Offre d'emploi Technicien de proximité (H/F)
Seclin (59)
Experis France
Partager cette offre
Vos missions
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
Prendre en charge les incidents et demandes liés aux postes de travail et aux équipements informatiques.
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels, logiciels et bureautiques.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et apporter une assistance adaptée à leurs besoins.
Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes et assurer le suivi de leur prise en charge.
Participer aux opérations de déploiement, renouvellement et déménagement du matériel informatique.
Mettre à jour les outils de suivi et documenter les interventions réalisées.
Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction utilisateur.
Profil recherché
Compétences techniques attendues
Expérience significative en support informatique de proximité.
Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils collaboratifs Microsoft 365.
Connaissance des postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Expérience dans l'installation, la configuration et la maintenance des équipements IT.
Maîtrise des outils de ticketing et de suivi des interventions.
Connaissances de base en réseau et en gestion des accès appréciées.
Anglais professionnel impératif pour échanger avec des utilisateurs internationaux à l'oral comme à l'écrit.
Compétences savoir-être attendues
Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Aisance relationnelle et qualité de communication.
Écoute active et sens de la pédagogie.
Rigueur et organisation dans le traitement des demandes.
Autonomie dans la gestion des interventions.
Réactivité et capacité à gérer les priorités.
Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
Adaptabilité au sein d'un environnement international.
Rejoindre Experis sur ce poste, c'est intégrer un environnement multiculturel stimulant où votre expertise technique et votre sens du service contribueront directement à la performance des utilisateurs et à la qualité des services informatiques délivrés au quotidien.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement : -lien masqué-
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +10 000 offres !
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien de proximité (H/F)
Experis France