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Contexte & mission Dans un contexte de transformation produit et design, nous recherchons un(e) User Research Lead pour structurer, piloter et diffuser la connaissance utilisateur à l’échelle des produits et des parcours transverses. L’objectif est d’éclairer les décisions produit et design grâce à des insights utilisateurs actionnables, en lien étroit avec le Head of Design et les équipes Produit, Tech et Data. Responsabilités principales 1. Stratégie & cadrage Définir et piloter la stratégie de recherche utilisateur alignée avec les enjeux business et produit Structurer les démarches de recherche via des frameworks reconnus (AARRR, JTBD, etc.) Identifier les opportunités de recherche exploratoire, générative et CX Alimenter les équipes produit et design en insights stratégiques 2. Recherche & production d’insights Planifier et conduire des études qualitatives et quantitatives (entretiens, tests utilisateurs, surveys, observations…) Analyser des données complexes (qualitatives et quantitatives) Produire des livrables structurants : Personas Jobs To Be Done Parcours utilisateurs Backlog d’irritants et d’opportunités 3. Activation & intégration dans le produit Accompagner les UX Strategists dans leurs démarches de discovery Former et accompagner les Product Designers aux méthodes de User Research Garantir la qualité méthodologique des recherches Intégrer les insights dans le cycle produit (discovery & delivery) Participer aux rituels produit (ex : PI Planning) Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Tech, Data et métiers 4. Communication & diffusion Structurer et diffuser les enseignements utilisateurs Adapter la communication selon les audiences : Opérationnelles (produit, design) Stratégiques (management, direction) Favoriser l’appropriation des insights dans toute l’organisation 5. Vision transverse & expérience client (CX) Collaborer avec les CX Designers pour identifier les points de friction Contribuer à une vision 360° de l’expérience utilisateur (multi-produits / multi-canaux) 6. Knowledge management & Research Ops Contribuer au Research Repository (type Usedge) Structurer et améliorer le repository avec le Research Ops Accompagner les équipes dans son utilisation Diffuser la culture User Research et les bonnes pratiques Optimiser les workflows de recherche 7. Intervention sur les produits Identifier en amont des opportunités liées aux enjeux utilisateurs et business Conduire des recherches en complément des équipes Accompagner : les UX Strategists sur les recherches exploratoires les Product Designers sur les recherches évaluatives Garantir la cohérence et la qualité des enseignements 8. Contribution à l’équipe Design Participer aux rituels Design (guildes, synchronisations…) Structurer les pratiques Research Faire progresser la maturité UX / CX / Research Livrables attendus Stratégie de recherche utilisateur Rapports d’études (quali & quanti) Personas Jobs To Be Done Cartographies de parcours Backlog d’irritants et d’opportunités Contributions au Research Repository

Au sein de l’équipe support, vous assurez en tant que Technicien.ne Support de l’accompagnement des utilisateurs en collaboration avec les autres techniciens : Traitement des incidents et des demandes utilisateurs Interventions en environnements bureautique et industriel Gestion du parc informatique et du stock de matériel Suivi du backlog et gestion des priorités Rédaction de procédures et documentation technique Participation à l’amélioration continue des services Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la région. Dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PC, imprimantes, téléphonie), vous intervenez sur l’ensemble du cycle de déploiement : Réception et manutention du matériel Préparation, configuration et personnalisation des équipements Planification des interventions avec les utilisateurs Installation et mise en service sur site

Nous recrutons un(e) Expert(e) Systèmes Réseaux pour intervenir chez notre client parisien. La réalisation de la prestation s’effectue en coordination avec l’expertise infrastructure existante. L'infrastructure est constituée principalement de serveurs classique et Blade dont une partie en VMware, des unités de stockage NETAPP et bandes LTO7, gérées par un filesystem Stornext QUANTUM, le tout sur des réseaux CISCO et AVAYA. Les OS sont soit des OS WINDOWS ou LINUX. Activités principales / livrables attendus Pilotage et coordination techniques d’installation et de MCO réseau : Réseau CISCO – VXLAN et NDFC FW PALO ALTO - PANORAMA OS Windows et Linux Interventions sur le réseau en coordination avec l’expert infrastructure Gestion du système en coordination avec l’expert infrastructure Gestion des licences Etablissement de la documentation et des process

Nous accompagnons nos clients dans l’intégration de solutions Microsoft ( Dynamics 365 Finance & Operations, Business Central, CRM ) à forte valeur ajoutée. Notre équipe Intégration, composée de 60 collaborateur·rice·s , intervient sur des projets structurants, dans une logique de partenariat durable avec nos clients. Dans ce cadre, nous recrutons un·e chef·fe de projet junior , avec une vraie volonté de progresser et de se professionnaliser en gestion de projet IT . 🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain 🏠Télétravail : maximum 2j /semaine Ce poste est pensé comme un poste évolutif . L’objectif est de te faire monter en compétences progressivement sur l’ensemble des missions d’un·e chef·fe de projet ERP , avec un accompagnement par des chef·fe·s de projet confirmé·e·s et un cadre structuré. Ton rôle est centré sur la coordination de projet et une forte dimension de relation client (pas de réalisation technique). Selon ton niveau et ton évolution, tu seras amené·e à : Participer au cadrage des projets (objectifs, périmètre, planning) Assurer la coordination des différents acteurs du projet (équipes internes, partenaires, client) Suivre l’ avancement des projets (planning, charges, jalons, risques) Animer les points d’avancement et comités projet Être un·e interlocuteur·rice clé pour le client tout au long du projet Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction globale Monter progressivement en autonomie sur le pilotage complet de projets

Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Architecte technique pour accompagner l'évolution de ses systèmes d’information. Au sein d'une équipe dédiée au design de solutions, vous participerez à la définition des stratégies d'architecture face aux changements structurants et veillerez à la cohérence technique de l'ensemble de la chaîne applicative. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition de l'architecture : Concevoir l'architecture des socles applicatifs, logiciels et techniques. Pilotage et Gouvernance : Piloter les changements, suivre la qualité de l'architecture et assurer l'alignement avec les directives du groupe. Transformation Digitale : Participer activement aux chantiers de transformation SI, notamment sur les volets Infra As A Service, DevOps et API. Documentation et Roadmap : Rédiger et approuver les documents d'architecture et proposer des roadmaps d'évolution en lien avec l'état de l'art technologique. Gestion du cycle de vie : Planifier la gestion de l'obsolescence technologique et s'assurer que les normes de sécurité sont correctement implémentées. Support technique : Qualifier les demandes techniques des clients et élaborer des solutions associées. Amélioration continue : Contribuer à la simplification des processus opérationnels et des outils du département.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Grenoble (38) - Expérience de 5 ans minimum Et si vous travailliez sur de la modélisation Ethernet bas niveau, au cœur d’un projet technique exigeant ? Nous recrutons un développeur C++ qui a envie d’aller au-delà du développement applicatif classique et de travailler sur un sujet pointu : la modélisation d’un IP Ethernet complexe intégré dans un environnement de simulation avancé. Vous rejoignez un projet où la compréhension hardware, le développement bas niveau et la simulation système sont essentiels. Ici, votre code sert à valider des architectures réelles, pas seulement à produire du logiciel. Nous recherchons ce profil dans le cadre du renforcement d’une équipe experte intervenant chez un acteur reconnu du domaine. Pourquoi ce poste existe ? Le projet consiste à modéliser un sous-système Ethernet complet afin de permettre la validation de plateformes embarquées avant leur implémentation matérielle. L’objectif : permettre aux équipes de simulation et d’architecture de tester des stacks Ethernet complètes dans un environnement virtuel intégrant processeur ARM, IP réseau et protocoles temps réel. Votre rôle sera central dans la construction et la validation de ce modèle. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : Vous développerez en C++ sous Linux pour construire un modèle SystemC / TLM représentant un IP Ethernet complexe. Concrètement, vous allez : - développer un modèle Ethernet en C++ / SystemC afin de reproduire le comportement d’un IP réel - intégrer ce modèle dans un environnement de simulation incluant un processeur ARM existant - valider le modèle en exécutant une stack Ethernet complète dans l’environnement simulé - travailler avec des experts Ethernet pour garantir la cohérence fonctionnelle - participer aux phases de validation sous Linux et Windows - analyser les comportements réseau (TSN, PTP…) pour vérifier la conformité du modèle Ce poste demande de comprendre à la fois le logiciel, le matériel et les protocoles réseau.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour l'un de nos clients grands-comptes de forte renommée, nous recherchons un.e Consultant.e Citrix F/H pour un démarrage le 13 avril à Paris 13ème arrondissement. Dans le cadre du projet de convergence des infrastructures Citrix de notre Client, nous cherchons un profil expert Citrix sur les technologies Netscaler et WEM. Vous intégrerez une équipe projet/technique et contribuerez activement à la mise en place de l'infrastructure cible fidèle à l'architecture définie en amont.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Technicien Helpdesk H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez le centre de services (15 personnes). Vous : -Êtes le point d'entrée de toutes les demandes venant des 15 établissements du groupement, -Recevez 30 à 50 appels très variés chaque jour : création de profil utilisateur sous Active Directory, oubli de mot de passe, dysfonctionnement d'une imprimante... -Créez vos tickets sous l'outil dédié, -Escaladez les demandes N3 à vos homologues techniciens de proximité, -Participez ponctuellement à des opérations terrain (1 journée par mois avec un technicien de proximité), -Participez à l'astreinte (après 3 à 6 mois d'intégration), Conditions de travail : - Horaires : plages fixes entre 8h et 18h (en binôme) - Temps de travail : 39h/semaine Astreintes : environ 5 à 6/an (téléphone et PC portables fournis) Rémunération & Avantages : - 1900 € nets/mois selon expérience (env. 24-25K€ brut/an) - RTT : 19 jours - Congés : 28 jours de CP dès la première année - Cantine sur place avec participation employeur - Perspectives d'évolutions concrètes (technicien de proximité, service infra...)

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Expert CMC Regulatory Technical Writer en Ile de France Dans le cadre de l'accompagnement d'un grand laboratoire pharmaceutique, nous recherchons Senior CMC Regulatory Technical Writer. Il devra: * Préparer, revoir et finaliser des documents de soumission réglementaire de haute qualité pour des dossiers en phase clinique avancée (Phase 3) et pour les demandes d’autorisation de mise sur le marché concernant des petites molécules, des oligonucléotides et des biopharmaceutiques. * Rédiger les sections CMC liées à la substance active et au produit fini dans les soumissions réglementaires, notamment les Modules 2.3 et 3 du CTD. * Préparer également, si nécessaire, des documents de briefing pour les consultations avec les autorités de santé. * Travailler étroitement avec les équipes CMC (formulation, développement de procédés, analytique, fabrication) afin de collecter et compiler les informations nécessaires aux soumissions réglementaires. * Rédiger et maintenir des modèles de dossiers réglementaires CMC, en les mettant à jour en fonction de l’évolution des lignes directrices réglementaires pertinentes. * Travailler en étroite collaboration avec les responsables de soumission réglementaire. * Gérer les flux de soumission CMC dans le système de gestion documentaire de l’entreprise. * Garantir l’exactitude, la cohérence et l’exhaustivité des données et des textes dans les documents réglementaires. * Gérer les délais et livrables sur plusieurs projets, en veillant au respect des échéances et à la communication rapide de tout risque de retard. * Fournir conseils et formation aux autres membres de l’équipe si nécessaire. Localisation : Ile de France avec 3 jrs de présentiel

La société devra assurer la fourniture des prestations suivantes : Conception d’une feuille de route (roadmap) et d’un plan d’investissement à 3 et 5 ans , visant à faire évoluer les infrastructures et les solutions en adéquation avec les enjeux de sécurité et de maintien en condition opérationnelle. Réalisation d’études complexes permettant de définir les solutions de sécurité les plus adaptées, en réponse aux besoins exprimés par la direction informatique, tout en évaluant leur faisabilité, performance, risques et coûts. Préparation et présentation des dossiers de décision aux instances de gouvernance compétentes. Rédaction des cahiers des charges techniques , en collaboration avec les acheteurs, et apport de contributions dans le processus de sélection des prestataires et fournisseurs. Supervision et coordination de la mise en œuvre et de l’administration des architectures matérielles et logicielles (systèmes, outils et architectures de sécurité), notamment à travers le pilotage de chantiers et projets techniques. Définition des bonnes pratiques de gestion, ainsi que des indicateurs clés pour le suivi des infrastructures et des solutions de sécurité. Contributions à la mise en œuvre et à la gestion du référentiel technique relatif aux infrastructures et solutions de sécurité. Prise en charge des escalades pour les incidents complexes ou nouveaux, en coordination avec les équipes d’administration et en lien avec des interlocuteurs internes ou externes (éditeurs, partenaires, etc.). Cela inclut la gestion des actions de remise en service et la mise en œuvre de mesures correctives. Transmission de compétences et assistance technique sur l’ensemble du périmètre concerné, afin d’assurer une montée en compétence et un support efficace.

Contexte de la mission : SailPoint IdentityIQ (IIQ) est le système de gestion des comptes privilégiées du client. Nous sommes en cours de connecter les systèmes majeurs avec cette solution. Après l'étape de connecter techniquement les applications, il y a plusieurs pas à compléter : Role bundling Cleanup orphaned accounts Traitement des surplus des droits Au courant des activités récurrents IAM, et en addition du système IIQ, il y a un ensemble de fichiers IDP utilisé pour gérer les certifications et l'identification. Organisation et exécution de la réconciliation Il faut organiser et exécuter la certification applicative et infrastructurelle de En plus il y a la partie conflits d'intérêts/SOD à gérer quotidiennement Projet : Accompagnement du business pour le Go Live F004, incluant la mise en œuvre des connexions automatisées avec SailPoint IIQ, le bundling des rôles, la résolution des conflits SoD, ainsi que la gestion des surplus et des comptes orphelins.

Responsabilités Principales du Consultant : 1. Pilotage d'un Portefeuille de Projets Transverses : - Assurer la vision d’ensemble du portefeuille projets couvrant le Serveur d’Autorisation Émetteur, le Card Management System et l’Acquisition Monétique. - Définir et piloter les feuilles de route, les plans d’action, les jalons et les livrables de manière cohérente et interconnectée entre les squads. - Identifier, analyser et gérer les risques, les dépendances et les interdépendances fortes entre les projets des différentes squads. - Garantir le respect des budgets et des délais impartis, y compris sur des échéances serrées et dans un contexte évolutif. 2. Coordination et Animation des Interlocuteurs : - Agir comme un chef d'orchestre opérationnel, orchestrant les échanges et la collaboration entre les différentes squads, les équipes techniques, les métiers, la direction, ainsi que les partenaires externes et prestataires. - Identifier, pour chaque sujet, les acteurs clés incontournables au sein de chaque squad et dans les fonctions support, et s'assurer de leur alignement et de leur engagement. - Motiver et mobiliser les ressources nécessaires à la réussite des projets, en sachant trouver les leviers de motivation adaptés. - Faciliter la prise de décision et la résolution de conflits entre les multiples parties prenantes. - Adapter son approche et sa communication à la diversité des interlocuteurs présents dans chaque squad et au-delà. 3. Reporting Stratégique et Alerting Proactif : - Mettre en place et maintenir un système de reporting clair, régulier et efficace (hebdomadaire, mensuel, selon les besoins) sur l'état d'avancement, les risques et les actions en cours. - Fournir un reporting consolidé sur l'avancement global des projets du portefeuille multi-squads, ainsi que des analyses spécifiques par squad lorsque nécessaire. - Identifier proactivement les points de blocage potentiels ou avérés et alerter la direction, en proposant des solutions concrètes et pragmatiques. - Préparer des synthèses et des présentations pour la direction et les comités de pilotage, mettant en lumière les enjeux transverses et les décisions requises. 4. Amélioration Continue et Optimisation : - Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils de gestion de projets au sein de l'équipe. - Être force de proposition pour optimiser les flux de travail, la collaboration inter-squads et la performance globale.

Missions : Définition de la cible d'architecture Concevoir l'architecture cible du SI en alignement avec la stratégie de l'entreprise Définir les principes directeurs, les normes et les standards d'architecture Élaborer des cartographies fonctionnelles, applicatives, techniques et de données Urbanisation et cohérence du SI Garantir la cohérence entre les différents composants du SI (applications, infrastructures, données) Identifier les redondances, les obsolescences et les opportunités de mutualisation Proposer des trajectoires d'évolution (roadmaps) réalistes et durables Accompagnement des projets Participer aux phases de cadrage et de conception des projets Valider les choix techniques et fonctionnels en lien avec l'architecture cible Assurer un rôle de conseil auprès des chefs de projet, développeurs et métiers Veille technologique et innovation Suivre les évolutions technologiques (cloud, IA, cybersécurité, API, etc.) Évaluer les opportunités d'intégration de nouvelles solutions Participer à des POC (Proof of Concept) ou des expérimentations Gouvernance et documentation Animer des comités d'architecture et contribuer à la gouvernance IT Maintenir une documentation à jour des architectures en place et à venir Contribuer à la gestion des risques liés à l'architecture (sécurité, conformité, performance)

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) analyste cybersécurité pour l'un de nos clients du secteur retail/grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Faire l'analyse des évènements de cybersécurité (SOCN3) ; - Traiter les événements de sécurité détectés sur les sites internet (via le SIEM Splunk) ; - Investiguer les événements remontés par les équipes de production ou les outils automatiques ; - Contribuer à l'enrichissement du SOC ; - Produire des statistiques et synthèses utiles pour améliorer notre posture de sécurité ; - Définir l'architecture la plus adaptées, challenger et optimiser les choix de design cybersécurité ; - Reproduire et mettre en place une infrastructure (test en labo) ; - Assurer le support technique N3 si nécessaire auprès des équipes de productions ; - Adapter les référentiels de sécurité (ANSSI, autorités européennes) à notre contexte ; - Conseiller les équipes sur les choix technologiques sécurisés ; - Assurer une veille constante sur les menaces émergentes, les vulnérabilités critiques, les recommandations de l'ANSSI, et les tendances de l'écosystème cyber.