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Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupe) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niveau 2 H/F, vous serez rattaché(e) au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Spécificité du poste: Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.

Intitulé du poste Administrateur Outils de Communication – Zebrix & Google Meet Contexte Au sein de la INTEC, Dans un contexte de transformation en mode produit et d’organisation agile, la mission consiste à assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique, etc.), tout en participant aux projets d’évolution. Objectifs Garantir le bon fonctionnement des systèmes d’information liés aux outils de communication. Assurer la qualité, la productivité et la sécurité des infrastructures et logiciels. Contribuer à la conception, au déploiement et à l’administration des solutions. Compétences clés Techniques : A dministration Zebrix et console Google Meet. Installation, mise en production et exploitation des moyens informatiques. Expertise sur les outils de communication. Gestion des flux, paramétrages, mises en production. Rédaction de modes opératoires. Organisationnelles : Pilotage de prestataires d’installations Zebrix. Coordination et suivi de projets. Planification et reporting. Relationnelles : Aisance en communication. Force de proposition. Capacité à animer des réunions et former les utilisateurs. Responsabilités RUN (MCO) : Administration des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique). Support N2/N3 et suivi des incidents. Gestion de parc et production de statistiques. Formation des utilisateurs. BUILD (Projets) : Cadrage et rédaction de cahiers des charges. Planification et arbitrage. Pilotage des prestataires. Réception de chantiers et contractualisation. Mise en place de process et mise à jour documentaire. Profil recherché Expérience confirmée en administration d’outils de communication. Connaissance approfondie de Zebrix et Google Meet. Capacité à gérer simultanément MCO et projets. Esprit d’analyse et de synthèse. Autonomie et sens du service. Durée et localisation Villeneuve d’Ascq. Présentiel : à raison de 3 jours par semaine sur site 2 jours TTV

Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Au sein du Bureau d’Études, vous intervenez sur la conception mécanique de machines spéciales , de la phase amont jusqu’à la mise en production. Vous travaillez en interface avec les équipes d’industrialisation, le bureau d’études et les dessinateurs clients. Vos missions Phase conception & avant-projet Participer à la co-conception avec les dessinateurs et équipes techniques du client. Identifier et proposer les solutions techniques en collaboration avec le Chef de groupe Bureau d’Études. Réaliser les études mécaniques préliminaires en modélisation CAO 3D sous SolidWorks. Effectuer la cotation fonctionnelle préliminaire. Prendre en compte les documents normatifs clients et internes. Intégrer les exigences réglementaires en vigueur ainsi que les moyens industriels du site. Intégrer les exigences santé, sécurité et ergonomie dès la phase de conception. Phase définition & industrialisation Réaliser les études mécaniques détaillées en CAO 3D sous SolidWorks. Finaliser la cotation fonctionnelle. Réaliser les plans de définition 2D sous CATIA V5. Constituer et mettre à jour le dossier de définition (FAI). Assurer la gestion des données techniques dans le PLM du site. Rédiger et mettre à jour les documents techniques associés. Participer aux revues de conception et aux jalons internes. Phase pré-série & production Intervenir en support technique lors du développement produit en phase pré-série. Participer aux analyses techniques et à la résolution de problèmes en production.

Contexte L’année 2026 marquera une étape clé avec le lancement de plusieurs projets stratégiques autour de la modernisation du système d’information : remplacement d’un outil de vente digital, intégration d’une nouvelle solution de facturation, mise en place d’une plateforme Data, projets d’intégration et d’évolution du SI. Pour accompagner cette roadmap ambitieuse, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI Senior capable de piloter plusieurs projets structurants et transverses. Missions principales Cadrer les projets : vision, objectifs, indicateurs de performance et impacts Analyser les besoins métiers en lien avec les équipes internes et les intégrateurs Définir et piloter les plannings, jalons et avancements Identifier les besoins en ressources et contribuer aux actions de staffing Piloter la rédaction des spécifications fonctionnelles / user stories Gérer les budgets (prévision, suivi, alertes) Coordonner les équipes internes et externes (intégrateurs, prestataires, infogérance…) Valider les livrables projets Animer les comités (COPIL, comités projet, ateliers) et produire les supports associés Gérer les risques, arbitrages et priorités Superviser les phases de tests, déploiement et conduite du changement Assurer la transition vers les équipes Run

Dans le cadre du renforcement du dispositif de support de l’un de nos clients du secteur du tourisme, nous recherchons un Responsable Support Applicatif AEM DAM (h/f) Votre rôle Vous serez en charge du pilotage du support applicatif autour d’Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM). Vous encadrerez une équipe de deux personnes et interviendrez directement sur la gestion des tickets afin d’accompagner les contributeurs. Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Gérer les accès et habilitations aux plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes Escalader les tickets vers les feature teams en cas de bugs et assurer leur suivi jusqu’à résolution complète Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs Encadrer et accompagner l’équipe support dans une logique d’amélioration continue

Description du poste: Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niveau 2, vous serez rattaché(e) au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION: Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception, le développement et la mise en oeuvre de solutions analytiques avancées. Dans ce cadre, nous recherchons un Expert sur la technologie Databricks afin d'accompagner notre client dans la migration de ses usages vers cette technologie. Vous êtes intégré dans une Direction des Systèmes d'Information, dans une équipe transverse en charge des domaines Data, Analytics et IA composée de 30 personnes. Responsabilités : - Concevoir et implémenter des pipelines de données performants sur Databricks ; - Optimiser les processus de traitement et d'analyse de données massives ; - Développer des modèles de machine learning et les déployer sur Databricks ; - Assurer la maintenance et l'évolution des infrastructures et des environnements existants ; - Fournir un support technique et des recommandations pour optimiser les performances sur Databricks.

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Ingénieur d'étude AS400 pour une mission freelance (longue visibilité) Appel d’Offre – Ingénieur d’Étude AS400 Sénior 1. Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recherchons un Ingénieur d’étude sénior spécialisé sur AS400 afin de contribuer à nos projets stratégiques liés aux systèmes comptables, financiers et de réassurance. 2. Objectifs Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes sur AS400. Participer à la conception et au développement de nouvelles fonctionnalités. Garantir la qualité des analyses fonctionnelles et techniques . Collaborer efficacement avec les équipes métiers et techniques pour assurer la réussite des projets. Compétences requises AS400 – Sénior confirmé Maîtrise des environnements IBM iSeries / AS400. Expérience significative en développement RPG, CL, SQL. Capacité à optimiser et sécuriser les applications existantes. Compétences en analyse – indispensables Capacité à traduire les besoins métiers en spécifications techniques. Rigueur dans la rédaction de documents d’analyse et de conception. Aptitude à identifier les impacts et proposer des solutions adaptées. · Bonne communication Capacité à travailler en transverse avec les équipes IT et métiers. Sens pédagogique et aptitude à vulgariser des sujets techniques. Esprit collaboratif et orientation solution. · Expérience métier – comptable, réassurance ou financier Connaissance des processus comptables et financiers. Expérience dans le domaine de la réassurance ou des systèmes financiers. Capacité à comprendre les enjeux réglementaires et opérationnels. 4. Livrables attendus Analyses fonctionnelles et techniques détaillées. Développements et paramétrages sur AS400. Documentation technique et fonctionnelle. Tests et recettes des évolutions. Support et accompagnement des utilisateurs métiers. Profil recherché Ingénieur d’étude sénior avec minimum 7 ans d’expérience sur AS400 . Expérience confirmée dans des environnements comptables, financiers ou réassurance. Forte capacité d’analyse et communication claire. Autonomie, rigueur et sens du service.

Chef de Projet IT industriels Piloter des projets IT industriels de bout en bout : cadrage, planification, déploiement et mise en production. Optimiser les processus QA dans un environnement de manufacturing, afin d’améliorer la fiabilité, la traçabilité et la performance des données qualité. Déployer des outils IT de suivi de performance pour renforcer la maîtrise des processus de production et de contrôle qualité. Analyser les besoins métiers (production, qualité, maintenance, supply chain) et proposer des solutions adaptées aux exigences du terrain. Coordonner les parties prenantes : équipes internes, métiers, intégrateurs et éditeurs de solutions industrielles. Assurer la cohérence entre la solution déployée et les processus industriels existants, en veillant à l’alignement technique et opérationnel. Définir et suivre les KPI permettant de mesurer la performance et la progression du projet. Accompagner la conduite du changement : formation, documentation, support aux utilisateurs et adoption des nouvelles pratiques. Engager une démarche d’amélioration continue dans les domaines QA, manufacturing et data qualité VOTRE PROFIL Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en informatique industrielle, automatisme ou systèmes d’information. Vous possédez une expérience confirmée en gestion de projets IT industriels, idéalement dans des environnements manufacturiers, horlogers, automobiles ou aéronautiques. Vous comprenez les processus de production, de traçabilité et de qualité, et savez traduire les besoins métiers en solutions concrètes. Vous avez de solides compétences en gestion de projet : méthodologie, planification, coordination et suivi budgétaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et à l’aise sur le terrain dans des environnements industriels exigeants.

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant MOA SI – Asset Management pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un contexte d’accroissement des activités SI, vous rejoindrez la ligne métier Asset Management au sein de la DSI. Votre mission consistera à accompagner les équipes métiers sur des projets d’évolution, de transformation, d’intégration et d’optimisation des systèmes d’information liés à la gestion d’actifs. Sous la responsabilité du PM Asset Management, et après une montée en contexte sur les outils existants (Jump / Soliam), vous interviendrez sur l’ensemble du cycle fonctionnel. 🛠️ Vos missions - Accompagner les métiers sur les évolutions et projets de transformation autour des progiciels JUMP et/ou Soliam - Contribuer à la rédaction du cahier de recette fonctionnelle avec les équipes métiers et techniques - Dérouler les scénarios de tests, documenter les résultats et partager l’avancement des campagnes de recette - Garantir la qualité et la conformité des livrables fonctionnels et techniques - Participer à la conduite du changement : communication, support utilisateurs, supports de formation, préparation du déploiement - Collaborer avec les équipes DSI pour gérer les prérequis techniques, les environnements de recette, le déploiement et le support post-livraison - Assurer le suivi opérationnel et contractuel des fournisseurs

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur tu assureras Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Le client recherche quelqu'un architecture réseau datacenter, avec une vision transverse réseau workplace / sécurité réseau CONTEXTE Responsabilité du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DC et Télécoms. L’équipe dispose d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…). MISSIONS La mission consiste à concevoir, mettre en œuvre et maintenir les infrastructures réseau dans les datacenters. Les principales responsabilités incluent : Concevoir et planifier l'architecture réseau du datacenter, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilité. Mettre en œuvre des solutions réseau innovantes pour garantir la disponibilité et la sécurité. Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. Surveiller et analyser les performances du réseau, identifier les goulots d'étranglement et proposer des solutions d'optimisation. Participer à l'élaboration de plans de reprise d'activité et de continuité des opérations pour le réseau. Documenter l'architecture réseau, les configurations et les procédures d'exploitation. Assurer l’interface avec les experts des autres domaines. Effectuer une veille technologique sur le périmètre. Critères candidature Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1 Formation / Spécialisation : Formation supérieure en informatique de type Master (BAC+4/5) ou École d'Ingénieur, avec une orientation réseaux. Niveau d'expérience minimum : Entre 5 et 10 ans Expériences : Expérience significative en conception et déploiement d'architectures réseau dans un environnement datacenter de grande envergure. Compétences recherchées Soft skills : Réactivité, anticipation, rigueur, expression écrite, autonomie, adaptabilité. Outils informatiques / Environnements techniques : Cisco (NX-OS, IOS-XR), Fabrics (VXLAN), Routage BGP, OSPF, MPLS, Network Function Virtualization (NFV), SDN (NSX-T, ACI), DNS Efficient IP. Langues : Anglais opérationnel (usage régulier). • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui •Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Contexte Vous interviendrez au sein d’une équipe Cyber Defense Project Management , en charge de piloter et délivrer des projets et programmes de cybersécurité stratégiques (PAM, End User & Data, Network & Messaging, SOC, Application Security & Vulnerability Management) auprès de multiples entités à l’international. Dans le cadre du renforcement de la stratégie de sécurité du groupe, un programme global d’étude et de remplacement de la solution antimalware est lancé. Une prestation de Direction de Programme est recherchée pour piloter ce programme de bout en bout. Description de la mission En tant que Directeur de Programme, vous portez la responsabilité globale du programme antimalware, depuis la phase d’étude jusqu’au déploiement de la nouvelle solution à l’échelle internationale. Vos responsabilités incluent notamment : Structurer, organiser et piloter le programme d’étude et de remplacement de l’antimalware Interagir avec le Sponsor et assurer les présentations auprès des entités internationales Piloter la gestion des parties prenantes (directions, équipes locales, experts sécurité, fournisseurs) Superviser le processus d’achat / procurement Travailler avec l’expert produit pour : analyser la solution existante, lancer et piloter un appel d’offres (RFP), conduire la gap analysis Définir la solution cible et orchestrer son déploiement international Prioriser et déployer les nouvelles fonctionnalités et processus (y compris la gestion des exceptions), en lien avec le Security Officer Mettre en place et suivre la gouvernance du programme : périmètre, budget, planning, KPI, reporting projet et portefeuille Livrables Tous les livrables devront être produits et présentés en anglais , notamment : supports de gouvernance et de pilotage, modèles et processus, plannings et roadmaps, rapports d’avancement, guides et supports utilisateurs.

Mission Freelance – Administrateur Réseaux - IDF 📍 IDF - mixte remote/présentiel 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Longue durée Au sein de la DSI (Pôle Exploitation), vous serez garant(e) de l’application de la politique réseau de l’entreprise. Vos missions : Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) : Surveillance et administration des équipements réseaux (switches, firewalls, Wifi, VPN) Gestion et optimisation des switches HP et Cisco (VLAN, QoS, routage) Gestion des pare-feux PaloAlto via console Panorama et Stormshield (règles, VPN GlobalProtect) Supervision des réseaux Wifi RUCKUS Résolution des incidents réseaux et gestion des problèmes techniques Maintenance Corrective et Évolutive (MCS) : Mise à jour des firmwares et correctifs Optimisation des performances réseau et des politiques de sécurité Adaptation des architectures réseau selon les besoins métiers Intégration et Projets IT : Conception et déploiement des nouveaux projets réseaux Intégration de nouvelles solutions réseau et coordination avec les équipes IT et fournisseurs Documentation des configurations réseau Support technique : Assistance technique de niveau 3 pour les incidents réseau Maîtrise : Switch HPe et Cisco (VLAN, QoS, routage, haute dispo) Firewall PaloAlto (Panorama), VPN GlobalProtect Firewall Stormshield Wifi RUCKUS Protocoles et services : DHCP, DNS, NTP, SNMP, VPN IPsec, SSL Excellente communication, capacité d’analyse et esprit de synthèse Anglais technique impératif (écrit et oral) Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.