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En tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs N1/N2, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs au quotidien. Vos missions : Support utilisateurs (N1/N2) Prise en charge des incidents et demandes (postes de travail, logiciels, accès, périphériques…) Suivi rigoureux des tickets et communication transparente avec les utilisateurs Diagnostic, résolution ou escalade des incidents selon les procédures en vigueur Assistance aussi bien en proximité qu'à distance, avec des déplacements ponctuels à prévoir Gestion du parc informatique Application des standards définis par la Direction Informatique Maintien d'un inventaire à jour et fiable Documentation & amélioration continue Rédaction et mise à jour des procédures et fiches d'incidents Contribution active à l'amélioration des pratiques de l'équipe

Vos missionsEn lien avec les équipes métier, produit et technique, vous intervenez notamment sur : La collecte, analyse et formalisation des besoins fonctionnels La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et de documents de cadrage. La participation aux ateliers métiers, challenge des besoins, restitution et validation. L'accompagnement des équipes techniques lors de la phase de développement. La contribution aux scénarios de tests fonctionnels et à la recette métier. Le suivi des déploiements et la participation à l'amélioration continue de la solution.

Nous recherchons un analyste d'exploitation H/F pour une mission à Nantes. Missions : Effectuer et coordonner les actions liées à l'intégration de nouvelles solutions ou aux transformations d'applications existantes Assurer l'investigation et la résolution des incidents en production en tant que support de second niveau Apporter une assistance technique aux équipes de développement sur les environnements du partenaire Veiller au respect des engagements de qualité de service Contribuer aux initiatives d'évolution, qu'elles soient techniques ou applicatives

Notre client cherche à renforcer ses équipes de développement IBM I. Intégré à l'équipe du client, vous assurerez la maintenance évolutive et corrective des applications en place et participerez aux nouveaux projets de développement. Lors de la phase d’études, vous participerez à la conception technique répondant au cahier des charges. Une fois le projet validé, vous créerez, en collaboration avec le chef de projet Technique, les spécifications technico-fonctionnelles détaillées, puis vous développerez et effectuerez les tests unitaires. Vous participerez également aux maintenances correctives et évolutives nécessaires. Principales missions : • Analyse des besoins et participation aux phases d’étude • Proposition de solutions techniques pertinentes • Rédaction des spécifications technico‑fonctionnelles • Développements RPG et maintenances applicatives • Réalisation des tests unitaires • Contribution à l’amélioration continue des applications

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’une direction en charge de la Qualité de Service, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Changements (H/F). Dans un environnement à forts enjeux (+60 000 changements annuels avec une croissance annuelle d’environ 10 %), le poste vise à garantir l’efficacité, la maturité et la conformité du processus de gestion des changements sur l’ensemble du périmètre SI. Le responsable agit comme autorité centrale du dispositif et coordonne les mises en production et évolutions du système d’information afin de limiter les risques de perturbation pour les utilisateurs et partenaires. Vos missions principales: Pilotage du processus Garantirle déploiement, le maintien et l’évolution du processus de gestion deschangements selon les bonnes pratiques (ITIL V4 ou équivalent), en intégrantles approches Agile et DevOps Superviserla planification globale des changements Organiserles périodes de vigilance (moratoires, frozen zones) et événements techniquesplanifiés Assurerle rôle de point d’escalade en cas de gestion de crise Gouvernance et performance Déployeret animer la gouvernance associée (CAB, Sanity Check) Définir,suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité de production,satisfaction, maîtrise des risques) Produireet présenter les analyses quantitatives et qualitatives aux instances depilotage Réaliserdes benchmarks réguliers de l’activité Amélioration continue Réaliserun état des lieux du dispositif existant Définirune roadmap d’amélioration Proposeret mettre en œuvre des plans d’actions Clarifieret renforcer les rôles et responsabilités des change managers Management et coordination transverse Encadreret développer les compétences des change managers Animerla communauté transverse des change managers Assurerla convergence des pratiques entre les différentes entités Outils et communication Assurerle rôle de référent fonctionnel pour l’outil ITSM (ServiceNow) Collaboreravec les équipes techniques pour son évolution Assurerun reporting régulier auprès de la direction Activités et livrables attendus Diagnosticcomplet de l’activité et du niveau d’application du processus Définitionet déploiement d’une gouvernance adaptée Miseà jour des rôles et responsabilités Miseen place d’indicateurs de pilotage pertinents Productionde reportings consolidés pour les instances de gouvernance Déploiementd’une feuille de route et de plans d’amélioration

Rattaché au Responsable du Centre de Services, le.la Coordinateur.trice Environnement Utilisateur pilote l’ensemble du périmètre Workplace (postes de travail, mobilité, assets et outils associés). Encadrer et coordonner une équipe en charge des environnements utilisateurs (logiciel & matériel) Piloter le déploiement des postes et applications (MECM, Intune) et garantir leur conformité Gérer le cycle de vie du parc IT (PC, mobiles, équipements) et les stocks Administrer les solutions de mobilité et d’enrôlement (Intune, Autopilot) Superviser les assets IT (postes, impressions, salles de réunion, affichage) Gérer les fournisseurs, les contrats et les budgets associés Accompagner les besoins métiers et piloter les déploiements d’équipements

Nous recherchons un Lead Expert en Architecture de Solutions (Gen AI) pour rejoindre notre client situé à Paris. 📅 Début : Dès que possible ⏳ Durée : 1 an 🌍 Lieu : Paris, France (Hybride) 🗣️ Langues : Français et Anglais 💼 Compétences : Senior expertise in Solution Architecture Proven AI / Gen AI (principles, frameworks, practical implementation) experience Cloud platforms: Azure or AWS (ideally both) Architecture Modeling (UML or similar), API Design, Microservices Architecture, Integration Patterns, Refactoring, Python stack, Web stack (ideally React and Typescript)

Mon client recherche un Contrôleur Financier, basé à Nantes, dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité. Mission freelance de juin 2026 à février 2027. - Garantir et assurer le suivi et la mise en œuvre des procédures de gestion et de contrôle financiers et de la documentation associée - Gestion de la validation des feuilles de temps & frais - Création des accès pour les nouveaux entrants (PRINS MY CHRONOS) - KEY user PRINS & MY CHRONOS + tests pour les nouveaux outils et garantie de la fiabilité des outils - Collecter, analyser et synthétiser les données budgétaires par unité opérationnelle/section - Préparation des documents de synthèse et présentation des hypothèses - Préparation du fichier d'encours (nouveaux contrats, factures, sous-traitance, taux etc.) - Élaborer des indicateurs mensuels et une analyse commentée des résultats (KPI, AD50, etc.) et suivre l'évolution des résultats par rapport au budget/aux prévisions. - Effectuer un suivi mensuel de la rentabilité des projets et alerter en cas d'écarts, suivre les coûts de personnel - Mise à jour mensuelle des rapports de projets de R&D et diffusion aux chefs de projet - Préparation des écritures comptables de R&D (SCA/SAR) - Analyse mensuelle des résultats/performances de l'entreprise et leur traduction en rapports financiers - Élaborer une présentation (PowerPoint) sur les résultats à l'intention de la direction et de l'équipe opérationnelle. - Suivi du cash - Analyse des comptes et de la balance sheet - Cession d'actifs immobilisés (PC) - Relations avec les commissaires aux comptes - Guardian controls - Suivi CIR - Validation des avoirs clients et des demandes de paiement urgentes - Examen mensuel des projets en cours avec les équipes opérationnelles - Réunion hebdomadaire pour faire le suivi des encaissements, des litiges avec les fournisseurs et de tout blocage en suspens - Supervision et développement de la formation - Veillez au respect des délais de clôture et à une organisation adéquate

Technicien support (F/H) - Quimper 🎯 Votre mission Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dédiée pour accompagner les utilisateurs et garantir la bonne exécution des opérations techniques liées à la migration. Votre rôle sera clé dans la coordination, la communication et la qualité des opérations. Vos principales activités : Prendre contact avec les utilisateurs concernés (mail, Teams, téléphone). Vérifier l'usage et la pertinence de chaque boîte aux lettres avant migration. Réaliser la migration technique des BAL vers Outlook 365 en lien avec l'utilisateur principal. Assurer l'accompagnement post‑migration et la prise en main des nouveaux environnements. Mettre à jour et suivre le tableau de pilotage des migrations.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Conseiller les parties-prenantes dans l'usage des socles technologiques - Être force de proposition pour améliorer et optimiser les infrastructures en place, en prenant en compte les orientations stratégiques données par la Direction - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions, ainsi que la veille technologique - Avoir une capacité d'analyse sur de nouveaux sujets - Mettre en place l'observabilité sur les solutions du périmètre - Assurer le support niveau 3 sur les socles technologiques orientés sécurité - Contribuer à la réussite des projets d'Infrastructure sur votre périmètre d'intervention - Participer aux rituels agile Connaissances Technique : - Infrastructure as Code : Terraform / Open Tofu - Une ou plusieurs technologies collaboratif autour de l'écosystème terraform (TACOS) ex : OTF ou projet similaire - Ci/Cd : Githut Action - Gestion de sources : Github - Ansible, AWX, shell - Déploiement de conteneurs sur du kubernetes (Docker) Une connaissance des éléments suivants est un plus : - Gestion des secrets (Open Bao, Vault) - Stockage S3 / PostgreSQL - Pratiques d'intégration des solutions dans une volonté d'avoir un socle technologique bout en bout (Moteur d'execution IAC, Secrets ...)

Dans le cadre de projets structurants à forte criticité technique, notre client recherche son futur Architecte Logiciel C++ / Qt pour renforcer ses équipes sur son site de Toulouse. Vous interviendrez sur des applications complexes, à forte contrainte de performance, de robustesse et de maintenabilité, dans un contexte où les choix d’architecture ont un impact direct sur le produit final. Vos missions : Intégré à une équipe reconnue pour son niveau d’expertise et ses standards de qualité, vous jouerez un rôle clé au cœur de la chaîne de décision technique : \- Architecture & conception Analyser les besoins métiers et systèmes, les contraintes fonctionnelles et non fonctionnelles (performance, sécurité, maintenabilité). Définir et faire évoluer des architectures logicielles C++/Qt robustes, modulaires et pérennes. Être garant de la cohérence technique globale des solutions. Choisir les patterns, technologies et frameworks adaptés aux enjeux projet. \- Développement & qualité Participer au développement sur les parties sensibles ou structurantes du code. Optimiser les performances (latence, mémoire, multithreading). Mettre en place et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Réaliser des revues de code approfondies et constructives. Définir la stratégie de tests (unitaires, intégration, non-régression). \- Amélioration continue & innovation Évaluer les architectures existantes et identifier les axes d’amélioration. Prototyper des solutions pour valider des choix techniques ou anticiper des évolutions. Participer aux réflexions sur la dette technique, la roadmap et la scalabilité des solutions. - Leadership technique Accompagner, guider et faire monter en compétences les développeurs. Jouer un rôle de référent technique auprès des équipes projet. Favoriser la transmission des connaissances et la montée en maturité collective. Les compétences techniques Formation supérieure Bac+5 en informatique ou équivalent. Minimum 10 ans d’expérience sur des fonctions d’architecture logicielle C++ / Qt. Expérience significative dans des environnements complexes et exigeants. Excellente capacité d’analyse, de structuration et de prise de décision technique. Aisance dans les échanges avec des équipes pluridisciplinaires. Goût pour le partage, la transmission et le leadership technique. \- Habilitation Défense : Ce poste implique l’accès à des informations sensibles relevant de la défense nationale. L’éligibilité à une habilitation Défense (Secret Défense) est requise, conformément à la réglementation en vigueur.

Dans le cadre de son développement et afin de renforcer sa capacité à gérer efficacement les projets liés au domaine de l'Indemnisation IARD, la société Levallois souhaite faire appel à des prestataires spécialisés. Le parc applicatif existant est entièrement développé à l’aide des solutions proposées par SAS Institute, ce qui nécessite une expertise spécifique pour assurer la continuité et l’optimisation des opérations. Objectifs et Livrables Le prestataire sélectionné devra assurer les prestations suivantes : Recueil et formalisation des besoins métiers Conception et développement SAS Support N2/N3 pour les incidents en production Contribution au pilotage de l’activité Définition des missions : Recueil et formalisation des besoins métiers : Compréhension approfondie des enjeux métier liés à l’indemnisation IARD Propositions de solutions en maximisant la réutilisation du patrimoine applicatif existant Validation et conception fonctionnelle détaillée des solutions proposées Élaboration de devis et de planning précis Conception et développement SAS : Réalisation de la conception technique Suivi et validation des développements Mise en production, en mode direct ou via délégation N2/N3 pour les incidents en production : Traitement des incidents et rattrapage de données Correction des développements et re-livraison en production si nécessaire Communication régulière sur l’avancement et la résolution des incidents Intervention en direct ou déléguée selon les besoins Contribution au pilotage de l’activité : Production de reporting opérationnel pertinent Participation aux points métiers pour assurer le suivi Contribution à l’élaboration et à la gestion du plan de charge de la structure Ce projet requiert une expertise technique pointue sur les solutions SAS ainsi qu’une capacité à comprendre et à formaliser rapidement les besoins métier, tout en apportant une contribution proactive au pilotage et à la maintenance des applications. L’objectif est d’assurer une continuité optimale des activités tout en intégrant des solutions innovantes et adaptées au contexte opérationnel de Levallois.

Je cherche pour un de mes Client un Consultant Cybersécurité DORA sur Charenton le Pont Description du besoin : Localisation : Charenton le pont - 94220 TT : 2j/semaine Séniorité : 6 à 9 ans Date de début souhaitée : Asap Contexte/Objectifs : Accompagner l'équipe CTRM-G autour des politiques TRM et Sécurité des Systèmes d'Information. et particulièrement sur les exigences réglementaires DORA : Évaluer la conformité des entités au Pilier 1 DORA (LoD1 / LoD2), Identifier les non?conformités, Construire, rationaliser et suivre les plans d’action (locaux et Groupe), Assurer un suivi consolidé et outillé (tableaux de bord, reporting), Mettre en place un dispositif pérenne de RUN. Expertises spécifiques Sécurité des systèmes d'information et risques informatiques Connaissance du monde bancaire et des réglementations, DORA notamment Description : "• Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel • Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l’entité • Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles • Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) • Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 • Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion • Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques • Audit IT basé sur des référentiels normatifs (type ISO, PCIDSS, SOC2, ...) "

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Cybersécurité au sein de nos équipes pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Vos missions ? Pilotage des audits réglementaires et tests d'intrusion (LPM, PCI-DSS) Réalisation des analyses de risques Gestion des vulnérabilités : détection, suivi, remédiation (pentest, scan, veille, CI/CD) Réalisation de contre-audits et vérification des corrections Coordination des prestataires externes (auditeurs, pentesteurs) Élaboration de tableaux de bord et reporting (PowerBI, Excel) Réponse aux incidents de sécurité et coordination des actions de remédiation Veille cybersécurité et suivi des menaces Gestion des alertes de sécurité (DLP, contrôles d’intégrité) Participation aux dispositifs de gestion de crise (CCO) Support aux équipes métiers sur les sujets de sécurité