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Nouvelle opportunité en Finance de Marchés – IT Support Officer / Consultant Métier Je recrute actuellement un Consultant Métier Finance de Marchés pour intervenir sur une mission stratégique au sein d’un environnement exigeant et dynamique. Vos principales responsabilités : - Garantir la qualité du suivi des tickets et leur bonne gestion - Assurer le suivi des incidents et l’amélioration continue des processus de résolution - Coordonner l’escalade vers les équipes expertes - Communiquer efficacement avec les utilisateurs internes et clients - Collaborer étroitement avec les équipes Incident & Problem Management - Participer à la gestion de crise et maintenir un haut niveau de service - Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles - Priorisation des sujets projets - Suivi des développements avec les équipes IT - Organisation et exécution des phases de recette - Accompagnement à la mise en production - Formation utilisateurs et rédaction de documentation

Pour un client, nous recherchons un·e Data Engineer Informatica expérimenté·e . Tu interviens sur un environnement data structurant avec un objectif clair : challenger les modèles de données et les flux existants, les optimiser et les rendre plus robustes . Le contexte technique évolue vers Informatica Cloud : tu seras donc amené·e, au fil des sujets, à manipuler de plus en plus IICS en complément de PowerCenter. Tes missions Analyser et challenger les modèles de données Revoir les flux ETL Informatica pour : améliorer les performances simplifier les traitements renforcer la qualité des données Concevoir des solutions pérennes et industrialisées Intervenir sur des problématiques complexes de production Travailler avec les équipes métier, architecture et data Être force de proposition sur les choix techniques ➡ Dans le cadre de la mission, tu toucheras progressivement à : Informatica Cloud (IICS) nouveaux patterns d’intégration architectures data plus modernes

Nous recherchons un Product Owner / Business Analyst expérimenté afin d’intégrer une entité spécialisée dans le développement d’applications web et mobile complexes, pour un acteur majeur du secteur bancaire. Vous rejoignez une équipe dynamique dédiée à la conception et à l’évolution de solutions digitales à destination des clients particuliers et professionnels. Votre rôle sera central : garantir la valeur fonctionnelle et la cohérence du produit tout au long de son cycle de vie, en lien étroit avec les équipes métier, techniques et UX. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux parcours digitaux Rédiger les user stories, prioriser le backlog produit et animer les rituels Agile (planning, review, rétrospective…) Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une bonne compréhension fonctionnelle et la qualité des livrables Participer à la stratégie produit en identifiant des opportunités d’amélioration et en proposant des évolutions centrées utilisateur Piloter les recettes fonctionnelles et accompagner les phases de déploiement Assurer une veille fonctionnelle et concurrentielle sur les usages digitaux du secteur bancaire

Analyste technique Flux Comptables et Développements .NET Missions Principales : L'Analyste Technique des Flux Comptables est chargé d'assurer la documentation et l'optimisation des flux comptables transitant entre différentes applications via un format pivot, en s'appuyant sur Talend et les bases de données. 1. Documentation des Flux Comptables : • Analyser et documenter en détail les flux IT comptables depuis l'application métier. • Élaborer des procédures détaillées de gestion des flux. • Maintenir une documentation claire et à jour des flux et transformations. 2. Gestion des Interfaces et des Formats Pivot : • Comprendre, formaliser et documenter les formats pivots utilisés pour la transmission des flux comptables. • Décrire et cartographier les transformations de données effectuées à travers ces formats. • Décrire les adaptations à effectuer entre l'application et le format pivot • Mettre en place des processus de vérification pour garantir l'intégrité des données échangées. 3. Analyse des Flux via Talend (expertise Talend non requise) : • Documenter en détail les processus d'intégration et de transformation des données avec Talend. 4. Analyse de la Base de Données : • Analyse les requêtes SQL utilisées par Talend des données comptables. • Documenter les structures des bases de données impactées par les flux comptables. 5. Développement total ou partiel de la solution cible en .Net C#

Ingénieur Messagerie Expérimenté (F/H) - Brest Nous recherchons un Ingénieur Messagerie Experimenté (F/H) pour l'un de nos clients basé à Brest. 🎯 VOS MISSIONS 🔄 1. Migration & transformation Participer activement au projet de migration des MX Lotus vers Exchange Contribuer à la transition vers une architecture moderne et performante 🔐 2. Sécurité & résilience Renforcer la sécurisation de l'écosystème de messagerie Améliorer les mécanismes de résilience et de continuité de service 🧩 3. Exploitation avancée Gérer les incidents et demandes N2/N3 sur les environnements Exchange & Proofpoint Assurer le relais de traitement des incidents N3 pour la plateforme Lotus

Contexte : Il ressort des préconisations de la CNIL que la mutualisation est une solution particulièrement adaptée pour les plus petites entitées ; le client a décidé d’externaliser la fonction de Délégué à la Protection des Données (DPO) par le biais d’un groupement de commande. MISSIONS • Garantir la conformité de leurs traitements de données personnelles au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. • Bénéficier d’une expertise spécialisée en protection des données. • Mutualiser les coûts et les ressources entre les petites entités membres. Sensibilisation et formation • Organisation d’ateliers (1 par an) pour les employés, agents, et sous-traitants sur : o Les obligations RGPD. o La gestion des risques. o Les bonnes pratiques en matière de protection des données. • Création de supports (guides, fiches pratiques, FAQ) adaptés aux spécificités des entités Tenue du registre des traitements • Audit initial des traitements existants dans chaque entité et service. • Mise à jour régulière du registre • Centralisation des registres pour les entitées. Analyse d’impact (PIA) • Réaliser des PIA pour les traitements à risque (ex : vidéosurveillance, gestion des aides sociales, données de santé). • Accompagner et conseiller les services dans la rédaction et la mise à jour des PIA. Gestion des violations de données • Mise en place d’un processus de détection, notification (à la CNIL sous 72h si nécessaire), et documentation des violations. • Rédaction de procédures internes pour les agents. Conseils juridiques et techniques • Veille réglementaire (RGPD, loi Informatique et Libertés, jurisprudence CNIL). • Conseil sur les contrats avec les sous-traitants (clauses RGPD obligatoires). • Coopérer avec l’autorité de contrôle et faire office de point de contact (réponses aux demandes, inspections). • Sécurisation des systèmes d’information (en lien avec DSIN) Coordination avec les services • Point mensuel avec les référents RGPD de chaque entité et du groupement. • Réunions trimestrielles avec la direction du groupement pour faire un bilan des actions. Livrables attendus Rapport d’audit initial des traitements max 6 mois Registre des traitements mis à jour PIA pour les traitements à risque Rapport annuel de conformité RGPD Supports de sensibilisation Politique de confidentialité Analyse de la conformité des outils numériques

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recherchons un Responsable de pôle pour rejoindre la DSI, dédié aux outils de la gestion commerciale. Vos missions : • Accompagner les demandes métiers : • Accompagner le métier à formaliser une expression de besoin sur ses demandes • Proposer des solutions ou participer à des choix de solutions techniques et/ou fonctionnelles • Piloter l'activité du pôle : • Assurer le suivi de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et du support N3 • Valider les cahiers des charges techniques et garantir le respect des exigences lors des développements • Veiller au respect des engagements pris • Veiller à la maîtrise des budgets alloués • Piloter les projets du pôle développement des outils maisons • Piloter leur mise en oeuvre • Piloter les KPIs des projets • Identifier et valider les solutions techniques à implémenter pour répondre aux enjeux et attentes métiers, en collaboration avec l'architecte de la DSI. • Communiquer et partager l'avancement des projets : animer les différentes instances de pilotage • Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications du pôle • Suivre les indicateurs nécessaires au pilotage du pôle garantissant la disponibilité des applications, le respect des délais et la qualité des livrables • Piloter les plans d'actions nécessaires à l'amélioration de la qualité de service • Manager et animer son équipe • Définir les objectifs et suivi des performances • Management d'une dizaine de collaborateurs (analystes et analystes programmeurs) • Accompagnement du changement, fédérer l'équipe autour d'objectifs communs • Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH • Procéder au suivi administratif et RH de son équipe Référence de l'offre : s3mbxfgsk4

Contexte Au sein de la division Global Beauty Tech, l’équipe Data & Analytics Corporate IT Global de L'Oréal pilote des plateformes data stratégiques à l’échelle mondiale (RH, Finance, Campus). L’environnement technologique repose sur : Snowflake (plateforme analytique centrale) Google Cloud Platform (GCP) (BigQuery, Cloud Composer, GCS) Dans le cadre de son ambition 2026, l’équipe accélère fortement sur l’ IA générative et agentique , notamment via Snowflake Cortex et l’écosystème Snowflake Intelligence. 👉 Objectif : passer de PoC prometteurs à des solutions industrialisées, robustes et scalables . Votre mission Vous interviendrez sur un projet stratégique : “Talk to My HR Data” – une plateforme permettant aux métiers RH d’interroger leurs données en langage naturel via des agents IA. Vos responsabilités : 🏗️ Conception du framework IA Définir une architecture agentique sur Snowflake (LLM, orchestration, mémoire) Concevoir des patterns réutilisables (agents, tools, prompts) Formaliser les bonnes pratiques et standards 🤖 Développement d’agents IA Développer des agents Cortex pour des cas RH complexes Implémenter des solutions RAG et outils métiers (SQL sémantique, agrégations) Optimiser la fiabilité (ReAct, Chain-of-Thought) 🔌 Mise en place de serveurs MCP Concevoir des serveurs Model Context Protocol Exposer les données Snowflake aux LLMs Garantir sécurité & conformité (RGPD, données RH) 💬 Développement d’interfaces Créer des apps conversationnelles avec Streamlit in Snowflake Intégrer les agents dans des dashboards analytiques Améliorer l’expérience utilisateur (historique, feedback, erreurs) 📊 Gouvernance & performance IA Monitorer les usages LLM (coûts, latence, qualité) Optimiser les performances et coûts GenAI Mesurer le ROI des cas d’usage

Rattaché au responsable du domaine Sage X3 (gestion commerciale, finances et immobilisations), le consultant applicatif est chargé de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d’activité. La gestion des incidents, la résolution des problèmes, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil et la formation des utilisateurs constituent son champ d’actions. Votre mission : Devenir le maître d’œuvre des applications informatiques, en assurant un support fonctionnel et de haut niveau (relevant du niveau 3 - éditeur ou expert interne). Analyser, résoudre et prévenir les incidents, tout en déployant de nouvelles fonctionnalités qui font la différence. Contribuer aux phases d'intégration de la solution Être le conseiller privilégié de nos utilisateurs, en leur offrant formation et expertise sur l’ERP Sage X3.

Lieu : Bayonne (100% sur site) Vos Missions Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (niveau 1 / 2) Diagnostiquer les incidents matériels et logiciel Résoudre les dysfonctionnements à distance ou sur site Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques Gérer les tickets via un outil de support (ITSM) Assurer le suivi et la traçabilité des incidents Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques Participer à la maintenance préventive des équipements Remonter les incidents récurrents et proposer des améliorations Environnement technique Systèmes : Windows Postes de travail, imprimantes, smartphones Outils bureautiques (Microsoft 365, messagerie, Teams…) Outils de ticketing Réseau de base (VPN, Wi-Fi, droits d'accès)

Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au cœur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique - Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur - Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels) - Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences - Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées - Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations ️L'environnement technique : - Systèmes d’exploitation : Windows (8, 10, Server 2012/2016), Linux. - Outils et technologies : - Notions en téléphonie IP - Suite office - Supervision (indicateurs, alertes) - Sécurité des postes de travail - Scripts (batchs, WS) - Outil de ticketing interne Situation géographique : Strasbourg (67)

Contexte de la mission : Nous sommes à la recherche d'un Senior Avaloq Support Specialist pour intervenir sur le support opérationnel et technique de la plateforme Avaloq en mode SaaS . Informations clés : Démarrage : ASAP Durée : mission minimum 1 an Charge : environ 2 jours par semaine , avec flexibilité selon les besoins Localisation : Luxembourg Responsabilités principales : Assurer le support quotidien des incidents liés à la plateforme Avaloq Réaliser l’ analyse des causes des incidents et contribuer à leur résolution Ouvrir, suivre et coordonner les tickets Avaloq Faire le lien entre la banque et Avaloq Sourcing Switzerland & Liechtenstein (ASSL) Apporter un support sur les demandes de données Assister les équipes sur le paramétrage Avaloq Réaliser des extractions de données et des manipulations sur les tables Avaloq Participer à la gestion des releases Avaloq et SWIFT Coordonner les tests utilisateurs Vérifier les impacts liés aux releases SWIFT Périmètre fonctionnel : Le support portera notamment sur les modules suivants : Payments Finance CRS Regulatory reporting extracts : AnaCredit, CDDP, Finrep Profil recherché Expérience senior sur Avaloq Bonne connaissance des messages SWIFT Bonne compréhension des environnements bancaires Capacité à travailler de manière autonome Expérience en support fonctionnel et technique Compétences complémentaires appréciées SQL Server / T-SQL Microsoft Reporting Services Datawarehouse Langues Français ou allemand

Nous recherchons un Support Outils Collaboratifs O365 pour renforcer notre équipe Digital Workplace et accompagner les utilisateurs dans l’adoption, l’usage et l’optimisation de la suite Microsoft 365. Le poste s’inscrit dans un contexte de modernisation des pratiques collaboratives et d’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Vos missions 1. Support & Assistance Utilisateurs Assurer le support quotidien (N1/N2) sur les outils O365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Planner, Forms. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux usages collaboratifs. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des bonnes pratiques. 2. Gestion & Administration O365 Participer à l’administration des environnements Teams, SharePoint et OneDrive. Gérer les droits, accès, groupes, équipes et espaces collaboratifs. Contribuer à la mise en place et au respect des règles de gouvernance et de sécurité. 3. Accompagnement au changement Animer des ateliers, formations et sessions de sensibilisation. Produire des supports pédagogiques : guides, tutoriels, FAQ, vidéos courtes. Promouvoir les usages collaboratifs et encourager l’adoption des nouveaux outils. 4. Amélioration continue Identifier les irritants, besoins métiers et axes d’optimisation. Proposer des solutions pour fluidifier les processus collaboratifs. Participer au déploiement de nouvelles fonctionnalités et évolutions O365.

Dans le cadre du renforcement des équipes support, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté pour intervenir auprès des utilisateurs sur plusieurs sites. Vous serez en charge d’assurer un support de qualité , en proximité directe avec les utilisateurs, tout en garantissant la gestion efficace du matériel et des incidents. Vos principales missions seront : L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC 👉 La mission se déroule sur la région de Montpellier et nécessite d'être véhiculé pour se déplacer entre les sites sur la région. Le télétravail n’est pas possible. Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Contexte La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. Ce que l'on vous propose Ce poste s'adresse à une personne experte ECM, disposant de 8 à 15 ans d'expérience dans ce domaine, souhaitant jouer un rôle clé dans le pilotage fonctionnel et la sécurisation de projets à forts enjeux métiers. En tant que Chef de Projet /Expert ECM, vous êtes reconnu comme un référent auprès des clients et des équipes, capable de prendre de la hauteur sur les besoins, d'arbitrer les solutions et d'accompagner les organisations dans la durée. Vos principales missions : - Cadrer et conseiller les clients dans le choix de leurs solutions - Analyser l'existant et proposer des solutions fonctionnelles et organisationnelles adaptées - Cartographier les processus métiers et recueillir les besoins clients - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer au choix des solutions et à leur mise en oeuvre - Piloter les intégrateurs ou BPO - Former les utilisateurs - Conduire le changement et sécuriser l'adoption des solutions