Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et maintenir les socles techniques des postes de travail administrateur (PDTA) et bureautiques (PDTB) - Participer aux projets d'évolution du poste de travail (Windows 11, M365, modernisation des environnements) - Assurer un support N3/N4 sur incidents complexes (France & International) - Piloter et résoudre les problèmes au sens ITIL - Concevoir et maintenir des Task Sequences SCCM - Accompagner les projets métiers sur les volets intégration et sécurité - Challenger les solutions techniques sur les axes maintenabilité, performance et résilience - Réaliser les mises en production et suivre les déploiements - Rédiger la documentation technique et les spécifications - Proposer des améliorations continues pour renforcer la qualité de service et la sécurité Environnement technique : - Windows 10 / 11 - Windows Server 2012 / 2016 - Active Directory - SCCM / Intune / UEM / WorkspaceOne - Office 365 - VMware

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : - Assistance niveau 1 et 2 - Réponse aux appels et demandes en direct - Assistance bureautique, application métier et matériel - Déploiement de postes et appareils mobiles (smartphones/tablettes Android) - Gestion de parc, inventaire - Administration Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Sharepoint) - Administration Exchange OnPrime et Online, Windows 11 Environnement Technique : Office 365 Matrix42 (gestion de tickets poste de travail et matériel/ logiciel) OmniVista (Matériel téléphonique fixe) OmniCanal (téléphonie IP par ordinateur), MDMBlack Berry (Gestion du parc mobile) Windows 10

Mission : -Assurer le support du parc existant (proximité + chat interne) : troubleshooting poste de travail et apps collaboratives (SSO, mails, espace documentaire, etc.). -Gérer l’onboarding des nouveaux utilisateurs : masterisation (auto/manuelle), préparation postes, inventaire/stock, accompagnement prise en main. -Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement lors de la migration des outils collaboratifs. -Mettre à jour la documentation utilisateur, capitaliser (KB), et participer à l’automatisation (amélioration des processus). Profil attendu : -Expérience Helpdesk / support poste de travail avec gestion des incidents et demandes (N1/N2). -À l’aise sur un parc multi-OS : Debian + macOS + Windows (diagnostic, configuration, support user). -Capable de gérer un onboarding de A à Z (préparation, masterisation, inventaire, livraison, prise en main). -Bon relationnel, pédagogue, orienté service (support de proximité + chat). -Capable de produire/mettre à jour une base de connaissance claire et utile. -Anglais professionnel pour échanges avec équipes Canada.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité et le support utilisateurs sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste utilisateur. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau. • Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures. • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés. • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour de matériel informatique. • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques. • Assurer les tests de bon fonctionnement après intervention et garantir la qualité de service. • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité. • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. Référence de l'offre : hqar1msrxc

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité et le support utilisateurs sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste utilisateur. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau. • Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures. • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés. • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour de matériel informatique. • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques. • Assurer les tests de bon fonctionnement après intervention et garantir la qualité de service. • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité. • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. Référence de l'offre : 8lxau2008f

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur poste de travail H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’environnement poste de travail et les écosystèmes Microsoft en grand compte ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Poste de Travail N3 , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de notre environnement utilisateur. Côté build : Participer aux projets d’évolution et de modernisation des environnements Windows 11 Concevoir et maintenir les master images et packages applicatifs Administrer et faire évoluer MECM (ex SCCM) Déployer et configurer Microsoft Entra ID et Intune Gérer les stratégies de sécurité et les GPO via Active Directory Assurer la gestion et la mise à jour des pilotes et BIOS Côté run : Assurer le support niveau 3 sur les incidents complexes liés au poste de travail Analyser et résoudre les problématiques système et Office 365 Diagnostiquer les incidents via Microsoft Edge (mode debug) Garantir la stabilité et la performance des environnements utilisateurs Contribuer à l’amélioration continue et à la documentation technique Intervenir en support expert auprès des équipes N1/N2 C’est votre parcours Vous avez près de 10 ans d’expérience en environnement grand compte sur des fonctions d’ingénierie poste de travail. Vous aimez résoudre des problématiques complexes, industrialiser les environnements et améliorer l’expérience utilisateur, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où votre expertise technique est reconnue et où la collaboration est essentielle. Un anglais technique est attendu dans le cadre des échanges et documentations. C’est votre expertise : Microsoft Windows 11 Microsoft Office 365 MECM (SCCM) Active Directory Microsoft Entra ID & Intune Gestion des pilotes & BIOS Debug Microsoft Edge WireShark (atout) C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens du diagnostic Rigueur et autonomie Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires Sens du service et orientation solutionoç C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Villejuif Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Poste de travail Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Technicien Support de Proximité - Ussel (19) H/F - Ussel Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir chez un de nos clients basé à Ussel (19). Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité et le support utilisateurs sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste utilisateur. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau. • Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures. • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés. • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour de matériel informatique. • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques. • Assurer les tests de bon fonctionnement après intervention et garantir la qualité de service. • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité. • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. Référence de l'offre : zbnjym9x0c

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de l’environnement poste de travail d’un grand groupe international, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Windows afin d’intervenir sur la conception, l’évolution et la maintenance du poste de travail standard de l’entreprise. L’environnement est structuré selon un modèle agile et s’inscrit dans un contexte international avec un parc important de postes utilisateurs. L’équipe travaille sur la définition et l’évolution du poste de travail Windows standardisé , utilisé pour équiper les collaborateurs et déployer les nouveaux équipements informatiques. La mission se déroule au sein d’une équipe spécialisée responsable de la construction et de l’industrialisation des images Windows et de leur déploiement à grande échelle . Missions Build et évolution du poste de travail Concevoir et maintenir les images Windows standardisées utilisées pour le déploiement des postes de travail. Participer à l’évolution du master Windows et à son industrialisation. Assurer la compatibilité des applications et des configurations système avec le socle poste de travail. Participer à l’automatisation des déploiements et à l’optimisation des processus de build. Gestion des déploiements Administrer les déploiements OS et applicatifs via SCCM / MECM . Gérer et maintenir les Task Sequences de déploiement. Intégrer et tester les nouvelles applications dans les environnements de déploiement. Participer aux cycles de tests et de validation avant mise en production. Maintenance et évolution des environnements Assurer la maintenance et l’évolution des modèles de postes de travail. Gérer les mises à jour et les patchs de sécurité. Participer à l’amélioration continue des environnements et des processus d’industrialisation. Collaborer avec les équipes en charge de l’exploitation, de la sécurité et de l’infrastructure. Sécurité et conformité Appliquer les politiques de sécurisation du poste de travail (hardening, conformité). Participer à l’intégration des outils de sécurité dans les images Windows. Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques de sécurité. Environnement technique Poste de travail Windows Enterprise Gestion d’images Windows GPO Outils de déploiement Microsoft SCCM / MECM Task Sequences Packaging applicatif Déploiement OS Industrialisation et automatisation MDT PowerShell Sécurité Hardening poste Patch management Gestion de conformité Virtualisation VMware Horizon Environnement Parc utilisateurs important Environnement international Infrastructure industrielle

L’équipe en charge du poste de travail sécurisé a pour objectif de fournir des environnements durcis destinés aux utilisateurs disposant de droits avancés, afin qu’ils puissent réaliser leurs opérations dans un cadre sécurisé. La mission consiste à participer, aux côtés d’un expert technique, à la mise en place du nouveau master Windows 11 LTSC pour l’environnement sécurisé. Une excellente compréhension d’une infrastructure de gestion de postes (type SCCM) et la capacité de construire un master complet via OSD sont indispensables. L’environnement étant entièrement on-premise, une solide expertise Windows 10/11 est requise. De très bonnes compétences en VbScript et PowerShell sont obligatoires. Des connaissances avancées en qualification matérielle et logicielle sont attendues (drivers, packaging, AppDeploy, etc.). Une appétence pour le travail en mode projet est appréciée. Une participation au RUN est souhaitée, notamment pour la gestion du support/incident. La capacité à produire des retours d’expérience sur les incidents majeurs et à remonter les récurrences nécessitant une analyse complémentaire est demandée. Activités principales Création du master Windows 11 LTSC (OSD, Task Sequence, PXE, IHM, pilotes, AppDeploy). Mise à jour et conversion de scripts VbScript vers PowerShell. Création et mise à jour de packages applicatifs via AppDeploy. Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation du master. Participation au RUN (support, incidents, suivi). Animation d’ateliers de partage de connaissances au sein de l’équipe. Force de proposition sur l’organisation, les méthodes et les actions d’amélioration continue du poste de travail.

Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support technique de proximité pour les collaborateurs du site. Vos missions incluent : Assistance aux utilisateurs : Prise en charge des demandes (matériel, logiciels bureautiques, connectique). Maintenance du parc : Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, imprimantes et périphériques. Résolution d’incidents : Diagnostic et dépannage de niveau 1 et 2 (système, réseau local, applications). Accompagnement : Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence. Au cœur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste où vos compétences techniques et votre sens du service feront la différence. En tant que référent, vous participerez également aux instances avec le client afin d'assurer une communication fluide, un suivi de qualité et une mise en œuvre efficace des actions d'amélioration. Missions principales • Gestion des incidents techniques et support bureautique (Office 365, Teams, impression). • Assistance VPN et accompagnement aux bonnes pratiques. • Installation, configuration et dépannage des postes, périphériques et équipements mobiles. • Déploiements logiciels standardisés. • Support renforcé pour les utilisateurs VIP. Gestion des actifs • Suivi du parc informatique (entrées, sorties, changements). • Gestion du stock: téléphonie, tokens, casques, flotte mobile, kits télétravail. • Gestion des comptes, postes de travail et habilitations. • Contrôles réguliers, dont conformité PCI et revue annuelle des habilitations. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : gilrf1s4pt

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité et le support utilisateurs sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste utilisateur. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau. • Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures. • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés. • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour de matériel informatique. • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques. • Assurer les tests de bon fonctionnement après intervention et garantir la qualité de service. • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité. • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. Référence de l'offre : or16f6y4w8