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Le contexteUn acteur majeur du secteur du voyage et de la distribution lance un nouveau projet stratégique : la construction d'un moteur de recommandation et de personnalisation destiné à proposer en temps réel, à chaque client, les offres et produits les plus pertinents selon son profil. Vous êtes le premier profil technique recruté pour poser les fondations d'une nouvelle équipe Data Engineering qui s'étoffera progressivement. Tout est à construire : l'architecture a été esquissée mais reste entièrement challengeable. Votre rôle : concevoir et bâtir de zéro la plateforme de données en streaming qui alimentera les équipes Data Science et Produit. Vos missionsConcevoir et construire from scratch le pipeline de données en streaming qui alimentera les modèles de recommandation et de personnalisation. Mettre à disposition les données en temps réel pour les équipes Data Science et les produits, avec une contrainte métier forte : un temps de réponse de l'ordre de 3 secondes entre la recherche du client et la recommandation affichée. Définir et challenger les choix d'architecture (event-driven), clarifier la stack par rapport au cadrage initial. Gérer également une partie batch pour enrichir l'historique et les profils clients. Accompagner la montée en puissance de l'équipe et jouer un rôle de référent technique. Compétences techniques requisesStreaming & temps réel (critique) Maîtrise approfondie des concepts de streaming : gestion du fenêtrage (windowing), traitement temps réel, garanties de livraison, au-delà du seul outil Kafka. Expérience solide d'une architecture event-driven. Cloud & traitement Expertise Google Cloud Platform (BigQuery notamment). Python comme langage principal. Aisance sur les pipelines batch pour l'enrichissement de données historiques. Pratiques d'ingénierie Infrastructure as Code (Terraform), CI/CD, bonnes pratiques de qualité et de documentation.

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil de gestion, nous recherchons un Chargé de projets SI (F/H) pour piloter les échanges entre la solution cible, SAP et les applications métiers de l'entreprise. Vos missions Piloter les interfaces de bout en bout : conception, réalisation, tests et mise en production. Coordonner les équipes métiers, IT, éditeur et partenaires. Participer aux ateliers de cadrage et de spécifications. Garantir la cohérence et la fiabilité des flux de données entre les systèmes. Rédiger et exécuter les cas de tests d'interfaces. Assurer le suivi des anomalies, leur résolution et la validation des correctifs. Produire le reporting projet et suivre l'avancement des travaux. Environnement technique SAP (RH / Gestion des Temps) Jira Confluence Postman Python JSON Middleware d'intégration 2 jours sur site à Calais

1. Contexte : Notre client est une société française de capital-investissement indépendante et l'un des leaders mondiaux de l'investissement privé. L'entreprise gère environ 200 milliards de dollars d'actifs à travers le monde. Elle intervient principalement dans trois grandes classes d'actifs : le Private Equity (capital-investissement), l'Infrastructure/Real Assets et la Dette Privée. Comptant plus de 1 000 collaborateurs répartis dans une vingtaine de bureaux internationaux, la société a son siège à Paris. 2. Descriptif du poste Au sein du Pôle applicatif IR&TS de la DSI, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM, aide l'équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d'observabilté de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d'implémentation. Le client utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment). Nos utilisateurs nous remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variables, mais souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l'utilisation de la CRM proprement dite que l'utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> AzureFonction -> CRM Nous avons besoin d'un spécialiste pour nous aider à comprendre d'où peuvent provenir ces ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d'Azure, des Webservice, les réseaux et les postes de travail. Les activités dominantes de l'ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes : 1. Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l'optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d'optimisation de performance. 2. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes 3. Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place 4. Aider l'équipe à sa prise en main d'AppInsight 5. Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l'activité 6. Rédiger les manuels d'exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré 7. En bonne coordination avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…), comprendre les exigences, les configurations des systèmes afin de pouvoir faire des recommandations de remédiation à l'équipe CRM. 8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions. 9. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications 10. Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) 11. Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille.

Nous recherchons un Team Lead / Responsable de domaine Logistique expérimenté pour intervenir au sein du stream Supply Chain d'une DSI internationale. Vous prendrez en charge les solutions informatiques couvrant les principaux processus logistiques : réception et stockage, préparation et expédition, douane et transport. Votre rôle sera d'accompagner les besoins des différentes régions EMEI, AMER et APAC et des différents canaux de distribution, notamment retail, wholesale et e-commerce. Vous assurerez le cadrage des besoins métiers, challengerez les demandes afin de privilégier les solutions standards et piloterez les projets ainsi que les évolutions du domaine. Vous serez également responsable du maintien en condition opérationnelle des applications et de leur niveau de performance. Job description - Team Lead Log… Vous piloterez un portefeuille de projets et un backlog d'évolutions en coordonnant les équipes internes et les différents partenaires externes : éditeurs, intégrateurs, TMA et 3PL. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle projet, depuis l'estimation des charges et la planification jusqu'à la mise en production, en passant par le pilotage des développements, la QA, les UAT, la conduite du changement et le reporting.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Pas de télétravail – Montpellier périphérie (34) – Expérience de 8/10 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Développement et évolution de solutions logicielles embarquées pour des systèmes complexes, avec un fort enjeu d'intégration, de supervision et de fiabilité. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Concevoir, développer et maintenir des logiciels robotiques sous Linux en C++/ROS2 Développer des interfaces homme machine (IHM) avec Qt/C++ pour le pilotage et la supervision des systèmes Intégrer et communiquer avec les capteurs, actionneurs et équipements robotiques via ROS2 Développer des fonctionnalités pour des ROV et des bras manipulateurs Mettre en œuvre les communications réseau (TCP/IP, UDP, multicast) Réaliser les tests unitaires, d'intégration et participer à la validation des logiciels Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques sur des systèmes complexes et embarqués Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture logicielle robotique Utiliser Docker pour le déploiement et l'environnement de développement Assurer la gestion du code et le suivi des activités avec Git et Jira Rédiger la documentation technique et les rapports de tests Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires et participer aux phases d'intégration et d'essais des systèmes robotiques.

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une équipe dédiée au pilotage de projets et à la transformation des opérations d'un grand établissement bancaire. L'équipe intervient sur des projets directement initiés par les Opérations, ainsi que sur des initiatives transverses portées par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions de l'organisation. L'objectif est de piloter les évolutions des processus et des organisations, de définir des modèles opérationnels cibles et de garantir la prise en compte des enjeux opérationnels dans les projets transverses. La mission s'articule autour de deux axes principaux. 1. Pilotage de projets et transformation des opérationsL'équipe est responsable du pilotage des projets impactant les activités et les processus opérationnels, notamment dans le cadre de la mise en place de nouveaux processus, de leur optimisation ou d'évolutions organisationnelles. Elle intervient sur la définition de la gouvernance, la construction des roadmaps et l'animation des comités de pilotage et des différentes instances projet. Elle réalise également des études de processus et d'organisation comprenant l'analyse de l'existant, l'identification des dysfonctionnements et la formulation de recommandations visant à définir un Target Operating Model (TOM). Les travaux nécessitent une coordination étroite avec différentes équipes opérationnelles à l'international ainsi qu'une communication adaptée aux sponsors et aux parties prenantes. 2. Représentation des Opérations et coordination transverseL'équipe contribue aux projets initiés par les métiers, l'IT ou les fonctions transverses, en assurant la représentation des enjeux et besoins opérationnels. Elle coordonne les différentes équipes concernées, centralise et formalise les besoins utilisateurs (User Requirements) et assure un rôle de point de contact unique (SPOC) sur le périmètre opérationnel. Prestations demandéesLa mission interviendra sur les deux axes suivants : • Pilotage de projets de transformation et d'optimisation des opérations bancaires. • Représentation des Opérations dans les projets transverses métiers et IT. En termes de responsabilités principales, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : • Piloter les projets impactant les processus et les organisations opérationnelles, de leur cadrage à leur mise en œuvre. • Définir et suivre la gouvernance projet, les roadmaps et animer les comités de pilotage. • Analyser les processus existants, identifier les axes d'amélioration et formaliser les recommandations pour définir les Target Operating Models. • Produire les livrables fonctionnels et organisationnels : workflows, matrices RACI, cartographies des processus et comptes rendus. • Coordonner les équipes opérationnelles et les différents interlocuteurs impliqués dans les projets, dans un environnement international. • Représenter les Opérations auprès des équipes métiers, IT et des fonctions transverses. • Recueillir, centraliser et formaliser les besoins utilisateurs en assurant un rôle de point de contact unique. • Assurer la communication auprès des sponsors et des principales parties prenantes. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 19/10/2026 au 31/12/2026

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans leur transformation numérique en modernisant leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un développeur C# afin d'accompagner notre client, dans le domaine bancaire, dans le développement d'une application en lien avec la gestion de la relation client. Vous êtes intégré au sein d'une équipe composée d'une dizaine de personnes. Responsabilités : - Participer à la traduction des spécifications fonctionnelles en spécifications techniques ; - Développer les fonctionnalités ; - Garantir la qualité du code.

Objectif de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation des parcours prospects et de modernisation de la relation commerciale, un établissement bancaire souhaite définir un modèle cible adapté aux spécificités de ses activités de Banque Privée et de Wealth Management. L'objectif est d'analyser l'écosystème existant, d'identifier les besoins métiers et les axes d'amélioration, puis de définir une cible fonctionnelle cohérente avec les projets de transformation en cours. La mission comprend également la consolidation d'un business case permettant d'évaluer les gains commerciaux, les gains de productivité, les coûts et les dépendances nécessaires à la mise en œuvre du modèle cible. Prestations demandées La mission s'articule autour de cinq axes principaux. 1. Diagnostic et cartographie de l'écosystème prospects Réaliser une cartographie détaillée des parcours d'acquisition, de suivi et de transformation des prospects, des outils CRM et commerciaux, des sources et flux de données ainsi que des processus et de la gouvernance existante. Identifier les principaux irritants opérationnels : doublons de données, ruptures de parcours, traitements manuels, extractions Excel, défauts de synchronisation, difficultés de pilotage commercial et limites d'intégration avec les référentiels centraux. 2. Recueil et formalisation des besoins métiers Recueillir et structurer les besoins fonctionnels autour de quatre domaines : Connaissance prospect : vision 360°, historisation des interactions, identification unique et dédoublonnage des données. Pilotage commercial : suivi et transformation des prospects, reporting, tableaux de bord et indicateurs de performance commerciale. Outils commerciaux : gestion des leads, prise de contact, sollicitations commerciales et gestion des rendez-vous. Marketing et CRM : intégration des solutions marketing et CRM, gestion des campagnes, ciblage et réactivation des prospects. 3. Définition du modèle cible et analyse des écarts Évaluer l'intégration des besoins métiers dans un modèle transverse de gestion de la relation prospect et client. Analyser les enjeux de centralisation des données, d'identification unique, d'automatisation de la gestion des leads et d'unification du pilotage commercial. Identifier les écarts entre l'existant et la cible, ainsi que les interactions et dépendances avec les projets et référentiels de données en cours. 4. Construction et consolidation du Business Case Évaluer les hypothèses économiques et opérationnelles du projet à partir des éléments suivants : Volumétrie des prospects Estimation des gains commerciaux Gains de productivité Opportunités de transformation Chiffrage macro des coûts Identification des dépendances projets Formaliser les recommandations et une trajectoire de mise en œuvre. 5. Production des livrables et restitution La mission prévoit trois livrables structurants : Livrable 1 : Diagnostic de l'existant (fin du premier mois) Cartographie des parcours prospects, des outils, des flux de données et des acteurs, accompagnée d'une synthèse des irritants et limites identifiés. Livrable 2 : Expression des besoins (fin du deuxième mois) Formalisation des besoins métiers au format Epic, identification des cas d'usage prioritaires, définition des parcours cibles et priorisation des besoins selon les niveaux Must Have, Should Have et Could Have. Livrable 3 : Recommandations et Business Case (fin du troisième mois) Définition de la vision cible, analyse des écarts, recommandations fonctionnelles et opérationnelles, chiffrage macro, roadmap de mise en œuvre et préparation du support de présentation au comité de direction. Secteur d'activité : Banque Privée / Wealth Management Calendrier : du 02/11/2026 au 31/03/2027 Compétences requises : Secteurs : Banque, Banque Privée, Wealth Management Métiers : Chef de Projet MOA CRM, Consultant AMOA Transformation, Business Analyst CRM, Chef de Projet Parcours Clients / Prospects Périmètre fonctionnel : Gestion des prospects, CRM, connaissance client et prospect, acquisition et conversion commerciale, gestion des leads, parcours commerciaux, marketing relationnel, reporting commercial et transformation des processus métiers. Solution / outil : CRM et gestion de la relation client Outils de prospection et de suivi commercial Solutions marketing et gestion des campagnes Outils de reporting et tableaux de bord Méthodologie : Expression des besoins au format Epic, priorisation fonctionnelle et gestion de projets. Modalité d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail Localisation : Paris, secteur nord est

Sur Paris centre, nous recherchons un consultant FinOps on-premise & Capacity Management (H/F) – CDI ou Freelance PARIS Contexte Le client est un établissement dont le système d'information est majoritairement hébergé en interne, dans son propre datacenter et sur sa propre infrastructure. Sa DSI poursuit deux objectifs liés : maîtriser la capacité de son infrastructure : connaître l'offre disponible, son taux d'utilisation et les besoins à venir, pour anticiper plutôt que subir ; maîtriser les coûts et mettre en place une refacturation à destination de ses clients internes. Ces deux chantiers reposent sur le même socle : mesurer précisément ce que l'infrastructure produit, consomme et coûte. Le poste est rattaché à la DSI . Une intégration cloud (Azure ) est engagée en parallèle. Elle reste hors du périmètre principal, mais les modèles construits serviront à terme de référence pour comparer l'hébergement interne et le cloud. Modalités Poste en CDI, ouvert aux freelances CDI : rémunération fixe selon expérience et profil, complétée par une prime de performance Freelance : TJM de 450 à 600 € HT selon expérience, mission longue durée Démarrage : ASAP Missions : Capacity Management Processus : structurer ou consolider le processus de capacity management (inspiré ITIL), avec ses rôles, sa périodicité, ses seuils d'alerte et ses instances de revue. Collecte et fiabilisation des données : identifier les sources (supervision, hyperviseurs, baies de stockage, CMDB), organiser les flux avec les équipes infrastructure et fiabiliser les données. Reporting de capacité : construire et maintenir les tableaux de bord de capacité par domaine (calcul, mémoire, stockage, réseau, GPU, sauvegarde, datacenter avec espace, énergie et refroidissement). Ils doivent donner une vision fiable de l'offre installée, de l'utilisation réelle et de la capacité résiduelle. Analyse et prévision : analyser les tendances et produire des projections de consommation intégrant la croissance organique et les projets à venir, afin de déterminer les points de saturation et les besoins d'extension. Planification : traduire ces prévisions en plan de capacité et en recommandations d'achat ou d'extension, alignés sur le budget et les cycles d'approvisionnement. Optimisation : identifier les leviers de récupération et de rationalisation (rightsizing des VM, ressources orphelines ou sous-utilisées, taux de consolidation, surallocation maîtrisée). Missions : FinOps on-premise Modèle de coûts complets : reconstituer le coût total de possession de l'infrastructure (amortissements, maintenance, licences, hébergement datacenter, énergie, ressources humaines d'exploitation) et le ventiler par service. Consommation et refacturation : mettre en place le reporting de consommation par client interne, et si possible par application. Définir, documenter et faire valider les clés de répartition des coûts mutualisés (socle, réseau, licences, datacenter). Catalogue et tarification : formaliser le catalogue des services d'infrastructure et la grille tarifaire interne (coût unitaire par vCPU, Go de stockage, VM, etc.), puis accompagner les clients internes dans son appropriation. Obsolescence et investissement : établir les rapports d'obsolescence (fin de support, renouvellements) qui alimentent les trajectoires techniques et le plan pluriannuel d'investissement.

À propos du poste Vous êtes un ingénieur conception mécanique rigoureux avec une solide expérience en bureau d'études ? Vous maîtrisez SolidWorks et aimez travailler sur des projets techniques exigeants dans un environnement industriel structuré ? Notre client, acteur reconnu dans les solutions de communication spatial et défense, recherche un Ingénieur Conception Mécanique pour renforcer son équipe à Arcachon. Vous piloterez l'intégralité des études mécaniques de stations de communication sol : de la recherche de concepts innovants à la mise en plan finalisée, en passant par la conception détaillée 3D/2D, le dimensionnement et la validation technique. Vos responsabilités Participer aux phases d'études mécaniques de définition des stations et prendre en charge la conception de machines spéciales Assurer la conception générale et la conception de sous-ensembles mécaniques adaptés aux contraintes du projet Proposer des solutions techniques pertinentes et innovantes, du concept à la faisabilité Réaliser la conception 3D générale, puis détaillée en 3D et 2D avec rigueur Effectuer le dimensionnement mécanique complet et les analyses de validation (chaînes de côtes, simulations) Produire les rapports de conception documentant vos choix techniques Assurer la mise en plan des pièces et sous-ensembles selon les normes Collaborer avec les différents interlocuteurs du projet (bureaux d'études, production, client) pour garantir pertinence et faisabilité

Lieu : Nantes sud (44) Salaire : 55 à 60 K€ annuel brut Rythme : 1 journée de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, un Tech Lead Data & IA dans le cadre d'une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : En tant que Tech Lead Data & IA, vous pilotez techniquement les développements de votre périmètre, contribuez directement à la réalisation des solutions et garantissez leur qualité, leur performance et leur fiabilité. Développement et leadership technique Encadrer techniquement les développements, réaliser les revues de code et diffuser les bonnes pratiques. Contribuer directement au développement des solutions et accompagner la montée en compétences de l'équipe. Participer à l'évolution des API et à l'intégration des applications. Contribuer à la modernisation de notre applicatif historique en PHP et à l'intégration de l'IA dans les pratiques de développement. Data Engineering et reporting Participer à la construction et à l'évolution la plateforme Data : alimentation de l'ODS et du Data Lake, pipelines ETL/ELT et modélisation des données. Garantir la qualité, la documentation, la sécurité et la fiabilité des traitements. Développer et superviser les pipelines de données, en assurant leur performance et leur maintenabilité. Participer à la modernisation des outils de reporting pour répondre aux besoins du siège et du réseau. IA et industrialisation Développer et mettre en production des cas d'usage d'IA générative : RAG, agents, interrogation des données en langage naturel et génération de rapports. Préparer les données et intégrer les solutions IA dans l'environnement applicatif. Mettre en place les tests, les garde-fous et les mécanismes de supervision nécessaires à la fiabilité des solutions. Contribuer à la maîtrise des coûts, à la sécurité et à l'amélioration continue des solutions déployées. Qualité et performance Industrialiser les déploiements avec les pratiques CI/CD et les tests automatisés. Mettre en place le monitoring et l'observabilité des applications et des pipelines. Optimiser les performances et les coûts des infrastructures et services utilisés. Challenger les prestataires et contribuer aux choix techniques de son périmètre.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Contexte : En tant qu'Ingénieur Logiciel Embarqué Bas Niveau, vous intégrez une équipe intervenant sur des projets innovants à forte dimension R&D dans le domaine des systèmes embarqués. Vous participez au développement de solutions complexes autour de cartes électroniques et de SoC, en lien étroit avec les équipes hardware, FPGA et logiciel. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 · Participer à la définition des spécifications de besoins en entrée de projet · Concevoir l'architecture logicielle de systèmes embarqués complexes · Participer à la répartition des fonctions entre les composants logiciels et FPGA · Développer et maintenir les briques logicielles embarquées en C · Intervenir sur les phases de spécification, conception, codage et validation logicielle · Collaborer avec les équipes projet dans un environnement R&D à forte contrainte technique · Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques projet Les compétences que nous recherchons : 🔎 · Langage : C embarqué · Normes : MISRA C · Matériel : FPGA, SoC, cartes électroniques · Environnement : Systèmes embarqués critiques / Temps réel Situation géographique : Toulouse 📍

Notre client est un acteur national majeur de la prévention et de la santé au travail, dédié au secteur des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile. Dans un contexte de structuration et de transformation de ses activités, il déploie des solutions numériques innovantes destinées à faciliter l'accès à la prévention et à sensibiliser plusieurs millions de bénéficiaires aux risques professionnels. Dans le cadre du renforcement de sa Direction des Systèmes d'Information, notre client recherche un Chef de Projet SI Prévention expérimenté, afin de piloter la sélection, la mise en œuvre et le déploiement d'une plateforme digitale de formation et de sensibilisation de type LMS / LXP (Learning Management System / Learning Experience Platform). Ce projet stratégique vise à proposer une expérience utilisateur moderne, intuitive et engageante, en s'appuyant notamment sur les nouvelles technologies et les possibilités offertes par l'intelligence artificielle. Le consultant interviendra à temps plein, en étroite collaboration avec la Responsable de Domaines SI Prévention Santé, dont il sera le relais opérationnel sur ce projet. Il évoluera dans un environnement transverse impliquant les équipes métiers, les équipes informatiques, les éditeurs de solutions et les différents partenaires externes. À ce titre, ses principales missions seront de : Piloter le projet de mise en place de la plateforme LMS / LXP, depuis la phase de sélection de la solution jusqu'à son déploiement opérationnel ; Participer à l'évaluation des solutions présélectionnées et accompagner les équipes dans le choix de l'éditeur le plus adapté aux besoins métiers et aux enjeux stratégiques ; Analyser les propositions techniques et fonctionnelles des éditeurs et identifier les opportunités, limites et risques associés à chaque solution ; Apporter un véritable rôle de conseil auprès de la direction, notamment en matière de choix technologiques, de faisabilité, d'évolutivité et de pérennité de la solution ; Structurer, planifier et coordonner les différentes étapes du projet, en veillant au respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables ; Assurer la coordination des intervenants internes et externes et animer les réunions de suivi et les instances de pilotage ; Accompagner les équipes métiers dans la définition et la formalisation de leurs besoins fonctionnels ; Intégrer les enjeux d'innovation et d'intelligence artificielle dans la conception et le déploiement de la plateforme, notamment pour la création et la diffusion de contenus pédagogiques ; Anticiper les difficultés, identifier les risques et alerter les parties prenantes sur les points de vigilance susceptibles d'impacter le projet ; Définir et suivre les indicateurs de performance, assurer un reporting régulier et proposer les actions correctives nécessaires ; Accompagner la conduite du changement et favoriser l'appropriation de la nouvelle solution par les utilisateurs ; Contribuer à la cohérence globale du système d'information et à l'intégration de la plateforme dans l'écosystème applicatif existant ; Participer à l'organisation du fonctionnement opérationnel de la solution, notamment en matière de support, de maintenance et d'amélioration continue. Le poste nécessite une solide expérience en gestion de projets informatiques complexes, associée à une bonne compréhension des enjeux fonctionnels et technologiques des plateformes digitales. Les compétences attendues portent notamment sur les domaines suivants : Gestion de projets SI : pilotage de projets de grande envergure, coordination d'équipes pluridisciplinaires, gestion des risques, suivi budgétaire, planification et reporting. Solutions LMS / LXP : bonne connaissance des plateformes digitales de formation, d'apprentissage et de diffusion de contenus, de leurs fonctionnalités et de leurs enjeux d'intégration. Pilotage d'éditeurs et de prestataires : analyse et comparaison de solutions, évaluation des propositions, coordination des partenaires et suivi des engagements contractuels et opérationnels. Transformation digitale et innovation : compréhension des enjeux de digitalisation des parcours utilisateurs, d'accessibilité des contenus et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Intelligence artificielle : bonne compréhension des possibilités offertes par l'IA, notamment en matière de création de contenus, de personnalisation des parcours et d'automatisation de certaines fonctionnalités. Architecture et sécurité SI : capacité à appréhender les problématiques d'intégration applicative, de sécurité informatique et de cohérence avec le système d'information existant. Accompagnement des métiers : recueil des besoins, animation d'ateliers, formalisation des exigences et vulgarisation des sujets techniques auprès d'interlocuteurs non spécialistes.

Objectif de la missionDans le cadre d'un programme de transformation des parcours prospects et de modernisation de la relation commerciale, un établissement bancaire souhaite définir un modèle cible adapté aux spécificités de ses activités de Banque Privée et de Wealth Management. L'objectif est d'analyser l'écosystème existant, d'identifier les besoins métiers et les axes d'amélioration, puis de définir une cible fonctionnelle cohérente avec les projets de transformation en cours. La mission comprend également la consolidation d'un business case permettant d'évaluer les gains commerciaux, les gains de productivité, les coûts et les dépendances nécessaires à la mise en œuvre du modèle cible. Prestations demandéesLa mission s'articule autour de cinq axes principaux. 1. Diagnostic et cartographie de l'écosystème prospects Réaliser une cartographie détaillée des parcours d'acquisition, de suivi et de transformation des prospects, des outils CRM et commerciaux, des sources et flux de données ainsi que des processus et de la gouvernance existante. Identifier les principaux irritants opérationnels : doublons de données, ruptures de parcours, traitements manuels, extractions Excel, défauts de synchronisation, difficultés de pilotage commercial et limites d'intégration avec les référentiels centraux. 2. Recueil et formalisation des besoins métiers Recueillir et structurer les besoins fonctionnels autour de quatre domaines : Connaissance prospect : vision 360°, historisation des interactions, identification unique et dédoublonnage des données. Pilotage commercial : suivi et transformation des prospects, reporting, tableaux de bord et indicateurs de performance commerciale. Outils commerciaux : gestion des leads, prise de contact, sollicitations commerciales et gestion des rendez-vous. Marketing et CRM : intégration des solutions marketing et CRM, gestion des campagnes, ciblage et réactivation des prospects. 3. Définition du modèle cible et analyse des écarts Évaluer l'intégration des besoins métiers dans un modèle transverse de gestion de la relation prospect et client. Analyser les enjeux de centralisation des données, d'identification unique, d'automatisation de la gestion des leads et d'unification du pilotage commercial. Identifier les écarts entre l'existant et la cible, ainsi que les interactions et dépendances avec les projets et référentiels de données en cours. 4. Construction et consolidation du Business Case Évaluer les hypothèses économiques et opérationnelles du projet à partir des éléments suivants : Volumétrie des prospects, estimation des gains commerciaux, gains de productivité, opportunités de transformation, chiffrage macro des coûts et identification des dépendances projets. Formaliser les recommandations et une trajectoire de mise en œuvre. 5. Production des livrables et restitution La mission prévoit trois livrables structurants : Livrable 1 : Diagnostic de l'existant (fin du premier mois) Cartographie des parcours prospects, des outils, des flux de données et des acteurs, accompagnée d'une synthèse des irritants et limites identifiés. Livrable 2 : Expression des besoins (fin du deuxième mois) Formalisation des besoins métiers au format Epic, identification des cas d'usage prioritaires, définition des parcours cibles et priorisation des besoins selon les niveaux Must Have, Should Have et Could Have. Livrable 3 : Recommandations et Business Case (fin du troisième mois) Définition de la vision cible, analyse des écarts, recommandations fonctionnelles et opérationnelles, chiffrage macro, roadmap de mise en œuvre et préparation du support de présentation au comité de direction. Secteur d'activité : Banque Privée / Wealth Management Calendrier : du 02/11/2026 au 31/03/2027

Contexte La gestion des risques de cybersécurité est un enjeu majeur d'un grand groupe bancaire international. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du renforcement de la stratégie de cybersécurité. Nous recherchons un prestataire capable d'accompagner notre équipe dans la valorisation et la communication des analyses techniques complexes auprès de différentes parties prenantes. Missions Le prestataire sera responsable des activités suivantes : Consolidation d'informations : Recueil et centralisation des données provenant de diverses sources techniques et organisationnelles. Analyse et synthèse des informations pour en extraire les points clés et les enjeux majeurs. Suivi de la cohérence et la fiabilité des données avant leur diffusion. Création de supports de présentation : Conception des supports visuels (présentations, rapports de synthèse) clairs, professionnels et percutants. Traduction des concepts techniques de sécurité complexes en messages compréhensibles pour des publics variés. Animation et présentation : Présentation des analyses et des recommandations devant des interlocuteurs de tous niveaux hiérarchiques (équipes techniques, managers, direction). Faire preuve d'aisance oratoire, de pédagogie et de capacité d'adaptation selon l'audience.