Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte : Piloter et assurer le bon fonctionnement des opérations IT de production, en garantissant la disponibilité des applications, la gestion des incidents et l’évolution des infrastructures. Les missions : Piloter des projets IT et coordonner avec les équipes techniques et métiers Définir les solutions techniques et estimer les charges Supporter les équipes de développement. Mettre en place et superviser le monitoring des applications et infrastructures Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA et de la qualité des données Gérer les changements (évolutions applicatives, infrastructure, patching, gestion des vulnérabilités). Maintenir et enrichir la documentation technique. Astreintes possibles le soir et le week-end, mais de manière occasionnelle.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Paiement H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vous travaillerez au sein d’une Squad faisant partie de la Payments Tribe. L’objectif de cette tribe est d’offrir à tous les clients de la banque (Retail Banking, Private Banking et Wholesale Banking) des services simples et fiables, et de proposer la meilleure expérience de paiement possible. Votre mission est de concevoir, développer, gérer, harmoniser et supprimer progressivement des produits commerciaux, services, formules de canaux et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillez dans une Squad au sein de l’organisation Agile du client et collaborez avec d’autres experts pour atteindre la mission de la Squad. Cela implique la mise en œuvre des activités suivantes : Participer aux réunions de Chapter et aux événements Scrum standards de la Squad : stand-up, refinement, review et rétrospectives. Réaliser des analyses de données et des entretiens, et introduire des outils de mesure pour comprendre comment améliorer le parcours client. Vous veillez à ce que toutes les propositions d’amélioration et solutions soient validées par des données. Optimiser les processus de manière orientée client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Délivrer la stratégie du parcours client, gérer les parties prenantes, formuler les politiques produits/services, processus et canaux en conformité avec les réglementations externes, les politiques de risque et de conformité. Comprendre parfaitement vos produits, services et processus clients de bout en bout et maintenir ces connaissances à jour. Avoir une compréhension approfondie du parcours client en surveillant la satisfaction client, la disponibilité, les coûts/revenus et la qualité des processus. Être impliqué(e) dans la résolution des plaintes et incidents clients. Grâce à votre expertise, développer de nouvelles techniques, de nouveaux standards de suivi pour le client, de nouveaux produits et processus, et améliorer ceux existants. Appliquer vos connaissances expertes en distribution pour développer de nouvelles pratiques de distribution et améliorer celles existantes afin de définir les standards du marché. Intervenir éventuellement comme orateur externe et contribuer aux connaissances du secteur.

TEksystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) DevOps Java Kafka / Expert Streaming (H/F) 🎯 Mission principale Assurer l’administration, l’évolution et la fiabilité de la plateforme Kafka du client, incluant Kafka Cluster, Kafka Connect, Kafka Streams, Schema Registry, ainsi que l’ensemble de l’écosystème de monitoring, de sécurité et d’automatisation. Le consultant interviendra sur la conception, l’optimisation et la sécurisation des flux de données, tout en garantissant la stabilité des environnements de production et la mise en place des bonnes pratiques DevOps. __________ ✅ Responsabilités clés 1. Administration & Architecture Kafka • Audit, administration et optimisation des clusters Kafka (on-prem, k8s/Openshift). • Gestion de Kafka Connect, Schema Registry et applications Kafka Streams. • Conception et design de topologies Kafka Streams. • Optimisation fine des configurations (brokers, topics, throughput, latence). • Mise en place et maintien des guidelines, règles, best practices et documentation (ADR/ADL, diagrammes d’architecture, description des flux applicatifs). 2. Sécurité & Conformité • Mise en œuvre de la sécurité : SASL/ACLs, TLS, gestion des certificats. • Intégration Vault Config Provider & gestion des secrets (k8s secrets, Vault). • Contribution aux standards sécurité de la plateforme. 3. Connecteurs Kafka Connect Configuration, déploiement et supervision de connecteurs : • SQL Databases, Files, REST, IBM MQ-Series, Solace, • Azure Blob Storage (SAS), • Couchbase, • MirrorMaker, • Event Hub, • Suivi de performance et troubleshooting avancé. 4. Observabilité & Alerting • Mise en place et optimisation des chaînes d’alerting : Prometheus → Alertmanager → Dynatrace → ServiceNow • Mise en place et tuning du monitoring : Prometheus → Grafana + Dynatrace • Création de dashboards, règles d’alertes, ServiceMonitor, PrometheusRules. 5. MCO & Évolutions • Gestion des rolling updates / rolling upgrades des clusters Kafka et composants associés. • Analyse de performance, capacity planning, remédiation incidents. • Participation active aux comités d’architecture. 6. Plan de Continuité & Reprise • Élaboration et maintien d’un Disaster Recovery Plan pour cluster stretch. • Documentation des steps failover/failback et tests réguliers. 7. Automatisation & CI/CD • Industrialisation via GitLab CI, AWX/Ansible, Helm charts, kustomize. • Automatisation complète des déploiements Kafka Connect et Kafka Streams. • Contribution aux pipelines de build (Java, Spring Boot, Micronaut, Maven). • Développement d’outils internes (shell script, scripts d’automatisation).

Les missions sont les suivantes : Qualifier les incidents remontés par les différentes solutions du SOC Mener les investigations associées et le suivi des incidents en apportant votre expertise sur leur traitement en équipe ; Communiquer avec les clients sur les alertes et incidents Construire et maintenir une relation avec nos clients et partenaires. Remédier, renforcer, durcir les systèmes d'information vulnérables ou impactés Automatiser et adapter les règles de détection pour l'ensemble des clients SOC ; Documenter les bases de connaissances et procédures de traitement SOC ; Alimenter nos sources et solutions

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Télétravail flexible - Clermont-Ferrand - Expérience de 10 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Base de données pour intervenir chez un de nos clients. Vous aimez concevoir des architectures data robustes et faire le lien entre technique et produit ? Cette mission devrait vous parler. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Au quotidien, vous intervenez sur la définition et l’évolution de solutions autour des bases de données : - Concevoir les architectures (HLD/LLD) et contribuer aux choix techniques - Définir et améliorer les procédures d’exploitation - Collaborer avec les équipes produit sur des solutions applicatives complexes - Sélectionner et qualifier les environnements d’exécution (on-premise, cloud, appliances) - Assurer une veille active pour anticiper les évolutions technologiques

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Tech lead Java. Vos missions : - Concevoir et développer des applications backend en Java (Spring / Spring Boot) - Encadrer et faire monter en compétence une équipe de développeurs - Participer aux choix d'architecture technique et aux décisions stratégiques - Garantir la qualité du code (revues de code, bonnes pratiques, tests) - Assurer la performance, la sécurité et la scalabilité des applications - Collaborer avec les équipes produit, DevOps et UX/UI - Mettre en place et améliorer les processus de développement (CI/CD, agilité) Votre profil : - Expérience significative en développement Java - Première expérience réussie en tant que Tech Lead ou référent technique - Excellente maîtrise de Java, Spring Boot, API REST - Connaissance des architectures microservices - Expérience avec les outils DevOps (Docker, Kubernetes, CI/CD) - Bonne culture des tests (unitaires, intégration) - Leadership, esprit d'équipe et sens de la communication

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 8 ans minimum Envie d’évoluer sur un rôle stratégique au cœur d’un projet structurant ? Nous recherchons actuellement un.e Architecte Front-End pour intervenir sur un projet à fort enjeu au sein d’un grand groupe. Contexte : Au sein d’une DSI, vous interviendrez sur une application dédiée au suivi des demandes de travaux ainsi qu’aux outils de mobilité pour les équipes terrain. Vous intégrerez une Core Team de 6 personnes (2 Tech Leads, 3 DevOps, 1 Architecte Front), avec un rôle central : garantir le cadre technique et accompagner les équipes de développement. Vous serez en interaction directe avec plusieurs équipes projets. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Définir l’architecture technique front (patterns, frameworks, standards) - Garantir la cohérence avec l’architecture SI globale - Analyser les impacts techniques des évolutions - Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques - Participer aux revues de code - Contribuer ponctuellement au développement front - Mettre en place les stratégies de tests (non-régression, performance) - Accompagner les équipes de recette - Analyser les résultats et proposer des améliorations - Participer à la montée en compétence des équipes - Assurer une veille technologique active - Gestion d’un référentiel d’équipements techniques - Suivi des mouvements de matériel - Gestion des opérations terrain - Outils de mobilité pour les intervenants - Suivi des prestations et de la facturation

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Traiter des demandes et incidents ( Run ) Apporter une expertise et un support aux clients des infrastructures. Participer aux projets d’évolution de ces infrastructures, notamment les migrations, les upgrade matériels ( HPO ) et les montées de code ( HPO ) . Proposer et développer des outils / méthodes d'optimisation Participer à l'évolution et la migration des outillages d'administration ( majoritairement des scripts Perl ) vers un langage plus actuel ( Python ) et/ou des process plus industriels s'appuyant sur SNMP par exemple. Participer au développement d'outils de métrologie/conformité tels que openmetric , PowerBi , alimentation de base postgress... Participer au développement d'outils d'automatisation de delivery ( Ansible , AA2P ... ) La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes ( une astreinte toute les 5 à 6 semaines environ ) L’environnement technique : SAN CISCO - Confirmé - Impératif Pure Storage - Confirmé - Impératif Développement Python - Confirmé - Impératif Développement Perl - Junior - Souhaitable Vous, notre perle rare : Vous avez 3 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500 et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du renforcement de l'équipe infrastructure de notre client, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Réseaux afin d'intervenir sur l'exploitation et l'évolution de son environnement réseau. Vous interviendrez principalement sur des activités d'administration et de support niveau 2, avec une dimension d'ingénierie selon votre profil. Missions principales : - Assurer le support et le traitement des tickets réseau de niveau 2 - Administrer et maintenir les infrastructures LAN/WAN - Intervenir sur la configuration et l'exploitation des équipements réseaux (switching notamment) - Contribuer à la supervision et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Participer aux actions de diagnostic et résolution d'incidents - Réaliser des actions de configuration et d'évolution de l'infrastructure réseau - Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation - Automatiser certaines tâches via scripts (Python / PowerShell) lorsque pertinent Environnement technique : Switching : Aruba / Cisco Supervision réseau : Aruba AirWave Sécurité : Fortinet Proxy / accès sécurisé : Zscaler LAN / sécurité réseau Scripting : Python / PowerShell

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Consultant fonctionnel H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets de transformation et les enjeux de sécurité des systèmes d’information ? Ce poste est fait pour vous. En tant que consultant fonctionnel, vous êtes responsable du pilotage opérationnel du déploiement de l’authentification forte (2FA) et de la coordination des acteurs techniques et métiers au sein de l’écosystème : Côté build : Piloter le déploiement de la solution d’authentification forte (CPS/CPS+, clés FIDO) Définir et animer les ateliers de cadrage (objectifs, participants, supports) Identifier les besoins métiers et les points de blocage Construire et suivre le plan de déploiement (planning, jalons, priorisation) Coordonner les équipes techniques (DSN, IAM, Thales STA) et les parties prenantes métiers Assurer une veille sur les évolutions réglementaires (PGSSI-S, recommandations ANS) Adapter la stratégie projet en fonction des orientations nationales et des contraintes terrain Côté run : Animer les réunions de suivi projet et piloter les plans d’action Produire les comptes-rendus et assurer le suivi des décisions Mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage (reporting COPIL) Rédiger la documentation utilisateur (guides, FAQ, supports de formation) Accompagner les utilisateurs (professionnels de santé) dans l’appropriation des solutions Gérer les retours terrain et ajuster les actions de déploiement Contribuer aux activités transverses de l’équipe déploiement (VFT, support projet) C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements projets complexes, idéalement dans le secteur de la santé. Vous aimez piloter des dispositifs à forts enjeux organisationnels et sécuritaires sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Gestion de projet (cycle en V, Agile, conduite du changement) Environnements sécurité / IAM / authentification forte (2FA, CPS, FIDO, SSO) Connaissance des référentiels santé (PGSSI-S, ANS) Coordination multi-acteurs (équipes techniques, métiers, éditeurs) Outils de pilotage (reporting, KPI, supports de communication, documentation) C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités d’animation et de facilitation Diplomatie et sens du relationnel dans des environnements sensibles Rigueur et sens de l’organisation Esprit d’analyse et compréhension systémique Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/ semaine Salaire : De 40000 € à 45000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Gestion de projet Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Vos missions principales sont les suivantes : Participer à la conception et à l'évolution du produit SaaS Apporter une expertise technique forte en .NET Structurer, encadrer et accompagner l'équipe de développement (3 personnes) Garantir la qualité, la performance et la scalabilité des développements Être force de proposition sur les choix techniques et les bonnes pratiques Travailler en lien étroit avec le CTO et DG afin d'aligner les choix techniques avec les enjeux business Contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'usage des outils modernes (automatisation, IA, standards actuels)

Notre pôle Java c’est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Participer à nos JavaContest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Des convaincus du télétravail Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent

Dans le cadre du développement de nos activités en finance de marché, nous recherchons un Développeur C# expérimenté avec une forte compréhension des produits financiers et des systèmes de trading . Votre rôle Vous interviendrez sur des applications critiques au cœur des activités de marché, en lien direct avec les équipes métier (traders, sales, middle office). Vos missions Développer et maintenir des applications en C# / .NET Participer à la conception technique et aux choix d’architecture Interagir avec les équipes métiers pour comprendre les besoins Implémenter des fonctionnalités liées aux produits financiers (dérivés, equities, rates, etc.) Optimiser les performances des applications Participer aux phases de tests, recette et mise en production Assurer le support et la maintenance évolutive

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une Direction Technique Produits , nous recherchons un consultant expérimenté en contrôle de gestion / comptabilité technique pour intervenir sur des activités de pilotage des comptes, de gestion des flux délégués et de production de reportings, en lien étroit avec des équipes Data et Actuariat. Mission en assistance technique, au sein d'un environnement structuré et exigeant. Missions principales Les responsabilités s'articulent autour de 4 axes majeurs : 1. Pilotage des comptes et reporting Production de reportings techniques et financiers Suivi des comptes d'intéressement des partenaires Suivi des comptes de réassurance Collaboration étroite avec les équipes Data et Actuariat 2. Gestion opérationnelle des flux délégués Suivi des opérations confiées aux délégataires Contrôle du respect des processus et protocoles de gestion déléguée Échanges réguliers avec les délégataires de gestion 3. Comptabilité technique Saisie des éléments comptables (primes, commissions, prestations) Utilisation d'outils de gestion et de comptabilité technique internes (type DPS / MVS) 4. Contribution aux projets Participation active à un projet de migration d'outil de gestion sur le périmètre partenariat Contribution aux travaux d'analyse, de sécurisation et de fiabilisation des données comptables Profil recherché Consultant expérimenté en contrôle de gestion / comptabilité technique Solide maîtrise de la comptabilité Très bon niveau sur Excel (confirmé) Une connaissance du secteur de l'assurance Capacité à travailler en transverse avec des équipes Data et Actuariat Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et fiabilité opérationnelle

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert DevOps / Infrastructure as Code Senior H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le DevOps, l’automatisation et les infrastructures modernes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert DevOps / Infrastructure as Code Senior , vous êtes responsable de la conception, de l’automatisation et de la fiabilisation de notre écosystème d’infrastructure et de déploiement. Côté build : Concevoir, développer et maintenir des rôles et playbooks Ansible Développer et faire évoluer des modules Terraform pour le provisioning d’infrastructures Concevoir, mettre en place et optimiser des pipelines CI/CD avec GitLab-CI Implémenter des pratiques GitOps pour industrialiser les déploiements Construire et optimiser des images (Kaniko) Intégrer des outils de sécurité (Trivy, Grype, Syft, Checkov) dans les pipelines Déployer et configurer des solutions de Continuous Deployment (ArgoCD) Participer à la définition de la roadmap technique et des standards d’industrialisation Côté run : Assurer le support niveau 3 sur la chaîne CI/CD et les outils DevOps Maintenir et faire évoluer les plateformes Kubernetes et environnements virtualisés Gérer les secrets et sécuriser les accès via Hashicorp Vault Administrer les outils d’artefact management (Artifactory) Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures (VMware, Nutanix, baremetal) Participer à l’amélioration continue des normes d’exploitation et de sécurité Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, standards, exploitation) Animer des ateliers techniques et accompagner les équipes projets C’est votre parcours Vous avez au moins 5 à 8 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez automatiser, industrialiser et améliorer en continu les systèmes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Git, GitLab-CI (pipelines, runners), GitOps Infrastructure as Code : Terraform, Ansible Développement Python et API REST Outils DevOps : ArgoCD, Artifactory, Kaniko Sécurité & scan : Trivy, Grype, Syft, Checkov Gestion des secrets : Hashicorp Vault Environnements Kubernetes Infrastructures virtualisées : VMware vSphere, Nutanix, baremetal Réseaux & load balancing : NSX, F5 BigIP, NSX Advanced Load Balancer Stockage objet : S3, MinIO Environnement Agile / Scrum C’est votre manière de faire équipe : Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations Capacité à prioriser et anticiper Excellent relationnel et communication Goût pour le travail en équipe et le partage de connaissances Capacité à animer des ateliers techniques et à vulgariser C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Noisy-le-Gran ] Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [DevOps / systéme/ Cloud] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe support au sein d’un éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion de services publics (énergie, eau, environnement), nous recherchons un(e) Support Applicatif N1/N2. Vous interviendrez sur une solution métier utilisée par de nombreux utilisateurs en France et à l’international. Missions principales Au sein de l’équipe support et en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles, vous aurez pour missions : · Prendre en charge les demandes utilisateurs (téléphone, email, outil de ticketing) · Qualifier, analyser et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 · Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète · Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’application · Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 si nécessaire · Participer à la recette des correctifs avant mise en production · Remonter les anomalies récurrentes et proposer des améliorations Activités complémentaires · Rédiger et maintenir la documentation utilisateur et interne · Enrichir la base de connaissances · Participer à l’amélioration continue des processus support