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Missions principales 1. Gestion des incidents et support (1/3 du temps) * Gérer les incidents de niveau 2 et 3 dans tous les domaines techniques. * Documenter les procédures et anciens partenaires de support local de niveau 1. * Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs si nécessaire. * Collaborer avec les prestataires externes pour garantir la qualité du service. 2. Maintenance et opérations quotidiennes (1/3 du temps) * Mettre à jour et gérer les environnements serveurs Windows et Linux. * Superviser et administrer l'infrastructure de stockage (VSAN Ready Node). * Administrer les solutions de visioconférence (Zoom Room). * Maintenir et mettre à jour la documentation technique. * Soutenir la gestion opérationnelle des contrats de maintenance et de support (renouvellements, mises à jour, fin de vie, etc.). 3. Projets techniques et évolution de l'infrastructure (1/3 du temps) * Participer et diriger des projets de transformation et d'évolution de l'infrastructure. * Assurer la continuité de service dans les domaines Workplace/Collaboration et Réseau pendant les périodes de congés de l'équipe. 4. Responsabilités transversales : * * Gestion des fournisseurs * Négociation des contrats * Gestion de projet

DSI Group recherche un Support Applicatif SAP H/F pour son client basé au Luxembourg. Vos missions : Réaliser et accompagner les entités de l’Etat dans le déploiement de la solution MyRH-Time, selon la méthodologie de déploiement et le calendrier défini ; Organiser et réaliser les ateliers de collecte des informations nécessaires à la configuration et aux paramétrages du système ; Analyser les besoins recueillis et rédiger le document de spécifications fonctionnelles (par déploiement) ; Collaborer avec les équipes techniques afin de définir le paramétrage de la solution selon les besoins clients ; Assurer la communication, la formation et le support fonctionnel tout au long du déploiement; Garantir la qualité de l’implémentation, selon les standards et la méthodologie définis ; Réaliser un reporting détaillé et régulier de l’avancement des déploiements auprès du responsable des déploiements en utilisant les outils en place au sein du client. Dans le cadre du déploiement en masse d'une solution informatique RH, solution développée par le client sur base du progiciel SAP R/3 HCM Time Management, les profils recherchés pour assurer la mission souhaitée sont : Deux (2) consultants fonctionnels pour le volet déploiements et Un (1) consultant technico-fonctionnel pour les activités de support et de back-office.

Contexte de la mission : Vous rejoindrez un programme d'envergure internationale dédié à la Compliance et à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) . L'objectif est de développer et de déployer une plateforme technologique "in-house" de pointe, conçue pour optimiser l'efficacité des investigations réglementaires à travers plusieurs régions et lignes de métiers (Marchés mondiaux, Services de titres, etc.). La plateforme intègre des composants d' Intelligence Artificielle et repose sur une architecture moderne, agnostique des technologies de détection environnantes. Descriptif de la mission : Au sein d'une équipe Agile, vos responsabilités seront les suivantes : Développement Software : Concevoir et développer des fonctionnalités robustes en Python pour une plateforme de traitement d'alertes à haute criticité. Architecture & Craftsmanship : Garantir la qualité du code (POO, tests unitaires) et assurer la maintenance évolutive de briques logicielles existantes. Mise en œuvre DevSecOps : Déployer et gérer les conteneurs et l'orchestration de la plateforme. Innovation & IA : Contribuer à l'intégration de modèles de Machine Learning et d'algorithmes d'IA au sein de l'outil. Conseil & Transmission : Apporter votre expertise technique sur les projets connexes, proposer des solutions innovantes et accompagner la montée en compétence de l'équipe interne.

Nous recherchons un PMO ERP (H/F) pour accompagner un programme ERP structurant et long terme au sein d’un groupe industriel. Vous interviendrez en appui du Directeur de projet ERP ainsi que des chefs de lot, au cœur de la gouvernance projet. Vos missions : Intégré(e) à la direction de projets IT, vos responsabilités incluent : * Appuyer le Directeur de projet ERP et les chefs de lot dans le pilotage du programme * Construire, maintenir et suivre les plannings projet ERP * Identifier, suivre et alerter sur les risques, dépendances et impacts * Coordonner les différents acteurs (DSI, métiers, intégrateurs) et assurer une communication fluide * Animer le suivi d’avancement du projet * Produire et maintenir des tableaux de bord, indicateurs et reportings * Utiliser de manière avancée et experte Excel pour le pilotage, l’analyse de données et la création d’indicateurs clés ? Le rôle requiert une approche pragmatique et opérationnelle, avec une capacité à structurer des fichiers complexes, automatiser des reporting et exploiter Excel à son plein potentiel pour le pilotage stratégique.

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Ingénieur d’études MVS – Systèmes financiers / comptables / réassurance – Bonne compétence d’analyse pour une mission freelance (longue visibilité) L’objectif principal est de disposer d’un SI Réassurance unique, robuste, pérenne et évolutif. Le périmètre du projet est : L’intégration de la solution DCR dans l’infrastructure informatique. Le développement de ½ interfaces côté client au format des imports standards DCR. Le développement par DCT de ½ interfaces sortantes de DCR spécifiques . Migration des données des SA actuels dans DCR. La mise en place d’un infocentre de Réassurance côté client et d’une plateforme de datavisualisation (QlikSense). La transformation du SI de pilotage de la réassurance. La mise en place d’un “nouveau portail de réassurance” pour reprendre les fonctionnalités des systèmes existant DRAC et portail de Réassurance (Fonction de composition de documents, de stockage et d’exposition des documents aux utilisateurs internes client et externes ). La conduite du changement (formation des utilisateurs et ajustement des processus métier impactés par le projet). Dans le cadre de sa mission, cet ingénieur aura les objectifs suivants : Participer à la finalisation du développement des traitements de migration et réaliser les tests unitaires Rédiger des spécifications détaillées (fonctionnelles, techniques), Participer à la recette fonctionnelle et au rejeu, Analyser et qualifier les anomalies en collaboration avec la Maîtrise d’Ouvrage et/ou le Métier, Développer et tester les correctifs apportés aux traitements de migration (Cobol, SQL), Répondre aux demandes de support de la MOA ou des métiers, Participer à la gestion courante du SI de réassurance interne actuel (IRIS), suivre les traitements quotidiens, Qualifier et corriger les incidents et dysfonctionnements identifiés. Livrables Spécifications techniques, fonctionnelles, dossiers techniques (installation, habilitations, exploitation…), Livraison/installation de composants, Composants (programmes et requêtes d’extraction), Stratégie de tests, plan de tests, résultats des tests, Reporting hebdomadaire. Expérience Au moins 10 ans de développement en MVS (cobol DB2) Skills Skill level Réassurance : Confirmed Finances : Confirmed Une compétence en développement Webdev de PCSoft : Confirmed Comptabilité : Confirmed Être rigoureux, avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse notamment, pour préparer les arbitrages : Expert Force de proposition, autonomie, esprit d’équipe, bon relationnel : Expert Avoir une approche méthodique, structurée : Expert Compétences en communication pour assurer une bonne circulation de l’information : Expert Expérience de développement projet / maintenance réussie en MVS (langage Cobol) et SQL (DB2) : Expert

🚀 Nous recrutons ! Chef de Projet en Gestion des Risques Informatiques (H/F) 🌐 Nous sommes à la recherche d’un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe et intervenir dans un projet stratégique dans le domaine de la Gestion des Risques Informatiques. Compétences recherchées : Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des risques informatiques, Business Continuity Management (BCM), et la réglementation DORA. Expérience confirmée dans l’opérationnalisation de la réglementation des risques IT en solutions concrètes (outils GRC tels que "Topease"). Connaissance des processus Information Risk, BCM, Third Party Risk, et des régulations DORA. Bonne compréhension des régulations DORA récentes. Optionnel : Maîtrise du français et/ou de l'allemand. Votre mission : Piloter des projets de mise en conformité et de gestion des risques informatiques. Travailler avec les équipes IT et les parties prenantes pour implémenter des solutions GRC. 📍 Localisation : Paris

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Tulle (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Tulle (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Service Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos missions principales : Management & Leadership : Encadrer et animer une équipe composée de techniciens et managers. Assurer le suivi RH, le développement des compétences et le recrutement. Pilotage opérationnel : Garantir les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans les contrats de service. Participer aux instances de suivi et de pilotage de l'activité. Élaborer des plans d'action et mettre en place des cellules de crise si nécessaire. Qualité & Performance : Analyser et contrôler la qualité des services délivrés. Contribuer à l'amélioration continue des prestations. Rédiger la roadmap AMC et assurer le suivi financier. Process & Outils : Superviser l'application des bonnes pratiques de la ligne de service. Maîtriser les outils bureautiques, de reporting, de gestion des incidents et de planification. Gérer la partie financière Pilotage de l'application des bonnes pratiques de la ligne de service.

Contexte de la mission : Notre entreprise évolue dans un environnement normé et exigeant, axé sur des dispositifs médicaux de haute précision. Dans ce cadre, nous recherchons un développeur confirmé H/F en développement logiciel pour concevoir des solutions répondant aux standards de qualité et de sécurité élevés. Responsabilités : - Programmer et maintenir des logiciels embarqués en langage C, en respectant les meilleures pratiques de développement ; - Mettre en oeuvre les principes de clean code et une architecture claire pour garantir un code lisible, maintenable, et évolutif ; - Gérer efficacement les versions et les workflows collaboratifs via Git ; - Former et encadrer des développeurs juniors en partageant vos connaissances et en apportant une expertise pédagogique.

Okara accompagne un grand compte dans le renforcement de son dispositif cybersécurité. Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Opérationnelle pour assurer la supervision, l’analyse d’alertes et l’amélioration continue des mesures de protection. 🎯 Vos missions Supervision & opérations Assurer la supervision des solutions de sécurité (détection, surveillance, protection). Maintenir l’ensemble des outils en condition opérationnelle. Analyse & réponse Traiter les alertes de sécurité avec le SOC et les équipes internes. Réaliser des investigations, piloter la remédiation et suivre les incidents. Amélioration & renforcement Contribuer au déploiement et à l’évolution des outils de sécurité. Participer au durcissement des environnements collaboratifs et des accès. Messagerie & protection Suivre la conformité des mécanismes de messagerie sécurisée. Traiter les signalements utilisateurs et accompagner les bonnes pratiques. Documentation & sensibilisation Mettre à jour les référentiels, tableaux de bord et rapports. Participer à la sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité. Collaborer avec le support pour renforcer les réflexes sécurité.

Contexte : Dans le cadre d’un besoin structurant pour la DSI et d’un contexte de forte croissance, vous prenez en charge la sécurité globale du système d’information , couvrant les environnements internes (bureautique, réseaux, serveurs, cloud) ainsi que les plateformes cloud hébergeant des applications métiers critiques. L’objectif : définir, structurer et piloter une stratégie de cybersécurité robuste , alignée avec les enjeux business et réglementaires (dont NIS2). Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Définir et piloter la stratégie de cybersécurité : roadmap, priorités, budgets et indicateurs -Structurer et produire la documentation sécurité (PSSI, procédures, plans d’actions, KPI) -Préparer et accompagner les audits et revues de sécurité -Assurer la conformité réglementaire , notamment vis-à-vis de NIS2 -Evaluer les risques : audits réguliers, cartographie des menaces, suivi des incidents et plans de remédiation -Superviser la gestion des incidents de sécurité -Répondre aux exigences sécurité des clients dans un contexte d’offres SaaS (questionnaires, audits, contractualisation) -Travailler en étroite collaboration avec la DSI et les équipes techniques.

En tant que chef de projet facturation électronique , vous intervenez de bout en bout sur le projet. À ce titre, vous êtes en charge de : Cadrer le projet et structurer les besoins clients et métiers Piloter un RFP et construire un business case afin de sélectionner une solution de facturation électronique adaptée Coordonner les différents acteurs internes et externes (réglementaire, produit, IT, éditeurs) Définir et piloter la stratégie de tests (environnement de test, recette, phase Friends & Family pour le MVP) Suivre les anomalies et sécuriser la qualité des livrables Produire les livrables projet : documents de cadrage, RFP, business case, stratégie et cahiers de recette Assurer une passation structurée en fin de mission

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet Java H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Schiltigheim Secteur de l'informatique Les conditions : Fourchette salariale : 50-60k€ selon le profil et les expériences Mode travail : 1J de télétravail par semaine En étroite collaboration avec la direction, vos missions seront : Assurer la gestion opérationnelle du projet : estimation des charges, organisation des ressources et suivi de l'avancement Veiller à la conformité des livrables avec les besoins exprimés Garantir un code durable, structuré et prendre part aux développements Identifier, remonter et gérer les risques projets en lien avec la Direction Animer, encadrer l'équipe au quotidien et favoriser la montée de compétences de chacun Intervenir ponctuellement sur des phases d'avant-vente en appui des équipes commerciales

Nous recherchons pour l’un de nos clients un TECHNICAL SUPPORT ENGINEER H/F. Missions : Supervision quotidienne du RUN Définir et suivre des KPI avancés Piloter les revues de performance avec les équipes IT et les responsables métiers Garantir la conformité aux normes de sécurité et de qualité Agir en tant qu’Incident Manager lors de crises majeures Être le point de contact principal du Comité Exécutif en cas d’incident majeur Mettre en place la gouvernance de communication RUN/BUILD Produire des tableaux de bord automatisés Garantir la transparence vis-à-vis des métiers Manager l’équipe RUN Définir une feuille de route de développement des compétences pour l’équipe RUN Piloter des projets d’optimisation Définir et suivre un plan d’amélioration continue validé par le management