Offre d'emploi Senior Avaloq Support Specialist

Nous sommes à la recherche d'un Senior Avaloq Support Specialist pour intervenir sur le support opérationnel et technique de la plateforme Avaloq en mode SaaS.

Informations clés :

Démarrage : ASAP
Durée : mission minimum 1 an
Charge : environ 2 jours par semaine, avec flexibilité selon les besoins
Localisation : Luxembourg

Responsabilités principales :

• Assurer le support quotidien des incidents liés à la plateforme Avaloq

• Réaliser l’analyse des causes des incidents et contribuer à leur résolution

• Ouvrir, suivre et coordonner les tickets Avaloq

• Faire le lien entre la banque et Avaloq Sourcing Switzerland & Liechtenstein (ASSL)

• Apporter un support sur les demandes de données

• Assister les équipes sur le paramétrage Avaloq

• Réaliser des extractions de données et des manipulations sur les tables Avaloq

• Participer à la gestion des releases Avaloq et SWIFT

• Coordonner les tests utilisateurs

• Vérifier les impacts liés aux releases SWIFT

Le support portera notamment sur les modules suivants :

• Payments

• Finance

• CRS

• Regulatory reporting extracts : AnaCredit, CDDP, Finrep

• Expérience senior sur Avaloq

• Bonne connaissance des messages SWIFT

• Bonne compréhension des environnements bancaires

• Capacité à travailler de manière autonome

• Expérience en support fonctionnel et technique

• SQL Server / T-SQL

• Microsoft Reporting Services

• Datawarehouse

• Français ou allemand