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Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
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Votre recherche renvoie 414 résultats.
Freelance

Mission freelance
Technicien Informatique généraliste (H/F) - Freelance

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
DNS
JIRA
VLAN

1 mois
190-200 €
25000, Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre de l’ouverture de plusieurs sites (maisons médicalisées), vous intervenez en tant que technicien informatique généraliste avec une forte dominante réseau . Votre rôle est clé : vous êtes celui qui fait que tout fonctionne… concrètement, sur le terrain. Vos missions : Participer à l’ouverture de nouveaux sites (préparation, installation, mise en service) Assurer le suivi des fournisseurs et opérateurs Préparer et déployer les postes de travail (PC, tablettes) Intervenir en support technique (utilisateurs, incidents, urgences) Contribuer à la coordination des projets IT multi-sites Être un véritable facilitateur entre technique et utilisateurs Le terrain de jeu ? Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, WIFI, VPN Équipements : routeurs, switchs Environnement Windows : Active Directory, GPO, gestion des accès Déploiement de postes : images, clonage, MDM Sécurité : pare-feu, antivirus, sauvegardes Outils : GLPI, Jira, ServiceNow ou équivalent Notions appréciées : supervision réseau (SNMP, monitoring), virtualisation Le profil que nous recherchons : Vous avez une formation Bac +2 / +3 en informatique ou une expérience équivalente sur le terrain Vous êtes à l’aise dans des environnements techniques variés avec une dominante réseau Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre côté débrouillard (vous trouvez des solutions, même quand ça chauffe ) Vous avez une première expérience en déploiement de postes et en support utilisateurs Vous savez intervenir en environnement multi-sites et gérer les priorités Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, y compris avec des interlocuteurs non techniques Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un vrai sens du service Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 190 € et 200 € (Selon votre expertise) Localisation : Chalezeule (25) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Freelance

Mission freelance
Administrateur Système et réseau H/F

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Administration Windows
DNS
Fortinet

1 an
350-400 €
Pau, Nouvelle-Aquitaine
Vous rejoignez notre équipe IT composée de 3 personnes, pour participer au maintien en condition opérationnelle (MCO) du SI et participer à l’administration, la sécurisation et l’évolution de l'infrastructure informatique. Vous participez au support utilisateur de premier niveau pour l’ensemble des salariés (environ 35 personnes sur le site de Jurançon et 15 personnes en home office). Vous participerez également à un projet de migration d’une partie du SI vers un cloud privé. Missions principales : Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Systèmes & Réseaux vous participez aux différentes missions de l’équipe. 1. MCO / Exploitation Assurer le maintien en condition opérationnelle des moyens informatiques (serveurs, réseau, services). Administrer, superviser et optimiser l’infrastructure systèmes (Windows/Linux) : performance, capacity, patching, durcissement. Administrer, superviser et optimiser l’infrastructure réseau : LAN/WAN, VLAN, interconnexions, Wi-Fi, routage, QoS (selon contexte), adressage. Sécurité Gérer la sécurité informatique : politiques d’accès, habilitations, durcissement, supervision sécurité. Administrer les équipements Fortinet : règles firewall, NAT, VPN, filtrage, journalisation, mises à jour, segmentation. Contribuer à la gestion des vulnérabilités et à l’amélioration continue (bonnes pratiques, recommandations). Sauvegardes / PRA Gérer le parc serveurs, les sauvegardes Veeam, la vérification des jobs et la restauration. Participer/tenir à jour les procédures de restauration, tests (PRA/PCA si applicable). Bases de données / Flux Exploiter et administrer les bases MS SQL Server : supervision, tâches d’exploitation (sauvegardes, maintenance, droits, capacité). Administrer / superviser les flux de données (selon outils et interconnexions existants). Documentation & Support Rédiger/maintenir la documentation : installation, maintenance, exploitation, schémas réseau, procédures. Installer et maintenir les logiciels (poste de travail et/ou serveurs selon périmètre). Assurer l’assistance et support technique aux utilisateurs (N2/N3 selon organisation). Veille & Évolution Assurer une veille technologique et être force de proposition sur les évolutions du SI (systèmes, réseau, sécurité, cloud).
CDI

Offre d'emploi
Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31)

Experis France
Publiée le

Toulouse, Occitanie
Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise
CDI

Offre d'emploi
Coordinateur de Projet IT (H/F)

Experis France
Publiée le

30k-35k €
Toulouse, Occitanie
Coordinateur de Projet IT (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Coordinateur de Projet IT (H/F) pour accompagner le déploiement et la coordination des activités informatiques liées à l'ouverture de plusieurs sites client. Votre rôle sera d'assurer la cohérence, la fluidité et la fiabilité de l'ensemble des actions IT, depuis la préparation jusqu'à la mise en production des solutions, en collaboration étroite avec les équipes techniques, les partenaires et les équipes métiers. Le missions principales : Coordonner les ressources projet (internes, externes, partenaires) et assurer le suivi de l'avancement des livrables. Identifier, analyser et remonter les risques auprès des parties prenantes pour anticiper les impacts potentiels sur le planning ou le périmètre. Animer la communication projet auprès de la PMO, des clients internes et des différents intervenants. Organiser et piloter le transfert des solutions vers les équipes de support (IT Ops, Helpdesk, maintenance…). Participer aux actions de capitalisation , industrialisation et amélioration continue autour des solutions et process déployés.
CDI

Offre d'emploi
Consultant Fonctionnel SAP WM / eWM F/H (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le

Saint-Cloud, Île-de-France

Offre importée

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CDI

Offre d'emploi
Référent IT Local (H/F) - CDI - Le Havre (76)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

27k-30k €
76600, Le Havre, Normandie
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Référent IT Local H/F . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le rôle de référent IT sur site et garantir une résolution rapide des incidents Fournir un support IT avancé et piloter l’amélioration continue des processus Accompagner les environnements de laboratoire et/ou de production Participer aux projets d’infrastructure IT globaux au niveau du site Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et les homologues régionaux Coordonner les projets IT avec les équipes corporate et locales Assurer le support des salles de réunion (Microsoft Teams) et des événements (town halls, assemblées générales) Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les opérations Garantir la qualité et la continuité des services d’infrastructure IT Mettre en place et maintenir les procédures, standards et bonnes pratiques IT Identifier et gérer les risques IT locaux Piloter des actions de formation pour améliorer la culture digitale des utilisateurs Gérer la relation avec les prestataires IT locaux Contribuer aux initiatives de cybersécurité (sensibilisation, conformité, gestion des menaces) Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d’infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage et technologies cloud) Connaissance étendue de l’infrastructure sur plusieurs domaines : réseaux, postes de travail et serveurs, sécurité IT, IA et technologies d’automatisation IT Expérience en support d’environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows Bonne maîtrise des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) Connaissance des principes de cybersécurité, des outils et des normes de conformité Une expérience dans un environnement global Cisco Systems est un plus Une expérience en milieu industriel est appréciée Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais courant est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d’excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l’innovation et l’amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
CDI

Offre d'emploi
IT Service Desk Analyst (H/F)

QUALIS ESN
Publiée le

25k-26k €
75001, Paris, Île-de-France
IT Service Desk Analyst (H/F) Localisation : Paris 8e Type de contrat : Mission d'intérim avec possibilité de CDI Rémunération : jusqu'à 26K€ brut annuel Contexte Nous recherchons un(e) IT Service Desk Analyst pour rejoindre un département IT dynamique, en charge d'un parc d'environ 1 000 postes et d'une vingtaine de serveurs. Vous interviendrez dans un environnement en forte croissance, garantissant performance, sécurité et qualité de service. Missions principales Support utilisateurs (N1 / N2) Prise en charge des incidents et demandes Assistance utilisateurs (support à distance et de proximité) Diagnostic, résolution et suivi des tickets Escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Gestion du cycle de vie des collaborateurs Préparation des postes (PC, smartphones, accès) Gestion des comptes et droits Gestion des départs (matériel, données, accès) Administration & gestion du parc Installation et maintenance des postes de travail Déploiement des systèmes d'exploitation et logiciels Support matériel (PC, mobiles, imprimantes…) Administration IT niveau 1 et 2 Relation prestataires Suivi des SAV (constructeurs, opérateurs…) Coordination avec les supports niveau 3 (Microsoft 365, etc.) Participation aux projets IT Déploiement de solutions Tests et mise en production Amélioration continue des outils Environnement technique Windows 10/11 Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…) Intune / Entra ServiceNow TeamViewer / RemoteHelp Matériel : Lenovo, Dell, iPhone, Jabra, etc. Profil recherché Première expérience en support IT (alternance acceptée) Bon relationnel et sens du service Capacité à gérer les priorités Esprit d'équipe et rigueur Conditions Démarrage rapide Mission d'intérim avec perspective de CDI Localisation : Paris 8e
Freelance
CDD

Offre d'emploi
Ingénieur réseaux H/F - Freelance - Rouen

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Cisco Meraki

2 mois
400-420 €
76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur réseaux H/F (Freelance / CDD) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 2 mois renouvelable Fourchette de salaire : TJM : entre 400 et 420 euros Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Ingénieur réseaux H/F en Freelance ou en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : • Assurer la supervision et les performances des réseaux, • Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure réseau, • Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, • Maintenir la sécurité des équipements réseaux, • Mettre à jour la documentation technique, • Participer aux projets d'évolution et de migration des infrastructures. Le terrain de jeu ? • LAN et WAN • Switches Cisco Catalyst, Cisco Meraki, Cisco Nexus • Firewalls Forcepoint (VPN IPSec, SDWAN) • VPN SSL • Load-Balancer • WiFi • Citrix Netscaler Vous, notre perle rare : Vous êtes titulaire d'un diplôme ou équivalent bac+5 orienté réseau Vous avez 2 ans d’expérience (minimum) sur un poste similaire Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, curieux, force de proposition et autonome Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJM entre : 400 - 420 € Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Freelance

Mission freelance
Technicien support informatique (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Freshservice
GLPI

6 mois
200-230 €
Marckolsheim, Grand Est
Dans le cadre de ses activités industrielles automotive, notre client recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe IT sur site à Markolsheim. Vos missions : Assurer le support utilisateur et la formation des collaborateurs Préparer, installer et configurer le matériel informatique Gérer les incidents et demandes via Freshservice et GLPI Installer, configurer et maintenir les logiciels Participer aux activités IT quotidiennes (routine IT) Contribuer aux actions de prévention cybersécurité
Freelance

Mission freelance
Conception-Développement (Java backend) – Sénior

Deodis
Publiée le
Java

1 an
400-550 €
Île-de-France, France
Le poste consiste à intervenir au sein d’une équipe dédiée à la gestion et à la diffusion de référentiels de données, avec pour objectif de participer au développement et à l’évolution d’une application stratégique. Le candidat sera impliqué dans la mise en place de cette application, sa maintenance corrective et évolutive, ainsi que dans le support aux utilisateurs. Il contribuera également aux projets d’amélioration continue en réalisant des analyses techniques, des études d’impact et des tests, tout en assurant la fiabilité, la performance et la disponibilité d’un outil critique pour le système d’information. Le rôle nécessite une forte capacité d’adaptation, de la rigueur et une grande réactivité face aux enjeux opérationnels.
Offre premium
Freelance

Mission freelance
Business Analyst expérimenté à Vannes

Deodis
Publiée le
Data Engineering
JIRA

36 ans
400-460 €
Vannes, Bretagne
Le projet vise à accompagner le Pôle Produit Risques dans la gestion d'évolutions majeures de produits, notamment dans le cadre d'enjeux réglementaires importants pour 2026. Le Business Analyst sera intégré à une des squads pour travailler en étroite collaboration avec le Product Owner et les équipes IT. Les livrables attendus incluent : Animation d'ateliers de cadrage et rédaction des compte-rendus. Formalisation des besoins utilisateurs dans la backlog Produit (rédaction de récits, organisation d'ateliers d'affinage). Réalisation d'analyses des risques métier (ARM) en lien avec les métiers et les IT. Maintien à jour de la documentation produit métier et fonctionnelle. Support aux pôles utilisateurs pour les supports de conduite du changement. Définition, maintien et application des plans de tests produits. Profil Le profil recherché est celui d'un Business Analyste expérimenté avec une bonne communication et un fort esprit d'équipe, capable de travailler sur des projets importants et challengeant en termes de délais. Les compétences et expériences requises sont : Expérience de l'agilité. Expérience de projets DATA (Puits de données, SID, modélisations et conception d'objets métiers). Expérience de projets "réglementaires" sur les domaines Financiers et Risques (Réformes Bâloises, BCBS239, IFRS9,...). Connaissances environnement DATA (ETL, langage SQL, AB Initio). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint). Maîtrise de JIRA Software. Les qualités personnelles attendues sont : Rigoureux, Organisé et pragmatique. Autonome, curieux, volontaire, disponible, et forte capacité d'adaptation. Esprit collectif. Bonne communication (Clarté et synthèse). La mission se déroule à Vannes et nécessite une présence sur site a minima 3 jours par semaine (lundi, mardi et jeudi).
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur Virtualisation & DevOps (H/F) - CDI/ FREELANCE

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
iSCSI
Powershell
Pure storage

1 mois
50k-55k €
500-520 €
44000, Nantes, Pays de la Loire
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (76) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Ingénieur Expert Virtualisation & DevOps H/F (CDI/ Freelance) Localisation : Nantes (44) Mode de travail : Hybride (2 jours de TT) Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 50K€ et 55K€ / an ou 500 - 520 € en TJM L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e expert en virtualisation & DevOps . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Nantes (44) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Garantir la disponibilité des infrastructures : assurer le bon fonctionnement des plateformes de virtualisation et des systèmes, avec un haut niveau de performance, qualité et sécurité. Administrer les environnements VMware : déployer, configurer et maintenir les infrastructures ESXi, NSX et vSAN . Traiter les incidents et problèmes : diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements, corriger les incidents et mettre en place des solutions durables ou de contournement. Automatiser les opérations : développer des scripts et mettre en œuvre des outils d’automatisation comme Ansible / AAP2 pour industrialiser les tâches récurrentes. Contribuer aux projets métiers et techniques : intervenir sur les projets d’évolution d’infrastructure en lien avec les besoins de l’entreprise. Collaborer avec les équipes transverses : travailler avec les équipes réseaux, stockage et DevOps pour garantir la cohérence technique globale. Concevoir les architectures techniques : réaliser le design et définir les infrastructures nécessaires aux nouveaux projets ou aux évolutions existantes. Optimiser les performances et la capacité : améliorer les plateformes, anticiper la croissance des besoins et gérer le capacity planning . Assurer la veille technologique : suivre les évolutions des technologies de virtualisation, automatisation et infrastructures afin de proposer des améliorations pertinentes. Appliquer les standards et bonnes pratiques : définir et contrôler les méthodes, outils, normes de sécurité, exploitabilité et qualité des infrastructures. Le terrain de jeu ? VMware (vSphere / ESXi / NSX / vSAN) Automatisation & Scripting (Ansible, AAP2, PowerShell, Python, Bash) API & DevOps / DevSecOps Stockage & Réseau (SAN, iSCSI, Pure Storage) Le profil que nous recherchons : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire. Vous avez de très bonne compétence de scripting et une expertise sur des outils d'automatisation (ansible, AAP2) ainsi qu'une expertise sur l’utilisation des API et les méthodes DevOps. Une compétence sur les technologies PureStorage iSCSI et SAN serait un plus. Un niveau d'anglais professionnel est également attendu sur ce poste. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 50K€ et 55K€ / an ou 500-520 en TJM (selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Systèmes et Réseaux N3 H/F - Gennevilliers

Webnet
Publiée le
LAN
SQL
WAN (Wide Area Network)

50k-60k €
Gennevilliers, Île-de-France
Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système et Réseaux N3. Dans un contexte de transformation du SI à l'échelle Monde vous assistez la DSI ainsi que les différents sites dans leur adaptation. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Partie administration niveau 3 et projets infrastructure (70% du temps) : Projets de consolidations de l’infrastructure des sites locaux dans le datacenter de notre infogéreur. Gestion des réseaux et firewall en lien avec notre prestataire externe. Gestion des serveurs et des infrastructures locales. Gestion de la politique de sécurité du groupe. Administration O365. Définition de l’architecture technique en fonction des projets métier. Gérer des projets d’infrastructure informatique et être force de proposition pour améliorer la sécurité et l’exploitation. Partie Exploitation et support informatique (30% du temps) : Assurer le Helpdesk informatique et résoudre les incidents de niveau 3 Suivre, gérer et répondre aux demandes liées à l’infrastructure informatique de niveau 3. Gérer le réseau et le parc serveur. Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) Assurer la supervision des systèmes et réseaux.. Compétences attendues pour ce poste : Connaissances approfondies sur Windows serveur 2008, 2012, 2016 et 2019 Compétences sur SQL Serveur/smtp/ftp/AD et Oracle est un plus Gestion d’un active Directory et des GPO Réseaux LAN et WAN ainsi que des Firewalls. Bonnes connaissances et pratique des méthodologies de Projets. Animation de comités projets internationaux.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur Intune (H/F)

METSYS
Publiée le
Intune

3 mois
40k-50k €
400-550 €
Toulouse, Occitanie
En freelance ou en CDI intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux ou/et à intervenir en Assistance Technique chez nos beaux clients toulousains. Si freelance, présence quelques jours par semaine sur Toulouse impérative Les missions qui pourraient t'être confiées : Maintien en condition opérationnelle de l'environnement Modern Workplace (RUN): Assurer le bon fonctionnement (comme l'évolutions des profils de configuration, des politiques de conformités etc...) de la plateforme Intune Configurer, déployer et Sécuriser les applications sur les postes de travail via le Portail d'Entreprise Assurer le support utilisateurs et aux postes (N2/N3) via Jira, ServiceNow, freshdesk etc Proposer des remédiations à des problèmes récurrents (PowerShell, Batch etc) Réaliser des reporting / KPI Tu pourras également en fonction de l'environnement client (co-managé ou full cloud) : Participer à l'évolution et amélioration de l'environnement Modern Workplace tout en étant accompagné(e) des experts techniques de Metsys (BUILD) : Réaliser des migrations / des évolutions d'environnement / mise en place d'hybridation (MECM/Intune/Co-management) Gérer les projets de migration de version de Windows Configuration et déploiement de profils AUTOPILOT Participer à des projets de sécurisation du poste de travail (hardening, encryption, comptes administrateurs locaux etc) Conseiller le client sur les technologies à adopter, l'accompagner sur les bonnes pratiques à adopter avec l'utilisation Intune Réaliser la rédaction de documents (DAT, DEX, HLD, LLD etc)
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Administrateur Systèmes é Sécurité H/F

Le Groupe SYD
Publiée le
Active Directory
BitLocker
Centreon

6 mois
50k-58k €
500-650 €
Brest, Bretagne
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Systèmes é Sécurité H/F 📍 Lieu : Brest (29) 🏠 Télétravail : Partiel (présence sur site requise) 📝 Contrat : Portage (mission 3 à 6 mois renouvelable) 👉 Contexte client : Dans le cadre d’un remplacement, tu intègres une équipe Systèmes au sein d’un service en charge de l’ensemble des infrastructures IT d’un site principal et de plusieurs sites distants. L’enjeu du poste est de maintenir, sécuriser et faire évoluer un écosystème hybride (Windows / Linux), tout en accompagnant des projets de transformation autour de la cybersécurité , des postes de travail et de l’ industrialisation des environnements . Tu interviens dans un contexte multi-projets avec une forte dimension sécurité (accès, identités, bastion, PAM) et modernisation des outils. Tu auras pour missions de : Administrer et maintenir des environnements Windows & Linux (serveurs et postes de travail) Assurer la gestion complète de l’Active Directory ( comptes, groupes, GPO, droits ), ainsi que le MCO de l’infrastructure. Participer au déploiement et à l’administration d’une solution de bastion et PAM (BeyondTrust) pour sécuriser les accès sensibles ( T0 / T2 ). Administrer et exploiter les outils Microsoft : Entra ID , Business Center , KMS , ODT . Piloter, maintenir et faire évoluer la supervision Centreon afin d’améliorer la visibilité et la performance du SI. Intervenir sur la gestion du poste de travail et les projets bureautiques : migration Windows 10 → 11 , gestion BitLocker , transformation des outils ( fin MDT / WSUS ), mise en place de MDM et MFA . Contribuer aux projets cybersécurité avec les solutions WithSecure et Trend Micro Deep Security , ainsi qu’aux analyses DeepSec . Participer à des projets d’infrastructure structurants : migration SQL Server Enterprise , environnements Linux Debian (IaC) , en collaboration avec les équipes sysops . Gérer et maintenir les outils de gestion de parc et CMDB (GLPI) pour assurer la traçabilité et le suivi des actifs IT . Assurer le traitement des incidents complexes , le support technique ainsi que la rédaction et mise à jour de la documentation . 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Linux (Debian) Annuaire : Active Directory Sécurité : BeyondTrust (Bastion, PAM, Remote Support), MFA, BitLocker, WithSecure, Trend Micro Deep Security Outils Microsoft : Entra ID, KMS, ODT, Business Center Supervision : Centreon Postes de travail : Windows 10/11, MDM, outils de déploiement Bases de données : SQL Server Enterprise Autres : GLPI (CMDB), VMware (connaissance appréciée), IaC
Freelance

Mission freelance
Developpeur .NET et support N1

PROPULSE IT
Publiée le
.NET

24 mois
275-550 €
Paris, France
Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité
414 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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