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Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Technical Leader Produit Poste de travail (ZScaler obligatoire). Contexte de la mission Périmètre: ingénierie Poste de travail. Organisation: les équipes sont organisées en squad, en modeverse produit (Product Owner, Tech Lead, Doers, Infogérents). Le profile recherché: technical leader qui integrera la squad transverse qui travaille sur l'ensemble de nos différents postes de travail. Objectifs et livrables Coordonner la conception de son produit (logiciel et infrastructure) en conformité avec les standards de l’entreprise (cybersécurité, architecture, etc.), en collaboration avec les équipes de gouvernance et les autres parties prenantes. Agir en tant qu’expert technique et mentor auprès des équipes (contributeurs, Product Owner, etc.) tout au long du cycle de vie du produit. Définir les standards de développement et les bonnes pratiques, valider l’intégration et la conformité des composants tiers, garantir l’application des meilleures pratiques (respect des normes, qualité du code, etc.). Planifier et superviser les sprints de développement. Définir et mettre en œuvre les stratégies de test, participer aux revues d’infrastructure et de code. Garantir la documentation technique et fonctionnelle, l’intégrité et la mise à jour régulière des référentiels transverses. Assurer la préparation opérationnelle, la sécurité, la performance, la maintenabilité et la résilience du produit en soutien au Product Owner. Effectuer une veille technologique active, proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les produits. Estimer les coûts et les délais liés à l’industrialisation, la conformité, la montée en charge et le déploiement. Promouvoir la culture FINOPS au sein de l’équipe pour intégrer le FinOps dès la conception. Construire et faire évoluer la feuille de route technique dont il est responsable, en cohérence avec les priorités des prescripteurs et les évolutions du marché. Piloter la mise en place des outils de supervision des applications et de l’infrastructure. Contribuer activement à la résolution des incidents techniques complexes et accompagner la gestion du changement. Traduire les besoins des parties prenantes en exigences techniques, et inversement.

Je recherche un Architecte Poste de travail / Intune pour l'un de mes clients en Ile de France. Démarrage ASAP. 3 jours de déplacement sur site et 2 jours en TT. Mission de 4 mois, possible prolongation. Poste de travail / Device management Gestion du poste de travail via Intune Mise en œuvre et amélioration de Windows Autopilot Création des policies , packages et règles de déploiement dans Intune Gestion des versions Windows (EOL, conformité, sécurité) Rédaction de procédures simples et efficaces Contribution sur le VDI (comprendre la solution, challenger, apporter un regard) Configuration et gestion OneDrive côté poste de travail M365 Bonne compréhension de Microsoft 365 Connaissance des usages OneDrive, SharePoint, Word / Office Savoir : Quelle version Office déployer sur les postes Comment ces outils s’intègrent au poste de travail Communication Échanges réguliers avec les équipes IT régionales Capacité à animer une réunion en anglais Communication claire, pragmatique, orientée solution Profil : Ingénieur poste de travail autonome Très à l’aise avec Intune / Autopilot À l’aise dans une petite DSI Anglais courant.

En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez un support technique de qualité au quotidien. Vous interviendrez aussi bien sur le terrain qu’au sein des espaces Kiosk IT, en garantissant la disponibilité et la performance des équipements et services informatiques. Le poste inclut une présence le samedi, selon le planning défini. Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs (postes de travail, salles de cours, Kiosk IT, réseaux, imprimantes, logiciels). Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les procédures établies et à l’aide des outils de gestion de tickets. Installer, configurer et maintenir les logiciels, matériels informatiques et équipements de téléphonie mobile. Mettre à jour et assurer le suivi de l’inventaire du parc informatique. Accompagner et former les utilisateurs dans l’usage des outils et bonnes pratiques IT. Servir d’intermédiaire avec les différents groupes de compétences du client (Helpdesk, Knowledge Management, etc.). Intervenir ponctuellement en renfort Service Desk selon les besoins. Compétences attendues : Maîtrise des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et réseaux. Bonne connaissance des outils ITSM et des procédures de support. Excellentes compétences en diagnostic et résolution d’incidents. Bonne capacité de communication et sens du service.

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour intégrer un environnement Grand Compte. Vous serez le garant de la disponibilité, de l’évolution et de la conformité du parc informatique. Votre rôle combinera l’ingénierie système pure (SCCM) et l’exploitation de données (Power BI / Splunk) pour piloter la performance du parc. Vos responsabilitésIngénierie SCCM (MECM) & Mastering Cycle de vie des Masters : Maintenance évolutive et création de masters standardisés (Build & Capture). Ingénierie des Task Sequences (TS) : Création, mise à jour et optimisation des séquences de tâches ; gestion avancée des scripts et packages. Infrastructure de déploiement : Mise à jour des images de boot WinPE et gestion des points de distribution (DP). Gestion du matériel : Intégration de nouvelles gammes de machines, gestion des drivers (packages et injection) et configuration BIOS via CCTK. Conformité & Reporting SCCM : Création de requêtes (Query) et de lignes de base de configuration (DCM). Gestion des Updates & Drivers Administration du Third-Party Software Update Catalogs (catalogues constructeurs Dell, HP). Pilotage des Software Update Groups (SUG) pour le déploiement automatisé des drivers et firmwares. Data & Observabilité Power BI : Conception de rapports et dashboards pour le suivi précis des campagnes de déploiement. Splunk : Intégration de nouvelles sources de données et création de tableaux de bord pour le suivi des correctifs et la résolution d'incidents.

Intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine de plus de 15 consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets chez l’un de nos clients en Assistance Technique et pour une mission de longue durée. Dans le cadre de la transformation IT de son environnement notre client recherche donc un référent technique poste de travail. Les missions qui vous seront confiées seront les suivantes : Gestion et évolution du poste de travail Industrialisation et automatisation de l’environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité L’administration du parc: concevoir, déployer et maintenir les images systèmes postes de travail, ainsi qu’administrer les outils de gestion du parc IT Participer à la définition des normes et standards techniques Rédiger les procédures et les documents d’exploitations (DOE) En complément, vous pourrez également intervenir sur de la collaboration transverse: Incidents de niveau 3 complexes et gérer les demandes de services Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2 Collaborer étroitement avec les autres équipes IT ( Réseaux, Cyber, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements Piloter et contribuer activement aux projets d’évolution du système d’information et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités. D’éventuelles astreintes, ou disponibilités en heures non ouvrées peuvent être possibles selon les impératifs des projets.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Vous maîtrisez l'écosystème Microsoft 365, vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes et vous souhaitez évoluer dans un cadre exigeant, sécurisé et premium ? Nous recherchons un Expert confirmé , capable d'opérer sur un tenant M365 d'envergure, d'être le point d'escalade technique et de contribuer directement à la transformation du Digital Workplace. Rejoignez un environnement haut de gamme et devenez l'expert M365 référent ! Nous recherchons un Expert(e) confirmé(e) , capable d'opérer sur un tenant M365 d'envergure, d'être le point d'escalade technique et de contribuer directement à la transformation du Digital Workplace. Votre rôle En tant qu' Ingénieur Poste de Travail / Administrateur M365 L3 , vous serez responsable de la stabilité, de la sécurité et de l'évolution de l'environnement Microsoft 365. Vous interviendrez sur l'ensemble du périmètre Modern Workplace et apporterez votre expertise dans la résolution d'incidents complexes comme dans les projets stratégiques. Vos missions principales Administration & exploitation M365 Administration avancée de : Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online / OneDrive Entra ID / Azure AD Intune / Endpoint Manager Supervision de la santé du tenant, performances & disponibilité Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et gestion des mises à jour Gestion des paramétrages globaux (stratégies, groupes, services) Expertise & Support Niveau 3 Point d'escalade pour les incidents complexes non résolus par le N2 Analyse des causes racines (RCA) et actions correctives pérennes Résolution d'incidents sur l'ensemble des services collaboratifs (Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive, Power Platform…) Support expert auprès des équipes internes et contribution à la montée en compétences Sécurité & conformité Gestion et déploiement des politiques de sécurité : MFA, Conditional Access DLP, Sensitivity Labels Defender for Office 365 Gouvernance M365 & conformité (RGPD, bonnes pratiques) Collaboration étroite avec les équipes Sécurité et SOC Projets & Transformation Participation aux projets clés : Migrations tenant-to-tenant Modernisation Workplace & cloud adoption Architecture et évolution du tenant Contribution à l'amélioration de l'expérience utilisateur Force de proposition sur les usages, la sécurité et les outils collaboratifs Automatisation & industrialisation Automatisation via PowerShell Appels API & intégrations via Graph API Industrialisation des opérations et optimisation des process internes

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien réseaux et télécom H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur public Les conditions : Fourchette salariale : 25-28k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : 100% sur site Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Bascule des lignes cuivres RTC par des solutions routeur fibre et routeur 4G. Support des téléphonies analogiques/ IP et Réseau. Interventions planifiées sur le même périmètre : installation, mise à jour, retrait de matériels Assistance et conseils aux utilisateurs Installations routeur switch wan/lan Environnement technique : Téléphonie, Bureautique - Windows CP /8 /10 Citrix Imprimantes - 5000 postes IP et analogiques Réseaux juniper/Cisco Wifi Aruba Routeur 4G, fibre optique

Dans le cadre d’un projet de sécurisation et de fiabilisation de la chaîne de support du poste de travail Windows, l’équipe renforce temporairement son expertise N3 pour : Structurer, fiabiliser et automatiser les opérations des supports N1 / N2 / N3. Assurer la conformité, la remédiation proactive et la standardisation des interventions. Réduire significativement les incidents récurrents, notamment liés à Windows 11 et à l’environnement M365 Renforcer l'interaction avec les équipes RUN, ingénierie et sécurité dans un contexte multi-entités. Missions principales 1. Expertise N3 Windows 11 & Administration Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés au poste Windows 11 (OS, drivers, sécurité, GPO, configuration système). Contribuer à l’amélioration continue du socle Windows Analyser les causes racines et définir des plans d’action correctifs standardisés. 2. Automatisation, Fiabilisation & Remédiation Développer et maintenir des scripts PowerShell avancés (audit, conformité, correction, déploiement automatisé). Déployer des outils de contrôles automatisés de santé du poste, de conformité et de remédiation proactive. Proposer et mettre en place des solutions permettant la réduction des incidents récurrents Participer à l’amélioration de la chaîne de support (standardisation, homogénéité des actions, documentation). 3. Collaboration transverse Travailler étroitement avec : Support RUN (N1/N2) Ingénierie Poste de Travail Équipe Sécurité Transmettre une expertise claire et structurée, vulgariser les sujets techniques (CSP, systèmes, scripts, configuration) vers des interlocuteurs non-experts. Contribuer aux réunions projets Windows 11, migrations ou backlog N3.

La prestation consistera à : Supporter les utilisateurs et les aider à l’utilisation des logiciels et des matériels informatique et téléphonique Dépanner les logiciels et matériels informatique et téléphonique Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) à l’aide de l’outil Microsoft SCCM Mettre à jour les drivers Installer des logiciels utilisateur (aussi bien bureautique que métier) Configurer les profils utilisateur Mettre à jour de la documentation et des procédures Gérer les tickets de support (incident et demande) Paramétrer Windows Cette liste est non exhaustive. La prestation traitera tous les sujets liés au Workplace (Workstation et Smartphone) Des taches d’administration serveur et réseau pourront être confiées notamment sur Windows Server, VMWare ou encore Switch CISCO. Des compétences dans ces domaines seront nécessaires.

Ingénieur Poste de Travail (H/F) - Toulouse Au sein de l' équipe Poste de Travail , vous interviendrez sur différents projets stratégiques liés à l'environnement utilisateur . L'objectif principal sera de simplifier et fiabiliser les process , renforcer la sécurité et harmoniser la gestion des postes de travail à travers les systèmes d'information du groupe. Les mission principales : Simplifier les processus existants et rationaliser les mécaniques techniques complexes des postes de travail. Intégrer les solutions métiers tout en garantissant le respect du Hardening CIS . Mettre en place une gestion de la configuration des postes de travail similaire à celle des environnements Horizon . Participer aux projets de convergence des postes de travail entre différents SI. Renforcer la sécurité des postes dans les environnements de production et LPM . Gérer les paramètres du client Microsoft 365 sur les postes de travail et le tenant. Intégrer les applications métier et éditeurs dans le système d'information. Assurer une veille technologique sur les solutions et bonnes pratiques du poste de travail. Contrôler et sélectionner les correctifs (KBs) dans le cadre du Patch Management .

Traitement des événements relevés par le système de supervision dans le respect des engagements souscrits Gestion des incidents selon les instructions fournies et activation des escalades nécessaires pour garantir le temps de rétablissement Mise à jour des équipements composant le système d’information selon les procédures validées Backups Travail posté en 3*8 ou 2*12 selon un planning établi. Lieu de travail La Défense dans les Hauts de Seine L’accès aux salles du Client Final est restreint par une habilitation Opérer le système d’information du Client dans le respect des accords de Service

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Almatek recherche pour l'un des ses clients Un Administrateur Système Réseaux Poste de travail sur Brunoy. Dans le cadre de son activité de maintien en condition opérationnelle, de sécurité et de support, l’unité Exploitation et Support, au sein du service Support Utilisateurs et Habilitations, recherche un administrateur pour renforcer son équipe dans ses activités de support niveau 2. **Description du poste :** Le prestataire interviendra au sein de l’unité Exploitation et Support (Niveau 2), actuellement composée de 15 administrateurs répartis sur trois sites. Le prestataire exécutera les missions suivantes : - Traitement des incidents et demandes Niveau 2 sur les environnements postes de travail, infrastructures, réseaux et applications. - Participation au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS). - Participation à la remédiation des vulnérabilités, traitement des alertes de sécurité, et Patch Management. - Rédaction de procédures pour les équipes de Niveau 1 (Services Desk, Pilotage, Proximité et Habilitations) et pour l’unité Exploitation et Support. - Gestion de l’obsolescence des postes de travail et smartphones. - Participation au traitement des problèmes (ITIL). - Participation au traitement des plans d’actions liés aux différents audits et contrôles. - Suivi des tests de restauration de sauvegardes. - Transfert de compétences interne à l’équipe ou vers les équipes de Niveau 1. - Participation à des projets internes. - HNO et astreintes possibles. **Connaissances organisationnelles :** - Processus d’incidents, demandes, problèmes et changements (ITIL). - Rédaction de procédures. - Amélioration continue des processus internes au service. **Savoir-être :** - Travail en équipe. - Partage des connaissances. - Orientation solution. - Force de proposition. - Autonomie. - Rigueur. - Organisation. - Curiosité. - Fiabilité. - Capacité à donner du feedback. **Connaissances techniques :** - Windows 10 / 11. - VMware 8. - Windows Server et ses fonctionnalités. - Ivanti UWM et EPM. - iPhone, Android. - Microsoft Office. - Microsoft Teams. - Veeam Backup. - Active Directory. **Connaissances complémentaires appréciées :** - Réseaux Cisco. - Wifi Cisco. - Citrix XenApp. - Exchange 2019. - Linux (Redhat). - Scripting Powershell. - Genesys. - SQL Server. - Workspace One (MDM). - Centreon. - Gestion de parc. - GPO. - ServiceNow. - PowerBI. Localisation : Brunoy + 2 jour de TT

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité), les demandes bureautique et applicatifs métier • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS/Android, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage souhaité pour février 2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 577xurh1a4

Contexte de la mission Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail / Infrastructure afin d'intervenir au sein d’un environnement exigeant, sur un site localisé en Yvelines (78) . Objectifs de la mission Assurer un support de niveau 3 sur les postes de travail Windows en production Prendre en charge les incidents complexes escaladés par les niveaux 1 et 2 Garantir la stabilité, la sécurité et la conformité de l’environnement poste de travail Contribuer à la maîtrise des coûts d’infogérance et à la continuité business Rôle et responsabilités Le consultant interviendra comme expert poste de travail , capable d’agir sans formation préalable : Analyser et diagnostiquer des incidents complexes sur postes Windows sécurisés Structurer les analyses techniques et définir les actions correctives adaptées Comprendre les interactions entre le poste de travail, le réseau, la sécurité et l’infrastructure Identifier rapidement si un dysfonctionnement est lié : au poste de travail au réseau à la sécurité Dérouler les tests techniques pertinents en fonction des symptômes Solliciter efficacement les bonnes équipes (réseau, sécurité, AD, infra, SCCM) Capitaliser via la documentation des solutions et retours d’expérience Être référent sécurité de l’environnement de travail Participer à l’évolution des environnements en suivant les innovations et technologies Environnement techniquePoste de travail & Microsoft Windows Workstation (environnement restreint R-WIN) SCCM / MECM : séquences de tâches déploiements fonctionnement global de l’outil Intune Entra ID (Azure AD) Office Sécurité & outils complémentaires Zscaler Endpoint Privilege Management & Remote Help (BeyondTrust) ZoneCentral Safenet TheGreenBow VPN Keepass Jabber Réseau & infrastructure (bases solides exigées) Diagnostic réseau poste de travail Connaissance du B.A.-BA réseau Utilisation des commandes réseau sur un poste Windows Fichiers proxy.pac Virtual Browser Notions Active Directory, GPO, annuaires Scripting / Packaging Notions de scripting Packaging applicatif Sensibilité sécurité réseau Profil recherché Ingénieur Poste de Travail senior , expert Windows 10 à 20 ans d’expérience sur des environnements poste de travail Profil ayant évolué dans de très grands groupes (CAC 40, bancaire, défense, nucléaire…) Habitué à des contextes fortement sécurisés nécessitant des outils spécifiques Capable d’intervenir immédiatement, sans phase de montée en compétence Compétences clés attendues Expertise poste de travail Windows Solide culture SCCM / Intune Capacité de diagnostic transverse (poste / réseau / sécurité) Bases solides en réseau, sécurité et Active Directory Autonomie technique et rigueur d’analyse Très bonnes capacités de communication et de restitution Anglais lu, écrit et parlé Français courant indispensable Important : Ce poste nécessite de répondre aux critères du contrôlé élémentaire (CE) et d'avoir déjà été habilité(e) . Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne pourront pas être sélectionnées. Profil du candidat Ingénieur ou équivalent (Bac+5) avec expérience confirmée en ingénierie poste de travail/infrastructure . Avoir déjà exercé dans un environnement soumis à habilitation / sûreté. Habilitation antérieure obligatoire . Rigueur, autonomie, capacité à documenter. Bon esprit d’analyse et sens du service.