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1.1. Le besoin Contexte / Objectifs : Support Fonctionnel Front L1/L2 de l'application Murex FX : - Suivi de la chaine de production Front to Risk to Back to Finance End of Day (Batch PnL Hedges, Stress-Tests) - Réponse aux demandes de support utilisateurs métier Front-Office, Market Risk, Trade Support - Suivi et gestion de la communication des incidents - Relation avec les équipes de Support Technique - Suivi des maintenances/évolutions effectuées par les équipes Développement. Contexte : Finance de Marchés - Support fonctionnel Murex FX (SI Front de gestion des produits de Change et Commodities).

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recrute pour son client, PME industrielle de 50 ans d'existence, un(e) Chef de Projet IT H/F, dans le cadre d'une création de poste. Rattaché(e) au responsable applicatif métiers et au sein d'une DSI de 9 personnes (infrastructure, applicatif, data), vous intégrez une société en pleine croissance, pour une création de poste. A ce titre, vous : -Intervenez exclusivement sur le déploiement et la refonte des plateformes e-commerce, -Gérez l'harmonisation des sites e-commerce et leur intégration avec les solutions en place, -Garantissez une fluidité dans les échanges de données (commandes, stocks, expéditions, etc.) et une interopérabilité optimale entre les systèmes, -Collaborez étroitement avec le chef de projet PIM DAM pour assurer une gestion harmonisée des données produits (PIM) au sein des plateformes e-commerce, garantissant la qualité et la cohérence des informations produit sur tous les canaux, -Pilotez vos projets en intégralité : recueil des besoins utilisateurs, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi de production, tests, recettes et support, -Rédigez la documentation, formez les utilisateurs, -Réalisez le support utilisateurs en tant que référent outils "e-commerce", -Êtes en liens quotidiens avec le commerce, l'ADV et le marketing ainsi qu'avec les clients de la société, -Assurez l'amélioration continue des plateformes e-commerce : veille technologique, prise en compte des besoins utilisateurs, formalisation des besoins fonctionnels, -Êtes garant(e) du bon fonctionnement des flux entre vos plateformes et le PIM, l'ERP, le WMS, -Assurez une veille technologique et stratégique pour garantir que les solutions e-commerce et leur intégration avec l'ERP/WMS restent en phase avec les meilleures pratiques du marché, Rémunération et conditions : 42 à 52 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + Participation + CSE + 1 jour de télétravail/semaine possible + 13 jours de RTT/an

Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour une structure spécialisée dans le secteur de la finance, un ou une : Vous aurez la charge du support utilisateur (proximité) pour les 12 salariés du bureau de Paris, ainsi que du MCO des flux applicatifs et des infrastructures informatiques de la structure. A ce titre, vos principales missions seront : - Supervision et ordonnancement : superviser et analyser l'ensemble des flux applicatifs et automatisés (EAI, transferts de fichiers, traitements batch…), identifier et corriger les anomalies en temps réel, gérer les plannings d'ordonnancement et anticiper les blocages ; - Administration IT : intervenir sur les serveurs Windows, le réseau, les sauvegardes, les bases de données…, améliorer en continu l'infrastructure existante, mettre en place des scripts/outils pour automatiser les tâches récurrentes ; - Support utilisateurs : être un point de contact de confiance pour les utilisateurs internes, apporter des solutions claires et efficaces à leurs problèmes informatiques du quotidien, écouter, diagnostiquer et accompagner avec pédagogie les utilisateurs, quel que soit leur niveau technique ; - Participation aux projets : contribuer aux projets IT (migration, déploiement d'outils, refonte de flux…), proposer des solutions techniques adaptées aux besoins, documenter et partager les bonnes pratiques…

🎯 Objectif de la mission Rejoindre la Squad IAAS en charge du cloud privé du Groupe et contribuer à la gestion et à l’évolution de l’infrastructure OpenStack supportant les projets Data et Cloud Privé . Vous interviendrez principalement sur le Run (MCO, supervision, support utilisateurs), tout en participant ponctuellement au Build de nouvelles plateformes et à l’industrialisation des environnements. 📌 Vos responsabilités Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures OpenStack et des services associés. Participer au Build de nouvelles offres et plateformes (Cloud privé et Data). Gérer les capacités et contribuer au capacity planning . Fournir un support technique aux équipes consommatrices et projets internes. Automatiser et industrialiser les opérations via GitOps et Ansible. Mettre en place et exploiter la supervision (ELK, Grafana, Sensu). Participer aux astreintes 24/7 pour garantir la continuité de service.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un RUN Manager / SDM ( ITIL V3 - Connaissance des télécoms et Cloud Pi) sur Courbevoie Description: - En charge du RUN applicatif et infra (Cloud PI) 24/7 d'un SI telecom critique pour le compte de l'état - Gestion du service en mode ITIL vis-à-vis du client (KPI, change, anomalies, suivi du helpdesk, amélioration continue ...) - Production sur 2 régions, plus préproduction (total de 450 VM) - Outillage : Jira, Confluence, GLPI, supervision ELK Qualité requises et compétences attendues : - Culture ITIL V3 ? Service operation - Connaissance des télécoms - Excellence relationnelle et Forte résistance a la pression - Connaissances Cloud (idéalement CloudPi dédié aux services sensibles de l?état) Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable Si vous etes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

CONTEXTE Objectif global : Participer enregistrement des lignes téléphoniques règlementaires et fourniture mensuel du rapport d'activité Contrainte forte du projet : Relation avec les entités conformités / règlementaires MISSIONS : L’équipe de production ToIP, composée d’une vingtaine de collaborateur garantit un service hautement qualitatif pour l’ensemble de nos clients tout en participant activement aux évolutions des composants techniques dans le domaine de la téléphonie. Nous recherchons un technicien de support de production ToIP pour : - traiter les incidents téléphoniques escaladés par le centre de service. - participer à la configuration des lignes téléphoniques enregistrées - création de compte déontologue pour l'accès à la solution d'enregistrement règlementaire - commander des lignes téléphoniques auprès des opérateurs et les configurer sur nos solutions ToIP Définition du profil : Assure le niveau N2 de résolution des incidents transférés par le Support N1 pour l'environnement de travail utilisateur (Poste de travail, Poste Téléphonique, Environnements Bureautiques, Imprimantes, Serveurs, Serveurs de Mails, Infrastructures, Progiciels/Logiciels Métiers, ...). - En cas de non résolution des incidents, les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. - Assure les livraisons des environnements de travail de l'utilisateur (postes de travail, imprimantes, péritéléphonie, ...) dans le respect des normes de l'entreprise. - Contribue à la gestion et au suivi des stocks de l'environnement utilisateur.

AO Specific expertises Business Analyst applications Pricing de taux & change - Recueil des besoins des utilisateurs (vente/structuration/trading) - Rédaction des spécifications fonctionnelles ( création de produits, maquettes d’écrans… ) - Suivi des développements - Recette et tests de non régression - Suivi des mises en production, formation et support des utilisateurs - Analyse de l'existant, maintenance évolutive et corrective - Support : contact privilégié du business et des développeurs - Dynamisme, autonomie et proactivité sont nécessaires. Très bonnes connaissances du pricing des produits de Taux et Change (swap, cap etc…) Organisé, rigoureux et bon communiquant Appétence technique: investiguer un problème technique avec les développeurs, requêtes SQL Avoir un anglais courant

Poste : Technicien de proximité Type de contrat : CDD (durée : 12 mois) Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien de proximité en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque Accueillir avec courtoisie et professionnalisme. Orienter les utilisateurs vers les bons services ou outils Résolution de petits incidents Diagnostic rapide et résolution de problèmes simples : Connexion réseau, logiciels bloqués, clavier non reconnu... Fournir des conseils immédiats pour éviter la récurrence. Assistance technique de premier niveau Aide à la configuration et à l’usage des équipements : PC, imprimantes... Trucs & astuces pour mieux utiliser les outils bureautiques. Gestion des rendez-vous Planification d’interventions spécifiques ou de formations individuelles. Suivi des rendez-vous et mise à jour de l’outil GLPI. Accompagnement et sensibilisation Propositions de séances individuelles pour aider à l’usage courant de Word, Excel, Outlook, Teams... Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité. Amélioration continue Recueil des retours des utilisateurs. Proposition d’évolutions, d’ajustements ou d’innovations dans l’offre.

Votre mission (si vous l’acceptez) : Déploiement et administration des infrastructures Microsoft postes de travail Conception, documentation, réalisation et maintenance des masters, systèmes, et packages applicatifs Sécurisation des postes de travail Installation, configuration et déploiement des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) sur les postes de travail. Automatisation via des scripts Powershell Support Utilisateurs de niveau 3 et proposition des solutions d'amélioration Gestion des projets de migration de Windows Rédaction et mise à jour la documentation

Dans le cadre d’un important programme de transformation du système d’information, notre client recherche un Pilote Projets MOE pour intervenir sur des études et projets liés au périmètre CRM & Flux. Votre mission principale consistera à assurer la conduite de projets informatiques en coordonnant l’ensemble des acteurs internes et externes. Vous serez chargé d’organiser et de piloter les études de cadrage (choix de solution, chiffrage, analyse des risques, ressources nécessaires), de gérer la relation avec les éditeurs et intégrateurs, et de suivre le projet depuis la contractualisation jusqu’à sa validation finale. Vous aurez un rôle central dans la gouvernance des projets : préparation et animation des comités, suivi des indicateurs, reporting régulier et pilotage de l’avancement. Vous accompagnerez également le passage en mode RUN, en organisant le support aux utilisateurs, la communication, le changement et la formation. Enfin, vous serez garant de la meilleure adéquation entre qualité, coûts et délais, en validant les livrables et en proposant des ajustements si nécessaire. Ce poste implique une forte capacité d’organisation, de coordination et de communication transverse.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Architecte Simulation Naval (H/F) pour l'un de nos clients du secteur naval. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région bretagne. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Concevoir et développer des modèles et outils de simulation de systèmes navals (hydrodynamique, manœuvrabilité, propulsion, capteurs, combat, etc.). • Assurer l'intégration des modèles dans des plateformes de simulation complexes. • Définir et mettre en œuvre les architectures logicielles et matérielles adaptées aux besoins des simulations. • Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires (architectes systèmes, ingénieurs en intelligence artificielle, développeurs logiciels, experts métiers). • Valider la conformité des simulations en fonction des spécifications techniques et des exigences opérationnelles. • Assurer une veille technologique sur les avancées en simulation numérique, intelligence artificielle et modélisation des systèmes navals. • Rédiger la documentation technique et assurer le support aux utilisateurs des outils de simulation. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

En tant que Senior Business Analyst PLM (5 ans d'XP sur Teamcenter), vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et la transformation des processus liés à la gestion du cycle de vie produit. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Commerce et Développement International. Vos principales responsabilités seront : • Analyser les besoins métiers et traduire les exigences en solutions PLM performantes. • Accompagner la mise en œuvre et le déploiement de Teamcenter. • Collaborer étroitement avec les équipes IT et métiers pour garantir l’adéquation des solutions. • Assurer la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. • Participer à la formation et au support des utilisateurs. • Contribuer à l’amélioration continue des processus PLM et des outils associés.

Au sein d'un groupe international spécialisé dans le développement et la fabrication d'ingrédients pharmaceutiques , vous rejoignez le site de Strasbourg en CDI. Rattaché(e) au Team Leader IT, vous assurez le support utilisateurs de niveau 2, administrez les systèmes et réseaux locaux, et veillez au respect des processus et standards IS/IT globaux. Vos missions principales : Restaurer rapidement les services IT défaillants. Prendre en charge les incidents et demandes non résolues par le Service Desk. Collaborer avec les partenaires IS/IT (support de niveau 3, fournisseurs). Gérer de manière autonome des incidents complexes, des changements et des demandes de service. Administrer et maintenir les systèmes et réseaux locaux (Windows Server, Active Directory, messagerie, sauvegardes, virtualisation). Assurer la gestion et la supervision des équipements réseaux (switches, firewalls, Wi-Fi). Contribuer à la sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques. Implémenter les standards IT globaux et mettre à jour la documentation technique. Participer en tant qu'expert aux projets IT locaux et globaux, ainsi qu'aux projets métier ayant un impact sur l'infrastructure IT.

Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement opérationnel exigeant, vous interviendrez sur : La gestion et le traitement des tickets (incidents et demandes de service) via la plateforme ITSM La gestion des accès (attribution, modification, suppression) La conception et le développement de tâches automatisées, ainsi que le support aux utilisateurs de la plateforme, incluant les entités et le Global Security Operations Center (GSOC). La création, la planification et l’exécution de scans de vulnérabilité, du troubleshooting La gestion opérationnelle des incidents et des cas avec le support des éditeurs, de la participation active aux réunions internes et avec les fournisseurs, ainsi que de la surveillance proactive des plateformes pour garantir leur bon fonctionnement. Vous devrez également assurer l’escalade des incidents majeurs (Priorité 1) auprès du solution lead ou du service delivery manager, contribuer à l’amélioration continue du service (nouvelles fonctionnalités), accompagner les demandes de changement et les activités d’audit, et participer à la création et à la mise à jour de la documentation de service (procédures et runbooks). Objectifs et livrables Tâches à réaliser : Traitement des tickets incidents et demandes de service sur la plateforme ITSM Gestion des accès (attribution, modification, suppression) Conception et développement de tâches automatisées Support aux utilisateurs de la plateforme (entités et GSOC) Création, planification et exécution de scans de vulnérabilité Gestion opérationnelle des incidents et troubleshooting Gestion des cas avec le support des éditeurs Participation aux réunions internes et avec les fournisseurs Surveillance proactive des plateformes Escalade des incidents majeurs (Priorité 1) Contribution à l’amélioration continue du service Support aux demandes de changement et aux audits Création et mise à jour de la documentation de service Avantages & Perspectives · Localisation de la mission : La défense · Date de démarrage : le plus tôt possible · Durée : Mission longue

Vos missions principales seront les suivantes : Pilotage : Assurer le suivi des différents projets dont il aura la responsabilité Participer à la coordination de l’avancement des différents projets de la cellul Assurer un reporting à l’ensemble de la cellule Qualification des processus : Analyser les processus avec l’ensemble des parties prenantes Construire les documents de qualification (devis) permettant de valider les projets en terme de faisabilité, chiffrage et planning Projets : Organiser et animer les ateliers métiers de recueil des besoins Documenter et spécifier les processus pour permettre leur développement Planifier et piloter les développements en partenariat avec les développeurs de l’équipe SmartAutomation et les autres contributeurs (DataLab, API, …) Piloter et réaliser les recettes techniques Piloter les recettes fonctionnelles jusqu’à la mise en production de l’automatisation Assurer le support aux utilisateurs Participer à la conception et à la spécification des différentes plateformes internes, être force de proposition Maintenances : Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc d’automates existant Participer à leur maintenance évolutive

Description de la mission : Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement opérationnel exigeant, le consultant interviendra sur la gestion et le traitement des tickets (incidents et demandes de service) via la plateforme ITSM, la gestion des accès (attribution, modification, suppression), la conception et le développement de tâches automatisées, ainsi que le support aux utilisateurs de la plateforme, incluant les entités et le Global Security Operations Center (GSOC). Le consultant sera également chargé de la création, la planification et l’exécution de scans de vulnérabilité, du troubleshooting et de la gestion opérationnelle des incidents, de la gestion des cas avec le support des éditeurs, de la participation active aux réunions internes et avec les fournisseurs, ainsi que de la surveillance proactive des plateformes pour garantir leur bon fonctionnement. Il devra également assurer l’escalade des incidents majeurs (Priorité 1) auprès du solution lead ou du service delivery manager, contribuer à l’amélioration continue du service (nouvelles fonctionnalités), accompagner les demandes de changement et les activités d’audit, et participer à la création et à la mise à jour de la documentation de service (procédures et runbooks). Tâches à réaliser : Traitement des tickets incidents et demandes de service sur la plateforme ITSM Gestion des accès (attribution, modification, suppression) Conception et développement de tâches automatisées Support aux utilisateurs de la plateforme (entités et GSOC) Création, planification et exécution de scans de vulnérabilité Gestion opérationnelle des incidents et troubleshooting Gestion des cas avec le support des éditeurs Participation aux réunions internes et avec les fournisseurs Surveillance proactive des plateformes Escalade des incidents majeurs (Priorité 1) Contribution à l’amélioration continue du service Support aux demandes de changement et aux audits Création et mise à jour de la documentation de service Compétences Expertise confirmée sur CrowdStrike EDR (Expert, +10 ans) Autonomie Excellente communication Expertise confirmée sur PRISMA CWP (Expert) Expertise confirmée sur la plateforme Hackuity (Expert) Expérience avérée en gestion et reporting d’incidents (Expert) Anglais