Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Description détaillée : Au sein de l'équipe Poste de Travail, le prestataire interviendra sur les différents projets autour des postes de travail du groupe : - simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes - assurer l'intégration des solutions métier tout en garantissant l'application du Hardening du CIS - mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail que les postes Horizon De plus, il pourra intervenir sur les projets de type : - Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) - Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM - Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant - Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI - Veille technologique - Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs)

*Ce poste requiert une expérience confirmée en administration de postes Windows (10/11), SCCM, Intune et PowerShell. Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un Administrateur Poste de Travail confirmé pour intervenir sur la gestion, le déploiement et la maintenance du parc utilisateurs dans un environnement moderne Microsoft (Windows 10/11, Intune, SCCM). Localisation : Paris Vos missions principales Préparation, déploiement et configuration des postes de travail. Gestion et administration des environnements Windows 10/11. Distribution applicative et mises à jour via SCCM / Intune . Administration des GPO, DNS, DHCP et Active Directory . Suivi du patch management et remédiation sécurité. Rédaction et mise à jour de la documentation technique. Participation aux projets d’évolution du poste de travail (modernisation, automatisation PowerShell, Intune). Environnement technique Windows 10 / 11 Active Directory (GPO, DNS, DHCP) SCCM / MECM, Intune PowerShell ITSM : ServiceNow

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Ingénieur préparation et déploiement postes de travail (MDM, Intune, Azure AD) Vos principales missions seront: d'assurer de bout en bout la préparation des matériels (masterisation , configuration, sécurisation, conditionnement et expédition des postes de travail PC fixes et portables, GSM, smartphones et tablettes) de traiter les incidents et demandes et assurer le suivi d'assurer la mise à jour des référentiels du parc informatique d'assurer et de suivre la création , le suivi et la réception des commandes fournisseurs de participer aux projets transverses impliquant les évolutions d'intégration des postes de travail

Rattachement hiérarchique : Responsable Informatique / Responsable Support IT Mission principale : Le Technicien Poste de Travail assure le déploiement, la maintenance et le support des équipements informatiques des utilisateurs (postes de travail, périphériques, logiciels). Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail et veille à la satisfaction des utilisateurs. Activités principales : Préparer, installer, configurer et déployer les postes de travail (PC, laptops) et les périphériques (imprimantes, écrans, téléphones, etc.) Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel ou à distance) Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing Participer aux projets de migration (OS, parc matériel, logiciels) Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique Gérer les droits d’accès, les comptes utilisateurs et les boîtes mail (Active Directory, Exchange, etc.) Documenter les procédures et les interventions techniques Veiller au respect des règles de sécurité informatique

Mission : contrat de 3 mois renouvelable/ visibilité – à 12 mois de prestation Exemples de problématiques SCCM (classées par grandes thématiques) Déploiement d'applications / Packaging Problèmes de déploiement d'applications en masse (échecs partiels, délais de propagation trop longs). Package corrompus ou mal configurés sur certaines versions Windows 11 Mauvaise compatibilité entre les MSI/MSIX/EXE et les stratégies de déploiement. OSD (Operating System Deployment) Erreurs de déploiement de systèmes d'exploitation (task sequence qui bloque ou échoue). Problèmes de drivers manquants dans l'image ou de drivers incompatibles. Gestion complexe des boot images et PXE (problèmes de serveur PXE, timeout, DHCP). Infrastructure SCCM / Communication entre sites Problèmes de réplication entre serveurs primaires et secondaires. Saturation des bandes passantes à cause de mauvaises gestions de DP (Distribution Point). Synchronisation WSUS/SUP (Software Update Point) qui échoue ou devient très lente. Patch Management / Mises à jour Windows Erreurs de déploiement de correctifs critiques (échecs silencieux, redémarrages non pris en compte). Patchs qui passent sur certaines machines mais pas sur d’autres (problèmes de collections ciblées ou de maintenance windows). Gestion difficile de serveurs qui ne doivent pas être mis à jour automatiquement. Sécurité / Conformité GPO ou stratégies de sécurité qui bloquent les scripts SCCM ou les installations. Problèmes de conformité des endpoints (machines non conformes, rapports erronés). Gestion de l’intégration SCCM avec un antivirus ou un EDR spécifique. Scripting / Automatisation Powershell SCCM Scripts de déploiement qui échouent sur certaines configurations matérielles/logicielles. Problèmes de permissions lors de l’exécution de scripts à travers SCCM. Monitoring / Reporting Rapports SQL qui ne remontent pas les bonnes données de parc (inventaires incomplets ou erronés). Système d’alerte défectueux (erreurs non remontées, seuils mal configurés).

Cette prestation aura pour objet l’accompagnement projet déploiement MS365 en étant proactif sur l’éligibilité du parc PC à migrer, mais également pour les autres projets groupe ou société. Elle concerne également la surveillance continue de la conformité du parc PC aux règles de sécurité Safran Aircraft Engines, à faire évoluer les applications déployées et les infrastructures de gestion du poste de travail. Accompagnement des projets dans leurs déploiements en fournissant les périmètres de postes éligibles selon les prérequis demandés (ex postes conformes en RAM, DD, espace disponible, version d’OS, …). Etudes des actions à faire pour rendre les autres éligibles Travailler à l’amélioration du ressenti utilisateurs sur les postes, proposer des actions d’amélioration et les mettre en oeuvre en accord avec l’ingénierie Safran Aircraft Engines Participer à la mise en conformité des postes avec les nombreuses exigences de sécurité, produire les rapports nécessaires Participer aux migrations de postes vers les nouvelles infrastructures (AD, SCCM) : automatisation, propositions d’amélioration des process, rapports Surveiller l’état de stabilité de l’actuelle infrastructure SCCM, proposer des améliorations, mettre en oeuvre Proposer des améliorations du parc PC ou des outils pour le gérer Traiter des irritants remontés par le métier : aider à la qualification du problème, identifier si c’est bien un problème lié au poste de travail. Dans l’affirmative, investiguer pour trouver des solutions. Traiter les incidents Niveau 3 de ces activités, identifier ceux qui sont répétitifs et étudier des correctifs à mettre en oeuvre de façon proactive Accompagner les ITs de nos filiales à l’international pour se mettre en conformité avec les nouveaux standards DS

Missions principales : 1. Team Leading (Supervision équipe de technicien) Leading de la sécurité sur site (présentation / audit EPI, Véhicules…) Gestion des réunions (Scrum journalier et réunions Mensuelles) 2. Traitement et suivi des tickets incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Respect des KPI Suivi des tickets et demandes d’équipements Interventions locales sur le site de Support (100 utilisateurs) Télé-interventions (PMAD) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc … Suivi du backlog des tickets par des réunions hebdomadaires Support de niveau 3 niveau régional. 3. Réception / préparation / livraison de poste de travail Gestion de la logistique locale Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d’un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. Gestion des ordonnancement des plannings de préparation . Livraison 4. Gestion de parc Mise à jour de nos bases de gestion de parc. Contrôles et correction des incohérences dans la gestion du parc, Gestion du stock local Gestion des sinistres avec les loueurs 5. Reporting opérationnel et reporting d’activité aux Responsables Nationaux

Poste : Technicien poste de travail Type de contrat : CDD (durée : 12 mois) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien poste de travail en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale), - Assurer l’assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs, - Installer et configurer le matériel : poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau, - Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur, - Gérer le stock matériel, - Contrôler et auditer la configuration des postes de travail, - Effectuer l’installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité, - Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels, - Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance, - Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) de niveau 2, - Appliquer la politique de sécurité du système d’information de l’établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques, - Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels, - Participer aux groupes de travail techniques de la DSI

Description and Location Dans le cadre de la transformation de son environnement IT et l’optimisation du “Poste de Travail” : Lille, On site L’objectif de la mission est de contribuer à la définition, la mise en œuvre et à l’évolution des environnements de travail des collaborateurs en garantissant cohérence technique, sécurité, et qualité de service. Les missions principales : Conception, déploiement et maintien des images systèmes des “Poste de travail” Administration des outils de gestion de parc Industrialisation et automatisation du poste de travail, packaging applicatif, profils de configuration, mises à jour systèmes, gestion des règles de sécurité Collaboration transverse avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité…) pour garantir la cohérence des environnements techniques Support de niveau 3 : traitement des incidents complexes, gestion des demandes de service, documentation des procédures à destination des utilisateurs et des équipes support N1/N2 Pilotage ou contribution à des projets d’évolution, d’implémentation de nouvelles fonctionnalités (disponibilité HNO possible selon les besoins projets) Participation à la définition des normes et standards techniques, rédaction des procédures et autres documents d’exploitation Les compétences attendues Excellente maîtrise des environnements ChromeOS, Windows 10/11 et MacOS Expertise en gestion de parc et outils de management (MDM/UEM WorkspaceOne) Bonne maîtrise du scripting, notamment Powershell (Windows) , Zsh/Bash (MacOs) Expérience en environnement AGILE, avec une **bonne compréhension des pratiques et leur mise en œuvre dans des projets techniques La mission implique un contact direct avec les collaborateurs, les équipes ADEO et d’autres enseignes du groupe. Une bonne posture de prestation est attendue. • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 2 à 5 jours par semaine selon contraintes de services • Urgency : Normal • Les astreintes (HNO, etc.) : Oui • La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui, possibilité de renouveler en 2026

Ingénieur poste de travail (H/F) - Paris Experis recherche des Ingénieurs poste de travail (H/F) pour plusieurs de ses clients en Île-de-France: Vos missions: Assurer la création, la maintenance et la mise en place de Masters Créer et maintenir les Task Sequences, les images des Masters et de déploiement (WinPE) Assurer l'homologation et les tests des périphériques PC et Mac Mettre en œuvre les méthodes de création et de déploiement des Masters Définir des GPO (Group Policy Object) et concevoir des modèles de Sécurité pour les postes de travail Concevoir et développer des objets techniques pour optimiser les méthodes de déploiement Rédiger tous les documents types afférant à l'activité (Documents d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc.) Assurer un support de Niveau 3. (Analyser les problèmes Système et apporter des solutions) Veille technologique et proposition d'axes d'améliorations pour optimiser l'activité ingénierie poste de travail, conseil, expertise et analyse d'impact sur les évolutions Assurer le backup de l'ingénieur en charge de la maintenance de la plateforme VMware Vsphere et Horizon View déjà en place

Ingénieur poste de travail (H/F) - Paris Experis recherche des Ingénieurs poste de travail (H/F) pour plusieurs de ses clients en Île-de-France: Vos missions: Assurer la création, la maintenance et la mise en place de Masters Créer et maintenir les Task Sequences, les images des Masters et de déploiement (WinPE) Assurer l'homologation et les tests des périphériques PC et Mac Mettre en œuvre les méthodes de création et de déploiement des Masters Définir des GPO (Group Policy Object) et concevoir des modèles de Sécurité pour les postes de travail Concevoir et développer des objets techniques pour optimiser les méthodes de déploiement Rédiger tous les documents types afférant à l'activité (Documents d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc.) Assurer un support de Niveau 3. (Analyser les problèmes Système et apporter des solutions) Veille technologique et proposition d'axes d'améliorations pour optimiser l'activité ingénierie poste de travail, conseil, expertise et analyse d'impact sur les évolutions Assurer le backup de l'ingénieur en charge de la maintenance de la plateforme VMware Vsphere et Horizon View déjà en place

Administrateur(trice) poste de travail Intune pour un démarrage asap - Orleans. Ce client opère dans le secteur bancaire et des assurances. Le taux journalier moyen sera déterminé en fonction du profil du candidat. Les trois premiers mois de la mission nécessitent une présence sur site, suivie de deux jours de télétravail par semaine. Nous recherchons un(e) candidat(e) local(e) ou prêt(e) à s'installer dans la région Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles). Liste des tâches et des livrables : Création et configuration de profils Intune pour Windows 11. Mise en œuvre et gestion d’AutoPilot dans Intune pour automatiser le déploiement des équipements. Packaging et déployement des applications via Intune. Gestion des mises à jour logicielles à l’aide d’Intune pour garantir sécurité et stabilité. Support quotidien sur les environnements Windows 10/11 et iOS. Evolution du socle Windows (poste de travail et mobile). Administration des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations (Powershell, Vbscript , API Graph). Suivi des télédistributions. Administration avancée d’Intune et Office 365. Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI). Mise à jour du référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.). Application et contribution aux normes et standards du service. Participation aux projets d'évolutions du SI. Rédaction d’un relevé d’activité journalier détaillé. Ø Organisation de la mission : Disponibilité requise lors des évènements exceptionnelles (attaque virale, incident de production majeur, etc.). Disponibilité requise pour les opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.). Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée Collaboration avec les équipes de la DSI

🎯 Objectif de la mission Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance du Digital Workplace , en apportant son expertise sur l’ensemble des briques techniques du poste de travail Microsoft : Gestion des identités et des accès (IAM) Administration des endpoints et des outils collaboratifs Virtualisation des postes (AVD) Automatisation et amélioration continue Support avancé et documentation technique Responsabilités principales 🔹 1. Identité & Sécurité Administrer Active Directory et Azure AD : gestion des comptes, MFA, Conditional Access, GPO, politiques d’accès. Déployer et gérer les politiques de conformité Intune Compliance . Appliquer les meilleures pratiques de sécurité (Zero Trust, monitoring, MFA). 🔹 2. Poste de travail & Mobilité Déployer et administrer les devices via Intune, SCCM, Autopilot et Autopatch . Gérer le cycle de vie des endpoints (build, patch, retire). Superviser les politiques MDM/MAM et le packaging applicatif (MSI, PowerShell). Maintenir les outils de sécurité des endpoints (Trend Micro, Proofpoint). 🔹 3. Collaboration & Productivité Administrer Exchange (On-Prem & Online) , Teams, SharePoint et OneDrive . Assurer la sécurité et la cohérence des environnements Office 365 . Accompagner les utilisateurs dans la bonne adoption des outils collaboratifs. 🔹 4. Virtualisation & Performance Déployer et maintenir Azure Virtual Desktop (AVD) et les profils utilisateurs FSLogix . Optimiser la performance et la disponibilité des environnements virtuels. 🔹 5. Automatisation & Support avancé Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell et dashboards . Fournir un support N3/N4 , diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Produire une documentation technique claire (architectures, procédures, guides).

Coordonner la conception produit (logiciel & infra) en respectant les standards (cyber, archi, gouvernance). Agir comme expert technique & mentor auprès des équipes. Définir standards de dev & bonnes pratiques, valider intégrations tierces, garantir qualité/code review. Superviser les sprints, stratégies de test, revue infra & code. Documentation technique & fonctionnelle, référentiels. Garantir sécurité, performance, maintenabilité, résilience . Veille technologique, innovation, estimation coûts/délais, culture FinOps . Construire & faire évoluer la roadmap technique . Mettre en place outils de supervision (apps & infra). Gestion d’incidents complexes & accompagnement au changement. Traduire besoins métiers ↔ exigences techniques.

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un Référent Support Niveau 3 – Poste de travail Linux , basé à Marignane , pour une mission longue durée avec un démarrage immédiat . Contexte : Vous serez le référent technique d’une équipe de trois techniciens dans le cadre d’un contrat d’infogérance. Vous assurerez le support et la stabilité des postes de travail Linux dans un environnement Digital Workplace. Vos missions principales : Support Niveau 3 (diagnostic et résolution d’incidents complexes) Coordination technique et suivi des escalades Administration et automatisation (scripts, mises à jour, gestion de configuration) Documentation, transfert de compétences et formation interne Veille technologique et amélioration continue Compétences techniques : Linux (RedHat, Debian, CentOS) Scripting (Bash, Python, Ruby) Outils d’automatisation : Ansible, Puppet, Foreman, Katello GitLab, gestion de configuration et déploiement Réseaux : Active Directory, NIS, LDAP Anglais courant obligatoire Profil recherché : 4 à 5 ans d’expérience en support technique, dont 3 sur Linux Esprit d’équipe, autonomie et sens du service Capacité à coordonner et à documenter Certification Linux (LPIC, RHCE…) appréciée Localisation : Marignane – 2 jours de télétravail par semaine Si cette mission vous intéresse et que votre profil correspond, merci de m’envoyer votre CV à jour . Je reviendrai rapidement vers vous pour en discuter. Cordialement,

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les recrutements des fonctions informatiques, recherche pour son client, PME de 500 personnes en pleine croissance, un(e) Technicien Support/Poste de Travail H/F, pour accompagner son surcroît d'activité. Rattaché(e) au responsable du service infra, vous intégrez une DSI de 7 personnes et travaillez en direct avec 1 autre technicien et 2 administrateurs. Vos missions seront à 50 % dédiées au support et à 50 % dédiées au déploiement de postes. Ainsi, vous : -Assurez le support N0 à N2 et escaladez le N3, -Accompagnez les utilisateurs suite à la migration récente sous Microsoft 365, -Déployez les PC pour les nouveaux entrants (installation et configuration des nouveaux postes de travail), -Réalisez les ouvertures et fermetures de droits utilisateurs pour l'ensemble des logiciels et applications, -Gérez la masterisation des postes, -Garantissez la fiabilité du stock niveau hardware, -Alertez des éventuelles anomalies du parc informatique, -Travaillez avec les outils : Jira, GLPI, Android (téléphones), Apple (tablettes) et Microsoft 365, Rémunération : 28 à 31 K€ (fixe selon expérience). Pas de télétravail inclus pour cette fonction.