Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Strasbourg - Expérience de 5 ans minimum Vous aimez concevoir des architectures robustes, résoudre des problèmes complexes et participer à des projets qui comptent ? Vous avez un vrai bagage technique, et vous aimez travailler dans des environnements exigeants et variés ? On a une mission pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur systèmes & réseaux pour accompagner notre client dans le secteur assurance. Nous vous proposons d’intégrer une équipe qui définit les architectures, normes et standards techniques, tout en garantissant le bon fonctionnement et la sécurité des infrastructures IT Vos missions au quotidien : - Concevoir et mettre en œuvre des architectures Linux / RedHat - Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) niveau 2 et 3 - Automatiser les déploiements et l’exploitation (Ansible, scripting Bash / Python) - Analyser les impacts techniques et participer aux choix technologiques - Répondre aux recommandations de l’équipe sécurité et contribuer aux remédiations - Résoudre des incidents complexes et participer aux chantiers d’amélioration continue - Collaborer avec les autres pôles de la DSI (sécurité, intégration, exploitation, bureautique, développement) sur des projets variés et structurants ⚙️ Votre terrain de jeu technique : - Systèmes : Linux / RedHat - Architecture : serveurs, virtualisation, réseaux - Automatisation : Ansible, scripting Bash/Python - Sécurité : firewalls (Palo Alto, Stormshield, autres solutions) - Cloud hybride (Azure, AWS, solutions privées)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Strasbourg - Expérience de 5 ans minimum Vous aimez concevoir des architectures robustes, résoudre des problèmes complexes et participer à des projets qui comptent ? Vous avez un vrai bagage technique, et vous aimez travailler dans des environnements exigeants et variés ? On a une mission pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur systèmes & réseaux pour accompagner notre client dans le secteur assurance. Nous vous proposons d’intégrer une équipe qui définit les architectures, normes et standards techniques, tout en garantissant le bon fonctionnement et la sécurité des infrastructures IT Vos missions au quotidien : - Concevoir et mettre en œuvre des architectures Linux / RedHat - Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) niveau 2 et 3 - Automatiser les déploiements et l’exploitation (Ansible, scripting Bash / Python) - Analyser les impacts techniques et participer aux choix technologiques - Répondre aux recommandations de l’équipe sécurité et contribuer aux remédiations - Résoudre des incidents complexes et participer aux chantiers d’amélioration continue - Collaborer avec les autres pôles de la DSI (sécurité, intégration, exploitation, bureautique, développement) sur des projets variés et structurants ⚙️ Votre terrain de jeu technique : - Systèmes : Linux / RedHat - Architecture : serveurs, virtualisation, réseaux - Automatisation : Ansible, scripting Bash/Python - Sécurité : firewalls (Palo Alto, Stormshield, autres solutions) - Cloud hybride (Azure, AWS, solutions privées)

En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

Dans le cadre d'un projet de transformation majeure chez un acteur stratégique du secteur Utilities à l'international, nous accompagnons la montée de version d'un progiciel de gestion de référence. Pour renforcer notre équipe projet, nous recrutons un(e) Consultant(e) AMOA / Chef de Projet Junior en CDI, basé(e) à Paris . Rattaché(e) à notre Direction de Projet, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les équipes métier du client et nos équipes techniques, dans un contexte international stimulant. Missions principales Coordination et suivi projet Faciliter la coordination quotidienne entre les équipes client et l'équipe intégratrice Contribuer au suivi des actions métier, du planning et des engagements contractuels Identifier et formaliser les points bloquants côté client (retards de recette, indisponibilité des environnements, ressources non mobilisées) Assurer la circulation de l'information entre les parties prenantes (avancements, risques, escalades) Contribution fonctionnelle sur le progiciel Participer aux campagnes de recette fonctionnelle (tests unitaires, tests d'intégration, tests utilisateurs) Accompagner les utilisateurs métier lors des phases de test et de prise en main Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles, de documentations et de supports utilisateurs Assurer un support fonctionnel de niveau 1 et participer à l'analyse des anomalies Contribuer aux actions de formation et d'accompagnement au changement

Dans le cadre de notre croissance et de plusieurs projets de transformation digitale en environnement laboratoire (pharmaceutique, biotechnologie, chimie, agroalimentaire, cosmétique…), nous recherchons un(e) Consultant(e) LIMS pour intervenir sur des projets d’implémentation, d’évolution et de support de solutions LIMS du marché. En tant que Consultant(e) LIMS, vous interviendrez sur tout ou partie des activités suivantes : Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrage, configuration et personnalisation de solutions LIMS (LabWare, STARLIMS, OneLIMS, SampleManager ou équivalent) Participation aux phases d’implémentation, de migration de données et de validation (CSV) Intégration du LIMS avec les autres systèmes (ERP, MES, instruments de laboratoire, middleware…) Support aux utilisateurs, formation et accompagnement au changement. Contribution aux tests (unitaires, intégration, UAT) et à la documentation projet. Respect des contraintes qualité et réglementaires (GxP, FDA, ISO…)

Missions principales Piloter le delivery d’un portefeuille de projets (évolutions et TMA) Gérer le Product Backlog et définir les priorités selon la valeur métier Rédiger les User Stories et les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles Participer aux ateliers de conception (UX, métiers, maquettage, démos) Suivre le delivery au quotidien (dailies, sprint planning, reviews, démos) Organiser et suivre la recette technico-fonctionnelle Préparer les cahiers de recette et jeux de données Structurer et gérer le support utilisateurs Assurer la coordination entre équipes métiers, UX, dev et OPS Livrables User Stories Spécifications Confluence Cahiers de recette Jeux de données de test Procédures de support utilisateurs

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un acteur majeur du secteur de l'énergie et des services, notre client a déployé la solution Ivalua pour la gestion des demandes d'approvisionnement, le suivi des commandes, la réception et les factures. Dans le cadre du maintien et de l'évolution de cette solution, nous recherchons un référent applicatif en support N2/N3, également Administrateur technico-fonctionnel de la solution. Vous intégrez une équipe Achats de 3 personnes et prenez en charge la gestion complète du cycle de vie de la solution Ivalua, en lien avec les MOA, les utilisateurs et les intégrateurs. Objectifs de la mission Maintien en condition opérationnelle Assurer la gestion du cycle de vie de la solution Ivalua, piloter le support utilisateur (N1 à N4), gérer les anomalies, surveiller les interfaces et les rejets fonctionnels et techniques, coordonner les contrats TMA et intégrateur. Évolutions et projets Piloter l'intégration des évolutions et corrections d'anomalies, suivre le budget de maintenance, contribuer à l'élaboration de la roadmap applicative, participer aux processus financiers en interaction avec Oracle e-Business Suite. Administration technico-fonctionnelle Développer une double maîtrise fonctionnelle et technique sur Ivalua, créer et exécuter des requêtes SQL, maintenir la documentation, rédiger les demandes d'évolution via JIRA. Amélioration continue Assurer la veille technologique, coordonner le plan de progrès pour réduire la maintenance corrective, intégrer les pratiques agiles (faire agile et être agile).

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Concepteur développeur Bi / DataViz Senior Sur Lyon Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Consultant BI / DataViz Senior pour intervenir sur des sujets de reporting, d’intégration de données et de visualisation. Compétences requises : Expertise SAP BusinessObjects 4.3 (Web Intelligence, Infoview, IDT) et Need4Viz Expérience confirmée sur les flux ETL (SAP BODS apprécié) Maîtrise SQL, Oracle, SQL Server et modélisation relationnelle Solide expérience en Data Visualisation et conception de tableaux de bord dynamiques Connaissances appréciées : 360 Suite, Infoburst, Qlik Sense, Power BI Expérience en modélisation décisionnelle, alimentation de données et support utilisateurs Sensibilité aux enjeux de qualité, sécurité des données et RGPD Profil recherché : Autonome, rigoureux(se), force de proposition, avec une double appétence fonctionnelle et technique. Localisation : Lyon Démarrage : ASAP Présentiel requis (pas de télétravail durant les 6 premiers mois) Expérience : Senior (6 à 10 ans)

Business Analyst IT - SQL, recette fonctionnelle, Agile Contexte de la mission Au sein de l'équipe Finances, le client recherche un Business Analyst IT pour les accompagner sur des sujets de reportings réglementaires. Objectifs et livrables Recueil du besoin métier Analyse des spec Test et recettes fonctionnelles Requêtes SQL (très bon niveau) Suivi et résolution incidents Support utilisateurs Agile scrum Compétences demandées Compétences Niveau de compétence sql Expert Banque Expert Analyse du besoin métier Expert recette fonctionnelle Expert

Le poste Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance technique des utilisateurs au quotidien, en proximité et à distance. Vous êtes l'interlocuteur de confiance pour résoudre les incidents et garantir la continuité de service. Vos missions : Prise en charge et résolution des incidents N1/N2 (poste de travail, téléphonie, périphériques) Support de proximité et à distance auprès des utilisateurs Installation, configuration et déploiement des postes (Windows, Office 365) Gestion des comptes et droits via Active Directory Suivi et traçabilité des tickets dans l'outil ITSM (GLPI, ServiceNow…) Gestion du parc et des stocks matériels

Contexte de la mission Au sein du service Intégration en Production, le prestataire intervient sur la mise en production des applications et la gestion des traitements batch sur les SI Covéa et le Legacy MMA. Il contribue au bon fonctionnement des chaînes de traitement et à l'amélioration continue des processus de l'équipe. Missions et responsabilités Concevoir, écrire et mettre à jour des traitements batch Mainframe et Systèmes répartis, ordonnancés ou non. Exécuter, suivre, dépanner et relancer ces traitements en cas d'incident. Assurer les communications associées aux travaux auprès des utilisateurs internes et des clients externes. Participer à l'amélioration continue des process de fonctionnement de l'équipe. Compétences requises Mainframe IBM (indispensable) : Bon niveau sur MVS, TSO ISPF, IMS, IDMS. Excellent niveau en JCL et CONTROL'M. Compétences complémentaires (un plus ou à acquérir) : Connaissances Linux / Windows et de l'ordonnanceur Univers. Maîtrise des outils JIRA et ServiceNow. Outils bureautiques Windows.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation ERP, le client déploie une solution Cloud sur plusieurs entités internationales. Les objectifs sont : * Harmonisation des processus métiers * Migration vers une plateforme ERP Cloud * Déploiement progressif sur plusieurs sites La mission concerne la phase de déploiement final (roll-out), incluant la migration, la recette et la mise en production. Périmètre fonctionnel : * Manufacturing * Service / maintenance Environnement ERP Cloud (Infor M3 ou équivalent) * Contextes industriels (production, supply chain, services) * Organisation projet en lots et phases * Equipes internationales Prestation Attendue Data Migration Définition des règles de migration * Préparation et validation des données Recette Rédaction des cas de tests * Exécution des campagnes de recette * Validation des processus métiers Analyse Validation des spécifications fonctionnelles * Contribution aux évolutions applicatives Déploiement Participation au Go Live * Support utilisateurs * Stabilisation post-déploiement Livrables Documentation de tests * Spécifications validées * Rapports de recette * Documentation de migration * Supports de déploiement

Dans le cadre d’un projet de fusion et de migration d’environ 1 525 postes de travail vers un nouveau domaine Active Directory, nous recherchons un consultant expérimenté capable d’intervenir sur l’ensemble des opérations de migration et de résolution d’incidents. Missions Vérifier l’intégration des postes dans leur domaine historique. Contrôler l’application des GPO existantes. Vérifier la cohérence des enregistrements DNS et l’absence de doublons. Contrôler la connectivité réseau filaire des postes. Déployer et exécuter les procédures de migration. Utiliser PsExec et les scripts associés pour : Sortir les postes de leur domaine actuel. Intégrer les postes dans le nouveau domaine. Assurer le débogage et la résolution des incidents rencontrés durant les migrations. Garantir le bon déroulement des opérations sur le terrain.

Travail en équipe Pilotage des projets immobiliers complexes. Gestion des projets d'infrastructure et accompagnement des régions. Accompagnement VIP, Handicap et Partenaires Maîtrise de l'environnement poste de travail Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, outils de déploiement) et android. Connaissance Azure AD, Intune Connaissances en gestion d'environnements réseaux, tant sur la partie logicielle que matérielle (Switchs, VLAN, bornes Wi-Fi, ...). Capacité d'analyse et rédactionnelle (création de REX, Forms, procédures, compte rendu) Capacité technique et opérationnelle à intervenir sur le câblage et l'agencement de poste de travail Capacité technique et opérationnelle à intervenir sur le brassage et l'agencement de baies informatiques. Un bon relationnel, et être tourné vers la satisfaction client. Capacité à intégrer une équipe opérationnelle et à collaborer. Capable de gérer seul une intervention tout en sachant collaborer efficacement sur des projets communs. Savoir alerter rapidement lorsqu'il y a des éléments bloquants. Une attention particulière portée aux détails et au respect des procédures. Capacité à produire des comptes rendus d'intervention clairs et exploitables pour le suivi client, et participer à la rédaction de procédures pour les services techniques.

Pour renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Consultant technico fonctionnel Python / Power BI. Mission: Accompagnement métier & fonctionnel Accompagner les métiers depuis l’inventaire des cas d’usage jusqu’à leur implémentation ; Participer à la définition des besoins fonctionnels et à leur traduction technique ; Réaliser les contrôles de cohérence fonctionnelle ; Assurer l’administration fonctionnelle de la solution ; Maintenir et enrichir la base de connaissances. Support & exploitation applicative Assurer le support utilisateurs et l’assistance technico fonctionnelle Gérer, suivre et analyser les incidents et anomalies ; Participer à l’analyse des incidents et à leur résolution ; Définir, mettre en œuvre et améliorer en continu les processus d’exploitation applicative nécessaires au bon fonctionnement de la solution ; Proposer des actions d’amélioration continue.

Rattaché(e) à l’équipe Applicative Métiers, vous interviendrez sur le support et le maintien en condition opérationnelle de plusieurs applications stratégiques utilisées au quotidien sur le terrain. Vos principales responsabilités : - Gestion et suivi des incidents applicatifs - Support utilisateurs et coordination des escalades - Déploiement des nouvelles versions logicielles - Validation des évolutions et suivi - Maintien de la documentation opérationnelle - Coordination avec les partenaires et éditeurs - Participation aux sujets de continuité de service - Suivi des environnements applicatifs mobiles