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Nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur des projets SI à forte valeur ajoutée, au sein d’environnements complexes et structurants. Vos missions Analyse des processus fonctionnels Analyser les processus existants fournis par le client Comprendre et formaliser les besoins métiers Identifier les points de friction et proposer des axes d’amélioration Accompagner le client dans la définition de processus cibles optimisés Documentation des exigences Rédiger les livrables fonctionnels : spécifications fonctionnelles plannings tickets de développement estimations de charge comptes rendus de réunions Partager et maintenir à jour la documentation auprès des équipes internes et externes Suivi du développement et de la livraison Faire l’interface entre les équipes métiers et les équipes de développement Transmettre les nouvelles spécifications fonctionnelles Collaborer avec le chef de projet pour prioriser les tâches Répondre aux questions fonctionnelles des développeurs Participer à la définition des cas de tests fonctionnels Garantir la qualité et la livraison des fonctionnalités en production Intégrer les exigences de sécurité dans les projets Support production Analyser fonctionnellement les anomalies de production Assurer un support de niveau 3 auprès du client Coordination des parties prenantes Organiser et animer des réunions et ateliers Communiquer sur l’avancement, les risques et les points bloquants Alerter le chef de projet sur toute problématique fonctionnelle ou technique Assurer la fluidité des échanges entre les équipes projet et les équipes client

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un(e) Expert Sécurité / DevOps afin d’intervenir sur des environnements critiques mêlant cybersécurité, infrastructure réseau et pratiques DevOps . Le poste s’inscrit dans un contexte à forte exigence de sécurité, avec des enjeux autour de la gestion des incidents complexes, de l’automatisation et de l’intégration de sujets innovants, notamment liés à l’ IA . Vos missions Sécurité & Infrastructure Administrer et maintenir les solutions de sécurité réseau ( F5, Fortinet, Palo Alto ) Assurer la sécurisation des infrastructures et des flux Participer à l’évolution de l’architecture sécurité Mettre en place et améliorer les politiques de sécurité Gestion des incidents (Niveau 3) Prendre en charge les incidents critiques (N3) Réaliser les analyses approfondies (root cause analysis) Piloter et coordonner les actions de remédiation Assurer un rôle d’expert auprès des équipes techniques DevOps & Automatisation Contribuer à l’industrialisation des processus (CI/CD, automatisation) Déployer et maintenir des outils DevOps Améliorer la fiabilité, la sécurité et la scalabilité des systèmes Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure Sujets innovants (IA) Participer à l’intégration de solutions basées sur l’IA dans les processus IT / sécurité Contribuer à la veille technologique et aux expérimentations Identifier des cas d’usage concrets (automatisation, détection, analyse) Gestion de projet Piloter ou contribuer à des projets techniques (sécurité / DevOps) Suivre les livrables, délais et priorités Coordonner les différents intervenants (équipes internes / externes)

Contexte Pour accroitre sa compétitivité et poursuivre son développement dans les meilleures conditions, le client investit de manière importante dans l'informatique et a initié en 2016 la refonte de son système d'information. Ainsi, après 15 ans de bons et loyaux services, le système front-to-back « Meteor » (solution développée in-house), sera progressivement décommissionné au profit d'un nouveau progiciel financier : Orchestrade. Au delà d'un simple choix technologique, c'est l'idée d'un partenariat plutôt qu'une relation classique client/fournisseur qui a été privilégiée par le client au moment de choisir Orchestrade. La nouvelle plateforme de trading et de risques qui est mise en place est le fruit d'un co-développement entre les deux sociétés: le client apporte son expertise métier en échange d'une solution sur-mesure, et permet à Orchestrade d'étendre son application au secteur de l'énergie. Description Il est responsable d'une partie fonctionnelle du projet. Il agit en tant que représentant des besoins des utilisateurs dans son métier (par exemple, achats, chaîne d'approvisionnement, finances, production, RH, etc.) TÂCHES PRINCIPALES : • Aide le client à exprimer ses besoins, à les collecter et à les analyser. • Analyse et définit les périmètres fonctionnels • Modélise les processus métier (cartographie, flux, etc.) • Rédige les spécifications fonctionnelles et le cahier des charges • Communique avec le chef de projet et suit les équipes de projet • Contrôle l'intégration TÂCHES SUPPLÉMENTAIRES : • Définit le système d'information cible • Met en œuvre les processus et supporte la gestion du changement • Facilite les réunions et les ateliers • Forme les utilisateurs Livrables Il est responsable d'une partie fonctionnelle du projet. Il agit en tant que représentant des besoins des utilisateurs dans son métier (par exemple, achats, chaîne d'approvisionnement, finances, production, RH, etc.) TÂCHES PRINCIPALES : • Aide le client à exprimer ses besoins, à les collecter et à les analyser. • Analyse et définit les périmètres fonctionnels • Modélise les processus métier (cartographie, flux, etc.) • Rédige les spécifications fonctionnelles et le cahier des charges • Communique avec le chef de projet et suit les équipes de projet • Contrôle l'intégration TÂCHES SUPPLÉMENTAIRES : • Définit le système d'information cible • Met en œuvre les processus et supporte la gestion du changement • Facilite les réunions et les ateliers • Forme les utilisateurs

Il est responsable d'une partie fonctionnelle du projet. Il agit en tant que représentant des besoins des utilisateurs dans son métier (par exemple, achats, chaîne d'approvisionnement, finances, production, RH, etc.) TÂCHES PRINCIPALES : • Aide le client à exprimer ses besoins, à les collecter et à les analyser. • Analyse et définit les périmètres fonctionnels • Modélise les processus métier (cartographie, flux, etc.) • Rédige les spécifications fonctionnelles et le cahier des charges • Communique avec le chef de projet et suit les équipes de projet • Contrôle l'intégration TÂCHES SUPPLÉMENTAIRES : • Définit le système d'information cible • Met en œuvre les processus et supporte la gestion du changement • Facilite les réunions et les ateliers • Forme les utilisateurs

Contexte de la mission Vous intervenez sur un progiciel bancaire stratégique dédié au calcul des commissions et des intérêts liés aux activités clients. L’application est largement utilisée dans un contexte international , au sein de plusieurs pays en Europe et dans la zone MEA, en interaction avec différents métiers bancaires. Vos missions En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle clé dans l’évolution et le déploiement de l’application : Déploiement d’une nouvelle version applicative dans une vingtaine de pays Réalisation de tests fonctionnels et de migration , analyse des écarts entre versions et sécurisation des données Contribution à la spécification des besoins métiers et à leur validation Participation aux travaux de maintenance évolutive du moteur de billing en lien avec les évolutions commerciales Échanges réguliers avec les utilisateurs métiers et les équipes internationales

- Prioriser les récits du backlog de la squad - Interagir avec le Pole Utilisateur pour le recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non régression - Réaliser le paramétrage du progiciel - Support "de niveau 2" Être l'un des contacts fonctionnels de la Squad

Expert Genesys Cloud Expertise Technique Niv 3 - Genesys CLoud Connaissance avancée du module Copilot Maitrise du connecteur Salesforce OpenCTI Réalisation de POC technique pour les équipes Métiers de l'hypervision Support & Analyse d'incidents complexes Coordination des équipes techniques Expertise Technique Niv 3 - Genesys CLoud Connaissance avancée du module Copilot Maitrise du connecteur Salesforce OpenCTI Expert Genesys Cloud Objectifs et livrables Documentation fonctionnelle Documentation technique Classes de tests

Dans le cadre du développement de l'agence de Niort, nous recherchons un·e Business Analyst ou Consultant·e AMOA. Vous intégrez une équipe pointue dans un environnement stimulant. Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... Vous êtes passionné·e par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients ? En tant que Business Analyst ou Consultant·e AMOA, vous serez le pont entre le métier et l'IT. Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : - Analyse des besoins : Comprendre les besoins des métiers et des clients en collectant et analysant les informations. - Modélisation des processus : Documenter et modéliser les processus d'affaires existants. - Proposition de solutions : Identifier les solutions d'optimisation et de digitalisation des processus. - Rédaction de cahiers des charges : Rédiger des documents clairs et précis décrivant les besoins fonctionnels pour les équipes de développement. - Rédaction des plans de tests : cahier de recettes, recettes, suivi des anomalies... - Conduire le changement : Accompagner les équipes dans la mise en place des nouvelles solutions

Mission longue durée au sein d’un environnement industriel international, au sein d’équipes R&D. Profil hybride recherché, à l’interface entre analyse fonctionnelle et compréhension technique. Responsabilités : Rédaction et formalisation des User Stories Interface entre Product Owner et équipes de développement Analyse fonctionnelle des besoins métiers Lecture et compréhension de code pour support et troubleshooting simple (C++) Contribution à la qualité et à la cohérence des livrables techniques et fonctionnels Stack technique : C++ QT SQL Compétences requises : Bonne maîtrise C++ / QT / SQL Capacité d’analyse fonctionnelle Anglais professionnel (B2 minimum) Expérience en environnement grands comptes / industriels appréciée Capacité à intervenir sur des sujets techniques et fonctionnels

Configuration des environnements pour répondre aux enjeux métiers Compétences techniques SFMC - Junior - Important Apex - Junior - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Analyser et comprendre les besoins métiers spécifiques des différents pays utilisant les plateformes Salesforce Marketing Cloud et Comarch. Concevoir et implémenter des solutions IT adaptées à ces besoins, en collaboration avec les équipes techniques. Configurer et paramétrer les plateformes Salesforce Marketing Cloud et Comarch pour répondre aux exigences métiers. Activer et déployer les nouvelles fonctionnalités développées par les équipes de build du programme Diamant Client. Assurer la documentation des solutions mises en place et des configurations réalisées. Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs des plateformes.

💳 Senior Business Analyst – Payments Transformation Dans le cadre du remplacement d’un système de paiement (Payment Engine) , nous recherchons un profil senior pour piloter un projet stratégique mêlant déploiement international, analyse fonctionnelle et testing . 🎯 Enjeu : moderniser l’écosystème de paiement et améliorer les services clients au-delà d’un simple remplacement du legacy. 🌍 Contexte international (MEA & APAC) – anglais indispensable 🚀 Missions Analyse des solutions existantes et cadrage des évolutions Pilotage du plan de déploiement et suivi des interfaces Coordination des environnements (qualification, recette) Organisation et supervision des tests (intégration, UAT, non-régression) Analyse des incidents et suivi des corrections Coordination avec les équipes métiers, IT et les sites internationaux Animation des comités de suivi et reporting Rédaction de la documentation (guides utilisateurs, paramétrage) Rôle de point de contact central (SPOC) sur le projet

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé Cassiopae qui sera en charge de l’analyse des besoins métiers, de la rédaction des spécifications fonctionnelles et de l’accompagnement des équipes projets en méthodologie Agile. Une excellente maîtrise de Cassiopae ainsi qu’une bonne connaissance des modules CBI ou CBM sont indispensables. Le profil devra également être à l’aise avec SQL et le modèle de données Cassiopae pour assurer les analyses et les requêtes. . . .

Expérience en business analysis / gestion de projet fonctionnel dans un environnement Agile Bonne connaissance du secteur finance / securities services Connaissance des sujets IAM / RBAC / ABAC et de la gestion des droits d’accès Compréhension des services aux investisseurs : règlement-livraison, opérations sur titres, paiements, gestion de fonds Sensibilité aux sujets de protection des données personnelles et réglementations associées Capacité à évoluer dans un environnement international , avec échanges en anglais et en français Aisance dans la coordination transverse entre métier, PO et équipes techniques

Missions principales : Dans un cadre métiers lié à la pharma et à la logistique, le rôle du Business Analyst IT (BA IT) vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles. Sa mission principale est d’assurer l’adéquation des besoins émis par les clients laboratoires avec les éléments de notre stack logicielle : ERP maison, Gateway et WMS. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture précise, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Le BA IT servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de Développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.

Stratégie - S’approprier la stratégie de l’entreprise, accompagner sa déclinaison en enjeux métier et fonctionnels. - Influer ou confirmer la trajectoire SI au regard des enjeux Métiers et SI. - Challenger les visions fonctionnelles du SI, les processus et les outillages associés Études - Porter ou contribuer à des études à fort enjeu fonctionnel avec les différentes parties prenantes (métiers, architecte, BA…). - Porter l’architecture fonctionnelle du SI, assurer la maîtrise, la cohérence et la modélisation d’un ou plusieurs domaines fonctionnels SI (Fonctions, Datas, API, trajectoire) et contribuer à l’architecture applicative. - Piloter la qualité et le bon usage des fonctions délivrées et des Datas tout au long du cycle de vie des produits et s’assurer de la conformité juridique, de la confidentialité, de la sécurité et de l’accessibilité des données. Communication Métiers - Apporter une valeur ajoutée aux Directions Métiers par une proximité durable et la prise en compte des besoins des utilisateurs finaux - Anticiper, identifier, s’approprier et consolider les enjeux Métiers ayant un impact sur le SI par une vision transverse. Veille - Grace à une veille active, éclairer les ambitions et le champ du possible - Porter des actions de veille sur la profession et sur les visions SI Changement/acculturation - Promouvoir le plein usage de la Data (data au cœur). - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions en apportant une vision transverse à moyen terme des enjeux et en s’assurant du bon respect du cadre de cohérence fonctionnelle - S'informer sur l’usage des outils et apporter ponctuellement un soutien à l’accompagnement au changement - Animer des séquences de partage et d’acculturation auprès de parties prenantes

Business Analyst APIM – Secteur bancaire Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst spécialisé en API Management (APIM) afin de renforcer les équipes en place. Vous interviendrez dans un environnement international sur des sujets liés à la gestion et à l’évolution des APIs, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers autour des APIs Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Participer à la conception et à l’évolution des solutions d’API Management Assurer la coordination entre les équipes métiers et IT Contribuer à l’amélioration des processus et des bonnes pratiques autour des APIs Profil recherché : Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst Expérience confirmée sur des environnements API / API Management Maîtrise de Apigee indispensable Bonne compréhension des architectures et des flux API Anglais courant requis (contexte international) Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Durée : mission longue Secteur : banque