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🚀 Contexte Dans un environnement IT en forte transformation, la DSI renforce son pôle End User Computing et recrute un Ingénieur Poste de Travail Niveau 3 pour accompagner l’industrialisation et la sécurisation du parc. 🎯 Mission🔧 Exploitation & MCO Gestion des incidents complexes (N3) Maintien en conditions opérationnelles du parc Pilotage des escalades éditeurs 🏗️ Ingénierie Conception et évolution des architectures poste de travail Industrialisation des déploiements Automatisation (scripts, packaging, policies) 🔐 Sécurité Mise en conformité des postes (BitLocker, durcissement…) Gestion des accès sécurisés Participation aux audits sécurité 📊 Pilotage Suivi des KPI et tableaux de bord Amélioration continue Documentation & capitalisation 🤝 Transverse Participation aux projets Modern Workplace Interaction avec équipes infra, sécurité et support 🛠️ Environnement technique Windows 11 Microsoft 365 / Office 365 Microsoft Intune (MDM / MAM) SCCM / Autopilot Active Directory / GPO PowerShell Entra ID / Purview environnement Apple (macOS) 🔐 Sécurité BitLocker, durcissement OS VPN / Zero Trust Gestion certificats (S/MIME)

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. poste de travail . Skills : support N3 - poste de travail - anglais Mission : -prendre en charge les incidents complexes et récurrents -analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques à fort impact -participer à la gestion des incidents majeurs -veiller au respect des engagements de service -administration et support des environnements Windows -gestion des problématiques liées aux solutions d’impression -analyse des incidents liés aux outils d’impression N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Contexte : Au sein de l’équipe SOW – Socle Poste de Travail , la mission consiste à accompagner et faire évoluer l’offre de postes virtuels (VDI/VM) dans un environnement exigeant et en forte transformation. Le collaborateur interviendra à la fois sur : l’exploitation opérationnelle du service VDI, les projets d’évolution (convergence, cloud, industrialisation), le maintien en condition opérationnelle des environnements virtuels, l’amélioration continue des processus et outils du poste de travail. Une contrainte forte du projet : environnement VDI/VM avec un haut niveau d’expertise attendu. Missions : Exploitation & Support Assurer le support niveau 3 sur les postes de travail virtuels. Gérer les incidents N3 (permanence 1 jour/semaine). Maintenir et faire évoluer le poste de travail virtuel. Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes. Évolutions & Projets Accompagner la convergence vers un master unifié . Participer aux projets structurants : convergence des infrastructures VDI, mise en place de VM dans le cloud. Contribuer à l’évolution de l’offre de service VDI sur l’ensemble du périmètre. Ingénierie & Outillage Industrialiser la distribution des OS via SCCM . Maintenir les solutions PCA. Gérer et faire évoluer les outils du socle bureautique (Office, sécurité, navigateurs, Java, Adobe…). Paramétrer les applications du socle (GPO/GPP, scripts). Maintenir l’outillage de communication (MTR, La Vitre…). Faire évoluer les processus de maintien des postes à jour (drivers, upgrades). Architecture & Expertise Réaliser la conception technique (design) des infrastructures. Participer aux études d’évolution et de qualification des plateformes. Proposer des améliorations de performance et de fiabilité. Assurer l’ingénierie d’installation et de paramétrage (Build). Contribuer au MCO et au capacity planning (Run). Vérifier l’application des normes (sécurité, qualité). Assurer une veille technologique continue.

Déploiement réussi et mené à son terme avec cahier de tests Pré requis respectés en temps et en heures Debrief et formalisation à son N+1 Compétences techniques Installation du matériel - Confirmé - Important Analyser, depanner, - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Notions (Secondaire) Description détaillée Le candidat retenu sera responsable du déploiement efficace des postes de travail, des imprimantes, des terminaux WiFi et de l'accompagnement de la mise en place de l'infrastructure réseau en collaboration avec notre partenaire d'intégration. Il sera chargé de coordonner les différentes étapes du déploiement, de piloter les intervenants et d'assurer le respect du chronogramme de déploiement.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

L’Analyste Technique Senior (N2) joue un rôle clé dans la stabilité des services IT et la montée en maturité du support. Rattachement / Positionnement · Rattaché(e) à l’organisation « Global Service Desk » Support / Services aux Utilisateurs · Rôle charnière/ transverse : prise en charge des escalades N1/Service Desk, coordination avec les équipes d’ingénierie (N3), contribution à l’amélioration continue du support et contribution active à l’industrialisation, l’automatisation et l’amélioration continue. Finalité du poste (mission) · Assurer l’analyse des demandes complexes (N2) et la résolution d’incidents, garantir une escalade qualitative et documentée vers le N3 lorsque nécessaire, et jouer un rôle d’interface opérationnelle et transverse entre les équipes Support (Service Desk / N1 / N2 régionaux) et les équipes Ingénierie (N3) afin de prioriser, planifier et sécuriser le rétablissement des services et la mise en place de solutions durables. · Anticipation des besoins. · Suivi des SLA & KPI des satisfactions utilisateurs internes. · Automatisation et industrialisation. · Gestion des processus et procédures.

Expert Poste de Travail (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Expert Poste de Travail / Workplace (H/F) pour renforcer nos équipes IT. Vous interviendrez sur des environnements complexes et à forts enjeux, avec pour objectif d'assurer la convergence, la sécurité et la performance du poste de travail, tout en améliorant l'expérience utilisateur. Véritable référent technique, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de nos standards, l'intégration des applications et la sécurisation des environnements de production. Les missions principales : Intervenir sur des projets de convergence du poste de travail entre plusieurs systèmes d'information. Concevoir, maintenir et optimiser les GPOs et les configurations du poste de travail. Réaliser le packaging applicatif et assurer l'intégration des applications métier et éditeurs dans le SI. Gérer les environnements Windows (Windows Installer, AppX, registre, tâches planifiées). Participer au renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM. Administrer et configurer les paramètres du client Microsoft 365 , à la fois sur le poste de travail et sur le tenant. Assurer le contrôle et la sélection des correctifs dans le cadre du patch management (KBs). Participer à l'intégration et à la configuration des applications. Contribuer à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk). Intervenir sur le troubleshooting de niveau expert et le support avancé. Participer à l'amélioration continue de l' expérience utilisateur . Assurer une veille technologique active sur les outils et solutions du poste de travail.

Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes 🚀 Ingénieur Poste de Travail Linux (F/H) Lieu : Nantes Contrat : CDI Démarrage : Dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Linux passionné, capable d'intervenir chez nos clients grands comptes pour concevoir, déployer et maintenir des environnements Linux robustes, performants et industrialisés. Vous rejoindrez une équipe d'experts, reconnue pour sa maîtrise des environnements open source et son approche orientée automatisation & industrialisation. 🔧 Vos missions Ingénierie Poste de Travail Création, maintien et optimisation d'images Linux (Ubuntu, Debian, Red Hat, etc.). Intégration des drivers, configuration des environnements graphiques, packaging d'applications (deb/rpm). Standardisation et amélioration continue des configurations. Administration & Exploitation Gestion des mises à jour et de la supervision du parc. Analyse et résolution d'incidents systèmes et réseaux. Optimisation des performances et du fonctionnement global des postes de travail. Automatisation & Industrialisation Déploiement automatisé : PXE, kickstart, preseed, autoinstall. Développement de scripts (Bash/Python). Mise en œuvre et gestion d'outils d'orchestration : Ansible , Puppet, SaltStack… Sécurité Durcissement des postes Linux et respect des standards de sécurité. Gestion des permissions, SELinux/AppArmor. Mise en place de mécanismes de chiffrement (LUKS). Suivi de la conformité et du patch management. Cycle de vie & Support Intégration des postes dans le parc. Documentation, procédures et transfert de compétences. Support technique avancé pour les équipes N1/N2. Contribution aux Projets Participation à l'évolution des architectures poste de travail. Mise en place de pipelines CI/CD pour les configurations. Veille technologique sur l'écosystème Linux et automatisation.

Change Manager IT - Puteaux - (F/H) - Puteaux Contexte Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, Experis recherche un Change Manager pour accompagner la transformation des services de support utilisateurs, en particulier sur des périmètres proximité et helpdesk. Le poste s'inscrit dans un environnement structuré, avec des enjeux forts liés à l'amélioration de l'expérience utilisateur, à l'optimisation des processus et à l'adoption des outils. Vos missions Définir et piloter la stratégie de conduite du changement sur les activités de support utilisateurs (helpdesk et proximité) Accompagner les équipes opérationnelles dans l'évolution des pratiques et des outils Mettre en place des plans de communication adaptés aux différents publics Concevoir et déployer des actions de formation et de sensibilisation Analyser les impacts organisationnels et identifier les leviers d'adhésion Suivre les indicateurs de performance (qualité de service, satisfaction utilisateurs, adoption) Collaborer étroitement avec les équipes IT et les responsables de services

Vous intervenez sur le pilotage de l’ingénierie poste de travail avec un rôle transverse auprès des équipes projets et des directions métiers. Vous contribuez au suivi et à la coordination des activités, à l’animation des acteurs impliqués et à la production d’indicateurs. Missions Pilotage et coordination des activités poste de travail · Piloter l’ingénierie du poste de travail et coordonner les activités associées · Assister le chef de projet, le directeur de projet ou le responsable de domaine dans le suivi des projets ou programmes · Suivre de l'avancement des actions at assurer la coordination entre les différents contributeurs Gouvernance et animation des instances · Animer des instances de pilotage · Structurer et diffuser les informations nécessaires au bon déroulement des activités Reporting et suivi de la performance · Construire et analyser les indicateurs de suivi (activité, budget, avancement) · Produire un reporting régulier et fiable à destination des parties prenantes

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,9 Milliard d'EUR en France au 31/03/2025. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Nous recherchons un Chef de projet Workplace/end user (H/F) Dans le cadre de l'un de nos projets, nous recherchons un(e) Chef de projet (orga) orienté(e) poste de travail. Vous aurez en charge la gestion de multi projets workplace (migration de postes, déploiement...). organisation des projets gestion financière, humaine et technique Animation des comités de projet Préparation des devis... Vous êtes le garant des engagements pris (qualité, délais, et performances).

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur de Production DevOps H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements de production critiques, l’automatisation et les pratiques DevOps ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur de Production DevOps, vous êtes responsable de la fiabilité, de la performance et de l’évolution des plateformes applicatives de notre écosystème monétique : Côté build : Participer à la conception des architectures techniques et aux choix d’outillage DevOps. Mettre en œuvre et faire évoluer les chaînes CI/CD automatisées avec Jenkins, XL Release et XL Deploy. Automatiser les déploiements et les opérations d’exploitation à l’aide d’Ansible, Terraform et des scripts Bash/Python. Accompagner les projets dans l’industrialisation et la sécurisation des processus de mise en production. Contribuer aux projets de modernisation et de gestion de l’obsolescence des serveurs d’applications. Participer à l’intégration des solutions OpenShift/Kubernetes et des services Cloud GCP. Côté run : Assurer le déploiement, l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des applications critiques de paiement. Administrer les serveurs web et applicatifs : Apache, IHS, HAProxy, JBoss, Tomcat et WAS. Gérer et superviser les traitements batch via VTOM et Control-M. Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de supervision et de suivi opérationnel. Participer au suivi de production, à l’analyse et à la résolution des incidents. Contribuer à l’amélioration continue de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des plateformes. Assurer un support aux équipes projets, OPS et sécurité, ainsi que des astreintes ponctuelles selon l’organisation. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements DevOps et de production applicative à forts enjeux. Vous aimez industrialiser, automatiser et fiabiliser les plateformes tout en accompagnant leur évolution. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. Environnements & Cloud Linux, OpenShift, Kubernetes, GCP Docker, GitLab CI, Jenkins Ansible, Terraform Middleware & Production JBoss, Tomcat, WebSphere Application Server (WAS) Apache, IHS, HAProxy API Management Axway VTOM, Control-M Supervision & Scripting Grafana, Prometheus, ELK, Zabbix Bash, Python, YAML Méthodologies DevOps Intégration et déploiement continus (CI/CD) Agile / Scrum C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Charenton-le-Pont, France Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps / Production Applicative / Intégration Continue Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Dans le cadre des activités de maintien en conditions opérationnelles, le technicien intervient en expertise avancée sur le périmètre poste de travail et solutions d’impression. Il prend en charge les incidents complexes, contribue à l’amélioration continue de la qualité de service et collabore avec les équipes techniques internes (support, infrastructure, projets). Missions principales Support & expertise (Niveau 3) Prendre en charge les incidents complexes et récurrents Analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques à fort impact Assurer un rôle d’expertise auprès des équipes de support Participer à la gestion des incidents majeurs Veiller au respect des engagements de service (SLA / OLA) Environnement poste de travail & impression Administration et support des environnements Windows Gestion des problématiques liées aux solutions d’impression Analyse des incidents liés aux outils d’impression Environnements serveurs Support avancé en environnement Windows Server Collaboration avec les équipes infrastructure pour le diagnostic transverse Participation à la résolution d’incidents impactant l’infrastructure Amélioration continue Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives Contribuer à la documentation (procédures, bases de connaissances) Participer à l’optimisation des प्रक्रus et pratiques d’exploitation Communication Assurer une communication claire avec les équipes et les utilisateurs Expliquer les causes et les solutions de manière compréhensible Maintenir une approche orientée service et satisfaction utilisateur Compétences requises Techniques Environnements Windows (poste de travail) Support niveau 3 Diagnostic avancé des incidents Outils ITSM et processus ITIL Appréciées Environnement Windows Server Scripting / automatisation (ex : PowerShell) Profil recherché Formation informatique ou expérience équivalente Expérience confirmée en support N3 Expérience en environnement de production Sensibilité à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur Environnement Équipe d’exploitation (RUN) Environnement structuré Collaboration avec équipes support et infrastructure Contexte exigeant orienté continuité de service • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Envie d’évoluer dans un environnement technique structuré où l’automatisation et la fiabilisation des postes de travail sont au cœur des enjeux ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur Poste de Travail pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur SI. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe spécialisée en gestion et industrialisation des environnements poste de travail au sein d’une organisation opérant dans un secteur technique réglementé. Votre mission : garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des environnements Windows. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Assurer un support N2 et traiter les incidents complexes avec formalisation des procédures Automatiser les tâches d’administration et de déploiement via PowerShell (avancé) et scripts Batch Concevoir et maintenir les masters Windows (analyse de risques, tests pilotes, mise en production) Développer et maintenir les packages applicatifs pour la télédistribution Mettre en œuvre des scénarios de remédiation automatisée (conformité, sécurité, vulnérabilités) Garantir la qualité, la stabilité et la performance des environnements Windows 11

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail SENIOR pour intervenir sur des environnements complexes et internationaux, au sein d’un domaine IT End-User Workplace. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l’évolution et à l’industrialisation des environnements postes de travail : Participer à la conception et à l’évolution de l’architecture poste de travail Déployer et maintenir les socles Windows 10 / Windows 11 Contribuer aux montées de version et à l’amélioration continue des environnements Assurer la cohérence technique avec les architectures existantes Gérer les déploiements applicatifs (packaging, distribution, remédiation) Intervenir en support niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d’industrialisation (OSD, provisioning, Autopilot, etc.) Tester, valider et documenter les évolutions techniques Assurer le passage du Build au Run et accompagner les équipes support Être force de proposition sur les optimisations techniques et process Compétences techniques attendues MECM / SCCM et Intune (indispensable) Windows 10 / Windows 11 (expertise attendue) PowerShell (automatisation, scripting) Packaging applicatif (MSI, Win32…) Active Directory / GPO Bonne compréhension des environnements Modern Workplace Environnement Contexte international Collaboration avec des équipes globales Environnements à grande échelle

Problem Manager IT - Puteaux (92) - (F/H) - Puteaux Contexte Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, Experis renforce ses équipes et recherche un Problem Manager pour piloter l'analyse et la résolution des incidents récurrents sur des périmètres de support utilisateurs (helpdesk et proximité). Le poste s'inscrit dans un environnement structuré avec des enjeux forts d'amélioration continue, de qualité de service et de satisfaction utilisateurs. Vos missions Piloter le processus de gestion des problèmes (Problem Management) conformément aux bonnes pratiques ITIL Identifier, analyser et prioriser les incidents récurrents et majeurs Déterminer les causes racines (RCA) et mettre en place des plans d'actions correctifs et préventifs Assurer le suivi des problèmes jusqu'à leur résolution définitive Animer les comités de suivi et communiquer auprès des parties prenantes Collaborer étroitement avec les équipes de support (helpdesk, proximité) et les équipes techniques Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (réduction des incidents, amélioration du service) Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils