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Métiers et fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Product owner. Spécialités technologiques : Gestion des incidents, Satisfaction client. Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier). Compétences : Technologies et Outils : JIRA, Azure. Soft skills : Autonomie. Langues : Français. Secteurs d'activités : Assurance. Description de la prestation : La mission concerne la gestion du backlog fonctionnel et technique, le contrôle de la qualité et la gestion des incidents, le développement de stratégies de tarification et de positionnement, la traduction de la stratégie en exigences et prototypes, la compréhension et la satisfaction client, l’identification d'améliorations produits, l’adhésion à la vision, la priorisation des activités, la collaboration avec les équipes d’ingénierie, la gestion des lancements, la promotion du produit, la garantie de la conformité aux standards, et la gestion de la fin de vie des produits (migration, décommissionnement).

En tant que Chef de projet IT, vous pilotez le déploiement des solutions de gestion fiscale dans un environnement international. Vos principales missions : Coordonner l’intégration technique et fonctionnelle des solutions fiscales. Superviser les activités, livrables et jalons projet (Agile, Waterfall). Gérer les partenaires (éditeurs, intégrateurs, équipes internes). Assurer la conformité aux exigences réglementaires et opérationnelles. Organiser les tests et la validation des solutions livrées. Suivre le budget et les coûts. Identifier et gérer les risques, résoudre les problèmes. Communiquer efficacement avec les parties prenantes et valoriser les solutions livrées. Accompagner le changement et former les utilisateurs finaux.

Mettez à profit vos compétences fonctionnelles et automatisations pour une très belle structure spécialisée dans l’Automobile. Pour cette mission, vous serez rattaché à une équipe dynamique rattachée à la DSI du groupe. But essentiel de la mission ? Agir en tant qu’Expert sur la partie tests. Quel sera votre quotidien ? En tant qu’acteur/actrice clé de l’équipe vous serez amené(e) à : Assurer la qualité des développements via des tests fonctionnels et techniques. Définir les scénarios et rédiger les plans de tests. Identifier et suivre les anomalies détectées. Collaborer avec les équipes pour garantir la conformité des livrables. Former et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités. Votre Profil : Expérience QA dans les systèmes d'information et projets Agile. Compétences en gestion de projet Agile et développement logiciel. Travail en équipe pluridisciplinaire et en mode projet. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Rigueur, organisation , capacité d'analyse et de synthèse. Qualités recherchées : Leadership et capacité à prendre des initiatives. Force de proposition et d'adaptation. Informations complémentaires : · Télétravail / Mobilité : Poste basé à Bordeaux, 3J de Télétravail par semaine. · Mission de 6 mois renouvelable

Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériel ou de logiciels. Vos responsabilités : Gestion des incidents · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition · Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Gestion des demandes · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Documentation et reporting · Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience Environnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage prévu entre Novemre et Décembre 2024 Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Bruyères-le-Châtel. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn . La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : twz5t2bf39

Préparer et exécuter les tests : Définition et élaboration du plan de test, Rédaction des cas de tests, des jeux d'essai et scénarios de test pour vérification de la conformité et du bon fonctionnement des composants (conformité avec les spécifications fonctionnelles, concordance des résultats, adéquation des messages d'erreur, ...) Exécution des tests de non-régression et analyse de premier niveau des écarts Vérifier les composants : exécution des plans de test et jeux d'essai pour vérification de la conformité et du bon fonctionnement des composants (contrôle de la conformité avec les spécifications fonctionnelles, de la concordance des résultats, adéquation des messages d'erreur, ...) Participer à l'évolution et à la gestion du cycle de vie du produit (rituels méthodes Agile) ; Collaborer avec les équipes de la filière SI pour s'assurer que les aspects fonctionnels et techniques du progiciel sont alignés ; Participer à l'homologation et à la validation des patchs de l'éditeur ; Suivre les différentes mises en production et le post production ; Mise à jour de la documentation sous Jira (Godzilla et Confluence).

CONTEXTE Objectif global : Accompagner support IT Welcome BAR MONTMARTRE MISSIONS : Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. Description des taches : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android) La prestation peut nécessiter de se déplacer en région et en province. Les horaires sont postés (8h-19h). Des interventions en HPO sont possibles. L'anglais technique lu est obligatoire car nos documentations sont désormais écrites dans cette langue. Un smartphone professionnel est demandé pour pouvoir joindre facilement le prestataire lors des interventions. Chaussures et gants de sécurité obligatoire. Contrainte forte du projet : Posture

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.

Assurer l'installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques et réseaux chez les clients, dans le respect des délais et standards qualité. Intervenir sur des problématiques de niveau 1 (diagnostic simple, assistance utilisateur) et niveau 2 (pannes plus complexes, configuration avancée). Responsabilités et activités principales 1. Installation et mise en service · Déployer et configurer postes de travail, périphériques et équipements réseaux. · Installer et paramétrer les logiciels standards et spécifiques. · Vérifier le bon fonctionnement et la conformité des installations. 2. Support technique itinérant (Niveaux 1 et 2) · Réaliser des interventions correctives et préventives. · Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux. · Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 si nécessaire. · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. 3. Maintenance et suivi · Effectuer la maintenance matérielle et logicielle sur site. · Contrôler le respect des procédures et standards. · Renseigner les interventions dans les outils de ticketing et reporting. 4. Relation client · Garantir la satisfaction client en assurant un service réactif et professionnel. · Expliquer clairement les interventions réalisées et les recommandations. · Remonter les besoins ou problèmes récurrents au responsable. Compétences requises Techniques · Maîtrise des environnements Windows (poste de travail et serveur). · Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS). · Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles (PC, imprimantes, périphériques). · Utilisation d'outils de prise en main à distance et de ticketing. Référence de l'offre : orcpd79epi

Bonjour, Pour le compte de l'un de nos beaux clients dans le secteur assurance, nous sommes à la recherche d'un profil Test Manager pour réaliser les tâches suivantes : Pilotage des tests : Définir et valider la stratégie de test globale. Planifier organiser les campagnes de tests ( TI/ Recette Metiers / tests techniques etc....) et suivre leur bon déroulement. Suivre les KPIs et les engagements contractuels. Contrôler les RAF et le respect des plannings. Superviser la gestion des anomalies et arbitrer en cas de besoin. Faire le reporting des tests en cours Piloter un budget Capitalisation et amélioration continue : Capitaliser les bonnes pratiques et piloter les plans de progrès Maintenir le patrimoine de test et les matrices de compétences à jour Management : Coacher les Test Leads, participer aux recrutements et assurer le lien avec les parties prenantes Participer aux entretiens, recrutements et évaluations des testeurs. Assurer un rôle de relais entre l’équipe projet et les autres parties prenantes.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la continuité de service et la satisfaction client interne . Plus qu'un simple support technique, vous serez l'interlocuteur privilégié qui rassure, accompagne et facilite la résolution des incidents du quotidien. Votre mission ne se limite pas à un aspect purement technique : elle consiste aussi à écouter activement, comprendre rapidement et communiquer avec pédagogie , afin de garantir une expérience fluide et professionnelle aux utilisateurs. 🚀 Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe à taille humaine. Une mission au cœur de la relation utilisateur, où vos qualités humaines sont aussi importantes que vos compétences techniques. 🛠️ Vos principales missions Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) avec réactivité et bienveillance. Comprendre la situation en posant des questions précises et en reformulant si nécessaire. Diagnostiquer à distance les incidents (matériel et logiciel) et proposer des solutions adaptées. Guider les utilisateurs dans la résolution ou prendre le contrôle à distance. Identifier les cas nécessitant une intervention sur site et les escalader si besoin. Réaliser les réparations de premier niveau et assurer les tests de fonctionnement. Documenter vos interventions dans les outils de suivi.

• Participer à l'évolution et à la gestion du cycle de vie du produit (rituels méthodes Agile) • Comprendre et spécifier les besoins et processus métiers pour contribuer à la vision produit jusqu'à la génération des CRE vers le SI comptabilité centrale • Réaliser des prestations d'étude, de conception (spécifications générales et détaillées), de réalisation et de recette des changements • Fournir un support analytique, opérationnel et stratégique • Faciliter la construction et le partage de connaissances en interne en contribuant à la base de connaissances SIGMA • Participer à l'homologation et à la validation des patchs de l'éditeur • Aligner les données Datamart avec les besoins métiers Front Office to Back Office to Comptabilité en collaboration avec les métiers et les équipes SI fonctionnelles • Extraire et améliorer les données de la base financière MX.3 vers le Datamart • Réaliser des prestations d'étude, de conception (spécifications générales et détaillées), de réalisation et de recette des changements • Réaliser les spécifications liées à l'ETL et les recetter • Assurer l'intégrité et la qualité des données • Fournir un support analytique et opérationnel • Gérer le backlog et piloter les travaux de l'équipe en appui au lead technique du client • Contribuer à l'activité de release et de post production • Faciliter la construction et le partage de connaissances en interne en contribuant à la base de connaissances SIGMA • Assurer la coordination des différentes recettes avec les applications abonnées Pour chacune de ces activités, le prestataire produira les livrables attendus, validés dans le cadre du processus de gestion de la plateforme SIGMA. Le prestataire sera plus particulièrement en charge d'assister l'équipe sur les aspects suivants : • Construire et gérer le backlog Datamart • Animer la relation avec les applications abonnées à SIGMA • Contribuer aux projets ayant des adhérences avec le Datamart (tels que le projet de refonte du SI clients externes) Les travaux du prestataire seront réalisés en coopération avec les équipes de la filière SI et métiers, ainsi que l'éditeurMurex. Une bonne coordination constituera un élément essentiel de réussite du projet dans un contexte multi-intervenants.

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation H/F. Responsabilités : Run : - Assurer le suivi opérationnel des systèmes et des outils de production. - Superviser le bon fonctionnement des ressources IT à l'aide des outils de monitoring (Centreon, Hypervision, Control-M, etc.). - Suivre le bon fonctionnement des applications en exploitation. - Gérer les incidents opérationnels, de l'analyse au traitement des alertes. - Assurer le suivi des interventions techniques. - Effectuer la maintenance corrective de premier niveau des applications. - Vérifier le bon déroulement des mises à jour. - Mettre à jour et alimenter la base de connaissance. - Suivre et configurer les paramètres liés à la gestion des encaissements (parc Ruche). - Assurer la communication interne concernant l'état du système d'information Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.) et vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur le même poste. Vous connaissez obligatoirement l'ordonnanceur CENTREON. - Maîtrise des environnements Windows et des outils de supervision. - Une expérience en encaissement et monétique serait un atout. - Des connaissances en réseaux seraient également un plus. - Qualités requises : écoute attentive et rigueur. Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont des valeurs fondamentales ? Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1.Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Technicien d'exploitation

Titre du poste : Analyste Fonctionnel Lieu : Bruxelles – Hybride (50 % sur site obligatoire) Durée : Jusqu’à fin 2025, avec possibilité de prolongation Nous recrutons un Analyste Fonctionnel pour notre équipe de services de crédit. Rejoignez une équipe Agile interfonctionnelle dédiée aux solutions numériques de crédit pour les entreprises. Vous contribuerez à la conception et à la livraison d’applications de haute qualité dans un environnement stimulant et collaboratif. Responsabilités Définir et documenter les besoins fonctionnels Proposer des solutions faisables avec avantages/inconvénients Concevoir des solutions fonctionnelles conformes à l’architecture définie Soutenir les développeurs durant l’implémentation Participer à la création et à l’exécution des tests fonctionnels Rédiger et maintenir la documentation Fournir un support pendant et après le déploiement Compétences obligatoires Excellentes compétences en communication (orale et écrite) Anglais courant Expérience en analyse fonctionnelle et en conception de solutions Expérience de travail en équipe Agile (Scrum) Esprit orienté résultats et solutions Capacité à collaborer avec des équipes techniques Autonomie et compétences en résolution de problèmes Compétences souhaitées (atouts) Connaissance des APIs et des applications distribuées basées sur Java Expérience avec des systèmes Mainframe Bonne maîtrise des requêtes SQL et de la gestion de données Expérience en tests logiciels et outils de test Expérience en gestion du cycle de vie logiciel Expérience dans un rôle similaire (5 ans ou plus) Connaissance du français ou du néerlandais

Pour l'un de ses clients grand compte du domaine de l'énergie COEXYA PARIS recherche un consultant F/H SIG avec de très bonnes compétences fonctionnelles et techniques des outils ESRI afin d’analyser l’adéquation entre le besoin et les solutions existantes, et afin de faire des préconisations. Il réalise si nécessaire des ateliers avec les autres acteurs du projet ou en interface avec le projet. Les livrables attendus sont : Un rapport d’étude mentionnant La liste des fonctionnalités de l'application actuelle indiquant ▪le niveau d’utilisation des fonctionnalités ▪la stratégie de migration envisagées pour chaque fonctionnalité, avec ses avantages, inconvénients, risques et couts macros. Une synthèse des travaux proposant une stratégie de refonte de la plateforme actuelle vers la plateforme cible. •Des comptes-rendus des réunions et ateliers organisés •Un rapport d’avancement hebdomadaire Les compétences et connaissances listées ci-dessous sont des prérequis : ✓ Organisation d'ateliers métiers (définition détaillée du besoin, études de liens vers des applications existantes) ✓ Rédaction d’expressions de besoin ✓ Compétences fonctionnelles en SIG et particulièrement sur les outils ESRI ✓ Administration fonctionnelle ArcGIS Entreprise 11.3 ✓ Compétences techniques sur technologies ESRI, ArcGIS Entreprise 11.3, et technologies web ESRI ArcGIS Maps SDK, Experience builder etc (obligatoire) ✓ Notion d’architecture technique ✓ Assurer le(s) transfert(s) auprès de l’équipe ✓ Faire du reporting, remonter des alertes et proposer des solutions ✓ Planifier et tenir les jalons planifiés ✓ Avoir des qualités relationnelles et la capacité à communiquer avec différents interlocuteurs. ✓ Être organisé(e), méthodique et rigoureux (se), autonome, avoir l'esprit d'initiative et le sens du service client. ✓ Être à l'aise avec les outils bureautiques (Microsoft / Office 365)

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : - Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage - Administrer des plateformes de virtualisation - Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements - Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures - Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures - Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation - Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud - Elaborer et suivre les procédures d'exploitation - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : t814xik42u

• Réalise le paramétrage, les conceptions techniques et les développements des adapataions complexes (hors développement de l'UO 3) • Maitrise des outils liés à la gestion documentaire (composition des documents, distribution des documents, acquisition, stockage, génération des tâches, affectations, pilotage de l'activité ...) • Maitrise des fonctionnalités offertes par une GED (indexation des documents, plan de classement, gestion des métadonnées, moteurs de recherches) • Participer aux réunions de travail avec la matrise d'ouvrage (MOA) pour appréhender le besoin, • Prise en compte du Cahier des Charges (Expression du besoin rédigée par la DPR) et analyse du besoin, • Rédiger les spécifications (fonctionnelles / non fonctionnelles) et modélise les cas d'utilisation dans le respect des normes en vigueur (avec l'assistance éventuelle d'experts techniques sur les aspects non fonctionnels), • Conseiller la MOA dans l'expression de ses besoins, sur le paramétrage et l'utilisation de l'application, • Répondre à toutes les demandes de support ou d'assistance fonctionnelle quel que soit le demandeur (DPR, GPS, équipes de fabrication, qualification, recette, homologation...), • Instruire les demandes de corrections et d'évolutions du logiciel (avec assistance éventuelle d'experts sur les aspects non fonctionnels) de façon à les requalifier si nécessaire en accord avec le demandeur, • Peut assurer une formation sur les applications. • Participer à l'estimation de charge dans le cadre de demande d'évolution ou de correction du logiciel • Définir les exigences de test fonctionnel des nouvelles spécifications (cas d'utilisations) • Organiser et préparer des tâches de tests (identification de scénarios, cas de tests et suites de tests, jeux de données...) Compétences : - Connaissance de base du métier de la retraite sur le périmètre du marché - Maîtrise de SQL et d'un outil de requetage (squirel) - Pratique des données à forte volumétrie - Pratique d'un outil de suivi des évolutions et des anomalies, de préférence JIRA - Pratique plate-forme Unix - Pratique plate-forme Linux - Connaissances de Postgresql - Maîtrise des environnements JMS, Soap/UI, Splunk, webmethod, FTF - Aisance relationnelle avec le client - Aisance rédactionnelle - Esprit de synthèse et d'analyse - Communication écrite et orale