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Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un(e) " Administrateur Système Cloud VMWare " (H/F) Missions principales : Assurer le bon fonctionnement quotidien de la plateforme Cloud VMWare. Planifier et exécuter les mises à niveau des logiciels et des systèmes pour garantir la sécurité et la performance. Installer régulièrement des patches et mises à jour pour corriger les vulnérabilités et améliorer les fonctionnalités. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur la plateforme. Fournir une assistance technique et des conseils aux utilisateurs des bancs de tests, en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation de la plateforme. Tenir à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles pour faciliter la compréhension et la continuité des activités. Reporting : Préparer et soumettre un rapport OTD mensuel pour informer sur l'état de la plateforme, les incidents rencontrés et les actions entreprises.

Objectif global : Administrer les CRM Salesforce Service Cloud Contrainte forte du projet : Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud Les livrables sont : - Setup des différentes bases CRM à jour et documentées Expérience impérative : Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Compétences techniques Salesforce service cloud - Confirmé - Impératif administration - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Administrateur système et réseau (H/F) - Libercourt Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) afin de renforcer son équipe Lilloise ! Au sein du service Infrastructure de la DSI de l'entreprise l'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d'accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) Pour chacun de ces périmètres, il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; -Il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - Il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - Il assure la supervision, la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système ; - Il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - Il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - Il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

Vous interviendrez pour un grand acteur du secteur de l’énergie, au sein d’une prestation pluridisciplinaire. Votre rôle sera de gérer, maintenir et optimiser les plateformes Big Data afin d’assurer leur performance et disponibilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et les analystes de données. 4. Missions principales Gérer et maintenir les plateformes de données massives. Optimiser les performances des systèmes Big Data. Assurer la qualité et la sécurité des données. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les solutions de données. Surveiller et maintenir les systèmes en production. Analyser les besoins en données et proposer des solutions adaptées.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer la mise en place d'une prestation visant à administrer les équipements Firewall. Les missions sont : Participation à des projets impactant la sécurité des réseaux Réalisation des changements avec mesure des impacts Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents FW du groupe (traitement des demandes d'ouverture de flux, création de nouvelles bulles sécurisées, ..) Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration de la démarche qualité Participation aux ateliers de travail technique (workshop) avec les chefs de projets et les architectes de sécurité Réflexion relative à la maîtrise du risque informatique

Les missions sont les suivantes : Gestion du parc et des comptes : Piloter l'acquisition, le déploiement et la maintenance des ressources IT, des comptes utilisateurs et des licences logicielles. Garantir la performance des équipements : Assurer la gestion du cycle de vie des équipements (postes de travail, connectivité, systèmes d'alimentation) et veiller à leur performance en coordination avec les prestataires. Disponibilités et supervision : Garantir la continuité des systèmes, résoudre les incidents techniques et superviser les sauvegardes, la téléphonie ainsi que les politiques de sécurité. Déploiement de solutions d'infrastructure : Participer à la conception et au déploiement de solutions matérielles et logicielles adaptées aux besoins internes et externes. Support : Sensibiliser aux risques cyber, former les équipes et assurer un accompagnement continu sur les systèmes informatiques.

Votre rôle Vous êtes le pilier technique de la continuité et de la sécurité de l'infrastructure IT. Vous assurez l'exploitation, l'optimisation et l'évolution des systèmes et réseaux dans le respect des normes de conformité du secteur médical (RGPD, HDS, ISO 27001).Au sein de la DSI, vous : Maintenez une infrastructure fiable et performante Anticipez les besoins de croissance Implémentez les meilleures pratiques de sécurité Contribuez à la transformation digitale du groupement Vos responsabilités Systèmes : installer, configurer et maintenir les serveurs physiques et virtuels, gérer les OS Windows, superviser les sauvegardes, administrer les droits d'accès et la sécurité. Réseaux : installer et maintenir les équipements, assurer le lien avec les prestataires (firewall, cybersécurité, cloud, HDS), surveiller la performance. Projets : participer à la planification et à l'implémentation des projets IT, proposer des optimisations, collaborer avec la DSI. Support : fournir un support technique niveau 2 et 3, documenter les procédures et configurations.

Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.

Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.

Administrateur Infrastructure (F/H) - Nantes Nous recherchons un Administrateur Infrastructure (F/H) pour renforcer l'équipe Application Retail d'un de nos clients grands comptes. Vous interviendrez pour assurer la production, le maintien en condition opérationnelle et le support des environnements critiques, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. 🎯 Mission Rattaché à l'équipe Application Retail, vous participerez activement au renfort de l'infrastructure et serez en charge des missions suivantes : Gestion des incidents de niveau 2 et 3 afin d'assurer la continuité de service Analyse et résolution des problèmes techniques et applicatifs Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes Réaliser des prestations standards et non standards selon les besoins du client Collaborer avec les équipes applicatives et opérationnelles pour optimiser la production et la performance des environnement

Mission de 6 mois (1 mois full time pour la transmission de connaissances, 5 mois mi-temps). Missions principales : • Administration et paramétrage des CRM (Efficy) : gestion des droits, des workflows, des référentiels et des personnalisations fonctionnelles. • Gestion des interfaces et synchronisations : supervision et optimisation des flux de données inter-applicatifs, intégration et maintenance des API, gestion des échanges avec les outils tiers. • Support utilisateurs : prise en charge des incidents, résolution des anomalies, accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils. • Formation : conception et animation de sessions de formation à destination des utilisateurs métiers, création de supports pédagogiques adaptés. • Documentation : rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, schémas d’architecture). • Recueil et analyse des besoins métiers : animation d’ateliers, recensement et formalisation des besoins, rédaction des cahiers des charges. • Suivi des évolutions : pilotage des projets d’évolution du CRM, coordination avec les équipes internes et les prestataires, gestion du planning et des livrables. • Administration et support Second CRM : gestion de la plateforme secondaire, suivi des incidents et des demandes spécifiques. • Collaboration DSI/métiers : interface entre la DSI et les directions métiers pour garantir la cohérence et l’efficacité des solutions déployées.

Assurer l’administration quotidienne des réseaux LAN/WAN et garantir leur performance et disponibilité. Gérer et sécuriser les firewalls ( Fortinet , Check Point), appliquer les bonnes pratiques cybersécurité. Participer aux projets d’évolution du SI : installation, configuration et modernisation des architectures réseau. Définir les standards techniques, rédiger et maintenir la documentation réseau. Mettre en place la supervision pour assurer la haute disponibilité et intervenir en support N2/N3 . Identifier les risques, proposer des actions préventives/correctives et renforcer la résilience du SI. Contribuer au PCA/PRA , aux tests, aux plans d’action et aux audits. Collaborer avec l’équipe IT, accompagner les utilisateurs et garantir la cohérence des infrastructures.

Mission au Luxembourg. Il est impératif et obligatoire de résider ou être proche frontière LUXEMBOURG Nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour administrer et faire évoluer une plateforme Dataiku DSS au sein d’une équipe Data Science & AI. Vous contribuerez également à des projets techniques transverses (OpenShift, DevOps, MLOps, LLMOps). Missions : Administration, maintenance et optimisation de la plateforme Dataiku DSS Automatisation des opérations via Python (monitoring, upgrades, gestion utilisateurs) Support aux utilisateurs (data scientists, analystes, métiers) Collaboration avec les équipes infrastructure (OpenShift / Kubernetes) Développement de composants réutilisables (plugins, recettes, indicateurs) Rédaction et mise à jour de la documentation technique Participation à des projets DevOps, MLOps, LLMOps Profil recherché : Bac+3 à Bac+5 en informatique, data engineering ou équivalent Expérience >6 ans en administration de Dataiku DSS en environnement de production Maîtrise de Python, scripting, CI/CD Connaissances en OpenShift, Kubernetes, Big Data (Hadoop, Spark, Kafka) Autonomie, rigueur, esprit analytique Expérience dans le secteur bancaire appréciée

Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux pour rejoindre notre agence toulousaine. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement technique riche et stimulant ? Intégrez le pôle infrastructure d'un acteur majeur de son secteur et participez à la gestion et à l'évolution de son SI. YOUR DAILY LIFE Administration du parc informatique Gestion des systèmes (Windows, Linux) et de la suite Office 365 Administration réseau (Meraki, Stormshield) Configuration et maintenance des firewalls Prise en charge des tickets de niveau 2/3 Accompagnement et formation des techniciens Rédaction et mise à jour des procédures techniques

Vos missions sont les suivantes : Assurer l'administration et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI IA, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients multicanaux. Contribuer à la définition et à l'évolution de la solution Genesys et à sa mise en œuvre opérationnelle. Conseiller les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins. Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à Genesys : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs. Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux.

Dans le cadre du déménagement et de la consolidation de son infrastructure siège, notre client recherche un Administrateur Systèmes / Stockage / Réseau capable de : Audit & documentation de l’infrastructure Analyse des environnements : VMware vSphere / ESXi , vSAN NetApp ONTAP (volumes, snapshots, LUNs) Cisco (switchs, VLANs) iSCSI , architectures SAN/NAS Inventaire complet : VMs, datastores, VLANs, IPs, firewall rules… Rédaction de la documentation technique de référence. Préparation de la migration Rédaction des guidelines & plans de migration. Analyse des configurations systèmes / stockage / réseau. Étiquetage et préparation physique des équipements. Pré-checks & validations techniques avant bascule. Migration physique & remise en service Décâblage propre des équipements. Transport & recâblage au nouveau site. Remise en route des serveurs, clusters, stockage & réseau. Vérifications post-migration : services, performances, connectivité. Administration systèmes / stockage / réseau (Run minimal) Gestion Windows Server (AD, DNS, DHCP, NPS). Administration Linux. Supervision VMware et stockage NetApp. Gestion iSCSI et configurations réseau associées.