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Grand acteur du secteur retail , regroupant plusieurs enseignes et mobilisant des milliers de collaborateurs autour d’un modèle unique combinant production et commerce. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) accompagne la performance des points de vente et des activités transverses en assurant le fonctionnement, le développement et la transformation des systèmes d’information. Au sein du pôle Relation Client , vous intégrerez l’équipe en charge des applications CRM et serez en lien direct avec les équipes métiers et de réalisation. Vous interviendrez comme consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud , en contribuant à l’optimisation et à la réussite des campagnes marketing multicanales. Missions principales Animer des ateliers fonctionnels avec les équipes marketing et CRM Recueillir et traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio…) Accompagner la prise en main de l’outil via des formations et démonstrations Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour garantir une délivrabilité optimale Définir et mettre en place les bonnes pratiques de gestion des contacts et de la délivrabilité Concevoir et paramétrer des campagnes omnicanales (email, SMS, push, web) Construire et optimiser les Journeys conformément aux objectifs marketing Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des consentements) Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs Assurer le support fonctionnel lors de l’exécution des campagnes Participer aux phases de recette fonctionnelle Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d’optimisation Maîtriser et exploiter les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports, Datorama, Analytics) Accompagner le métier dans l’exploitation et l’interprétation des rapports Assurer une veille fonctionnelle pour proposer des améliorations continues

L'équipe téléphonie mobile, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien avec les différents établissements du Groupe ainsi qu'avec d'autres services. Les principales missions sont : • Le pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre d'infogérance (environ 13 000 matériels / lignes) • La facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage de l'offre de la gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : • Au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) • Au suivi d'activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, ...) via différents comités • Au conseil au quotidien auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, ...) et en animation de COPIL mensuel • Au développement de l'offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, ...) Des missions / étude / projet ponctuels peuvent s'ajouter comme le projet de renouvellement de la flotte mobile d'un établissement ou des études de consommation de lignes mobile. Ce qui vous attend : • Encadrement et animation de l'équipe support • Organiser et répartir les tâches entre les techniciens helpdesk et maintenance • Suivre la charge de travail, les plannings et les priorités • Accompagner la montée en compétences de l'équipe (formation, coaching) • Supervision du support utilisateur • Garantir la qualité de service et le respect des SLA (temps de réponse, résolution) • Suivre les tickets (incidents, demandes) et assurer leur bonne gestion • Gérer les escalades et les situations critiques • Pilotage des opérations de maintenance • Planifier les interventions préventives et curatives sur les équipements • Suivre les incidents matériels et logiciels récurrents • Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement du parc informatique • Reporting et amélioration continue • Produire des tableaux de bord sur l'activité du support et de la maintenance • Identifier les axes d'amélioration (processus, outils, documentation) • Mettre en place des actions correctives et préventives Interface avec les autres services • Participer aux réunions de coordination ou comités de pilotage Référence de l'offre : ngkdn0jomm

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Chef de projet Data (F/H)pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Consultant(e) chef de projet Data (F/H), vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: piloter l'activité DATA Manager les équipes opérationnellement Contribuer aux estimations fournies par les équipes en vue du s’assurer de la faisabilité dans le budget accordé ou demandé, Construire le planning prévisionnel, accompagner les équipes dans la conception Etre garant des livrables et s’assurer que la solution proposée corresponde aux contraintes de l’organisation (technologiques, sécurité, …), Accompagner les PO dans l'aide à la relation métier Coordonner les équipes projet ainsi que les acteurs externes en vue d’atteindre les engagements (vérification de l’allocation des tâches en fonction des ressources), Construire ses indicateurs et tableaux de bords afin d’assurer le pilotage efficace de son projet, Assurer la visibilité au travers des comitologies projet (animation des comités projets COPIL, COPROJ, Steering Committee, etc …). Mener des TASK FORCE en cas d'incidents Au sein du cabinet : Contribuer au développement du cabinet (développement commercial, optimisation des processus internes, formation et mentorat), Participer à des projets internes relatifs à nos activités évènements, QVT, RSE… Mener et réaliser des projets associatifs (Mécénat auprès de nos associations partenaires). 🚀 L’aventure Argain, c’est : Un suivi et un accompagnement au quotidien par un trinôme (business manager, référent métier, référente RH), Un processus d’intégration personnalisé (individuel puis collectif), Des formations certifiantes (au minimum 1 formation tous les deux ans), De nombreux évènements : 2 évènements au minimum par mois (afterwork, soirée cuisine, cours de sport, karaoké), La possibilité d’évoluer en interne (rôle d’ambassadeur, key account leader, consultant manager), Un variable attractif et déplafonné (prime de cooptation, d’ouverture de compte, d’apport d’affaire), Un package (prime vacances, prime d’intéressement, avantages CSE, RTT, prise en charge de 60% des tickets restaurant). Si vous souhaitez savoir ce que nos argainers pensent de nous :

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé, un ou une : Chef de Projet SIRH HR4Y (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Dans un contexte de rationalisation et de structuration du SIRH Groupe, rattaché au Responsable SIRH, vous aurez la charge des améliorations, du paramétrage et de la maintenance sur le SIRH HR4Y, et ce sur un périmètre international. A ce titre, vos principales missions seront : - Recueillir les besoins des départements RH et des utilisateurs finaux en ce qui concerne le SIRH HR4Y ; - Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques sur les évolutions sélectionnées ; - Planifier, piloter et suivre les étapes des projets SIRH (planning, budget, ressources) ; - Coordonner les équipes internes et les prestataires externes (éditeur de solution) sur les projets SIRH HR4Y ; - Accompagner les déploiements des nouveaux outils et modules SIRH HR4Y ; - Assurer la maintenance des applications et modules SIRH en place (paie, gestion des temps, recrutement, formation, etc.), garantir le bon fonctionnement des outils SIRH, en veillant à la stabilité, la performance et la sécurité ; - Superviser les paramétrages et les mises à jour régulières des outils ; - Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs ; - Animer la communauté des KeyUsers, organiser des sessions de formation des utilisateurs ; - Élaborer et maintenir des guides d'utilisation et de bonnes pratiques ; - Garantir la conformité des solutions SIRH HR4Y avec les réglementations en vigueur (RGPD, droit social, etc.) ; - Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles tendances et solutions innovantes, proposer des axes d'amélioration et d'optimisation des processus SIRH…

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9 ème un Technicien support H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable informatique, vous êtes chargé(e) de : * Assurer la supervision et le paramétrage de la plateforme de paiements, * Assurer la formation et la hotline utilisateurs auprès des clients; * Assure la supervision de la communication bancaire * Réaliser l'analyse et le traitement des incidents * Administrer et superviser la solution de scannérisation des chèques, la solution de rapprochement bancaire, les plateformes monétique et portails numériques * Assister le Responsable informatique en : o Participant aux projets d'intégration de nouvelles entités; o Contribuant à l'évolution des applications (migrations…) et au développement de nouveaux services

Piloter un portefeuille de projets AP (cadrage, planning, risques, reporting). Analyser et optimiser les processus Procure-to-Pay : standardisation, harmonisation des règles, renforcement des contrôles. Déployer / améliorer les outils AP (ERP, dématérialisation, workflows, 2/3?way matching) en lien avec les équipes IT et le centre de services. Coordonner avec le centre de services et les équipes régionales pour garantir qualité, conformité et efficacité des opérations. Collaborer avec les équipes en charge de la conformité pour intégrer les exigences de contrôle interne. Produire et maintenir la documentation process & projet (process maps, procédures, RACI). Accompagner la conduite du changement : communication, formation, support aux équipes locales.

En tant qu’Acheteur spécialisé dans les prestations intellectuelles informatiques, vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie achats pour des prestations en régie MOE. Votre rôle consistera à garantir la conformité des processus, optimiser les coûts et piloter les indicateurs de performance. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle achat : analyse des besoins, gestion des appels d’offres, suivi contractuel et relation fournisseurs. Vous serez également en charge de former les équipes internes à l’utilisation des outils dédiés (ElevenVMS) et d’accompagner les opérationnels dans leurs démarches. Ce poste stratégique requiert une forte capacité d’analyse, de négociation et une maîtrise des outils de reporting pour assurer la performance et la qualité des achats dans un environnement exigeant.

Tes missions Définition du besoin & cadrage fonctionnel Tu analyses les besoins métier, formalises les exigences fonctionnelles et rédiges le cahier des charges. Tu contribues au choix des solutions en lien avec la maîtrise d’œuvre. Tu anticipes et planifies les ressources nécessaires. Tu encadres la conception et pilotes la réalisation des tests fonctionnels. Pilotage du projet Tu organises, coordonnes et animes l’équipe de maîtrise d’ouvrage. Tu regroupes, valides et garantis la qualité des livrables et des décisions. Déploiement & accompagnement utilisateur·rice·s Tu organises et mets en œuvre les actions de formation et d’accompagnement. Tu conçois le dispositif de support utilisateur·rice. Qualité, coûts & délais Tu réalises la recette fonctionnelle et vérifies la conformité des livrables. Tu garantis le respect des engagements en termes de délais et de budget

Dans le cadre de l’implémentation et du déploiement de l’ERP CEGID XRP Ultimate , nous recherchons un Consultant Fonctionnel expérimenté capable de prendre en charge la configuration, le paramétrage et les phases de tests afin de garantir le succès du projet. Missions principales : Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles. Paramétrage et configuration de la solution CEGID XRP Ultimate selon les processus métiers : finance, comptabilité, achats, ventes, immobilisations… Pilotage et réalisation des tests fonctionnels (unitaires, intégration, recette). Support et accompagnement des utilisateurs pendant la phase de déploiement. Participation à la documentation et à la formation des utilisateurs finaux. Collaboration avec les équipes techniques pour les développements spécifiques et les interfaces. Profil recherché : Expérience significative sur CEGID XRP Ultimate et les projets d’ERP (implémentation, paramétrage, tests). Connaissance approfondie des processus comptables et financiers , idéalement dans un contexte multi-sociétés ou international. Maîtrise de la rédaction de cahiers de tests et de procédures fonctionnelles. Capacité à travailler en mode projet et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs métiers et techniques. Autonomie, rigueur et sens de l’organisation. Qualifications : Diplôme en comptabilité, finance, gestion ou systèmes d’information. Expérience de 3 à 5 ans minimum sur des projets ERP (idéalement CEGID XRP Ultimate). Anglais professionnel souhaité si projet international.

Au sein de notre siège social, pour le compte de client spécialisé dans le domaine de la pharmaceutique, nous recherchons actuellement un Ingénieur industrialisation / process plasturgie H/F. Le poste est au Tréport (76). Le télétravail est autorisé à hauteur de 1 jour/semaine, après une période d'adaptation et de formation. Contexte : • Garant du support des chefs de projet dans le domaine de l’injection, • Gestion des projets liés à la technique d’injection. Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : 1. Développement et industrialisation des nouveaux composants plastiques de leur conception avec le bureau d’études jusqu’à leur mise en production selon les procédures en vigueur et le respect des exigences budgétaire, de planning et de qualité, 2. Rédaction des cahiers des charges des moyens, pilotage des AMDEC process et suivi des différents fournisseurs des moyens liés aux projets, 3. Adaptation des équipements existants en fonction des évolutions des cahiers des charges, 4. Garant de la validation des équipements selon les procédures en vigueur (DQ/FAT/IQ/OQ/PQ), 5. Garant de la mise en service des équipements dans les ateliers ainsi que de la mise en place des supports nécessaires à la production, 6. Garant de la formation du personnel aux nouveaux équipements mis en service, 7. Réalisation des essais sur les équipements dans le cadre des projets, 8. Garant d'un support à la production lors de l’analyse des dysfonctionnements (OEE, Taux de rebut, problèmes qualité, etc.), animation ou participation à des groupes de progrès, 9. Définition des postes de travail, dans un souci d’efficacité et d’ergonomie, 10. Analyse des méthodes de travail et proposition des améliorations dans le cadre de la démarche Lean (5S, TPM, SMED, VSM, etc.), 11. Suivi des indicateurs du service et du site.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Développeur .Net (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein de l'équipe Back Office, prestation de conception et développement d'applications client lourd. Vos missions ? - Concevoir, développer et maintenir des solutions applicatives robustes - Prendre en charge les phases de conception détaillée, développement et recettes - Réaliser les tests unitaires, les relectures de code, et coordonner les phases de validation - Participer à la répartition du travail et à l'accompagnement technique de l'équipe Environnement technique ? - C#, Angular, Winform, .Net - Base de données : SQL Server développement .NET Angular

Contexte: Au sein de la DSI Points de Vente, dans notre domaine Client & Marketing, vous intégrerez l'équipe du pôle Relation Client en charge des applications CRM, en lien avec les équipes métiers et de réalisation. En tant que consultant fonctionnelle (e) Salesforce Marketing Cloud, vous serez rattaché au responsable du pôle et ferez partie d'une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs. Vos Missions: En tant que consultant fonctionnelle (e) Salesforce Marketing Cloud, vous serez rattaché au responsable du pôle et ferez partie d'une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs. Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud. Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio…). Accompagner la prise en main de l’outil via des sessions de formation et de démonstration. Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour assurer une délivrabilité optimale. Définir et mettre en place les bonnes pratiques de délivrabilité et de gestion des contacts Concevoir et paramétrer les campagnes omnicanales (email, SMS, push, web). Construire et optimiser les Journeys n cohérence avec les objectifs marketing Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des abonnements et consentements). Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. Assurer le support fonctionnel auprès des équipes métiers lors de l’exécution des campagnes. Participer aux phases de recette fonctionnelle des configurations et parcours. Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d’optimisation • Maîtriser les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports / Datorama Reports / Analytics) et mettre en place des tableaux de bord pertinants Accompagner le métier dans l’exploitation des rapports, leur interprétation, et la prise en main de la dimension analytique pour améliorer leurs campagnes. Assurer une veille fonctionnelle et produit afin de proposer des améliorations continues.

Description L'équipe Marketing produit est une équipe dont l'activité est transverse au sein du groupe. Elle a en charge la définition des offres et produits commercialisés par le groupe, le suivi de leur développement par les équipes DSI, et la mise en marché des produits et services. Pour faire face à tous les enjeux business et stratégiques de mon client, nous cherchons un.e Product Manager pour renforcer l'équipe et participer au déploiement de la stratégie définie, au travers de la conception et de la mise en œuvre des produits de leur établissement de paiement, mais également de leurs solutions e-commerce. Concrètement, au quotidien, vous : Participez à l'établissement du ROI et du pricing en lien avec les Product Marketing Managers, Rédigez des expressions de besoins techniques et fonctionnels à destination des Product Owners, Effectuez le suivi de l'avancement des roadmaps, en coordination avec les différentes équipes concernées, Accompagnez les commerciaux sur la réponse des appels d'offres complexes, en apportant votre expertise technico-fonctionnelle, Réalisez le suivi des évolutions produits, Effectuez une veille réglementaire / marché et la participez aux instances de place, relatifs à votre périmètre. L'activité est totalement transverse au sein du groupe. Le Product Manager assure donc le lien entre les différentes équipes internes (développement, support, direction technique, commerciaux, facturation, etc.). Vous intervenez également auprès d'acteurs externes (banques, prestataires de paiement, etc.). Vous êtes parfois amené.e à travailler en anglais, notamment avec les fournisseurs de solutions de paiement, les instances de place, ou encore avec les filiales de mon client. Profil recherché Ce que l'on attend de vous : Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, de type école de commerce ou école d'ingénieur, et avez une forte appétence pour les sujets techniques, Vous avez une expertise reconnue dans le monde du paiement, Vous avez une bonne capacité d'adaptation, Vous aimez travailler en équipe, Vous parlez et comprenez parfaitement l'anglais, à l'oral et à l'écrit. La maitrise de l'Espagnol, le Portugais ou l'Allemand est un plus, Vous avez de bonnes compétences de synthèse, rédaction et communication, Vous savez paralléliser les tâches et travailler sur divers sujets en flux tendus.

Chef de Projet Applicatif (F/H) - Blois Nous recherchons un Chef de projet Applicatif (F/H) pour l'un de nos clients basé à Blois . Il sera garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des applications avec leur maintien en condition opérationnelle. Il paramétra, développera et déploiera des applications, des bases des données et des interfaces 🎯 Vos missions Travailler en collaboration avec le responsable du département application (suivi des régressions fonctionnelles, application de correctifs...) Participer à la mise en place des nouveaux applicatifs métiers et interfaces associés Assurer l'exploitation et l'accompagnement des applicatifs en place Assurer la gestion des documents et procédures Former et accompagner les utilisateurs Recenser et analyser les nouveaux besoins des utilisateurs, spécifiques à son domaine Etre ressources périodiquement pour le département support/helpdesk Contrôler l'application des règles, procédures, normes et standards, dans son domaine d'activité Contrôler la conformité des résultats au regard du cahier des charges, des spécifications, coûts, performances, délais... Définir la conception technique et des spécifications détaillées d'un projet

Nous recherchons un(e) Chef de projet MOE (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Chef de projet MOE (F/H) , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: Conduire des études et des projets Piloter et contribuer à l’analyse (sélection de la solution, évaluation budgétaire, gestion des risques, allocation des ressources projet, organisation du staffing et élaboration du planning). Anticiper et préparer les données nécessaires au chiffrage et/ou à la facturation. Sélectionner et attribuer les ressources adaptées au projet. Assurer la gestion de la relation fournisseurs (éditeurs et intégrateurs), depuis la contractualisation jusqu’à la validation finale du projet . Structurer, coordonner et mobiliser les différents acteurs du projet. Gérer et arbitrer les éventuels conflits entre l’équipe et les parties prenantes. Assurer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes rendus. animer des cellules de crises Suivre et piloter l’avancement : concevoir les tableaux de bord, définir les indicateurs clés, planifier les comités de pilotage. Assurer la transition du projet vers le mode RUN et organiser le support utilisateur. Accompagner la communication, le changement et la formation des utilisateurs. Garantir la conformité au cahier des charges, la validation des livrables et le respect des coûts et délais. Proposer des ajustements de trajectoire en cours de projet pour optimiser qualité, budget et planning. Etre le leader technique de l'équipe

Contexte & Objectif Au sein d'une institution financière, vous interviendrez en tant que Chef de projet Senior pour piloter la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique (e‑invoicing / e‑reporting) en France. Vous serez responsable de la planification, du suivi et de la coordination des différentes phases du projet ( cadrage, conception, déploiement, recette ), en garantissant le respect des délais , du budget et des exigences réglementaires . Rattachement & Gouvernance Rattachement hiérarchique : Manager Finance Transformation & Reporting Périmètre : Département Finance, en collaboration étroite avec les équipes IT et Projets au niveau du Groupe Tiers & partenaires : Interlocuteur principal auprès des prestataires externes et fournisseurs de solutions (PDP/PPF, dématérialisation, ERP) Gouvernance : Reporting régulier au Sponsor du projet et au Comité de Pilotage (COPIL) Responsabilités clés Pilotage de projet : construire et tenir à jour le plan de projet , le RAID log (Risques, Actions, Issues, Décisions), la trajectoire et les jalons ; animer la gouvernance (COPROJ, COPIL). Cadrage & Conception : cadrer le périmètre fonctionnel et réglementaire ; orchestrer ateliers métier/IT ; formaliser cahier des charges et dossiers d'architecture (fonctionnelle & applicative). Conformité réglementaire : décliner les exigences de la réforme (e‑invoicing / e‑reporting) en exigences opérationnelles ; maintenir la matrice de conformité . ERP & intégrations : piloter les évolutions Oracle Fusion (Finance) et l'intégration des solutions de dématérialisation (PDP/PPF), y compris formats (ex. Factur‑X/UBL), référentiels, contrôles et flux. Qualité & recettes : définir la stratégie de test , piloter UAT/recette , coordonner les environnements ; suivre la correction des anomalies . Déploiement & change : orchestrer plan de déploiement , conduite du changement (communication, formation, supports), et support hypercare . Finance & risques : suivi budgétaire , forecast , gestion des risques et dépendances , arbitrages ; consolidation des KPI et reporting au Sponsor/COPIL. Vendors management : cadrage des prestations , suivi contractuel et SLA, coordination des roadmaps éditeurs . Livrables attendus Project charter , plan projet, planning jalonné, RAID log , matrice RACI Matrice de conformité et cahier des charges (fonctionnel & réglementaire) Dossiers d'architecture / spécifications (ERP, intégrations PDP/PPF, échanges) Stratégie de test , plans de test, PV de recette Plan de déploiement & plan de conduite du changement (kits de com & formation) Reportings COPROJ/COPIL, tableaux de bord KPI , suivi budgétaire Profil recherché Compétences clés : Gestion de projet : maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V ; certification PMP ou Prince2 appréciée. Réglementaire : compréhension de la réforme fiscale et des obligations liées à la facturation électronique (e‑invoicing / e‑reporting), idéalement avec exposition PPF/PDP . ERP & outils : expérience sur Oracle Fusion (Finance) et solutions de dématérialisation (e‑invoicing). Pilotage budgétaire & risques : suivi des coûts, contrôles, risques & dépendances, arbitrages. Expérience bancaire : bonne connaissance des processus financiers et comptables (P2P, O2C, taxes, cut-offs, lettrages, rapprochements). Outils de pilotage : JIRA/Confluence ou équivalents ; MS Project, PowerPoint/Excel. Soft skills : Leadership, sens du résultat, communication claire (écrit/oral), capacité d'arbitrage, gestion de prestataires, pédagogie et conduite du changement, rigueur documentaire. Expérience : 8-12 ans d'expérience en pilotage de projets Finance/IT, dont des projets de conformité ou déploiements ERP/plateformes e‑invoicing dans un contexte bancaire/financier . Langues : Français courant ; un bon niveau d'anglais professionnel est requis