Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

ACCROCHE SI TU TROUVES QUE JARVIS MANQUE DE PERSONNALISATION, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe passionnée par l’intelligence artificielle Concevoir des solutions innovantes et intelligentes Repousser les limites de l'automatisation et du machine learning Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur Protection Soci, tu participeras à la maintenance adaptative et corrective de la partie Front du portail IA :en mettant à jour ou en améliorant le catalogue d’assistant IA existant en fonction des besoins utilisateursen proposant des pistes d'améliorations à apporter aux IHM pour améliorer l'expérience utilisateurTu participeras à la maintenance corrective de la partie Back du portail IA permettant :la création et l'exposition de nouveaux assistants IA par les utilisateurs avec contrôles d'accèsla maintenance et l'évolution des mécanismes de supervision et de suivi de consommation d'IA par les utilisateursla maintenance et l'évolution des mécanismes d'exposition des assistants IA en API pour utilisation par les applicatifs métiersTu participeras à la réalisation d’assistants IA préconfigurés en fonction des types de besoins remontés par les ambassadeurs IA et les utilisateurs non techniquesen réalisant des assistants IA à partir d'expressions de besoins fournisen apportant des améliorations à l'ingestion de documents ou de bases de connaissances afin d'améliorer la qualité des réponses en sortie des assistants ou agents IAen proposant des améliorations des prompts utilisateurs pour améliorer la précision du résultat ou diminuer les coûtsTu contribueras à l'assistance technique et la résolution d'incidents en cas de remontée de dysfonctionnements de la plateforme (support niveau 1 & 2 selon profil)en analysant la cause du dysfonctionnement à partir des logs applicatives (avec escalade vers les autres membres de l'équipe au besoin) en proposant des mises à jour du parcours d’accueil et d'accompagnement des utilisateurs afin de limiter les causes de remontées des utilisateurs. Données, tu analyseras Modèles d’IA, tu entraîneras Algorithmes performants, tu développeras Les biais et les dérives, tu limiteras Les meilleures pratiques en IA, tu appliqueras Les performances, tu optimiseras Ton expertise, tu partageras Aux évolutions technologiques, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de 7ans minimum Expert(e) en Microsoft Azure IA, Copilot Habile avec les outils SFEIR RAISE (RAG/GenAI), Visual Studio Code avec Github COPILOT, MS OFFICE Copilot, Python, Langchain, Docker + Kubernetes, LiteLLM + LLM AI Foundry, React, Typescript, TanStack, Microsoft AZURE AI Foundry, LangGraph, RAGAS, LangFuse, FastAPI + Celery/Redis, Serveurs MCP, Pipelines CI/CD (GitHub/Azure DevOps), Docker + Terraform, Microsoft AZURE API Management, Microsoft AZURE AI Foundry AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Technicien support utilisateur N0 N1 Analyse des sollicitations utilisateurs Diagnostic Identification Information Résolution => résolution de niveau simple ; application des procédures Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents Exigence : très bon relationnel Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine Objectifs et livrables Satisfaction client Une 50 aine d'incidents traités par mois Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Support utilisateur Élémentaire

Modalités : Localisation : Le Mans Travail : 2 jours par semaine en télétravail Budget prestataire : 340 euros par jour Expérience requise : 3 à 4 ans d'expérience Objectifs et livrables : 1. Déploiement et mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et proposer des solutions adaptées Participer à la rédaction des documents de projet (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels ainsi que les équipes techniques internes Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) Réaliser les tests, les recettes et les mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour (firmwares, mises cumulatifs, WSUS) Traiter les incidents et demandes de support (Niveau 2/3) Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution et innovation Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches de RFI / AO 4. Retrait et renouvellement Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour le rééquipement Compétences techniques : Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365 Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares) Diagnostic et résolution d’incidents audiovisuels Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives

Dans le cadre de la transformation de ses fonctions de contrôle, un acteur de premier plan du Crédit à la Consommation souhaite définir et structurer sa future Plateforme Risque Cible. L'enjeu est double : moderniser l'infrastructure technologique pour intégrer les opportunités offertes par l'Intelligence Artificielle (automatisation des contrôles) tout en garantissant une conformité stricte aux exigences réglementaires, notamment BCBS 239. La mission s'inscrit dans un environnement transverse, nécessitant une synergie forte entre la Direction des Risques, les équipes Data et l'IT. Objectifs et Périmètre L'objectif central est de réaliser une analyse d'écarts (gap analysis) entre l'existant et la cible, puis de concevoir la feuille de route opérationnelle pour la mise en œuvre du dispositif. Le périmètre prioritaire est le Risque de Crédit, incluant également les risques financiers, de valeur résiduelle et opérationnels. Descriptif des interventions Phase 1 : Diagnostic et Analyse de l'Existant · Recueil des besoins : Animation d'ateliers avec les équipes Risques pour identifier les attentes et les leviers d'amélioration. · Audit des "Pain Points" : Identification des points de friction du dispositif actuel (processus, outils, qualité de donnée). · Benchmark de place : Analyse comparative des pratiques du secteur (organisation, gouvernance) et veille sur les cas d'usage de l'IA dans la gestion des risques. Phase 2 : Définition de la Cible (Target Operating Model) · Scénarios de Plateforme : Proposition de différents scénarios d'architecture et de services pour la plateforme cible. · Gouvernance des Données : Définition de la chaîne de responsabilité, de validation et de gouvernance de la donnée. · Pilotage : Spécification des tableaux de bord de suivi de la qualité des données (du niveau opérationnel jusqu’au Corporate Center). · Organisation & RH : Estimation des besoins en effectifs (FTE) et cartographie des compétences nécessaires pour opérer la cible. Phase 3 : Cadrage Opérationnel et Plan de Déploiement · Feuille de route : Élaboration d'un plan d'actions structuré par chantiers. · Gestion des dépendances : Articulation étroite avec le programme interne spécifique et les impératifs du projet BCBS 239. · Planning & Gouvernance Projet : Définition des jalons clés, des étapes de validation interne et mise en place des instances de pilotage. 4. Livrables attendus · Rapport d’analyse d’écarts et benchmark de place. · Dossier de définition de la plateforme cible et de l’organisation associée. · Schéma de gouvernance et de responsabilité des données. · Feuille de route détaillée (Roadmap) et planning d'implémentation. · Estimation budgétaire et dimensionnement des équipes (FTE). 5. Profil recherché · Expertise Métier : Solide expérience en gestion des risques (Crédit, Valeur Résiduelle, Opérationnel) dans le secteur financier. · Expertise Réglementaire : Maîtrise approfondie des exigences BCBS 239. · Culture Data/IA : Capacité à projeter l'utilisation de l'IA pour l'industrialisation des contrôles métiers. · Soft Skills : Excellence en gestion de projets transverses, capacité à fédérer des interlocuteurs variés (Risque, Finance, IT, Data). · Atout majeur : Expérience opérationnelle dans le secteur du crédit à la consommation automobile (captives).

3. MISSIONS & ACTIVITES Dans le cadre du contrat de service pour un client grand compte, un centre de services dédié hybride (hors site et sur site IDF et Pau) visio et audiovisuel est proposé. Ce centre de services a vocation à assurer les missions d’assistance et de maintenance des salles audiovisuelles et/ou de visioconférence, du support VIP, d’évènementiel et d’exploitation des infrastructures audiovisuelles spécifiques. Vous serez principalement en charge de la gestion des salles de grandes capacités. Vous intègrerez une équipe composée de collaborateurs pouvant être un régisseur, un technicien de niveau 2 ou de niveau 1. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes hors site en charge de l’exploitation des infrastructures de visioconférence ainsi que de la conciergerie et lorsque nécessaires avec nos collaborateurs assurant les autres services de proximité sur site. Vous référerez des activités locales aux Référents Opérationnel et Techniques basés en ile de France. Dans ce contexte et en tant que Régisseur, vos missions seront les suivantes : • Activités Techniques visio et audiovisuelle : o Gestion des régies o Assistance continue en salle de grande capacité o Assistance au démarrage, o Maintenance corrective et préventive des équipements en salle (visio et audiovisuel) o Signalement et gestion d’incidents VIP o Accompagnement évènementiel o Rédaction ou mise à jour de documentation La nature même des activités à assurer sur une plage horaire étendue peut impliquer des horaires flexibles (rotation d’équipe, heures supplémentaires, astreinte HNO).

Nous recherchons 2 profils SAP ARIBA pour 2 positions différentes pour un même client du secteur de la distribution: Besoin 1/: Responsable Run - SAP Ariba Sénior La prestation est sur le Run du périmètre SAP Ariba qui est déjà déployée sur les pays du Groupe. Les activités attendues concernent notamment le pilotage du support expert, maintenance corrective et maintenance évolutive au niveau du Groupe. Mission en étroite collaboration avec vos interlocuteurs TMA et métier concernés afin de garantir : le niveau de service attendu sur l’application, la gouvernance applicative : priorisation des demandes, arbitrage des évolutions la gestion des incidents majeurs, des problèmes et la road map corrective, la prise en charge de nouveaux besoins et leur réalisation optimisée en termes de coût / délai. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET EXPERTISES NÉCESSAIRES. ● Piloter le Release Management : assurer la veille sur les mises à jour, analyser les impacts des nouvelles fonctionnalités et coordonner les montées de version. ● Collaborer avec l'éditeur pour le suivi des anomalies et l'influence sur la roadmap produit. ● Connaissance e-procurement SAP ARIBA ● Maîtrise des processus achats non marchands et des processus comptables afférents ● Connaissances technico-fonctionnelles des processus P2P et S2C ● Connaissance des intégrations avec les ERP, notamment SAP ● Vision de la gestion des flux API, middleware et intégration via plateformes (SNOW) ● La connaissance du domaine métier de la distribution serait un plus ● Connaissance des outils de la Suite Google ● Connaissance des outils JIRA, Confluence ● Français et Anglais courant Démarrage: ASAP Couverture: Temps plein Hybride (IDF ou Lyon) ou full remote Localisation : en France, peu importe (le TJ varie en fonction de la localisation et du profil : Env 600€ HT max. Besoin 2/: Consultant(e) SAP ARIBA confirm(ée): Le besoin est majoritairement orienté SAP, à environ 70%, avec un focus sur SAP Ariba (e-procurement, P2P, S2C, etc.). Il y a quand même une dimension IT autour du run et du pilotage TMA (environ 30%), mais le cœur reste SAP. Démarrage: ASAP Couverture: Temps plein Hybride (IDF ou Lyon) ou full remote Localisation : en France, peu importe (le TJ varie fonction de la localisation) TJM entre 480€ HT et 570€ HT

Nous recherchons un Consultant(e) SAP ECC & S/4HANA FICO Début de mission : ASAP Lieu : Paris Niveau d’anglais obligatoire : Courant (B2 minimum) Afin d'assister le Stream Leader Finance du client, nous sommes à la recherche d'un profil consultant fonctionnel / technico fonctionnel SAP FICO Senior (5 ans d'XP minimum). Le profil évoluerait au sein du Centre d'Excellence et devra être présent sur site plusieurs fois par semaine (bureaux situés à Paris). Rattaché(e) au Leader du domaine SAP FICO, vous participerez dans un environnement international à la préparation et à la réalisation des projets stratégiques SAP, en travaillant sur un système déployé à travers 30 pays et exploité quotidiennement par plus de 3200 utilisateurs En tant que consultant(e) SAP FI CO, vous interviendrez en particulier sur les chantiers suivants : Cadrage de la transformation sur le domaine SAP FI CO Identification des opportunités de transformation Etude en vue de la refonte de nos Core models, afin d’harmoniser et d’optimiser nos processus et nos solutions. Définition de la roadmap en accord avec la stratégie métier Dans la continuité de ces études, vous serez amené également à participer à des projets d’implémentations pour la mise en place de ces transformations : 1. Conception générale et détaillée (blueprint, rédaction de spécifications, …) 2. Build (paramétrage, RICEFW...) 3. Tests 4. Cutover, mise en production et hypercare Et vous êtes le/la garant(e) du patrimoine documentaire (processus, spécifications, scénarios de tests...). Compétences : Vous possédez au minimum de 6 ans d’expérience sur des projets SAP d’implémentations à l’international, mais également sur des phases de cadrages, d’études et de définition d’une roadmap SAP. Vous avez une bonne connaissance et compréhension des processus métiers sur le domaine Finances. Vous êtes en capacité à animer des ateliers en étant force de proposition, et vous n’hésitez pas à challenger ou à défendre vos idées. Vous savez prendre de la hauteur sur les problématiques IT et sur les enjeux métiers. Expertise SAP FI CO et les points d'intégration avec les autres modules Maitrise des outils Signavio, Tricentis est un plus. Qualités personnelles : Excellente communication Proactivité, Leadership Capacité à convaincre et à évoluer dans un environnement dynamique en mutation Aimer le travail en équipe

Contexte de la mission Une organisation majeure en protection sociale complémentaire souhaite moderniser son Système d'Information (SI) interne pour gérer ses activités (ressources humaines, achats, communication, finance, etc.), distinct de son SI métier. Ce périmètre comprend environ 80 applications utilisées par toutes les directions, incluant des outils RH, financiers, de communication et de transfert de données. L'entité responsable vise à : Obtenir une cartographie applicative et fonctionnelle complète, cohérente et évolutive ; Définir une architecture fonctionnelle cible conforme aux standards actuels ; Réaliser deux études réglementaires prioritaires : la facturation électronique (à intégrer avant septembre 2026) et la signature électronique. Le référentiel de cartographie est MEGA, avec tous les livrables garantissant sa compatibilité. L'environnement technique est hybride : applications locales Windows, solutions SaaS, outils Power Platform. Le consultant collaborera avec le responsable SI, l’urbaniste interne, et rencontrera 9 à 10 directions métiers pour assurer la cohérence des analyses. Objectifs et livrables Volet 1 — Cartographie applicative Mettre à jour et enrichir la cartographie : description, direction porteuse, référents MOA/MOE, informations contractuelles ; Construire la cartographie des flux entre applications ; Évaluer et améliorer la complétude de la cartographie existante. Volet 2 — Cartographie fonctionnelle Modéliser les processus métier liés aux applications ; Identifier doublons fonctionnels et lacunes ; Produire des livrables compatibles avec MEGA. Volet 3 — Architecture cible & feuille de route Définir la politique d’équipement logiciel (on premise, SaaS, open source, interfaces, contrats) ; Concevoir l’architecture fonctionnelle cible en assurant la cohérence du SI ; Contribuer à la feuille de route du SI interne. Volet 4 — Études réglementaires spécifiques Réaliser une étude sur la facturation électronique (obligatoire avant septembre 2026) ; Conduire une étude sur la signature électronique. Volet 5 — Transfert de compétences & communication Présenter la cartographie aux instances de gouvernance ; Transférer les compétences aux équipes internes ; Produire la documentation associée.

Le rôle consiste à assurer des investigations avancées, gérer la réponse à incident, renforcer les capacités de détection, et accompagner les équipes dans la réduction des risques cybersécurité au sein d’environnements OT / ICS. L’analyste de niveau 2 assure une expertise technique approfondie, sert de point d’escalade pour les équipes de niveau 1 et contribue à l’amélioration continue du service SOC OT. Responsabilités principales Investigations avancées sur incidents Conduire des analyses approfondies sur les incidents OT/ICS escaladés en utilisant les journaux, PCAPs, outils forensiques et analyses comportementales. Piloter les actions de confinement, d’éradication et de rétablissement en coordination avec les équipes techniques. Corréler des données multi-sources (SIEM, NIDS, EDR, journaux pare-feu, outils OT) afin d’identifier les schémas d’attaque et déterminer les causes racines. Gérer les incidents à criticité élevée en assurant le respect des engagements opérationnels. Threat Hunting & Développement de détection Développer et affiner les règles de détection, requêtes de chasse, corrélations et signatures adaptées aux environnements OT. Analyser les informations de cybermenace et tendances émergentes afin de proposer de nouvelles mesures de prévention. Maintenir et enrichir les playbooks de réponse à incident basés sur les nouveaux scénarios d’attaque. Collaboration et encadrement Servir de point d’escalade pour les analystes L1 et les accompagner dans leur montée en compétence. Collaborer avec les équipes techniques OT, les experts cybersécurité et les différentes parties prenantes opérationnelles. Contribuer à la préparation et la délivrance de formations internes. Identifier les axes d’amélioration et proposer des évolutions opérationnelles. Documentation & Reporting Produire des rapports d’investigation détaillés et des analyses post‑incident. Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle (SOPs, retours d’expérience, guides). Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord, indicateurs et rapports destinés aux équipes internes ou aux clients. Alimenter et maintenir une base documentaire complète pour garantir la capitalisation de connaissances. Compétences requises: Compétences techniques Maîtrise des principes de sécurité OT, architectures industrielles et protocoles (ex. Modbus, DNP3, OPC, Profinet). Expérience avec SIEM (Sentinel, Splunk), plateformes OT/ICS (ex. Claroty, Nozomi), NIDS/IPS, EDR et technologies pare‑feu. Expertise en analyse de journaux, PCAP, forensic réseau et hôte. Compréhension des environnements cloud (Azure, AWS, GCP) et architectures hybrides. Pratique d’outils de gestion de vulnérabilités. Expérience en SOC et en application de la défense en profondeur dans des environnements OT. Connaissance de la rédaction de SOPs, runbooks, playbooks et rapports mensuels. Soft skills Capacité d’analyse avancée et gestion efficace des situations sous pression. Flexibilité pour travailler en environnement opérationnel 24/7. Formation & Expérience 4 à 8+ années d’expérience en cybersécurité OT/ICS ou protection de systèmes industriels. Diplôme en cybersécurité, informatique, ingénierie ou expérience équivalente. Maîtrise professionnelle de l’anglais. Atouts (nice to have) Certifications (ex. IEC 62443, GICSP, CISSP, CompTIA Security+). Compétences en automatisation (Python, API). Compétences en analyse de données (Power BI, Tableau).

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e Consultant.e Production & Support Applicatif Missions : 🔹 Incidents : Traitement des tickets générés via l’outil ITSM sur alerting applicatif (outil de monitoring type Dynatrace) Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents et pilotage du backlog incident applicatif Contribution à la résolution des problèmes Résolution à chaud des incidents – Niveau 1 & 2 Mise à jour de la base de connaissances et des consignes d’exploitation 🔹 Activités de Production : Analyse des changements (rôle de coordinateur change) et validation de leur conformité : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changements Communication auprès des équipes IT en cas de changements pouvant impacter le SI, y compris sur les environnements cloud Mise en œuvre technico-applicative des changements Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats (serveurs et environnements cloud) Support technique et fonctionnel auprès des équipes projets et utilisateurs Supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application via des dashboards de monitoring (Dynatrace, outils de supervision, etc.) Gestion des différentes releases sur le périmètre applicatif Création et enrichissement du référentiel documentaire et maintien des procédures d’exploitation Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques hors périmètre direct d’exploitation Réalisation des activités de patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non-conformités Contribution au plan de traitement de l’obsolescence Diffusion des points de situation quotidiens 🔹 Support Applicatif Assurer le support applicatif sur l’ensemble du périmètre Produire un reporting applicatif quotidien avec une vision technique et fonctionnelle Développer une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations) via les outils adaptés : analyse de logs, monitoring, supervision Réaliser les tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, correctifs et changements transverses Assurer la mise en œuvre complète des activités projet et run dans le respect des normes et bonnes pratiques Analyser les incidents avec une lecture métier (impacts utilisateurs, processus fonctionnels, SLA) Maintenir une démarche d’apprentissage continu sur les différentes briques du SI Environnement Technologique 🔹 Compétences requises Ordonnancement (Autosys de préférence) OS Unix avec connaissances système (tuning Linux, analyse de logs système, gestion groupes/comptes/filesystem) SGBD (Oracle, MySQL ou SQLite) Réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Mise en œuvre d’environnements Java (Liberty base et core/WebSphere, Tomcat, Liferay) Sécurité : mise en place de chiffrement de flux (SSL, HTTPS, FTPS, TLS) et chiffrement/déchiffrement de données (PGP, GPG) Langages de scripting : Shell, Bash Environnements Cloud : Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, Terraform, ArgoCD, OpenShift 🔹 Compétences optionnelles (seraient un plus) Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, AppDynamics, Introscope, Splunk, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) Notions de tuning JVM (connaissance de la structure d’une JVM : mémoire, threads, etc.)

Ingénieur de production informatique H/F - Lyon Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur de Production Applicative / Middleware H/F pour accompagner l'un de nos clients sur un périmètre applicatif critique. Vous évoluerez dans un contexte moderne, mêlant exploitation applicative, optimisation des plateformes, pratiques DevOps et environnements conteneurisés. Votre mission Assurer le support applicatif de niveau 2 sur des plateformes distribuées (Windows, Linux, AIX), garantir la stabilité des environnements et contribuer à leur amélioration continue tout en accompagnant les équipes métiers et projets. 1. Exploitation & stabilité des environnements Assurer la stabilité, disponibilité et sécurité des applications en production. Traiter les incidents applicatifs (N2), organiser les analyses de causes et coordonner les correctifs. Optimiser les plateformes du périmètre (performances, fiabilité, automatisation). 2. Déploiements & intégration applicative Installer et configurer les composants applicatifs (EAR, paramétrages, guides d'installation). Provisionner, administrer et maintenir les environnements Windows & Linux. Gérer les déploiements et accompagner les équipes de développement tout au long du delivery. 3. Middleware, conteneurs & outillage Intervenir sur les stacks middleware : JBoss / WebSphere , IIS , Tomcat . Intervenir sur les environnements conteneurisés : OpenShift (confirmé - important). Utiliser les outils DevOps : Git, GitHub, Jenkins, Ansible ; outils de déploiement XLDeploy / XLRelease . Exploiter les outils d'automatisation & scripting (Shell, PowerShell, Python). 4. Monitoring & supervision Améliorer le monitoring et l'alerting via les outils internes (Zabbix, supervision middleware). Effectuer un reporting régulier (indicateurs, bilans, actions). 5. Architecture & amélioration continue Participer à la définition, au dimensionnement et à l'optimisation des architectures on-premise & cloud (OpenShift, GCP, AWS, Azure). Contribuer à la plateformisation et aux évolutions du delivery.

Dans un contexte de transformation et de structuration d’une plateforme digitale à fort enjeu business, nous recherchons un Engineering Manager Reliability & Operations pour piloter des équipes techniques clés et porter une vision d’excellence opérationnelle. 🎯 Votre rôle Vous interviendrez au cœur d’un écosystème technologique critique, avec pour objectif de garantir la fiabilité, la performance et la qualité opérationnelle d’une plateforme à fort volume. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et piloter la stratégie engineering (fiabilité, performance, sécurité) Encadrer et faire monter en compétence des équipes techniques (SRE / support / excellence opérationnelle) Structurer et améliorer les processus RUN & delivery Piloter les incidents complexes (niveau L3) et les dispositifs d’investigation Mettre en place et suivre des KPIs techniques ET business (SLA, MTTR, taux de succès, conversion…) Collaborer avec les équipes produit, techniques et partenaires pour garantir une exécution fluide Contribuer à la veille technologique et à l’amélioration continue des pratiques (CI/CD, automatisation, observabilité…) 🛠️ Environnement technique Cloud & Infra : AWS (Lambda, ECS, SQS, DynamoDB…), On-Premise (Linux, Tomcat…) Stack : Java / Spring Boot / Vue.js / Node CI/CD : GitLab, Terraform, Ansible Observabilité : Splunk Outils : Jira, ServiceNow, API Gateway 💡 Pourquoi rejoindre cette mission ? Un rôle stratégique avec un fort impact sur la performance d’une plateforme critique Des enjeux mêlant engineering, business et organisation Un environnement technique moderne et en évolution continue Une opportunité de structurer durablement des équipes et des pratiques

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien customer support desk H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Les conditions : Astreintes régulières (couverture 24/7) Titres restaurant Prime (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Résolution d'incidents et problèmes niveau 2 haut/niveau 3 Utilisation et gestion d’outils du type : CRM, JIRA, JMeter, Qtest, VDI, etc. Rédaction de documentation Testing Livraison de procédures opérationnelles Les compétences techniques nécessaires : Réseaux Linux, Windows, Active Directory Antivirus, divers COTS Oracle + SQL Python, Shell, Java Hardware (serveurs, stockage, backup) Bonus appréciés : Ansible, VmWare, OCP, Rancher, Kubernetes, Microservices

Dans le cadre du contrat de service pour un client grand compte, un centre de services dédié hybride (hors site et sur site IDF et Pau) visio et audiovisuel est proposé. Vous serez intégré aux équipes de proximité constituées de techniciens de niveau 1 et de niveau 2 amenées notamment à intervenir en salle. Ces équipes ont vocation à assurer les missions d’assistance et de maintenance des salles audiovisuelles et/ou de visioconférence, du support VIP, d’évènementiel et d’exploitation des infrastructures audiovisuelles spécifiques. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes hors site en charge de l’exploitation des infrastructures de visioconférence ainsi que de la conciergerie et lorsque nécessaires avec nos collaborateurs assurant les services de proximité sur les sites du client. Vous référerez des activités locales aux Référents Opérationnel et Techniques basés en ile de France. Dans ce contexte et en tant que Technicien N1, vos missions seront les suivantes : • Activités Techniques visio et audiovisuelle : o Activité HelpDesk : Traitement des demandes d’assistance (Prise en compte, assistance de premier niveau, affectation et suivi des tickets...) o Assistance en salle, o Maintenance corrective et préventive des équipements en salle (visio et audiovisuel) o Supervision o Réalisation de rondes ou de morning check o Exploitation o Rédaction ou mise à jour de documentation o Accompagnement évènementiel La nature même des activités à assurer sur une plage horaire étendue peut impliquer des horaires flexibles (rotation d’équipe, heures supplémentaires) ainsi que la participation à des astreintes HNO. Vos missions vous conduiront à intervenir sur les différents sites du client.

Vous rejoignez l’équipe Data Tech Knowledge au sein de la direction IT Data. La mission s’inscrit dans une dynamique d’innovation autour de l’ IA appliquée aux environnements Data , avec un fort enjeu d’industrialisation et d’optimisation des processus existants. Vous intervenez en proximité avec les équipes métiers et data afin d’améliorer les outils, les flux et les plateformes. 🚀 Missions principales Développer et maintenir des pipelines d’alimentation de données Concevoir et optimiser des transformations via ETL (Talend / DBT) Travailler en binôme avec un Data Analyst sur des cas d’usage IA/Data Participer au développement d’agents IA permettant le requêtage SQL en langage naturel Mettre en place des outils d’aide au développement et de monitoring Contribuer aux bonnes pratiques DevOps et DataOps Réaliser une veille technologique autour des architectures data modernes 🛠 Environnement technique Langages : SQL, Python Bases de données : Snowflake, SQL Server, PostgreSQL Data Processing : DBT, Talend Data Ingestion : DLT, Kafka, Talend DevOps : Git, TFS, Azure DevOps, Docker, Kubernetes, Liquibase Infrastructure as Code : Terraform Data Visualisation : Power BI 🔎 Profil recherché 2 à 5 ans d’expérience en Data Engineering Très bonne maîtrise de Python et Snowflake Expérience confirmée sur des outils ETL (Talend et/ou DBT) Connaissances en IA (1 à 2 ans) appréciées Autonomie, esprit d’équipe et capacité à comprendre les enjeux métiers

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation du Système d’Information d’une grande organisation, cette mission concerne un poste d’Ingénieur OSD (Observabilité & Supervision). La mission s’inscrit au sein des équipes responsables de la supervision, de la gestion des incidents et de la performance du SI. L’objectif est de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications et infrastructures, tout en renforçant les dispositifs d’observabilité. L’ingénieur interviendra en lien étroit avec les équipes de pilotage, d’exploitation et les équipes techniques internes afin d’anticiper les impacts des évolutions du SI, d’améliorer la gestion des incidents et d’optimiser les capacités des systèmes. Objectifs et Livrables 1. Expertise et maintien du SI Maintenir une connaissance approfondie et actualisée des architectures, flux, dépendances et technologies du SI. Anticiper les impacts des évolutions techniques. Mettre en place et maintenir des points de contrôle garantissant l’observabilité des systèmes. Optimiser les performances et contribuer à la gestion proactive des incidents. 2. Support d’expertise aux équipes de pilotage Rédiger des consignes techniques et procédures opérationnelles. Gérer les escalades et accompagner la résolution d’incidents complexes. Apporter un appui technique avancé aux équipes d’exploitation. 3. Gestion des incidents et des problèmes Surveiller les alertes et réagir rapidement. Diagnostiquer les causes racines (analyse technique approfondie). Mettre en œuvre des solutions correctives pour limiter les interruptions de service. 4. Gestion des capacités et analyse de performance Surveiller les indicateurs de capacité. Anticiper les besoins d’évolution. Identifier les goulots d’étranglement. Proposer des optimisations techniques et organisationnelles. 5. Corrélation des données techniques et fonctionnelles Centraliser et analyser logs, métriques et traces. Établir les liens entre incidents techniques et impacts métiers/utilisateurs. Contribuer à une vision transverse de la performance du SI. 6. Documentation et livrables attendus Maintenir une documentation opérationnelle à jour (procédures, configurations, dossiers d’exploitation). Produire des consignes claires pour les équipes de pilotage. Assurer la traçabilité et la formalisation des interventions. 7. Amélioration continue Contribuer à l’optimisation des processus de supervision. Participer à l’amélioration des pratiques de gestion des incidents. Être force de proposition sur les évolutions d’outils et de méthodes.