Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de la modernisation de ses outils de gestion des services IT, un grand groupe français du secteur assurantiel recherche un Expert ITSM spécialisé EasyVista pour accompagner le déploiement et l’évolution de sa plateforme de gestion des services. Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’un environnement Agile organisé en tribus et squads pluridisciplinaires (Product Owner, Agile Master, experts techniques…). La mission s’inscrit dans un programme de renouvellement des solutions ITSM , avec le déploiement de la plateforme EasyVista. Vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des environnements techniques : production, pré-production et développement . Missions principales Administrer, maintenir et faire évoluer la solution EasyVista Garantir la cohérence et la qualité du paramétrage des outils ITSM Adapter les outils aux processus métiers et IT de l’entreprise Collaborer avec les équipes techniques et les collectifs Agile Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’évolution des usages Assurer un support de niveau 3 sur les incidents et problèmes Réaliser une veille technologique et proposer des améliorations ou nouveaux usages

Besoin Consultant Oracle HCM confirmé(e) pour notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable SIRH, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos missions, nous recherchons un(e) consultant(e) Oracle HCM disposant à la fois de compétences fonctionnelles et d’un solide savoir-faire sur les processus RH. À ce titre, vos principales missions seront : Préparer et animer les tests (fonctionnels, interfaces). Assurer la coordination des activités de déploiement, de reprise de données et le contrôle des données associé, en coordination avec les équipes métiers et techniques. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement. Assurer le maintien en condition opérationnelle du module Learning en pilotant la résolution des incidents, la mise en œuvre de correctifs et le traitement des demandes d’évolution, en coordination avec les équipes techniques.

Dans le cadre du programme Cybersecurité, un stream de hardening serveur est identifié. L'expert Ansible travaillera a : Implementation des inventaires en lien avec ServiceNow (CMDB) Development playbook ou Deployment de l’audit CIS hardening server via aWX Analyse technique (impact, erreur ...) de l’audit Realisation des dashboards du suivi de déploiement hardening (% déploiement, % hardened) Implementation du hardening CIS par lot Mise en place Stratégie versionning CIS dans AWX Implementation d’une stratégie de rollback pour le hardening CIS Development de playbook Ansible Ad hoc

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Profil & compétences Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

Expert DBT Dans le cadre de notre initiative de modernisation et de standardisation de nos processus de transformation des données au sein du groupe, nous recherchons un Data Engineer expérimenté spécialisé dans la dbt (data build tool). L'ingénierie des données soutiendra la mise en œuvre d'une plateforme DBT, garantissant les meilleures pratiques et permettant des pipelines de données robustes et évolutifs. Anglais fluent Objectifs et livrables Actions : Proposer les meilleures pratiques et directives pour l'outil de gestion des données DBT, du développement au déploiement : définition et mise en œuvre des normes avec le responsable technique ELT Soutien lors de la mise en œuvre du projet : qualification et transformation Prise en charge de l'optimisation et de la configuration des outils de gestion des données Dbt (support technique) Co-définir l'architecture, la stratégie et le modèle ELT, en collaboration avec des experts techniques de l'entité. Capture du besoin : définir la faisabilité technique et la charge de travail associée Conception des connecteurs/emplois avec le chef de technologie DBT Développement des emplois DBT, déploiement, tests d'acceptation et rédaction de documentation Audit d'emploi Préparer et animer une session de formation / transfert de connaissances Participer à la stratégie et à la gouvernance d'intégration des données Définir les prérequis techniques et les modèles Étudier l'analyse des lacunes pour les cas d'utilisation de la migration (de la solution existante vers la Dbt) Participer au pilote Inner Source avec l'entité du groupe Rédaction de spécifications techniques Participer à la communication : présentation, communauté WW ELT Fournir les meilleures pratiques pour maintenir le système en conditions opérationnelles optimales. Co-définir la définition de la stratégie de kogging et la gestion d'événements Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DBT Confirmé Data build tool Confirmé

Expert système d'exploitation, réseaux et télécoms Aix en Provence ASAP Compétences clés Obligatoire : M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure Dans le cadre de la Croissance de l'activité du service, nous recherchons un expert M365 Description Au sein de l’ADSN, dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, l’expert consultant contribuera à la conception, la mise en oeuvre et à l’évolution des interfaces et solutions M365 à destination de l’ensemble des collaborateurs de l’organisation et ce, en adéquation avec les objectifs stratégique Livrables Document d'architecture Etude d'impact Document d'exploitation Mode opératoire / doc install Rapport d'incident / REX Etude Suggestion d'amélioration / d'optimisation Compétences • Expertises avancées des environnements techniques autour des technologies M365 suivantes : o M365 Suite : Services de Microsoft 365, en particulier Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) o Entra ID : Gestion des identités et des accès via Azure AD notamment l'hybridation avec Active Directory local, et l'intégration des applications au SSO (Single Sign-On) et la mise en place de règles d'accès conditionnelles. o Intune & Endpoint Management : Gestion des périphériques via Intune y compris les politiques de sécurité des appareils mobiles et la gestion des appareils dans un environnement M365. o Security & Compliance : Solutions de gouvernance, protection des informations et conformité principalement avec Microsoft PureView et Microsoft Defender for Office • Connaissances des architectures Cloud Azure, plus précisément des : o Concepts de Landing Zone et des Frameworks de conception Azure o Services Azure standards : Virtual Machines, Networking, Storage, App Service, API Management o Solutions de surveillance et sauvegarde : Azure Monitor, Log Analytics, Azure backup o Solutions de sécurité : Azure RBAC, Azure Firewall et Network Security Groups, Azure Key Vault o Outils d'automatisation et gestion des configurations : PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible o Capacité à définir des architectures et rédiger des documents d’architecture détaillée Compétences clés Obligatoire M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant AMOA Logistique / Support Applicatif SAP MM sur Gonfreville l’Orcher. Compétences indispensables SAP ECC6 – Module MM (confirmé/senior) Support applicatif N1/N2, gestion ticketing, analyse incidents Connaissance des processus logistiques : achats, réception, stocks, magasin, expédition Expérience en MCO, RCA, documentation, formation utilisateurs Bon niveau en anglais Compétences appréciées WMS BEXT (ou WMS équivalent) Power BI (support datasets/refresh/accès) SharePoint (support documentaire) Connaissance aéronautique ou environnement industriel exigeant

Contexte de la mission: Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant Expert SAP RE-FX pour piloter la gestion immobilière et contractuelle d'un périmètre international. Le projet évolue dans un environnement complexe nécessitant une parfaite maîtrise des doubles référentiels comptables et des normes de reporting américaines. Missions et Responsabilités: Gestion multi-pays : Assurer la cohérence du déploiement et du support pour toutes les entités. Expertise Comptable & Reporting : Gérer les spécificités de P&L (Compte de résultat) et de Balance Sheet (Bilan) pour l'ensemble des pays. Conformité Normative : Piloter les transitions complexes entre les normes IFRS et US GAAP. Gestion des Contrats de Location : Superviser l'intégration et le suivi des Finance Leases et Operating Leases. Optimisation des Processus : Automatiser et fiabiliser la reprise des accruals (écritures de régularisation) sur les contrats. Interfaçage : Collaborer avec les équipes techniques et les Release Managers pour garantir la stabilité du système.

Le présent appel d'offre a pour objectif de sélectionner un prestataire pouvant assurer une mission de Scrum Master au sein du Train Digital AI, appartenant à la DSI Métier Alimentaire. Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master de 2 équipes produits : l’équipe Gestion commande et l’équipe Préparation et Livraison. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d’Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein de l'organisation. Le Train Digital AI représente :-120 collaborateurs,-9 équipes Produit,-un fonctionnement organisé selon le cadre SAFe. Les responsabilités clés incluent :-garantir le respect du cadre agile et des rôles associés,-être garant de la mise en œuvre de cadre de référence d’entreprise-faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective),-collaborer avec le Product Owner pour clarifier le backlog et maximiser la valeur,-assurer la fluidité du flux de travail (gestion des dépendances, capacité de l’équipe, gestion des blocages etc.)-suivre et animer les indicateurs de performance de l’équipe,-favoriser la collaboration, la communication et la résolution de conflits,-accompagner l’équipe dans l’amélioration continue et la montée en compétence,-contribuer au fonctionnement du Train et à l’alignement avec les objectifs organisationnels,-préparer et faciliter la participation de l’équipe au PI Planning en coordination avec le RTE. Voir pièce jointe pour la description détaillée de la mission (voir pièce jointe) PILOTAGE : Est responsable de la mise en place et de la pérennité du cadre de développement agile Organise, planifie et anime toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Spring Review, Rétrospective?) Se coordonne avec le PPO pour s'assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des User Stories Elabore, suit et met à jour avec l'équipe de réalisation les indicateurs de suivi nécessaires au pilotage du produit ACCOMPAGNEMENT : Apporte un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Facilite le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Aide chacun à remplir son rôle Favorise la collaboration Accompagne et suit l'amélioration continue Crée la dynamique et la cohésion d'équipe Accompagne le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit Les livrables sont : Reporting régulier des indicateurs de performance du flux Plan d’amélioration continue Gestion des dépendances Compétences techniques : Rétail - Confirmé - Important SAFE - Confirmé - Important JIRA - Confirmé - Important Flux de travail - Confirmé - Important

Concevoir des architectures techniques robustes et sécurisées. Installer, configurer et maintenir les environnements serveurs, systèmes et conteneurs. Assurer le support technique avancé (diagnostic, incidents, évolutions). Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des opérations. Contribuer à la documentation technique et aux comptes rendus d’activité. Conteneurisation & orchestration. Virtualisation, réseau et stockage. Notions de sécurité infrastructure. Collaboration avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et apps. Livrables projets associés. Date de démarrage : Asap Localisation : Toulouse (Mais ouvert au télétravail) Mission longue durée Langue : Anglais et français

Contexte Dans le cadre d’un projet, nous recherchons un Administrateur Télécom (AT) pour effectuer des modifications sur les SBC AudioCodes existants. La ressource interviendra sur des systèmes critiques en environnement Microsoft Teams , et devra posséder les certifications AudioCodes adaptées au rôle. Missions principales Effectuer des modifications et paramétrages sur les SBC AudioCodes. Garantir la fiabilité et la conformité des configurations. Collaborer avec l’équipe réseau et télécom pour assurer la continuité des services. Participer aux tests et validations des changements apportés. Documenter les modifications réalisées et mettre à jour les procédures internes. Activités détaillées Configuration des SBC AudioCodes pour les besoins du projet. Analyse et résolution des incidents liés aux SBC. Application des bonnes pratiques et recommandations d’AudioCodes. Support technique auprès des équipes internes en cas de problème lié aux SBC. Collaboration avec les architects de l’équipe. Compétences et certifications requises Obligatoires pour le rôle AT : AudioCodes SBC in a Microsoft Teams Environment – Essentials & Configuration AudioCodes SBC in a Microsoft Teams Environment – Advanced Certifications des architects (en support / supervision) : AudioCodes One Voice Operation Center (OVOC) AudioCodes Routing Manager (ARM) Compétences techniques : Expertise en configuration et maintenance de SBC AudioCodes. Connaissances solides en VoIP, SIP, routage et sécurité réseau . Expérience sur environnement Microsoft Teams avec intégration SBC. Capacité à documenter et standardiser les modifications.

Vous rejoindrez une équipe en charge des services infrastructure "Managed compute", "Development & Services" et "Cloud”. Au sein de notre équipe Infrastructure, vous serez le garant de production et du maintien en condition opérationnelle de nos systèmes : •Référent sur la partie opérationnelle de notre périmètre (Daily, Gestion des priorités, compréhension des demandes utilisateurs) •MCO de notre parc de stockage entreprise (SAN + NAS) •MCO sur notre parc de virtualisation vmware •Déploiement de serveurs ou vm Linux

Missions IAM / Identity Governance Gestion du cycle de vie des identités (Joiner / Mover / Leaver) Mise en place et évolution des processus automatisés de provisioning / deprovisioning Gestion des rôles, entitlements et profils applicatifs Mise en œuvre et maintenance des revues d’accès (Access Reviews) Implémentation et maintenance des règles SOD Développement / Intégration Reprise et évolution de développements Saviynt (IGA) Intégration de systèmes via API REST (JSON, OAuth2, tokens, certificats) Interfaçage avec ServiceNow, Active Directory, OKTA et applications métier Analyse et optimisation des flux d’identités et workflows IAM Architecture / Gouvernance Analyse du modèle d’identité et des sources d’attributs Cartographie des intégrations IAM existantes Identification des dépendances techniques (comptes techniques, certificats, flux réseau) Participation aux projets de migration et aux évolutions de la plateforme IAM Profil recherché Expérience confirmée sur une solution IGA du marché (Saviynt, SailPoint ou équivalent) Bonne maîtrise des concepts IAM / Identity Governance Expérience sur les processus Identity Lifecycle et gestion des accès Compétences en intégration API REST Expérience dans des contextes de migration IAM

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la supervision de ses infrastructures critiques, un groupe audiovisuel souhaite s’appuyer sur l’expertise d’un Expert Infrastructure IT Senior spécialisé en supervision afin d’optimiser la visibilité, la fiabilité et la performance de ses systèmes de supply chain média et de diffusion. Objectifs de la prestation La mission vise à concevoir, déployer et maintenir une plateforme de supervision performante permettant de surveiller en temps réel l’ensemble des infrastructures IT et broadcast, tout en garantissant une haute disponibilité des services de diffusion. Périmètre des interventions 1. Mise en place et administration des outils de supervision Déploiement, configuration et administration des plateformes de supervision (Prometheus, Grafana, Centreon) Intégration des différentes sources de métriques et de logs Optimisation de la collecte, du stockage et de la visualisation des données de monitoring 2. Supervision des infrastructures critiques Mise en place de la supervision des environnements virtualisés (VMware) Surveillance des infrastructures de stockage (NetApp, Isilon) Supervision des équipements réseaux (Cisco, Palo Alto) Garantie de la disponibilité et des performances des infrastructures IT critiques 3. Monitoring des flux de diffusion et infrastructures broadcast Mise en place de sondes de monitoring pour les flux IP de diffusion (ST 2110) Supervision des systèmes liés à la supply chain média et aux environnements broadcast Analyse proactive des incidents impactant la diffusion 4. Visualisation et alerting Conception et développement de dashboards temps réel sous Grafana Mise en place de mécanismes d’alerting avancés et de corrélation d’événements Définition d’indicateurs clés de performance (KPI) pour le suivi des infrastructures 5. Automatisation et développement Développement et intégration de sondes personnalisées pour la supervision Automatisation des tâches de monitoring et des processus de diagnostic Documentation des procédures et bonnes pratiques de supervision

PS : Avoir une expérience avérée dans OTM est obligatoire. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation d’une plateforme de gestion du transport basée sur Oracle Transportation Management (OTM) , une équipe IT recherche un expert technico-fonctionnel pour renforcer son dispositif RUN. L’objectif est de sécuriser la performance de la solution, améliorer les pratiques de support et accompagner la montée en compétence des équipes internes. Objectifs de la mission L’expert OTM interviendra sur les axes suivants : Accompagner l’équipe RUN dans la gestion des incidents et anomalies Contribuer à la résolution des problématiques complexes en lien avec les équipes internes et l’éditeur Améliorer les pratiques de support, de diagnostic et de gestion des incidents Participer à la stabilisation et à l’optimisation de la plateforme OTM Assurer le transfert de compétences et la montée en maturité des équipes Capitaliser les connaissances et structurer la documentation Missions principales Support & gestion des incidents Analyser et résoudre les incidents complexes (niveau avancé) Réaliser des diagnostics technico-fonctionnels Corriger les anomalies en collaboration avec l’équipe RUN Participer aux escalades vers l’éditeur si nécessaire Analyser les impacts et proposer des solutions durables Contribuer à la mise en œuvre de démarches de gestion de problèmes Amélioration continue Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives Optimiser les processus de support et de RUN Mettre en place des standards de diagnostic et de résolution Contribuer à l’amélioration globale de la qualité de service Formation & transfert de compétences Animer des sessions de formation (techniques et fonctionnelles) Organiser des ateliers pratiques sur des cas réels Partager les bonnes pratiques avec les équipes Produire des supports pédagogiques (guides, procédures, checklists) Documentation & capitalisation Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle Formaliser les retours d’expérience sur les incidents complexes Structurer la base de connaissances de l’équipe Livrables attendus Plan de montée en compétence de l’équipe RUN Supports de formation et documentation associée Documentation technique et fonctionnelle mise à jour Analyses détaillées d’incidents complexes Modalités Démarrage : ASAP Durée : 6 mois (renouvelable) Charge : Temps plein Localisation : Hauts-de-France – présence sur site requise (3 jours/semaine) 💡 Résumé du poste 👉 Un expert OTM orienté RUN, capable de résoudre des incidents complexes, structurer les pratiques de support et faire monter en compétence les équipes.

EXPERT JIRA Contexte de la mission La structure dirige les initiatives de transformation et de performance en ingénierie pour le Groupe , avec pour objectif de renforcer la compétitivité globale de l'organisation d'ingénierie du Groupe. Pour soutenir cette ambition, l'entité fournit aux autres entités du groupe des environnements d'ingénierie (E2) packagés, combinant processus, outils et infrastructures fournis sous forme de services standardisés. Jira est l’outil principal de gestion de projet et de travail dans ces environnements d'ingénierie. Il prend en charge les activités de gestion des tâches, du changement et des projets, et est étroitement intégré à d'autres outils de l'écosystème Orchestra / System Integration Factory, tels que Git/Bitbucket et les outils de gestion IVV. Jira est également utilisé pour gérer les backlogs Agile, améliorés par des fonctionnalités de checklist pour améliorer le suivi de l'exécution des tâches, ainsi que EazyBI pour des rapports avancés, la surveillance des performances et la prise de décision. Aujourd'hui, plusieurs instances Jira sont utilisées au sein du Groupe, conduisant à des configurations, des pratiques et des niveaux de service hétérogènes. L'objectif est donc d' harmoniser et de standardiser l'utilisation de Jira à travers ces instances, en garantissant cohérence, une meilleure maintenabilité, des coûts réduits et une expérience de gestion de projet unifiée pour toutes les entités du groupe. Objectifs et livrables Stratégie de migration et orchestration •Définir la stratégie de migration mondiale alignée sur les normes JFE •Identifier les critères d'éligibilité aux projets et de migration •Planifier et orchestrer les vagues de migration (petits, moyens, grands projets) •Coordonner les parties prenantes (projets, équipes d'ingénierie, administrateurs Jira, propriétaires d'outils) •Définir les critères de réussite et les conditions d'acceptation pour chaque migration Exécution de la migration des données Exécutez les migrations de données Jira (issues, historiques, liens, pièces jointes, commentaires) Garantir l'intégrité des données, la traçabilité et la continuité fonctionnelle Effectuer des essais à blanc et des validations sur des projets pilotes Gérer les stratégies de recul et d'atténuation des risques si nécessaire Soutien, adoption et gestion du changement Fournir un support technique avant, pendant et après la migration Aider les projets à adopter les modes de fonctionnement de JFE Fournir de la documentation, des directives et des manuels de migration Soutenir l'intégration et le transfert des connaissances des utilisateurs Compétences demandées Compétences Niveau de compétence JIRA Expert Langues Niveau de langue Anglais Courant