Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
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Freelance

Mission freelance
Architecte poste de travail digital modern workplace H/F

KOLABS Group
Publiée le
Administration Windows
macOS
Powershell

1 an
Paris, France
Pour notre client du secteur du luxe, groupe international multi-entités opérant à grande échelle, nous sommes à la recherche d’un Architecte Device – Digital Workplace . La mission consiste à concevoir, harmoniser et faire évoluer la gestion des devices utilisateurs (postes de travail et terminaux mobiles) à l’échelle du groupe. Elle vise à garantir des services Digital Workplace sécurisés, performants et standardisés pour les utilisateurs finaux, tout en accompagnant les équipes IT locales et les opérateurs de services dans un modèle mutualisé couvrant le support L2/L3, avec une forte orientation vers l’automatisation, la qualité de service et l’optimisation des coûts. 💼 Missions : Définir et mettre en œuvre des stratégies modernes de gestion du poste de travail (Modern Management, déploiements automatisés, sécurité des endpoints, intégration applicative, gestion du cycle de vie) Superviser l’intégration et la transformation des services Digital Workplace existants opérés par un service mutualisé, avec un fort objectif d’automatisation et d’optimisation des coûts Concevoir et maintenir des masters OS Windows communs, incluant paramètres système, baselines de sécurité, méthodes d’installation (clé USB et/ou boot réseau), intégration applicative et cycle de vie Contribuer aux évolutions de la plateforme UEM (personas applicatifs, intégration ITSM, sécurisation des tenants, reporting transverse) Collaborer étroitement avec les équipes IT des différentes entités afin de garantir la cohérence et l’efficacité des solutions déployées (animation de communautés, webinars, réunions ad hoc) Intervenir en tant qu’expert technique et point d’escalade, jusqu’au niveau L4, en cas d’incidents complexes ou de situations de crise, en coordination avec les équipes IT et les prestataires (L2/L3) Optimiser la sécurité des devices en lien avec les équipes sécurité (endpoint protection, gestion des vulnérabilités, conformité) Structurer et maintenir la documentation de référence (CMDB, outils, contacts, matrices d’escalade), avec un focus sur la qualité des données et l’automatisation Mettre en place une démarche shift-left efficace afin de maximiser la prise en charge des incidents et demandes par le support L1 (base de connaissances, transfert de compétences, outils) Participer ou piloter des initiatives d’architecture device (migrations OS, refonte des masters, évolution des processus d’installation, transition GPO vers baselines et profils) Participer aux comités de pilotage et de revue de services, et valider les orientations techniques liées à la gestion des devices Assurer une veille technologique continue et définir la feuille de route d’évolution des plateformes et services existants ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Matériel : constructeurs PC, Apple, terminaux mobiles et industriels Android OS & infrastructures : Windows, macOS, iOS, Android, annuaires et services associés Outils UEM : Workspace ONE
Freelance

Mission freelance
Ingénieur système Windows/AD/ MS EXCHANGE/SHAREPOINT/ CITRIX/ Powershell & Poste de travail (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Citrix

6 mois
470-550 €
Brunoy, Île-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un ingénieur système Windows et poste de travail. Besoin : Participation aux projets de migration de serveurs Windows 2016 vers 2022/2025 Participation à un projet de déménagement de nos datacenters Composante « Serveurs » forte sur l'année avec de l’obsolescence à traiter. Environnement technique global :  Postes de travail et serveurs Windows dans un environnement mixte, physique et virtualisé : Ivanti (EPM, UWM, Application Control), Citrix, XenApp.  Sécurité du poste de travail : Postes durcis, SSO, Antivirus, Gestion de la sécurité matérielle.  Réseaux : connaissance générale sur les réseaux (Réseau LAN, Réseau WAN, Pare-feu, IDS, sondes réseaux, Wifi). - Connaissances Spécifiques au poste  Maitrise des OS PDT (W10/W11) et OSD (WAIK)  Maitrise Environnement Microsoft (AD, GPO, DHCP, DNS) et Certificats  Maitrise d'au moins 1 Outil d'Administration (MCEM, EPM, BMC Client)  Maitrise de Powershell et du scripting (Avancé/Expert) - Connaissance des processus de production informatique (ITIL)
Freelance

Mission freelance
Ingénieur système Windows /AD / GMSA/ CITRIX/ SQL SERVER/ ISS/ Powershell & Poste de travail (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Citrix

6 mois
470-550 €
Épinay-sous-Sénart, Île-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un ingénieur système Windows et poste de travail. Besoin : Migration d'applications hébergées sur des serveurs windows 2016 sur de nouveaux serveur windows 2022 tout en s'assurant du bon fonctionnement et de la conformité vis à vis de la sécurité. Composante « Serveurs » forte sur l'année avec de l’obsolescence à traiter. Environnement technique global :  Postes de travail et serveurs Windows dans un environnement mixte, physique et virtualisé : Ivanti (EPM, UWM, Application Control), Citrix, XenApp.  Sécurité du poste de travail : Postes durcis, SSO, Antivirus, Gestion de la sécurité matérielle.  Réseaux : connaissance générale sur les réseaux (Réseau LAN, Réseau WAN, Pare-feu, IDS, sondes réseaux, Wifi). - Connaissances Spécifiques au poste  Maitrise des OS PDT (W10/W11) et OSD (WAIK)  Maitrise Environnement Microsoft (AD, GPO, DHCP, DNS) et Certificats  Maitrise d'au moins 1 Outil d'Administration (MCEM, EPM, BMC Client)  Maitrise de Powershell et du scripting (Avancé/Expert) - Connaissance des processus de production informatique (ITIL)
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de Travail

NEWRAMA
Publiée le
Intune
SCCM

3 ans
Paris, France
Habilitable Compétences techniques attendues : Windows 10 LTSC durci (CIS, GPO avancées) AppLocker, Defender, Firewall Windows, Yara, Sysmon, Wazuh agents Chiffrement : Prim’X (Cryhod, Zone Central, Zed) Authentification forte (Yubikey), certificats, PKI Microsoft Active Directory 2022, GPO MECM / WSUS Office 2021 LTSC, navigateur Edge durci VPN : Stormshield PowerShell, packaging PSADT Missions : Maintien en condition opérationnelle et sécurisation des postes de travail Administration et supervision des outils de sécurité (chiffrement, authentification, durcissement) Packaging applicatif via MECM Gestion des incidents N3 Suivi de la conformité via des indicateurs sécurité Participation au tableau de bord sécurité
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Responsable offre bureautique

SARIEL
Publiée le
ITIL
Office 365
Power Platform

12 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique. 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Freelance

Mission freelance
236524/Ingénieur poste de travail Marseille

WorldWide People
Publiée le
Powershell
SCCM

3 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ingénieur poste de travail Marseille TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Localisation : Marseille in situ Ingénieur Poste de travail N3 avec connaissance du contexte client importante + REX sur déploiement et exploitation WIN11 Point d'entrée pour le client et les équipes du CDS (Centre de contact, proximité et admin N2) Participation aux réunions techniques client, archi Garant d'une Equipe de BUILD dans la gestion technique des device (PC/Portable et mobile) Power shell niveau 4/5 SCCM niveau 5/5 administration et stratégie du client, montée de version Intune niveau 5/5 administration et stratégie du client, collection.. Sécurité & Conformité d'un device Parc de 8000 device (Poste de travail : Windows et Apple et smartphone : Android et IoS) Contexte client CD13 spécifique à maitriser EXP de 2 ans minimum pour garantir de connaitre suffisamment SCCM et INTUNE Projet de migration en cours SCCM vers INTUNE TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Objectifs et livrables Traitement du RUN de l'activité Gestion technique Suivi hebdomadaire via un capacité planning Livrables : commentaire dans l'outil de ITSM, script avec SPEC et modOP Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Ingénieur poste de travail Expert Developpeur powershell Expert Microsoft INTUNE Expert Windows 10 Expert Microsoft SCCM Expert
Freelance

Mission freelance
Administrateur(trice) poste de travail Intune - Orleans

WorldWide People
Publiée le
Intune

12 mois
330-340 £GB
Orléans, Centre-Val de Loire
Administrateur(trice) poste de travail Intune pour un démarrage imminent chez un de nos clients, situé dans la région. Ce client opère dans le secteur bancaire et des assurances. Le taux journalier moyen sera déterminé en fonction du profil du candidat. Il faut que le candidat soit tres bon techniquement sur la partie INTUNE. Les trois premiers mois de la mission nécessitent une présence sur site, suivie de deux jours de télétravail par semaine. Nous recherchons un(e) candidat(e) local(e) ou prêt(e) à s'installer dans la région. Descriptif de la mission : Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles). Liste des tâches et des livrables : Création et configuration de profils Intune pour Windows 11. Mise en œuvre et gestion d’AutoPilot dans Intune pour automatiser le déploiement des équipements. Packaging et déployement des applications via Intune. Gestion des mises à jour logicielles à l’aide d’Intune pour garantir sécurité et stabilité. Support quotidien sur les environnements Windows 10/11 et iOS. Evolution du socle Windows (poste de travail et mobile). Administration des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations (Powershell, Vbscript , API Graph). Suivi des télédistributions. Administration avancée d’Intune et Office 365. Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI). Mise à jour du référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.). Application et contribution aux normes et standards du service. Participation aux projets d'évolutions du SI. Rédaction d’un relevé d’activité journalier détaillé. Ø Organisation de la mission : Disponibilité requise lors des évènements exceptionnelles (attaque virale, incident de production majeur, etc.). Disponibilité requise pour les opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.). Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée Collaboration avec les équipes de la DSI
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert ingénierie poste de travail SCCM

5COM Consulting
Publiée le
Powershell
SCCM

3 ans
75013, Paris, Île-de-France
Au sein de l'équipe SOW (Socle Poste de Travail), vous interviendrez sur le design du poste de travail. Les autres activités de l’équipe sont : --- Gestion de incident N3 (Permanence à assurer 1j/semaine) --- Qualification matériels autour du poste de travail --- Maintien d'une solution PCA --- Maintien de l'outillage des solutions de communication (solution MTR, la vitre …) --- Evolution des processus de maintien des postes à jour (upgrade/drivers) --- Evolution de l'offre de service VDI sur l'ensemble des périmètres. Une participation pourra se faire sur des projets tels que: --- projet de convergence des masters (solution modern management en cible) Description du projet : Le collaborateur devra assurer la coordination des activités de maintien et d'évolution du master poste de travail - projets d'évolution des composants du master (OS,Patchs,Softs, Firmwares) - projet de qualification/intégration des nouveaux matériel - projet d'évolution des mécanismes de masterisation - projet de simplification et convergence vers un master unifié. - projet modern management - maintien de la documentation des process et livrables Description de la prestation : La mission nécessite de solides compétences techniques dans les technologies liées aux postes de travail. En particulier, --- la maitrise technique du poste de travail --- Les OS Windows 10 et Windows 11 mais aussi, le VDI --- L'industrialisation de la distribution de systèmes d'exploitation --- Les outils qui composent un socle bureautique (suite office, suite de sécurité, navigateurs web, moteurs java, outils adobe, ...). --- l'active directory et la gestion des GPOs (création, modification, suppression). --- le paramétrage des applications du socle (par GPO/GPP, login script) --- le scripting en Powershell
Freelance

Mission freelance
236526/Ingénieur poste de travail /Workplace Marseille

WorldWide People
Publiée le
Intune
SCCM

3 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ingénieur poste de travail Marseille TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Localisation : Marseille in situ Ingénieur Poste de travail N3 avec connaissance du contexte client importante + REX sur déploiement et exploitation WIN11 Point d'entrée pour le client et les équipes du CDS (Centre de contact, proximité et admin N2) Participation aux réunions techniques client, archi Garant d'une Equipe de BUILD dans la gestion technique des device (PC/Portable et mobile) Power shell niveau 4/5 SCCM niveau 5/5 administration et stratégie du client, montée de version Intune niveau 5/5 administration et stratégie du client, collection.. Sécurité & Conformité d'un device Parc de 8000 device (Poste de travail : Windows et Apple et smartphone : Android et IoS) Contexte client CD13 spécifique à maitriser EXP de 2 ans minimum pour garantir de connaitre suffisamment SCCM et INTUNE Projet de migration en cours SCCM vers INTUNE TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Objectifs et livrables Traitement du RUN de l'activité Gestion technique Suivi hebdomadaire via un capacité planning Livrables : commentaire dans l'outil de ITSM, script avec SPEC et modOP Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Ingénieur poste de travail Expert Developpeur powershell Expert Microsoft INTUNE Expert Windows 10 Expert Microsoft SCCM Expert
Freelance
CDD

Offre d'emploi
Technicien support (79) H/F

SPI INFORMATIQUE
Publiée le
Office 365

3 mois
10k-30k €
100-300 €
Deux-Sèvres, France
Vous êtes passionné par le support informatique et aimez résoudre les problèmes techniques avec efficacité et pédagogie ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un environnement stimulant à Niort. Vos missions : Assurer l’assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : traitement des appels, demandes directes et tickets d’incidents. Apporter un support sur la bureautique, les applications métiers et le matériel informatique. Déployer et configurer des postes de travail ainsi que des appareils mobiles (smartphones et tablettes Android). Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire (matériel, logiciels, périphériques). Contribuer au suivi et à la résolution des tickets via les outils internes (gestion de parc et helpdesk).
Freelance

Mission freelance
Ingénieur système Windows /AD / GMSA / CITRIX / SQL SERVER, ISS, Powershell & Poste de travail (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Citrix

6 mois
470-550 €
Épinay-sous-Sénart, Île-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un ingénieur système Windows et poste de travail. Besoin : Migration d'applications hébergées sur des serveurs windows 2016 sur de nouveaux serveur windows 2022 tout en s'assurant du bon fonctionnement et de la conformité vis à vis de la sécurité. Composante « Serveurs » forte sur l'année avec de l’obsolescence à traiter. Environnement technique global :  Postes de travail et serveurs Windows dans un environnement mixte, physique et virtualisé : Ivanti (EPM, UWM, Application Control), Citrix, XenApp.  Sécurité du poste de travail : Postes durcis, SSO, Antivirus, Gestion de la sécurité matérielle.  Réseaux : connaissance générale sur les réseaux (Réseau LAN, Réseau WAN, Pare-feu, IDS, sondes réseaux, Wifi). - Connaissances Spécifiques au poste  Maitrise des OS PDT (W10/W11) et OSD (WAIK)  Maitrise Environnement Microsoft (AD, GPO, DHCP, DNS) et Certificats  Maitrise d'au moins 1 Outil d'Administration (MCEM, EPM, BMC Client)  Maitrise de Powershell et du scripting (Avancé/Expert) - Connaissance des processus de production informatique (ITIL)
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de Travail- Confirmé - Paris & IDF H/F

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

1 mois
450-500 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous interviendrez chez un acteur majeur du secteur bancaire à Charenton-le-Pont (94) , dans un contexte de convergence des environnements et de transformation du poste de travail à grande échelle. Au sein de l’équipe Poste de Travail, vous participez à la conception, la sécurisation et l’évolution des environnements utilisateurs. Votre mission (si vous l’acceptez) : Concevoir et mettre en œuvre la configuration et la sécurisation des postes de travail Simplifier les processus techniques existants Participer aux projets de convergence SI entre différents environnements Assurer l’intégration d’applications métiers dans le SI Renforcer la sécurité des postes (hardening, vulnérabilités, patch management) Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur Environnement projet : Contexte grand groupe bancaire Fort enjeu sécurité et standardisation Travail sur des environnements de production sensibles L’environnement technique : GPO & configuration Poste de Travail (expertise impérative) Packaging & scripting PowerShell MECM / SCCM Technologies Windows (MSI, AppX, registre, tâches planifiées…) Microsoft 365 & gestion client poste de travail Patch Management (contrôle et sélection KB) Hardening CIS Qualys / Splunk (vulnérabilités & supervision) Vous, notre perle rare : Expérience confirmée en ingénierie Poste de Travail Très bonne maîtrise des GPO, du packaging et de l’environnement Windows Solides compétences en PowerShell Expérience sur MECM / SCCM À l’aise dans des environnements grands comptes exigeants Anglais professionnel requis Vous aimez comprendre, simplifier et sécuriser les environnements techniques complexes. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500 € (Selon votre expertise) Rem CDI : 52 000 - 60 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
CDI

Offre d'emploi
Fiche de poste — Ingénieur AppSec / DevSecOps (H/F)

CAT-AMANIA
Publiée le
Azure
DevSecOps
Google Cloud Platform (GCP)

Levallois-Perret, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement de notre démarche Security by Design et de l’industrialisation de nos pratiques DevSecOps, nous recherchons un Ingénieur AppSec / DevSecOps capable d’intégrer la sécurité au cœur du cycle de développement logiciel. Vous interviendrez auprès d’équipes produits et projets pour : · réduire la surface d’attaque applicative · automatiser les contrôles de sécurité · accompagner les développeurs · garantir la conformité aux standards (OWASP, ANSSI, ISO 27001…)
CDI

Offre d'emploi
Technicien de proximité (H/F)

TENEXA
Publiée le

26k-28k €
Jouy-en-Josas, Île-de-France
En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez un support technique de qualité au quotidien. Vous interviendrez aussi bien sur le terrain qu’au sein des espaces Kiosk IT, en garantissant la disponibilité et la performance des équipements et services informatiques. Le poste inclut une présence le samedi, selon le planning défini. Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs (postes de travail, salles de cours, Kiosk IT, réseaux, imprimantes, logiciels). Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les procédures établies et à l’aide des outils de gestion de tickets. Installer, configurer et maintenir les logiciels, matériels informatiques et équipements de téléphonie mobile. Mettre à jour et assurer le suivi de l’inventaire du parc informatique. Accompagner et former les utilisateurs dans l’usage des outils et bonnes pratiques IT. Servir d’intermédiaire avec les différents groupes de compétences du client (Helpdesk, Knowledge Management, etc.). Intervenir ponctuellement en renfort Service Desk selon les besoins. Compétences attendues : Maîtrise des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et réseaux. Bonne connaissance des outils ITSM et des procédures de support. Excellentes compétences en diagnostic et résolution d’incidents. Bonne capacité de communication et sens du service.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Post Quantum Cryptograph

LEVUP
Publiée le
Cryptographie
Public Key Infrastructure (PKI)

6 mois
Paris, France
Expert Senior en Cryptographie Post-Quantique Contexte Dans un contexte d’évolution rapide des menaces liées à l’informatique quantique, l’entreprise renforce son expertise en sécurité cryptographique afin d’anticiper l’obsolescence des algorithmes classiques. Le poste s’inscrit dans une démarche stratégique de transition vers des solutions cryptographiques résistantes aux attaques quantiques . Missions principales Concevoir, analyser et évaluer des algorithmes de cryptographie post-quantique (PQC). Participer à la sélection, l’implémentation et l’optimisation de schémas cryptographiques (basés sur les réseaux, codes correcteurs, isogénies, hash-based, etc.). Réaliser des analyses de sécurité avancées (cryptanalyse théorique et pratique). Contribuer à la migration des systèmes existants vers des standards post-quantiques. Assurer une veille technologique et scientifique (NIST, ETSI, IETF, publications académiques). Encadrer et accompagner des profils plus juniors (mentorat, revues techniques). Collaborer avec les équipes produit, sécurité, R&D et architecture. Rédiger de la documentation technique et participer à des audits de sécurité. Profil recherché Expérience senior (8+ ans) en cryptographie ou sécurité informatique avancée. Maitrise confirmée en cryptographie post-quantique . Solides bases en : Algèbre linéaire, théorie des nombres, probabilités Cryptographie asymétrique et symétrique Protocoles de sécurité (TLS, PKI, signatures, échanges de clés) Expérience avec les standards PQC (NIST PQC, CRYSTALS-Kyber, Dilithium, Falcon, SPHINCS+, etc.). Capacité à analyser les impacts performance, compatibilité et sécurité . Compétences techniques Langages : C/C++, Rust, Python (ou équivalent bas niveau) Implémentation cryptographique sécurisée (side-channel resistance, constant-time) Environnements embarqués, cloud ou systèmes critiques (selon contexte) Outils de test, fuzzing, benchmarks, formal verification (un plus) Soft skills Forte capacité d’analyse et de synthèse Autonomie et leadership technique Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets complexes Rigueur scientifique et sens de la confidentialité Formation Diplôme Bac+5 minimum (Master, école d’ingénieur) Doctorat en cryptographie ou sécurité fortement apprécié
Freelance

Mission freelance
[LFR] DBA post gre SQL, Expert à Paris - 1243

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
400-590 €
Paris, France
Contexte Pour accroître sa compétitivité et poursuivre son développement dans les meilleures conditions, l’entreprise investit de manière importante dans son système d’information, notamment dans son infrastructure qui est considérée comme clé dans la transformation vers le digital et l’agilité nécessaire à son développement. Objet de la prestation La prestation se fera au sein des Database Administrators du département Infrastructure. Les administrateurs de bases de données ont pour principales activités d’assurer l’architecture, le build et le maintien en condition opérationnelle des bases de données. Ils accompagnent les équipes de développement et d’infrastructure dans l’optimisation, la mise à niveau et la résilience des environnements de leur périmètre. Au-delà de son rôle de DBA, il travaille en collaboration avec les autres équipes « Transversal Governance & Production Excellence » sur le build des projets et services et pour le suivi de certains services. Dans le cadre d’un remplacement et d’un contexte cloud first (Azure/AWS), les DBA ont besoin de renfort afin de travailler sur le design des solutions on-premises et cloud. La prestation se fera donc au sein de l’équipe DBA avec une priorité sur l’accompagnement des projets des équipes de développement. Il devra, après une période d’adaptation, participer aux astreintes. Il aura un rôle de contact privilégié avec les équipes basées en Belgique et devra prévoir des déplacements réguliers sur Bruxelles. Responsabilités : · Travailler en environnement de haute disponibilité · Travailler sur des environnements virtuels · Travailler dans un environnement hybride Microsoft OnPrem / Cloud Azure / Cloud AWS · Gérer les demandes standard et non standard des équipes de support aux applications et des développeurs concernant les nouveaux besoins ou l'évolution des composants de base de données. · S’intégrer aux process agiles des équipes de développement de son périmètre. · Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure pour comprendre et appliquer les processus et normes · Être impliqué dans l'étude concernant l'avenir des actifs infra. · Contribuer à la transformation de l'infrastructure informatique chez l'entreprise, qui consiste à mettre en place des solutions pour tirer parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies (cloud, infrastructure sous forme de code, développement). · Définir les composants et l'architecture d'infrastructure appropriés à mettre en œuvre dans le cadre de projets d'entreprise. Conseillez et suggérez des solutions innovantes, le cas échéant. Les points clés auquel le candidat doit répondre à minima · Référent PostgreSQL · Administration N3 des environnements PostgreSQL (IaaS & PaaS : Azure PostgreSQL Flexible Server) · Définition et mise en œuvre de standards d’exploitation : sécurité, reloads, supervision, PRA · Automatisation des déploiements et des opérations via Ansible, Git, scripting · Intégration avec les outils Azure : Bicep, Log Analytics, Azure Monitor · Participation à la mise en place de dashboards techniques (Grafana) · Contribution au support, à la documentation, et à la démarche DevOps DBA · Expérience sur du réseau Azure ? 4 ans · Expérience sur du réseau AWS ? 2 ans · Astreinte 1 semaine/2 ou 3 · Niveau d'anglais B2 minimum obligatoire · Télétravail : tous les lundi et mardi, un vendredi sur 2 · Certification Azure DP300 Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate Profil recherché : · Expérience solide en tant que DBA PostgreSQL en environnement de production · Maîtrise des outils d’automatisation (Ansible, Git, scripts Shell ou Python) · Expérience avec PostgreSQL sur Azure (Flexible Server, PaaS, supervision Azure Monitor) · Esprit DevOps, rigueur dans l’automatisation et la documentation · Environnement technique moderne (cloud Azure, infra as code, supervision centralisée), équipe solide et projets à fort impact Les principales activités sont : · Étudier des solutions techniques pour améliorer ou mettre en place des services d'infrastructures · Comparez plusieurs scénarios et faires des recommandations · Rédiger des documentations techniques (documents de conception HLD et LLD) · Contribuer à la construction des solutions d'infrastructure · Conseiller, proposer et valider l'infrastructure à instancier dans les projets métiers · Déployer les infrastructures proposées avec les Delivery Center applicatifs · Transmettre les besoins des Delivery Center Applicatifs aux experts des périmètres concernés Compétences techniques : 1. PostgreSQL : Maîtrise de l’installation, configuration, mise à jour et sécurisation de PostgreSQL Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 2. PostgreSQL : Optimisation des performances (analyse des plans d’exécution, tuning des requêtes, indexation) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 3. PostgreSQL : Sauvegarde et restauration (pg_dump, pg_basebackup, pgbackrest, etc.) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 4. PostgreSQL : Gestion des extensions (PostGIS, pg_stat_statements, etc.) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 5. Scripting (Bash, Python, PowerShell) pour automatiser les tâches Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 6. Connaissance des systèmes Linux/Unix (Red Hat, Debian, etc.) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 7. Surveillance avec des outils comme Zabbix, Prometheus, Grafana, ou OEM Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 8. Sécurité des bases de données (gestion des rôles, audit, chiffrement) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 9. Expérience avec les environnements cloud (AWS RDS, Azure Database) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 10. Azure databases PaaS services Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 11. AWS databases PaaS services Séniorité : Avancé | Obligatoire : Non 12. Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate Séniorité : Oui | Obligatoire : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Deploiement d’infra Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid (2,5J TT) Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité
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Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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