectif principal est d'assurer une livraison fiable, conforme aux engagements, tout en créant de la valeur pour le client et en améliorant continuellement les processus de delivery.
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