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Au sein de l'équipe support, vous prenez en charge les incidents escaladés par les niveaux 1 et 2 sur le parcours de réservation en ligne, de la recherche de disponibilité à la confirmation et au paiement. À l'interface entre les équipes métier, les équipes informatiques internes et les éditeurs, vous clarifiez chaque signalement avant d'intervenir : anomalie avérée, comportement attendu ou besoin d'évolution. Vous analysez les réservations absentes ou incomplètes, les échecs de paiement et les écarts entre les informations du client et celles reçues par l'hôtel. Vous investiguez les échanges entre le moteur de réservation, les outils hôteliers et la solution de paiement, testez les appels API avec Postman et exploitez les journaux dans Splunk pour identifier la cause racine. Vous qualifiez et suivez les tickets dans ServiceNow, les orientez vers l'équipe compétente si nécessaire et documentez les cas récurrents afin de renforcer l'autonomie des niveaux 1 et 2. Le poste implique une présence sur site le mardi à Issy-les-Moulineaux et le mercredi à Évry.

En tant que Delivery Manager, vous prenez la responsabilité du domaine Continuité Business, qui rassemble environ 25 personnes : ingénieurs logiciels, spécialistes de la qualité et Scrum Masters. Vous pilotez le delivery et la production de votre périmètre, en lien étroit avec les Product Managers, afin d'aligner les priorités, les arbitrages et les risques, et de sécuriser les enjeux stratégiques. Vous adaptez l'organisation aux besoins produit et techniques, pilotez le staffing et instaurez un cadre favorisant l'autonomie, la responsabilisation, le feedback et l'amélioration continue. Avec les équipes et les architectes référents, vous construisez et pilotez la feuille de route technique, tout en veillant à l'application des standards de qualité, de sécurité, d'observabilité et d'exploitation. Vous contribuez à la stratégie technique et à la capacité d'innovation, favorisez la coopération entre les parties prenantes et participez aux initiatives transverses de la Factory. Le poste est basé à Saint-Denis, avec une organisation hybride.

En tant que Data Engineer senior, vous intervenez en appui du lead Data pour apporter une expertise technique solide sur les choix d'architecture et la conception des pipelines. Vous prenez part au design, au build et au run des flux de données, avec un regard critique sur les implémentations existantes et les axes d'amélioration. Vos responsabilités couvrent la mise en place et l'administration d'architectures de données (data lake, data warehouse), l'accompagnement des refontes techniques, ainsi que la production de reporting lorsque nécessaire. Vous contribuez également à la documentation des flux, des modèles et des traitements afin de sécuriser la maintenabilité et la transmission des connaissances. Le poste implique une forte autonomie, une bonne capacité de communication et une aisance à travailler avec les équipes métiers et techniques. Le rôle est compatible avec un fonctionnement en full remote, avec des déplacements ponctuels sur site.

Rattaché à l'équipe cartographie de la direction technique, le consultant en maîtrise d'ouvrage métier contribuera à faire évoluer les processus et les outils utilisés par les équipes de cartographes en région. Sa priorité sera d'accompagner le développement d'un outil d'ordonnancement permettant d'organiser les tâches, de respecter les délais et de suivre la qualité des travaux. À partir des spécifications fonctionnelles déjà établies, il assurera le suivi des développements réalisés par la direction des systèmes d'information, organisera les recettes métier et contribuera aux arbitrages nécessaires. Il fera le lien entre les équipes informatiques, les interlocuteurs métier nationaux et les utilisateurs régionaux, en veillant à traduire les besoins opérationnels en solutions adaptées. La mission pourra également porter sur l'analyse des besoins, l'évolution des outils de cartographie et la mise à jour de la documentation métier. Le consultant animera des ateliers de conception et de réception, assurera la traçabilité des travaux dans la base de connaissances et apportera un appui aux utilisateurs. Il prendra aussi en compte les effets des évolutions des outils sur les activités et marchés associés.

Au sein d'une équipe dédiée aux projets et services réseau, vous pilotez le déploiement régional de nouvelles infrastructures SD-WAN sur des sites industriels et tertiaires. Vous cadrez les projets, construisez et suivez les plannings, coordonnez les opérateurs et les équipes locales, et animez les comités de suivi. En lien avec les architectes réseau, vous contribuez au recueil des besoins et à l'élaboration des solutions techniques. Vous anticipez les risques et les aléas, proposez des scénarios d'arbitrage et assurez le suivi des livrables, des actions, des charges et des projections budgétaires. Vous organisez les mises en production, accompagnez le changement, transférez les compétences aux équipes d'exploitation et veillez au décommissionnement des infrastructures obsolètes. Des projets complémentaires pourront concerner la refonte LAN, les connectivités de sites et, ponctuellement, des évolutions réseau en centre de données.

En tant qu'Expert IA, vous accompagnerez et structurerez la transformation de l'entreprise autour de l'intelligence artificielle. L'enjeu central sera de faire émerger des cas d'usage pertinents, puis de les conduire jusqu'à leur mise en production et leur adoption concrète par les équipes. Le poste requiert une expérience opérationnelle : il ne s'agit pas uniquement de piloter des projets ou de formuler des recommandations. Vous mettrez à profit votre expertise technique pour déployer des solutions, tout en contribuant à définir les pratiques qui permettront de les développer et de les utiliser de manière cohérente. Vous participerez à la gouvernance de l'IA, à la priorisation des cas d'usage et à la structuration des bonnes pratiques. Vous devrez également pouvoir démontrer l'impact de réalisations antérieures, notamment par des changements effectifs dans les processus ou les outils et par des résultats mesurables. La mission est prévue pour au moins un an, principalement à distance, avec des déplacements ponctuels.

Nous recherchons un(e) développeur(se) back-end Node.js senior pour contribuer au développement et à l'évolution d'applications liées aux services en direct. Au sein des équipes produit et technologies, vous participerez à l'analyse des besoins métier, puis concevrez et développerez de nouvelles fonctionnalités. Vous assurerez également la maintenance corrective et évolutive des applications existantes et améliorerez leur qualité, leur lisibilité et leurs performances. L'environnement technique comprend Node.js 24, NestJS et Express, ainsi que la gestion de traitements asynchrones avec RabbitMQ et l'optimisation du cache et du reverse proxy, notamment avec Varnish et Redis. Vous réaliserez les tests, contribuerez aux revues de code et aux bonnes pratiques, documenterez les développements et partagerez vos connaissances avec l'équipe. Vous prendrez part aux cérémonies Agile. La mission est prévue pour trois mois, renouvelable, avec une présence sur site selon les besoins et au moins équivalente à 50 % du temps de la prestation.

En tant que Lead Développeur Fullstack C++/Python, vous contribuerez principalement au développement back-end d'un système de gestion de flottes robotisées fondé sur Open-RMF. Vous commencerez par prendre en main et évaluer ce socle technique au regard des besoins du projet, puis participerez à son évolution et à l'intégration de ses composants. Vos responsabilités couvriront également le développement front-end en appui d'un développeur spécialisé, la rédaction de tests unitaires et la production de documentation technique et utilisateur. Vous accompagnerez les développeurs sur les choix et pratiques techniques, et contribuerez au support applicatif et à l'exploitation, avec une participation à l'astreinte prévue ultérieurement. Vous prendrez part aux points réguliers nécessaires au suivi et à l'avancement des projets, dans un fonctionnement agile.

En tant que développeur ou développeuse Java / GraphQL, vous contribuerez à la construction d'une nouvelle plateforme backend reposant sur une architecture propre et hexagonale. Vous développerez des fonctionnalités en Java et avec l'écosystème Spring, en veillant à respecter la séparation entre les domaines métier, applicatif et infrastructure. Vous écrirez systématiquement des tests unitaires pour le code produit et évaluerez avec discernement la pertinence des tests ou du code générés par l'intelligence artificielle. Vous participerez activement aux revues de code, proposerez des améliorations et identifierez les écarts d'architecture afin de préserver la qualité de la plateforme. La pile technique comprend Java, Spring Boot, GraphQL et PostgreSQL. Une connaissance préalable de GraphQL est appréciée, mais un accompagnement est possible. Le poste est basé à Paris, avec une présence sur site prévue un à deux jours par semaine. La mission est de longue durée, au moins jusqu'à fin 2027.

Une banque engage la transformation de son organisation Product Management afin de tirer parti des nouvelles possibilités offertes par l'IA générative et les agents. Dans ce cadre, nous recherchons un consultant chargé de redéfinir le Target Operating Model (TOM) de la filière produit et de le rendre concret dans le quotidien des équipes. Le rôle se situe à mi-chemin entre consultant en transformation et Forward Deployed Engineer : vous concevez le modèle cible et vous construisez, avec les équipes, les outils qui le font vivre. Vos missions principales : Diagnostic et identification des leviers IA Réaliser un diagnostic du fonctionnement actuel du Product Management : rôles, rituels, cycle de vie produit, outils, points de friction Repérer les étapes du cycle produit que l'IA peut transformer : discovery, analyse des retours clients, rédaction des user stories, priorisation, documentation, recette, reporting Conception du Target Operating Model Redéfinir le TOM de la filière produit : rôles et responsabilités (PM, PO, design, data), nouveaux rituels, gouvernance, compétences cibles Définir les interactions avec l'IT Prototypage et cadre d'usage de l'IA Prototyper avec les équipes des cas d'usage concrets (assistants, agents, workflows automatisés) et mesurer leur apport Définir les règles d'usage de l'IA dans un environnement bancaire réglementé : données sensibles, conformité, risques, sécurité Déploiement et accompagnement au changement Construire la trajectoire de déploiement de l'IA au sein de la filière produit Accompagner l'adoption : ateliers, formations, ambassadeurs, indicateurs de suivi

En tant qu'Agile Master, vous facilitez le fonctionnement quotidien d'une équipe de livraison chargée d'outils de tests de performance, de charge et de contrôle qualité. Vous l'accompagnez dans ses interactions avec les équipes de développement, d'infrastructure, de fiabilité et d'architecture, ainsi que dans sa démarche d'autonomie et d'amélioration continue. L'équipe fonctionne en Kanban, dans une logique de flux continu. Vous l'aidez à adapter ses pratiques agiles à son contexte, à lever les obstacles et à renforcer la cohérence de son fonctionnement avec son écosystème. Vous accompagnez le responsable produit dans la préparation et l'évaluation des éléments du carnet de produit, et animez les temps collectifs : réunions hebdomadaires, points quotidiens, rétrospectives, maturation et démonstrations. Vous veillez à ce que les indicateurs et la documentation soient réellement utiles au suivi de l'équipe et au partage des connaissances, et favorisez son autonomie pour les déploiements continus.

Missions Établir un protocole de tests permettant de mesurer l'impact des règles de matching développées par l'équipe Piloter les campagnes de tests et produire une analyse quantitative des écarts pour ajuster les critères de matching Réaliser des campagnes comparant deux versions du moteur d'identification, avec analyses quantitatives et qualitatives des différences Participer activement à l'automatisation des analyses de données pour accélérer le time to deliver Analyser les anomalies et remontées utilisateurs avec les experts métiers, et construire avec le PO les évolutions de règles Participer à la validation et à la non-régression des développements, en lien avec le PO et les développeurs Intervenir dès le cadrage (shift-left) : critères d'acceptance des User Stories et stratégie de recette Enrichir les analyses avec des données internes, externes ou via des algorithmes Stack / Environnement Python pour l'analyse et l'automatisation (pandas, numpy, notebooks), bonne maîtrise Elasticsearch, SQL, bonne maîtrise AWS (OpenSearch, RDS, SQS, SNS, DynamoDB, ECS), maîtrise partielle Spark, niveau débutant suffisant Client REST (Postman), niveau débutant suffisant Protocole d'analyse (exploration, échantillonnage représentatif, détection de patterns), bonne maîtrise Agile / Scrum, bonne maîtrise ; SAFe, niveau débutant

Nous recherchons un Consultant RUN PIM/DAM – Chef de Projet Intégration Data pour assurer le fonctionnement opérationnel d'une plateforme PIM/DAM et piloter ses projets d'intégration. Une passation avec le consultant actuel est prévue au démarrage, en septembre 2026. Vous superviserez et diagnostiquerez les flux entrants et sortants : imports, API, connecteurs et interfaces. Vous assurerez le suivi des journaux techniques ainsi que le contrôle de la qualité des données produits, en étant capable d'identifier de manière autonome l'origine d'un dysfonctionnement. Vous piloterez également les projets de nouvelles connexions et de syndication multi-pays. Le poste comprend enfin le support fonctionnel aux utilisateurs métiers, la gestion des accès et la coordination avec les équipes IT, l'éditeur et l'intégrateur. Il s'exerce selon un rythme hybride de trois jours sur site et deux jours en télétravail, à Paris.

Dans le cadre d'un programme de migration vers une solution de recrutement unifiée, vous pilotez le projet de bout en bout et en êtes l'interlocuteur principal. Vous coordonnez les équipes produit, techniques et Customer Success, sans responsabilité hiérarchique, afin que chaque migration soit préparée, validée et réalisée dans de bonnes conditions. Vous tenez le planning des différents lots, rendez visibles les dépendances et risques, et veillez à ce que les décisions concernant la reprise des données soient prises avant le développement du script. Vous centralisez et priorisez le backlog de migration, suivez les écarts fonctionnels et organisez la recette, les validations de lancement et la coordination des jours de bascule. Vous définissez un déroulé reproductible, les critères de contrôle et le suivi des anomalies. Vous animez le comité hebdomadaire, consignez les décisions et alertez rapidement en cas de blocage. Le poste requiert une forte capacité à faire avancer des interlocuteurs variés et à sécuriser les migrations jusqu'à l'arrêt de l'ancienne solution.

En bref : Administrateur systèmes et réseaux (F/H) - CDI - Marseille - Rémunération entre 35k et 40k € brut annuel Notre client, PME située à Marseille, recherche son futur Administrateur systèmes et réseaux (F/H) dans le cadre d'un remplacement. Vos missions : - Déployer et configurer les postes de travail et les serveurs - Installer et paramétrer les commutateurs et les routeurs - Suivre et gérer les stocks de matériel et de licences logicielles - Superviser les performances du parc, les optimiser et alerter sur les équipements obsolètes ou les risques de dégradation - Administrer les droits d'accès aux systèmes et aux applications - Prendre en charge et résoudre les incidents et les demandes escaladées par le support - Diagnostiquer l'origine des dysfonctionnements et proposer des correctifs ou des solutions adaptées - Rédiger et tenir à jour la documentation technique nécessaire au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Rendre compte de son activité à son responsable à travers un reporting régulier - Assurer le support de niveau 1 en l'absence du technicien support ou du responsable

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l'équipe “socle de Fabrication”, nous recherchons une prestation en régie spécialisée en pratiques DevSecOps et conteneurisation notamment les technologies Openshift et DevSpaces. La mission principale sera d'améliorer l'expérience développeurs et d'optimiser nos plateformes dans un environnement technique riche et complexe. Le profil recherché doit être polyvalent, idéalement avec une connaissance du monde du développement, capable de dialoguer aussi bien avec l'infrastructure qu'avec les développeurs.