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Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Responsable Transport & Logistique pour accompagner une entreprise industrielle dans le pilotage et l'optimisation de ses activités transport et distribution. Rattaché(e) à la Direction Logistique / Supply Chain, vous prenez en charge un périmètre transport à forts enjeux économiques et opérationnels, avec notamment le pilotage de prestataires externes et l'encadrement d'une équipe de 3 personnes. Vos principales responsabilités : Piloter et optimiser les flux de transport et de distribution ; Manager et accompagner une équipe de 3 personnes, dans une logique d'autonomie ; Piloter la performance des prestataires transport et logistiques ; Analyser les coûts et la performance transport et identifier les leviers d'économies ; Optimiser les plans de transport, les plans de chargement et le taux de remplissage des camions ; Mettre en place et suivre les KPI : coûts, délais, fréquence de livraison, qualité de service, etc. ; Améliorer le coût de transport par unité / kg et rechercher les opportunités de gains ; Piloter les sujets de litiges transport, casse, pénalités et surcoûts ; Préparer et animer les revues de performance avec les prestataires ; Suivre le budget transport et mesurer le ROI des actions d'optimisation ; Exploiter les données transport afin d'identifier les axes d'amélioration ; Contribuer aux projets d'amélioration continue et de digitalisation de la Supply Chain.

- Pilotage technique & industrialisation : instruire les arbitrages Build interne / Build-Operate-Transfer (BOT), piloter les prestataires et garantir le transfert de compétences. - Référent IA & architecture : définir les standards techniques, concevoir les architectures IA, encadrer les développements et garantir la qualité des solutions. - Intégration au SI : coordonner l'intégration des solutions IA, des sources de données RAG, APIs, agents et connecteurs avec les équipes internes, notamment MuleSoft. - RUN & performance : piloter le RUN du Hub IA, les SLA, le monitoring, les incidents et le suivi FinOps des coûts d'inférence. - Gouvernance & conformité : contribuer à la roadmap technique IA, aux choix de modèles LLM (approche Azure-first) et garantir la conformité RGPD, AI Act et souveraineté. - Leadership & structuration : encadrer techniquement l'AI Engineer et les prestataires, participer au recrutement et à la structuration de l'IA Factory. Compétences techniques indispensables: - IA générative : RAG en production, agents IA, tool-calling, LLM multi-fournisseurs. - Azure OpenAI, Azure AI Search, Azure Cloud, IaC et CI/CD. - LLMOps, évaluations (evals), monitoring et cycle de vie des composants IA. - Architecture de solutions IA et APIs, intégration SI, Git et gestion des dépendances. - Culture RUN / exploitation IT : SLA, incidents, fiabilité et maintenabilité. - Sécurité, RGPD et AI Act.

Contexte : Dans le cadre d'un programme visant à mettre en place les solutions de gestion des prestations prévoyance pour les contrats collectifs et individuels à horizon fin 2027, notre client recherche un Chef de Projet SI Data Senior. La mission consiste à piloter le chantier SI Data du programme, autour du déploiement du module de gestion des prestations prévoyance d'Active Infinite, tout en prenant en compte la coexistence avec la solution existante Graphtalk AIA utilisée en mode « run off ». Missions principales : · Piloter le chantier des impacts SI Data du programme. · Piloter la conception et la mise en œuvre de l'intégration des données dans le SI Data : entrepôts de données, référentiels, Centre de Données Actuariel (CDA), etc. · Concevoir et mettre en œuvre les usages des données : usages actuariels, reporting et réglementaire. · Prendre en compte la coexistence des deux systèmes de gestion des prestations : Active Infinite pour les nouveaux sinistres et Graphtalk AIA pour les sinistres en cours. · Piloter les phases de tests et de recette. · Rédiger les livrables projet : spécifications, stratégie de tests, cahier de recette, etc. · Animer les ateliers de travail avec les différentes parties prenantes. · Piloter et coordonner les travaux avec les équipes internes SI Data et mettre en place la comitologie associée. · Coordonner les travaux avec les équipes métiers et SI. · Gérer les adhérences du SI Data avec les autres projets, notamment les projets de migration d'offres. · Participer aux instances de suivi du programme. · Suivre les plannings, risques, dépendances et actions du chantier. · Accompagner la montée en compétence des collaborateurs du client. Livrables attendus : · Planning et suivi du chantier SI Data. · Dossiers de conception et d'intégration des données. · Spécifications fonctionnelles et techniques. · Stratégie et cahiers de recette. · Résultats et suivi des tests et recettes. · Documentation relative aux usages Data actuariels, réglementaires et de reporting. · Reporting d'avancement, suivi des risques et dépendances. · Supports et comptes rendus des ateliers et instances de gouvernance. · Documentation de coordination avec les différents acteurs SI Data et métiers. · Supports de montée en compétence des collaborateurs.

Contexte : Dans le cadre de la conduite simultanée de plusieurs programmes stratégiques, notre client recherche un Chef de Projet Senior pour assurer le pilotage transverse des impacts et la coordination entre trois programmes majeurs de transformation du SI Habitat : Assistance, Expertise à distance et Remboursement en nature. Le consultant n'aura pas vocation à piloter directement ces trois transformations, mais à garantir leur cohérence globale, à gérer les adhérences entre programmes et à faciliter la prise de décision dans un environnement impliquant de nombreuses parties prenantes. La mission débutera par le remplacement temporaire du Chef de Projet de l'équipe Socle Applicatif afin de permettre une montée en compétence progressive sur l'écosystème technique et fonctionnel Habitat, avant d'évoluer vers le rôle de coordination transverse. Missions principales : · Assurer la coordination transverse entre les trois programmes de transformation du SI Habitat. · Identifier, analyser et suivre les impacts, interdépendances et adhérences entre les programmes. · Identifier les risques, points de blocage et dépendances et contribuer à leur résolution. · Garantir la cohérence des décisions, plans d'action et trajectoires entre les différents programmes. · Veiller à l'alignement des actions avec les objectifs stratégiques et le cadre de gouvernance défini. · Préparer, organiser et animer les différentes instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, ateliers et instances de coordination transverse. · Assurer le suivi des décisions et des actions issues des différentes instances. · Produire les reportings et tableaux de bord nécessaires au pilotage. · Mettre en visibilité les risques, alertes, arbitrages nécessaires et impacts potentiels. · Assurer un reporting régulier, structuré et synthétique auprès de la hiérarchie. · Dans un premier temps, assurer le remplacement temporaire du Chef de Projet de l'équipe Socle Applicatif. · Monter rapidement en compétence sur les métiers et le fonctionnement du SI Habitat afin de prendre progressivement en charge la coordination transverse. Livrables attendus : · Supports de préparation et d'animation des instances de gouvernance. · Comptes rendus des comités, ateliers et instances de coordination. · Tableaux de bord et supports de suivi des programmes. · Cartographie et suivi des impacts, dépendances et risques. · Suivi des décisions et plans d'action. · Reporting régulier à destination de la hiérarchie et des instances de gouvernance. · Synthèses des alertes, arbitrages et points de blocage. · Contributions au pilotage du Socle Applicatif pendant la phase de remplacement.

Contexte : Dans le cadre de la création d'une Direction IA & Data en 2026, notre client souhaite renforcer son pôle Transformation IA avec un(e) Change Manager Senior. La Direction a pour mission de définir et porter la stratégie IA du Groupe, d'accompagner les métiers dans l'identification et le déploiement de cas d'usage et de favoriser l'adoption des nouveaux usages. Le poste est à l'interface entre les métiers, les équipes IT/Data/IA et les fonctions support. Des astreintes exceptionnelles peuvent être demandées en soirée, week-end et jours fériés. Missions principales : · Identifier et qualifier les opportunités IA en analysant les besoins métiers, la valeur attendue et la faisabilité. · Cadrer les projets IA : objectifs, périmètre, parties prenantes, critères de succès et trajectoire d'industrialisation. · Piloter les POC et expérimentations, organiser les tests utilisateurs et formuler des recommandations. · Coordonner les équipes métiers, Produits & Technologies, Data/IA, Sécurité, Juridique et RH. · Accompagner la transformation des processus métier en collaboration avec le/la Workflow Designer. · Définir et piloter les plans de déploiement en intégrant les prérequis techniques, organisationnels et humains. · Élaborer et déployer la stratégie de conduite du changement : analyse d'impacts, identification des freins et plans d'accompagnement. · Coordonner les actions de communication, sensibilisation et formation avec le Responsable de Formation IA. · Suivre l'adoption des nouveaux usages à travers les indicateurs d'utilisation, de satisfaction et d'appropriation. · Mesurer la valeur créée, consolider les retours d'expérience et contribuer à l'alimentation de la roadmap IA. Livrables attendus : · Cadrages et feuilles de route des projets IA. · Plans de déploiement et d'accompagnement au changement. · Analyses d'impacts et plans d'actions associés. · Suivi des POC, expérimentations et tests utilisateurs. · Supports de communication, sensibilisation et formation. · Tableaux de bord de suivi de l'adoption et de la satisfaction. · Synthèses des retours d'expérience et recommandations. · Contributions à la roadmap IA et au suivi de la valeur métier.

Contexte : Dans le cadre de la transformation RH/SIRH en cours, notre client a déployé en octobre 2024 un Core RH basé sur Oracle HCM afin de digitaliser et structurer les processus RH, tout en assurant son intégration avec les différents outils du SIRH et du SI, notamment ADP pour la paie, la gestion des identités et la GED. Le/la Business Analyst intégrera l'équipe RH et interviendra en mode Agile SAFe, en collaboration avec les PM, PO, équipes Core HR, DSI, intégrateur, Oracle, Direction SIRH et métiers RH. Missions principales : · Préparer et participer aux ateliers avec les métiers RH pour cadrer les évolutions demandées. · Participer au paramétrage du module Core HR d'Oracle HCM. · Suivre les nouveautés Oracle HCM et les présenter aux équipes métiers RH. · Réaliser les cahiers de recette, dérouler les plans de tests et suivre les correctifs. · Participer au run Oracle HCM : correction des dysfonctionnements majeurs, recherche des causes racines et ouverture/suivi des tickets SR auprès d'Oracle. · Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail de l'équipe Core HR et de la maintenance Oracle HCM. · Formuler des préconisations de paramétrage et veiller au respect des bonnes pratiques projet. · Participer aux cérémonies Agile, notamment les daily et PIP. · Documenter les paramétrages réalisés. · Identifier les risques, analyser les impacts et proposer des solutions adaptées. Livrables attendus : · Comptes rendus et supports des ateliers métiers. · Paramétrages Core HR réalisés et documentés. · Cahiers de recette et plans de tests. · Suivi des campagnes de tests et des corrections. · Documentation des paramétrages Oracle HCM. · Tickets SR Oracle et suivi des résolutions. · Préconisations d'amélioration et recommandations de paramétrage. · Contributions aux cérémonies et au suivi Agile.

Contexte : Dans le cadre de l'évolution de son SIRH, notre client recherche un(e) Product Manager SIRH spécialisé(e) en Révision salariale et Talent Management. Le/la consultant(e) sera responsable du processus de révision salariale, des campagnes d'augmentation, de la gestion de la performance, des Talent Reviews et du Career Development sur l'ensemble de leur cycle de vie. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les métiers, la DSI, la Direction SIRH, le Business Owner et le Product Owner IT, dans un environnement Agile SAFe. Missions principales : · Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers sur le périmètre Révision salariale, Performance et Talent Management. · Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles en collaboration avec les métiers. · Apporter l'expertise Oracle HCM afin d'assurer la convergence entre les processus et la solution. · Identifier les possibilités d'optimisation et être force de proposition sur les fonctionnalités Oracle HCM. · Organiser des démonstrations et POC afin de prévalider les choix de solutions. · Organiser et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner métier. · Participer aux réunions SIRH et aux cérémonies Agile : points hebdomadaires, Artsync, daily. · Accompagner les campagnes d'évaluation et réaliser les retours d'expérience post-campagne. · Participer à la configuration d'Oracle HCM en lien avec la DSI et veiller à la conformité de la solution. · Coordonner les différents acteurs impliqués dans les projets et la conduite du changement. · Mettre à jour ou créer les processus, pratiques opérationnelles, supports de formation et modes opératoires. · Animer des webinaires et participer aux démonstrations auprès des utilisateurs. · Gérer la roadmap de son domaine en cohérence avec la roadmap globale du SIRH. · Collaborer avec le Business Owner côté métier et le Product Owner côté IT. · Être force de proposition sur les usages de l'IA générative et les opportunités d'innovation au sein du SIRH. Livrables attendus : · Processus et pratiques opérationnelles formalisés ou optimisés. · Cahiers des charges et études de cadrage. · Recommandations et supports de décision pour les comités d'arbitrage. · POC et supports de démonstration Oracle HCM. · Supports de formation et modes opératoires. · Cahiers et supports de tests/recette. · Retours d'expérience post-campagne. · Supports de communication et webinaires utilisateurs. · Roadmap du domaine et suivi des évolutions SIRH.

Contexte : Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un(e) Product Owner Low Code pour accompagner la digitalisation de ses processus métiers via des solutions low code / no code (Nintex, SharePoint, PowerApps, Dataverse). Rattaché(e) aux équipes Digital/IT, vous interviendrez à la fois sur la construction de nouvelles solutions (BUILD) et sur le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes (RUN). Missions : Build Recueillir les besoins des différents métiers en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Animer les ateliers de discovery et formaliser les besoins (maquettes, expressions de besoin) Aider les métiers à prioriser les besoins à forte valeur ajoutée et définir les ROI associés Présenter les résultats des ateliers et valider le cadrage avant lancement de projet Rédiger les Epics & User Stories et en garantir la bonne compréhension par l'équipe de développement Prioriser et gérer le backlog produit Animer les rituels Agile (sprint planning, review, rétrospective) Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables Rédiger/mettre à jour les guides utilisateurs et communiquer lors des releases Suivre les KPIs produit et proposer des axes d'amélioration continue Run Collaborer avec la TMA pour garantir un MCO satisfaisant Analyser finement les incidents dans une logique d'amélioration continue Faire l'interface entre métiers et TMA pour assurer un service de qualité

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis. Description Le Technicien Maintenance participe à l'installation, à la mise en production et à la maintenance des Prendre en charge et traiter les demandes de support de niveau 1 (appels, mails, outils de ticketing). Assurer le suivi complet des incidents et demandes jusqu'à leur clôture. Traiter les demandes GUIIC. Participer à la résolution des incidents, problèmes et demandes de changement. Assurer l'interface avec les différents niveaux de support (N0, N1, N2), les équipes terrain et les clients internes. Déclencher et coordonner les interventions adaptées. Réaliser le suivi et le monitoring des alarmes sur les consoles de supervision. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle (FAQ, procédures, modes opératoires). Produire les rapports d'activité hebdomadaires et mensuels. Participer aux réunions de suivi et aux points d'exploitation. Utilisation Centreon

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert technique SalesForce Marketing Cloud H/F à Lille, France. Contexte : Au sein du programme Customer Experience et rattaché au Product Owner Activation (chargé des communications sortantes), vous intervenez dans le cadre d'un projet de maintien de service. La mission consiste à remplacer en urgence une solution décommissionnée (Dolmen) pour garantir l'envoi des communications marketing locales directement depuis les magasins. Les missions attendues par le Expert technique SalesForce Marketing Cloud H/F : Garantie technique et opérationnelle Assurer la qualité du design technique et du build. Garantir l'exploitabilité des livrables en production (support au troubleshooting, maintenance). Gérer les environnements Salesforce Marketing Cloud et intervenir sur les architectures complexes. Expertise et conseil Salesforce Marketing Cloud Définir les bonnes pratiques d'architecture applicative et la stratégie d'intégration globale. Accompagner le démantèlement de la solution Dolmen. Analyser les besoins de personnalisation, de modèle de données et piloter la migration des bases. Concevoir l'intégration middleware, la gestion des données en masse et l'optimisation des performances. Partager votre expertise sur les fonctionnalités avancées/innovantes et suivre la roadmap SFDC. Développement et paramétrage Configurer la solution (Data Extensions, Automations). Implémenter les éléments complexes nécessitant un fort niveau de scripting (Automations, CloudPages). Rédiger la documentation technique (architecture, guides de développement). Réaliser les tests et assurer le versioning des développements. FULL REMOTE POSSIBLE

Dans le cadre du renforcement de sa Direction Cybersécurité et Risques Numériques, notre client recherche un Chef de Projet Senior Résilience Opérationnelle Numérique pour intervenir au sein d'un programme stratégique de transformation et de conformité réglementaire. Vous évoluerez dans un environnement à forts enjeux, au croisement de la cybersécurité, de la gouvernance des risques et de la continuité d'activité, avec une responsabilité directe sur les chantiers de résilience et la mise en conformité DORA. Vos missions Pilotage du dispositif de résilienceAccompagner le référent Résilience dans le pilotage des activités opérationnelles. Structurer les feuilles de route et les plans d'actions. Définir et suivre les indicateurs de performance. Produire un reporting régulier auprès du management et des directions. Gestion de crise & continuité d'activitéOrganiser et animer les instances de gouvernance. Préparer les supports de présentation pour les COPIL, COMOP et CODIR. Participer à la structuration du dispositif de gestion de crise cyber. Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs PCA et PRA. Programme DORAPiloter les travaux de mise en conformité sur le volet Résilience. Assurer l'alignement des dispositifs avec les exigences réglementaires. Coordonner les différents acteurs métiers, IT, cybersécurité et risques. Identifier et suivre les risques, dépendances et plans de remédiation. Contribuer au reporting global du programme DORA. Activités attenduesMise en place d'une gouvernance de résilience ICT. Définition et maintien des stratégies de continuité d'activité. Pilotage des dispositifs PCA / PRA. Définition et suivi des objectifs RTO / RPO. Organisation des exercices de crise et des tests de reprise. Analyse des résultats et suivi des plans d'amélioration. Coordination transverse avec les équipes IT, Cyber, Risques et Métiers.Expérience Minimum 7 à 10 ans d'expérience en gestion de projets IT. Expérience significative dans des environnements Cyber, Risques ou GRC. Expérience confirmée en continuité d'activité et résilience opérationnelle. Expérience dans la gestion de programmes réglementaires.

Context Dans le cadre du renforcement de l'équipe Hardware, nous recherchons un Développeur Full Stack pour participer au développement d'une nouvelle solution appelée NEST. NEST permet notamment de gérer les firmwares, constantes et configurations matérielles, ainsi que leur intégration au sein des différentes gammes de serveurs Bare Metal. Mission Au sein de l'équipe Hardware, vous aurez pour principales missions de : * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Hardware pour améliorer l'architecture logiciel de NEST * Participer au développement, à la validation des modules coeurs et à l'enrichissement des services associés à la solution NEST * Participer au déploiement de la solution NEST sur tous nos centres de données et nos zones en France et à l'International * Contribuer et améliorer l'intégration des applications logiciels au sein de nos processus d'intégration continue (CI) et de livraison continue (CD) jusqu'à la mise en production * Renforcer l'application des meilleures pratiques et lignes directrices autour du développement logiciel * Remettre constamment en question ce qui existe et explorer ce qui devrait être changé pour mieux répondre aux besoins évolutifs de notre solution Livrables : * Amélioration de l'architecture logiciel de la solution NEST * Enrichissement des modules coeurs et des services de la solution NEST ( UX / Front-End / Back-End ) * Validation des différents modules et services de la solution * Release et déploiement automatisés de la solution au sein d'OVHcloud (worldwide)

Dans le cadre de la sécurisation et de la transformation de plateformes transactionnelles critiques, nous recherchons un(e) Team Lead IAM, Data & Chiffrement. Vous rejoindrez une direction technique responsable de la continuité de service, de la sécurité, de la performance et de l'innovation sur des environnements à forte volumétrie. En tant que référent technique principal, vous serez responsable de la cohérence des architectures, de la roadmap et de l'accompagnement d'une équipe composée d'experts techniques. Vous interviendrez sur les domaines IAM, Data et Chiffrement, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de sécurité et d'exploitabilité. Encadrer, accompagner et faire progresser une équipe d'experts techniques seniors. Construire, piloter et prioriser la roadmap technique de la tribe. Arbitrer les choix d'architecture et challenger les solutions proposées par les équipes. Garantir la disponibilité, la résilience, la performance et la conformité des plateformes. Superviser les socles IAM, Data et Chiffrement en production. Piloter l'intégration des solutions dans des environnements Cloud et conteneurisés. Développer les pratiques DevSecOps, SRE, CI/CD et observabilité. Accompagner les équipes dans la résolution d'incidents complexes et à fort impact. Structurer la documentation, le transfert de connaissances et la continuité opérationnelle. Coordonner les équipes Architecture, Sécurité, Platform, DevOps, Production et projets. Assurer une veille technologique sur les solutions IAM, la cryptographie, le Cloud et les plateformes distribuées. L'enjeu principal sera de concilier excellence technique, maîtrise des risques, continuité de service et autonomie collective dans un environnement de paiements critiques.

La mission consiste à intervenir en tant qu'AMOA / Business Analyst dans le cadre d'un projet d'analyse fonctionnelle et de Data Quality autour des référentiels clients B2B et des flux de données entre systèmes. Le consultant aura pour objectif de contribuer à la consolidation des données Customer Master Data, à la fiabilisation des référentiels et à la production des reportings associés. Il interviendra sur l'analyse des données issues de différents référentiels sources, l'identification des doublons, incohérences ou données manquantes, la recommandation et le suivi des corrections, ainsi que la construction et la maintenance des fichiers de consolidation et de reporting.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Développeur Full Stack Expert Java / Angular / Kafka pour intervenir sur des applications stratégiques à forts enjeux métiers et techniques. Vous intégrerez une équipe travaillant sur des architectures modernes, distribuées et orientées événements, dans un environnement exigeant en matière de performance, de robustesse et de qualité de développement. Vos principales missions seront de : Concevoir, développer et faire évoluer des applications Full Stack Java / Angular ; Développer des composants Back-End sur des versions récentes de Java (17 à 25) ; Concevoir et développer des interfaces Front-End sous Angular 20 ; Concevoir, développer et optimiser des flux événementiels avec Kafka ; Apporter votre expertise sur les problématiques de conception, d'architecture et de performance ; Participer aux choix techniques et être force de proposition sur les évolutions de la stack ; Garantir un haut niveau de qualité : clean code, tests, revues de code et bonnes pratiques de développement ; Contribuer à l'industrialisation des développements et aux chaînes CI/CD ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes Architecture, DevOps et les autres experts techniques.

Nous recherchons un Tech Lead Poste de Travail / End User Workplace disposant d'une expertise forte des environnements Microsoft Workplace. En tant que référent technique, vous intervenez sur la conception, l'évolution et l'industrialisation des socles poste de travail. Vous accompagnez les équipes d'ingénierie dans leurs choix techniques et garantissez la cohérence, la fiabilité et la maintenabilité des solutions déployées. Le poste conserve une forte dimension hands-on : le Tech Lead ne se limite pas au pilotage. Il est capable d'investiguer les problématiques complexes, de concevoir les solutions, de réaliser des POC et d'intervenir sur les sujets techniques les plus critiques. Missions principalesLeadership et expertise technique Être le référent technique sur les environnements Poste de Travail / EUW. Accompagner les ingénieurs dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes. Challenger les solutions proposées et orienter les choix techniques. Garantir la cohérence des évolutions avec l'architecture Workplace existante. Définir et promouvoir les bonnes pratiques d'ingénierie et d'industrialisation. Participer à la montée en compétence des équipes techniques. Réaliser des revues techniques et contribuer aux arbitrages d'architecture. Assurer une veille technologique et proposer les évolutions pertinentes du Workplace. Architecture et évolution des soclesLe Tech Lead participe directement à la conception et à l'évolution des environnements de travail utilisateurs. Il intervient notamment sur : la conception et l'évolution des socles Windows 11 Entreprise ; l'intégration et l'évolution de Microsoft 365 et Office 2021/2024 ; la définition des paramètres de configuration, composants de sécurité et drivers ; l'analyse des impacts techniques liés aux évolutions des OS et des applications ; la définition des stratégies de migration et de montée de version ; la validation des architectures et solutions techniques ; la définition des solutions de remédiation applicative ; la réalisation de POC et études techniques avant industrialisation. MECM / Intune / Modern ManagementVous disposez d'une expertise forte des solutions Microsoft de gestion et d'industrialisation des postes de travail. Vous intervenez sur : MECM / SCCM ; Microsoft Intune ; Intune Autopilot ; OSD ; ZTI ; Direct Provisioning ; stratégies de déploiement et de configuration ; packaging et distribution applicative ; automatisation des opérations. Vous accompagnez également la transformation progressive des environnements historiques vers des modèles de Modern Management. Automatisation et industrialisationL'automatisation constitue une composante importante du poste. Vous concevez, développez ou validez des scripts et outils permettant d'automatiser les opérations Workplace, principalement avec PowerShell. Vous contribuez à : automatiser les tâches récurrentes ; fiabiliser les déploiements ; standardiser les processus ; réduire les opérations manuelles ; améliorer la reproductibilité des installations ; industrialiser la fabrication et l'évolution des socles. Expertise N3 et résolution de problèmes complexesVous intervenez comme dernier niveau d'expertise technique sur les problématiques Workplace complexes. Vous prenez notamment en charge : incidents N3 ; problèmes persistants ; incidents liés aux upgrades Windows ; incompatibilités applicatives ; problématiques de déploiement ; dysfonctionnements MECM/Intune ; problématiques de performance ou de stabilité du poste de travail. L'objectif n'est pas uniquement de résoudre l'incident, mais également d'en identifier la cause racine et de mettre en place une solution pérenne. Build-to-RunVous garantissez la qualité technique des solutions avant leur passage en production. Vous participez à la définition des plans de tests, à la validation en préproduction et à la sécurisation des mises en production. Vous accompagnez ensuite le transfert vers les équipes RUN en vous assurant que les solutions sont exploitables, documentées, maintenables et supportables. Vous restez le point d'escalade technique sur les sujets nécessitant une expertise avancée. Documentation et partage de connaissancesVous êtes garant de la qualité de la documentation technique produite sur votre périmètre : documents d'architecture technique ; spécifications techniques détaillées ; dossiers d'exploitation ; procédures d'installation et de déploiement ; procédures de remédiation ; documentation d'industrialisation ; dossiers de passage Build-to-Run ; documentation destinée aux équipes de support. Vous êtes également capable de présenter et défendre les choix techniques auprès d'architectes, chefs de projet, équipes RUN et équipes techniques internationales. Environnement techniqueWindows 10/11 – Windows 11 Entreprise – MECM/SCCM – Microsoft Intune – Intune Autopilot – PowerShell – Packaging – Microsoft 365 – Office 2021/2024 – Citrix VDI – OSD – ZTI – Direct Provisioning – Active Directory / Entra ID – GPO – sécurité poste de travail.