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Direction globale d’un programme de transformation réseau fondé sur une architecture SDN. Mise en place et animation de la gouvernance : cadrage, copil, pilotage contractuel et gestion des engagements. Coordination élargie des workpackage managers et des équipes techniques. Arbitrage sur les choix d’architecture, gestion des risques, résolution des alertes et communication auprès des sponsors. Garantie de l’alignement opérationnel, du rythme projet et de la cohérence du delivery. Poste stratégique, à grandes responsabilités

L’entreprise va déployer son portail employé et ses services RH sur ServiceNow ECPRO et HRSD. Cela permettra de remplacer progressivement plus de 10 applications existantes. Nous recherchons un analyste métier, expert des plateformes ServiceNow HRSD et ECPRO , pour mener des études ponctuelles, proposer des solutions et collaborer avec les différentes équipes projet et parties prenantes. Modules ServiceNow HRSD et ECPro, avec un accent particulier sur le portail, les microsites de communication, les campagnes de communication et l'analyse.

Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France Il/elle travaille en permanence en interaction avec : • Les équipes de la DSI France ; • Les équipes de l’intégrateur de la plateforme ServiceNow Missions : Le consultant a pour mission d’assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l’analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de certains chantiers concernant notamment la mise en place sur la plateforme ServiceNow du module de gestion de projet (SPM). Opérationnel : • Analyse fonctionnelle de la mise en place de la gestion de projet pour le centre de service Data à travers le module SPM • Analyse fonctionnelle sur le projet de gestion de la demande avec le Directeur du centre de service Application • Pilotage et animation de la démarche de définition d'un modèle opérationnel du support avec les directeurs de domaines et de centres de service IT (Ligne de Service) • Rédaction des user stories à destination de l’équipe d’intégration ServiceNow • Animation et participation à la recette fonctionnelle de ces projets • Accompagnement au changement Gouvernance : • Tenue d'un point hebdomadaire d'avancement avec le responsable Qualité SI • Préparation et participation au comité de pilotage mensuel • Pilotage en autonomie des projets qui lui seront confiés (qualité, coût, délai) Livrables : • Reporting d’activité Savoir-faire : • Bonne expérience en gestion de projet • Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement du module SPM • Une connaissance de la CMDB et plus particulièrement du modèle CSDM serait un plus. • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées • Spécialiste de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement du module SPM • Une bonne connaissance de la CMDB et plus particulièrement du modèle CSDM • Une bonne connaissance du module ITSM (impact du chantier Ligne de Service) • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées à l'intention de l'équipe d'implémentation Savoir-être : • Autonomie, Initiative • Ouverture, Adaptabilité • Coopération, Travail en équipe, Pédagogie • Analyse, Curiosité • Orienté performance et client final

En tant que Directeur de projet/programme SAP vos missions consisteront à : Comprendre les enjeux, accompagner votre client dans la construction de ses schémas directeurs IT / métiers dans un contexte de transformation digitale ; Diriger des programmes ou projets d’envergure sur SAP en assurant le respect du triptyque qualité, coût et délai ; Préparer, animer des comités de pilotage / contractuels au niveau direction client ; Négocier des évolutions de périmètre ou services combinant rentabilité et adéquation du dispositif proposé ; Piloter et donner une trajectoire claire aux managers et consultants intervenant sur le programme / projet sur des engagements multisites et multi-solutions ; Définir un cadre de travail favorisant l’efficacité, la qualité et le partage de connaissance (coaching, socle méthodologique, relais vers les réseaux d’experts, amélioration continue) ; Assurer le suivi financier et le respect des engagements contractuels, Pérenniser et développer la relation client pour identifier de nouvelles opportunités de croissance ; Participer à des avant-ventes en collaboration avec nos équipes commerciales ; Prendre en charge la construction de nos offres et définir la méthodologie adaptée ; Contribuer au développement de l’activité SAP (Suivi de la Roadmap, relation éditeur, veille technologique, animation, capitalisation, formation).

incident manager qui a une bonne expérience sur un outil de ticketing ( peu n'importe l'ITSM ), pour gérer des incidents, les équipes et les priorités . Documenter les incidents et mettre à jour les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow, EasyVista, JIRA Service Management…). La gestion complète du cycle de vie des incidents (détection → résolution). La coordination des équipes techniques pour rétablir le service au plus vite. L’animation des cellules de crise lors des incidents majeurs (P1 / P2). La priorisation, escalade et communication interne/externe sur l’avancement. La garantie du respect des SLA (Service Level Agreements). La préparation des rapports d’incident : Root Cause Analysis (RCA), post-mortem. Le suivi de la problématique récurrente , en lien avec le Problem Manager. La participation à l’ amélioration continue des processus ITIL. Le maintien d’une documentation claire (procédures, comptes-rendus). La communication proactive avec le management et les clients en cas de crise.

En tant que garant de la vision stratégique du portefeuille projets, vous jouez un rôle clé dans la coordination, le suivi et l'optimisation des projets IT. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des parties prenantes (chefs de projet, managers, direction, métiers…) et contribuez activement à la performance globale du portefeuille. Vos responsabilités principales sont les suivantes : Pilotage du portefeuille projets : structuration, priorisation, suivi budgétaire, analyse des interdépendances, production de KPI et tableaux de bord. Animation de la gouvernance : organisation des instances, suivi des décisions, scénarisation en cas de conflits ou surcharge, communication structurée. Appui opérationnel et méthodologique : diffusion des bonnes pratiques, accompagnement des chefs de projet, participation aux REX, veille sur les outils et méthodes. Vous pouvez également être amené à piloter certains projets en tant que chef de projet.

L’Architecte SI intervient en amont et tout au long des projets pour aider les équipes à penser les architectures cibles, assurer l’alignement avec le SI existant et garantir la cohérence globale des solutions déployées. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes projet et s’inscrit dans un cadre de gouvernance nécessitant une validation, notamment sur les sujets structurants. Le périmètre principal porte sur l’architecture SI applicative. Des compétences complémentaires en architecture infrastructure, réseau, data ou IA sont appréciées, mais la data et l’IA restent prioritairement pilotées par l’équipe interne. Le profil recherché dispose d’une solide expérience en architecture des systèmes d’information, d’une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés et à apporter une vision claire, pragmatique et structurante aux projets.

Au sein d’un acteur majeur du secteur aéroportuaire, vous intégrez une équipe dédiée à la sécurisation des Systèmes d’Information industriels . En tant que Chef de Projet – Architecte SI Industriel , vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre d’architectures techniques sécurisées, conformes aux standards IEC 62443 et aux politiques de sécurité en vigueur. Vos missions incluront : La conception d’architectures techniques robustes, répondant aux exigences de fonctionnalité, interopérabilité, conformité et pérennité . L’élaboration de politiques et de guides de sécurité, en alignement avec les stratégies opérationnelles et les évolutions de la menace. La réalisation de préconisations techniques et le suivi de leur application, en respectant les normes et réglementations. La coordination avec les fournisseurs pour garantir l’intégration des exigences de cybersécurité dans les sous-systèmes. La participation aux audits de sécurité, en analysant les vulnérabilités et en proposant des plans d’action correctifs. L’évaluation du niveau de sécurité des systèmes industriels via des tests de conformité et d’intrusion. Le développement de la maturité des équipes en matière d’architecture et de sécurisation des environnements industriels.

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Technico Fonctionnel ServiceNow IRM – Paris – Full remote – Freelance – 3 mois + RED Global est à la recherche d'un consultant technico fonctionnel ServiceNow pour soutenir la mise en œuvre d'un cadre structuré de gestion des risques à l'aide de ServiceNow IRM. Responsabilités : · Diriger la mise en œuvre des modules de gestion intégrée des risques (IRM) de ServiceNow · S'engager avec les équipes pour remettre en question les processus actuels et identifier les améliorations · Traduire les besoins de l'entreprise en spécifications fonctionnelles · Assurer l'alignement de la conformité, en particulier en ce qui concerne les normes SOC (System and Organization Controls) · Organiser des ateliers et collaborer avec des équipes interfonctionnelles · Fournir des résultats de haute qualité en respectant les délais et les objectifs du projet Compétences requises : · Expérience confirmée en tant que consultant fonctionnel ServiceNow · Expérience pratique des modules IRM (Integrated Risk Management) · Solide expérience dans les cadres de conformité et de risque · Une bonne connaissance des exigences SOC est un plus. · Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec les parties prenantes de l'entreprise. Détails du projet : Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelable Lieu : Paris – Full Remote Langues : Français Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur la mission ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour:

Nous recherchons un Chef de Projet Technique pour rejoindre notre équipe dédiée à la production applicative au sein de notre département. Si vous êtes passionné par les défis techniques et possédez une solide expérience en ingénierie de production ou en infrastructure, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : - Piloter des projets techniques en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité. - Assurer la coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes. - Analyser et résoudre les problématiques techniques rencontrées durant les projets. - Participer à l’évolution et à l’optimisation de notre infrastructure et de nos applications. - Encadrer et former les membres de l’équipe sur les nouvelles technologies et pratiques. Prérequis : bagage technique, capacité d'adaptation, appétence pour les nouvelles technologies, facilité de travail en équipe et fluidité de communication

🛠️ Vos missions principales : ▶️ Direction et suivi global du programme de transformation dans le domaine du retail ▶️ Coordination avec les équipes IT internes et prestataires externes ▶️ Supervision de l’intégration technique Mainframe → SAP ▶️ Reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes ▶️ Support aux décisions stratégiques liées à l’architecture et au déploiement du projet ▶️ Gestion des risques et identification des points critiques ▶️ Garantir la qualité et la cohérence des livrables

CONTEXTE Expérience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : MFT, Gestion des incidents, Managed File Transfer, Monitoring, Reporting Dans un contexte de transformation continue et de renforcement des plateformes d’échanges de données critiques, l’objectif est d’assurer la conception, l’exploitation et l’évolution de solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et hautement disponibles. Les équipes IT interviennent à l’échelle internationale et développent des solutions transverses au service de multiples entités du groupe, dans des environnements complexes, réglementés et à forts enjeux de sécurité et de disponibilité. Vous rejoindrez une équipe d’experts IT en charge des activités de delivery, de maintenance et de support des plateformes techniques mutualisées du groupe. Le poste est intégré aux équipes de support produit, avec une collaboration étroite avec les équipes locales et globales couvrant notamment : MISSIONS -Gestion des systèmes, bases de données et réseaux -Maintenance et support applicatif -Gestion des processus IT / IPC -Gestion de projets techniques -Qualité de service (QoS) et gouvernance IT -Les équipes adressent principalement les activités suivantes : -Support des infrastructures IT pour les équipes métiers et de développement -Activités techniques liées à la production et à la fourniture des services IT -Support au développement, à la maintenance et à l’exploitation des applications du groupe Les équipes sont impliquées sur l’ensemble du cycle de vie des solutions, depuis les phases d’étude et de conception jusqu’à la mise en production et la maintenance opérationnelle. Deux leviers structurants guident l’action des équipes Opérations : => Innovation : créer les conditions techniques et organisationnelles permettant aux équipes du groupe de développer des solutions innovantes répondant aux besoins actuels et futurs des clients => Exécution : fournir un environnement fiable et efficace permettant aux équipes de concrétiser leurs idées et de tenir les engagements pris vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux Objectifs de la mission : -Renforcer la création de valeur IT pour l’organisation globale -Soutenir et accompagner l’innovation en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques -Intégrer des principes de simplicité, de fiabilité et d’autonomisation dans les pratiques quotidiennes Responsabilités principales : -Garantir un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance des plateformes critiques -Être responsable des plateformes transverses de Managed File Transfer (MFT) -Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers -Superviser la production et assurer la résolution des incidents techniques complexes -Administrer les transferts de données internes et externes, en lien avec de nombreux partenaires -Assurer le support aux utilisateurs et aux équipes applicatives pour la mise en œuvre et l’exploitation des flux -Prioriser et sécuriser les transferts de fichiers en environnement de production -Développer des scripts et automatisations liés aux transferts et aux traitements batch -Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des flux applicatifs -Analyser les incidents et produire une documentation d’exploitation fiable et conforme aux standards internes -Contribuer aux processus de gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3) -Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes opérationnels -Rédiger et maintenir les guides opérationnels, procédures d’implémentation et instructions de travail -Mettre en œuvre les demandes standards via l’outil ITSM (ServiceNow) -Diagnostiquer et résoudre les incidents dans le périmètre technique -Collaborer avec les équipes de développement pour l’automatisation et l’industrialisation des traitements -Rédiger la documentation technique conformément aux règles et normes internes Expertise souhaitée Compétences techniques : - Connaissance et expérience des solutions de Managed File Transfer (MFT) -Expérience de gestion et d’exploitation de la plateforme Axway Synchrony : Gateway XFB, Integrator, PassPort, Sentinel, Composer, Interpel, CFT, Secure Transport -Expérience de gestion et d’exploitation de Stonebranch Universal Agent : UAC, UDM (Data Mover), UEM (Event Monitor), UCMD (Command Manager) -Maîtrise des protocoles et outils de transfert de fichiers : SFTP, PeSIT -Connaissances techniques en support de serveurs applicatifs (Apache Tomcat, Apache HTTP) -Expérience des technologies réseau (TCP/IP) et du scripting (PowerShell, Shell, Perl, PHP, Python) -Expérience dans l’administration des environnements Linux et Windows (outils et services système) -Connaissances des technologies de virtualisation (VMware) et des environnements Cloud (Azure, AWS) -Utilisation avancée de ServiceNow -Connaissance des référentiels ITIL / IPC Nice to have : - Connaissance des protocoles financiers SWIFT FileAct et SWIFT FIN - Expérience en ordonnancement TWS - Utilisation d’EGEN pour la construction des jobs - Connaissances techniques en administration de serveurs applicatifs et middleware : Apache Tomcat, Apache HTTP, JBoss, MQSeries

Service Manager Gradignan Coordination du RUN Gestion de crise Pilotage de la qualité de service Gestion des incidents Pilotage des indicateurs (SLA/SLD) Pilotage des plans d’actions Pilotage des plans d’amélioration Pilotage des plans de progrès Animation d’un comité qualité, de pilotage, de production Contexte de la mission Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup) Objectifs et livrables Responsabilités générales Garant de l’état de santé du service et de la qualité de service associée (comité qualité, indicateurs, etc.) Garant du respect des engagements de service (SLA/SLD) et de la satisfaction client Garant du respect des processus de production et de la bonne coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents (répété plusieurs fois) Activités principales Responsable de la qualité de service quotidienne (CDS) associée à un RUN ou à un périmètre fonctionnel dans le cadre d’un RUN Responsable de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents (répété plusieurs fois) Compétences attendues : • Connaissance au sens large des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack). • Connaissance de gestion de l’outil Metis (Service Now) • Être à l’aise à l’oral durant les échanges (Anglais et Français) • Connaissance des process ITIL • Reporting, alerting et KPI RUN Compétences demandées SERVICENOW Avancé Virtualisation (VMware) Avancé IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack) Avancé Environnement OS Avancé Process ITIL Avancé Service Manager Expert Langues Niveau de langue Anglais Intermédiaire

Kajenthi@RED Global – Recherche un Directeur de programme IT – Paris – Hybrid – 6 mois + Red est à la recherche d’un Directeur de programme IT sur Paris, Hybrid Start Date: Janvier 2026 Contrat Freelance 6 mois renouvelable Localisation: Paris – Hybride Description de la prestation : - Expérience dans le pilotage de grands programmes informatiques à dimension internationale - Coordination de la gestion du cahier des charges, organisation et participation aux soutenances, négociation commerciales, juridiques et préconisation des choix - Expérience pratique avec des intégrations de systèmes comme SAP, Oracle, ou d’autres ERP - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, SCRUM, Prince2, etc.), et des outils de gestion de projet (MS Project, JIRA, etc.) - Niveau bilingue d’anglais Si vous etes interessé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Vos missions principales : Management de la Tribu Prévoyance : Gérer le personnel rattaché (interne et externe) et son évolution, Adapter et optimiser l'organisation, Assurer la gestion administrative, Assurer les entretiens individuels de ses N-1, Assurer les points de suivi de mission des prestataires externes de la tribu gérée, Fixer les objectifs des collaborateurs des Feature Teams gérées, Challenger les collaborateurs des Feature Teams de la tribu pour l'atteinte des objectifs, Identifier les besoins de staffing et les remonter à la hiérarchie, Intégrer les nouveaux arrivants au sein de la tribu gérée et dans l'entreprise, Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du suivi des projets et du suivi du personnel, Gérer le développement des compétences des collaborateurs, Favoriser l'alignement des équipes en communiquant et en les fédérant autour d'une vision commune, Responsable du delivery des produits de la Tribu : Le Team Leader de tribu est responsable du respect des engagements de la roadmap sur le delivery des produits de la tribu, Il rend compte à sa hiérarchie du suivi, via des indicateurs et KPI, de l'atteinte des objectifs, des risques et alertes sur les produits des Feature Teams de la tribu, tout en proposant des solutions, Identifier et fluidifier les adhérences entre projets en 1er lieu dans le pôle géré mais également en lien avec le Manager de l'Usine Logicielle et les autres Team Leaders de tribu, Suivi projets : Evaluer la Charge par rapport à la Capacité à faire au niveau du pôle géré : Remonter les alertes à la hiérarchie en proposant des solutions : repriorisation, staffing... Suivre la réalisation des roadmaps en accompagnement du Product Manager (PM) : Contribuer à la réalisation et au suivi des roadmaps Déterminer les priorités en lien avec la hiérarchie, les PM et les clients, Superviser la conception et la réalisation des projets, Les compétences : Savoirs : Environnement Agile, Environnement métier, Langage de programmation informatique, Urbanisation d'un Système d'information, Veille technologique, Savoir-faire : Amélioration des processus, Animation de réunion, Développement du personnel, Encadrement d'une équipe, Gestion de la relation client, Gestion de projet, Gestion des changements, Gestion des risques, Le profil recherché Niveau de diplôme requis : Diplômé d'un Bac +5 ou niveau équivalent Expériences/connaissances requises : Expérience récente dans le domaine de la prévoyance obligatoire Individuelle et Collective / DSN Connaissance en développement et background technique, Connaissance du secteur de l'assurance de personnes, Expérience en Management d'équipe, Connaissance des méthodes de gestion de projet : Scrum / Cycle en V.

CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Architecte Solution Spécialités technologiques : Middleware, Applications Web, Urbanisation du SI,IAM MISSIONS Contexte : L’architecte solution applicative interviendra sur des projets à forts enjeux fonctionnels et techniques, au sein d’un SI hétérogène et fortement urbanisé, en lien étroit avec les équipes projets, les experts techniques, la sécurité et les métiers. Définir et garantir des architectures solutions cohérentes, pérennes et alignées avec les standards SI. Accompagner les projets depuis les phases amont (cadrage, conception) jusqu’au suivi de mise en œuvre. Assurer l’intégration des solutions avec l’existant et la cohérence globale du SI. Prendre en compte les exigences de sécurité, performance, urbanisation et maintenabilité. Activités principales : Analyse des besoins fonctionnels et techniques des projets. Conception des architectures applicatives et d’intégration. Rédaction des dossiers d’architecture (HLD / LLD). Contribution aux choix technologiques et arbitrages structurants. Participation aux instances de validation (architecture, sécurité). Accompagnement des équipes de développement et d’exploitation. Garantie du respect des standards, référentiels et bonnes pratiques SI. Livrables attendus : Dossiers d’architecture solution. Schémas d’architecture et cartographies applicatives. Avis et recommandations techniques. Contributions aux référentiels d’architecture. Expertise souhaitée Expertise en architecture solution et intégration applicative. Capacité à concevoir des architectures robustes, sécurisées et évolutives. Très bonne maîtrise des environnements Java / JEE, API, middleware et SI distribués. Expérience en urbanisation du SI et en gouvernance d’architecture. Capacité à produire des livrables d’architecture clairs et structurés. Environnements techniques (principaux) : Java / JEE, Spring Boot, Angular, REST, SOAP, OpenAPI, API Management, bases de données relationnelles et NoSQL, CI/CD, IAM, supervision et exploitation SI.